职务分析问卷PAQ介绍

PAQ的操作过程与关键控制点
确定信息收集范围与方式
对信息提供者的要求： （1）要求பைடு நூலகம்解工作。在目前的工作岗位上任职至
少6个月； （2）要基本称职； （3）有较好的表达能力，能清楚描述工作内容。 最好确定上述原则后由主管挑选代表性的任职人员
PAQ概述
PAQ的内容与方法
工作背景（工作环境）：执行工作的物理和社会背 景。 物理工作条件； 工作危险； 个人和社会因素。
如“是否在高温或与内部他人冲突的环境下工作”
PAQ概述
PAQ的内容与方法
其他职位特征：除了那些已经提到的与工作相关的 活动、条件和特征。
着装； 资格许可； 工作时间表； 工作要求； 责任； 工作结构； 职务的关键性； 工资/收入。
明确工作分析的目的
1、任职资格 2、工作评价 3、工作分类 4、绩效评价 。。。。。。。
PAQ的操作过程与关键控制点
赢得组织的支持
1、明确组织的环境与文化。如对接触任职人员 程度的影响； 2、推进方式。由上而下或由下而上。是否需要 预测试？ 3、制定具体方案供管理人员审阅并获得他们的 支持。
PAQ的操作过程与关键控制点
诞生于20世纪70年代
In operation since the late 1960s, PAQ was founded by Dr. Edward McCormick. In 1974, after testing of the PAQ measurement instruments with projects for the US Navy, PAQ was incorporated as an Indiana corporation (and so exists today). ----------www.paq.com
如“着装的规范性”
PAQ概述
PAQ的内容与方法
为什是如下六个方面呢？
信息来源； 智力过程（心理过程）； 工作产出； 人际关系； 工作背景（工作环境）； 其他职位特征 。
共有194要素 35 14 49 36 19 41
PAQ概述
PAQ的内容与方法
信息来源、智力过程、工作产出、人际关系、工作背 景、其他职位特征
PAQ概述
PAQ的内容与方法
对工作的重要性（I） 问题所细分出来的活动对执行工作的重要性 N(0)=不适用 1=很小，2=低；3=一般，4=高，5=非常高。
发生的可能性(P)
工作中身体遭受伤害的可能性
PAQ概述
PAQ的内容与方法
适用性（A） 某个项目是否可应用于该职位
特殊计分 PAQ中特别项目的专用等级量表
如何判断每个要素项目？（六个计分标准） 信息使用度(U) 耗费时间(T) 对工作的重要性(I) 发生的可能性(P) 适用性(A) 特殊计分(S)。
PAQ概述
PAQ的内容与方法
信息使用度(U) 工人使用该项目的程度； 1=极少，2=偶尔；3=一般，4=相当多，5=非常多。
耗费时间(U) 做事情所需花费的时间比例
信息输入（S）
信息处理与决策（O） 传统的行为模式图解
动作与反应（R）
刺激（stimulation）、机体（organ）、反应（response）
PAQ概述
PAQ的内容与方法
信息输入（S）
传统的行为模式图解 信息处理与决策（O）
动作与反应（R）
PAQ概述
其他维度的加入
PAQ概述
PAQ的内容与方法
PAQ概述
PAQ的目的
PAQ (Position Analysis Questionnaire) 为分析一系列广泛的职位而开发的工作分析系统
两个主要的目的：
（1）开发一种一般性的、可量化的方法，用以准 确确定工作的任职资格（替代传统的测试程序）
PAQ概述
PAQ的目的
两个主要的目的：
（2）开发一种量化的方法，用来估计每个工作的 价值，进而为制定薪酬提供依据（以补充传统的、以 主观判断为主的工作评价方法）
工作和设备的运用； 手工活动； 全身活动； 运用体力的水平； 身体定位/姿势 操作/协调活动。
如“设备的控制”
PAQ概述
PAQ的内容与方法
人际关系：执行工作时所要求与他人之间的关系。 交流； 各种人际关系； 个人接触的数量； 个人接触的类型； 监督与协调。
如“指导他人或与公众、顾客接触”
赢得组织的支持
4、与任职人员进行良好沟通，澄清工作分析的 对象“该项工作的抽象人”，而不是特定的现 有任职人员，不是对现有任职人员进行绩效考 核或者能力评估。
PAQ的操作过程与关键控制点
确定信息收集范围与方式
问题：（1）谁来收集信息？ （2）谁来提供信息？
收集信息者： （1）专业工作分析人员； （2）任职人员； （3）任职人员的直接领导。
PAQ概述
PAQ的目的 PAQ的内容与方法
PAQ概述
PAQ的内容与方法
分析六个方面的信息。
共有194要素
信息来源；
35
智力过程（心理过程）；
14
工作产出；
49
人际关系；
36
工作背景（工作环境）；
19
其他职位特征 。
41
PAQ概述
PAQ的内容与方法
信息来源：工人从哪儿以及如何获得执行工作所需 的信息。
工作信息来源； 感觉和知觉活动； 推测过程。
如“数据材料的使用”
PAQ概述
PAQ的内容与方法
智力过程（心理过程）：执行工作所涉及的推理、 决策、计划和信息处理活动。
决策、推理、计划、安排； 信息加工活动； 运用已获得的信息。
如“解决问题的推理难度”
PAQ概述
PAQ的内容与方法
工作产出：工人执行工作所使用的身体活动、工具 及方法。
人员导向的工作分析方法
职务分析问卷（PAQ） 工作要素法（JEM） 管理人员职务描述问卷（MPDQ） 临界特质分析系统（TTAS）
职务分析问卷（PAQ）
内容
PAQ概述 PAQ操作过程与关键控制点 PAQ的应用 小结
PAQ概述
PAQ的目的 PAQ的内容与方法
PAQ概述
PAQ的目的
PAQ (Position Analysis Questionnaire)
PAQ概述
PAQ的内容与方法
性能 平均为0.79，总的信度为0.80，可靠性较高； 对薪酬预测效度比较高； 要求大学文化的阅读水平。
PAQ的操作过程与关键控制点
明确工作分析的目的 赢得组织的支持 确定信息收集范围与方式 培训PAQ分析人员 与员工沟通整个项目 收集信息并编码 分析工作分析结果
PAQ的操作过程与 关键控制点