大学生鞋类消费者行为调研报告

我院市场营销外包专业2015级学生鞋类商品需求调查报告

目录

一．调查背景 (3)

二．调查目标 (3)

三．调查时间 (3)

四．调查方法 (4)

五. 调查内容数据分析 (4)

六．调查结果显示 (11)

七．总结及建议 (13)

一.调查背景

大学生是一个特殊的消费群体，他们追求创新，新奇，也很容易受到时代流行思潮的影响。但大学生由于经济尚未独立，收入来源单一，因此对产品的质量与价格也有特殊的要求。随着市场经济的发展，市场竞争日趋激烈，传统的零售，批发销售模式日趋处于不利的地位。而要想在激烈的市场竞争中生存下来，并取得长足的发展，就要满足消费者的各种要求。在中国市场消费中，大学生消费市场占据了举足轻重的分量。因此了解大学生对各类鞋子的消费状况以及需求态度、分析大学生对不同鞋子的消费心里以及行为，对企业的销售建设具有重要的作用。

二.调查目标

随着社会经济的发展，人民生活水平日益提高，消费需求日趋多样化，尤其是大学生这一特殊群体。当前，鞋类种类繁多，品牌也日趋多样化，消费者面对的选择也越来越多。鞋类行业面临的竞争和挑战也越来越激烈，符合消费者要求的鞋类产品也越来越受到重视。为了满足行业发展和广大消费者的需求。针对本校男女在校期间丢、对鞋子进行调研，通过对大型超市购物环境、物品质量等的实地调查调查、上超市购物群体的抽样调查，对潍坊学院周围市的市场做出一个整体评价。

三．调查时间

2017年4月23日---2017年5月7日

四.调查方法

（一）利用课余时间，到校图书馆翻阅了有关现代超市的兴起、发展；结构、功能；消费群体等方面的书籍与报刊。书上所能查阅到的知识不多，为了获得更广泛的资料，还上网搜索关于大型超市的新闻、社会评论和调查等，为此次调查打下基础。

（二）通过设计调查问卷对潍坊学院在校大学生进行数据分析，调查方式主要通过网上应用程序与实际调研问卷发放。总共收集问卷60份，其中男女比例1:1.然后对问卷的回答进行统计分析，比较，讨论最后得出结论。

五.调查内容数据分析

近些年以来，中国市场上体育运动品牌的销售额为12亿元，比上年增长了23.6%，已经超过了美国、西欧，位居世界第一。随着中国经济的快速发展，服装的消费需求和竞争环境也随之不断变化，消费者的需求日益多样化，购买行为也受到了社会因素、文化因素、经济发展因素、个人因素等方面的影响。

本次对潍坊学院的在校大学生的鞋类问卷调查得出了一下十点结论：

1.在鞋子的种类上，男生大部分喜欢运动鞋、皮鞋与凉鞋，高跟鞋没有男生喜欢；女生大部分喜欢板鞋、休闲鞋，一部分喜欢高跟鞋。

这个结果的出现是根据男女生的日常决定，男生由于运动和正式场合的需要，更需要运动鞋与皮鞋，而女生穿板鞋和休闲鞋更加舒适和便利，深受女生喜爱，而高跟鞋更能显出身体的修长与美丽，也受到女性的欢迎。这要求鞋类市场品牌对准自己的细分市场进行重点宣传。

2.网购的金额一般在100到300之间

可以看出大学生的对鞋子的消费水平大部分在100至300之间，一部分选择100一下的产品，对300元以上的产品很少进行选择，

这也与大学生的生活水平息息相关，在没有充足生活费的前提下一般学生选择中低档产品。这要求目标市场是大学生群体的鞋类厂家要在保证质量的前提下降低销售价格。

3.大学生一般购买鞋子的渠道为网店和商场

在购买的途径上男女没有太大差异，基本都选择在网上购物或者在商场选择。而在街边的零售上却非常低，说明大学生已经有了对质量的要求。专卖店的销量较少但依旧有市场。其中商场具有可以直接试穿的功能而更加受到青睐，不容易出现买回来后悔的现象，而网上有种类多和价格便宜的额优势，也受到学生欢迎。

4.购买鞋子最看重的是质量款式和价格

在可多选的前提下，看中价格的选择依然占了大多数，学生对价格的在意程度，其次为款式和质量，都占了大部分比例。其中女生更看中款式，男生更看中质量。品牌在这一方面并不占优势，说明大学生的品牌忠实度更容易受到其他方面的冲击。商家在这一方面需要更加努力。

5.一年内购买鞋子的数量一般在两双或三双

大学生购买鞋子的数量一般一年在两双或三双，有55人选择了两双或三双这个选项。只有5人的选项情况在一双或四双以上，这

种数据现象表示绝大多数的大学生对数量的要求并不是很在意，有能穿的不会因为其他因素进行非理性购买。

6.大学生购买鞋子时的意见来源主要是朋友推荐和店员的推荐

由表中数据得，大学生在购买鞋子的时候，朋友的意见起了相当大的影响作用，这侧面也反应了产品的口碑效应。在与服务售卖人员沟通的时候，他们对消费者的建议，消费者是比较认可与接受的而广告对于大学生的影响相对于这两点而言较小。大学生现在已经具备较强的辨识力以及理智性，不会因为对某一品牌的痴迷而不加选择的购买其产品。

7.大学生对国内外品牌的选择不持立场

可以看出在世界经济融为一体的情况下，国内国外品牌同步竞争，75%的消费者并不在意是国内品牌还是国外品牌，说明在大学生市场中品牌的作用还没有那么明显，没有那么高的品牌忠诚度。这给我国品牌的发展提供了机会，有机会与国外大品牌进行市场竞争，抢占国内大学生市场。

8.大学生购买鞋子的原因一般为搭配不合适，季节换季

在可多选的前提下。男生在购买新鞋子中一大部分因为鞋子的人是因为鞋子损坏。与衣服不搭配和换季也有一部分，而女生中与

衣服不搭配和换季也占了大部分，可见在大学生群体中对于个人的仪容仪表有了更高的要求，随之而来的购买量的增加。其中新品上市对于大学生的吸引力较小，只有总数19人选择例如这一项，商家在这一方面要加大宣传使大学生能够强烈感受到穿衣打扮风格的转化。

9.大学生喜欢的颜色为白色和黑色

在男生中大部分喜欢黑白色，而在女生在大部分喜欢白色。这两个选项共44人，大约占了总数的73%，但是其中男生喜欢黑色的比女生多出很多，而女生的选择色系较多，比男生更加丰富，商家可以针对男女生之间的差异针对大学生市场继续进行细分，划分目标市场进行宣传售卖。

10.大学生觉得我国现在市场上的鞋子需要改进的方面主要是质量和价格