会员卡管理规定

合集下载

舞蹈室办卡规章制度

舞蹈室办卡规章制度第一条：为了规范舞蹈室的管理秩序，提高会员服务质量，特制定本规章制度。

第二条：舞蹈室办卡种类包括月卡、季卡、半年卡和年卡四种。

1. 月卡：有效期一个月，需一次性付清费用。

在有效期内可在舞蹈室内自由选择时间进行练习。

2. 季卡：有效期三个月，需一次性付清费用。

在有效期内可在舞蹈室内自由选择时间进行练习。

3. 半年卡：有效期六个月，需一次性付清费用。

在有效期内可在舞蹈室内自由选择时间进行练习。

4. 年卡：有效期一年，需一次性付清费用。

在有效期内可在舞蹈室内自由选择时间进行练习。

第三条：办卡须知1. 会员办理各种类型会员卡，需携带有效身份证件，填写相关信息，缴纳会费。

2. 会员办理会员卡后，需妥善保管好会员卡，个人信息安全由会员自行负责。

3. 会员卡只限本人使用，不得转借他人，如有发现，将停止该会员的使用资格。

4. 会员卡有效期届满，需及时续卡，逾期未续，则需重新办理新卡。

第四条：会员权益1. 会员可在规定时间内，免费使用舞蹈室提供的器材设施进行练习。

2. 会员可参加舞蹈室组织的各种健身活动和培训课程。

3. 会员享有舞蹈室提供的专业指导服务。

4. 会员可享受舞蹈室提供的健身咨询、体态评估和专业建议。

第五条：会员权责1. 会员在舞蹈室内必须遵守相关规章制度，服从管理人员的管理。

2. 会员应保持场地卫生整洁，爱护公共设施和器材。

3. 会员需遵守健康原则，不得在舞蹈室内吸烟、酗酒，不得影响其他会员正常使用。

4. 会员需随时保持活动卡，如有遗失或损坏需及时补办。

第六条：违规处理1. 会员在舞蹈室内违反规章制度的，将根据违规情节轻重给予相应的处罚，包括口头警告、暂停会员权益、甚至取消会员资格。

2. 如会员在舞蹈室内对器材设施或他人进行破坏，将按照事先制定好的赔偿规定进行赔偿。

拒绝赔偿的，将追究其法律责任。

第七条：其他事项1. 舞蹈室保留对本规章制度的最终解释权和调整权。

2. 舞蹈室保留对会员资格的暂停、取消权。

会员卡管理规定

会员卡管理规定会员卡管理规定一、会员卡宗旨：通过会员卡与顾客建立起长久稳定的客商关系，让顾客享受新时代的尊贵服务，提升顾客的忠诚度与满意度.二、会员卡办理条件1．会员卡办理需满足以下条件之一：（1）单次消费满一定金额可以获取。

(2)累计消费满一定金额可以获取。

（3）特定情况给予赠送。

(4)顾客自行购买会员卡。

2．单次消费金额要求:单次消费满588元即可获取VIP卡。

3．累计消费金额要求：累计消费满588元即可获取VIP卡。

4。

特殊情况下给予赠送如：特殊顾客﹑老顾客﹑活动赠送﹑联盟会员等情况,VIP卡赠送须经理级以上人员同意并在会员卡赠送单上签字方可赠送。

5。

顾客付一定工本费用可自行购买VIP卡,工本费为每张VIP卡10元.三、会员卡办理要求与程序1．顾客在办理会员卡时需提交以下相关资料：①购物票据或会员卡赠送单或会员卡工本费收据②顾客有效身份证明证件③填写好会员资料登记表.2．在正常营业时间受理会员卡的办理,正常销售营业时会员卡办理受理点设在收银处，由收银员负责会员卡的受理登记﹑审核及发放；在大型活动期间另设会员卡受理登记﹑审核及发放点.3．会员卡在受理登记时采用实名原则，即购物票据或会员卡赠送单上的名字与顾客的身份证件名字一致.4．工作人员在受理顾客会员卡申请后，当场审核如符合发放条件的，顾客在会员卡领取登记表上签字登记后，当场发放给顾客，并告知顾客可享受的相关权益。

5．工作人员审核符合会员卡发放条件的,在顾客使用申办的购物票据上注明:已办理会员卡。

如用会员卡赠送单办理的，要在赠送单上注明：已办理会员卡并回收赠送单.6．每周一由会员卡办理人员将上周会员卡会员卡顾客资料登记表上交到市场部。

四、会员权益1．会员凭会员卡可参加商场消费金额兑换积分活动，及积分兑换购物抵用券或赠品等活动，详情根据商场具体活动海报.2 .会员凭会员卡享有参与新时代特定活动优先权，详情根据商场具体活动海报。

3 .会员凭会员卡可参与新时代会员俱乐部活动及商场规定的其它活动, 详情根据商场具体活动海报.4 。

药房药店会员卡管理规定

药房药店会员卡管理规定会员卡管理规定一、会员卡宗旨：通过会员卡与顾客建立起长久稳定的客商关系，让顾客享受新时代的尊贵服务，提升顾客的忠诚度与满意度。

二、会员卡办理条件1．会员卡办理需满足以下条件之一:(1)单次消费满一定金额可以获取.(2)累计消费满一定金额可以获取.(3)特定情况给予赠送.(4)顾客自行购买会员卡。

2．单次消费金额要求:单次消费满588元即可获取VIP卡。

3．累计消费金额要求: 累计消费满588元即可获取VIP卡。

4. 特殊情况下给予赠送如:特殊顾客﹑老顾客﹑活动赠送﹑联盟会员等情况，VIP卡赠送须经理级以上人员同意并在会员卡赠送单上签字方可赠送。

5. 顾客付一定工本费用可自行购买VIP卡,工本费为每张VIP卡10元。

三、会员卡办理要求与程序1．顾客在办理会员卡时需提交以下相关资料: ①购物票据或会员卡赠送单或会员卡工本费收据②顾客有效身份证明证件③填写好会员资料登记表。

2．在正常营业时间受理会员卡的办理,正常销售营业时会员卡办理受理点设在收银处,由收银员负责会员卡的受理登记﹑审核及发放;在大型活动期间另设会员卡受理登记﹑审核及发放点。

3．会员卡在受理登记时采用实名原则,即购物票据或会员卡赠送单上的名字与顾客的身份证件名字一致.4．工作人员在受理顾客会员卡申请后,当场审核如符合发放条件的,顾客在会员卡领取登记表上签字登记后,当场发放给顾客,并告知顾客可享受的相关权益。

5．工作人员审核符合会员卡发放条件的,在顾客使用申办的购物票据上注明:已办理会员卡.如用会员卡赠送单办理的,要在赠送单上注明:已办理会员卡并回收赠送单。

6．每周一由会员卡办理人员将上周会员卡会员卡顾客资料登记表上交到市场部。

四、会员权益1．会员凭会员卡可参加商场消费金额兑换积分活动,及积分兑换购物抵用券或赠品等活动,详情根据商场具体活动海报。

2 .会员凭会员卡享有参与新时代特定活动优先权,详情根据商场具体活动海报。

干洗店会员卡管理制度

干洗店会员卡管理制度第一章总则第一条为了加强对干洗店会员卡的管理和服务，保障会员权益，规范会员卡的使用和管理，制定本制度。

第二条本制度是干洗店的内部管理制度，适用于所有的干洗店员工以及会员。

第三条干洗店会员卡是为了回馈长期消费者、提高消费者忠诚度而推出的一种优惠方式。

会员卡具有一定的价值，只限会员本人使用。

第四条干洗店会员卡管理制度适用于会员卡的发放、使用、积分、兑换等所有方面的管理。

第二章会员卡的申请与领取第五条申请会员卡时，会员需填写真实有效的个人信息，包括姓名、性别、联系方式等，并如实提供有效身份证明文件。

第六条干洗店会员卡一般分为普通会员卡和高级会员卡，普通会员卡不需缴纳费用，高级会员卡需缴纳一定的费用。

第七条消费满一定金额或者在特定时间内多次消费的顾客可直接申请普通会员卡，对于较长时间内大额消费且对干洗店有较高忠诚度的顾客可以申请高级会员卡。

第八条申请会员卡需填写申请表，经工作人员审核通过后方可领取会员卡。

第三章会员卡的使用第九条会员卡主要用于干洗店的消费结算和积分积累，并提供相应的优惠政策。

第十条会员卡持有人须对自己的会员卡和密码负责，不得将会员卡和密码外借、转借、出租或倒卖。

第十一条会员卡在确认挂失前所发生的一切消费，由本人承担。

第十二条持卡会员可享受干洗店提供的相应折扣、礼品或其他优惠政策，并可积累相应的积分。

第十三条会员卡持有人需在结账前主动出示会员卡，否则不享受会员价；若会员卡遗失或损坏，需及时挂失并办理换卡手续。

第四章会员积分的管理和兑换第十四条会员卡积分是会员卡提供的一项福利，会员通过在干洗店的消费可以获取相应的积分。

第十五条会员卡积分可根据积分兑换规则进行相应的兑换。

第十六条会员卡积分的兑换需持有效身份证明，并需在指定的时间和地点进行兑换。

第十七条会员卡积分不得转让给他人，并且不得以现金等形式退还。

第五章会员卡管理第十八条干洗店应建立健全的会员卡管理制度，完善相关制度和规定，保证会员卡的安全和使用效益。

会员卡管理规定

××××食品有限公司会员卡管理制度第二稿第一章总则第一条.为了规范会员卡管理行为,保证公司长期稳定有序发展,结合公司实际,制定本管理制度.第二条.会员卡管理的目标是实现企业效益最大化,保障财产安全与持续经营,增强市场竞争力.有效利用企业资产,提高经济效益.第二章会员卡管理第三条.会员卡卡类管理会员卡按用途分类管理：1.普通会员卡：具备积分、充值、消费功能,享受公司为会员设计的各项优惠服务.2.礼品卡：不具备积分功能.且无会员信息.不享受公司为普通会员卡设计的各项优惠服务.应与普通会员卡严格区分,不得混合使用.应设置有效期,卡内余额为零时,应由门店回收上交资金部.由资金部集中将回收卡报送客服部统一销毁,并注销礼品卡卡号及使用功能.总部及各分公司的礼品卡应使用同一类型的卡.3.特定卡：原则上不使用,特殊情况需要启用时,由需求部门提出报告,申请需求数量、优惠方式及折扣比例.报营运中心、财务中心及总经理认可同意,信息部方可开通特定卡的使用功能.第四条.会员卡使用范围以完备的设施和优质的服务为依托,为会员提供一种全新的购物体验,满足会员在购物前充值需求、刷卡购物享受积分优惠,享受公司为广大会员客户量身订制的各种产品折扣优惠,以及积分转换电子券优惠服务；并通过不定期举办一系列促销活动,为会员节省每一分钱.会员卡面向顾客,用于顾客充值、消费、享受公司对顾客的各项优惠活动.经销商原则上禁止使用普通会员卡.第五条. 会员卡制作管理1.会员卡制作由客服部组织办理.各分公司以文字报告的形式经分公司负责人及总办签批后转交客服部统一办理.2.申请制作报告应包括以下内容：申请的理由；各分公司会员卡现存数量；会员卡需求类型、数量和时间等.3.客服部将根据分公司负责人及总办的批复,在1个工作日内与相关的人员进行沟通,并在下个工作日内确定所制会员卡外部卡号及内部编码,并交由供应链中心确认制卡.4.会员卡制作完毕直接由会员卡供应商发往会员卡需求地,同时客服部将对应的内部编码导入会员管理系统,以保证会员卡的正常使用.第六条.会员卡领用管理1.空白会员卡应视同资产管理办法, 由专人妥善负责保管.领用部门应建立登记账薄,按领用顺序逐一登记卡号,定期每月或每季清点核对未用空白卡.2.各分公司营运部按需将会员卡发往各门店,所发放的号段应提前至少3个工作日告知客服部,由客服部将该号段所对应的内部编码导入会员管理系统,确保卡片的正常使用后,门店方可为顾客进行会员卡的办理.3.分公司各门店领用会员卡,应由营运部计划主管负责登记造册,统一到客服部办理领用手续.第三章会员卡活动设置权限管理第七条.会员卡活动设置权限管理1.信息部应充分利用ERP系统,最大限度发挥会员卡使用功能,应对会员卡设置使用情况,定期与会员卡使用及管理部门进行沟通,更好地发挥会员卡功能为企业生产经营服务.2.信息部应配合经营管理部门需要,由客服部会同财务中心及营运中心,负责做好会员公示及短信通知工作,对会员卡积分有效期进行控制,应设置积分自动清除期限；配合做好一年以上未使用会员卡的积分清零工作.3.对一年内未使用有余额的睡眠卡包括普通会员卡、礼品卡、测试卡等,由客服部提供一年内未使用有余额的睡眠卡数据,向总办提出申请报批后,并协同营运中心,负责做好会员公示及短信通知工作.由信息部在系统中采取冻结方式停用,计算会员数据就不会包括在内冻结停用资料,应交财务中心以方便后续处理工作.4.停用的会员卡解决方案：顾客持有停用卡,由门店负责让顾客填写会员卡号,客服部核对信息无误后,为顾客开通使用功能.开通单据应报客服部及财务中心复核确认进行账务处理.5.信息部应该完善会员卡系统设置,系统充值自动生成赠送金额,应同时设置负数充值自动减少赠送金额.6.营运部门或市场部安排促销活动,促销方案确定前,应征询财务中心、信息部、客服部方案的可行性.在促销方案实施前15天,将报批实施方案交财务中心、信息部、客服部备案.信息部方可开通报批活动内容及规则,设置系统权限.7.接到手续齐全的报批实施方案后,信息部按报批活动内容及规则,设置系统权限后,应先进行系统测试,通过测试确认系统设置没有问题,方可通知营运部门开展活动.8.新店开业促销活动权限设置,应提前三天参照第7条办理权限开通审批手续.9.各分公司的促销活动必须向总公司申报审批,分公司信息员应根据报批实施方案,进行系统设置,并将报批同意实施方案向信息部报备.10.信息部对 ERP系统管理权限的开通,须使用部门申请,经总办审批同意后方可开通权限.第四章会员卡办理管理第八条.会员卡办理管理会员卡在受理登记时应当采用实名制原则.顾客凭有效证件身份证、护照、军人证办理,不能提供信息或信息不全的不得办理.会员卡会员登记表应填写规范,应严格按照会员登记表所列表格的内容为顾客办理会员卡.凡满足申请条件的顾客,办理会员卡时,需出示本人的有效身份证件,一张身份证件只能办理一张普通会员卡.会员卡会员登记表信息包括：1.必填项：姓名、有效证件号、手机号等；2.选填项：通讯地址、邮箱等；3.重点信息填写：会员卡卡卡号、注明办理日期；4.“会员卡会员登记表”,应经当事人亲自签字确认；5.以上所有资料要求书写规范、完整、清晰.对于会员登记表上的信息有误、信息不全、卡号错误、卡号不清、卡号重复等,客服部有权将错误单据、错误原因将其发回各分公司营运部进行核实,校对准确后再将正确、有效的会员登记单转交客服部进行录入并归档.第五章会员卡充值及消费管理第九条.会员卡充值及消费管理：1.会员消费按消费额产生积分,积分的转换优惠活动,按市场部制定的方案执行.积分从办卡生效日起一年内有效,若持卡人连续一年内无消费记录,原卡内积分自动失效.2.在会员卡的使用过程中,严禁本公司员工参加充值赠送电子券；充值额按一定比例赠送金额的会员活动,并从中获取经济利益行为,将按所涉金额进行处罚.3.门店员工用自己或亲属的会员卡,对顾客所购产品进行刷卡,从中套取赠送金额及电子券行为,一经发现将处以罚款100-500元,并视情节轻重进行教育或直致开除.4. 会员卡反充值权限由总公司财务中心资金部统一管理.顾客在门店多充值,原则上不予冲转.确属操作失误造成的多充值,各分公司应及时向总部资金部反馈,认真核实情况后填写会员卡故障单,并于当天传至总部进行处理.5.门店误充值的现金当天必须和销售款一同上交,反充值处理后再返还.如当天未能执行反充值,充值款项由责任人自行垫付,次日总部反充值操作后,分公司应根据签批后的会员卡故障单,填写费用报销单,返还反充值金额.6.会员卡误充值处理.误充值的卡号应及时报备客服部及资金部冻结,将卡返回资金部处理,或告知顾客48小时或几个工作日后内凭与卡内信息一致的有效证件前来办理领取因故修正的会员卡.7.营业员在顾客消费时,应主动询问是否持有会员卡,提醒顾客使用会员卡消费,会员卡消费则能享受相应积分及促销折扣等优惠；会员卡在购物付款时积分自动生成,过后不再补加积分..会员卡故障单格式另附第六章会员卡挂失、补办、故障卡处理管理第十条.会员卡挂失、补办管理１.客服部应做好会员卡办理、挂失、补办、会员卡制作、领用情况的资料汇总及资料保管工作.对会员信息资料的单据的接收与存放,以及对会员资料安全负责.２.会员卡遗失后,持卡人可凭有效身份证件到公司门店办理挂失；为保证和维护会员的利益,代办会员卡挂失手续须凭双方的有效证件办理；办理挂失后状态立即生效.３.如挂失后需重新补办的,需重新填写申请表.工作人员在申请表上注明遗失的卡号,并由客服部注销遗失的卡号.补办后原会员卡内余额及积分,可由资金部转至重新补办会员卡内.第十一条.会员故障卡处理管理1.客服部应做好故障会员卡处理工作：负责对有卡、无卡等各类故障卡的处理工作.对不同类型的故障,做好处理的同时；客服部有权要求营运部,按故障会员卡处理流程操作,对信息不详或不符的资料,重新补充完整后,再进行故障会员卡处理工作.2.为顾客正常使用会员卡提供保障.对新卡故障卡片弯折、消磁、卡信息不能读取及时反馈供应链,及时与供货商沟通,保证新卡制作质量,减少新卡故障率.第七章会员数据、资料管理第十二条. 会员数据管理1.为了确保会员数据的完整性和安全性,客服部负责对会员数据进行管理.客服部应对ERP系统有直接查询会员用卡的历史交易记录、余额、积分等信息的权限.2.客服部应每月对会员数据进行统计及分析,反映会员卡当月充值消费促销活动等信息.会员卡的使用率的活跃度；做好相关资料的统计工作,并向各有关部门反馈,为公司各部门提供准确的会员数据依据.3.客服部应建立会员信息录入管理制度,统一记录单据所提供的所有会员信息,录入时会员卡号按照会员卡类型进行分类如新会员卡、星运卡、师生卡、团购卡等；联系方式在录入时如遇座机号码,在号码前加上当地区号；不完整信息单据,将单据提供的所有信息录入.为保证会员信息及时录入或更新,各分公司营运部应按客服部要求,新办会员登记单及会员消费单,在最迟不晚于15日内将转交客服部.4.客服部应建立会员信息导入管理制度,区别不同地区/不同类型的会员卡、不同的卡号段内部编码不同,导入前需严格检查内部编码的前缀、位数和卡类型代号,确保会员卡正常使用.5.其他部门需查询非权限内相关会员数据,应由需求人及相关部门负责人签字后提交申请函至客服部,待客服部负责人签字确认后,方可查询会员数据.6.财务人员应如实核算会员充值及消费数据,以及会员其他数据,不得虚报、瞒报；以确保财务数据与ERP系统数据一致.7.信息部人员应定期检查数据库运行情况,同时做好数据库相关设备的维护.做好有效数据的备份；定期检查硬盘工作状态,关注硬盘存储空间的变化,做好硬盘存储空间的合理利用与及时扩容.第十三条. 会员资料管理1.客服部应建立会员资料管理制度.对所有纸档会员单据,由客服部负责统一接收并登记,统一存放,确保会员单据的安全性及保密性.2.营运部负责将各门店办理会员卡资料进行归集,安排专人向客服部进行交接,由客服部对会员信息资料进行专项管理.３.公司有权尊重会员的个人隐私,保障会员顾客私人信息及会员卡的使用等相关安全,会员个人登记资料,不得公开客户或透露用户的注册资料.仅作公司内部使用,严禁外泄甚至作为商业用途.第八章附则第十四条.附则：１.会员卡所有权及最终解释权属于×××食品有限公司.２.每年2月、9月进行两次会员卡管理制度执行情况检查,由客服部负责组织实施检查工作.对制度执行情况及违反管理规定的相关责任人,进行绩效考核,并视情节给予奖惩.考核标准另行制定×××食品有限公司二O一四年十一月十一日。

会员管理制度范本模板

会员管理制度范本模板
会员管理制度范本：
一、会员资格及申请流程：
1. 会员资格：
1.1 任何年满18周岁、遵守公司规定并有意愿加入的个人均可成为本公司会员。

1.2 公司员工自动成为会员，享有相应的会员权益。

2. 申请流程：
2.1 个人须填写会员申请表，并提交相关证明文件。

2.2 公司审核通过后，会员资格生效。

二、会员权益：
1. 参与公司举办的各类活动，享有优先报名权。

2. 参与公司优惠活动，享有额外折扣或礼品。

3. 定期获得公司最新产品资讯及促销信息。

4. 根据消费额度获得相应的积分，积分可用于兑换礼品或抵扣消费金额。

三、会员义务：
1. 遵守公司规定，不得利用会员身份从事违法活动。

2. 保护个人账号及信息安全，不得向他人透露。

3. 积极参与公司活动，并维护公司形象。

四、会员卡管理：
1. 新会员加入后，公司将统一制作会员卡。

2. 会员卡仅限本人使用，不得转借他人。

3. 会员卡遗失需尽快向公司申报挂失，并补办新卡。

五、会员服务：
1. 会员可通过公司官网、客服热线等多种方式咨询会员相关问题。

2. 公司将定期开展会员服务调研活动，倾听会员意见并不断优化服务。

六、其它：
1. 会员管理制度如有更新或调整，公司将提前通知会员。

2. 本制度最终解释权归公司所有。

以上为会员管理制度范本，望各会员遵守相关规定，共同维护良好的会员秩序。

酒店会员卡章程

酒店会员卡章程引言概述：酒店会员卡是酒店行业中常见的一种会员制度，通过购买会员卡，顾客可以享受到一系列的专属权益和优惠服务。

酒店会员卡章程是规范会员卡使用的文件，它详细阐述了会员卡的权益、使用规则以及其他相关事项。

本文将从五个方面详细介绍酒店会员卡章程的内容。

一、会员资格1.1 会员卡的购买方式：会员卡可以通过线上或者线下渠道进行购买，顾客可以选择适合自己的购买方式，如官方网站、酒店前台或者合作渠道。

1.2 会员等级：会员卡通常分为不同等级，如普通会员、银卡会员、金卡会员等，会员等级的划分通常根据会员卡的消费金额或者入住次数来确定。

1.3 会员资格的维持：会员在购买会员卡后，需按照规定的消费金额或者入住次数来维持会员资格，否则会员资格可能被取销。

二、会员权益2.1 优惠折扣：会员可以享受到酒店内各项服务的折扣优惠，如客房预订、餐饮消费、会议宴会等。

2.2 升级礼遇：会员在达到一定的消费金额或者入住次数后，可以享受到会员等级的升级，升级后将获得更多的专属权益和服务。

2.3 生日特权：会员在生日当天可以享受到生日礼遇，如客房升级、蛋糕赠送等，为会员提供一种特殊的体验。

三、会员积分3.1 积分获取方式：会员在消费时可以获得相应的积分，积分获取方式可以包括入住、餐饮、会议宴会等多种途径。

3.2 积分兑换规则：会员可以将积分用于酒店内的消费或者兑换礼品，积分兑换规则将根据会员等级和积分余额来确定。

3.3 积分有效期：会员积分通常有一定的有效期限制，会员需在规定的时间内使用积分，否则积分将失效。

四、会员服务4.1 会员专属服务台：酒店会设立专门的会员服务台，为会员提供个性化的服务，如快速办理入住、退房、行李寄存等。

4.2 优先预订权：会员在预订客房时享有优先权，可以提前预订并选择房型，确保能够满足个人需求。

4.3 会员活动和促销：酒店会定期举办会员活动和促销，为会员提供更多的福利和机会，如限时折扣、特殊活动等。

会员卡章程及章程实施细则

会员卡章程及章程实施细则一、会员卡章程1.目的和范围2.会员资格2.1会员资格的获取申请成为会员卡持有者需要符合本机构的相关要求，填写会员申请表并支付一定的会员费用。

申请人符合条件并经本机构审核通过后，可成为会员卡持有者。

2.2会员资格的保持会员卡持有者需要按照本章程的规定使用会员卡，并按时续费。

会员卡持有者有义务维护本机构的声誉，不得利用会员卡进行任何违法、不当或有损机构形象的行为。

3.会员权益3.1优先权会员卡持有者可以享受本机构提供的专属服务和优惠待遇，并有权优先参与机构举办的各类活动。

3.2使用权会员卡持有者可以凭借会员卡在本机构指定的场所享受相关设施和服务，如健身房、游泳馆、餐厅等。

4.会员义务4.1遵守章程会员卡持有者需要遵守本章程的规定，按照规定使用和管理会员卡，不得滥用会员权益。

4.2维护机构形象会员卡持有者有义务维护本机构的声誉，不得从事任何有损机构形象的行为，如谩骂、恶意中伤等。

4.3缴纳费用会员卡持有者需要按时缴纳会员费用，以保持会员资格。

5.会员卡的管理5.1发卡和挂失本机构负责会员卡的发放和挂失。

会员卡持有者在遗失或被盗时应及时向本机构申报挂失，本机构将及时办理挂失手续。

5.2会员信息管理本机构对会员的个人信息进行保密，不得泄露给其他机构或个人，除非经过会员书面同意或依法要求。

5.3会员卡的有效期会员卡有有效期限，过期后需及时续费，否则将失去会员资格。

1.会员申请与审核1.1会员申请表1.2会员申请费用申请会员卡需要支付一定的申请费用，费用标准由本机构自行制定并公布。

1.3会员资格审核本机构将对会员申请进行审核，确保申请人满足相关要求后，方可审核通过。

2.会员优惠待遇2.1优惠项目与折扣本机构应为会员提供优惠项目和折扣，涵盖机构内各项服务和设施，具体优惠内容由本机构自行决定。

2.2优惠通知本机构应通过适当的渠道向会员及时发布优惠信息，确保会员能够及时了解到相关优惠活动。

商业公司会员卡积分管理规定

商业公司会员卡积分管理规定1 目的明确会员卡积分标准和积分费用分摊标准，落实会员卡的积分功能。

2 适用范围商业公司各事业部下属门店3 内容3.1 会员卡积分的规则3.1.1 积分标准（积分有效期为1个自然年度）3.1.2 单张机制小票一次性消费达到积分标准予以积分，一类商品余额部分以元为单位进行积分，分值保留至小数点后一位；二、三类商品余额部分不予积分，分值保留整数。

例：一类商品销售16元积分1.6分二类商品销售50元积分1分销售75元积分1分销售120元积分2分三类商品销售100元积分1分销售380元积分3分3.2 不参与积分的相关规定会员可在集团旗下各个门店使用本会员卡积分，对不参与积分部分规定如下:3.2.1 各门店除超市促销商品以及超市外柜商品不参加积分外，卖场销售的正常商品、签优商品、促销商品均按现有ABC类别规定参加积分。

3.2.2 经过层级签批的优惠商品（签优商品），由于负毛利或无毛利等因素不再参与积分的（如商品残损等）必须经店总经理、门店客服经理签字注明不参与积分，收银员收款时核对小票上的签字，并对当日签优且不积分的销售进行汇总登记于每日销售统计汇总。

3.2.3 超市业态单笔销售额在5000元以上（含5000元），平价百货业态单笔销售额在10000元以上（10000元），精品百货单笔销售在50000元以上（含50000元），小家电单笔销售额在50000元以上（含50000元），视为大宗销售业务，不再参与积分。

3.2.4 收银主管对当月不予积分的签优销售和大宗销售每日进行汇总，每月1号将汇总结果上报门店客服经理。

3.2.5 各门店组织的不参与积分的促销活动，必须以书面申请形式报门店总经理签批，由门店信息统一录入促销信息，设定条件为不参与积分，同时将申请报备门店客服部。

客服经理在活动结束后会同门店信息部门统计促销期间的销售金额，登记于《门店不参与积分促销活动登记表》。

3.2.6 客服经理每月将不参与积分的签优销售、促销活动销售、大宗销售、外柜销售数据进行统计汇总，于每月2号以电子版报备事业部客服部。

会员卡管理办法

会员卡管理办法会员卡管理办法第一章总则第一条为了规范会员卡管理，保护消费者合法权益，促进消费者和企业良性互动，制定本办法。

第二条本办法适用于办理、销售、管理、使用等与会员卡有关的行为。

第三条会员卡是由企业依法发行的电子或磁性卡片、微信公众号等形式的凭证，用于记录消费者消费、积分、优惠等信息。

会员卡依据消费者的消费行为和积分情况，享受不同等级的消费优惠。

第四条本办法实行委托管理，由经济、商务、文化等部门委托当地消费者协会及其分支机构管理。

第二章申请和审批第五条企业申请会员卡的，应具备以下条件：（一）合法经营，拥有相应的营业执照等证照；（二）具备一定的经济实力和社会信誉，没有负面信息；（三）有健全的内部管理制度。

第六条申请人根据《市场主体登记管理办法》要求，在市场监督管理部门注册登记，获得注册号码和证照。

第七条企业提交相关申请材料后，由当地消费者协会及其分支机构审核，并对会员卡的功能、定价、服务、积分规则等进行严格审查。

对无法满足条件的申请企业，应当告知其具体问题和整改要求。

第三章销售和使用第八条销售会员卡应当遵守消费者权益保护相关法律法规，做到真实、合法、公开、合理，不得欺骗消费者。

第九条会员卡销售应当明码标价，其优惠力度应当真实可信。

会员卡一经销售，不得要求消费者再额外支付任何费用。

第十条会员卡的使用应当与消费行为和实际支付金额相符合，不得收取“押金”“实名认证费”等费用，不得设置任何使用门槛或限制使用场所和时间。

第四章监督和管理第十一条当地消费者协会及其分支机构应当实施定期和不定期的检查和监督，对违法违规行为坚决予以查处。

第十二条消费者对会员卡的投诉和举报应当及时受理并给予处理。

消费者有权利依据《消费者权益保护法》要求相关单位提供会员卡销售和使用明细账。

第五章附则第十三条本办法自公布之日起施行。

第十四条本办法解释权归当地消费者协会及其分支机构所有。

第十五条对于违反本办法规定的企业，情节严重的将进行公开曝光，并予以行政处罚；情节较轻的，将视具体情况进行纠正和整改。

超市会员卡规则和制度策划三篇

超市会员卡规则和制度策划三篇篇一：超市会员卡规则和制度策划一、会员制运作模式：会员制实施后，按照相关规定吸纳会员。

会员发放会员卡，会员卡作为会员参加会员活动的有效凭证。

会员卡以积分为主，根据客户积分情况进行升级，当客户积分达到规定的额度时升级为VIP会员，发放VIP会员卡，享受更超值的服务。

三、会员卡发放规定：1、凡在本超市当天消费商品(以当天的购物小票和所售商品的信誉联保卡为准，多张可累计)金额达到***元以上者(优惠活动期间将降低标准)，均可持有效身份证件到服务总台办理超市的会员卡一张；2、凡满足申请条件的顾客，办理会员卡时，需出示本人的有效身份证件，一张身份证件只能办理一张会员积分卡。

阅读本卡的使用细则并如实填写《会员积分卡档案》表，包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话等。

3、实行消费晋级制。

凡顾客持会员积分卡累计消费积分达300分时，可自动升级为VIP会员，同时享受更多的增值服务。

四、会员卡的使用及用途：1、凡在本超市购物消费时可凭会员积分卡到服务总台办理消费积分。

积分时需当日购物小票及所购商品的信誉联保卡。

按购物凭证金额计算，满100元积1分，多张可累计，零头不计。

2、积分有效期：积分从办卡生效日起一年内有效，若持卡人连续一年内无消费记录，原卡内积分自动失效。

3、当会员积分卡的积分累计到一定程度或本超市定期(或不定期)举办的活动及年末的周年店庆时，可凭会员积分卡到本超市按积分换领不同等级的优惠券、服务卡等礼品或换购特价商品。

每兑换一次礼品，计算机将自动减去已享受之积分，剩余积分将留存下次进行累计。

登陆本公司网站查询积分情况。

(当中所提换领、换购方式及礼品以当期公告为准)4、凡本超市举行会员优惠日活动或大型促销活动时，持会员卡可享受会员价格或优先购买权。

5、本超市将不定期的为会员举办相关体验活动(例：新品机型体验会、****体验会、***试用等)、相关会员联谊活动等，VIP贵宾可优先参加。

酒店会员卡管理制度细则

酒店会员卡管理制度细则第一章总则第一条为了加强酒店会员卡的管理，提升会员服务质量，树立良好的商誉和市场形象，制定本细则。

第二条本细则适用于所有酒店会员卡管理工作，包括会员卡的发放、使用、兑换、积分管理等内容。

第三条酒店会员卡是酒店为了回馈顾客对酒店长期关注和支持的一种方式，酒店应当以诚信、公平、公开的原则管理会员卡业务。

第四条酒店会员卡管理应当遵循国家法律法规、政策，依托科学管理手段，实行全面规范化管理。

第五条酒店应当建立健全会员卡管理制度，加强内部管理，确保会员权益得到有效保障。

第二章会员卡的申请和发放第六条会员卡的申请与发放应当符合以下条件：（一）申请者必须是法定年满18周岁的个人，必须具有完整的民事行为能力。

（二）申请者必须填写真实有效的个人信息，包括姓名、性别、身份证号码、联系方式等。

（三）申请者必须支付一定的会员费用，酒店有权根据实际情况设定会员费用标准。

（四）申请者须在申请表上签字确认并接受酒店的会员管理制度。

第七条会员卡的发放应当符合以下规定：（一）酒店应当在收到会员申请后及时审核，并根据审核结果决定是否发放会员卡。

（二）酒店应当向通过审核的会员发放会员卡，并通知会员卡的有效期和使用规定。

（三）会员卡发放后，会员应当妥善保管，不得转让他人或私自改动。

（四）会员卡在发放后如有遗失或损毁的情况，会员应当及时通知酒店进行挂失和补办手续。

第八条会员卡的有效期应当根据会员费用的实际情况设定，一般为一年，有效期届满后酒店有权根据会员的消费情况决定是否延期。

第三章会员卡的使用和兑换第九条会员卡的使用范围和方式应当符合以下规定：（一）会员卡仅限会员本人使用，不得转让他人。

（二）会员卡的使用范围包括酒店客房预订、餐饮消费、会务服务等，具体使用范围由酒店根据实际情况设定。

（三）会员卡的使用方式包括线上使用和线下使用，线上使用包括酒店APP预订、网上支付等，线下使用包括实体卡刷卡消费等。

（四）会员卡的使用应当符合酒店规定的积分获取和兑换规则，详细规定由酒店在会员手册中说明。

会员管理制度文件

会员管理制度文件第一章总则第一条为规范会员管理、保障会员权益，提升会员服务水平，制定本制度。

第二条本制度适用于所有本公司会员及相关管理人员。

第三条本制度所称会员，是指符合本公司会员资格条件并按照规定办理会员卡的自然人。

第二章会员的申请与资格认定第四条申请条件1. 年满18周岁，具有民事行为能力；2. 遵守本公司管理规定，接受并执行本公司的会员章程、规章制度；3. 提供真实有效的个人身份证明材料；4. 遵守国家法律法规及社会公德。

第五条会员的申请程序1. 凭个人有效身份证件到本公司指定的办理点进行申请；2. 填写《会员服务申请表》；3. 提供有效的身份证明材料，并由本公司工作人员现场审核并登记；4. 完成会员等级的选择，签署会员协议；5. 缴纳会员费用；6. 会员卡制作完成后，工作人员将会员资料录入电脑系统，并办理发卡手续。

第六条会员资格的认定1. 经审核无误的会员资料，符合会员申请条件的，经由本公司审批通过；2. 不符合会员条件的，由本公司工作人员书面通知会员原因，并不予受理；3. 有申请资格的会员，本公司有权采取其他方式予以认定。

第三章会员的权益及义务第七条会员权益1. 享受本公司会员专属服务及优惠待遇；2. 接受本公司关于会员活动的邀请及通知；3. 参与本公司组织的会员活动；4. 向本公司提出意见、建议、投诉。

第八条会员义务1. 遵守本公司的各项管理制度，不得利用会员资格从事违法、违规行为；2. 保护好自己的会员卡，丢失或损坏应及时向本公司报备并办理相关手续；3. 不得伪造、变造、转让会员卡；4. 遵守会员章程、规章制度；第四章会员管理第九条会员信息管理1. 根据会员提供的有效身份证明材料录入系统；2. 定期更新会员资料、存档会员信息资料；3. 保护好会员的个人信息，不得泄露；4. 维护系统的安全及稳定。

第十条会员服务管理1. 不定期组织会员活动，提供专属服务；2. 建立健全会员服务投诉及处理制度；3. 对会员提出的意见、建议等，本公司将认真对待并及时处理；4. 定期评估会员服务满意度及改善服务质量。

店铺会员卡监督管理制度

店铺会员卡监督管理制度一、制度目的本制度的制定旨在规范会员卡管理，明确会员卡使用规则，加强对会员卡使用的监督和管理，保障店铺正常运营，提升会员满意度，促进店铺经济效益的提高。

二、会员卡发放与管理1. 店铺会员卡的发放要求（1）符合国家法律法规及相关规定；（2）保证会员卡的真实性和唯一性，严禁重复发放；（3）会员卡可以根据客户的消费情况进行发放，也可以作为促销的一种方式进行赠送；2. 会员卡的管理（1）在会员卡发放前，店铺工作人员必须对客户进行实名登记，并将客户的个人信息存入系统中；（2）会员卡由专人进行管理，对会员卡进行定期盘点，确保不会出现遗失或被冒领的情况；（3）会员卡的使用和管理未经授权的人员不得擅自使用或泄露，一旦发现违规行为，立即吊销会员卡并追究责任。

三、会员卡使用规则1. 会员卡持有人的权益（1）会员卡持有人可以享受店铺内各类促销活动和优惠折扣；（2）会员卡持有人有权利根据会员卡积分情况领取相应的礼品或者享受增值服务。

2. 会员卡的使用规则（1）会员卡仅限会员本人使用，不得转让或者出租；（2）持有会员卡的顾客在使用时需要出示有效身份证明，确保卡的使用人确实是卡的持有人；（3）会员卡的有效期为一年，过期未使用的会员卡将自动作废，失效的会员卡不能再次使用；（4）会员卡不能用于购买礼品卡或者其他特殊商品。

四、会员卡管理的监督1. 监督措施（1）对会员资料的管理进行定期审核，确保资料的真实性；（2）对会员卡的使用情况进行定期抽查，确保会员卡的使用合法合规。

2. 违规处理（1）对于违反会员卡使用规则的行为，店铺将立即停止其会员资格，并有权冻结其会员账户，对违规行为进行严肃处理。

五、监管责任部门店铺会员卡的监管责任由店铺的管理层负责，监管人员要对会员卡的管理进行全程监督，并对违反规定和纪律行为进行相应的处罚，确保店铺会员卡管理制度的有效实施。

六、监管制度的改进店铺会员卡管理制度应当根据实际情况进行定期评估和改进，及时对制度的不足之处进行调整和完善，保证会员卡管理制度的适应性和有效性。

苏客会员卡管理规定

苏客会员卡管理规定
一、苏客会员卡办理的制度和流程
1、会员卡办理实行实名制办理，办理会员卡的顾客都需填写一份《印象茶艺VIP会员登记表》。

客人填写完毕后与客人核对信息，确保所填写内容均真实有效后方可进行办理。

2、会员卡分为不同的等级，要切实与管理人员相互沟通后，对不同的消费人群进行不同的会员等级办理。

3、给客人详细而准确的讲解不同等级会员卡的功能与具体的会员优惠政。

4、对会员人员所填写的个人资料要真实、准确的录人电脑，做到会员资料总体整合备案。

二、苏客会员卡的管理规定
为切实保证会员卡的真实、有效的记录会员的消费情况，会员真正享受积分奖励，同时树立良好的形象，特对会员卡管理做以下规定。

1、前台人员有对资料的管理和维护权，但在对会员资料的录入必须准确按照客人提供的登记表为基础。

2、前台人员必须保证会员消费的记录的真实性、有效性。

发生有问题应该及时上报给经理。

3、前台人员不得对会员积分进行随意更改、加减或者删除。

4、前台人员应参照相关流程规定，不得私自或者有意向任何单位和个人提供会员资料查询和报表，一经发现视情节而定，严厉处罚。

5、前台人员应该主动提示顾客出示会员卡，并在一定的活动期间对会员进行积分处理。

舞蹈室办卡规章制度内容

舞蹈室办卡规章制度内容第一章总则第一条为保障会员权益、规范管理、提高服务质量，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本舞蹈室所有会员，凡办理会员卡者必须遵守本规章制度。

第三条本规章制度以舞蹈室的正常运营、会员的健康权益和舞蹈室形象的提升为宗旨。

第四条本规章制度的内容包括：会员卡种类、申办流程、使用规定、停卡、注销、遗失挂失、活动优惠等方面。

第二章会员卡种类第五条本舞蹈室设有不同种类的会员卡，包括：月卡、季卡、半年卡、年卡等。

第六条不同种类的会员卡的有效期、费用、优惠项目等有所区别，详情请咨询舞蹈室前台。

第七条会员卡仅限本人使用，不得转借他人使用。

第三章会员卡的申办流程第八条申办会员卡需提供身份证明文件、照片等材料，并填写相关申请表格。

第九条经审核确认无误后，会员可缴纳相应费用办理会员卡。

第十条办卡成功后，会员可在舞蹈室享受会员权益。

第四章使用规定第十一条会员需携带会员卡进入舞蹈室，刷卡入场。

第十二条会员卡仅限本人使用，不得代他人进入舞蹈室。

第十三条会员需遵守舞蹈室的规章制度，如有违规行为将会受到处罚。

第五章停卡、注销、挂失第十四条会员可申请停卡，但需提前7日告知舞蹈室，并经审核批准。

第十五条会员如需注销会员卡，需提前一个月告知舞蹈室。

第十六条会员如遗失会员卡，需及时挂失并补办新卡，挂失费用将由会员自行承担。

第六章活动优惠第十七条舞蹈室将定期举办各类活动，会员持有效会员卡可享受相应优惠。

第十八条活动优惠具体内容以舞蹈室通知为准。

第七章其他规定第十九条本规章制度最终解释权归本舞蹈室所有。

第二十条本规章制度自颁布之日起生效。

第二十一条本规章制度如有修订，将提前15日通知会员。

以上为舞蹈室办卡规章制度，会员在申办会员卡前请仔细阅读并遵守相关规定。

希望各位会员共同遵守，共同维护舞蹈室的良好形象和秩序。

祝大家在舞蹈室里能够尽情享受舞蹈的乐趣！。

会员卡规章制度

会员卡规章制度一、总则1. 为规范本公司的会员卡管理，提升会员体验，促进公司业务发展，特制定本规章制度。

2. 本规章制度适用于本公司所有会员卡的发行、管理、使用等相关活动。

二、会员卡种类与功能1. 会员卡分为普通卡、银卡、金卡、白金卡四种，具体功能及优惠政策详见附件。

2. 会员卡仅限本人或转赠亲友使用，禁止二次售卖。

三、会员卡申请与审批1. 公司员工可申请办理普通卡，审批权限为部门经理。

2. 非公司员工如需办理会员卡，需填写申请表，经所在部门经理同意，报总经理审批。

3. 办理会员卡时，需提供有效身份证件原件及复印件。

四、会员权益与义务1. 会员享有以下权益：a) 享受公司规定的优惠政策；b) 优先参加公司组织的各类活动；c) 享有会员专属客服咨询渠道；d) 其他根据会员等级所享有的权益。

2. 会员应履行以下义务：a) 遵守公司规章制度及会员卡使用规定；b) 维护公司形象及会员卡的完好；c) 按规定缴纳会费；d) 积极参与会员活动，分享会员心得。

五、会员卡管理与回收1. 公司设立会员卡管理部门，负责会员卡的发行、审批、回收等工作。

2. 会员卡有效期为一年，逾期未激活视为自动注销。

如需继续使用，可在有效期届满前办理续期手续。

3. 会员卡遗失或损坏，可凭本人有效身份证件到公司会员卡管理部门办理挂失手续。

挂失生效后的损失由持卡人承担。

4. 会员卡回收时，管理部门需对卡片进行统一回收处理，严禁二次售卖。

六、附则1. 本规章制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，由公司总部负责解释和修订。

2. 本规章制度的最终解释权归公司所有。

会员卡规章制度（1）一、总则1. 为规范本公司的会员卡管理，提升公司服务质量，保障会员权益，依据相关法律法规及公司章程，特制定本规章制度。

2. 本规章制度适用于本公司及所属分支机构、合作伙伴的会员卡业务。

二、会员卡种类与功能1. 会员卡分为普通卡、银卡、金卡、白金卡四种，具体功能及优惠政策详见附件。

员工使用会员卡管理制度

一、目的为了规范员工使用会员卡的行为，维护公司利益，提高员工服务质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司全体员工使用会员卡的行为。

三、会员卡办理1. 员工需在入职后一个月内，向人力资源部申请办理会员卡。

2. 办理会员卡时，需提供有效身份证件，并填写《员工会员卡申请表》。

3. 会员卡仅限本人使用，不得转借、出租或出售。

四、会员卡使用1. 员工使用会员卡时，应遵守以下规定：（1）在购物、消费时出示会员卡，按照会员卡上的折扣享受优惠。

（2）会员卡消费金额累计达到一定额度，可享受积分兑换礼品、优惠券等福利。

（3）会员卡积分有效期为一年，过期自动作废。

2. 以下情况不得使用会员卡：（1）公司内部员工活动、团购活动、特价商品等。

（2）员工本人及直系亲属的购物、消费。

（3）违反国家法律法规的行为。

五、会员卡积分管理1. 会员卡积分按消费金额的一定比例计算，具体比例由公司另行规定。

2. 会员卡积分可用于兑换公司提供的礼品、优惠券等福利。

3. 会员卡积分不得转让、提现或用于抵扣税款。

六、会员卡挂失与补办1. 会员卡遗失或损坏，需及时向人力资源部报告，办理挂失手续。

2. 挂失后，员工可在一个月内办理补办手续，补办费用由员工本人承担。

3. 会员卡补办后，原有积分和优惠待遇自动失效。

七、违规处理1. 员工使用会员卡时，如有以下违规行为，公司将视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚：（1）转借、出租或出售会员卡。

（2）冒用他人会员卡进行消费。

（3）伪造、变造会员卡。

（4）利用会员卡进行欺诈行为。

2. 对情节严重的违规行为，公司将依法追究其法律责任。

八、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

3. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

公司俱乐部会员管理制度

公司俱乐部会员管理制度一、会员资格与入会公司内部员工均可申请成为俱乐部会员。

申请人需填写会员申请表，并提交至俱乐部管理部门审核。

审核通过后，申请人将正式成为会员，并获得会员卡。

会员卡是享受俱乐部服务的身份凭证，每位会员应妥善保管。

二、会员权利会员享有以下权利：1. 参加俱乐部组织的各类活动；2. 对俱乐部的服务和活动提出建议和意见；3. 在遵守俱乐部规定的前提下，使用俱乐部提供的设施和资源；4. 参与俱乐部的决策过程，包括对重大事项的投票权。

三、会员义务会员应履行以下义务：1. 遵守俱乐部的各项规章制度；2. 爱护俱乐部设施，维护俱乐部环境；3. 按时缴纳会费（如适用）；4. 积极参与俱乐部活动，促进会员间的交流与合作。

四、会员管理1. 俱乐部设立专门的管理部门，负责会员的日常管理工作，包括会员资料的更新、活动的组织与通知等。

2. 管理部门应定期组织会员大会，汇报工作进展，听取会员意见和建议。

3. 对于违反规定的会员，管理部门有权进行警告、暂停会员权利直至取消会员资格的处理。

五、费用管理1. 俱乐部的运营费用主要来源于会费、赞助以及公司的资助。

2. 会费的收取标准和使用情况应公开透明，接受所有会员的监督。

3. 俱乐部应合理规划预算，确保各项活动的正常开展。

六、活动组织1. 俱乐部应定期举办文化、体育、培训等多种类型的活动，满足不同会员的需求。

2. 活动的组织应充分考虑会员的意见，确保活动的多样性和包容性。

3. 对于大型活动，应提前进行风险评估和安全预案的制定。

七、信息沟通1. 俱乐部应建立有效的信息沟通机制，包括会员通讯录、公告板、微信群等。

2. 重要信息和活动通知应至少提前一周发布，确保会员有足够的时间做出安排。

3. 鼓励会员之间的信息分享，建立互助友好的社群氛围。

八、制度修订本管理制度自发布之日起实施，如有需要修改或更新的地方，由管理部门提出，经会员大会讨论通过后执行。

酒店会员卡章程

酒店会员卡章程第一章会员资格与入会第一节会员资格的设定1.1 根据本章程，任何具备完全民事行为能力并遵守本章程规定的个人或组织均可成为本酒店会员。

1.2 会员身份分为个人会员和企业会员两类。

个人会员指具备个人身份的自然人，企业会员指具备合法组织机构身份的法人或非法人实体。

第二节会员入会流程2.1 个人会员入会流程：2.1.1 个人会员需要提供有效身份证件以及必要的个人信息，填写入会申请表格并签署相关协议。

2.1.2 酒店方审核申请表格和个人信息的真实性，符合要求的申请将被接受。

2.2 企业会员入会流程：2.2.1 企业会员需要提供有效法人身份证件、营业执照等相关材料，填写入会申请表格并签署相关协议。

2.2.2 酒店方对企业会员的申请材料进行审核，符合要求的申请将被接受。

第二章会员权益与服务第一节会员等级划分1.1 本酒店会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石卡会员四个等级。

1.2 会员等级的划分标准由酒店方根据会员在酒店消费金额、消费频次、会员积分等因素综合评估决定。

第二节会员权益2.1 本酒店会员享有以下权益：2.1.1 免费入会：任何符合入会条件的个人或组织可免费加入会员。

2.1.2 积分累积：会员在酒店消费时可根据消费金额获得相应积分，积分可用于兑换酒店产品与服务。

2.1.3 生日礼遇：会员在生日当天可获得特别礼遇，具体内容由酒店方确定。

2.1.4 专属优惠：会员可享受酒店特定产品与服务的专属折扣或优惠。

2.1.5 会员服务：会员可优先享受酒店提供的各类服务，包括但不限于优先入住、加床服务、定制行程等。

第三章会员积分与兑换第一节积分规则1.1 会员消费每满1元可累积相应积分，积分比例由酒店方设定。

1.2 兑换时需满足一定的积分兑换比例，具体比例由酒店方根据实际情况确定。

第二节积分兑换流程2.1 会员可登录酒店官方网站或APP进行积分查询和兑换操作。

2.2 会员可根据积分余额选择合适的产品或服务进行兑换。