中职学校商务礼仪会务礼仪课程教案
商务礼仪1-2商务礼仪概述 中职高职《商务礼仪》教学教案
1.简述礼仪的起源与发展过程。
2.礼仪的特点有哪些？
3.商务礼仪的原则有哪些？
4.简述学习商务礼仪的作用。
二、案例分析
1.“千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。
2.某报社记者吴先生与其同事被派往北京进行一次重要采访。
举例
板
书
设
计
教
学
反
思
终的利益。
3. 谦和原则
“谦”就是谦虚，“和”就是和善、随和。谦和是一种美德，更是社交成功的重要条件。
在商务活动中，只有举止、言谈、态度谦恭有礼，才能获得他人的尊重。此外谦和并不是指过分的谦和、无原则的妥协和退让，更不是妄自菲薄。
4. 宽容原则
宽容，就是心胸坦荡、豁达大度，能设身处地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人的得失，有很强的容纳意识和自控能力。宽容是中国优良的传统美德，并把宽以待人视为一种为人处世的基本原则。在商务活动中，出于各自的立场和利益，有些时候难免出现冲突和误解，遵循宽容的原则，善解人意、体谅他人，才能正确对待和处理好各种关系与纷争，争取到更长远的利益。
2. 有助于沟通协调
四、提高商务礼仪修养的方法
1. 自觉接受和学习礼仪教育
首先，提高商务礼仪修养，要经过系统的礼仪学习，这既要依靠教师的指点、培养，又要依靠社会健康的舆论导向和良好的环境。
2. 积极参加社交实践活动，提高礼仪的操作性
礼仪修养的关键在于实践，因此仅仅从理论上掌握礼仪的含义和内容还远远不够。
5. 适度原则
人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离，也就是要善于把握住沟通时的情感尺度、谈吐适度、举止适度。例如，在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四；即要热情大方，又不能轻浮谄谀。只有这样才能真正赢得对方的尊重，达到沟通的目的。
中职礼仪教育教案案例(3篇)
第1篇教学目标：1. 知识目标：使学生了解职场礼仪的基本概念、原则和重要性，掌握职场着装、仪态、沟通等方面的礼仪规范。
2. 能力目标：培养学生良好的职场礼仪素养，提高其在职场中的沟通能力和人际交往能力。
3. 情感目标：增强学生的职业认同感，树立正确的职业观念，培养良好的职业道德。
教学对象：中职二年级学生教学课时：2课时教学准备：1. 多媒体课件2. 职场礼仪相关案例视频3. 礼仪知识测试题教学过程：第一课时一、导入1. 教师简要介绍职场礼仪的概念和重要性。
2. 学生分享自己了解的职场礼仪知识。
二、职场礼仪基本概念和原则1. 讲解职场礼仪的定义和作用。
2. 分析职场礼仪的基本原则：尊重、真诚、适度、礼貌、诚信。
三、职场着装礼仪1. 讲解职场着装的基本要求：正式、得体、整洁、符合职业形象。
2. 展示不同职业的着装规范，如教师、医生、企业员工等。
3. 学生分组讨论，分享自己了解的职场着装礼仪。
四、职场仪态礼仪1. 讲解职场仪态的基本要求：站姿、坐姿、走姿、表情、眼神等。
2. 视频展示职场仪态礼仪的示范。
3. 学生进行仪态练习，教师点评。
五、职场沟通礼仪1. 讲解职场沟通的基本要求：倾听、表达、尊重、合作等。
2. 视频展示职场沟通礼仪的示范。
3. 学生进行模拟沟通练习，教师点评。
第二课时一、复习导入1. 复习上一节课所学的职场礼仪知识。
2. 学生分享自己在课堂上的收获和感悟。
二、案例分析1. 教师展示职场礼仪的典型案例，如职场着装不当、沟通不礼貌等。
2. 学生分析案例中存在的问题，并提出改进建议。
三、小组讨论1. 将学生分成若干小组，讨论以下问题：a. 如何在职场中塑造良好的形象？b. 如何在职场中与他人进行有效沟通？c. 如何在职场中遵守礼仪规范？2. 各小组派代表分享讨论成果。
四、礼仪知识测试1. 教师组织学生进行礼仪知识测试，检验学生对职场礼仪知识的掌握程度。
2. 学生填写测试卷，教师批改并讲解答案。
商务礼仪1-1中国礼仪概述 中职高职《商务礼仪》教学教案
教学PPT、案例文本、图片、教学活动案例
教学环节与主要内容
教学活动
【教师讲解】：
一、中国礼仪的起源与发展
礼仪作为一种文化现象，起源于原始社会中晚期人们对于无法解释的自然现象的崇拜中。
1. 起源时期（原始社会时期）
2. 形成与兴盛时期（夏、商、西周时期）
[ 小知识 ]礼乐文化经典著作
3. 变革时期（春秋战国时期）
礼节：表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式，如鞠躬、握手、献花圈、献哈达、鸣礼炮等。
仪表：指人的外表，包括容貌、姿态、风度等各方面的表现。
仪式：举行典礼的程序、形式，是礼的程序表现方式。
三、礼仪的特点
1. 规范性
礼仪是一种行为规范，对人们的言行举止和社会交往具有普遍的规范和约束作用。
2. 继承性
人们交际活动中的行为习惯以准则的形式固定下来，这种固化的程序随着时间的推移沿 袭下来，从而形成种种行为规范。
第一章 第一节 中国礼仪概述
课程
第一章 第一节 中国礼仪概述
教学内容
1礼仪的特点
4.礼仪的意义
教学目标
1.了解中国礼仪的起源与发展。
2.礼仪的内涵
3.礼仪的特点
4.礼仪的意义
教学重点
1.礼仪的内涵
2.礼仪的特点
教学难点
1.礼仪的内涵
2.礼仪的特点
教学方法
讨论法、讲授法、案例分析法、图片展示
3. 差异性
不同国家、地区，因文化传统、宗教信仰、生活习惯等的不同，礼仪规范也有所不同。 此外，同一种礼仪形式，在不同的场合，针对不同的对象，都会有细微的差别。
4. 发展性
礼仪规范不是一成不变的，而是随着时代的发展、科学技术的进步、对外交往日益频繁，在传统的基础上不断地推陈出新，体现着时代的要求和精神。
2024年中职生礼仪规范教程学习教案
2024年中职生礼仪规范教程学习教案一、教学目标1.让学生了解礼仪的基本概念和重要性。
2.培养学生具备基本的礼仪规范和素养。
3.提高学生的人际交往能力和综合素质。
二、教学内容1.礼仪的基本概念和重要性2.个人礼仪3.交际礼仪4.职场礼仪5.公共礼仪三、教学重点与难点1.教学重点：礼仪的基本概念、个人礼仪、交际礼仪、职场礼仪和公共礼仪。
2.教学难点：如何让学生在实际生活中运用所学礼仪规范。
四、教学方法和手段1.采用案例分析法、讨论法、情景模拟法等多种教学方法。
2.利用多媒体课件、实物道具等教学手段。
五、教学过程第一课时：礼仪的基本概念和重要性1.导入新课通过提问方式引导学生思考：你们认为什么是礼仪？礼仪在生活中的作用是什么？2.讲解礼仪的基本概念礼仪是指在社会交往中，人们遵循一定的行为规范，表现出对他人的尊重、关心和友善的一种行为方式。
3.讲解礼仪的重要性礼仪是人际关系和谐的基础，是个人素质的体现，是中华民族的传统美德。
4.案例分析分析一些正面的礼仪案例，让学生了解礼仪在生活中的实际应用。
5.课堂小结第二课时：个人礼仪1.导入新课回顾上节课的内容，引导学生思考：个人礼仪包括哪些方面？2.讲解个人礼仪包括仪表、举止、言谈、服饰等方面。
3.情景模拟让学生模拟一些日常生活中常见的场景，如问候、道歉、道谢等，培养学生的个人礼仪素养。
4.课堂讨论讨论如何在实际生活中运用个人礼仪，提高个人素质。
5.课堂小结第三课时：交际礼仪1.导入新课回顾上节课的内容，引导学生思考：交际礼仪包括哪些方面？2.讲解交际礼仪包括见面、交谈、应酬等方面。
3.案例分析分析一些交际礼仪的实际案例，让学生了解交际礼仪在生活中的应用。
4.情景模拟让学生模拟一些交际场景，如宴会、聚会等，培养学生的交际礼仪素养。
5.课堂小结第四课时：职场礼仪1.导入新课回顾上节课的内容，引导学生思考：职场礼仪包括哪些方面？2.讲解职场礼仪包括面试、工作态度、同事相处等方面。
《商务礼仪》备课教案
《商务礼仪》备课教案一、教学目标1. 让学生了解商务礼仪的基本概念和重要性。
2. 培养学生掌握商务场合中的着装、仪容、举止、沟通等基本礼仪规范。
3. 提高学生在商务交往中的应变能力和交际技巧。
二、教学内容1. 商务礼仪的定义与重要性2. 商务场合的着装礼仪3. 商务仪容礼仪4. 商务举止礼仪5. 商务沟通礼仪三、教学方法1. 讲授法：讲解商务礼仪的基本概念、原则和规范。
2. 示范法：演示正确的商务礼仪行为，让学生直观地感受和模仿。
3. 情景模拟法：设置商务场景，让学生在模拟实践中运用所学礼仪知识。
4. 讨论法：组织学生就商务礼仪相关问题进行讨论，提高学生的思考和分析能力。
四、教学准备1. 教案、教材、多媒体设备2. 着装、仪容、举止等商务礼仪相关图片或视频素材3. 情景模拟道具（如商务服装、办公用品等）4. 讨论话题及问题清单五、教学过程1. 导入：通过引入商务场合的实例，引发学生对商务礼仪的兴趣，激发学习欲望。
2. 讲解：讲解商务礼仪的基本概念、原则和规范，让学生掌握商务礼仪的核心要点。
3. 示范：教师演示正确的商务礼仪行为，让学生直观地感受和模仿。
4. 实践：分组进行情景模拟，让学生在实际操作中运用所学礼仪知识。
5. 讨论：组织学生就商务礼仪相关问题进行讨论，提高学生的思考和分析能力。
6. 总结：回顾本节课所学内容，强调商务礼仪在实际工作中的重要性。
7. 作业：布置课后作业，让学生进一步巩固所学知识。
六、教学评估1. 课堂参与度：观察学生在课堂讨论、情景模拟等环节的积极性与投入程度。
2. 课后作业：评估学生对商务礼仪知识的理解和应用能力，通过课后作业的完成情况来衡量。
3. 情景模拟表现：评价学生在情景模拟中的礼仪运用准确性、沟通效果和团队协作能力。
4. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的贡献度、分析问题的深度以及提出的建议的合理性。
七、教学拓展1. 组织学生参加商务礼仪相关的讲座、培训或实地考察，加深对商务礼仪的理解。
中职学校商务礼仪课程教案1.1仪表礼仪
中职学校教案《商务礼仪》课程讲义内容第一单元商务形象礼仪第一主题仪态礼仪仪态的定义仪态是指人在交往活动中的举止，即所表现出的表情、神态、姿态和动作，是一个人的风度和修养的重要表现，体现出一个人的礼貌修养，对一个人魅力的形成具有重要的作用。
一、优雅的体态1、优美的站姿⑴规范的站姿要领头正身直两眼平视前方双腿并拢挺胸收腹双肩放松双臂自然下垂，放在身体两侧⑵应避免的站姿两脚分的太开交叉双腿二站斜靠在物体上等2、优美的走姿⑴规范的走姿头抬目光平视前方双臂自然下垂，手掌心向内，自然摆动上身挺拔腿部伸直腰部放松脚步要轻并富有弹性和节奏感⑵应避免的走姿弯腰驼背左摇右晃内八或外八脚拖地面膝盖弯曲左顾右盼3、高雅的坐姿⑴坐姿要领：A. 头正，两眼平视前方，下颌微收，表情自然，面带微笑。
B. 立腰、挺胸，脊柱到头顶保持在一条直线上。
C. 双膝自然并拢，大腿间没有缝隙，双脚并拢或交叠。
D. 不要坐满椅面。
坐好后臀占椅面的3/4左右，最合乎礼节。
E. 与顾客交谈时，身体重心可以微向前倾。
F. 穿着裙装落座时，要用双手把裙子拢一下，以免坐出皱褶或走光。
⑵应避免的坐姿架腿方式欠妥双腿伸直出去抖动腿部脚尖指向他人二、自然得体的神态1、微笑的作用表现心境良好表现充满自信表现真诚友善表现乐业敬业2、微笑的展示发自内心微笑时牙齿露出6颗到8颗，脸部表情不能僵硬目光应当柔和3、实现眼神的交流视线的范围公务注视社交注视应避免的眼神盯视、眯视、回避、斜视三、正确礼貌的体语手势语言的运用头部体语的表达。
中职礼仪教案02
中职礼仪教案02教案中职礼仪教案02一、教学内容本节课的教学内容选自中等职业学校教材《礼仪》的第二章第二节，主要内容包括：个人形象的塑造、社交礼仪的基本原则、日常交往中的礼仪、职场礼仪等方面的知识。
二、教学目标1. 让学生了解和掌握个人形象塑造的基本方法，提高自我修养。
2. 使学生掌握社交礼仪的基本原则，增强与人交往的能力。
三、教学难点与重点重点：个人形象的塑造、社交礼仪的基本原则、日常交往中的礼仪、职场礼仪等方面的知识。
难点：如何将所学礼仪知识运用到实际生活和工作中，提高自身的交际能力。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、黑板、粉笔、教学课件。
学具：笔记本、课本、练习册。
五、教学过程1. 实践情景引入（5分钟）教师通过展示一些实际生活中的礼仪场景，让学生观察和思考，引出本节课的主题。
2. 知识讲解（15分钟）教师根据教材内容，讲解个人形象的塑造、社交礼仪的基本原则、日常交往中的礼仪、职场礼仪等方面的知识。
3. 例题讲解（15分钟）教师通过举例子，让学生了解如何在实际生活中运用所学礼仪知识，提高自身的交际能力。
4. 随堂练习（10分钟）教师布置一些与本节课内容相关的练习题，让学生当场完成，检验学习效果。
5. 课堂讨论（5分钟）教师组织学生就练习题中的问题进行讨论，促进学生之间的交流与合作。
6. 板书设计（5分钟）教师根据本节课的主要内容，设计板书，帮助学生梳理知识点。
六、作业设计1. 请简述个人形象塑造的基本方法。
2. 请列举三种日常交往中的礼仪规范。
3. 请谈谈你在职场中如何运用礼仪知识提高自身的交际能力。
答案：2. 日常交往中的礼仪规范：礼貌用语、尊重他人、遵守时间、礼品交换等。
3. 在职场中运用礼仪知识提高自身的交际能力：遵守职场礼仪规范、与同事保持良好沟通、尊重上级和下属、参加商务活动时注意形象等。
七、课后反思及拓展延伸拓展延伸：教师可以组织学生参加一些与礼仪相关的实践活动，如模拟职场、社交礼仪比赛等，让学生在实践中提高礼仪素养。
2024年中职礼仪教案02-(含多场合)
中职礼仪教案02-(含多场合)中职礼仪教案02一、教学目标1.知识与技能：（1）使学生了解礼仪的定义、起源和发展。
（2）使学生掌握中职礼仪的基本规范和要求。
（3）培养学生具备良好的职业素养和道德品质。
2.过程与方法：（1）通过案例分析，使学生深入理解礼仪的重要性。
（2）采用小组讨论的形式，培养学生的团队协作能力和沟通能力。
（3）通过实际操作，让学生熟练掌握中职礼仪的基本规范。
3.情感态度与价值观：（1）培养学生尊重他人、关爱他人的良好品质。
（2）激发学生对职业的热爱和敬业精神。
（3）提高学生的社会责任感和使命感。
二、教学内容1.礼仪的定义与起源（1）礼仪的定义：礼仪是指在人际交往中，遵循一定的规范和程序，表现出尊重、谦恭、礼貌、和谐的行为方式。
（2）礼仪的起源：礼仪起源于古代社会，随着历史的发展，逐渐形成了各种礼仪规范，成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
2.中职礼仪的基本规范（1）仪容仪表：保持整洁、得体的仪容仪表，展现良好的职业形象。
（2）言谈举止：用词文明、礼貌待人，遵循职场沟通的基本原则。
（3）着装规范：根据职业特点和场合要求，选择合适的着装。
（4）接待礼仪：掌握迎送、引导、接待等环节的礼仪规范。
（5）方式礼仪：熟练运用方式沟通技巧，展现专业素养。
3.礼仪在职场中的应用（1）求职面试：通过礼仪展示自己的职业素养和竞争力。
（2）团队合作：遵循团队协作原则，建立和谐的人际关系。
（3）客户服务：以客户为中心，提供优质的服务。
（4）商务交往：遵循商务礼仪规范，展现企业良好形象。
三、教学过程1.导入新课：通过案例分析，引发学生对礼仪的思考。
2.讲授新课：讲解礼仪的定义、起源、中职礼仪的基本规范等内容。
3.小组讨论：分组讨论礼仪在职场中的应用，培养学生的团队协作能力和沟通能力。
4.实操演练：模拟职场场景，让学生实际操作，熟练掌握中职礼仪的基本规范。
5.总结提升：总结本节课的主要内容，强调礼仪在职场中的重要性。
商务礼仪3-1见面礼仪 中职高职《商务礼仪》教学教案
(1)把握时机
递送名片也要讲究时机，要想使递送名片收到最好的效果，要注意以下几个方面：
①出席社交活动，一般在刚见面或告别时递送名片；②被第三方介绍后，一般可递送自己的名片；
③除非对方要求，不要在长者、领导(尤其是身份地位与自己过于悬殊的上级)面前主动递送名片，否则会有推销自己之嫌；
④不要在餐桌上递送名片；
②三人及三人以上时，应按地位由高到低的顺序，依次先将名片递给对方职务较高或年龄较大者，或者由近至远依次进行，切勿跳跃式地进行，以免使对方误认为有厚此薄彼之感。
(3)递送方法
应双腿立直、上身前倾，双手持名片，以两手大拇指和食指分别持握名片的上端两角，使名片正面向上，文字正向朝对方，面带微笑，两眼注视对方，并辅以“这是我的名片，请多多关照”等话语，将名片递送给对方。
⑤问答式。适用于应试、应聘和公务交往，其内容讲究问什么答什么，有问必答。
（3）自我介绍的注意事项
①时机得当。自我介绍要选择适当的时机进行。适当的时机包括对方有空闲时、对方情绪较好时、对方有兴趣时和对方受干扰少时。
②态度从容、自信。自我介绍时态度要友善、亲切、随和；要语气自然、语速正常、语音清晰；要镇定自若，自信大方，这既显示了对自己能力的肯定，又易使人产生信赖感与好感。
第三章商务办公礼仪
第一节见面礼仪
课程
第三章第一节见面礼仪
教学内容
1.称呼的礼仪2.介绍的礼仪3.握手礼仪4.名片的使用礼仪
教Hale Waihona Puke 目标1.掌握称呼的礼仪2.掌握介绍的礼仪3.掌握握手礼仪
4.掌握名片的使用礼仪
教学重点
1.称呼的礼仪2.介绍的礼仪3.握手礼仪4.名片的使用礼仪
教学难点
1.称呼的礼仪2.介绍的礼仪3.握手礼仪4.名片的使用礼仪
中职学校商务礼仪课程教案2.2握手礼仪
中职学校商务礼仪课程教案2.2握手礼仪一、教学内容本节课选自《商务礼仪》教材第二章“商务交往礼仪”第二节“握手礼仪”。
详细内容包括：握手的基本姿势与手势，握手的顺序与时间，握手的力度与表情，以及不同场合下的握手礼仪。
二、教学目标1. 让学生掌握握手的基本姿势、手势和顺序，能在实际商务场合中运用正确的握手礼仪。
2. 培养学生尊重他人、自信大方的交往态度，提高其职业素养。
3. 增强学生对商务礼仪的认识，使其明白握手在商务交往中的重要性。
三、教学难点与重点重点：握手的基本姿势、手势、顺序和握力。
难点：不同场合下的握手礼仪，以及在握手过程中如何展现自信大方的交往态度。
四、教具与学具准备教具：多媒体设备、PPT、教学视频。
学具：模拟商务场景道具、名片、握手模拟器。
五、教学过程1. 导入新课：通过播放一段商务场合的握手视频，引导学生关注握手礼仪的重要性。
2. 理论讲解：a. 介绍握手的基本姿势、手势、顺序和时间。
b. 讲解握手的力度、表情和眼神交流。
c. 分析不同场合下的握手礼仪。
3. 实践演练：a. 分组练习握手，互相点评，教师指导。
b. 模拟商务场景，进行握手实战演练。
4. 例题讲解：分析握手礼仪在实际商务场合中的应用。
5. 随堂练习：设置不同商务场景，让学生运用所学握手礼仪进行练习。
六、板书设计1. 握手礼仪的重要性2. 握手的基本姿势、手势、顺序和时间3. 握手的力度、表情和眼神交流4. 不同场合下的握手礼仪七、作业设计1. 作业题目：结合所学，描述一次你在商务场合中遇到的不规范的握手经历，并分析其可能产生的影响。
2. 答案：学生需描述具体场景，分析不规范握手的原因和影响，并提出改进措施。
八、课后反思及拓展延伸2. 拓展延伸：鼓励学生了解其他国家的握手礼仪，提高其跨文化交际能力。
重点和难点解析1. 握手的基本姿势、手势、顺序和时间2. 握手的力度、表情和眼神交流3. 不同场合下的握手礼仪4. 实践环节的教学组织和指导一、握手的基本姿势、手势、顺序和时间（1）基本姿势：握手时，双方应站立，身体保持适度距离，上身稍微前倾，面带微笑，目视对方。
中职学校商务礼仪课程教案2.2握手礼仪
中职学校商务礼仪课程教案2.2握手礼仪一、教学内容本节课选自《商务礼仪》教材第二章第二节，详细内容主要围绕握手礼仪展开，包括握手的起源、握手的方式、握手的场合、握手的顺序以及握手时应注意的细节。
二、教学目标1. 让学生了解握手的起源和握手礼仪的重要性，提高他们的礼仪素养。
2. 使学生掌握正确的握手方式和技巧，能够在实际商务场合中运用。
3. 培养学生尊重他人、注重细节的良好品质，增强团队协作意识。
三、教学难点与重点教学难点：握手的顺序和握手时应注意的细节。
教学重点：正确的握手方式和握手礼仪在实际商务场合中的应用。
四、教具与学具准备1. 教具：多媒体设备、黑板、粉笔、挂图。
2. 学具：练习本、笔。
五、教学过程1. 实践情景引入（5分钟）：通过播放一段商务场合握手的视频，让学生了解握手在商务场合中的重要性。
2. 知识讲解（10分钟）：介绍握手的起源、握手的方式、握手的场合、握手的顺序以及握手时应注意的细节。
3. 例题讲解（15分钟）：以实际商务场合为例，讲解如何正确握手，以及在不同场合下如何运用握手礼仪。
4. 随堂练习（10分钟）：组织学生进行握手练习，互相观察、评价，纠正不正确的握手方式。
5. 小组讨论（10分钟）：分组讨论握手礼仪在实际商务场合中的应用，以及如何克服握手时的紧张情绪。
六、板书设计1. 握手的起源2. 握手的方式3. 握手的场合4. 握手的顺序5. 握手时应注意的细节七、作业设计1. 作业题目：结合本节课所学内容，编写一段关于握手礼仪的商务场合对话。
2. 答案示例：A：您好，我是李明，很高兴认识您。
B：您好，我是王华，也很高兴认识您。
您的握手很有力，给人留下了深刻的印象。
八、课后反思及拓展延伸1. 课后反思：本节课学生掌握了握手礼仪的基本知识，但在实际应用中仍需加强练习，提高熟练度。
2. 拓展延伸：引导学生了解其他国家的握手礼仪，拓展国际视野，增强跨文化交际能力。
重点和难点解析：1. 握手的顺序2. 握手时应注意的细节3. 握手礼仪在不同文化背景下的应用一、握手的顺序1. 年长者优先：在与多人握手时，应先向年长者伸手。
商务礼仪2-3商务人员的仪态礼仪 中职高职《商务礼仪》教学教案
不同的走姿语言
四、蹲姿
蹲姿是由站姿转变为两腿分曲和身体高度下降的姿势。蹲姿同坐姿一样，也是由站姿变化而来的相对静止的体态。
1.蹲姿基本规范
2.女士蹲姿
3.男士蹲姿
4.蹲姿禁忌
Hale Waihona Puke 5.蹲姿训练五、手势在商务交往中，手势不仅能够传达一个人想要传达的信息，还能自然流露出个人的心情和想法，如招手致意、挥手告别、拍手称赞、拱手致谢、举手赞同、摆手拒绝等。
(4)瞳孔的变化
(5)眼神传递信息
(6)眼神的训练
2
(1)微笑的内涵
(2)微笑的益处
(3)微笑的“三要”
(4)微笑的“四不要”
(5)微笑的练习方法
礼仪练习
一、知识巩固
1.商务人员参加商务活动时应如何着装？
2.对商务人员的仪容要求有哪些？
3.如何正确运用各种手势？
4.不同场合下的鼓掌礼仪是什么？
5.请结合生活实际，谈谈形象对商务交往的重要性。
②步幅。一般以自己的一脚长为宜。穿旗袍、西装套裙、高跟鞋时，步幅应小些。
③步速。职场中，步速以每分钟120步左右为宜。
3.男士走姿
图片展示
①步位。男士行走时，两脚内侧轨迹在一条直线上，即平行步位。
②步幅。一般以自己的i脚半长为宜。
③步速。职场中，步速以每分钟IlO步左右为宜。
4.行走礼仪
(1)行进中的礼仪
情景
5.站姿训练方法
正确的站姿能通过学习和训练而获得。通过理论学习
后，还要在生活中加以训练，可每天利用空闲的时间练习
10〜20分钟，效果将会非常明显。
①贴墙法：面朝前，双目平视，后脑、双肩、臀部、双脚跟部紧贴墙面，头、肩、臀、腿之间纵向连成直线，站立20分钟左右。
中职学校商务礼仪课程教案第三单元洽谈礼仪
中职学校教案《商务礼仪》课程讲义内容一、中餐宴请礼仪1、设宴礼仪⑴邀请礼仪⑵菜单确认⑶桌次安排⑷席次安排2、赴宴礼仪⑴回复邀请⑵就座⑶菜品食用⑷饮酒礼仪⑸行为举止一、西餐宴会就餐礼仪1、席次安排2、入座3、西餐餐具的使用4、餐巾的使用西餐就餐方法讲义内容一、信函礼仪在现代社会中，人们的工作越来越繁重，人们的业余生活越来越丰富。
大家可选择的交际方式和沟通手段花样翻新，层出不穷。
在这样的情况下，出现了一个新问题：书信要不要写，应该如何写？1、书信具有以下三个作用第一，容易收存第二，传递感情第三，真情实感2、书信礼仪第一个问题：信文的写作。
一封信主要分为两个部分：一个是信封、封皮，信封上面的文字我们叫封文。
信纸上写的东西我们称作信文，或者叫笺文，它写在信笺上。
从总体上来说，信笺是书信的基本内容。
❖第二个问题：封文的格式。
封文的格式，在此指信封上那些文字的具体格式，以及寄交信件、收到信件时所要注意的问题。
3、信文的写作第一，信文的前段1、收信者的称呼2、问候语第二，信文的中段1、要清晰2、要集中第三，信文的后段1、结束语2、祝福语3、落款语4、附问语5、补述语6、附件4、通信技巧方面的操作性礼仪规范注意礼貌注意清晰注意简洁注意完整注意正确5、收信者的重要须知第一，要遵守法律第二，要收到即复第三，要认真阅读第四，忌公布于众二接打电话礼仪1、打电话礼仪其一，时间和空间的选择。
就是电话什么时间打，在哪里打。
其二，通话的态度。
你的语言，你的表情，你的动作。
其三，通话的内容其四，自我介绍其五，怎样暗示对方终止通话其六，谁先挂断电话2、接电话礼仪铃响不超过三声不能随便叫别人代替接听电话自我介绍3、移动电话使用礼仪要安全使用要文明使用要规范使用。
商务礼仪课程教案
商务礼仪课程教案教案标题：商务礼仪课程教案教学目标：1. 了解商务礼仪的重要性及其在商业环境中的应用；2. 掌握商务社交场合中的行为准则，并培养良好的沟通技巧；3. 学会正确使用商务礼仪的工具，如名片交换、邮件沟通等；4. 提高学生在商务社交场合中的形象和自信心。
教学内容与步骤：1. 介绍商务礼仪的概念和重要性（10分钟）- 解释商务礼仪的定义和涵盖的范围；- 引导学生思考商务礼仪对商业成功的影响。
2. 商务会议礼仪（20分钟）- 解释商务会议前的准备工作，如资料准备、会议室布置等；- 强调在会议中的行为规范，如尊重他人发言、遵守时间约定等；- 演示商务会议中的示范行为。
3. 商务社交活动礼仪（20分钟）- 介绍商务社交活动的场合和常见形式，如招待会、宴会等；- 解释与他人互动时应注意的礼仪规范，如问候、礼物赠送等；- 强调礼貌、自信和友善的重要性。
4. 电子沟通礼仪（15分钟）- 引导学生了解电子邮件和即时通讯等工具在商务场景中的应用；- 解释电子沟通的规范和技巧，如用明确的主题、简洁明了的语言等；- 提醒学生注意礼貌用语的使用，避免冒犯对方。
5. 商务形象与着装（15分钟）- 分享商务形象的重要性，如仪表、穿着等；- 解释合适的商务着装规范，并提供示例；- 鼓励学生根据不同场合以及个人风格进行合理的选择。
6. 情景模拟与练习（20分钟）- 安排学生进行情景模拟练习，如商务会议中的角色扮演、社交场合中的对话等；- 提供反馈和指导，帮助学生改进行为和技巧。
教学资源：- 商务礼仪相关的书籍、文章和案例分析；- 商务会议和社交活动的图片或视频；- 商务着装示例照片。
评估方法：- 学生参与度观察：观察学生在课堂讨论和练习中的积极程度；- 模拟练习表现评估：评估学生在情景模拟中的行为表现和技巧应用水平。
拓展活动：- 鼓励学生参加商业社交活动，并撰写相关的心得体会；- 组织学生参观企业或与商务人士进行座谈，了解实际商务礼仪在工作中的应用。
《商务礼仪》备课教案
《商务礼仪》备课教案关键信息项姓名：＿___________________________课程名称：《商务礼仪》教学目标：＿___________________________教学重难点：＿___________________________教学方法：＿___________________________教学时间：＿___________________________1、课程概述11 课程背景商务礼仪在现代商务活动中扮演着至关重要的角色，它不仅能够展现个人的素养和专业形象，还能为企业营造良好的商务氛围，促进商务合作的顺利进行。
12 课程目标121 知识目标让学生系统地了解商务礼仪的基本概念、原则和规范。
122 技能目标培养学生在商务场合中正确运用礼仪的能力，包括形象塑造、沟通技巧、社交礼仪等。
123 态度目标引导学生树立正确的商务礼仪意识，培养尊重他人、注重细节、严谨规范的职业态度。
2、教学内容21 商务形象礼仪211 仪表礼仪包括着装、发型、妆容等方面的规范和要求。
212 仪态礼仪如站姿、坐姿、走姿、手势等的正确姿势和表现。
22 商务沟通礼仪221 电话礼仪包括接听、拨打电话的规范用语和注意事项。
222 邮件礼仪邮件的格式、主题、正文内容和附件的处理等。
223 面对面沟通礼仪语言表达、倾听技巧、眼神交流等方面的要点。
23 商务社交礼仪231 介绍礼仪自我介绍和为他人介绍的顺序、方式和用语。
232 名片礼仪名片的交换、保管和使用方法。
233 宴请礼仪餐桌礼仪、点菜技巧、敬酒礼仪等。
24 商务活动礼仪241 会议礼仪会议的筹备、参会的规范、发言的技巧等。
242 商务谈判礼仪谈判前的准备、谈判中的礼仪表现和策略运用。
3、教学方法31 讲授法通过讲解和演示，向学生传授商务礼仪的理论知识和操作要点。
32 案例分析法引入实际商务场景中的案例，让学生分析其中的礼仪问题并提出解决方案，加深对知识点的理解和应用能力。
2024年中职现代礼仪教案中职学校礼仪教案
2024年中职现代礼仪教案中职学校礼仪教案一、教学目标1.让学生了解现代礼仪的基本概念和重要性。
2.培养学生掌握基本的礼仪知识和技巧。
3.提高学生的个人素质和社交能力。
二、教学内容1.现代礼仪的基本概念2.礼仪的分类3.礼仪的基本原则4.礼仪的具体实践三、教学过程1.导入（1）通过一个小故事引入现代礼仪的概念，引发学生兴趣。
（2）引导学生思考：为什么我们需要学习礼仪？2.现代礼仪的基本概念（1）讲解现代礼仪的定义、特点及作用。
（2）通过案例让学生了解礼仪在日常生活中的重要性。
3.礼仪的分类（1）讲解礼仪的分类，包括：商务礼仪、校园礼仪、家庭礼仪等。
（2）让学生举例说明各种礼仪在实际生活中的应用。
4.礼仪的基本原则（1）讲解礼仪的基本原则，如尊重、礼貌、诚信等。
（2）引导学生运用礼仪原则解决实际问题。
5.礼仪的具体实践（1）商务礼仪：a.讲解商务场合的着装、仪态、交谈等礼仪。
b.模拟商务场景，让学生实际操作，巩固所学知识。
（2）校园礼仪：a.讲解校园礼仪的基本要求，如尊敬师长、关爱同学等。
b.通过情景剧表演，让学生体验校园礼仪的魅力。
（3）家庭礼仪：a.讲解家庭礼仪的基本要求，如孝顺父母、尊敬长辈等。
b.让学生分享家庭礼仪的实际案例，相互学习。
（2）收集学生对本节课的意见和建议，以便改进教学。
四、课后作业1.结合所学内容，编写一篇关于礼仪的短文。
2.观察身边的礼仪现象，记录下来，下节课分享。
五、教学反思本节课通过讲解和实际操作，让学生了解了现代礼仪的基本概念、分类、原则和实践。
在教学过程中，注意引导学生主动参与，培养学生的动手能力和创新能力。
课后作业旨在巩固所学知识，提高学生的写作能力。
总体来说，本节课达到了预期的教学目标，但在教学过程中仍有一些不足之处，需要在今后的教学中不断改进。
1.对个别学生的关注不够，今后要加强对每位学生的关注，确保每位学生都能掌握所学知识。
2.部分教学内容较为枯燥，今后尝试采用更多生动有趣的教学手段，提高学生的学习兴趣。
商务礼仪6-1商务会议礼仪 中职高职《商务礼仪》教学教案
不利报道及其对策
4.新闻发布会的一般流程
（1）迎宾签到，分发会议资料接待人员引导来宾到签到处签到，分发会议资料并佩戴贵宾花，然后引导到指定位置。
（2）主持人宣布开始
会议开始时由主持人宣布会议开始，并对新闻发布会的人物、背景、目的等作简要说明。
（3）发言人讲话
发言人就某些内容做重点、详细的讲述。
（4）接受记者采访
在新闻发布会上，新闻发布后，有记者提问的环节。
四、茶话会礼仪
茶话会与其他商务会议相比，是社交色彩最为浓重，而商务色彩最为淡薄的一种会议类型。
1.茶话会会前准备
（1）确定会议主题
茶话会的主题可以分为以下三种。
①以联谊为主体。
②以娱乐为主体。
③以专题为主题。
（2）确定与会者
茶话会的来宾应围绕主题来确定，主要包括。
（5）准备茶点
茶话会重“话”不重“茶”，因此不上主食，只提供茶点。
2.茶话会的流程及礼仪规范
一般情况之下，商务茶话会的流程包括以下四项。
（1）主持人宣布茶话会正式开始
（2）主办方负责人讲话
（3）与会者发言
（4）主持人做总结
互动环节
练一练
从今年3·15晚会曝光的企业中选择一家，设计一次新闻发布会。
练一练
①本单位参会者。
②本单位的顾问。
③社会上的贤达。
④合作伙伴。
⑤其他。
（3）选择会议地点和时间
①选择茶话会的时间。
②茶话会的地点。
（4）会议的座次安排
茶话会座次的安排一般有以下几种。
①环绕式。就是不设立主席台，把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周；不明确座次的尊卑，与会者自由择坐。这种方式，与茶话会的主题最相符，也最流行。
中职商务礼仪教案
《中职商务礼仪教案》同学们，今天咱们一起来走进中职商务礼仪的世界。
商务礼仪，简单来说就是在商务活动中我们要遵循的一些规范和准则。
先来说说见面礼仪。
当我们第一次见到别人时，一个微笑、一个恰当的问候就能给对方留下好印象。
比如，要看着对方的眼睛，真诚地说“您好”。
想象一下，你去一家公司应聘，进门就热情而礼貌地跟面试官打招呼，是不是会让对方感觉你很有素养呢？再讲讲介绍礼仪。
介绍别人或者自我介绍都有讲究。
介绍别人时，要先介绍职位高的或者年长的。
曾经有个同学在活动中介绍嘉宾，顺序弄反了，场面就有点尴尬。
自我介绍要简洁明了，突出重点。
然后是握手礼仪。
握手不能太用力，也不能太轻，时间也别太长或太短。
比如和客户握手，力度适中，传递出自信和友好。
还有交换名片的礼仪。
递名片要用双手，接过名片要认真看一看，然后妥善存放。
有一次，一个员工接过客户名片随手一放，客户心里就不太舒服了。
接着说说交谈礼仪。
说话要清晰、语速适中，多倾听，不要打断别人。
比如在商务谈判中，认真倾听对方的需求，再表达自己的观点，更容易达成合作。
再说说着装礼仪。
在商务场合，着装要得体、正式。
男生穿西装打领带，女生可以穿套装或者正式的连衣裙。
有个学姐去参加商务会议，穿着得体，一下子就赢得了大家的关注。
坐姿和站姿也很重要。
坐的时候要挺直腰背，站的时候要抬头挺胸。
再讲讲用餐礼仪。
比如餐具的使用、点菜的注意事项等。
不要在餐桌上大声喧哗或者随意翻动菜品。
最后说说送礼礼仪。
礼物的选择要有心意，也要考虑对方的文化和习俗。
同学们，商务礼仪看起来都是一些小细节，但却能在很大程度上影响我们的商务活动。
总之，学好商务礼仪，能让我们在未来的职场中更加自信、更加出色。
希望大家都能成为懂商务礼仪的小能手！。
中职学校商务礼仪课程教案2.1介绍礼仪
中职学校教案《商务礼仪》课程讲义内容一、自我介绍1、自我介绍要寻找适当的机会2、必须镇定而充满信心3、根据不同的交往目的，注意介绍内容的繁简⑴应酬式⑵工作式⑶交流式⑷礼仪式⑸问答式4、自我评价要掌握分寸二、他人介绍1、通常要起立2、以礼貌的语言向对方问候或微笑致意3、必要时握手并适当交谈或交换名片4、不要东张西望或心不在焉5、介绍完后应记住对方名字三、介绍他人1、了解介绍的顺序⑴尊者优先⑵女士优先⑶长者优先⑷地位高者优先2、掌握介绍的方式⑴一般式⑵简单式⑶附加式⑷引见式⑸推荐式⑹礼仪式3、注意介绍时的细节⑴介绍者为被介绍者作介绍之前，要先征得被介绍者双方的同意⑵被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时，一般应欣然接受，如实在不愿意，应向介绍者说明缘由讲义内容一、握手的顺序1、对尊贵的握手顺序：“尊者决定”2、在接待中，由主人先伸手，以显热情客人离去时，客人先伸手，以示感谢3、如果对方不懂礼节，主动伸手，不管对错都不要拒绝，也要立即回握。
二、握手的场合1、新相识2、贺喜3、久别重逢4、领奖时、受赠时5、拜托时6、致谢时7、参加宴请见面和告辞时，跟主人握手8、拜访结束时9、参加追悼会时，与死者主要亲属握手表示劝慰三、握手的禁忌♦男士戴帽子和手套，女士戴手套♦衣冠不整、手指肮脏♦用力而长久地握着异性的手♦用左手与他人握手♦交叉握手♦握手时心不在焉四、握手的姿势1、要自然，不要过轻或过重。
上下微摇即可，不要左右晃动。
2、握手时要面带微笑，自然大方，腰板挺直。
但在与长者或身份较高者握手时，上身要略倾、头略低。
用力客人可取双握式，即用自己的双手去握对方的一只手。
五、鞠躬♦鞠躬礼即弯身行礼，源于中国商代。
♦鞠躬礼表示的敬意和谢意由弯腰程度的大小来决定，以90度为最深。
♦鞠躬礼的礼仪要求：脱帽、摘巾，表情庄重，嘴里不能含有东西，动作稳重舒缓。
受鞠之后要及时回礼。
六、致意与敬礼♦致意：相识的同事或朋友在相距较远或不宜多谈的场合用无声的动作语言相互表示友好的一种问候礼节。
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中职学校教案《商务礼仪》课程
讲义内容
一、会务种类
会议
会见
宴会
晚会
签字仪式
展览
新闻发布会
二、会议礼仪
•规范着装
•严守时间
•维护秩序
•专心听讲
三、会见礼仪
•安排会见要订好计划，明确时间、地点、议程，双方出席人员座次要排好•按身份高低分接见和拜见
•主方应先于客方到达会场，在门口迎候
•安排会见要订好计划，明确时间、地点、议程，双方出席人员座次要排好：相对式排列时，面门一方为上，背门一方为下，每排居中为上、右尊左卑分列；
并列式排列时，主人在左，主客在右；
自由式排列时多用椭圆形会议室，宾主自由就座，适用于多边会见。
双方就座后，应先进行自我介绍，先主后宾，交换名片，然后双方致辞、互赠礼物、合影留念
•会见结束时主人与客人握手道别
四、宴会礼仪
•排好菜单
多上一些有民族特色、本地风味、节令时尚、饭店拿手和客人喜爱的菜肴，注意色香味形荤素搭配，少上昂贵菜肴，不能有触犯来宾个人、民族、宗教禁忌的菜
•定好就餐方式
根据来宾身份、人数，酌情选择中式宴席、中餐西吃、自助餐等形式•排定座次
宜用圆桌，每桌不宜超过10人，宜用双数。
圆厅居中为上，横排时以右为上，纵排时以远为上，有讲台时临台为上。
每张桌子上的具体排位，面门为主，右高左低，各桌同向。
请柬上要注明桌次，宴会厅门口有桌次示意图，现场有引位员，每张桌上放置桌次牌及用餐者名片
•用餐环境要幽静、雅致、整洁、卫生，具备很必要的停车场、休息室、卫生间、衣帽架、酒水台、乐队、鲜花
•就餐时规矩很多，主要是不要发出大的声音，不要吸烟，不要强行派酒，不要挑拣菜肴，不要用餐具对别人指指点点，不要当众剔牙，不要随口乱吐嘴里的食物，不要在吃东西时讲话。
五、晚会礼仪
•晚会要事先精心安排好节目，要根据来宾的性质、身份、风俗习惯、双方的相互关系，本地的传统文化和实际能力拟定，应以具有本地特色的音乐、歌曲、戏剧、舞蹈为主，必要时可加入一两个来宾所在地知名节目或来宾本人喜爱的节目。
•演出时应印制专门的节目单，人手一份，对每个节目略加介绍。
来宾座位的安排要便于安全保卫，位置要最佳，在正规的剧场内观看文艺演出，通常最好的座位在第七至九排的中间。
还要让宾主集中就座，来宾进场、退场要比较方便。
•演出前，接待人员要在门口迎候，并专门设立休息厅，主人与来宾共同步入剧场，其他观众应起立鼓掌欢迎。
•演出结束时，主人与来宾要一同上台，向演员献花、见面、合影，来宾退
场后，观众才离开。
六、签字仪式
•签字仪式很短，但是接待活动的成果和高潮，要认真筹备，确保圆满。
•签字文本要注意定稿、校对、印刷、装订、盖印各个环节，准备好文件夹、签字笔、席位卡、鲜花、话筒、会标、摄像、香槟酒等必备物品及礼仪小姐与助签人员。
•双方签字人员要大体相当，最好是出席会谈的全体人员，除主签人员以外，有时还请更高级别的领导人员出席签字仪式，以示重视。
•签字桌的座位，面对正门，主左客右，签字时助签人员站立两侧，字签完后交换文本、相互握手、全体人员共同举杯庆贺。
七、展览会礼仪
•第一，要努力维护整体形象
•第二，要时时注意待人礼貌
•第三，要善于运用解说技巧。