美捷步的价值观管理
三双鞋读后感
三双鞋读后感TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】三双鞋读后感三双鞋>读后感（一）这是我第一次写读后感，目的是能够把书中领悟的东西记录下来，有助于加深印象，还能未来再阅读时能够对比每次领悟的不同。
还有就是希望能够通过写读后感，养成读书的好习惯。
第一次听过这本书的名字，是在2011年上清华EDP的老师推荐过这本书。
直到2013年老婆也上了清华EDP,老师把书发给了大家，并让她写读后感，她读后也推荐我来看这本书。
本书开头是作者的爸爸谢传刚的分享，让我不禁想起在清华的老师分享过，人一生中最成功的>投资就是子女教育。
他希望我们每位读者能够把书看完后送给子女，可能会把>幸福带给他。
所以我也想那就送给哈宝吧，但你只有两岁，还是等你长大看完这本书后，再看看爸爸的读书笔记吧。
这本书拿到手翻了几页并没有一下子吸引到我，所以直到今天，用了3个月的时间，断断续续才读完。
所以本书的情节并不是一直能够吸引我往下读，但读完最后一章时才发现本书的精彩，让我不得再去翻开之前的章节去回味……我看完这本书觉得最有意思的是，本书共分为三部分：1利润；2利润与激情；3利润、激情和使命。
当我读到最后一部分，才明白作者的意思。
影响个人幸福的因素是：乐趣、激情、使命。
使公司能够持续发展的因素是：利润、热情、使命。
共同点是：热情和使命。
谢家华认为这三点的策略应该：先追求更高使命，然后才是激情，最后才是乐趣。
而不是很多人认为是先追求乐趣，然后才是激情和使命。
他就是希望能够通过他的经历来告诉大家他的观点，所以我就能够理解本书三个部分的顺序了。
1,利润。
这部分讲的是谢家华的第一次成功，通过创办链接交换，最后卖出获得一大笔钱，但最终没有让他感到很兴趣。
他突然意识到，追求金钱不是那么重要了，他想找到的是激情。
这部分给我感触很深的是，到最后他已经不是很愿意到自己的公司上班，他对公司的氛围感到很失望，充斥着权力、地位、金钱。
美捷步的价值观管理
美捷步的价值观管理作者：谢家华来源：《商界评论》2011年第03期回首往事，美捷步能够在2008年提前两年实现商品销售总额达到10亿美元的目标，其中一个很大的原因就是我们决定把时间、金钱和资源投入到3个关键区域：客户服务(促成树立品牌和良好的口碑)、文化(形成10大核心价值)、员丁培训和发展(最终导致我们培训团队的产生)。
直到今天，我们的信仰依然是我们的品牌(Brand)、文化(Culture)，以及培训(Pipeline)。
这3项我们内部叫做“BcP战略”，是我们长期战略中唯一的竞争优势。
其他的一切都能够而且最终都会被他人复制。
用顾客的口碑建立品牌这些年来，促进美捷步发展的最大推动力是回头客和口碑。
我们的哲学就是把本应投入到广告上的资金运用到提高客户服务和客户体验上，让顾客的口碑为我们做宣传。
那么好的客户服务究竟是什么样的呢?让顾客有“WOW!”的体验首先在于顾客访问我们网站的时候最先看到的东西。
在美同，美捷步为客户提供免费双向运送的服务，让交易越简单越好，而顾客不用承担任何风险。
很多顾客都会订三双不同的鞋，在他们舒适的客厅。
搭配三套不同的衣服试穿。
然后把不合适的都寄回来——这是免费的。
额外的运送费用对我们来说是很贵，但我们把它当做市场开发费用。
我们会给那些犹豫不决的顾客提供365天内都可以退货的政策。
在大多数网站上，人们至少要点击5个链接，才能找到公司的联系方式，即使能找到，通常也只是一个表格或者一个电子邮件地址，而且只能用一次。
我们却采取完全不同的方法，我们把公司电话号码(1-800-927-7671)放在网站每一页的最上面，因为我们真的很希望和我们的顾客通话，而且一天24小时，一周7天都有人接电话。
当我参加一些市场或者品牌开发会议的时候，我会听到一些公司谈论到消费者每天都被成千上万的广告信息轰炸着，我觉得很搞笑。
因为公司和广告代理商之间经常想的是如何让自己的信息脱颖而出。
这阵子“社会媒体”和“整体行销”很流行。
卓越绩效9大基本理念
卓越绩效9大基本理念卓越绩效9大基本理念如下：- 远见卓识的领导：高层领导是确定组织方向的核心，应确保组织的方向、价值观以顾客为中心，体现相关利益方的需求，在企业文化、组织发展、奖励激励等方面以身作则、率先垂范追求卓越的质量结果，激励和带领员工成长、创新，成为有共同信念的整体。
- 战略导向：组织应分析和预测影响组织发展的各种因素，以质为先，确定长期发展战略建立战略管理体系，长期主义和短期计划相结合，分步分阶段确保战略目标的实现。
- 顾客驱动：市场认可和顾客买单是组织经营利益的来源，要贯穿在组织运作的全过程，明确顾客需求创造价值、提供差异化的产品和服务、维护良好的合作关系、对顾客反馈做出快速的反映，从而达到顾客满意和顾客忠诚。
- 社会责任：组织公民的社会身份决定了其具有承担社会责任的法律义务，需要对社会做一些回馈。
组织应恪守商业道德、保证产品质量、保护公共环境、节约能源资源、积极参与社会公益事业，达到环境、资源和安全方面的要求才能达到社会和谐，保证组织在长期稳定的大环境下可持续发展。
- 以人为本：组织是一个社会集体，需要全员和相关方的共同努力和协调才能达到战略目的获得成功。
组织应关注员工的身体和精神健康，为员工创造学习交流提升的机会，帮助员工技能、知识、创造力的不断成长，营造一个共同发展，风险共担的团结氛围。
- 合作共赢：组织与消费者、上下游供应商、分销商、政府单位、第三方机构等其他相关者之间需要保持优势利益互补的关系，建立长期伙伴机制来保证目的的完美实现，并有利于开发新的市场领域和商品服务体系。
- 重视过程与关注结果：组织要实现期望的战略目标，离不开有效的过程安排体系，要识别、设计关键过程，实施中对过程进行改进，减少过程波动与非增值性活动。
组织的绩效评价要以过程为导向，关注关键结果，结果应包含销售额和利润，也包含产品和服务、顾客与市场、资源、过程有效性、社会责任等。
卓越绩效管理九条基本理念
卓越绩效管理九条基本理念
1. 目标导向：卓越绩效管理注重设定明确的目标，并将其与个人、团队和组织的使命和愿景相一致。
2. 全员参与：卓越绩效管理要求所有员工都参与到绩效管理过程中，确保每个人都理解自己的角色和责任。
3. 信息透明：卓越绩效管理倡导在组织内部建立透明的沟通渠道，确保员工了解他们的绩效评估标准和结果。
4. 持续反馈：卓越绩效管理强调及时、持续的反馈和交流，以帮助员工理解自己的优点和改进空间。
5. 培训与发展：卓越绩效管理关注员工个人的培训和发展需求，帮助他们提升能力和达到更高的绩效水平。
6. 公平公正：卓越绩效管理要求评估过程公平、公正，免除主观评价和偏见的影响。
7. 奖励与认可：卓越绩效管理确保良好的绩效得到奖励和认可，激励员工提高工作绩效。
8. 持续改进：卓越绩效管理鼓励组织和员工不断反思和改进，以不断提高绩效水平。
9. 绩效与目标对齐：卓越绩效管理要求个人和团队的绩效与组织的整体目标和战略一致，确保所有工作都为实现组织的长期目标做出贡献。
三双鞋读后感(共4篇)
三双鞋〔共4篇〕第1篇：三双鞋三双鞋三双鞋>〔一〕这是我第一次写，目的是可以把书中领悟的东西记录下来，有助于加深印象，还能将来再阅读时可以比照每次领悟的不同。
还有就是希望可以通过写，养成读书的好习惯。
第一次听过这本书的名字，是在2023年上清华EDP的老师推荐过这本书。
直到2023年老婆也上了清华EDP,老师把书发给了大家，并让她写，她读后也推荐我来看这本书。
本书开头是作者的爸爸谢传刚的分享，让我不禁想起在清华的老师分享过，人一生中最成功的>投资就是子女教育。
他希望我们每位读者可以把书看完后送给子女，可能会把>幸福带给他。
所以我也想那就送给哈宝吧，但你只有两岁，还是等你长大看完这本书后，再看看爸爸的读书笔记吧。
这本书拿到手翻了几页并没有一下子吸引到我，所以直到今天，用了3个月的时间，断断续续才读完。
所以本书的情节并不是一直可以吸引我往下读，但读完最后一章时才发现本书的精彩，让我不得再去翻开之前的章节去回味……我看完这本书觉得最有意思的是，本书共分为三局部：1利润；2利润与激情；3利润、激情和使命。
当我读到最后一局部，才明白作者的意思。
影响个人幸福的因素是：乐趣、激情、使命。
使公司可以持续开展的因素是：利润、热情、使命。
共同点是：热情和使命。
谢家华认为这三点的策略应该：先追求更高使命，然后才是激情，最后才是乐趣。
而不是很多人认为是先追求乐趣，然后才是激情和使命。
他就是希望可以通过他的经历来告诉大家他的观点，所以我就可以理解本书三个局部的顺序了。
1,利润。
这局部讲的是谢家华的第一次成功，通过创办链接交换，最后卖出获得一大笔钱，但最终没有让他感到很兴趣。
他突然意识到，追求金钱不是那么重要了，他想找到的是激情。
这局部给我感触很深的是，到最后他已经不是很愿意到自己的公司上班，他对公司的气氛感到很绝望，充满着权利、地位、金钱。
他都不知道为什么公司怎么就走到今天的。
但这次'失败'经历为他下一次创业积累了很好的经历。
组织行为学笔记
价值观及跨文化管理一、美国员工的工作价值观1、新教徒工作伦理1940-50年代重视工作勤奋、保守、忠于组织2、存在1960-70年代中期生活品质、不从众、追求自主、忠于自我3、务实1970年代中期-1980年代后期成功、成就感、富有野心、工作勤奋、忠于事业4、X世代1990年代-现在弹性、工作满足感、休闲及人际关系之维度二、中美两国职工在组织中的需求中：工资和奖金较高美：工作出色而受到赞扬福利待遇较好能在工作中得到友情三、跨文化的价值观（差序结构）霍夫斯培德的构架1、个人主义和集体主义个人主义：社会结构结合松散集体主义：社会结构结合紧密2、权利差距（权利距离：一个国家的人民对于机构和组织内权力分配不平等这一事实的接纳和认可程度）权利差距大—尊敬权威韩国、新加坡、香港权利差距小—不畏权势美国、英国、德国、北欧3、不确定性规避（一个国家的人民喜欢结构化而不是非结构化情景的程度）低不确定性规避：容忍风险、泰然处之美国、英国高不确定性规避：焦虑风险、规则行为德国4、阶段取向长期取向：看重节俭、持久与传统的国家文化短期取向：看重此时此地的国家文化5、男性化与女性化男性气质：国家文化支持传统男性角色如成就、权利以及控制力的程度及重视决断力和物质主义德国女性气质：男女角色的差异程度很小，强调社会关系和谐挪威、丹麦总结：（1）与领导风格关系最紧密的因素是个人主义与集体主义和对权力距离的接受程度（2）与组织密切相关的跨文化因素是权力距离和不确定性回避（3）跟激励密切相关的因素是个人主义、不确定性回避、男性和女性化费孝通“差序格局”—描述亲疏远近的人际格局，如同水面上翻开的涟晕一般，由自己延伸开来，按照自己距离的远近来划分关系的亲疏1、从差序格局看“工具—混合—情感”关系（由内到外）：家人圈通过情感性关系和需求法则来维系，熟人圈通过混合性关系和人情法则来维系，生人圈通过工具性关系和公平性法则来维系2、差序格局下的个人社会网管理启发：关键人物工作价值观1、含义：个体所追求的与工作有关的目标的表述，是个体的内在需要及其从事活动时所追求的工作特质或属性。
20世纪90年代三大管理方法之一的标杆管理
模仿中创新：标杆管理实操20世纪90年代三大管理方法之一的标杆管理标杆管理（benchmarking）产生于上世纪70年代末80年代初美国\企业“学习日本经验”的运动中，由施乐公司首开标杆管理先河，随后西方企业群起跟风，形成了“标杆管理浪潮”。
据统计，全球500强企业中有近90%的企业应用了标杆管理，如施乐，AT＆T，Kodak，Ford，IBM等行业领袖，那些通过标杆管理取得了系统突破的企业其投资回报在五倍以上。
标杆管理的出现在西方管理学界掀起了巨大的波澜，它与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。
如今标杆管理的使用范围已经超出了企业，很多非盈利单位也开始积极采用。
一、到底什么是标杆管理？1、标杆管理是定点赶超的学习程序美国生产力与质量中心对标杆管理的定义是: 标杆管理是一个系统的、持续性的评估过程，通过不断地将企业流程与世界上居领先地位的企业相比较，以获得帮助企业改善经营绩效的信息。
其实这个定义并不全面深刻，标杆管理不仅仅是个信息过程和评估过程，它还设计到规划和组织实施的过程。
笔者认为标杆管理本质是定点赶超的学习程序。
企业不断寻找和研究一流公司的最佳实践，并就关键绩效行为在自身与这些行业领先企业之间进行比较评价，分析绩效差距的形成原因，在此基础上企业重新思考和经营改进，从而创造自己的最佳实践的程序与方法。
2、标杆管理分为战略和营运两大层次2.1战略标杆管理和营运标杆管理几乎企业所有的职能和流程管理体系都可以应用标杆管理，但从层面的角度可分为二：战略标杆管理和营运标杆管理。
层次目的方法战略标杆管理寻找最佳战略，进行战略转变收集各竞争者的财务、市场状况进行相关分析并比较，寻求绩优公司成功的战略和优胜竞争模式营运标杆管理注重具体运作，找出达到同行最佳运作方法通过对环节、成本和差异性三个方面进行比较寻求最佳运作方法2.2职能标杆管理与流程标杆管理营运标杆管理从内容上可分为流程标杆管理和职能标杆管理。
认真学习美国式企业管理三要素：目标、组织和制度
认真学习美国式企业管理三要素：目标、组织和制度曾飞当前，要奠定中国企业管理的坚实基础，必须认真学习美国式企业管理三要素：目标、组织和制度。
非此不足以真正地缩小中国企业与世界先进企业管理的差距。
地基不坚实的摩天大厦，易于发生突然倒塌的灾变。
这是中国企业不可忽视的问题。
而且，必须结合中国的文化背景，有效地吸收和创新，才能有效地建设中国企业切合实用的管理基础。
第一要素：界定企业现实的目标1.1 用德鲁克的“事业理论”来界定企业的目标企业在市场系统中要有合理的定位，寻求顾客满意的企业经营目标。
美国企业非常注重界定自己的目标。
企业目标的界定，是企业顺利发展的第一要素。
比如速食的发明者是麦当劳兄弟，但公认的速食业的鼻祖却是克罗克。
麦当劳兄弟不自觉地顺从“利润最大化是企业经营的唯一目标”这样的一般化的理念，仅仅以此来界定的企业目标，这样的企业目标对麦当劳公司的发展没有明显的帮助。
而克罗克寻找的企业发展目标是面向普通人的理想餐厅，是建立速食连锁。
现实的企业目标界定，对麦当劳公司的顺利发展才实际起了促进作用。
微软公司创办之初，比尔·盖茨曾用一句话来陈述公司的使命和目标：让每张桌面上和每个家庭里都有一台电脑。
这个目标界定并不太精确、现实。
2000年前后，微软公司重新表达了自己的公司使命：在微软，我们的使命是创造优秀的软件，不仅使人们的工作更有效益，而且使人们的生活更有乐趣。
这无疑是一个更为现实的企业使命和目标的界定。
它必将明确的表明：微软只做软件，是一家“不制造计算机的计算机公司”；微软是一家服务主导型公司；微软认为“乐趣”与“效益”一样会给企业带来商业机会。
现实的目标界定真正促进了微软公司的顺利发展。
而沃尔玛这把自己的使命和目标界定为：给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西。
这也很现实，使命和目标能够实施，并确实推动了沃尔玛公司的发展。
而在我国，许多“口号型”的公司使命、目标界定，不但无助于企业的发展，有时反而被它所误导，起了负面的作用。
价值管理
价值管理价值管理是指依据组织的远景，公司设定符合远景与企业文化的若干价值信念，并具体落实到员工的日常工作上，一般的工作性质或问题，只要与公司的价值信念一致，员工即不必层层请示，直接执行工作或解决问题。
不仅能够传承落实公司的远景，更能设定企业员工守则、工作信条等方法，在组织内部进行各种层面的沟通，凝聚共同信念，持续组织的竞争力和获得长久的事业成功。
价值管理（Value Management）的观念，在企业中广泛地被引入管理行为，定义为，依据组织的远景，公司设定符合远景与企业文化的若干价值信念，并具体落实到员工的日常工作上，一般的工作性质或问题，只要与公司的价值信念一致，员工即不必层层请示，直接执行工作或解决问题。
1. 价值管理的定义美国管理学者肯·布兰佳（Ken Blanchard）在「价值管理」（Managing by Values）一书中，认为唯有公司的大多数股票、员工和消费者都能成功，公司才有成功的前提；为达到此「共好」（Gung Ho）的组织目标，组织必须逐步建立能为成员广泛接受的「核心信念」（Core Beliefs），并且在內部工作与外部服务上，付诸实施，成为组织的标准行为典范，始能获得真实的与全面的顾客满意。
价值管理对企业的好处，在于不仅能够传承落实公司的远景，更能设定企业员工守则、工作信条等方法，在组织内部进行各种层面的沟通，凝聚组织、团体、团队与个人的目标成为共同信念，以增加组织成员的生活品质滿意度，最终做好顾客服务，持续组织的竞争力和获得可长可久的事业成功。
企业运营的最终目标是实现股东投资价值最大化，这就要求衡量公司业绩的指标应该能够准确反映公司为股东创造的价值。
在财务管理上，公司每年为股东创造的价值等于收入减去全部成本和费用后的剩余，即：价值＝收入－（成本＋费用）。
以价值为核心的管理体系：正确地衡量公司的价值创造，有效进行价值创造的管理和监控，合理并富有激励作用地分享所创造的价值。
金思维美业：美容院管理需要成功技巧
金思维美业：美容院管理需要成功技巧2015-01-15VIP金思维vip服务专区对管理者来言是个挑战。
因为很多美容院的老板对管理这一领域不是很擅长，但美容院若要经营管理好，美容院老板就必须掌握好管理技巧。
金思维在接下来为大家介绍一下美容院管理需要学习的成功管理技巧。
1、对员工要坚持教育与培训并重的原则。
美容院老板对员工要坚持教育与培训并重的原则，促使员工的个人价值观接受团队的影响，教育与培训是美容企业对员工施加影响的重要方式;这种影响可以培养员工的良好态度、职业习性与积极的精神状态;还可以引导和诱发员工做出有益于团队的决定和行为，以及对工作效率的关切感和对团队的忠诚心。
2、确立整店管理的规范化标准原则。
可以有效地纠正、约束和引导员工的行为，促使管理走向规范化、持续化。
3、理解人性尊严。
理解人性尊严，可以有效地调动员工发挥自身潜能和积极性。
人是有道德行为的，并且具有理性的意志，所以人所具有的价值不是靠外界的规定而产生。
如果对待人像对待动物和自然物那样是错误的。
4、承认接受个性差异。
承认个性差异有助于促使人与事的密切配合，使人与事的关系达到更趋合理的境界。
人尽其才，必须承认、接受、尊重个性差异;因材施教，个性差异包括智力、人格、能力、生理等;团队的人际关系是求人与事的密切配合，以发挥人在工作中的潜在效能。
5、掌握激励的法则了解激励因素，有助于满足员工希望做事的动力和欲望，可以引导他们按照所要求的方式工作。
人力资源管理的目标之一是促使员工产生把工作尽力做好的行为;人的行为总是有原因的，一切管人的措施不仅直接刺激员工的行为，而且间接地影响群体的行为;要把握员工行为的原因，就要掌握激励的法则及了解激励因素(物质激励、精神激励)，以及激励的方式、方法和技巧。
激励员工不是用心理学、分析学等研究如何“操纵”员工，而是为了满足员工希望做事的动力和欲望，引导他们能按照所要求的方式工作。
6、设立美容颜员工学习小组。
员工学习小组要自治，对充分发挥团队效能具有一定的积极作用，设立美容院内部员工学习小组;或跨部门设置员工学习交流小组;或在分店间设置跨店员工旨在创新专业服务项目方面的研讨小组。
IBM企业文化
IBM企业文化一、概述IBM（国际商业机器公司）是一家全球知名的科技公司，成立于1911年，总部位于美国纽约州。
IBM以其独特的企业文化而闻名，这种文化在公司的发展和成功中起到了重要作用。
本文将详细介绍IBM企业文化的核心价值观、领导力模型、员工培训和发展以及企业社会责任等方面的内容。
二、核心价值观1. 创新：IBM鼓励员工不断创新，提倡勇于尝试新思路和方法，以推动科技的发展和进步。
2. 协作：IBM强调团队合作的重要性，鼓励员工之间相互支持、分享知识和经验，以实现共同目标。
3. 客户导向：IBM始终以客户的需求为中心，致力于为客户提供高质量的产品和服务，以满足客户的期望和需求。
4. 诚信：IBM坚持诚实、正直和道德的原则，要求员工在工作中保持高度的职业操守和道德标准。
三、领导力模型IBM的领导力模型是公司成功的关键之一，它包括以下几个方面：1. 建立愿景：IBM的领导者需要具备远见和洞察力，能够为公司设定明确的愿景和目标，并向员工传达这一愿景。
2. 培养人才：IBM注重培养和发展员工的能力和潜力，通过提供各种培训和发展机会，激励员工实现个人和职业目标。
3. 授权与激励：IBM的领导者鼓励员工参与决策过程，赋予他们更多的自主权和责任，并通过激励措施激发员工的工作动力和创造力。
4. 团队合作：IBM强调团队合作的重要性，领导者需要具备良好的沟通和协调能力，能够促进团队成员之间的合作和协作，实现共同的目标。
四、员工培训和发展IBM重视员工的培训和发展，为员工提供广泛的学习机会和资源，以帮助他们不断提升自己的技能和知识。
具体措施包括：1. 内部培训课程：IBM提供丰富多样的内部培训课程，包括技术培训、管理培训、领导力发展等，以满足员工不同层次和职能的学习需求。
2. 外部培训资源：IBM鼓励员工参加外部培训活动和课程，提供经济支持和灵活的学习时间，以拓宽员工的知识和视野。
3. 导师制度：IBM设立导师制度，为新员工提供指导和支持，帮助他们适应工作环境，加速成长和发展。
汇联易价值观
汇联易价值观汇联易作为一家金融科技公司，在长期发展中形成了独特的价值观。
以下将从客户导向、创新精神、合作共赢和社会责任四个方面来阐述汇联易的价值观。
一、客户导向：汇联易始终将客户需求放在首位，以满足客户的需求为核心目标。
在产品研发过程中，汇联易注重倾听客户的声音，了解客户的需求，并将其融入产品设计中。
汇联易积极倡导为客户提供高质量的产品和优质的服务，与客户建立长期稳定的合作关系。
二、创新精神：汇联易以创新为动力，不断研发和引进新技术、新理念，提升产品和服务的质量。
汇联易鼓励员工勇于尝试，提倡开放的工作环境，鼓励员工提出创新想法和建议。
汇联易相信创新能够推动公司不断发展壮大，并为客户带来更多的价值。
三、合作共赢：汇联易秉持合作共赢的原则，与合作伙伴共同发展。
汇联易与合作伙伴建立了互信、互利的合作关系，共同分享业务成果。
汇联易重视与合作伙伴的沟通和合作，共同解决问题，实现共同的目标。
汇联易相信只有通过合作共赢，才能实现持续、稳定的发展。
四、社会责任：汇联易认为，企业应承担起社会责任，积极参与公益事业。
汇联易积极投身于社会公益活动，关注弱势群体的生活，在教育、环保、扶贫等领域开展各种公益项目。
汇联易希望通过自己的努力，为社会做出更多的贡献，传递正能量。
在汇联易的发展历程中，以上四个方面构成了汇联易的独特价值观。
汇联易始终将客户需求放在首位，并通过创新不断提升产品和服务的质量，与合作伙伴共同发展，承担起社会责任。
这些价值观的贯彻，使汇联易在市场竞争中保持了持续的优势和竞争力。
未来，汇联易将继续坚持以上价值观，并不断完善和提升。
汇联易将继续与客户紧密合作，满足客户需求，为客户创造更多的价值。
汇联易将继续推动创新，引领行业发展，为客户提供更好的产品和服务。
汇联易将继续与合作伙伴共同发展，实现互利共赢。
汇联易将继续承担起社会责任，积极参与公益事业，为社会做出更多的贡献。
汇联易的价值观体现了对客户、创新、合作和社会的关注和贡献。
企业文化的影响
浅析企业文化的影响摘要企业文化对企业在各个方面都有很大的影响，它建立企业的形象和核心价值观，构筑管理体系，更影响着企业的发展。
笔者以美捷步公司的企业文化为例，浅显的分析了企业文化对于企业的影响。
关键字企业文化美捷步核心价值企业文化是指一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象，是企业的价值观的体现，更是企业在各个方面处理事务的风格。
企业文化看似是个文化方面的元素，并不那么严肃，但其实企业文化非常重要，有时甚至关乎到企业的存亡。
美捷步是美国的一家专门卖鞋的网站，与国内目前的乐购、乐淘等很相似。
1999年，美捷步在美国建立，2000年华人谢家华成为了美捷步的首席执行官，并在之后的时间里带领美捷步逐渐走向辉煌。
在美捷步这个企业中，有很多值得其他企业学习的地方，尤其是它的企业文化非常成功。
下面笔者以美捷步公司为例，浅显的分析企业文化对企业的作用及影响。
一、建立企业形象，是企业的核心价值观企业文化的反应主要在于企业对于各类事务的处理方式，所以企业文化在外界的眼中就是企业的形象。
例如，提到微软公司，人们自然就想到了自由和惬意，微软公司的企业文化从内部来说就是轻松工作，工作是为了更好的生活，从外部来说就是自由的it企业，思维自由从而激发员工的创造力；而一提到富士康，人们自然就产生了一种刻板、无味甚至机械的印象，富士康对于内部的文化就是做好本职的单一工作，生活没有任何娱乐、情感，对于外部的文化就是单调乏味。
所以企业文化的建立首先就是树立自己在外界的企业形象。
企业文化同样是企业的核心价值观的体现，是企业的思想。
美捷步公司有三样最著名的东西：品牌、培训及文化。
其中，文化是前面两个要素的基础。
一个企业的运作最重要的是其思想，不论是企业的发展战略还是管理模式，都是根据企业的核心思想建立的。
美捷步在其ceo谢家华的带领下，建立了相当合适、准确、细致的企业文化，以它为基础形成了美捷步的十大核心价值：第一，通过服务让人们感到惊叹：“wow！”；第二，拥抱并驱动变革；第三，创造欢乐及一点点搞怪；第四，勇于冒险，敢于创新，开放思想；第五，积极进取和不断学习；第六，通过沟通建立开放和诚实的关系；第七，建立积极的团队，塑造家庭精神；第八，追求事半功倍；第九，充满激情和决断力；第十，虚怀若谷。
路特斯科技价值观
路特斯科技价值观全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：路特斯科技是一家以用户为中心，以技术为导向的高科技公司。
在公司的发展过程中，我们将一直秉持着自己的价值观，坚守初心，努力实现自身的使命和愿景。
以下是我们的核心价值观：1. 用户至上用户是我们的衣食父母，是我们存在的意义所在。
我们始终把用户的需求放在第一位，努力提供给用户最好的产品和服务。
我们注重用户体验，倾听用户的反馈意见，不断改进和优化产品，以满足用户的需求。
2. 创新驱动创新是我们发展的源泉，也是我们的基因。
我们鼓励团队成员不断创新，挑战自我，追求卓越。
我们不满足于过去的成绩，不断开拓新技术领域，推动科技进步，为用户提供更优质的产品和服务。
3. 团队合作团队合作是我们成功的基石。
我们重视团队精神，鼓励员工之间相互支持、相互配合，共同努力实现公司的目标。
我们相信团队的力量，只有团结一致，才能战胜困难，取得成功。
4. 诚信守法诚信是我们公司的立身之本，也是我们行事的准则。
我们要求员工遵守公司的规章制度，遵循职业道德，保持诚信和透明性，确保公司的合法合规运营。
我们相信只有诚信经营，才能赢得用户的信任和尊重。
在未来的发展中，路特斯科技将继续秉承自己的核心价值观，坚持以用户为中心，以创新为驱动，以团队合作为基石，诚信守法，履行社会责任，努力成为一家受人尊敬和信赖的企业。
我们相信只有不断提升自身的价值观，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现公司的长期可持续发展。
【路特斯科技价值观】将伴随我们一路前行，指引我们不断进取，实现自己的梦想和愿景。
第二篇示例：路特斯科技是一家全球领先的科技公司，以提供创新技术解决方案和服务为使命，致力于为客户创造更大的价值。
在路特斯科技的发展过程中，价值观一直是公司文化的核心。
以下是关于路特斯科技的价值观的详细介绍。
路特斯科技始终坚持创新是生存之道。
在科技行业，只有不断创新才能立于不败之地。
路特斯科技注重技术研发和创新，不断引领行业发展潮流。
用美力创造人才奇迹
用美力创造人才奇迹作者：杨子葳来源：《人力资源》2021年第07期一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。
又是一年高考季，我们在期待有更多人才成长起来的同时，也在报考志愿中看到一个现象：近年来，国内多所院校纷纷设立了美妆相关的本科专业。
随着物质生活的提升，人们开始关注美、重视美。
因此，美妆行业得以不断发展壮大。
近几年，各美妆企业为力争优秀人才，对外精进优秀雇主品牌形象，对内则不懈优化调整组织架构，以吸引贤才们的目光。
丝芙兰（Sephora）在中国深耕16年，一直致力于为消费者带来国际最前沿的美妆潮流体验。
“美力由我”是品牌想要传递给大众的积极理念，即鼓励大家掌控自己的美，挖掘专属于自身的内心能量，重新诠释、解锁、创造美的意义；“美力”亦是丝芙兰中国企业文化的核心关键词。
作为LVMH集团旗下精品零售业务单元的代表企业，丝芙兰秉持集团核心理念“People make the difference”（人能改变一切），在多年自内而外践行“美力”的旅途中，丝芙兰中国通过不断优化人力资源架构和员工培养体系，充分地以美之力输出LVMH集团所秉承的3个核心价值观——创新、卓越和企业家精神。
本期，我们邀请到LVMH -丝芙兰中国区人力资源副总裁张怡岚女士，请她为我们解读作为优秀的雇主如何为人才搭建平台，并以此成就品牌。
张怡岚女士从事人力资源工作已有20余年，涉猎工业、医药、快消等多个领域，在组织发展与重组、变革管理、人才管理和领导力发展方面，拥有自己独到的领悟和见解。
2019年初，她怀抱着对美妆这个新领域的好奇心，选择加入丝芙兰，目前担任丝芙兰中国区人力资源副总裁，日常负责企业人力资源管理战略的制定与实施、组织架构优化、人才资源整合等事宜。
关键点：以人为贵记者：职场生涯可谓“路漫漫其修远兮”，每一个选择都会改变我们的职业发展方向。
在采访伊始，是否能请您简单分享缘何选择丝芙兰？张怡岚女士：从求学期的青春少女到现在已是两个孩子的职场母亲，不曾改变的是我对于“美”的极大热情与追求，我深信每个年龄阶段的女性皆有其独特的美，而丝芙兰相信每个人都有打开美力的权利，这与我的价值观十分契合。
指导您的方法-meggitt
Meggitt 道德和商业规范指导您的方法Stephen Young 首席执行官尊敬的各位同仁：我很高兴向大家介绍 Meggitt （美捷特）《道德指南》。
您将在这几页内容中找到我们的《道德和商业行为政策》、《行为准则》和《反腐败政策》。
我们每个人都必须了解自己的责任，并共同践行体现于这些责任中的价值观。
Meggitt （美捷特）是一家全球性组织，我们在世界每个地方都致力于按照道德要求开展日常工作。
我们每个人都带着不同的生活经历、背景、文化来到 Meggitt （美捷特），我们讲着不同的语言。
我们共同为各个大洲的客户提供产品和服务。
诚实、诚信和尊重他人，这些价值观是我们在 Meggitt （美捷特）工作的核心所在。
理解这些原则——并在每天的工作中将它们付诸实践是我们成功的关键。
这是我们的客户所期望的，同时也是我们对自己的期望。
本《指南》对于帮助我们理解这些价值观非常重要。
如果您对本《道德指南》中的任何内容存在疑问或疑虑，请大声说出来。
公司中有相应的人员随时准备为您提供帮助。
他们的姓名和联系信息均列于末尾。
随着公司的发展壮大，每个人都在日常工作中维护和树立我们的信誉非常重要。
感谢您对我们的成功所付出的贡献，并感谢您能接受我们的《行为准则》。
目录我们力争在日常工作中做到开放和透明。
在我们运营所在的每个国家，无论是形式上和在实际操作中，我们都坚持做到遵纪守法。
我们对公平、诚实的承诺是我们同客户、供应商、监管部门、合作伙伴、投资者之间关系的核心所在。
我们将按照该承诺继续建立公司的可信赖度，并为公司树立起良好的信誉。
我们致力于提供最优质的产品和服务。
我们深知，市场竞争非常激烈，因此，我们将在所有交易中做到公平、公正。
我们将坚定不移地遵守这些准则。
这意味着，我们要认真考虑我们所做决定的后果，并在做出这些决定时寻求帮助。
在面临困境时始终坚持我们的价值观，才能做出正确的选择。
我们始终尊重我们的各个利益相关者。
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一天24小时，一周7天的仓库运作，意外的运输升级，再加上我们的仓库离UPS世界港枢纽只有15分钟的车程，这意味着即使许多在美国东部午夜时订货的顾客，也会惊奇地发现，8小时后鞋子就出现在他们家门口了，这让顾客有了一个“WOW！”的体验，他们在很长一段时间内都会记住，并且会告诉亲朋好友。
当我参加一些市场或者品牌开发会议的时候，我会听到一些公司谈论到消费者每天都被成千上万的广告信息轰炸着，我觉得很搞笑。因为公司和广告代理商之间经常想的是如何让自己的信息脱颖而出。
这阵子“社会媒体”和“整体行销”很流行。虽然听起来不吸引人，也不是什么高科技，但我们相信电话仍然是建立品牌的最好工具。你至少得到了顾客5～10分钟的全部注意力。如果你们互动良好，你会发现他会很久都记得这个体验，也会告诉他的朋友。
我们会给那些犹豫不决的顾客提供365天内都可以退货的政策。
在大多数网站上，人们至少要点击5个链接，才能找到公司的联系方式，即使能找到，通常也只是一个表格或者一个电子邮件地址，而且只能用一次。我们却采取完全不同的方法，我们把公司电话号码（1-800-927-7671）放在网站每一页的最上面，因为我们真的很希望和我们的顾客通话，而且一天24小时，一周7天都有人接电话。
为了与此配合，我们的仓库也是一天24小时，一周7天的运作，尽管这并不是运作仓库的最好方式。最有效运作仓库的方式是把所有的订单都堆积起来，这样当一个工作人员需要到仓库取货时，集中度就较高。但是我们追求的并不是最大限度地提高取货效率，而是最大限度地提高客户体验，这在电子商务中的定义就是“让顾客尽早收到货品”。
回首往事，美捷步能够在2008年提前两年实现商品销售总额达到10亿美元的目标，其中一个很大的原因就是我们决定把时间、金钱和资源投入到3个关键区域：客户服务（促成树立品牌和良好的口碑）、文化（形成10大核心价值）、员工培训和发展（最终导致我们培训团队的产生）。
直到今天，我们的信仰依然是我们的品牌（Brand）、文化（Culture），以及培训（Pipeline）。这3项我们内部叫做“BCP战略”，是我们长期战略中唯一的竞争优势。
其他的一切都能够而且最终都会被他人复制。
用顾客的口碑建立品牌
这些年来，促进美捷步发展的最大推动力是回头客和口碑。我们的哲学就是把本应投入到广告上的资金运用到提高客户服务和客户体验上，让顾客的口碑为我们做宣传。
那么好的客户服务究竟是什么样的呢？
让顾客有“WOW！”的体验
很多市场开发人员常犯的另一个错误是太关注如何吸引顾客的眼球，其实他们应该把注意力放在建立关系和信任上。
我可以告诉你我母亲从不聒噪，但是她说话时我ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ听。
正因为如此，我们放在客户服务和客户体验上的大部分精力，事实上都发生在我们已经完成销售并得到顾客的信用卡号之后。比如，对于大多数忠诚的常客，即使他们在选择运送方式时点击了免费的标准运送，我们还是会给他们升级，将货品连夜送达。
太多的公司把接电话服务想成一个要尽量减少的花费，而我们相信这是一个大多数公司没有留意的极大的机会，它不仅仅能够建立口碑，甚至有可能提升这位顾客的生命价值。
通常，市场部在估算投资回报率时，都假定一个顾客一生的价值是固定的，而我们把顾客一生的价值看作是一个移动的目标，这个目标可以随着我们的品牌和每位顾客越来越多的正面情感交流得以提高。
首先在于顾客访问我们网站的时候最先看到的东西。在美国，美捷步为客户提供免费双向运送的服务，让交易越简单越好，而顾客不用承担任何风险。很多顾客都会订三双不同的鞋，在他们舒适的客厅，搭配三套不同的衣服试穿。然后把不合适的都寄回来——这是免费的。额外的运送费用对我们来说是很贵，但我们把它当做市场开发费用。