优秀班组建设(PPT)

优秀班组建设
海尔现场管理概括为四个字: 严、细、实、恒
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优秀班组建设
2.现场管理常用的三大工具
◆作业标准化 ◆目视管理 ◆看板管理
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作
业 标 准
创新改善与标准化是企业提升管理水平的 2大轮子
化 改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力
标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力
方 法： 设置凸面镜或“临时停止脚印”图案
危险物的保管、使用严格按照法律规定实施
由谁来检查、什么时间检查、检查什么内 容、检查的标准是什么、检查的结果由谁 来落实
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作 （4）作业标准的修订
业
内容难，或难以执行定义的任务
标
当产品的质量水平已经改变时
准
当发现问题及改变步骤时
化
当部件或材料已经改变时
当机器工具或仪器已经改变时
当工作程序已经改变时
当方法、工具或机器已经改变时
没有标准化，企业不可能维持在较高的管 理水平
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作 （1）标准化的目的
业 标
技术储备
准 提高效率
化 防止再发
教育训练
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作 （2）良好标准的制定要求
业 目标指向—标准必须是面对目标的
标
即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。因此，
准
与目标无关的词语、内容请勿出现
化 显示原因和结果
比如“安全地上紧螺丝”。这是一个结果，应该描述
如何上紧螺丝
又比如“焊接厚度应是3微米”这是一个结果，应该描
述为：“焊接工施用3.0A电流2分钟来获得3.0微米的厚度”
准确：要避免抽象
上紧螺丝时要小心。什么是要小心？这样模糊的词语是
不宜出现的
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作 （2）良好标准的制定要求
视
明确物品的名称及用途
管
方 法： 分类标识及用颜色区分
理
决定物品的放置场所，容易判断
方 法：采用有颜色的区域线及标识加以区分
物品的放置方法能保证顺利地进行先入先出
决定合理的数量，尽量只保管必要的最小数量， 且要防止断货
方 法： 标识出最大库存线、安全库存线、最小库存线， 明确一次下单数量
立上下级关系的基础
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部门间横向沟通要点
■多了解其他部门的业务运作情况 ■多学习其他部门的业务知识 ■凡事应站在整体利益的立场考虑问题 ■对本部门要求严一些，
对其他部门要求松一些 ■从自己做起，从现在做起
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■班组长的主要作用：
1.承上启下，上传下达 2.规章的落实和执行者 3.生产的直接指挥者和组织者 4.做好一线员工管理
全面敞开自己，成熟的人格-找出个人与公司 的利益共同点。 要多管闲事，干活多，学得多，进步多，收入多。 敬业要到位“一竿子插到底”，关键时候“沉下去”。 服从，让上司重用你的前提。 谦虚低调，夹着尾巴做人，以公司利益为重。 积极向上：遇到困难往前迈一步，不要往后退一步。 积累打造成功：每天/月进步/学习一点点。
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目 视 管
理 目视管理的安全管理
视管理的安全管理是要将危险的事、物予以 “显露化”，刺激人的“视觉”，唤醒人们 的安全意识，防止事故、灾难的发生
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目
视 目视管理的安全管理之要点
管 理
注意有高差、突起之处
方 法： 使用油漆或荧光色，刺激视觉
注意车间、仓库内的交差之处
当要适应外部因素改变（如环境的问题）时
当法律和规章（产品赔偿责任法律）已经改变时
标准（ISO等）已经改变
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目 （1）何谓目视管理
视 管 理
目视管理就是通过视觉导致人的意识变化的一 种管理方法
据统计，人的行动的60%是从“视觉”的感知开
始的。因此，在企业管理中，强调各种管理状态、
业 数量化-具体：每个读标准的人必须能以相同的方式
标
解释标准
准
为了达到这一点，标准中应该多使用图和数字
化
例如，使用一个更量化的表达方式，“使用离心机A以 1000+/-50rpm转动5~6分钟的脱水材料”来代替“脱水材料”
的表达
现实：标准必须是现实的，即可操作的
标准的可操作性非常重要。可操作性差是国内许多企业的通 病
修订：标准在需要时必须修订
在优秀的企业，工作是按标准进行的，因此标准必须是最新 的，是当时正确的操作情况的反映
永远不会有十全十美的标准
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作 业
（3）标准化的过程 ……“五按五干五
标 检”
准 化
按程序、按线路、按标准、按时间、按操 作指令
干什么、怎么干、什么时间干、依什么线 路干、干到什么程度
视 管
简单明了地表示出来 ：
理
是否按要求的那样正确地实施着
是否按计划在进行着
是否有异常发生
如果有异常发生，应如何对应
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目 目视管理的作业管理之要点
视 管
明确作业计划及事前需准备的内容，且很容易 核查实际进度与计划是否一致
理
方 法： 保养用日历、生产管理板、各类看板
作业能按要求的那样正确地实施，及能够清楚 地判定是否在正确的实施
方 法： ONE POINT（重点）教材、欠缺品、误用 品警报灯
在能早期发现异常上下工夫
方 法： 异常警报灯
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目 视 管 理
目视管理的设备管理
以能够正确地、高效率地实施清扫、点 检、加油、紧固等日常保养工作为目的
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目 目视管理的设备管理之要点
视 管 理
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班组长对不同阶层人员的不同立场：
■ 面对下属，站在代表经营者的立场，用领 导的声音说话。
■ 面对经营者，又站在反映下属呼声的立场， 用下属的声音说话。
■ 面对直接上司又站在部下和上级辅助人 员的立场说话。
■ 面对兄弟车间又站在整个车间集体的立场 上讲话。
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清楚明了地表示出应该进行维持保养的机能 部位
方 法： 颜色别加油标贴，管道、阀门的颜色别
管理
能迅速发现发热异常
方 法： 在马达、泵上使用温度感应标贴或温度 感应油漆
是否正常供给、运转清楚明了
方 法： 旁置玻璃管、小飘带、小风车
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目 目视管理的设备管理之要点
视 管
在各类盖板的极小化、透明化上下工夫
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自我与满足“自我”
■ 人对自己的兴趣远胜于世界上任何事物 ■ 人认为自己的存在很重要，同时常希望
自己的存在能更有价值 ■ 人希望透过别人的赞赏以满足自己 ■ 人的自我没有满足就不会主动考虑关心别人 ■ 人的自我满足了就不会对人采取敌对态度 ■ 人常有意或无意的保护、满足“自我”
班组长正确观念与心态
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1. 现场管理的含义，现场管理的对象和范围
目标
企业经营目标 主管
科学管理制度、标准和方法 现
场
计划、组织、协调、控制和激励
管
理
人、机、料、法、环、能、信
目的
优质、高效、低耗、均衡、安全
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■ 现场管理优化的标志
A、均衡生产，调度有序； B、产品质量，控制有力； C、定员定额，先进合理； D、物流有序，供应及时； E、安全第一，消除隐患； F、纪律严明，考核严格； G、设备完好，运转正常； H、堆放整齐，文明生产； I、信息畅通，齐准快明； J、士气高涨，协调一致；
看见布条飘起即可知到运行状况
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目 （2）目视管理的分类
视 管
目视管理的物品管理
理
目视管理的作业管理
目视管理的设备管理
目视管理的品质管理
目视管理的安全管理
……
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目 目视管理的物品管理
视 管
日常工作中，需要对工夹具、计量仪器、设备 的备用零件、消耗品、材料、在制品、完成品
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▲尊重上司，但不怕，事先整理好要谈的内容，以 轻重缓急记入笔记
▲要有数据观念，不可乱讲，好好听取上司的暗示 作笔记
▲不发牢骚，不要只提出问题，而不提出解决问题 的方案
▲与上司意见相左时，问明原因，讨论但不顶嘴 ▲见上司时，应选对时机，不宜在上司急忙时 ▲进行工作之中，应不断提出进行报告，报告是建
■班组长的职责：
1.按计划进行生产排配 2.负责生产进度的控制 3.负责品质和成本的控制 4.负责员工考勤和生产纪律管理 5.协调、激励和指导一线员工 6.负责现场人、机、料、法、环、能、信的综合管理 7.负责安全管理
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■ 班组长的重要使命：
1、提高和稳定产品的质量 2、提高生产效率 3、减少浪费和降低成本 4、防止工伤和重大安全事故发生 5、提高一线员工的素质 6、减少员工的流失率 7、维持一个优秀的现场管理
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第二部分：车间现场管理
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１％的细节失误＝100％的失败
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—卓越源于细节—
车间现场是车间管理工作当中的最 重要和最基础的管理，只有管好了现场， 产品的质量才会稳定，成本和效率才会 有保障，从某种意义上讲，现场的好坏 反映了企业管理水平的高低。关注现场， 就是关注细节，精美源于细节，细节造 就成功。
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目 目视管理的品质管理之要点
视 管
防止因“人的失误”导致的品质问题
理
方 法：合格品与不合格品分开放置，用颜色 加以区分，类似品采用颜色区分
设备异常的“显露化”
方 法： 重要部位贴“品质要点”标贴，明确 点检线路，防止点检遗漏
能正确地实施点检
方 法： 计量仪器按点检表逐项实施定期点 检
理
等各种各样的物品进行管理。通常对这些物品
管理有四种基本形式
随身携带
伸手可及之处
较近的架子、抽屉内
放于储物室、货架中
此时，“什么物品、在哪里、有多少”及“必 要的时候、必要的物品、无论何时都能快速地 取出放入”成为物品管理的目标
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目 目视管理的物品管理之要点
理
方 法： 特别是驱动部分，下工夫使得容易“看见”
标识出计量仪器类的正常·异常范围、管理限
界
方 法： 用颜色表示出范围（如：绿色表示正常 范围，红色表示异常范围）
设备是否按要求的性能、速度在运转
方 法： 揭示出应有周期、速度
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目 视 管 理
目视管理的品质管理
目视管理能有效防止许多“人的失误” 的产生，从而减少品质问题发生
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目 目视管理的作业管理
视 管 理
工厂中的工作是通过各种各样的工序及人组合 而成的
各工序的作业是否是按计划进行？
是否是按决定的那样正确地实施呢？
在作业管理中，能很容易地明白各作业及各工 序的进行状况及是否有异常发生等情况是非常 重要的
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目 目视管理的作业管理就是将以下四点
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第一部分：班组长的角色认知
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—西点名言—
一只狮子带领一群绵羊的团队 可以战胜一只绵羊带领一群狮子的 团队。
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■班组长在实际工作中，要充分认知自己的角色，
防止角色错位。
■角色认知通常包括四个层面
１.充分认识自己职位的规范职责 ２.准确地把握自己的权利，慎防越权 ３.把握好下属对你的期望值 ４.把握好上司对你的期望值
管理方法清楚明了，达到「一目了然」，从而容易
明白、易于遵守，让员工自主性地完全理解、接受、
执行各项工作，这将会给管理带来极大的好处
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目 几个简单的事例：
视 管
交通用的红绿灯
理
红灯停、绿灯行
包装箱的箭头管理
有零件的箱表面箭头朝上（↑）
无零件的箱倒置箭头朝下（↓）
排气扇上绑一根小布条
■下属对你的期望值
1、奖罚分明，办事客观公正 2、关心和体贴员工 3、思路清晰和目标明确 4、能够及时指导和培训员工 5、能够准确地发布命令 6、员工能从你身上汲取到营养
■结合实践谈谈上司对你的期望值
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企业中向上沟通要点
从“他帮你想”到“你帮他想” “管理期望”——管理上司对你的期望 多汇报——注意上司的不安全感 多沟通——主动让上司了解你 多称赞——上司也需要激励
民营工业企业 经营管理人才能力提升
企业班组长培训
主办：云南省中小企业服务中心 承办：昆明市高新技术产业开发区孵化器管理中心 协办：云南东滩德明管理咨询有限公司
董宁华
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优秀班组建设
一．班组长的角色认知 二．车间现场管理 三．日常管理深入 四．主管必懂的生产管理方法 五．车间人员的管理－学会管人 六. 自我的管理与突破