运营计划体系ppt课件

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《天猫运营计划》课件

《天猫运营计划》课件
客户满意度
通过客户评价和反馈了解客户的满意度,找出服务或产品 的不足之处,进行改进。
客户留存率
分析客户的留存率,了解客户的留存情况和流失情况,制 定相应的营销策略提高客户留存率。
THANKS
感谢观看
天猫拥有完善的供应链体系和物流配送网络,确保商品快速、安全地送达消费者手 中。
天猫平台优势
品牌资源丰富
天猫汇聚了众多国内外 知名品牌,为消费者提
供丰富的商品选择。
品质保障
天猫对入驻商家有严格 的审核标准,确保商品
品质可靠。
购物体验便捷
天猫提供完善的购物流 程和客户服务,消费者 可以轻松浏览、比较、
引消费者购买。
新品上市营销
针对新品上市,策划新品发布会 、预售、限时折扣等活动,提高
新品曝光度和销量。
主题营销
结合市场热点和消费者需求,策 划主题营销活动,如“双十一”
、“618”等大促活动。
站内推广方式
直通车推广
通过关键词竞价,将商品推到搜索结果页的显著 位置,提高商品曝光率和点击率。
钻展推广
在天猫首页和各大专区进行图片展示,吸引用户 点击并进入店铺或商品页面。
焦点图与活动推广
在首页设置焦点图,突出展示重要 活动或新品,吸引客户点击。
产品详情页设计
详情页布局
采用清晰的布局,突出产品特点,方便客户了解产品详情。
关联推荐
根据客户浏览和购买行为,推荐相关产品或搭配套餐,提高客单价 。
品牌故事与文化展示
在详情页中加入品牌故事和企业文化元素,提升品牌形象。
品牌形象与文化展示
名度。
05
客户服务与售后
客户服务流程
客户接待流程
及时响应客户咨询,提供专业解答,引导客户下单。

天猫运营策划书ppt课件

天猫运营策划书ppt课件
对内: 总结得失,优化流
程 对淘宝:
总结活动经验 对买家:
总结活动效果,积 累口碑,营造团队氛围
会员管理
• 吸引二次购买
第七部分 促销工具管理
淘宝商城促销工具
满就送
限时折扣
搭配套餐
促销工具
店铺优惠券 商城活动优惠券
满就送
满就送提示
1
满送的额度需要根据店铺实际情况进行调整。参考客单价、商品平均
硬广
3月、4月、10月、11月投放硬广每次费用27万,12年总投放108万元
钻石展位 平均每月投放7500元,每周投放1-2次,总投放9万元
其他推广 EDM以及其他推广预计20万元
总计
广告费用预算200万元
活动计划
月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月
8月 9月 10月 11月 12月
主题 活动
付费推广流量
硬广 淘宝客
直通车
阿里妈妈
钻石展位
超级卖霸
推广流量介绍
推广手段 适合店铺 资金需求
硬广
品牌商

人力需求 高(人员配置)
流量大小 大
直通车
所有店铺

中(投放经验)
商家可控
钻研展位 所有店铺

高(美工和策划能力)
商家可控
淘宝客
所有店铺

高(运营管理能力)
受店铺本身影响
推广流量介绍
推广形式 计费方式
直通车 通过关键词竞价,按照点击收费,按照商品精准推广的服务
钻石展位
通过竞价排序,按展现次数计费,不展现,不收费,要求有高品质的美工 技巧
淘宝客
由淘宝客帮助淘宝卖家推广商品,买家通过推广的链接进入完成交易后,淘 宝卖家支付一定的佣金给帮助推广的淘宝客

运营管理 第6版课件ppt_第06章

运营管理 第6版课件ppt_第06章
✓ 伸手(Transport Empty,用TE表示) ✓ 移物(Transport Loaded,用TL表示) ✓ 握取(Grasp,用G表示) ✓ 装配(Assemble,用A表示) ✓ 使用(Use,用U表示) ✓ 拆卸(Disassemble,用DA表示) ✓ 放手(Release Load,用RL表示) ✓ 检查(Inspect,用I表示) ✓ 寻找(Search,用Sh表示)
2.17
运营管理
-20-
第三步:确定样本大小
➢ 决定因素
✓置信度(利用对应的Z值,本例中取1.96)
✓精度要求(与真正时间值(未知)的偏离程度,本 例中取4%)
✓标准差(已有观测数据)
✓均值(已有观测数据)
n
z
s
2
t
运营管理
-21-
作业 单元
S
平均值 n
1 0.0170 0.25 9
2 0.0171 0.11 58
运营管理
-8-
方法研究—动作研究
➢ 经济动作10原则
✓ 双手的动作应该是同时的和对称的
✓ 工具和物料应该放在近处和操作者面前,以便使它处在双手容易拿到的位置
✓ 所有的工具和物料必须有明确的和固定的存放地点
✓ 为了将物料送到靠近使用的地点,应该利用重力式的送料盒或容器
✓ 只要条件允许,工具和物料应该放在预先定好的位置
2.20
考虑了频次和绩效系 数后的平均时间
0.28 0.11 0.79 1.13 2.31
考虑了15%宽放 系数的平均时间
2.66
运营管理
-23-
PTS法
时间
重量允许值
移动距离 (TMU)
不同移
(inches)

运营计划体系和综合计划编制

运营计划体系和综合计划编制
每个工作日的生产效率
用于最低月需求的正常生产能力
预测需求
计划举例 2
成本信息
存货持有成本
$ 5 \单位\月
单位外包成本
$10 \单位
平均费用率
$ 5 \小时($40 \天)
加班费用率
$ 7 \小时 (每天约8小时)
每生产一单位产品的劳动时间
1.6 小时/单位
日生产率增加的成本(招聘和培训)
$300 \单位
)出产进度安排的线性规划法
综合计划编制-进度安排
01
综合计划策略
02
利用存货来核匹配需求的改变
03
通过增减工人数量来顺应改变
04
使用兼职工人, 加班时间, 松弛时间来匹配改变
05
寻找转包商,从而保持稳定的员工数量
06
改变价格或其他因素从而影响需求
07
反季节性或其它产品和服务组合
运营管理--运营计划体系和综合计划
单击此处添加副标题
运营计划体系和综合计划
运营管理--运营计划体系和综合计划
运营计划目的
二、运营计划层次和体系
综合计划
运营大纲
预测与需求管理
能力计划
销售计划
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
日用工与服务计划
生产作业计划
运营战略及计划
战略能力计划
物料需求计划MRP
主生产计划MPS
周用工与服务计划
三、运营计划原理和体系
经营预测
三种计划的比较
成本
计划1
计划 2
计划 3
持有存货
$ 9,250
$ 0
$ 0
正常时间
49,600
37,696
49,600

KA及运营体系介绍课件PPT60页

KA及运营体系介绍课件PPT60页

第35页,共60页。
运营项目管理
欢迎2008北京奥运, 我们倒计时……
第36页,共60页。
第37页,共60页。
运营项目管理
职位分析,分析的是什么? 执行方案,资源整合 人工成本监控 时间成本监控 项目执行方向监控 统计数据报告,回顾
第38页,共60页。
职位分析,分析的是什么?
分析职位,根据硬性指标拿到符合条件的 数据量
第41页,共60页。
PFC:个人理财顾问(Personal Financial Consultant)
是为渣打银行的中小型客户的做销售。要求形象要端正。具有销售的基 本能力和重要素质:aggressive,沟通能力强,希望在银行业做 过销售,且之前经历中业绩要好,或金融背景,例如基金公司背 景或保险公司背景(面向银行保险,而非人寿保险),且业绩好。 1-10万美金存款的客户有多少?
5. 解决方案的要素
6. 报价与谈判
7. 把握合同细节
8. 应收账款的管理
9. 落实项目执行与管理方案?
10.KA销售与优质的客户服务
第25页,共60页。
报价与砍价
报价:是销售过程
报价必须针对单一产品或单一服务进行报价,忌讳笼统 的,所谓综合的报价。
案例:装修清单/RC报价 砍价:是探寻客户内心期望的过程的一个谈判过程。它是
8. 应收账款的管理 9. 落实项目执行与管理方案?
10. KA销售与优质的客户服务
第29页,共60页。
营收账款管理
签约
客 户 名
联系 人

电话
地址
合同内 容
合同签署 日
合同总金 额
合同编 合同执行


付款时间 付款金额

运营计划体系ppt课件

运营计划体系ppt课件

产品决策
详细的工作排程
研究和技术
生产能力决策
市场和需求
需求预测,订单
月 份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
“王子系列”产出量(台)
600
650
620
630
640
650
“统帅系列”产出量(台)
……
……
……
……
……
……
综合计划示例
二、综合计划的主要目标
三、综合计划的任务
添加标题
品种指标:“生产什么”
运营计划的类型及体系
流程计划
(process planning)
战略能力计划
(strategic capacity planning)
综合计划
(aggregate planning)
主生产计划
(master production planning)
物料需求计划
(material requirement planning)
要注意什么?
通过超时工作或减时工作来改变生产率 经理可能改变工作时数来适应需求的变动。当需求有较大的上升时,要增加工人工作时数以提高产出。 超时多少有一个极限问题。超时工作报酬会更高,而且太多的超时工作会降低包括正常工作时间在内所有工作的平均产出。超时工作也意味着机器运转时间过长。 当需求呈下降趋势时,公司要酌减工人的工作时数——这通常是很难办的。
批准计划
其他计划阶段
一、综合计划的成本
(1)基本生产成本。 (2)与生产率相关的成本。 (3)库存成本。 (4)延期交货成本。
Mail
二、调整供给策略
调整供给的决策方式:不改变需求量 很多情况下“被动”满足市场需求,不企图改变需求,这是由于: a. 新建的资本不雄厚的企业 b. 迅速发展中的公司 市场需求很大,主要问题尽量地增加产量 c. 产品分工与市场份额相对平衡

运营管理 第6版课件ppt_第02章

运营管理 第6版课件ppt_第02章
➢ 在对所制定的运营战略进行测评时,要以商业模式中 所确定的收益结果为依据。
运营管理
-16-
第2章 运营战略、竞争力与和生产率
2.1 运营战略 2.2 运营战略与商业模式的匹配 2.3 竞争力 2.4 生产率
运营管理
-17-
2.3 竞争力
竞争力:与竞争对手相比,企业满足顾客需求的独特性。竞争力 体现在质量(Q)、费用(C)和交期(D)等方面的差异性。
✓ 管理模式:在一定管理理念指导下建构起来的,由管理制度、管理方法、管 理流程等组成的管理体系结构。
✓ 商业模式:企业的商业逻辑或整体解决方案。
✓ 运营模式:企业较短时期的主要职能或业务的运营维护方案。具体包括:客 户核心需求确认;包含供应商、顾客在内的价值链的设计与管控;高附加值 业务设计与核心资源投放;包括订单履行、CRM、资源管理在内的关键流程 识别与设计;包括HR、财务支持、营销支持、公关支持、技术支持在内的支 持系统创建。
潜在进入者的威胁
供应商
来自卖方的 讨价还价
行业竞争对手 现有企业间的竞争
来自买方的 讨价还价
替代品生产者的威胁
替代品 生产者
用户
运营管理
-8-
制定运营战略的工具:扩展的BCG矩阵
维度2:业务增长率(%)
维度4:利润所占比例(%) 高 20
一般 0
维度3:营业收入所占比例(%)

-20 0.0 低
0.5 中
(2)多要素生产率为:
(A) 多要素生产率
10000
200 25 5000 1000
(B) 多要素生产率
10000 50
200 25 5000 1000
运营管理
-25-

4R战略运营管控PPT课件

4R战略运营管控PPT课件

基本称职员工 保留原位


工作业绩
三类人的考核与激励
高层经理 考核激励 ---------------
中层经理 考核激励 ---------------
基层员工 考核激励 ---------------
高层看增长 强调激励与约束
中层看业绩 强调机会与激励
基层看执行 强调行为指标
战略执行探索的精髓(小4R)
制的前提。 (1)团队复制(标准):什么东西容易复制?只有简单的才容易复制,只有低 标准,才可以适应多数人的高效率的执行。团队复制要“低标准、严要求”(如: 销售话术) (2)客户价值(方向):所有的机制必须指向更好地为客户提供价值,这样的 机制才有实用性。(如:客户满意度调查、九段秘书) (3)提现公司文化(作用):您的企业提倡什么,就建立机制来提现和保障一 下。
过程检查的四大原则
(1)公正性,检查质询要求以事实数据为基础; (2)公开性,将问题在公开的质询平台上提出来。对事不对人; (3)实效性,对行动的改进反馈一定要及时,每天进步一小步,就是把对手拉 下一大步; (4)周期性,建立周、月、季、年的报表体系。
支持检查三大系统平台
公开系统,公开的平台与工作方式,以事实与数据为基础的报表系统; 公正系统,对事不对人的质询体系; 实效系统,质询体系的行动改进系统和日常结果的实时反馈系统。
课程内容
1
什么是机制,如何做机制
2
4R业务运营管控体系
3
4R管控工具之一:YCYA
4
4R管控工具之二:周报周计划
5
4R管控工具之三:周质询系统
6
如何召开周(月)质询会
战略
战略管理者五项修炼
机制

运营大会策划方案ppt课件

运营大会策划方案ppt课件

运营管理原理
2
会议运作
策划 筹备进
会度议竟赛 活动
会议内容
奖项设 置
会议PPT 文案材料
Part
2.1 筹备进度
2
运营管理原理
前期筹备(当月20日-
A确定执行25方日案) B确定会议流程 C成立工作小组
会议实施(会议当日)
A会议举行 B参会接待 C现场秩序安排
D互动环节协调 E应急预案
step
1
现 场
每桌有部门名牌、供活动用纸张、 记号笔
会议预热,开始前公司宣传片PPT

视频滚动播放

设置钉钉会议签到提醒,实行会 场钉钉扫码签到
根据需要定制会议横幅、悬挂气
球、展板
会议中间休息期间,大屏使用当
月会议主题
Part
3.3 安保措施
3
运营管理原理
安 保 措
四个注意事
施项
秩序维持
1 行政人事部负责指导场内人员
座位分配;对场地周边饮水、 休息、卫生间等做好服务提醒 工作; 医疗救护
2 行政人事部配备简单的医疗用
品,如止血纱布、碘伏、创可 贴、金嗓子喉宝等。
防火应急
3 提前与酒店方确定会场灭火器
设备及摆放位置,并确保消防 通道位置及畅通。
其他
4 其他安全事宜,请在这里输入
您的文字请在这里输入您的文 字。
总结评估
召开会议,对
活动进行总结
汇报,对活动
效果评估进行
评估。
其他
与酒店方接
洽,完成账
务清算,完
成其他相关
工作。
感谢聆听
行政人事 2017部 11
Part

运营管理PPT课件

运营管理PPT课件

36
2 7 MRP的输出2Reports
• 主报告
用于库存和生产控制的最普遍和最主要的 报告;如计划订单 库存状态数据
• 辅助报告
MRP系统中可选的一些附加报告;如计划 报告 绩效报告 例外报告
37
2 8 MRP的运行逻辑 2 8 1 MRP的相关概念1
• 总需求:不考虑持有量时;某细项或原 材料在各时期的期望总需求
30
分层缩排格式
0001 10011 20011 20026 300120 10021 10033 20031 30012 20041 20052
单层格式
0001 10011 10021 10033
1001 20016 20021
1003 20031 20041 20052
2002 300120
2003 30012
知识要点
相关需求理论 传统订货点法的局限性
MRP的基本思想 MRP思想的实践
基本原理 主要内容 运行逻辑
变型产品 安全库存 提前期 批量规则
3
引导案例1
• 宏宇汽车制造厂是一个装配轻型卡车的小型工厂; 专门承接某大型汽车不愿生产的 用户有一定特殊 需求的变型汽车 这些变型汽车生产批量小;品种 较多;适合宏宇生产
• 以设备为中心
是以产定销思想的体现有什么样的设备生 产什么样的产品
13
2 MRP的基本思想 2 1 MRP的发展沿革
• 基本MRP物料需求的计算工具 • 闭环MRP用于计划和控制的信息系
统 • MRPⅡ制造资源计划 • ERP资源制造计划
14
2 2 MRP概述1
• 从预定日期开始;把产成品特定数量 的生产计划向后转换成组合零件与原 材料需求;用生产提前期及其他信息 决定何时订货以及订多少货

网店运营策划方案1PPT课件

网店运营策划方案1PPT课件

内容策划
制定有吸引力的社交媒体 内容计划,包括图文、视 频等多种形式,激发用户 互动与分享。
数据分析与优化
定期分析社交媒体营销数 据,了解用户喜好和行为 特点,优化内容策略。
内容营销战略部署
内容定位
明确网店内容营销的目标 受众、传播目的和核心价 值,打造独特的内容风格 。
多渠道传播
通过博客、论坛、新闻稿 、视频等多种渠道传播网 店内容,扩大品牌影响力 。
设计技巧分享
运用对比、重复、对齐等设计原则, 提高页面视觉效果;同时,注意页面 加载速度和用户体验的优化。
商品详情页优化策略探讨
商品标题优化
撰写简洁明了、包含关键词的 商品标题,提高搜索曝光率。
商品描述优化
提供详细、准确的商品描述, 包括材质、尺寸、功能等信息 ,帮助消费者更好地了解产品 。
图片展示优化
效果评估报告呈现和解读
报告内容
包含关键数据指标的变化趋势、目标完成情 况、问题诊断等,用数据和图表直观展示运 营效果。
解读方法
结合业务背景和行业趋势,对报告进行深入 解读,提炼出有价值的洞察和改进方向。
持续改进计划制定和执行跟踪
改进计划
根据效果评估报告,制定针对性的改进计划,包括优化产品、提升用户体验、改进营销 策略等。
会员积分制度 建立积分制度,让会员在购买、 评价等行为中累积积分,可用于 兑换商品或享受更多优惠。
06
数据监控、评估与持续改进计划
关键数据指标设立及监控方法论述
关键数据指标
包括网站流量、转化率、客单价、销售 额、用户满意度等,用于全面衡量网店 运营效果。
VS
监控方法
通过数据分析工具进行实时监控,定期生 成报告,对异常数据进行预警和分析。

2024电商运营规划ppt全新免费

2024电商运营规划ppt全新免费
供应商评估与选择
建立全面的供应商评估体系,包括质量、价格、交货期等方面,确 保选择到合适的供应商。
长期合作关系建立
与优质供应商签订长期合作协议,确保稳定供货和价格优惠。
供应商沟通与协作
定期召开供应商会议,加强双方沟通与协作,共同解决合作中遇到的 问题。
库存管理策略优化
需求预测与计划
通过历史销售数据和市 场趋势分析,提高需求 预测பைடு நூலகம்确性,制定合理 的库存计划。
07 数据驱动决策支持系统搭建
CHAPTER
数据收集、整合和清洗方法论述
数据收集
通过爬虫、API接口、日志文件等 多种方式收集电商运营数据,包 括用户行为、交易数据、商品信 息、竞争对手情报等。
数据整合
将不同来源的数据进行整合,消 除数据冗余和不一致性,形成统 一的数据视图。
数据清洗
对数据进行去重、填充缺失值、 异常值处理等清洗操作,保证数 据质量和准确性。
环保意识的提高将推动绿色电商的发展,包 括绿色包装、绿色物流等方面都将成为电商 发展的新热点。
02 2024电商运营目标制定
CHAPTER
整体运营目标
实现全年销售额增长 30%
优化用户体验和购物 流程
提高品牌知名度和市 场份额
流量获取目标
增加社交媒体流量20% 提高搜索引擎排名,增加自然搜索流量15%
商品定位及选品策略
确定目标受众
通过市场调研和数据分析, 明确目标受众的需求和偏 好,为商品定位提供依据。
商品差异化
在同类商品中,通过设计、 功能、品质等方面的差异 化,打造独特的商品卖点。
选品原则
制定选品原则,包括品质、 价格、销量、评价等多个 维度,确保选品的准确性 和高效性。

新公司筹建运营计划书 ppt课件

新公司筹建运营计划书 ppt课件

精品资料
东莞仁朴文化传播有限公司
• 你怎么称呼老师? • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点,你
是否会认为老师的教学方法需要改进? • 你所经历的课堂,是讲座式还是讨论式? • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒,也不怕那风雨狂,只怕先生骂我
笨,没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照,花儿对我笑,小鸟说早早早……”——Fra bibliotek孙子兵法·九地篇》
『注译』:
所以说兵法的道理,在于周详了解敌人的意图,知己知彼,然后集中优势兵力指向敌人的一点,即使长驱千里也 可擒杀敌将,这就是以巧妙用兵而成就大事 。
2021/2/5
东莞仁朴文化传播有限公司
2021/2/5
东莞仁朴文化传播有限公司
2015-2018发展前景
Part 1
一、8年之后的目标:
宗旨
核心价值观 目标 成长 价值分配
基本经营政策
经营模式 营销 财务
基本组织政策
组织方针 组织结构 高层组织
基本人力资源政策
基本守则 员工权利与义务 考核 管理 规范
基本控制政策
管理方针 全面预算 费用控制 流程重整 项目管理 审计 事
东莞仁朴文化传播有限公司
企业文化
我们的目标: 在策划咨询领域 打造行业领先地位
2021/2/5
东莞仁朴文化传播有限公司
企业文化
我们的价值观: 诚信为本 顾客至上
2021/2/5
东莞仁朴文化传播有限公司
企业文化
核心管理理念: 用文化凝聚人心 用制度规范行为
2021/2/5
东莞仁朴文化传播有限公司
2021/2/5
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2011-2014发展前景

运营管理方案PPT课件

运营管理方案PPT课件
目标与定位:该电商平台致力于成为国内领先 的B2C在线购物平台,满足消费者一站式购物
需求。
策略与措施
引入大数据分析,精准推送个性化商 品推荐。
建立完善的物流配送体系,提高配送 效率。
优化商品分类与展示,提高用户体验。
成效与启示:该方案成功提高了平台的用户活 跃度和订单量,为其他电商平台提供了有益的 借鉴。
目标导向
以实现企业战略目标为出发点 ,提高效率和效益。
持续改进
追求持续优化和改进,以适应 市场变化和客户需求。
运营管理的重要性
提高企业竞争力
保障企业可持续发展
有效的运营管理有助于降低成本、提 高产品质量和客户满意度,从而增强 企业竞争力。
良好的运营管理能够确保企业稳定、 可持续地发展,降低经营风险,增强 抵御市场变化的能力。
程效率和效益。
持续优化
对改进后的流程进行跟 踪和评估,持续优化流
程。
运营资源配置
01
02
03
04
资源识别
明确企业所需的资源种类和数 量,如人力、物力、财力等。
资源评估
评估现有资源的状况和可用性 ,确定资源的缺口和优势。
资源配置
根据战略目标和流程需求,合 理配置资源,确保资源的有效
利用。
资源管理
建立资源管理制度和流程,确 保资源的合理使用和管理。
实施过程中的问题与解决方案
解决方案
加强团队建设,提高团队协作意识,明确责任分 工。
问题三
执行力度不够
解决方案
强化执行力,建立有效的激励机制,提高员工积 极性。
实施过程中的问题与解决方案
问题四:沟通不畅 解决方案:建立有效的沟通机制,加强信息交流,促进沟通协作。

运营管理ppt课件

运营管理ppt课件

105
$5
$25000
100
1989 1990 1991
$1.50
1989 1990 1991
$24000
1989 1990 1991
生产率=产出/投入
主要研究内容
运营管理概述
运营战略、竞争力与生产率
马风才
运营系统规划与设计
运营系统运行与控制
产品开发与流程管理
质量管理
运营能力规划 选址规划 设施布置
第一章 绪论 2-17 第二章 运营战略 18-51 第三章 运营系统的选址和合理布置 第五章 库存管理 96-132 第六章 MRP和ERP 133-157 第七章 准时制生产 158-198 饭局ERP 199-220
52-95
运营管理绪论
肖敏 博士、副教授
上海海事大学经济管理学院 minxiao@ 13917518450
你怀着激动的心情,取出了你双11在移动终端上订购的心仪已久的 运动水壶。在回来的路上,你陷入了沉思:“这把水壶是如何从工厂 一步步送过来的?我下单的信息都传递到了哪里?货款从我的手机钱 包中支出后是如何进行分配的?……”
讨论问题
1、USTB快捷宝的管理将涉及到哪些有关运营系统的规划与设计问 题?
2、USTB快捷宝的管理将涉及到哪些有关运营系统的运行与控制问 题?
Order Qualifiers and Winners
• 订单资格要素( Order Qualifier ):
是指企业的产品达到了符合用户要求的基准功 能,这是企业产品参与竞争的资格筛选标准,取 得了这一资格,企业才可以进入市场或在其中生 存。
• 订单赢得要素( Order Winner)
是指企业提供的产品或服务在完成用户所要求 的基准功能之上区别于其他的企业,具有更强的 优势特性。这些赢得订单的资格根据不同的情况 而变化,可以是价格、质量或交货期等。

运营工作计划最新PPT课件

运营工作计划最新PPT课件
5.产品前期的权重平衡(刷单)
5
三、分析数据,推广计划
1.直通车数据展现、点击率、地点、停留时间、产品投放精准质量分析。 2.分析有竟争产品的数据,模仿、跟踪其运营模式。 3.跟据测定信息,制定相关产品活动时间,推广周期计划。 4.进行产品的优化,页面升级,产品的连带销售计划。
6
四、总结,数据跟踪
小处着眼,微创新 1.
你的产品可以不完美,但只要能从用户心里最甜的那个点,把一个问题解决好,有时候就是四两 拨千斤,这种单点突破就叫“微创新”。 众多的“微创新”可以引起质变,形成变革式的创新。
2.天下武功,唯快不破 快速迭代,是针对客户已建议最快的速度进行调整,融合到新的版本中。对于互联网时代而言,速度 比质量更重要,客户需求快速变化,因此,不追求一次性满足客户的需求,而是通过一次次的迭代让 产品的功能更加丰满。
*目录
运营
思维
1
互联网
产品
运营
推广
2
一、创建产品信息 二、产品测试、定向标准 三、分析数据,推广计划 四、总结,数据跟踪
3
一、创建产品信息
1.产品分类、创建宝贝上架最佳时段。 2.后台管理相关产品信息要精确,宝贝描述,参数。(详情页面)
4
二、产品测试、定向标准
1.选好预测的产品,跟据相关的时间测定,(关键词、热词) 2.产品的投放的地点,最接近产品消费城市,(天气,消费群) 3.测试时间3-5天,期间要做相关产品(热词,关键词)精准。 4.产品优化,选出迭代产品。
2、服务即营销 极致就是超越预期。那么极致的服务,自然也是超越用户的预期而对。进入并了解用户的内心
世界,彼此可以感同身受的心。
11
四、迭代思维(1-2)
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• 制定综合计划所需的主要信息及其来源
所需信息
新产品开发情况
主要产品和工艺改变(对投入资源的影响)
工作标准(人员标准和设备标准)
成本数据 企业的财务状况
劳动力市场状况
现有人力情况 培训能力
现有设备能力 劳动生产率
现有人员水平 新设备计划
市场需求预测
经济形势
竞争对手状况
原材料供应情况
现有库存水平
◦ 短期计划:工作分配;订货;工作排程; 调度
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一、综合计划的概念
综合计划是企业根据市场需求和资源条 件对未来较长一段时间内产出量、人力 规模和库存水平等问题所做出的决策、 规划和初步安排。
综合计划决策的焦点是如何有效利用企 业所拥有的资源能力,最大限度地满足 产品系列(产品门类)的预期需求,而 不是每个具体产品的预期需求。
第八章 运营计划体系
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1
Aggregate Planning & Master Production Schedule(MPS)
第一节 运营计划体系概述 第二节 综合计划概述 第三节 综合计划策略 第四节 主生产计划 第五节 物料需求计划
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2
运营计划的概念:
◦ 运营计划是根据需求和企业生产运作能力 限制,对一个生产运作系统的产出品种、 产出速度、产出时间、劳动力和设备配置 以及库存等问题所预先进行的考虑和安排。
要注意什么?
超时多少有一个极限问题。超时工作报酬会更高,
而且太多的超时工作会降低包括正常工作时间在 内所有工作的平均产出。超时工作也意味着机器 运转时间过长。
当需求呈下降趋势时,公司要酌减工人的工作时 数——这通常是很难办的。
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21
4.转包
◦ 可通过转包一部分工作出去以应付高峰需 求时期。
尽量库存半成品、零部 件
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19
2.通过新聘或暂时解聘来改变劳动力的数量
用于:劳动密集型企业,在外部资源丰富情况下。
要注意什么?
有些技术要求高或技术人员很缺乏时,则 用其他策略 新员工需要培训 解聘员工不容易
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20
3.通过超时工作或减时工作来改变生产率
◦ 经理可能改变工作时数来适应需求的变动。当需 求有较大的上升时,要增加工人工作时数以提高 产出。
“统帅系列”产 出量(台)
…… …… ……
……
…… ……
二、综合计划的主要目标
成本最小/利润最大 最大限度地满足顾客要求 最小的库存费用 生产速率的稳定性 人员水平变动最小 设施、设备的充分利用
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三、综合计划的任务
对计划期内的应当生产的产品品种、产 量、质量、产值和出产期等指标作出总 体安排。
◦ 1、品种指标:“生产什么” ◦ 2、产量指标:“生产多少” ◦ 3、质量指标:产品质量应达到的水平 ◦ 4、产值指标:用货币表示的产量指标 ◦ 5、出产期:为了保证按期交货确定的产品
出产期限
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11
四、综合计划的制定
正如“综合”这个词语所表示的,一项 综合计划意味着将各种相适合的资源连 成一体,给定需求预测、设备生产能力、 总的库存水平、劳动力数量以及相关投 入。
物料需求计划(material requirement planning)
作业层计划 短期计划 作业计划 (job scheduling)
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4
表7.1 不同层次计划的特点
战略层计划
战术层计划
作业层计划
计划期 计划的时间单位
空间范围
长(≥5年) 粗(年) 企业、公司
中(一年) 中(月、季)
工厂
短(月、旬、周) 细(工作日、班次、小时、
a. 新建的资本不雄厚的企业 b. 迅速发展中的公司
市场需求很大,主要问题尽量地增加产量
c. 产品分工与市场份额相对平衡
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1.改变库存水平
增加库存投资; 库存过时
◦ 就是通过库存来调节生产,而维持生产率 和工人数量不变。经理可以在低需求时期
增加库存水平,以满足将来某时期的高需 求。
要注意什么?
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3
运营计划的类型及体系
影响范围 时间跨度
流程计划 (process planning)
战略层计划
长期计划 战略能力计划(strategic capacity planning)
综合计划 (aggregate planning)
战术层计划 中期计划 主生产计划 (master production planning)
分) 车间、工段、班组
详细程度
高度综合
综合
详细
不确定性



管理层次
企业高层领导 中层,部门领导
低层,车间领导
特点
涉及资源获取
资源利用
日常活动处理
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5
运营计划体系
◦ 长期计划:研究与开发;新产品计划;资 本费用;设施选址和扩展
◦ 中期计划:销售计划;产品计划和预算; 制定雇员、库存、转包策略;分析生产作 业计划
供应商、承包商的能力
仓储能力
信息来源 技术部门 财务部门 人事管理部门 制造(生产)部门 市场营销部门
物料管理部门
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综合计划的制定程序
◦ 步骤一:确定计划期内每一单位计划期的市 场需求
◦ 步骤二:确定初步候选方案
(1)确定各期生产能力(正常时间、加班时间和 转包合同)。
(2)明确相关公司或部门政策(如保持占需求5% 的安全库存,保持稳定合理的劳动力水平等)。
初步计划(期望计划) NO
该计划是否可行 YES
批准计划
其他计划阶段
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一、综合计划的成本
(1)基本生产成本。 (2)与生产率相关的成本。 (3)库存成本。 (4)延期交货成本。
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二、调整供给策略
调整供给的决策方式:不改变需求量
很多情况下“被动”满足市场需求,不企图改 变需求,这是由于:
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市场和需求 需求预测,订单
产品决策
研究和技术
生产能力决策
对企业资源和 需求进行平衡
综合计划
劳动力 可获得的原材料
现有库存
主生产计划 和MRP系统外部生产能力(转包)来自详细的工作排程a
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综合计划示例
月份
1月 2月 3月 4月 5月 6月
“王子系列”产 出量(台)
600 650
620
630
640
650
(3)为正常时间、加班时间、转包合同、持有存 货、延迟交货等确定单位成本和其他相关成本。
(4)规划可供选择的计划,并计算出各自成本。
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◦ 步骤三:制定可行的综合计划
如果出现满意的计划,选择其中能满足目标的计 划。
◦ 步骤四:批准综合计划
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确定计划期内每一单位计划期的市场需求
制定初步候选方案 •基本相关关系 •其他约束条件 •成本
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