客房消毒程序
客房部卫生消毒制度和程序
客房部卫生消毒程序为了保障酒店的信誉及宾客的安全,制定以下客房卫生消毒序,请全体员工认真执行,共同遵守;一、杯具消毒;杯具消毒要做到一刷二洗三冲四消毒,在消毒后要做好保洁,止污染,具体程序如下：1. 先将房间内客人用过的茶杯、水杯撤出,统一集中在消毒间,用专用洗洁精进行清洗;2. 清洗完毕后的茶杯需加盖放入消毒柜内消毒,消毒时杯具不能超过容器的3/4,在100度以上作用15—30分钟；水杯放入消毒桶内配比为1：200—300的消毒液不能过期浸泡三十分钟以上,然后用清洁冷水冲洗干净;3. 消毒后的杯具凉干后放入保洁柜内备用;4. 严禁未经消毒的杯具进入客房;5. 消毒柜在未使用的情况下不能存放任何物品,且要保持洁净;6. 保洁柜内严禁存放未消毒的杯具和个人物品以及与杯具消毒保洁无关的东西;二、客房卫生间清洗消毒客房卫生间的清洗消毒应遵循先上后下清扫,先清洗后消毒,先从污染最轻处开始即面盆—浴盆—便盆原则;具体步骤如下：1. 启动通风设施,取走卫生间内所有物品的废弃物;2. 用专用工具分别洗刷面盆、浴盆、恭桶,两把刷子一定要区分开,禁止混放在一起;3. 消毒液不能过期按1：200—300的比例配制,对“三盆”进行喷洒或抹洗消毒,作用时间为30分钟;三、客房内其他消毒规定：1. 客房室内保持空气清新,符合卫生标准要求;2. 做好杀虫蚊子、苍蝇、蟑螂、蜘蛛、蚂蚁、跳蚤等、灭鼠工作;3. 每天客人用过的布草床罩、枕套、浴巾、面巾等必须撤下更换;4. 定期清洗地毯、床罩等床上用品及地毯、沙发、窗帘等并做好记录;5. 此规定由各班组主管负责组织班组全体员工认真学习、培训,必须人人掌握,在工作中严格遵守执行,违反规定者,将追究其相应责任;6. 定期对电话进行酒精擦拭消毒;客房卫生间清洗消毒制度一、总原则1、先上后下,即下清扫房顶与墙壁,后清扫洗台面与地面;2、先清扫,再清洗后消毒;3、先从污染最轻处开始,即脸盆—浴盆—便盆;二、工具准备1、按面盆、浴盆、便盆设置形状,手柄长短,着色不同的三把清洗刷;2、一个有分格的清洗篮,一个有消毒的喷壶;三、步骤1、启动通风设施,取走卫生间内所有物品和废弃物;2、清扫房顶、墙壁和台面;3、用专用工具洗涤脸盆,从脸盆上口逐步往底部清洗;4、用专用工具洗涤浴盆,先外后内,从上口逐步往盆底清洗;5、用专用工具洗涤便盆,先盆盖开始,再洗便盆外面,再从便盆口往底部清洗;6、“84”消毒用清水按1：200的配比配制消毒液,按脸盆—浴盆—便盆顺序对“三盆”进行喷洒消毒;30分钟后用消过毒的抹布或清水冲净后再用干净布草抹干,便盆做好已消毒标记;客房部卫生管理制度1、客房部应设有专用消毒柜和顾客用品保洁柜;2、客房卧具床单、被套、枕套要一客一换;长住客人的卧具每两天更换一次;;3、客房内的口杯在每日清洁时,要放在消毒液中浸泡二十分钟,或放入消毒柜中进行消毒;4、在清洁卫生间墙壁和恭桶时,要用已配比好的消毒剂先喷洒消毒,再进行卫生清洁;5、抹布要专布专用,并定期消毒;6、定期清洗空调过滤网,保持空调内、外部清洁无积尘;7、采取有效措施彻底杜绝室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠;8、认真做好每日的消毒工作记录;附：常用消毒种类及方法：一物理消毒法：1、煮沸消毒100°C时间：3-5分钟2、蒸汽消毒95°C时间：不少于15分钟3、远红外线餐具消毒箱消毒时间：15-20分钟二化学消毒法：常用化学消毒法有84消毒液消毒法;消毒液与水的配比为：1：200,消毒时间不少于5分钟;客房卫生标准一、客房的卫生标准：1.房门：锁灵活、无手印,房号牌光亮干净;2.墙面和天花板：无蜘蛛网、污迹、墙纸无脏点;3.地脚板：地脚线、清洁完好、无灰尘;4.地毯：干净、无污迹;5.床：铺法正确,床单及枕套无污点、干净、床顶无垃圾、床垫定期翻转;6.木家具：干净无灰尘,使用灵活;7.抽屉：干净无灰尘,使用灵活;8.电话：无异味、无灰尘,使用正常,定期清洁保养;9.镜子：镜面明亮、位置端正、无手印、无灰尘;10.灯具：灯泡、灯罩清洁,使用正常、无尘;11.垃圾桶：内无杂物、每天清洗、保持整洁;12.电视与音响：定期保养电视格子使用正常;13.衣柜：衣架、衣柜隔板无灰尘,每天清洁保养;14.窗帘：干净完好,使用正常;15.窗玻璃：清洁明亮,窗台、窗框干净完好,开启自如;16.空调：空调格的清理,定期清洁保养;17.客用品：数量其全、正确摆放、干净无尘;18.杯：每天消毒、摆放整齐;二、卫生间卫生标准：1.门：前后两面干净,关启灵活;2.墙面：墙面无水渍,住客房每天都要清洁;3.天花板：无尘、无污迹、定期清洁;4.地板：无污迹、无头发,住客房每天应清洗一遍;5.不锈钢：无锈剂、无水渍,定期保养,打不锈钢油;6.洗手盆：干净无积水,不锈钢无水印,发亮无尘;7.浴室灯：灯板无水渍无尘,定期清洁保养;8.浴室镜：无水渍,发亮,住客房每天清洁一次;9.马桶：里外清洁,使用正常,冲水流畅;10.抽风口：清洁、运转正常,定期清洁保养;11.客用品：品种、数量齐全,摆放正确、无灰尘,托盘整洁;三、公共区卫生标准：1.工作间：每天清洁,保持干净,物品摆放整齐;2.工作车：物品摆放整齐,用后清洁干净;3.服务台：用前检查电源,用后清洁尘袋,内外清洁干净;4.走廊灯：每天清洁抹尘,保持光亮,做到无灰尘;5.热水器：使用正常,定期清洁、保持光亮;6.消毒柜：使用正常,定期清洁内外,保持干净;7.走廊地面：无杂物、无污迹,每天吸尘一次;客房空房的清扫流程一、房间清扫顺序1开房率高时：按“请即打扫”房,“VIP”房,退房,住客房,长住房,空房进行打扫;2开房率低时：按“请即打扫”房,“VIP”房,住客房,长住房,退房,空房进行打扫;二、准备工作1检查工作车上客用品及工具是否齐全;2将工作车靠墙放置,不要离门太近,以免妨碍他人;三、进入房间1.按门铃、敲门1首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”;2轻轻敲三下门,声音不要太大,使客人听到为标准,同时报身份“服务员”;3在门外等候10秒钟,倾听房内动静,如无反应,可重复以上程序两遍;2.开门1在确认房内无动静后,使用钥匙将门轻轻打开2～3寸报明自己的身份,询问“可以进来吗”后方可进入;2如果客人在房内,要等客人开门后或经客人同意后方可进入并向客人问候,询问客人“是否可以打扫房间”;3.开窗户1拉开窗帘;2打开窗户;四、巡视检查1打开所有照明灯具,检查是否完好有效;2检查和调节空调到适当温度;3巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯、电视、电话及各种家具是否完好,如有损伤,及时报告领班报修,并在“客房清洁报表”设备状况栏内作好记录;4检查有否遗留物品,若有发现,应立即上报并作好记录;5发现已消费的酒水,填写酒水单,在下班时递送前台收银处并报告领班;6随手将小酒吧冰箱清洁干净;五、清洁垃圾1将房内的垃圾桶及烟缸内的垃圾拿出倒掉前,应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品,烟缸内是否有未熄灭的烟头;2清洁垃圾桶和烟缸,确保垃圾桶及烟缸干净无污迹;3清理脏布品①将客人放在床、椅等处的衣服用衣架挂起,吊入衣橱内;②把床上的床罩、毛毯放在椅子或沙发上;③换下床上的床单、被单、枕套,连同浴室内需要更换的四套巾浴巾、面巾、小方巾和足巾一起,分类点清放入工作车的布品袋内,发现有破损的布品和毛巾,应分开存放若客人放置了环保卡则床单、被单、枕套等床上用品不必更换;④同时取出有客衣的洗衣袋;⑤从工作车带进干净的布品;六、做床1.铺床单正面朝上,褶线居中,两边匀贴,床单四角拉平包严注意：铺床时不要用手梳理自己的头发,防止头发掉入床单;2.铺被单反面朝上,褶线与床单中线相叠,上端铺到床头顶端,下垂两侧匀称注意：铺床时,发现有破损的或未洗干净的床单和被单时要及时更换;3.铺毛毯住客房间的清扫流程1、进入客人房间前先敲门或按门铃;房内无人方可直接进入,房间若有人应答,应主动征求意见,得到允许后方可进入房间;2、如果客人暂不同意清理房间,则将房间号和客人要求清扫的时间写在工作表上;3、清扫时将客人的文件、杂志、书报稍加整理,但不能弄错位置,更不能翻看;4、除放在纸篓里的东西外,即使是放在地上的物品也只能替客人做简单的整理,千万不要自行处理;5、客人放在床上或搭在椅子上的衣服,不要随意挪动位置;6、擦壁柜时,只搞大面卫生即可,注意不要将客人衣物搞乱,搞脏,不要将衣柜内的任何物品扔掉;7、擦拭行李架时,一般不挪动客人行李,而擦去浮尘即可;8、女性用的化妆品、可稍加整理,但不要挪动位置,即使化妆品用完了,也不得将空瓶或纸盒扔掉;9、需特别留意不要随意触摸客人的照相机、手提式电脑,笔记本和钱包等物品,并作记录;10、电水壶内如无水,应为客人添加;11、房间空调档级勿动;12、房间整理完毕,客人在房间时,要向客人表示谢意后,退后一步,再转身离开房间,轻轻关上门。
酒店客房部杯具消毒程序及方法
客房部杯具消毒程序及方法
一、物理消毒（一冲，二洗，三消毒，四保洁）
1、将用过的杯具撤出用周转送入消毒间。
2、将杯具内残渣倒入垃圾桶内并冲洗干净。
3、将杯具收入浠释好的洗涤剂中，用杯刷清洁干净并用流动水冲干净。
4、用专用消毒抹布将杯具擦干（要求：夫污渍、无水渍、无手印、无毛絮）。
5、将干净的杯具分类放入消毒柜中进行消毒（时间为30分钟）。
6、将消毒过的杯具存放到消毒柜中（杯具要求分类摆放整齐）。
二、化学消毒（备用）
1、将用过的杯具撤出，用周转筐送入消毒间。
2、将杯具内残渣倒入垃圾桶内并冲洗干净。
3、将杯具放入浠释好的洗涤剂池中，用杯刷清洗干净，并用流动清水冲净杯内的泡沫直至光亮、洁净。
4、将清洗过的杯具放入：1：150ML的消毒液中时进行浸泡消毒，时间为30分钟（水量以淹没杯具为准，
5、消毒过的杯具用流动水冲干净，并用专用杯布擦干净（要求：无水渍、无污渍、无手印、无毛絮）。
6、将消毒过的杯具存放到保洁柜内（人要求分类摆放整齐）。
备注：
1、消毒操作由专人负责。
2、在消毒过程中需用专用消毒手套。
3、保洁柜要求干净，干燥、能正常使用。
4、清洁过程发现破损杯具，应该及时挑出不得使用。
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酒店客房清洁消毒程序标准
酒店客房清洁消毒程序标准第一章酒店客房清洁消毒总则 (3)1.1 清洁消毒基本要求 (3)1.2 清洁消毒程序概述 (3)第二章客房清洁准备工作 (4)2.1 清洁工具与设备的准备 (4)2.1.1 清洁工具 (4)2.1.2 清洁设备 (4)2.1.3 清洁工具与设备的维护 (4)2.2 清洁剂与消毒剂的选用 (4)2.2.1 清洁剂的选择 (4)2.2.2 消毒剂的选择 (4)2.3 清洁人员的安全防护 (4)2.3.1 个人防护 (4)2.3.2 安全操作 (5)2.3.3 应急处理 (5)第三章客房退房后清洁消毒 (5)3.1 清洁顺序与方法 (5)3.1.1 清洁顺序 (5)3.1.2 清洁方法 (5)3.2 床品与毛巾的更换 (6)3.2.1 床品更换 (6)3.2.2 毛巾更换 (6)3.3 地面与家具的清洁消毒 (6)3.3.1 地面清洁 (6)3.3.2 家具清洁消毒 (6)第四章浴室清洁消毒 (6)4.1 浴室清洁顺序与方法 (6)4.2 浴室设备清洁消毒 (7)4.3 浴室空气与环境的消毒 (7)第五章卫生间清洁消毒 (8)5.1 卫生间清洁顺序与方法 (8)5.2 卫生洁具清洁消毒 (8)5.3 卫生间空气与环境的消毒 (9)第六章阳台与窗台清洁消毒 (9)6.1 阳台与窗台清洁方法 (9)6.1.1 清洁准备 (9)6.1.2 清洁步骤 (9)6.1.3 注意事项 (9)6.2 阳台与窗台消毒处理 (9)6.2.1 消毒准备 (9)6.2.2 消毒步骤 (10)6.2.3 注意事项 (10)第七章客房内部设施清洁消毒 (10)7.1 电视与空调清洁消毒 (10)7.1.1 清洁工具及用品 (10)7.1.2 清洁步骤 (10)7.2 电话与灯具清洁消毒 (10)7.2.1 清洁工具及用品 (10)7.2.2 清洁步骤 (11)7.3 其他客房设施的清洁消毒 (11)7.3.1 清洁工具及用品 (11)7.3.2 清洁步骤 (11)第八章客房空气质量检测与改善 (11)8.1 客房空气质量检测 (11)8.1.1 检测目的 (11)8.1.2 检测方法 (11)8.1.3 检测流程 (12)8.2 客房空气质量的改善方法 (12)8.2.1 通风换气 (12)8.2.2 空气净化 (12)8.2.3 控制室内湿度 (12)8.2.4 定期清洁客房 (12)8.2.5 检测与监测 (12)第九章清洁消毒记录与监管 (13)9.1 清洁消毒记录填写 (13)9.1.1 记录目的 (13)9.1.2 记录内容 (13)9.1.3 记录要求 (13)9.2 清洁消毒工作的监管与考核 (13)9.2.1 监管职责 (13)9.2.2 监管要求 (13)9.2.3 考核与评价 (14)第十章酒店客房清洁消毒应急预案 (14)10.1 突发公共卫生事件的应对 (14)10.1.1 酒店应建立一套完善的突发公共卫生事件应对机制，包括但不限于传染病疫情、自然灾害、恐怖袭击等可能导致客房清洁消毒工作受到影响的事件。
宾馆消毒室工作制度
宾馆消毒室工作制度一、目的为确保宾馆客房的卫生安全和旅客的健康，提高服务质量，制定本工作制度。
本制度明确了消毒室工作人员的职责、工作流程、操作规范等，以保证消毒工作顺利进行。
二、适用范围本制度适用于宾馆消毒室工作人员的日常管理工作。
三、职责与分工1. 消毒室负责人：负责消毒室的全面工作，组织实施消毒计划，检查、指导下属工作，确保消毒工作达到规定标准。
2. 消毒室工作人员：负责客房杯具、毛巾、床单等物品的清洗、消毒工作，确保消毒物品达到卫生标准。
四、工作流程与操作规范1. 准备工作（1）工作人员在开始工作前，应确保个人卫生，洗手、戴口罩、穿戴工作服。
（2）检查消毒室内的设备、工具是否完好，如发现问题，及时报请负责人处理。
（3）检查消毒药品、清洁剂是否充足，如发现问题，及时向负责人报告，以便及时补充。
2. 消毒工作（1）客房杯具消毒：将杯具放入消毒柜内，按说明书设定消毒时间、温度，进行消毒。
消毒结束后，用清水冲洗干净，放在指定位置晾干。
（2）毛巾、床单等物品消毒：将毛巾、床单等物品放入洗衣机内，加入适量的消毒液，按规定的洗涤程序进行消毒。
消毒结束后，用清水冲洗干净，放在指定位置晾干。
（3）消毒室内的设备、工具：定期进行清洁、消毒，防止细菌滋生。
3. 记录与报告（1）工作人员应详细记录每次消毒的时间、地点、数量、使用的消毒药品等信息，以便查阅。
（2）如发现消毒效果不佳或设备故障，及时向负责人报告，以便采取措施解决问题。
五、卫生与安全1. 消毒室内要保持清洁、整齐，定期进行大扫除，确保工作环境良好。
2. 工作人员要遵守安全操作规程，防止意外事故的发生。
3. 消毒药品、清洁剂要妥善存放，防止误食、误用。
六、培训与考核1. 消毒室工作人员应定期参加有关消毒知识的培训，提高业务水平。
2. 负责人应定期对工作人员进行考核，确保其掌握消毒操作技能。
七、奖惩制度1. 对严格遵守本制度、工作成绩突出的工作人员，给予表彰和奖励。
酒店消杀流程及标准
酒店消杀流程及标准一、准备工作1. 确保消杀人员有相关的专业知识和经验，了解常见病菌和病毒的传播途径及预防措施。
2. 为消杀人员提供必要的个人防护装备，包括口罩、手套、护目镜等。
3. 准备消杀用品和工具，如消毒液、消毒巾、消毒喷雾器、拖把等。
4. 制定详细的消杀计划和流程，包括哪些区域需要消杀、消杀频率、消杀方法等。
二、客房消杀流程1. 空气消毒：打开窗户通风，使用紫外线灯或空气清洁器对空气进行消毒。
2. 表面消毒：使用消毒液或消毒巾对客房内的各个表面进行擦拭，包括桌面、椅子、床头柜、电视遥控器等常用物品。
3. 床上用品消杀：更换床上用品并进行高温消毒，如床单、被套、枕套等。
4. 卫生间消杀：使用消毒液对卫生间内的各个表面进行擦拭，包括水龙头、马桶、浴缸等。
5. 地面消杀：使用消毒液或消毒喷雾器对客房内的地面进行消毒，特别是高频接触的区域如门把手、开关等。
6. 垃圾处理：将客房内的垃圾分类处理，确保垃圾桶定期清空并进行消毒。
7. 入住前检查：在客人入住之前进行最后一次检查，确保每个步骤都按照流程完成。
三、公共区域消杀流程1. 大厅和接待区消杀：对接待区及大厅内的台面、椅子、地面等进行消毒，确保消毒液充分覆盖每个表面。
2. 餐厅和酒吧消杀：对餐桌、椅子、餐具等进行消毒，确保每个顾客用过的餐具都进行高温消毒。
3. 会议室和活动场所消杀：对会议室及活动场所内的桌椅、音响设备等进行消毒，确保每个使用过的设备都经过消毒处理。
4. 游泳池及健身房消杀：对游泳池、健身器材等设施进行定期消毒，确保水质清洁卫生。
5. 走廊和电梯消杀：对走廊和电梯内的地面、扶手等进行消毒，确保每个区域都得到彻底的清洁。
6. 厕所消杀：对公共区域内的厕所进行定期消毒，确保每个坑位、水龙头等都经过消毒处理。
四、消杀后的验收及记录1. 消杀后的验收：消杀完成后，负责人应对每个区域进行验收，确保每个步骤都按照流程完成。
2. 消杀记录：对每次消杀的时间、区域、消杀人员等情况进行记录，建立档案，以备查阅。
酒店客房部杯具消毒程序及方法
客房部杯具消毒程序及方法
一、物理消毒（一冲，二洗，三消毒，四保洁）
1、将用过的杯具撤出用周转送入消毒间。
2、将杯具内残渣倒入垃圾桶内并冲洗干净。
3、将杯具收入浠释好的洗涤剂中，用杯刷清洁干净并用流动水冲干净。
4、用专用消毒抹布将杯具擦干（要求：夫污渍、无水渍、无手印、无毛絮）。
5、将干净的杯具分类放入消毒柜中进行消毒（时间为30分钟）。
6、将消毒过的杯具存放到消毒柜中（杯具要求分类摆放整齐）。
二、化学消毒（备用）
1、将用过的杯具撤出，用周转筐送入消毒间。
2、将杯具内残渣倒入垃圾桶内并冲洗干净。
3、将杯具放入浠释好的洗涤剂池中，用杯刷清洗干净，并用流动清水冲净杯内的泡沫直至光亮、洁净。
4、将清洗过的杯具放入：1：150ML的消毒液中时进行浸泡消毒，时间为30分钟（水量以淹没杯具为准，
5、消毒过的杯具用流动水冲干净，并用专用杯布擦干净（要求：无水渍、无污渍、无手印、无毛絮）。
6、将消毒过的杯具存放到保洁柜内（人要求分类摆放整齐）。
备注：
1、消毒操作由专人负责。
2、在消毒过程中需用专用消毒手套。
3、保洁柜要求干净，干燥、能正常使用。
4、清洁过程发现破损杯具，应该及时挑出不得使用。
客房杯具消毒程序
客房部杯具消毒程序及方法
一、物理消毒
1、将用过的杯具撤出送入开水间。
2、将杯具内残液倒入垃圾桶。
3、将杯具用专用杯刷刷干净。
4、用专用抹布将杯具擦干（要求：无污渍、无水渍、无手印、无毛絮）。
5、将干净的杯具分类放入消毒柜中进行消毒，时间为30分钟（注意：杯具放入消毒
柜内时不能叠放，消毒完毕不能立即打开消毒柜）。
6、将消毒过的杯具存放到保洁柜中（杯具要求分类摆放整齐）。
二、化学消毒
1、将用过的杯具撤出送入开水间。
2、将杯具内残液倒入垃圾桶，并冲洗干净。
3、将洗过的杯具放入1:200的消毒液中进行浸泡，时间为30分钟（水以淹没杯具为准，
不可过少）。
4、消毒过的杯具用流动水冲洗干净，并用专用抹布擦干净（要求:无污渍、无水渍、无
手印、无毛絮）
5、将消毒过的杯具放入保洁柜内（杯具要摆放整齐）。
宾馆消毒规章制度范本大全
宾馆消毒规章制度范本大全第一章总则第一条为了保障宾馆的卫生安全，提升服务质量，确保客人健康，制定本规章制度。
第二条宾馆消毒工作需遵循国家卫生标准和法律法规，确保消毒工作的科学性、安全性和有效性。
第三条宾馆消毒规章制度适用于宾馆所有在职员工，包括管理人员、清洁人员和客房服务人员等。
第四条宾馆消毒规章制度的制定、宣传、执行和监督由宾馆管理部门负责。
第五条宾馆消毒规章制度的内容包括消毒流程、消毒剂选用、消毒频率等方面。
第二章消毒流程第六条宾馆消毒流程包括以下几个步骤：1. 宾馆消毒计划制定：宾馆管理部门应每季度制定消毒计划，明确消毒的范围、对象和内容。
2. 消毒前的准备工作：清洁人员应提前准备消毒器具、消毒剂和个人防护用品。
3. 消毒区域清理：清洁人员应对消毒区域进行清理，清除污垢和杂物。
4. 消毒剂稀释：清洁人员应按照规定的比例将消毒剂稀释。
5. 消毒操作：清洁人员应按照要求将消毒剂喷洒或擦拭到消毒区域。
6. 消毒时间：消毒剂作用时间需根据消毒对象和消毒剂的种类来确定。
7. 消毒后处理：消毒完毕后，清洁人员应对消毒区域进行清洁，确保没有残留消毒剂。
第七条消毒工作要求：1. 消毒操作人员需接受消毒操作培训，具备一定的消毒知识和技能。
2. 消毒剂需按照要求储存，防止受潮、变质或泄漏。
3. 消毒剂需定期检测，确保浓度符合要求。
4. 消毒操作过程中，消毒剂需避免直接接触皮肤和眼睛，如有不慎接触需及时冲洗。
第三章消毒剂选用第八条宾馆消毒剂选用应根据消毒对象和消毒范围来确定。
第九条常用的消毒剂包括次氯酸钠、过氧化氢、乙醇等。
第十条不同的消毒剂对不同的病原体有不同的杀灭效果，消毒剂的选用需符合国家相关标准。
第四章消毒频率第十一条宾馆消毒频率应根据消毒对象和消毒环境的不同来确定。
第十二条宾馆消毒频率分为日常消毒、定期消毒和紧急消毒。
1. 日常消毒：包括客房、餐厅、公共区域等常用区域的日常消毒工作，根据客流量和使用情况确定消毒频率。
客房房间内消毒流程及方法
客房房间内消毒流程及方法客房房间内消毒流程及方法如下：
１．布草消毒与包装：如果自洗布草需要整理时装袋处理脏布草，防漏袋装袋脏布草外送。
２．设施消毒：门把手用含氯消毒液擦拭再清洗，3次/日；桌椅表面用每日用含氯消毒液擦拭再清洗。
３．卫生间消毒：重点消毒水龙头、门把手、马桶及周边，用含氯消毒液擦拭再清洗。
４．空气消毒：客房每日通风30min以上；日常消毒时客房有人时使用循环风式空气消毒机，无人使用紫外线灯消毒1h。
５．垃圾处理：废弃口罩统一收纳处理；食品垃圾统一用含氯消毒剂消毒。
６．洁具消毒：对拖把、抹布等洁具使用含氯消毒液浸泡30min再清洗晾干。
７．保洁人员：做房前先开窗通风30min；工作中需佩戴口罩、佩戴防护帽、一次性橡胶手套；关注住客是否有感冒症状，如发现，及时上报。
８．公区消毒：对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、地面、墙壁做好日常消毒，保证洁具专区专用、专物专用。
酒店客房部杯具消毒程序及方法
客房部杯具消毒程序及方法
一、物理消毒（一冲，二洗，三消毒，四保洁）
1、将用过的杯具撤出用周转送入消毒间。
2、将杯具内残渣倒入垃圾桶内并冲洗干净。
3、将杯具收入浠释好的洗涤剂中，用杯刷清洁干净并用流动水冲干净。
4、用专用消毒抹布将杯具擦干（要求：夫污渍、无水渍、无手印、无毛絮）。
5、将干净的杯具分类放入消毒柜中进行消毒（时间为30分钟）。
6、将消毒过的杯具存放到消毒柜中（杯具要求分类摆放整齐）。
二、化学消毒（备用）
1、将用过的杯具撤出，用周转筐送入消毒间。
2、将杯具内残渣倒入垃圾桶内并冲洗干净。
3、将杯具放入浠释好的洗涤剂池中，用杯刷清洗干净，并用流动清水冲净杯内的泡沫直至光亮、洁净。
4、将清洗过的杯具放入：1：150ML的消毒液中时进行浸泡消毒，时间为30分钟（水量以淹没杯具为准，
5、消毒过的杯具用流动水冲干净，并用专用杯布擦干净（要求：无水渍、无污渍、无手印、无毛絮）。
6、将消毒过的杯具存放到保洁柜内（人要求分类摆放整齐）。
备注：
1、消毒操作由专人负责。
2、在消毒过程中需用专用消毒手套。
3、保洁柜要求干净，干燥、能正常使用。
4、清洁过程发现破损杯具，应该及时挑出不得使用。
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客房茶具消毒工作的工作流程
消毒间管理制度
一、消毒间内只允许存放与消毒杯具有关的物品，不得堆放其他用品。
二、收出的脏杯具必须放在消毒间洗涤池内，不得堆放在消毒间地面或其他区域。
三、工作间内严禁吸烟、吃食物及携带明火种的物品。
四、离开消毒间时要做到人走灯灭，关门、关水。
五、禁止无关人员进入工作间或逗留。
六、在进行消毒工作时，不得私自省略消毒程序。
七、保管好工作间的财物，定期对工作间物品进行盘点，不得无故损坏或遗失。
客房杯具消毒程序
1、清洗：倒杯中残渣及茶水，然后在洗涤池中用洗洁液清洗，并注意洗刷杯口。
2、过水：在过水池中用清水漂洗杯具。
3、消毒：把已除渣、清洗干净的茶杯，浸入消毒配比液浓度比例为1：25中浸泡30分钟。
4、洗净：用水冲洗洗干净消毒液，用专用杯巾擦干。
5、保管：放入消毒柜内消毒15分钟后直接使用或保存，随用随取，防止二次污染。
6、登记：在消毒记录上做好登记，记录消毒的时间和姓名。
7、消毒柜每三天大清洁一次。
8、保洁时间超过一天的茶杯等杯具，必须再次进行清洗消毒后，方可供客人使用。
9. 消毒完毕，切断电源。
酒店客房部杯具消毒程序及方法
客房部杯具消毒程序及方法
一、物理消毒（一冲，二洗，三消毒，四保洁）
1、将用过的杯具撤出用周转送入消毒间。
2、将杯具内残渣倒入垃圾桶内并冲洗干净。
3、将杯具收入浠释好的洗涤剂中，用杯刷清洁干净并用流动水冲干净。
4、用专用消毒抹布将杯具擦干（要求：夫污渍、无水渍、无手印、无毛絮）。
5、将干净的杯具分类放入消毒柜中进行消毒（时间为30分钟）。
6、将消毒过的杯具存放到消毒柜中（杯具要求分类摆放整齐）。
二、化学消毒（备用）
1、将用过的杯具撤出，用周转筐送入消毒间。
2、将杯具内残渣倒入垃圾桶内并冲洗干净。
3、将杯具放入浠释好的洗涤剂池中，用杯刷清洗干净，并用流动清水冲净杯内的泡沫直至光亮、洁净。
4、将清洗过的杯具放入：1：150ML的消毒液中时进行浸泡消毒，时间为30分钟（水量以淹没杯具为准，
5、消毒过的杯具用流动水冲干净，并用专用杯布擦干净（要求：无水渍、无污渍、无手印、无毛絮）。
6、将消毒过的杯具存放到保洁柜内（人要求分类摆放整齐）。
备注：
1、消毒操作由专人负责。
2、在消毒过程中需用专用消毒手套。
3、保洁柜要求干净，干燥、能正常使用。
4、清洁过程发现破损杯具，应该及时挑出不得使用。
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客房设施设备消毒制度
5.当地卫生防疫部门有其他要求的，以当地卫生防疫部门为准。
1.使用84消毒液消毒，配比浓度1:200
2.同消毒茶具一起在消毒桶配制好消毒水。然后灌在小喷壶里；
3.把所消毒物件擦洗干净。
4.将消毒水喷洒在上面；
5.待3—5分钟后，用消毒过的干抹布擦净。
三.注意事项
1.消毒员严格遵守“一洗，二过，三消毒”程序
2.消毒员严禁私自删略消毒过程
3.每天需记录消毒情况，写清消毒时间、数量、种类、消毒人。
4.每周对电话，遥控进行清洗消毒，保证无污渍，干净无缺损。
5巾、浴巾、地巾、香巾均为一客一换，由洗衣场进行统一高温、漂洗消毒，客人提出当日免洗的要按照客人的意见更换。
（2）.客房配备的浴衣和枕芯套为一客一换，随脏随换，送到洗衣场进行消毒。
二.客房硬件设施消毒程序
洗浴部客房设施设备消毒制度
一.标准
1. 每个月的1日、15日报工程部对空调过滤网进行清洗消毒，保持空调内、外部清洁无积尘，无污渍。空调送风无异味。
2.每周对木制家具进行维护保养消毒，保证木制家具无污渍杂物，开裂破损。
3.每周对房间金属把手进行维护保养消毒，保证金属把手无污渍，无锈迹，光亮洁净。
客房专职消毒员消毒程序
客房专职消毒员消毒程序1、用过的杯具收至消毒间后，将残渣倒入指定废物桶内。
2、在洗涤池内将杯具冲洗干净。
3、冲洗后的杯具分别放入指定消毒池浸泡消毒。
4、消毒液的配比：将消毒液内的水蓄至水线处（20升水），用量杯100ml“84”消毒液倒入池中。
5、将杯具在比例1：200的“84”消毒液中完全浸泡10分钟以上。
6、配比好的“84”消毒液应保证4小时更换一次。
7、消毒过的杯具应放入指定清洗池中用清水彻底冲洗干净。
8、用消毒过的专用杯布将口杯、直杯擦拭干净。
9、茶杯擦净后放入电子消毒柜中加热消毒，待批示灯自动熄灭10分钟后取出。
10、清洁消毒后的杯具要达到光、洁、涩、干的要求。
11、杯具柜及垫布每三天消毒更换一次。
12、专用杯布每日洗衣厂清洗消毒后统一存放于杯具柜中。
13、电子消毒柜每日用1：100的消毒液浸泡后的擦巾擦拭。
客房部卫生管理组织机构为提高客房部卫生管理水平，确保各项卫生保洁服务工作顺利进行，并符合卫生部门和大厦的管理要求和质量标准，为消费者创造一个“安全、卫生、舒适、便捷”的消费环境，我部门决定成立“客房部卫生管理”领导小组。
一、客房部“卫生管理”领导小组成员如下：组长：XX副组长：XX XX成员：XX XX XX二、客房部“卫生管理”领导小组的职责1 部门卫生管理领导小组，面向各部门各岗和每一位员工工作。
对部门卫生管理负责进行督导、帮助、教育、培训、考核工作。
卫生管理检查工作要严爱结合，一视同仁，以督导、教育、批评、培训为主，以惩罚为辅。
通过强化部门卫生管理检查工作，达到制度完善、帮人育人、提高部门员工队伍素质、卫生质量和综合管理水平的目的。
2 部门卫生管理小组成员，要认真对待卫生管理工作，并开展好各自的卫生管理检查工作，把卫生质量督导检查作为卫生管理的重要手段，使之形成制度化、规范化，做到常抓不懈。
对查出的问题，不讲客观，要雷厉风行，立即整改。
3 建立部门卫生管理奖惩制度和卫生管理工作分析制度，在每月一次的卫生管理分析会上，由各岗位的卫生管理负责人汇报当月的卫生管理检查工作，部门卫生管理小组，根据部门检查结果和各岗位工作汇报情况，对部门各岗位工作进行评比、奖励和处罚。
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杯子清洗消毒制度
1、每个消毒间应配备清洗池、消毒池各一，并作标识区分。
2、每种杯子的配比标准为客房数*2.2，若杯子的配比标准低于客房数
*1.7时，及时申购，申购数为客房数*05。
3、每日用带有消毒水的抹布和拖把清洁电子消毒柜、保洁柜消毒间、
墙、地面。
4、酒店使用的消毒药水、药片，要有符合国家卫生许可的批件。
杯子清洗消毒流程
一、标准
1、使用84消毒液或按照当地卫生防疫部门要求的方式与药剂操作。
2、消毒后的杯具必须卫生、光洁、无水渍、无手印、无破损。
二、准备工作（收集客人用过的杯具，集中到指定地点）
1、消毒剂：84消毒液（注意看消毒剂是否在有效期内）
2、消毒工具：杯刷、胶皮手套、专用消过毒的抹布。
3、存放工具：铺有消毒巾的保洁柜
三、程序（化学消毒和物理消毒）
A、化学消毒：
1、去污：将杯具内的茶叶、污迹彻底清除干净，将杯内水倒入水池内C
2、洗刷：用杯刷将杯具洗刷干净（根据脏污情况，可用适量洗涤剂清洗）。
3、消毒：将清洗干净的杯具放入84消毒液与水比例为1：200的混合液
体中，浸泡30分钟。
3、清洗：将浸泡后的杯具取出用活水冲洗干净（以去掉药味为准）。
4、存放：用消过毒的专用抹布擦拭干净，放入保洁柜中备用，切记茶杯盖不许翻放（操作时请用消毒后且干净的布按照规定的方法拿取，注意手指不可捏住杯口或插入杯内，应拿杯具底部）。
B、物理消毒：（高温和紫外线）
1、去污：将杯具内的茶叶、污迹彻底清除干净,将杯内水倒入水池内。
2、洗刷：用专用杯刷将杯具洗刷干净。
3、消毒：将杯具擦拭干净放入消毒柜内消毒60分钟（具体时间根据消毒柜的使用要求）。
4、存放：当消毒柜内温度冷至常温时将消毒后的杯具存入保洁柜内（操作时请用消毒后且干净的布按照规定的方法拿取，注意手指不可捏住杯口或插入杯内，应拿杯具底部）。
四、周转
1、客房服务员将已消毒的杯子摆放于塑料周转箱中，用于打扫房间时
更换
2、客房服务员将客人使用过的杯子收集在专用的塑料桶中，统一在消
毒间清洗消毒。
五、记录：将消毒时间、各种杯具数量、消毒人等内容记录消毒单上，有破损等任何现象也必须记录在内。
六、保洁柜每三天大清洁一次，柜内垫布要保证一天一换。
面盆、浴缸消毒
1、用专用刷和清洁剂刷洗表面、内外。
2、用清水冲洗干净，使其表面光洁。
3、再将1：200的84消毒液喷洒于表面，等5分钟。
4、最后用清水冲净，用消过毒的抹布擦干。
5、清洁工具不得混放。
马桶消毒
1、掀起马桶盖板，用刷子刷洗内外。
2、滴上6-8滴洁厕灵（带有洁厕、去渍、除臭、杀菌、消毒功能），用刷子轻刷。
3、浸泡3-5分钟后，放水冲净。
4、用消过毒的抹布将内外擦干。
5、清洁工具不得混放。
拖鞋和浴室防滑垫消毒
1•设施：设置两个洗消池或洗消桶，备有刷子、橡胶手套、消毒药物、水源、量杯等。
2•清洗：先用清水或洗洁液刷洗拖鞋或防滑垫。
3.冲洗：在清水池或清水桶中用清水冲洗拖鞋或防滑垫。
4.消毒：用量杯量取消毒液放入加盖、外壁标有刻度的消毒桶中，将拖
鞋或防滑垫完全浸泡在消毒池或消毒桶中，消毒液浓度及浸泡时间应当
按使用说明严格操作。
用含氯消毒液时，浸泡液有效氯含量应达250－
500毫克/ 升，浸泡时间不少于30分钟；或用84消毒液与水比例为1：200 的混合液体中完全浸泡30分钟。
5.保洁：从消毒液中取出拖鞋或防滑垫，用清水冲洗干净，去除残留的消毒液，凉置10至15分钟，待拖鞋或防滑垫干后放入房间或存放在保管箱。
空调过滤网清洗和消毒
注意事项：
1、不要使用高于60C的热水进行擦洗，防止空调器塑料壳体变形；
2、不要使用汽油等挥发性液体进行清洗，防止损坏空调器表面。
3、清洗时，要戴上防护口罩与手套。
4、擦洗干净后，装上过滤网，并合上面板，待30分钟后再开机运行。
5、开机前，要将门窗全部打开，以便空气流通，置换新鲜空气。
消毒主要有以下几个步骤：
1 、首先，切断空调电源。
2、选择消毒液。
建议使用0.2%-0.5%的过氧乙酸溶液，效果相当的好，当然其它消毒液也很不错的。
3、找到消毒部位。
一般消毒部位分四个部位：空调壳体表面，过滤网，换热器，出风口。
4、消毒。
将消毒液喷洒在空调壳体表面，然后打开其面板用溶液喷洒过滤网，再打开过滤网，喷洒换热器表面，最后打开出风口摆叶，向出
风口内
部贯流风扇喷洒。
注意，这个顺序比较好，建议大家这样来操作。
此过程结束，间隔30分钟后，再进行一次消毒。
喷洒时，溶液要成雾状。
5、清洗。
接下来一定要注意将空调清洗一下，因为消毒液残留在上面被吹出来对人身体有害。
抽下空调过滤网，用加入一些洗涤剂的自来水进行清洗，并检查室内机组里净化块、滤尘块等空气处理装置的情况，
同时对这些空气处理装置进行擦洗与消毒。
最后，用软布沾有一定的清
洗剂擦洗空
调的外壳、进风格栅、空调内部的塑料件和换热器等。
细心的消费者在很多酒店，都可以见到，酒店拖鞋及其它用品的消毒流程都会贴在某个显眼的位置，用来告诉客人，该酒店所有用品已经经过消毒，可以安心入住，放心使用。