销售八大流程
销售八大步骤
销售八大步骤（一）世界上任何一种商品都是经过推销才能成交，而不动产中二手房买卖，尤其需要有专业的经纪人从中穿针引线才更有机会让买卖双方顺利成交。
如果我们说回报就是业绩之母的话，那么销售就是业绩之子。
没有销售，就不可能有业绩。
销售就需要经纪人具有强烈的企图心，不放过任何一个有成交可能的案子。
但是，销售不是一个简单的过程，现在市场的成交量不是很景气，更需要专业经纪人从中销售并促销，才能增加机会让买卖双方顺利成交，而对买方客户的心理的了解及促销的安排，时间点的把握，需要经纪人事先详细考虑周全，步步销售，步步促销，最后达成成交。
销售中固然有运气的成分在里面，但是经纪人有事先的演练，对销售过程的灵活掌握，可以大大提高成交概率，成就好的销售效果。
销售八大步骤：销售第一步：了解——了解买卖双方的详细状况，对房屋的喜好程度；销售第二步：试探——试探买方的心理价位以及能否接受委托价；销售第三步：出价——通过一些方式了解买方的出价；销售第四步：坚持——坚持房东的委托价，坚持的理由要充分合理；销售第五步：调价——调买方的价格；销售第六步：接近——接近卖方的成交价；销售第七步：斡旋（要约）收意向（注意收意向后的布局）销售第八步：成交（签约注意事项等）第一步：了解带看前的了解有两方面，一是了解买方的需求，同时也要了解房东的要求。
对于买方，包括来访时间及天气（因为越是恶劣天气来的越有可能是诚意客户），买房原因，找房子多久了？自备款多少？客户年龄，随行人员特征，代步工具，家庭成员，家庭住址，职业及职位，联系方式（多留几个号码），客户需求（地段、价格、面积、付款或贷款方式等）等等。
对于卖方，也要详细了解其心理价位，接受的付款方式，卖房原因生活习惯，带看时间，同时也要详细了解房源的朝向、楼层、产权细节、大小环境等，了解的越多，销售的效果越明显，促销才能有针对性。
不管喜不喜欢都要进行促销。
从约看的时候就要开始促销，例如：王先生，这个房子我看过，还不错，小区绿化也还不错，您来看看吧。
销售八大步骤
六．调价
• 1. 单总价轮换来调 • 2. 以条件换取加价 • 3. 承租（买）方不加我不降，承租（买） 承租（ 方不加我不降，承租（
方有加我少降 • 4. 降价原则：慢，有理由，不可低于可收 降价原则： 有理由， 价
七．收意向金
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
1. 含义解释（谈不下来会推） 含义解释（谈不下来会推） 2. 为何收 （1） 先付先谈 操作程序。 （2） 操作程序。大家都是付意向金再谈的 （3） 避免业主反弹 （4） 表示诚意 （5） 业主要求 业主会见钱眼开， （6） 业主会见钱眼开，比较容易谈 （7） 表明实力 上次客户就因不付意向金最终没租（ （8） 上次客户就因不付意向金最终没租（买）到喜欢的房子而后悔 （9） 为了帮您把价位谈的更低 3. 如何收 （1） 直接填写 （2） 仔细填写 少收可以， （3） 少收可以，但要尽快补 4. 收完意向（ 收完意向（定）金后怎么办 房东，同事要骂， （1） 房东，同事要骂，你要准备加价 （2） 马上就走 （3） 体现辛苦度 谈成后恭喜承租（ （4） 谈成后恭喜承租（卖）方
销售八大步骤
一、了解； 了解； 约看及带看； 二、约看及带看； 刺激； 三、刺激； 逼价； 四、逼价； 坚持； 五、坚持； 调价； 六、调价； 逼意向； 七、逼意向； 成交。 八、成交。
物业顾问职级培训（1 物业顾问职级培训（1）
销售八大步骤
一、了解
a. 买方：地段，预算，面积，动机，格局，主体，币种， 买方：地段，预算，面积，动机，格局，主体，币种， 朝向， 朝向，类别 b. 承租方：用途，押付方式，起租日，租期，配备，发 承租方：用途，押付方式，起租日，租期，配备， 票 c. 案源：行情，屋况，管理费，什么价格可以收 案源：行情，屋况，管理费， d. 其他：兴趣爱好，家庭状况，事业状况who—— 其他：兴趣爱好，家庭状况，事业状况who—— keyman， keyman，助力 a. 买方，承租方 买方， b. 周边人员（朋友，家人，司机……）承租（买）人 ， 周边人员（朋友，家人，司机……）承租（ 同事（秘书，司机）家人－最终找到keyman与助力 同事（秘书，司机）家人－最终找到keyman与助力
销售八大流程
销售八大流程流程图1.客户开发2.接待3.需求分析4.产品介绍5.试乘试驾6.洽谈成交7.交车8.客户关怀（售后）客户开发（准备）客户开发（准备）1.客户开发的流程：制定开发潜在客户方案（渠道《展厅、电话、网站、路演、展示、老客户转介绍、服务人员介绍、陌生拜访、缘故：亲朋好友同学录、二手车、大客户等等》的了解、信息的收集、策略的运用、文案的制作跟踪）→ 确定开发客户的先后顺序(客户分类及建立意向客户卡)→与潜在客户联系（已有的大批量向客户卡) 与潜在客户联系（已有的大批量现有客户、广宣活动吸引的客户、内部情报的客户、流程执行不成功的客户）→建立关系→客户邀请约→接待。
2.销售顾问销售计划与日报表的更新及汇总3.各类客户表格的维护和更新（客户信息卡、有望客户确度状态表）4.客户开发月度分析报告（指令完成情况、差异率、流失情况）接待1.客户接待的流程：（1）客户进展厅前：名片、笔记本、文件夹）客户进展厅前：等A、迎出展厅B、为客户拉开门C、自我介绍并询问可否为客户效劳D、和客户握手E、如果有老人或小孩，应代为搀扶（2）客户进展厅时：车型资料（车型目录、）客户进展厅时：保险、精品、上牌等内容）、计算器、展厅音乐A、迎宾销售员开门问候B、鞠躬15度并伸手与肩平，邀请客人进展厅C、侧身让客户进展厅，其他同事帮忙（3）客户进展厅后：A、客户表示看某种车）客户进展厅后：并表示只愿一人看时：双手弯腰递上自己的名片、距离客户1.5米左右B、客户表示看某种车并需要帮忙：双手弯腰递上自己的名片（4）电话礼仪：A、与客户交谈时，一定要）电话礼仪：保持语气亲切、真诚、友好B、以礼貌和帮助的态度了解客户需求，如需转交恰当的人，一定照办C、待客户挂掉电话后销售员方可挂掉电话2.接待客户的过程中，销售团队随时保持微笑，利用表情、声音和肢体语言，让客户感觉到舒适自在与无压力的销售环境3.接待过程是一种双向沟通，在询问客户信息及探询到访目的，有助于需求分析的进行。
销售八大流程管理制度
销售八大流程管理制度一、潜客开发1、外展：出发前准备（车顶牌，车铭牌，车内价格牌，大红花，DM 单，名片，门框架，合同，收据，个人目标）2、外展车卫生：车内，车外保持干净整洁，必须有脚垫，每日下班前进行检查，二、展厅接待1、展车：车顶牌，车铭牌，车内价格牌，脚垫，参数板，轮胎垫，PDI检查表，3个收音机频道，试音碟，主副驾车窗玻璃，座椅保持一致，车辆是否落锁，车辆是否能正常运行（油、电），检查手刹，档位是否在空档，数据线，车内外后视镜调好位置。
展车卫生：检查车辆外观是否有划痕，后视镜及车内外是否干净整洁有污垢，轮胎纹内无杂物，轮眉干净整洁无污泥，发动机舱，尾箱，车顶，四门轮框，座椅，玻璃干净整洁。
2、展厅：地面、洽谈区、绿植、前台保持干净整洁，LED广映机按时开放，雨伞架雨伞保持60%以上，资料架保持物料充足且整洁，洽谈区座椅摆放整洁一致。
3、个人准备：统一工装（衣物保持干净、整洁），黑皮鞋（深色袜，皮鞋无污泥），领带，工牌，丝巾必须佩带整齐，女士头发必须扎好。
文件夹（合同，缴款单，笔，报价单，装饰合同，名片，产品资料，试乘试驾保证书，按揭所需资料，按揭预算表，销售计价表，装饰报价表，保险报价表）4、接待：主动上前迎接，致欢迎词，打伞迎接，引导客户停车，前台及吧台必须有人值班。
三、需求分析：自我介绍，询问客户称呼、来意，递送名片，是否首次到店，是否网上了解过，购车用途，购车预算，购车动机，关注过什么车型（包含竞品），用车经历，计划购车时间，全款还是按揭。
四、产品介绍：六方位绕车介绍，卖点介绍。
竞品分析。
五、试乘试驾1、车辆准备：车辆内外干净整洁，脚垫干净整洁，油量保持在2/4（试乘试驾专员/销售主管）。
2、试驾注意事项：收集并查看驾驶证（驾龄满1年），填写试乘试驾协议（可以留客户电话号码），介绍试乘试驾路线，（夏天、一定要先去打开空调，待车内温度降下后，在邀请客户试乘、试驾），试乘试驾过程（注意试乘试驾话术），邀请客户进店入座，试乘试驾评估表。
销售八大步骤ppt课件
谢谢大家！
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第一步骤：销售准备
没有妥善的准备，您无法有效的进行如 产品介绍，以及销售区域规划的工作。 在销售准备的步骤中，您要学会： • 1、成为专业销售人的基础准备。 • 2、销售区域的准备。 • 3、开发准客户的准备。
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第二个步骤是接近客户
好的接近客户的技巧能带给您好的开头。 这个步骤中，您要学会： • 1、直接拜访客户的技巧。 • 2、电话拜访客户的技巧。 • 3、销售信函拜访的技巧
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上面的销售八步骤以及一个课题， 就是专业销售的完整过程。当然， 有些销售 的过程中，要利用到家 庭销售聚会以及产品发布会或者 是创业说明会。用这些方法进行销 售，都是很好的方式，只要您能够 精通产品说明以及展示的技巧，相 信您就有足够的能力做好这些工作
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有些行业不需要应用到所有的技巧，例 如门市销售人员，客户是主动上门的， 您不需要进行寻找客户的工作，您的学 习可着重在如何让客户一进门就对您产 生好的印象，如何透过询问的技巧，迅 速了解客户的需求，而能够推荐适当的 产品，从而做有利的缔结。请您结合自 己实际的工作，反复地学习。
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第七个步骤：建议书
建议书是位无声的销售员。任何一个销 售人员都不能忽视它的重要性，特别是 您若要销售较复杂的理性产品。在这个 步骤中，您要学习： • 1、建议书的准备技巧； • 2、建议书的撰写技巧。
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第八个步骤：缔结
与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了， 除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每 一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结 都是引导向最终的缔结。这个步骤中，您要学 习： • 1、缔结的原则； • 2、缔结的时机； • 3、缔结的七个技巧，分别是利益汇总法、“T” 字法、前题条件法、成本价值法、询问法、 “是的”、“是的”、“是的”法以及第七项 的哀兵策略法。
销售八大流程及步骤 标准化销售流程有哪些
销售八大流程及步骤标准化销售流程有哪些销售八大流程及步骤标准化销售流程有哪些假如没有销售，商品将积累在仓库里，进而导致大规模的失业。
可见，社会中的根本问题不是实际产品的生产，而是这些产品的销售。
１．查找潜在顾客许多状况下，销售人员必需能鉴别潜在的顾客，这些潜在顾客必需具备两个基本条件：一是情愿购买；二是有支付力量。
假如只有一个条件满意，就不是潜在的顾客。
查找潜在顾客的主要途径有：伴侣、熟人、广告、邮寄信件和电话等。
在这个阶段，销售人员应努力收集尽量多的信息。
２．访前预备一般来说，接触前的预备是正式接触前的全部活动，销售人员应对他们的行业、公司产品或劳务、竞争对手和顾客等都特别熟识，尤其是潜在顾客的个人和商业信息活动。
销售人员预备得越充分，胜利的可能性必定就越大。
３．接近并与客户建立良好的关系初次会晤是销售人员与潜在顾客的首次真正接触，很多专家称它是销售过程中最重要的３０秒。
在初次见面中，销售人员必需与潜在的客户建立良好的关系，销售人员必需吸引顾客的留意力，否则销售人员以后的行动可能会不起作用。
在这一阶段，销售人员要进行大量的提问和倾听。
提问有助于吸引顾客的留意力，销售人员倾听顾客的回答，可以在双方之间建立起一种相互信任的关系；在倾听的过程中，一旦发觉问题，销售人员就可以向潜在顾客介绍解决问题的方法。
在介绍方法时，应富有制造性，并努力制造一个轻松开心的氛围。
销售人员提出的每一个问题，都暗含着对潜在顾客的关怀与爱好。
销售人员越多地倾听潜在顾客的谈话，顾客就会越喜爱并信任销售人员。
由此，销售人员可以和潜在顾客建立良好的客户关系。
４.了解客户的需求了解客户的需求是市场销售的第一块基石。
对客户的需求了解得越细致精确，销售的结果就越能有效地满意客户的需求。
在这一阶段中，销售人员能从客户的谈话中了解客户所面临的问题及客户盼望猎取的信息等，进而达到销售的目的。
５．描述产品在明确顾客存在的问题之后，销售人员就要预备解释并生动地描述相关产品的特征和优点。
销售流程八个步骤
销售流程八个步骤销售流程是企业开展销售活动的重要指导，它能够帮助销售人员更好地组织销售工作，提高销售效率，实现销售目标。
在这篇文档中，我们将介绍销售流程的八个步骤，希望能够对您有所帮助。
第一步，潜在客户的调研和分析。
在开展销售活动之前，首先需要对潜在客户进行调研和分析。
了解客户的需求、偏好、购买能力等信息，可以帮助销售人员更好地制定销售策略，提高销售成功率。
第二步，建立客户关系。
建立良好的客户关系是销售成功的关键。
销售人员需要通过各种方式与客户进行沟通，了解客户的需求，提供专业的解决方案，赢得客户的信任和支持。
第三步，产品或服务介绍。
在与客户建立良好关系的基础上，销售人员需要对产品或服务进行全面的介绍。
清晰地表达产品或服务的优势和特点，让客户了解到产品或服务的价值，从而增加购买的可能性。
第四步，需求确认。
在产品或服务介绍之后，销售人员需要与客户确认其需求。
了解客户的具体需求，可以帮助销售人员更好地为客户提供个性化的解决方案，增加销售机会。
第五步，解决客户疑虑。
在销售过程中，客户可能会出现各种疑虑和问题。
销售人员需要耐心倾听客户的疑虑，提供专业的解答，消除客户的顾虑，增加客户对产品或服务的信心。
第六步，谈判和协商。
在客户需求确认和疑虑解决之后，销售人员需要与客户进行谈判和协商。
双方就价格、交货期、售后服务等方面进行协商，最终达成双赢的销售协议。
第七步，签订合同。
在谈判和协商之后，双方达成一致意见，销售人员需要与客户签订正式的销售合同。
合同是双方权利和义务的约定，具有法律效力，是销售交易的重要凭证。
第八步，售后服务。
销售不是终点，而是一个新的起点。
售后服务是销售工作的延续和提升，销售人员需要与客户保持密切联系，及时解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题，提高客户的满意度，促进再次购买和口碑传播。
总结。
销售流程的八个步骤是一个系统的销售过程，每一步都至关重要。
只有严格按照销售流程进行操作，才能够提高销售效率，实现销售目标。
销售八大流程每个流程注意事项
销售八大流程每个流程注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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销售-八大流程 PPT课件
—— 精确分析解决业务问题
1
目
录
1. 精 准 名 录
2. 邀
约
3. 铺
垫
4. 服
务
5. 销 售 前 置
6. 成转 介 绍
2
3
精准名录
伙伴对名录的重视度不够
解决方案
成功分享
建立奖惩机制
建立意向客户 档案上报机制 建立检查机制 和品牌分挂钩
建立名录备案系 统和检查机制
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建立客户分析机制
做行业常识培训
7
8
邀约
了解行业和企业信息
解决方案
建立标准的客户 信息档案表
建立检查 汇报机制
培训 （总经理，总监）
9
没有标准的话术 更新系统
邀约
解决方案
建立行业和人为基准 的标准话术系统
建立每周一次的 话术更新机制
建立同行业话术 收集体系
（经理，总监，总经理）
10
邀约
缺乏系统的邀约工具 ——可再生
4
缺乏有效的渠道
精准名录
解决方案
同行会场 （卧底）
转介绍渠道
建立有效的同行 渠道并作长期维护
建立名片店的渠道
5
准确性分析不够
精准名录
解决方案
电话确认 （确认老总
通过公司电话确认 （内部人员确认）
做网络确认 (红盾网、悉知网、 陕西信用网、)通过老客户确认6
精准名录
行业分析归类弱
解决方案
.建立详细的客户分类档案 （行业、公司、老总信息）
转介绍渠道单一 如何建立客户圈子
配合顾问按节点服务
不敢要求客户转介绍
没有转介绍的 标准话术和流程
顾问式销售八大流程
顾问式销售八大流程
顾问式销售是指销售人员通过与客户建立良好的关系，了解客户需求，提供个性化的解决方案，从而达成销售的一种销售方式。
下面介绍顾问式销售的八大流程。
1. 建立联系
建立联系是指销售人员与潜在客户进行初步接触，介绍自己和公司，并了解客户的基本情况和需求。
这一步是建立信任和共鸣的重要步骤。
2. 发掘需求
发掘需求是指销售人员通过深入交流，了解客户的具体需求和痛点。
要发现客户真正需要什么，而不是只满足表面需求。
3. 提供解决方案
提供解决方案是指销售人员根据客户的需求和情况，提供个性化的解决方案，包括产品或服务的特点、优劣势、价格等方面的信息。
4. 辩证分析
辩证分析是指销售人员根据客户的反馈和提问，对解决方案进行有力的回应和解释，强调方案的优点并帮助客户理解可能存在的风险或挑战。
5. 消除疑虑
消除疑虑是指销售人员通过深入交流，帮助客户消除对产品或服务的疑虑和担忧，提高客户的购买意愿和信心。
6. 确认购买意愿
确认购买意愿是指销售人员通过询问和确认，确定客户是否有购买意愿，以及是否愿意将购买意愿转化为实际行动。
7. 签订协议
签订协议是指销售人员与客户签订购买协议，明确双方的权利和义务，保证交易的顺利进行。
8. 建立关系
建立关系是指销售人员与客户之间建立长期关系，通过跟进和服务，增加客户的满意度和忠诚度，为公司带来更多的业务和口碑。
销售流程的八大步骤
完美服务
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服务就是以客为主，设身处地站在对方立场，本着关怀的态度，去帮助 其解决问题。
产品的推销是从服务开始的，它贯穿于推销过程的始终，这就是所谓 “商品无形、服务始终”。
第一条：客户永远是对的 第二条：如果客户有错，请参看第一条
售后服务的基本原则
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把握时机 贴近需求 善于创新 常保联络
成交后的跟踪服务
4. 外展、活动及会销 通过举办活动、商超拓展等形式发现及维护潜在客户，他们的信息资料都应该得到良好
的处理和保存，日后加以利用。
Part 2 接触融洽
目的：建立信赖感
---接近客户的三十秒，决定了销售的成败
接触融洽主要方法
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寒暄
赞美
寒暄目的与方法
7
寒暄的目的
放松紧张心情 解除戒备心 建立信任感
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介绍相关产品(续购) 打消客户的后悔 经常与客户联系 调查走访销售后的状况 提供最新的情报 培养影响力中心
谢谢您的观看指导
APPLICABLE TO THE INTERN
客户开拓
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客户开拓就是用一种有系统的方法来决定该跟谁接触，以达成成交。
A级：最有可能成交的，其 购买的欲望、经济实力都 是处于最佳的状态
B级：有购买欲望，但受到 其它因素的影响或限制，很 难再短期内作出购买决定的 客户
客户分类
C级：潜在客户，其购买动 机现在还不是很明显
客户的来源
缘故法－你认识的人（重点） 转介绍－请别人推荐 陌生法－不认识的人
最佳位置 多用笔，少用手
目光 心理状态 掌握主控权
产品说明的注意事项
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采用数字陷阱 先卖理念再卖产品 注意说明的针对性 用丰富的语调感染客户 产品介绍不能只是我们说，客户听，要让客户参与到产品说明的过程中，增强客 户的参与感 掌握将特性转化为利益的技巧 熟知产品知识，运用好横向比较的技巧 尽可能引用旁证材料，少用专业术语
销售流程八步法
销售流程八步法销售是企业经营中非常重要的一环，是实现企业利润的关键环节。
为了提高销售效率和销售质量，销售人员需要遵循一定的销售流程。
八步法是一种常用的销售流程方法论，本文将详细描述八步法的步骤和流程。
第一步：准备在进行销售之前，销售人员需要进行充分的准备工作。
这包括了解产品或服务的特点、优势和竞争对手的情况，确定目标客户群体，制定销售目标和销售计划等。
具体步骤如下：1.研究产品或服务：了解产品或服务的特点、功能、优势以及与竞争对手的差异化，形成对产品或服务的深入理解。
2.定义目标客户群体：根据产品或服务的特点和市场需求，确定适合的目标客户群体，明确销售的方向和重点。
3.制定销售目标和计划：根据公司的销售目标和市场情况，制定个人销售目标和销售计划，包括销售额、客户数量等指标。
第二步：接触接触是销售人员与潜在客户建立联系的第一步。
通过有效的接触，销售人员可以引起客户的兴趣，并进一步了解客户的需求和问题。
具体步骤如下：1.寻找潜在客户：通过市场调研、社交媒体、展会等渠道，找到潜在客户的信息，建立起与潜在客户的联系。
2.建立联系：通过电话、邮件、社交媒体等方式与潜在客户进行初步的沟通，引起客户的兴趣，预约面谈或进一步沟通的机会。
第三步：了解需求了解客户的需求是进行销售的基础，只有深入了解客户的需求和问题，才能提供有针对性的解决方案。
具体步骤如下：1.提问和倾听：通过提问和倾听，了解客户的需求、问题和痛点，获取客户的关键信息。
2.分析需求：根据客户的需求和问题，分析客户的关键需求和优先级，并与产品或服务进行匹配。
第四步：演示和说明演示和说明是向客户展示产品或服务的过程，通过生动的演示和清晰的说明，让客户更好地理解产品或服务的价值和优势。
具体步骤如下：1.准备演示材料：根据客户的需求和关注点，准备相关的演示材料，包括产品介绍、案例分析、市场数据等。
2.演示和说明：通过生动的演示和清晰的说明，向客户展示产品或服务的特点、功能和优势，并回答客户的问题和疑虑。
销售八大步骤培训课程
9、判断意向后开始逼定：
A、小订技巧：①契约不限：50元小订一样签定购书② 时间地点不限：派单时一样可以收小订，到客户家里去 收，喝咖啡时也可以收。③人物不限：买别墅几百元小 订一样收，叔叔阿姨帮忙订一样收。④必收：每一套房 源的逼定都应尝试收小订，不要被客户某句话所蒙蔽， 如“明天一次给你付清”，收了小订好掌控客户。⑤数 额不限：小订不设下限，小订不要被金额所限。 B、大定技巧：①契约准备（定购书），定购书的制定 最重要的是要简单，定购书构成要素：三大版块：a、 房源信息b、客户信息c、邀约（定金数额、定金不退、
O、开发商实力不行？ ①把客户约上门，运用道具（荣誉牌、销控夹介绍） ②告知开发商曾经开发的项目或曾取得的业绩 P、想要优惠？ ①抛小利约客户来谈 ②抛大利提要求 ③业务员要做坚持，不要让客户有一点希望 。
第三步 推 荐
1、推荐的方法：a、牺牲打b、真实打c、对比打d、试探 打
2、推荐的流程：互动了解→聊天→感情拉近距离→利用 推荐方法→销控造势→逼定
B、开门见山，开始初入：准备N种话述。 C、准备卖点的利益点：最大最好最吸引人的卖点 D、解决的问题：固化客户的购买心态，解决客户的潜在问题。 E、打电话要灵活应变：通过了解为什么，才能对症下药。 F、打电话的目的：例：前两天我们在你们小区那一片派发过
资料，你收到了吗？ 约看电话最主要的目的：约看 回报电话最主要的目的：稳定
第六步 议价与坚持
1、要弱化价格，当客户提出议价，业务员首先的反应 ：
①坚持，然后给理由：“打折的话您的回租回购也少了 。”“我们对任何人都是一视同仁的。” ②余量。不作承诺，写下承诺：“您如果其他的问题都 没有了，这个价格我可以向主管经理申请一下，但不保 证绝对能申请得下来。”
销售八大流程
销售八大流程一、激情、亲和力、声音迎宾语：组合拳有品牌塑造、宣传、有材质、有欲望（让顾客想往店里进入的欲望）标准的迎宾语，间距保持组合拳：（1）迎宾语：不进来的时候说卖的最好、最有特点的品牌（2）顾客进来后迎宾语不用全部讲完顾客的目的性很强，可以直接介绍产品，再渗入产品（3）对于老顾客只讲亲和力，亲和力必须首先做到第一位（4）迎宾语可以灵活运用，变换词语想办法进来柏恩莎迎宾语：欢迎光临柏恩莎家居，最独特最经典的乡村风格，100%纯实木打造，专注柏木100年口碑非常好，请无情定要进来体验一下。
羽梵迎宾语：您好！欢迎光临羽梵全国唯一一家全屋定制高商家居领导者，最独特，最人性化的设计，领先同行3-5年，是很多人追捧的品牌，你一定要进来体验一下。
玫语花香迎宾语：欢迎光临美廷玫语花香法式新古典领导品牌，100%实木打造，最健康最环保的家居，卖的非常好，喜欢的人特别多，请您一定要进来体验一下。
美郡迎宾语：欢迎光临美郡美式新古典领导品牌，100%实木打造，最健康最环保的家居，卖的非常好，喜欢的人特别多，请您一定要进来体验一下。
二、品牌包装木材、规模历史、设计理念（有论点、有论据）1、规模历史：（1）最早的一家（第一或唯一，或最早）（2）中国深圳、广东东莞、中国北京（生产地）（3）全国只做省会城市，居然VIP合作伙伴（全国有多少连锁专卖）标价、折扣统一2、风格设计：风格独特，设计理念，创意（区别对比产品风格）3、工艺特征：我们有的工艺，别人没有的，做对比，例举几个点，可以少，不用太多4、荣誉：所获得哪些荣誉（绿色环保、欧美EN标准认证、居然认证等等）5、团队：专业设计（品牌资深设计师、法国顶级的设计师）团队包装（我们的老板和别人不同，品牌选择方面，老板带领的方向，培训每年有两次的时间出去学习）共计五大项：结合品牌包装五大项练习三、快速展示产品卖点先动后说：重点→动起来快速演示产品卖点，立即导入，论点论据如：美郡：其产品的最吸引的点，展开讲透玫语花香：产品的独特第一点：五大项，第二点，论点论据，竞争对手品牌包装用的好是给价格做铺垫，消费者是引导出来的，品牌是包装出来的，大品牌是值得信赖的。
销售八大流程
销售流程分解——销售八部曲目前建材行业处于群龙夺珠的时期，供大于求、同质化是这个时期的一大特点。
怎样在这样的情况下增加自己的业绩及销售渠道，除了产品、店面本身的硬装要求外还需自身的销售技巧及销售思路，才能做到有消费的地方就是我的市场。
下面就销售流程进行详细的分解1)寻找潜在顾客很多情况下，销售人员必须能鉴别潜在的顾客，这些潜在顾客必须具备两个基本条件：一是愿意购买；二是有支付能力。
如果只有一个条件满足，就不是潜在的顾客。
寻找潜在顾客的主要途径有：朋友、熟人、广告、邮寄信件和电话等。
在这个阶段，销售人员应努力收集尽量多的信息。
2)访前准备一般来说，接触前的准备是正式接触前的所有活动，销售人员应对他们的行业、公司产品或劳务、竞争对手和顾客等都非常熟悉，尤其是潜在顾客的个人和商业信息活动。
销售人员准备得越充分，成功的可能性必然就越大。
3)接近并与客户建立良好的关系初次会晤是销售人员与潜在顾客的首次真正接触，许多专家称它是销售过程中最重要的30秒。
在初次见面中，销售人员必须与潜在的客户建立良好的关系，销售人员必须吸引顾客的注意力，否则销售人员以后的行动可能会不起作用。
在这一阶段，销售人员要进行大量的提问和倾听。
提问有助于吸引顾客的注意力，销售人员聆听顾客的回答，可以在双方之间建立起一种互相信任的关系；在倾听的过程中，一旦发现问题，销售人员就可以向潜在顾客介绍解决问题的方法。
在介绍方法时，应富有创造性，并努力创造一个轻松愉快的氛围。
销售人员提出的每一个问题，都暗含着对潜在顾客的关心与兴趣。
销售人员越多地倾听潜在顾客的谈话，顾客就会越喜欢并信任销售人员。
由此，销售人员可以和潜在顾客建立良好的客户关系。
4)了解客户需求了解客户的需求是市场销售的第一块基石。
对客户的需求了解得越细致准确，销售的结果就越能有效地满足客户的需求。
在这一阶段中，销售人员能从客户的谈话中了解客户所面临的问题及客户希望获取的信息等，进而达到销售的目的。
销售八大流程
销售八大流程
销售八大流程通常是指：
1. 客户开发：确定目标客户群体，了解他们的需求和购买意愿。
2. 业务洽谈：与客户建立联系，进行初步洽谈，了解客户需求和提供解决方案。
3. 需求分析：进一步了解客户的需求，收集相关信息，确定最适合的产品或服务。
4. 方案制定：制定详细的销售方案，包括产品或服务的优势、价格、交付时间等。
5. 提案演示：向客户演示销售方案，回答客户提出的问题。
6. 合同签订：与客户签订合同，明确双方的权利和义务。
7. 交付实施：按照合同约定的时间和要求，提供产品或服务。
8. 后期服务：提供售后服务，维护客户关系，促进二次销售。
以上就是销售八大流程的一般步骤。
销售网络课程八大流程
销售网络课程八大流程1、寻找潜在顾客很多情况下，销售人员必须能鉴别潜在的顾客，这些潜在顾客必须具备两个基本条件：一是愿意购买；二是有支付能力。
如果只有一个条件满足，就不是潜在的顾客。
寻找潜在顾客的主要途径有：朋友、熟人、广告、邮寄信件和电话等。
在这个阶段，销售人员应努力收集尽量多的信息。
2、访前准备一般来说，接触前的准备是正式接触前的所有活动，销售人员应对他们的行业、公司产品或劳务、竞争对手和顾客等都非常熟悉，尤其是潜在顾客的个人和商业信息活动。
销售人员准备得越充分，成功的可能性必然就越大。
3、接近并与客户建立良好的关系初次会晤是销售人员与潜在顾客的首次真正接触，许多专家称它是销售过程中最重要的３０秒。
在初次见面中，销售人员必须与潜在的客户建立良好的关系，销售人员必须吸引顾客的注意力，否则销售人员以后的行动可能会不起作用。
在这一阶段，销售人员要进行大量的提问和倾听。
提问有助于吸引顾客的注意力，销售人员聆听顾客的回答，可以在双方之间建立起一种互相信任的关系；在倾听的过程中，一旦发现问题，销售人员就可以向潜在顾客介绍解决问题的方法。
在介绍方法时，应富有创造性，并努力创造一个轻松愉快的氛围。
销售人员提出的每一个问题，都暗含着对潜在顾客的关心与兴趣。
销售人员越多地倾听潜在顾客的谈话，顾客就会越喜欢并信任销售人员。
由此，销售人员可以和潜在顾客建立良好的客户关系。
４、了解客户的需求了解客户的需求是市场销售的第一块基石。
对客户的需求了解得越细致准确，销售的结果就越能有效地满足客户的需求。
在这一阶段中，销售人员能从客户的谈话中了解客户所面临的问题及客户希望获取的信息等，进而达到销售的目的。
5、描述产品在明确顾客存在的问题之后，销售人员就要准备解释并生动地描述相关产品的特征和优点。
销售人员在描述产品的过程中，比较困难的一项任务是使顾客准确地领会自己的意图。
信息的传递和接收者之间的交流沟通很容易误入歧途，接收者不太可能像传递者所希望的那样准确无误地理解信息，因此，在描述产品的过程中，销售人员要与顾客不断地交流，描述要针对客户的需求，一定要让顾客知道为什么要听你讲、利益是什么以及对他们有什么好处？6、异议的处理销售人员必须学会把异议视为销售过程中的正常部分，当没有异议时，销售人员反而应该焦虑不安，因为有异议正表明顾客对产品是感兴趣的。
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销售流程分解
——销售八部曲目前建材行业处于群龙夺珠的时期，供大于求、同质化是这个时期的一大特点。
怎样在这样的情况下增加自己的业绩及销售渠道，除了产品、店面本身的硬装要求
外还需自身的销售技巧及销售思路，才能做到有消费的地方就是我的市场。
下面就销售流程进行详细的分解
1)寻找潜在顾客
很多情况下，销售人员必须能鉴别潜在的顾客，这些潜在顾客必须具备两个基本条件：一是愿意购买；二是有支付能力。
如果只有一个条件满足，就不
是潜在的顾客。
寻找潜在顾客的主要途径有：朋友、熟人、广告、邮寄信件和
电话等。
在这个阶段，销售人员应努力收集尽量多的信息。
2)访前准备
一般来说，接触前的准备是正式接触前的所有活动，销售人员应对他们的行业、公司产品或劳务、竞争对手和顾客等都非常熟悉，尤其是潜在顾客的个
人和商业信息活动。
销售人员准备得越充分，成功的可能性必然就越大。
3)接近并与客户建立良好的关系
初次会晤是销售人员与潜在顾客的首次真正接触，许多专家称它是销售过程中最重要的30秒。
在初次见面中，销售人员必须与潜在的客户建立良好的
关系，销售人员必须吸引顾客的注意力，否则销售人员以后的行动可能会不起
作用。
在这一阶段，销售人员要进行大量的提问和倾听。
提问有助于吸引顾客的注意力，销售人员聆听顾客的回答，可以在双方之间建立起一种互相信任的关
系；在倾听的过程中，一旦发现问题，销售人员就可以向潜在顾客介绍解决问
题的方法。
在介绍方法时，应富有创造性，并努力创造一个轻松愉快的氛围。
销售人员提出的每一个问题，都暗含着对潜在顾客的关心与兴趣。
销售人员越
多地倾听潜在顾客的谈话，顾客就会越喜欢并信任销售人员。
由此，销售人员
可以和潜在顾客建立良好的客户关系。
4)了解客户需求
了解客户的需求是市场销售的第一块基石。
对客户的需求了解得越细致准确，销售的结果就越能有效地满足客户的需求。
在这一阶段中，销售人员能从客户
的谈话中了解客户所面临的问题及客户希望获取的信息等，进而达到销售的目
的。
5)描述产品
在明确顾客存在的问题之后，销售人员就要准备解释并生动地描述相关产品的特征和优点。
销售人员在描述产品的过程中，比较困难的一项任务是使顾客准确地领会自己的意图。
信息的传递和接收者之间的交流沟通很容易误入歧途，接收者不太可能像传递者所希望的那样准确无误地理解信息，因此，在描述产品的过程中，销售人员要与顾客不断地交流，描述要针对客户的需求，一定要让顾客知道为什么要听你讲、利益是什么以及对他们有什么好处？
6)异议处理
销售人员必须学会把异议视为销售过程中的正常部分，当没有异议时，销售人员反而应该焦虑不安，因为有异议正表明顾客对产品是感兴趣的。
销售人员要解决有关顾客购买的一切问题。
7)成交
销售人员在顾客满意的情况下完成销售，此时应对客户的合作表示感谢，谢意的表达必须是真诚的，应让客户感受到交易的达成是值得庆贺的，他们随时都会受到认真的热情接待。
8)回访
交易达成后继续与客户保持经常的联系，对于重复销售和更大市场的开拓具有重要的意义。
销售人员的回访固然有其自身利益的因素，但也会给客户带来帮助，所以销售人员的回访极少会受到客户的抵制，反而会给客户留下深刻的好印象。
在回访过程中，销售人员不但要确认客户对产品是否满意，还要进一步巩固与客户的关系。
抓住这两点对于发展以后的业务是很关键的。