企业部门管理手册(完全版)
公司部门管理手册(完全版)
公司部门管理手册(完全版)一、引言本手册包含公司部门管理的相关规定，旨在规范公司部门的管理行为，提高部门管理的效率和质量。
本手册适用于所有部门和员工。
二、部门管理职责及权限1. 部门管理职责1.1 部门负责人应制定部门的发展战略和年度工作计划，并进行监督和评估。
1.2 部门负责人负责推进公司战略和目标的实现，保证部门工作与公司整体战略的一致性。
1.3 部门负责人负责管理和指导部门员工的工作，领导团队的建设和发展。
2. 部门管理权限2.1 部门管理层有权制定部门内部规章制度、管理制度和流程等。
2.2 部门管理层有权对部门内员工进行考核和评估，对员工进行奖励和惩罚。
2.3 部门管理层有权更改部门工作计划和项目计划，为部门工作的实施和推进提供支持和协助。
三、部门管理流程1. 部门工作计划制定流程1.1 部门负责人应根据公司战略目标和部门情况制定部门年度工作计划和月度、周度计划。
1.2 部门负责人应当与团队成员进行充分沟通和讨论，在集思广益的基础上制定计划。
1.3 部门负责人应在完成计划后进行总结和反思，不断完善和改进计划。
2. 部门员工管理流程2.1 部门负责人应进行员工管理，包括招聘、考核、培训、晋升、激励和解聘等。
2.2 部门负责人应制定员工绩效考核制度，对员工的工作表现进行评估和奖惩，激发员工的工作积极性和创造性。
2.3 部门负责人应为员工提供必要的培训和发展机会，促进员工专业能力和素养的提升。
四、部门管理的注意事项4.1 部门负责人应注重公司文化的建立和落实，确保部门的工作与公司价值观、宗旨和文化相一致。
4.2 部门负责人应加强员工的沟通和协作，建立良好的团队氛围和合作机制。
4.3 部门负责人应遵守国家法律法规和公司内部管理制度，不得违规操作或压制员工的合法权益。
五、结论公司部门管理手册是规范部门管理的重要文件，本手册制定了部门管理的职责和权限、管理流程和注意事项等内容，对提高部门管理的效率和质量具有重要的意义。
企管部部门管理手册(范本)
企管部部门管理手册(范本)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：（企管部）部门管理手册编制:审核:批准:目录一、部门概况____________________________________________________________ - 7 -二、部门主要职责________________________________________________________ - 7 -三、组织架构：__________________________________________________________ - 8 -四、各科室管理手册______________________________________________________ - 9 -(一)人事科科室概况 __________________________________________________________ - 9 -(二)科室组织结构图 __________________________________________________________ - 9 -(三)科室职责 ________________________________________________________________ - 9 -（四）科室岗位说明书 _______________________________________________________ - 10 -人事科长职务说明书_________________________________________________________________ - 10 -行政组长职务说明书_________________________________________________________________ - 13 -行政后勤职务说明书_________________________________________________________________ - 16 -培训员职务说明书___________________________________________________________________ - 19 -劳工组长职务说明书_________________________________________________________________ - 21 -劳工外勤职务说明书_________________________________________________________________ - 24 -劳工内勤职务说明书_________________________________________________________________ - 27 -（五）机改科科室概况 _______________________________________________________ - 30 -(六)科室组织架构图 _________________________________________________________ - 30 -(七)科室职责 _______________________________________________________________ - 31 -(八)科室岗位说明书 _________________________________________________________ - 31 -机改科科长岗位说明书_______________________________________________________________ - 31 -企划员岗位说明书___________________________________________________________________ - 33 -联审员岗位说明书___________________________________________________________________ - 35 -档案管理员岗位说明书_______________________________________________________________ - 37 -（九）督查科科室概况 _______________________________________________________ - 40 -（十）科室组织机构图 _______________________________________________________ - 40 -（十一）科室职责 ___________________________________________________________ - 40 -（十二）科室岗位说明书 _____________________________________________________ - 41 -督查科长职务说明书_________________________________________________________________ - 41 -采购督查组长职务说明书____________________________________________________________ - 43 -采购督查员职务说明书_______________________________________________________________ - 45 -行政督查组长职务说明书____________________________________________________________ - 47 -行政督查员职务说明书_______________________________________________________________ - 49 -（十三）IT科科室概况______________________________________________________ - 50 -（十四）科室组织架构图 _____________________________________________________ - 51 -（十五）科室职责 ___________________________________________________________ - 51 -（十六）科室岗位说明书 _____________________________________________________ - 52 -IT科长岗位说明书___________________________________________________________________ - 52 -硬件维护组长岗位说明书____________________________________________________________ - 55 -网络、机房管理员岗位说明书________________________________________________________ - 58 -弱电、硬件维护员岗位说明书________________________________________________________ - 62 -系统维护组组长岗位说明书__________________________________________________________ - 66 -软件开发岗位说明书_________________________________________________________________ - 68 -分销维护员岗位说明书_______________________________________________________________ - 71 -X3维护员岗位说明书 ________________________________________________________________ - 76 -K3维护员岗位说明书 ________________________________________________________________ - 80 -五、工作流程___________________________________________________________ - 83 -（一）机改科工作流程 _______________________________________________________ - 83 -公司通用制度及机制文档编制流程____________________________________________________ - 83 -各部门管理制度、机制文档、工作程序等编制流程 ______________________________________ - 84 -各管理制度设置及变更流程__________________________________________________________ - 85 -联审会议流程_______________________________________________________________________ - 86 -档案收集及管理整体流程____________________________________________________________ - 87 -部门印章盖印流程___________________________________________________________________ - 88 -（二）人事科工作流程 _______________________________________________________ - 89 -外部招聘流程_______________________________________________________________________ - 89 -互考流程___________________________________________________________________________ - 90 -行政人员入职流程___________________________________________________________________ - 91 -内部竞聘流程_______________________________________________________________________ - 92 -员工转正考核工作流程_______________________________________________________________ - 94 -员工内部调动流程图_________________________________________________________________ - 95 -行政人员离职流程___________________________________________________________________ - 95 -车间员工入职流程___________________________________________________________________ - 97 -车间员工离职工作流程图（待定）____________________________________________________ - 98 -工资核算流程图_____________________________________________________________________ - 99 -企业内部策划活动流程________________________________________________________________ 101参保的办理流程______________________________________________________________________ 102停保的办理流程______________________________________________________________________ 103培训组织流程________________________________________________________________________ 104绩效考核流程________________________________________________________________________ 105（三）督查科工作流程 ________________________________________________________ 106考勤单据审核流程____________________________________________________________________ 106督察资料移交流程____________________________________________________________________ 107 GPS车辆督查流程 ____________________________________________________________________ 107外网查询流程________________________________________________________________________ 108电话督查流程________________________________________________________________________ 109行政制度督查流程____________________________________________________________________ 109申购单抽查流程______________________________________________________________________ 110招投标监督流程______________________________________________________________________ 111（四）IT科工作流程 __________________________________________________________ 112固话变更申请流程____________________________________________________________________ 112外网及USB接口申请流程 _____________________________________________________________ 112电脑使用功能申请流程________________________________________________________________ 113电脑及电话故障维修流程_____________________________________________________________ 113会议室、多功能厅使用申请流程_______________________________________________________ 114会议室、多功能厅租用流程___________________________________________________________ 114网络工程申请流程____________________________________________________________________ 115域用户添加、删除流程________________________________________________________________ 115瑞友天翼账号申请流程________________________________________________________________ 116电脑设备及打印耗材流程_____________________________________________________________ 116服务器系统维护流程__________________________________________________________________ 117服务器数据修改流程__________________________________________________________________ 118 X3组织架构维护流程 _________________________________________________________________ 118 X3流程表单维护流程 _________________________________________________________________ 119 X3数据维护流程 _____________________________________________________________________ 120 X3培训流程 _________________________________________________________________________ 120车间管理系统数据维护流程___________________________________________________________ 120车间管理系统软件维护流程___________________________________________________________ 121软件开发申请流程____________________________________________________________________ 121分销帐号申请流程____________________________________________________________________ 122分销王数据维护流程__________________________________________________________________ 122展厅系统管理系统数据维护流程_______________________________________________________ 123培训流程____________________________________________________________________________ 123 K3供应商档案维护流程 _______________________________________________________________ 124 K3帐号权限申请流程 _________________________________________________________________ 124 K3培训流程 _________________________________________________________________________ 125 K3单据重打印流程 ___________________________________________________________________ 125 K3申购单关闭流程 ___________________________________________________________________ 126 K3物料维护（修改）流程 _____________________________________________________________ 126 K3建立帐套流程 _____________________________________________________________________ 127一、部门概况部门名称企管部直接上级总经理部门人数24人下属科室机改科、人事科、IT科、督查科部门性质对公司各项事务进行综合管理、协调、指导、监督及检查；管理权限依照公司管理章程规定，行使对公司内部管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规定及工作指令的义务；管理职能合理地组织对公司整体战略、公司管理机制的策划和各项方针、政策的拟订，并积极开展各项工作，对所承担的工作负责。
企业部门规章制度
企业部门规章制度
第一条为了规范企业部门的管理，提高工作效率，保障员工权益，制定本规章制度。
第二条企业部门的工作时间为每周五天，每天工作时间为8小时，具体工作时间由部门负责人根据实际情况安排。
第三条员工应按时上班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向部门负责人请假并得到批准。
第四条员工应按照部门的工作要求和规定完成工作任务，不得擅自违反规定或私自离岗。
第五条员工在工作中应当遵守公司的各项规章制度，不得利用工作之便谋取私利或损害公司利益。
第六条员工在工作中应当遵守职业道德，尊重同事，保持团队合作精神，不得进行人身攻击或恶意竞争。
第七条员工应当妥善保管公司财产和机密信息，不得私自泄露或挪用公司资产。
第八条部门负责人有权对员工的工作进行监督和检查，对工作不力或违反规定的员工有权进行批评或处罚。
第九条员工有权对部门负责人的工作进行监督和投诉，对部门内的违规行为有权进行举报。
第十条本规章制度自颁布之日起生效，如有违反者，将按照公司的相关规定进行处理。
企业部门管理手册完全版
XX企业管理手册编制：总经办审核：总经理存档：总经办执行：年月日目录总则适用范围第一章手册说明第二章管理理念第三章企业架构及部门联系第三章、各部门工作说明第四章、主管管理条例第五章、市场推广工作说明第六章、新品开发工作说明第七章、形象设计工作说明第八章、物料采购工作说明第九章、发货售后工作说明第十章、商务对账工作说明第十一章、教育服务工作说明第十二章、报销管理制度第十三章、薪酬考核制度第十四章、工作相应表格第一章手册说明工作效率是企业生存的基础，企业管理是企业发展的核心，任何规范的企业，都会建立适合企业特性的管理体系，制订科学的工作标准流程，创建良好的工作氛围，最大化发挥员工的激情、责任感、团队意识，提升工作效率和执行力，促进企业发展！很多失败的企业不是没有卓越的人才，不是没有明确的制度，不是没有具备性价比的产品，而是管理思想落伍，导致激情丧失，失误内耗不断，效率低下，难以执行，导致最终淘汰的结局。
至此，XX企业特别制定《XX企业工作指导手册》，让所有人员清晰了解工作内容、权利义务、工作流程、以及所应承担责任和义务，旨在提升员工责任感，发挥个人能力，提升工作效率，减少不必要的矛盾和错误，促进公司健康顺利的发展!XX企业旗下的每一位在岗人员都应遵循本手册！由于公司发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的所有内容定期会相应的修订，届时，总经办会及时通知大家。
第二章管理理念1.分工明确作为企业的一员，都应该明确工作内容、职责、任务、目标。
只有这样，才能让每个人知道自己的责任，减少不必要的失误，提升工作效率。
2.能上庸下对于能力出众、乐于付出的人员必须奖励，重用，晋升，对于能力局限、心态良好的人员，必须耐心教导，促进提升，对于消极怠工，推卸责任的人员，必须警告处罚，调整淘汰、能者上，庸者下，只有这样，才能促进员工积极性，让每个岗位发挥作用，推动企业健康发展。
3.科学管理管理的重点不是体现权威、指责批评，遥控指挥，推卸责任，而是以身作则，现场指导、善于激励，赋予责任，只有这样，才能发挥团队战斗，保持团队的稳定。
企业管理部管理手册
9.负责项目管理情况的调研,掌握项目经理部人员的基本情况及时向领导提供有价值的资料,协调和配合有关部门做好项目管理工作；负责项目经理资质证书的申报、审批；负责公司、总公司、市、全国优秀项目经理的参评及资料的准备;建立充实项目部资料库，并做好内业管理工作。
17..负责公司域名、邮箱的管理；负责企业网页的制作、发布、更新；负责组建公司局域网络及网络维护，协助软件公司编制符合公司特点的网络管理系统；负责公司基层单位网络建设，指导基层单位使用管理软件。
编制：9人
其中：正副部长2人；科员3人；计算机管理4人。
4.负责公司部门、项目、单位贯标工作的指导பைடு நூலகம்协调
5.具体负责本部门贯标工作有关记录的整理、保存。
6.负责与认证机构的联络工作，组织外部审核的准备工作及审核后纠正措施的制订，实施结果的认证。
7.负责组织制订公司各部门、单位、项目部年度管理责任书，进行过程监控考核，组织相关部门进行年度考核，并将年度考核情况汇总，提交公司考核领导小组研究，并将考核结果汇总报公司领导班子决定。按照公司决定，拟定奖金发放意见，办理奖金发放手续。负责组织工程项目承包合同的签订、考核及过程管理，考核结果兑现工作。办理其他奖金发放手续。
企业管理部管理手册
北京市第五建筑工程公司机关部室管理手册（讨论稿）
（企业管理部）
岗位职责
岗位定编
1.负责组织公司质量、环境、安全健康管理体系管理手册与程序文件的策划、编制、修订工作。
2.负责组织公司管理体系内部审核工作、具体内容、审核计划的编制、审核的具体措施、起草审核报告、纠正措施的监控。
部门管理手册模板
职能部门管理体系手册职能部门管理体系手册一、部门职能根据公司《XXX》[XXX号]文件规定：本部门管理职能共16条：1.负责督促建立各级安全生产保证体系。
2.负责组织制订公司年度安全质量环境保护管理目标并督促设施，对有关安全质量信息进行综合分析，提出意见，供公司领导决策；3. 组织对公司安全质量管理制度与流程执行情况进行监督检查。
4.负责组织开展公司安全质量教育培训工作；配合有关部门做好项目经理、安全生产总监、安全质量管理人员和特种作业人员的安全培训、考核、办证工作；负责公司安全生产许可证的申办、复审和管理工作。
5.负责组织开展“安全月”和“质量月”等活动，并配合有关部门做好安全质量、文明施工的宣传教育工作。
6.负责组织或参与公司应急救援管理工作。
7.负责组织或参与安全质量事故调查处理，制定防范措施，并督促实施。
8.负责组织公司优质工程、安全标准工地建设及省部级以上优质工程的推荐申报工作。
9. 负责公司各类伤亡事故、工程质量事故的登记、统计和上报。
10. 监督在建项目安全生产费用的使用情况。
11.参与公司施工组织设计和施工方案评审工作，督促安全防护设施落实到位。
参与变更设计、施工组织、新技术、新工艺、新设备、新材料等有关安全、质量技术措施的评审工作。
12.参与公司项目中标后的施工调查、安全管理交底和责任矩阵、项目管理策划书等前期策划工作。
13.参与施工生产相关的合同范本制定、合同履约评审工作。
14.参与对项目部绩效考核工作。
15.参与劳务队伍管理工作，参与分包考核评价、责任成本考核、经济活动分析工作。
16.参与审计与监察、后评价工作。
二、工作目标（一）2017年年度工作目标实现情况：（二）2018年年度工作目标：三、职责权限本部门现有工作人员4人，其中：部长1人，部员3人。
其中：部长的职责权限是：1.负责组织年度管理目标，建立健全安全质量环境管理体系。
2.负责组织开展公司安全质量教育培训工作。
3.负责组织开展公司安全生产宣传教育活动、日常及专项安全质量环保监督检查活动。
公司部门管理手册
目录第一部分威奥特公司组织架构图................ 错误!未定义书签。
第二部分财务部部门管理手册.................. 错误!未定义书签。
概述.................................................... 错误!未定义书签。
第一章部门职能............................................ 错误!未定义书签。
第二章部门组织结构........................................ 错误!未定义书签。
第三章部门岗位描述........................................ 错误!未定义书签。
第四章部门工作流程........................................ 错误!未定义书签。
第五章附件................................................ 错误!未定义书签。
第三部分商务部部门管理手册.................. 错误!未定义书签。
概述.................................................... 错误!未定义书签。
第一章部门职能............................................ 错误!未定义书签。
第二章部门组织结构........................................ 错误!未定义书签。
第三章部门岗位描述........................................ 错误!未定义书签。
第四章部门工作流程........................................ 错误!未定义书签。
第五章附件................................................ 错误!未定义书签。
某公司行政部管理手册
某公司行政部管理手册某公司行政部管理手册第一章：概述1.1 目的与范围本手册的目的是为行政部门提供管理准则和操作指南，以确保部门的高效运作和良好的服务质量。
本手册适用于某公司行政部门全体员工。
1.2 部门职责行政部门负责公司内部的行政管理工作，包括但不限于人力资源管理、办公设施管理、采购管理、档案管理、办公自动化系统管理等。
部门职责范围应与公司战略和目标相一致。
第二章：组织结构2.1 部门层级行政部门按照公司的组织结构设立不同层级，包括部门经理、副经理、主管等职位，并设立相应的职责和权限。
2.2 职责分工行政部门应根据工作需要和员工特长，对各部门职位进行合理的职责分工，明确各职位的职责和权责。
第三章：人力资源管理3.1 员工招聘与录用行政部门应根据公司的发展需求，制定招聘计划，并参与员工的招聘和录用工作。
在招聘过程中应公平、公正、公开，确保选用最适合岗位的人才。
3.2 员工培训与发展行政部门应根据公司的发展需求和员工的个人发展需要，制定培训计划，提供必要的培训和发展机会，以提高员工的综合素质和工作能力。
3.3 岗位评价与薪酬管理行政部门应制定岗位评价和薪酬管理制度，确保岗位薪酬与员工能力和职责相匹配，激励员工发挥自身潜力和能力。
3.4 员工关系管理行政部门应维护良好的员工关系，处理员工的投诉和纠纷，并提供必要的帮助和支持，以建立和谐的工作氛围。
第四章：办公设施管理4.1 办公场所布局行政部门应合理规划和布置办公场所，确保员工的工作环境舒适、健康、安全。
4.2 办公用品和设备管理行政部门应定期进行办公用品和设备的库存管理，确保物品的及时供应和正常使用。
第五章：采购管理5.1 采购程序行政部门应建立规范的采购程序，包括确定采购需求、招标、评估供应商、签订合同等环节。
5.2 供应商管理行政部门应与供应商建立良好的合作关系，评估供应商的能力和信誉，确保采购物品的质量和价格的合理性。
第六章：档案管理6.1 档案分类和整理行政部门应根据档案的性质和用途进行分类和整理，并建立相应的档案管理流程。
企业部门管理手册(完全版)范文
XX企业管理手册编制：总经办审核：总经理存档：总经办执行：年月日目录总则适用范围第一章手册说明第二章管理理念第三章企业架构及部门联系第三章、各部门工作说明第四章、主管管理条例第五章、市场推广工作说明第六章、新品开发工作说明第七章、形象设计工作说明第八章、物料采购工作说明第九章、发货售后工作说明第十章、商务对账工作说明第十一章、教育服务工作说明第十二章、报销管理制度第十三章、薪酬考核制度第十四章、工作相应表格第一章手册说明工作效率是企业生存的基础，企业管理是企业发展的核心，任何规范的企业，都会建立适合企业特性的管理体系，制订科学的工作标准流程，创建良好的工作氛围，最大化发挥员工的激情、责任感、团队意识，提升工作效率和执行力，促进企业发展！很多失败的企业不是没有卓越的人才，不是没有明确的制度，不是没有具备性价比的产品，而是管理思想落伍，导致激情丧失，失误内耗不断，效率低下，难以执行，导致最终淘汰的结局。
至此，XX企业特别制定《XX企业工作指导手册》，让所有人员清晰了解工作内容、权利义务、工作流程、以及所应承担责任和义务，旨在提升员工责任感，发挥个人能力，提升工作效率，减少不必要的矛盾和错误，促进公司健康顺利的发展!XX企业旗下的每一位在岗人员都应遵循本手册！由于公司发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的所有内容定期会相应的修订，届时，总经办会及时通知大家。
第二章管理理念1.分工明确作为企业的一员，都应该明确工作内容、职责、任务、目标。
只有这样，才能让每个人知道自己的责任，减少不必要的失误，提升工作效率。
2.能上庸下对于能力出众、乐于付出的人员必须奖励，重用，晋升，对于能力局限、心态良好的人员，必须耐心教导，促进提升，对于消极怠工，推卸责任的人员，必须警告处罚，调整淘汰、能者上，庸者下，只有这样，才能促进员工积极性，让每个岗位发挥作用，推动企业健康发展。
3.科学管理管理的重点不是体现权威、指责批评，遥控指挥，推卸责任，而是以身作则，现场指导、善于激励，赋予责任，只有这样，才能发挥团队战斗，保持团队的稳定。
某重工股份有限公司部门管理手册
某重工股份有限公司部门管理手册某重工股份有限公司部门管理手册第一章总则1.1 某重工股份有限公司部门管理手册的目的是为了规范、统一和优化公司各部门的管理，提高工作效率和质量，实现公司的发展目标。
1.2 所有部门的管理人员必须遵守和执行本手册的规定，确保部门的顺利运作和性能的持续提升。
1.3 本手册的内容包括部门的组织架构、岗位职责、工作流程、绩效考核等方面的规定，以及其它相关的管理制度和规章制度。
第二章组织架构2.1 公司部门的组织架构应当合理、科学、适应公司的业务需求。
每个部门应当明确划分职责，并在组织架构上予以明示。
2.2 部门之间应当建立合理的协调与沟通机制，确保各部门之间的协作和协调，共同完成公司的业务目标。
2.3 公司的部门负责人应当具备相关的业务能力，并负责部门的全面管理和运营。
第三章岗位职责3.1 每个岗位应当明确其职责和任务，以及所需的能力和素质要求。
3.2 岗位职责应当与公司的业务目标相一致，并与其他岗位之间形成衔接和协作。
3.3 岗位的职责应当定期进行评估和调整，以适应公司业务的变化和发展。
第四章工作流程4.1 各部门的工作流程应当明确、规范，确保工作的有序进行。
4.2 工作流程应当根据实际情况进行灵活调整，以提高工作效率。
4.3 工作流程应当体现部门之间的协作和协调，确保项目能够按时、按质量完成。
第五章绩效考核5.1 公司应当建立完善的绩效考核体系，对部门进行绩效评估。
5.2 绩效考核应当以目标为导向，建立科学合理的考核指标。
5.3 绩效考核结果应当对应用于薪酬激励和晋升等方面，以激发员工的积极性和工作动力。
第六章管理制度和规章制度6.1 公司应当建立完善的管理制度和规章制度，确保公司的管理能够有据可依。
6.2 管理制度和规章制度应当与公司的业务需要相适应，并能够为部门管理提供明确规范的指导。
6.3 管理制度和规章制度的执行应当严格，对违反制度的行为进行惩罚和处理。
第七章附则7.1 本手册的解释权归某重工股份有限公司所有。
市场部工作管理手册(完全版)
市场部工作管理手册(完全版)市场部由营销总监领导，下设市场策划部、市场推广部、媒体合作部、数据分析部、形象设计部等职能部门。
各部门之间需保持良好的沟通和协作，确保市场推广工作的顺利进行。
2.部门沟通市场部各部门之间需定期召开会议，交流工作进展情况和存在的问题。
同时，需与其它部门保持密切联系，及时了解其它部门的需求和问题，以便更好地协调工作。
4第四节市场部管理条例1.工作纪律市场部员工需按时按量完成工作任务，不得擅自离岗或迟到早退。
同时，需保守公司商业机密，不得泄露公司机密信息。
2.工作态度市场部员工需保持积极向上的工作态度，以客户满意度为导向，不断提高工作质量和效率。
3.团队合作市场部员工需积极配合团队工作，互相支持，共同完成工作目标。
同时，需互相尊重，建立良好的团队关系。
4.绩效考核市场部员工的绩效考核将按照公司制定的考核标准进行评定，绩效考核结果将作为薪酬考核的重要依据。
5第五节、活动推广工作说明1.活动策划市场部需根据市场需求和公司战略，制定合适的活动策划方案，包括活动主题、时间、地点、参与人群、宣传方案等。
2.活动执行市场部需按照活动策划方案进行活动执行，包括场地布置、物料准备、活动现场管理等。
3.活动总结市场部需对活动进行总结分析，包括活动效果、参与人数、宣传效果等方面，以便为下一次活动的策划提供参考。
6第六节、新品开发工作说明1.新品策划市场部需根据市场需求和公司战略，制定合适的新品策划方案，包括新品定位、市场推广方案、宣传方案等。
2.新品开发市场部需按照新品策划方案进行新品开发工作，包括产品设计、包装设计、宣传物料设计等。
3.新品推广市场部需按照新品策划方案进行新品推广工作，包括活动策划、宣传推广等。
4.新品评估市场部需对新品进行评估分析，包括市场反馈、销售情况等方面，以便为下一次新品开发提供参考。
7第七节、形象设计工作说明1.形象设计策划市场部需根据公司品牌形象和市场需求，制定合适的形象设计策划方案，包括VI设计、广告设计、宣传物料设计等。
企业部门管理手册(完全版)
企业部门管理手册(完全版)第一章：手册说明工作效率是企业生存的基础，企业管理是企业发展的核心。
任何规范的企业都会建立适合企业特性的管理体系，制订科学的工作标准流程，创建良好的工作氛围，最大化发挥员工的激情、责任感和团队意识，提升工作效率和执行力，促进企业发展。
许多失败的企业并非没有卓越的人才、明确的制度或具备性价比的产品，而是管理思想落后，导致激情丧失、失误频发、效率低下、难以执行，最终被淘汰。
因此，XX企业特别制定了《XX企业工作指导手册》，让所有员工清晰了解工作内容、权利义务、工作流程以及所应承担的责任和义务，旨在提升员工责任感，发挥个人能力，提高工作效率，减少不必要的矛盾和错误，促进公司健康顺利发展。
XX企业旗下的每一位在岗人员都应遵循本手册。
由于公司发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的所有内容将定期修订，届时总经办会及时通知大家。
第二章：管理理念1.分工明确作为企业的一员，都应该明确工作内容、职责、任务和目标。
只有这样，才能让每个人知道自己的责任，减少不必要的失误，提高工作效率。
2.能上庸下对于能力出众、乐于付出的人员必须奖励、重用和晋升。
对于能力局限、心态良好的人员，必须耐心教导，促进提升。
对于消极怠工、推卸责任的人员，必须警告处罚和调整淘汰。
只有这样，才能促进员工积极性，让每个岗位发挥作用，推动企业健康发展。
3.科学管理管理的重点不是体现权威、指责批评、遥控指挥和推卸责任，而是以身作则，现场指导、善于激励和赋予责任。
只有这样，才能发挥团队战斗力，保持团队的稳定。
第三章：企业架构及部门说明一、企业重要部门架构1.总经办2.行政部3.培训部4.财务部5.营销中心6.采购部7.商务部8.销售部9.市场部10.物流部二、部门介绍1.核心部门总经办：负责企业的战略规划、资金运作和后勤保障等核心运营工作。
营销中心：负责品牌规划、推广、销售、售后服务等核心营销工作。
主要部门：销售部：负责市场开拓、网络建设、客情维护等渠道管理工作。
企业部门管理手册
b.制定并实施公司中长期信息化建设规划；建立公司计算机信息网络管理体系。
c.确保网络安全和信息系统的正常运作。
d.负责公司通讯和信息化设备的管理、维护工作。
e.负责公司信息化的宣传和培训工作。
f.负责公司通信网络设备、设施及其耗材的计划审批。
1.10对本人工作中的过错承担责任，对其下属工作中的过错承担领导责任。
2.岗位权限
2.1有权建议优化设置公司内部管理机构；
2.2有权对各部门、各单位的工作在其业务范围内进行指导、检查和考核；
2.3部长不在期间代理部长职务。
任职条件
1、企业管理专业（或近似专业）、大专以上文化程度或中级以上技术职称，从事10年以上的工作经验。
2011.12
3.2目标、指标测算办法
目标
测评办法
1
公司级的管理体系制度建设完成率达到85%以上
按年计算。以实际编制下发的管理制度份数÷公司各部门计划编制下发的管理制度份数×100%。
2
招投标与合同管理受控率
同文本的份数÷实际签订的招投标与合同文本的份数×100%。
1.6负责公司日常经济往来业务管理，以及组织对大宗物资和产成品库存的定期盘点工作。
1.7协助部长组织、实施、检查、考核、落实本部门各项业务工作的完成情况。
1.8负责公司通信网络及设施、软件、信息化设备和安防监控系统的日常管理工作；
1.9负责管理体系总体的日常运行控制工作，协助处理管理体系的内审与外审工作；
1.4负责组织处理公司重要的法律事务，指导和监督公司重要的招投标管理工作，审查并参与公司重要的经济合同管理。
1.5负责安排公司年度生产经营计划以及年度绩效考核的编制、执行、检查、分析；
部门管理手册.
文件类别 三级 编制时间2001-4-20编 制岗位名称 人员编制会 签采购经理 1 采购主管 1 供方管理1 外购采购员2 外协采购员 4采购统计员2批准目录一、采购重要性及总体目标 (3)二、采购组织机构图 (4)三、岗位说明书………………………………………………..……5-10四、行为规范 (11)五、工作纪律 (12)六、人事 (13)七、奖惩条例 (14)八、2001年下半年采购策略计划 (15)采购管理重要性及采购总体目标一、控制采购环节的重要性：1、良好的科学采购环节控制，可以促使采购环节中购买费用的降低，订货费用的降低，进货费用的降低，良好的科学环节控制，可以大大降低企业的生产成本，给企业带来很大的经济效益。
二、采购管理的重要性：1、物资采购为企业保障供应，维持正常生产，降低缺货风险创造条件。
2、物资采购供应的质量好坏直接决定着本企业产品质量的好坏。
3、物资采购的成本构成了物资成本的主体部分。
4、物资采购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点。
5、物资采购是企业与市场的信息接口。
6、物资采购企业科学管理的开端。
三、采购管理的总体目标：1、提供不间断的物料流，以便使公司整个组织正常的运转。
2、使本公司存货和损失保持最小。
3、保持并提高质量，达到公司采购部门对采购的要求。
4、发现或开发有竞争力的供应商。
5、当条件允许的情况下，协同技术部门将所购的物料标准化。
6、以最低的总成本获得所需的物资和服务。
7、与本公司生产/质保或其它职能部门建立和谐而富有生产效率的工作关系。
8、以可能的最低水平的管理费用来完成采购目标。
四、建立采购管理组织的重要性：1、建立起一个完善的采购管理组织，有利于精简机构、缩短了管理流程，做到分工明确，权责分明，事事有人管，可以提高工作效率。
2、建立起一个完善的采购管理组织，有利于深入研究企业管理工作的规律，形成采购管理工作的标准规范和一系列的规章制度，指导企业日常采购管理工作和业务工作的正常进行五、采购部门业务工作范围如下：采购体系建立/完善/持续改进前期采购策划与供应商布点供应商选择评价采购订单编制采购交期控制供应商业绩考核供应商质量改进采购成本控制供应链方案策划与实施采购部岗位结构图第 4 页共 19 页岗位说明书一、岗位资料二、岗位资格三、岗位职责四、岗位工作程序五、岗位指标岗位说明书一、岗位资料二、岗位资格三、岗位职责四、岗位工作程序五、岗位指标岗位说明书一、岗位资料二、岗位资格三、岗位职责四、岗位工作程序五、岗位指标岗位说明书一、岗位资料二、岗位资格三、岗位职责四、岗位工作程序五、岗位指标岗位说明书一、岗位资料二、岗位资格三、岗位职责四、岗位工作程序五、岗位指标岗位说明书一、岗位资料二、岗位资格三、岗位职责四、岗位工作程序五、岗位指标行为规范1、您的仪容：衣着整洁修饰大方精神饱满2、您上班时：不迟到不串岗不怠工不务私讲原则不妥协遵守公司、部门各项规章制度3、您下班时：不早退不拖拉收拾好文件资料，记录表单，办公用品关好水电门窗，保证安全4、您加班时不迟到早退同正常上班时保持一致的工作状态5、您打电话时：不闲谈不泄密6、您接电话时：先答"您好"7、您开会时：准时到场认真记录积极参与8、您培训时准时到场多听多记多思考多问9、您与同事们：尊重您的上级，同事，下属及所有人礼貌待人，和睦相处团结，协作，共同努力不过问工资、奖金及其它机密事宜不传递小道消息工作纪律1、采购部门科员着装整洁，需保持工作场所的环境卫生清洁，每日下班前需清理好工作台面，椅子应推至工作台下方。
(企业管理手册)部门管理程序手册.
半岛城邦花园二期工程项目管理程序（企业管理手册）部门管理程序手册半岛城邦花园二期工程项目管理程序目录1、工程概况 (2)2、项目管理目标 (4)3、半岛城邦花园项目组织机构图 04、管理人员职责 (1)4.1项目经理（曲洪波） (1)4.2生产副经理（张海军、杨碧强、王琦） (1)4.3商务经理（刘新峰） (1)4.4技术负责人（黄基拥） (1)4.5安全部（曾义云） (2)4.6合约部门（郑建程） (2)4.7工程部门（刘彤） (2)4.8技术部门（王琦） (3)4.9质保部门（张玉成） (3)4.10物资部门(李相兴) (4)4.11机电部门(吕辉) (4)4.12财务人员（樊晓侠） (4)5、项目各部门管理程序与流程图 (4)5.1总体质保控制网络图 (4)5.2物资控制程序 (6)5.3工程部门分项工程工作程序 (8)5.4试验室工作程序 (9)5.5机电设备管理 (9)5.6技术部、资料室 (10)5.7安全文明施工工作 (11)6、工程成本费用核算流程 (12)6.1 材料费部分 (12)6.1.1 一般材料 (12)6.1.2 周转性材料 (13)6.1.3 水、电、气 (13)6.1.4 甲供材料 (13)6.1.5 材料退料 (13)6.1.6 材料价差 (13)6.2 人工费部分 (14)6.3 机械费部分 (14)6.4 外发包工程 (15)6.5 其他费用 (15)6.6 财务项目成本核算流转程序 (15)7、物资控制管理实施细则 (16)7.1 物资管理职责 (16)7.2 物资管理主要工作内容 (16)7.3 本细则未尽事宜，在实施过程中不断加以完善和补充。
(17)7.4 具体细则详见附件(可以按实际情况编制)。
(17)8、机具及设备管理办法 (17)8.1机具和设备管理的范围及定义 (17)8.2 机电部门管理职责 (18)8.3 管理内容及方法 (18)8.4 机械、工器具的结算 (18)9、分包商合约\财务管理 (19)9.1 分包单位资质管理 (19)9.2 分包合同管理 (19)9.3 流程图 (19)10、项目各部门人员考核表 (21)10.1合约/预算 (22)10.2 财务 (23)10.3 物资 (24)10.4安全 (25)10.5质量 (26)10.6机械 (29)10.7技术 (30)10.8工程部 (31)10.9实验人员 (32)1、工程概况2、项目管理目标半岛城邦花园二期工程项目管理程序进度3、半岛城邦花园项目组织机构图施工质量项目副经理 张海军 杨碧强安全部工程部 (2) 技术部机电 管理安 全试 验 工程师技 术 资料造 价 员 成 本 员采 购 员中建保华深圳分公司合约部 各 分 包 队质 保 工程 师测 量 队测量工程部 (1) 后勤部 项目副经理 王琦4、管理人员职责4.1项目经理（曲洪波）a) 根据公司总经理授权,代表公司负责对项目在合同范围内的全面管理,组织建立、保持和持续改进项目管理体系,对项目的成本、施工质量、环境、职业健康安全管理、工期等全权负责;b) 组织贯彻执行国家工程建设有关的法律法规和标准规范，实施公司的管理方针、管理体系文件和规章制度，维护公司的合法权益;c) 参与组织设计编制,并组织实施《项目实施策划书》等项目策划文件,参与项目管理目标的制定,并组织管理目标在项目的分解和落实;d) 按批准的项目策划文件的要求落实所需机械设备、生产设施、监测设备、资金、人员等资源;e) 按照《项目管理手册》要求,安排编制并审核本项目的《项目环境管理计划书》、《职业健康安全管理计划书》、《CI管理计划书》,并组织实施;f) 在授权范围内，参与分包方、供应商的选择，签订分包合同、采购合同,并组织对分包方、供应商的考核;g) 在授权范围内，与建设单位、监理、设计、分包方、供应商等有关单位协调解决项目实施中出现的问题;h) 审批、签发以项目经理部名义发布的公文、分包合同、采购合同等;i) 负责项目成本控制, 保证成本控制目标的圆满完成;j) 审核分包方、供应商付款单,按授权审核或批准日常费用借款、报销;k) 参与事故的调查处理，并组织实施有关的纠正和预防措施;m) 组织工程竣工验收, 编写施工总结,并配合合约部门做好工程结算。
各部门管理手册
各部门管理手册第一章总经办管理手册第一节总经办日常工作说明第二节总经办工作指引一、业务审核流程经办人→主管审核→总经理助理→总经理二、文件批复流程总经理→总经理助理→申报人第三节组织架构及部门在组织中的地位一、组织架构二、部门在公司中的地位总经办为公司非业务部门，负责监督管理公司的运营业务,总经理直接向集团分行政管理关系.第四节总经办各岗位说明书续表三、人力资源经理四、行政主管第五节总经办绩效考核体系一、管理评核目的1.制订统一、规范的员工工作标准和行为准则，给予各部门同事清晰、明确的工作指引，使公司的管理更为标准化和规范化.2.及时、有效地检讨管理工作中的不足，便于管理人员和培训管理人员制订调整方案、培训的目标和培新规划.3.公平、公开、公正地实施对部门员工的工作评核，有机结合公司的晋升系统为同事提供职业发展的空间和平台.二、管理评核系统内容人员定期评核，有效提升同事的表现力和工作执行力，同时，结合公司的晋升考评系统（评核、考核、跟进、晋升),为同事创造更好的个人发展规划,为公司的发展储备人才。
三、薪资、抽成和晋升评核表第二章运营部管理手册第一节运营部日常工作说明第二节运营部工作指引一、部门内部管理呈报流程呈报人→部门主管→部门经理二、活动申报流程三、业务活动呈报流程四、费用申请五、行政呈报流程第三节运营部组织结构及部门在组织中的地位一、组织架构二、部门在公司中的地位运营部属于公司独立的工作部门,负责电子商务运营业务,运营部经理直接向总经理负责。
与渠道部、商品部、策划部、客服部、人力资源部具有工作协调关系。
第四节运营部各岗说明书二、店长职位职责说明书三、SEO专员岗位说明书第五节运营部绩效考核体系一、管理评核目的1.制订统一、规范的员工工作标准和行为准则,给予运营部门同事清晰、明确的工作指引,使平台管理更为标准化和规范化.2.及时、有效检讨运营管理工作中的不足，便于管理人员和培训管理人员制定调整方案、培训目标和培训规划。
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３.科学管理
管理的重点不是体现权威、指责批评,遥控指挥，推卸责任，而是以身作则,现场指导、善于激励,赋予责任，只有这样，才能发挥团队战斗，保持团队的稳定。
第三章:企业架构及部门说明
一、企业重要部门架构
二、部门介绍
１.核心部门
总经办:负责企业战略规划、资金运作,后勤保障等核心营运工作。
营销中心:负责品牌规划、推广、销售、售后、服务等核心营销工作。
至此,ＸX企业特别制定《ＸＸ企业工作指导手册》，让所有人员清晰了解工作内容、权利义务、工作流程、以及所应承担责任和义务，旨在提升员工责任感,发挥个人能力，提升工作效率,减少不必要的矛盾和错误,促进公司健康顺利的发展!
XX企业旗下的每一位在岗人员都应遵循本手册!由于公司发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的所有内容定期会相应的修订,届时，总经办会及时通知大家。
第二章 管理理念
1.分工明确
作为企业的一员,都应该明确工作内容、职责、任务、目标。只有这样,才能让每个人知道自己的责任，减少不必要的失误，提升工作效率。
2.能上庸下
对于能力出众、乐于付出的人员必须奖励，重用，晋升，对于能力局限、心态良好的人员,必须耐心教导，促进提升,对于消极怠工，推卸责任的人员,必须警告处罚,调整淘汰、能者上,庸者下，只有这样,才能促进员工积极性，让每个岗位发挥作用，推动企业健康发展。
6）负责企业运作物资后勤保障工作。
7）负责企业部门工作开展情况跟踪和督促。
1.权职范围
下属部门：营销中心、采购部、财务部、行政部
配合部门：销售部、商务部、培训部、市场部
2.工作权限
1）对企业任何费用支出具备审核和控制权；
２）对下属部门负责人具有管理、考核、调配权利；
3)对配合部门人员具有工作指导、咨询、督促权利;
企业部门管理手册（完全版)
———————————————————————————————— 作者：
———————————————————————————————— 日期:
XＸ
企业管理手册
编制:总经办
审核:总经理
存档：总经办
执行:年月日
目 录
总则
适用范围
第1章手册说明
第2章管理理念
第3章企业架构及部门联系
5）负责区域终端品牌形象的维护和提升;
６）负责部门人员工作培养、安排、指导、监督工作；
７)负责完成直属上级交待的其它工作。
3．权职范围
直接上级：营销总监
直接下属:大区部培训部
４．工作权限
1)对直接下属具有管理、考核、调配权利：
２）对销售数据具备咨询权利；
3)对配合部门工作具备咨询、督促权利；
财务部:负责企业账务核算、成本控制、财务报表等财务工作.
第三章:主要岗位职责说明
1、总经理
1． 所在部门:总经办
2. 岗位职责
1）负责企业长远战略规划制定和实施。
2)负责企业资金运作、审核、监督。
３)负责企业重要会议的召开及重要事务安排。
4）负责企业重要文件,单据的审核和批准。
5)负责下属部门主管工作安排、指导等管理工作。
直接上级:总经理
下属部门:销售部商务部市场部
配合部门:培训部采购部财务部行政部
４.工作权限
1）对企业市场费用，促销政策具备审核和控制权；
２）对下属部门人员具有指导、考核、调配等管理权利：
3）对配合部门人员具有工作指导、咨询、督促权利；
４)对于企业重大事项具备有建议、投票权。
５工作责任
1）对于公司销售目标达成承担一定责任;
４)对于企业重大事项具备监督、审核、决策权。
3.工作责任
1）对于企业文化,管理现状、员工心态承担一定责任
2）对于重大事项结果承担一定责任；
3)对于公司后勤保障承担一定责任；
4）对于下属部门工作表现承担一定责任。
二、营运总监
１.所属部门:营销中心
2.岗位职责
1）制定企业年度、月度销售目标的制定及达成计划;
2.主要部门
销售部:负责市场开拓、网络建设、客情维护等渠道管理工作；
培训部：负责终端教育,培训,会议等市场服务工作。
商务部:负责客户订单，发货,信息发布等售后服务工作；
市场部:负责品牌塑造、开发，规划，推广及相关营销策划工作。
采购部：负责客户准确发货,成品包材周转等后勤保障工作。
行政部：负责人事招聘，档案管理，薪资福利等行政人事工作。
第三章、 各部门工作说明
第四章、 主管管理条例
第五章、 市场推广工作说明
第六章、 新品开发工作说明
第七章、 形象设计工作说明
第八章、 物料采购工作说明
第九章、发货售后工作说明
第十章、商务对账工作说明
第十一章、教育服务工作说明
第十二章、报销管理制度
第十三章、薪酬考核制度
第十四章、工作相应表格
第一章 手册说明
2）负责企业营销管理制度、政策的规范和实施；
３）负责品牌开发、上市、推广策划实施工作;
4)负责品牌推广活动策划、实施、监督工作;
5)负责品牌媒体合作与推广工作;
６)负责下属部门主管工作安排、指导、配合、审核工作。
７）指导配合部门主管做好企业后勤保障工作。
8）负责完成上级主管交待的其它工作。
3.权职范围
2）对于品牌策划水平、推广效果承担一定责任;
3)对于下属部门人员工作表现承担一定责任。
三、销售经理
１．所属部门:销售部
２.岗位职责
１）负责全国年度、季度、月度销量分解及目标的达成,并制定市场拓展计划；
2）负责全国代理商市场开拓、网络建设、客情维护等客户管理工作；
3)负责代理商评估、筛选工作；
4）落实公司促销活动的实施、开展工作，保证促销活动的最大效果：
4）对于市场推广策略具备建议、投票权。
５．工作责任
1)对于销售目标达成承担主要责任;
2)对于营销网络布局承担一定责任;
3）对于客户质量水平，客情关系承担一定责任;
3)对于部门人员工作表现,团队工作能力承担一定责任。
四、培训经理
1.所属部门:培训部
2．岗位职责
１）负责加盟店产品知识、销售技巧的等终端服务工作;