价值观与企业管理

价值观与企业管理

看过《西游记》的人都知道，当唐僧师徒四人来到西天如来佛祖面前时，孙悟空并不想封什么佛，而是请求观音菩萨念松箍咒，取下头上的紧箍，观音菩萨说紧箍已经消失了，孙悟空一摸，果然没有了。

孙悟空的紧箍真的没有了吗？其实，它还在那里，只是从有形变成无形，从肉体束缚变成了思想束缚。这可以比喻为企业制度被员工认同的过程，也揭示了个人价值观被组织价值观同化的过程。

没有规矩不成方圆，企业管理必须有规章制度的约束，使企业员工的行为符合企业的核心价值观。但再细致合理的企业制度也会有鞭长莫及的时候，在制度约束不到的地方，只有企业的核心价值观能够指导员工的行为。当员工完全接受了企业的核心价值观时，制度约束的行为就变成了员工的自觉行为，这就是以价值观为本的组织控制，是价值观巨大作用的表现。

当代一些企业管理者，大都意识到企业核心价值的导向作用，都试图通过企业文化建设，解决企业中出现的问题。但如同知识本身不能承载价值一样，加强企业文化建设并不等于企业核心价值观的形成和发挥作用。单纯地为企业文化而建设企业文化，基本上都是徒劳的。我们常看到一些企业，有完整的企业文化建设制度和领导体制，也开展了轰轰烈烈的文化建设活动，却无法在员工身上产生精神动力。从根本上说，是企业管理者把企业文化建设当作一杯解渴的水，或者是为企业做“秀”，而忽视了企业文化建设与企业核心价值观形成之间的关系，只搞了一些形式，而忽视了质的内容。难怪一些企业管理者发出了企业文化“看上去很美，说起来很甜，做起来简单，用起来难堪”的感慨。

其实以价值观为核心的企业文化就像空气一样存在于企业组织之中，它的存在远胜于有形的规范。只有这些规范进入理念层面，能够启动人的思想，震撼人的心灵时，它才真正地发挥了巨大的导向作用，使企业的强制力量转化为员工的直觉行为，从而提升了企业管理的层次。

在这一过程中，需要做的是通过有效的方式形成企业核心价值观，并以此作为种子，孕育良好的企业文化，在企业文化建设中沟通员工的信仰，联络员工的情感，传递企业的远景，明确企业与员工的共存关系。在实践中使员工认可企业核心价值观，以形成持久行为。这就如同孙悟空，本来是一只野性十足、本领高强又不懂章法的猴子，要帮他修炼成佛，何其难也。所以，除了强制约束，还必须灌输理念，既要有唐僧的不断教诲，又要受到紧箍的约束。最后，他对佛家的行为规范已经习惯了，从思想上接受了佛家的价值观念，也就“修成了正果”，紧箍由肉体束缚变成了精神束缚。可见将一种企业意识转化为全体员工的意识，并转化为持久的行为，一定需要长期的、艰苦的努力。

形式上的企业文化建设，仅仅是企业文化建设的开始，只有企业管理者的行为，员工的行为和企业的一切生产、经营、管理、产后活动都以企业的核心价值

观作为基本准则而运作。配之于企业文化建设，持之以恒，企业员工才会自觉地以企业的意志为准则，自我激励、自我鞭策，才会把企业制度的约束变成自觉行为。这种效果才是巨大的、长久的，一个企业要做大、做强、做久，这是一个重要法宝。