加强物业管理办法
关于进一步加强和规范物业管理工作的实施方案
关于进一步加强和规范物业管理工作的实施方案为进一步加强和规范物业管理，全面提升我县物业管理水平，切实改善居住环境，结合我县实际，制定如下实施方案。
一、总体要求和工作目标（一）总体要求。
全面贯彻上级物业管理要求，以便民、利民、惠民、安民为宗旨，以解决物业管理突出问题为导向，全面加强物业管理、规范物业服务，努力构建现代物业管理服务体系，进一步提升居民的获得感、幸福感。
（二）基本原则。
坚持专业管理与业主自治相结合、属地管理与行业监管相结合、小区管理与物业管理相结合、依法监管与分类指导相结合，示范带动、依规操作、依法保障、全面推进。
（三）工作目标。
根据住宅小区物业设施运行管理情况，对新建住宅小区、旧住宅小区（商品房小区、安置小区等）进行统一规划、分类管理，实现物业管理服务全覆盖。
一是物业管理社会满意度明显提高。
新建住宅小区专业化物业管理实现全覆盖，加快旧住宅小区水、电、气、消防和安防等基础设施达标提质改造，逐步推行专业化物业管理，全县物业质量满意度达85%以上。
二是物业管理行业整体水平全面提升。
引导培育一批具有竞争力的物业服务企业，形成市场竞争机制。
三是业主委员会履职能力普遍增强。
全县符合条件的住宅小区成立规范的业主委员会，业主主体意识、自我管理意识、物业服务消费意识和参与物业管理的主动性明显提高。
二、主要工作任务（一）统一思想、提高认识，增强物业管理工作责任感近年来，随着城镇化进程的不断推进，我县物业管理经历了从无到有、从小到大的发展历程，全县物业管理覆盖面不断扩大，行业发展初具规模。
但在发展过程中，也出现了个别物业质量差、业主不配合不支持物业企业、管理部门之间职责不明等问题，影响了物业管理工作的健康发展。
镇、县相关部门要统一思想、提高认识，切实增强责任感，以广大居民满意为出发点，以规范物业服务行为为核心，全面提升物业管理水平和服务质量，为广大业主提供安全、舒适、和谐的居住环境。
（二）明确职责、齐抓共管，协同做好物业管理相关工作针对我县小区居住点物业管理业态的复杂性和管理模式的多样性，遵循“属地为主、分级负责、权责统一”的原则，建立“县、镇、社区”三级物业管理体系，住建是物业管理的主管部门，对全县物业管理活动进行监督管理；镇人民政府对辖区的物业管理活动进行监督管理；社区配合镇做好社区物业管理的落实工作。
进一步加强物业管理工作实施方案(最新)
进一步加强物业管理工作实施方案为进一步贯彻落实《X市人民政府办公厅关于进一步加强物业管理工作的实施方案》（X秘〔X〕65号），着力解决我区当前物业管理工作的重点、热点和难点问题，健全物业管理长效机制，促进物业服务行业规范、健康、有序发展，结合X区实际，制定本实施方案。
一、总体要求（一）目标任务建立健全“统一领导、横向到边、纵向到底、综合协调”的物业管理工作体系，强化物业管理各方主体责任，有序推进住宅小区规范化、长效化管理，努力营造管理有序、环境优美、治安良好、生活便利、文明祥和的居住环境。
确保新建住宅项目物业服务覆盖率达到100％，力争老旧住宅小区物业服务全覆盖，5年内，至少培育1个国优、3个省优、5个市优物业项目。
（二）基本原则坚持业主自治、专业服务与依法监管相结合的原则，充分发挥社区和业主自治组织的作用，着力提高物业服务标准化水平，逐步建立和完善专业化、社会化和市场化的物业服务管理机制。
坚持条块结合、属地管理的原则，强化住宅小区建设、运行、管理等方面的行业监管和行政执法职责，建立房管牵头协调、部门齐抓共管、乡镇属地管理的物业管理新体制。
坚持市场化主导、政府分类管理的原则，对新建物业项目，通过招标公开选聘具有相应资质的物业服务企业实施管理；对无物业服务的老旧小区，鼓励物业服务企业和社区物业服务中心积极参与接管，政府给予财政补贴，促进市场化运营。
二、主要措施（一）明确物业项目建设单位的义务1．进一步完善新建项目物业配套设施设备建设。
建设单位在编制项目修建性详细规划时，应按照《X省物业管理条例》《X市物业管理办法》，确定物业服务用房的位置和面积。
物业服务用房应当规划在地面以上，二层以下（含二层），位于小区主要出入口或方便小区物业管理、交通便利的位置，并且具备采光、通风、水、电、通信、网络等正常使用功能。
对分期开发建设的项目，物业服务用房应当在前期规划、配建。
加强新建项目物业管理的智能化、信息化建设，实行物业管理“一卡通”门禁系统。
物业管理办法
物业管理办法物业管理办法一、总则为加强对物业管理行为的规范和监督，维护业主合法权益和公共利益，根据《物权法》、《物业服务管理条例》等法律法规和部门规章，制定本办法。
二、物业服务企业的条件（一）物业服务企业应当具备下列条件：1、依法注册，拥有独立法人资格；2、具有从事物业服务业务所需的基础设施、人员和财务管理制度；3、拥有良好的信誉和经营记录；4、所提供的服务符合国家有关标准和规定；5、与该物业的业主委员会到签订书面服务合同。
（二）物业服务企业应当按照服务合同的约定，履行下列职责：1、维护该物业的公共设施和环境卫生；2、制定和实施该物业的安全管理制度，确保该物业的安全；3、开展业主服务工作，对业主的需求、建议及时反馈并处理；4、管理该物业的共用部分，及时检修和维护；5、履行与业主委员会的协商一致，以及与物业所有权人的合法权益相关的其他职责。
三、业主委员会的产生和职责（一）业主委员会依据《物业服务管理条例》和《物业管理条例》，由该物业的业主选举产生。
（二）业主委员会的职责包括：1、协助物业服务企业管理该物业的公共设施和环境卫生；2、向物业服务企业提出与业主利益相关的建议和要求；3、监督物业服务企业履行其服务合同所承担的职责；4、组织业主大会，审核并监督物业服务企业的工作；5、代表业主向有关部门提出诉求或者意见。
四、物业服务企业的管理（一）物业服务企业应当建立健全内部管理制度，确保服务质量和管理水平符合国家有关标准和规定。
（二）物业服务企业对于从业人员应当进行必要的培训和资格认证，确保从业人员业务素质和服务技能符合国家有关标准和规定。
（三）物业服务企业应当加强对业主投诉的反馈和处理，及时处理业主反映的问题，维护良好的服务声誉。
五、所涉及附件如下：1、物业服务企业商业登记证明；2、物业服务合同样本；3、业主委员会组成和职责；4、物业服务企业内部管理制度。
六、所涉及的法律名词及注释：1、《物权法》：即中华人民共和国物权法，是规定个人或单位对物的支配和剥离方式，以及物权的保护和维护的法律。
关于加强小区物业管理的通知
关于加强小区物业管理的通知尊敬的小区业主、住户：大家好！为了进一步提高小区的居住品质，优化生活环境，保障广大业主的合法权益，提升物业管理服务水平，现就加强小区物业管理的相关事宜通知如下：一、小区环境卫生管理1、物业公司将增加保洁人员的清扫频次，确保小区公共区域，包括楼道、电梯、道路、花园等的清洁卫生。
同时，也请各位业主和住户自觉维护公共区域的整洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰。
2、加强对垃圾分类工作的宣传和引导，确保业主和住户能够正确分类并投放垃圾。
物业公司将定期检查垃圾桶的使用情况，及时清理和更换损坏的垃圾桶。
3、定期对小区的排水系统、污水井等进行清理和疏通，防止污水外溢，保持小区环境的干燥和清洁。
二、小区安全管理1、加强小区出入口的管理，严格执行来访人员登记制度。
对于外来车辆和人员，保安人员将进行仔细询问和核实，确保小区的安全。
2、增加小区内的巡逻次数，特别是在夜间和重点区域，加强对小区内安全隐患的排查和处理。
3、维护和更新小区的监控系统，确保监控设备正常运行，图像清晰。
对于监控盲区，将进行合理规划和增设监控设备。
4、提醒业主和住户增强自我防范意识，关好门窗，妥善保管个人财物。
如发现可疑人员或情况，及时与物业公司联系。
三、小区设施设备管理1、定期对小区的电梯、消防设备、供电设备、供水设备等进行维护和保养，确保设备正常运行，保障业主和住户的正常生活。
2、建立设备维护档案，记录设备的维护、保养、维修情况，以便及时发现问题和解决问题。
3、对于小区内损坏的路灯、道路、井盖等公共设施，物业公司将及时进行修复和更换，确保业主和住户的出行安全。
四、小区绿化管理1、定期对小区内的绿化进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，保持小区绿化的美观和整洁。
2、对于业主和住户提出的绿化改进建议，物业公司将进行认真研究和合理采纳，共同打造美丽的小区环境。
3、禁止业主和住户在绿化区域内私自种植蔬菜、搭建建筑物等破坏绿化的行为。
加强老旧小区物业管理方案
（1）合理制定物业费用标准，确保透明公正；
（2）加强对物业费用的监管，防止乱收费现象；
（3）定期公布物业费用使用情况，接受居民监督。
七、居民参与机制
1.建立居民参与平台
（1）定期召开居民大会，讨论小区管理事宜；
（2）设立居民意见箱，收集居民对物业管理的意见和建议；
（3）利用网络平台，如微信群、QQ群等，及时发布小区管理信息，提高居民知情度。
（2）增设休闲娱乐、体育健身等公共服务设施；
（3）提高小区安全设施，如安装监控、门禁等；
（4）优化停车管理，合理规划停车位。
3.提高物业管理水平
（1）建立健全物业管理规章制度，规范物业行为；
（2）加强对物业公司的考核，提高服务质量；
（3）建立业主委员会，加强业主与物业的沟通协作；
（4）定期开展物业管理培训，提升从业人员素质。
（2）定期开展安全隐患排查，及时消除安全隐患；
（3）加强与公安、消防等部门的协作，提高小区安全管理水平。
2.紧急事件应对
（1）制定详细的应急预案，包括自然灾害、事故灾难等；
（2）组织应急演练，提高居民和物业的应急处理能力；
（3）确保紧急救援设施设备完善，如消防设施、医疗急救包等。
十、持续改进与评估
1.定期评估
（2）鼓励居民参与社区管理，共同发现问题、解决问题；
（3）对物业管理和服务进行持续优化，提升管理水平。
2.创新发展
（1）探索智慧社区建设，引入新技术、新理念；
（2）鼓励物业管理模式创新，提高管理效率和服务质量；
（3）关注行业发展动态，借鉴国内外先进经验，推动社区管理创新发展。
二十一、效果评估与反馈
1.效果评估
如何做好物业管理工作
如何做好物业管理工作
标题：如何做好物业管理工作
引言概述：物业管理工作是一个综合性强、涉及面广的工作，对于社区的正常运转和居民的生活质量有着重要影响。
如何做好物业管理工作，提升服务质量，满足居民需求，是每一个物业管理人员都需要认真思量和努力实践的问题。
一、建立良好的沟通机制
1.1 建立居民委员会或者业主委员会
1.2 定期召开业主大会或者居民座谈会
1.3 建立在线沟通平台，及时回应居民问题和建议
二、加强物业设施设备管理
2.1 定期维护和检查公共设施
2.2 提升设备维修响应速度
2.3 更新设备设施，提升物业管理水平
三、加强安全防范措施
3.1 定期开展安全隐患排查
3.2 增加安全设备和人员
3.3 加强安全意识教育，提升居民安全意识
四、提升服务质量
4.1 建立健全的服务标准和流程
4.2 提升服务人员素质和技能
4.3 定期开展服务满意度调查，及时改进服务不足之处
五、建立综合管理体系
5.1 制定物业管理规章制度
5.2 建立完善的档案管理系统
5.3 加强与相关部门的合作，共同维护社区的良好秩序
通过以上几点，物业管理人员可以更好地开展工作，提升服务质量，满足居民需求，实现社区和谐稳定的发展。
希翼每一个从事物业管理工作的人员都能认真贯彻以上建议，为社区的发展贡献自己的力量。
加强小区物业管理工作方案
加强小区物业管理工作方案一、前言当前社会发展迅速，小区化管理已成为城市化进程中不可或缺的一部分。
小区物业管理作为小区生活的保障，更加需要强化管理和服务水平，以满足居民的日益增长的需求。
本文主要从提高管理水平、优化服务质量、改善管理制度等方面，提出加强小区物业管理工作方案。
二、提高管理水平1. 强化安全管理加强小区安全管理是保障居民生活安全的重要举措。
首先要完善小区安保设施，包括安装监控摄像头、门禁系统等，加强巡逻管控工作，保障小区内外的安全。
其次要加强对小区人员的管理，建立完善的居民信息档案系统，加强对外来人员的登记和管理，确保小区居民的人身和财产安全。
2. 规范物业管理各项物业维修、维护、清洁等工作要有规范的管理流程和标准操作程序，以提高工作效率和服务质量。
建立健全的物业管理制度，明确各项工作责任和流程，提高小区物业管理的专业化水平。
3. 加强绿化管理小区绿化是小区环境优美的重要保障，加强小区绿化管理，提高绿化质量，增加居民的生活美感和舒适感，同时也是环保意识的宣传和教育。
4. 加强信息化建设建立小区信息化管理系统，实现小区物业管理的信息化、智能化，提高管理效率和服务水平。
通过信息化管理，可以实现小区内部各项工作的无纸化管理，提高工作效率和信息流畅。
5. 健全投诉处理机制建立健全的投诉处理制度，明确投诉渠道和处理流程，及时有效地解决居民的各类问题和意见，增强居民对物业管理的信任和满意度。
三、优化服务质量1. 完善服务项目根据小区居民的需求和意见，不断完善小区物业服务项目，提高服务的多样性和适应性，为居民提供更加便利和贴心的服务。
2. 增加服务设施根据小区居民的实际需求，逐步增加小区的服务设施，包括健身设施、休闲娱乐设施、文化活动设施等，提高小区居民的生活质量和幸福感。
3. 加强客户关系管理建立居民档案，分析居民需求，制定特色服务，并进行人性化管理，提高服务满意度和小区居民的归属感。
4. 推进智能化服务借助现代化科技手段，推进物业服务的智能化，例如智能家居设备、移动端服务平台等，提高服务效率和便利性。
加强物业管理的对策和措施
2.反馈机制
-建立业主意见反馈渠道，收集业主对物业管理的意见和建议。
-定期召开物业管理协调会议，讨论解决物业管理中的重大问题和业主反映的突出问题。
九、宣传与教育
1.宣传推广
-理对策和措施，提高社会公众的认知度和参与度。
-建立和完善物业服务市场准入和退出机制，激励企业提升服务水平。
-通过市场竞争，促使物业服务企业不断创新，提高服务质量。
十二、持续改进
1.政策法规的更新
-定期对物业管理法规进行审查和修订，以适应社会发展的需要。
-及时收集和反映物业管理中出现的新情况、新问题，为法规的完善提供依据。
2.服务模式的创新
-鼓励物业服务企业探索新的服务模式，如智慧物业、绿色物业等。
-举办物业管理知识讲座，提高业主的法律意识和自治能力。
2.教育培训
-定期对物业服务企业员工进行业务知识和职业道德培训，提升服务意识和技能。
-对业主开展物业管理相关法律、法规教育，增强业主依法维权意识。
十、风险管理
1.法律风险
-对新出台的物业管理法规进行风险评估，确保法规的科学性和可操作性。
-定期为物业服务企业和业主提供法律咨询，预防因法律知识不足而产生的风险。
2.提升物业服务水平
-短期内：组织物业服务企业进行业务培训，提升服务标准。
-中期：建立和完善物业服务考核体系，开展首批考核工作。
-长期：定期公布物业服务考核结果，对不合格企业进行整改指导。
3.加强物业管理信息化建设
-短期内：启动物业管理信息平台建设项目，进行系统开发和设计。
-中期：完成信息平台建设，进行试运行和调整。
加强住宅小区物业管理工作实施方案
加强住宅小区物业管理工作实施方案住宅小区是城市组成的重要单元，小区物业管理是城市管理的重要组成部分。
为推动怡居宜业城市建设，全面落实住宅小区“有人管事、有钱办事、有章理事”的长效机制，提升整体管理水平，现就进一步加强住宅小区物业管理工作提出如下意见：一、切实加强住宅小区自治管理各街道办事处、社区居委会要依照《物业管理条例》、《业主大会和业主委员会指导规则》等相关规定，认真履行职责，广泛深入宣传，树立广大业主依法自治、自我管理意识。
一是要积极牵头组建住宅小区业主委员会。
要按照地域相对独立、业主相对认同和小区公共设施便于分摊管理等原则，合理划分住宅小区区域范围，建立街道领导、社区居委会成员挂包小区制度，会同房管部门指导住宅小区做好业主委员会组建和换届工作，选择热心公益事业的小区业主，选准配强业主委员会班子。
小区业主在社区居委会任职的，应推荐担任业主委员会成员。
“十二五”期间，各街道辖区符合条件新的住宅小区（入住率50%以上）业主委员会组建覆盖面要达100%，旧小区要达80%以上，力争达100%。
在此期间，未成立业主委员会的住宅小区，由社区居委会代行业主委员会相关职责。
同时，各街道、社区和业主委员会要充分发挥住宅小区离退休老同志的作用，组建5—10人的小区自愿者服务队，积极开展小区管理劝导工作，建立多层面管理、监督主体，推动小区自治。
二是要建立健全小区管理各项规章制度。
房管部门和街道办事处要依照各自职能和有关法规、规章，结合小区自治管理实际，指导建立、完善业主大会和业主委员会议事规则、小区管理经费筹集制度、物业管理考评制度、保洁制度和绿化养护制度等，以制度管人、管事。
小区内用于出租经营的房屋，必须经所在业主委员会（未成立业主委员会的住宅小区，经所在社区居委会）同意并提供书面材料，否则，工商管理部门不予办理注册登记及年检，房管部门不予办理房屋租赁备案登记。
三是要落实小区物业管理模式。
立足小区规模和实际，探索多元化管理办法。
物业管理提升方案和措施
物业管理提升方案和措施一、提升物业管理服务水平1.建立健全全天候服务机制对于一个小区而言，物业管理服务不能只是白天的驻场服务，更要有全天候的服务机制。
可以通过设立24小时服务热线、定期巡查和值班等方式来确保业主的需求能及时得到满足。
2.建立健全服务反馈机制为了更好地了解业主的需求和意见，物业管理公司可以建立在线反馈系统或设立意见箱等方式来收集反馈信息，并及时作出回应和改进。
3.加强业主沟通与互动物业管理人员应定期组织业主座谈会、业主代表大会等形式，促进业主之间的沟通与交流，及时解决矛盾和问题，增进小区居民之间的凝聚力。
4.提升服务品质物业管理人员应在服务质量上精益求精，提高服务态度和技能，做到主动热情、耐心细致，让业主感受到物业管理公司的诚意和用心。
二、提高物业管理人员素质1.加强培训物业管理公司应定期组织培训，提升管理人员的专业知识和技能，让他们了解行业发展趋势，掌握先进的管理理念和方法。
2.建立激励机制对于表现突出的物业管理人员，应及时给予奖励和表彰，激励他们发挥出更大的工作潜力；对于表现不佳的人员，应及时进行纠正和培训，提升其工作水平。
3.加强团队建设物业管理人员之间应加强团队合作，共同努力完成工作任务，增强团队之间的凝聚力和合作意识。
4.建立职业道德规范物业管理公司应加强对管理人员的职业道德教育，树立正确的工作态度和职业操守，做到廉洁自律，为业主提供诚信可靠的管理服务。
三、提升物业管理设施设备1.更新设施设备物业管理公司应定期检查设施设备的运行情况，及时进行维护和修缮，保证设施设备的正常运行，避免因设备故障造成的损失和影响。
2.引进智能化设备随着科技的不断发展，物业管理可以引进智能化设备，如智能门禁系统、智能楼宇管理系统等，提高管理效率和服务水平。
3.优化空间布局物业管理可以根据业主的需求和小区的实际情况，优化公共空间的布局，增加社区活动区域和休闲设施，提升居民的生活品质。
4.提升环保设施建设物业管理应加强对环保设施的建设和管理，如垃圾分类处理设施、绿化带建设等，促进小区环境整洁、宜居。
关于进一步加强住宅小区物业管理建议
关于进一步加强住宅小区物业管理建议一、提升物业服务质量物业服务是住宅小区物业管理的重要组成部分，提升物业服务质量对于提高业主的居住体验和生活品质具有重要意义。
建议物业公司加强对物业服务人员的培训和管理，提高服务人员的专业素质和服务意识，确保物业服务质量和水平的提升。
二、加强物业人员培训针对当前物业人员素质参差不齐的问题，建议物业公司加强对员工的培训和教育，提高员工的业务水平和职业素养。
同时，要建立健全的培训机制，定期开展业务技能、服务意识等方面的培训，并建立相应的考核机制，确保培训效果得到有效落实。
三、完善物业管理制度建立健全的物业管理制度是加强住宅小区物业管理的重要保障。
建议物业公司进一步完善物业管理制度，明确各部门、各岗位的职责和工作流程，确保各项管理工作有序开展。
同时，要加强对制度执行情况的监督和检查，及时发现和纠正制度执行中存在的问题。
四、建立物业评价机制建立物业评价机制是提高物业服务质量的重要手段。
建议物业公司建立物业服务评价系统，定期对物业服务进行评估和反馈，及时了解业主的需求和意见，针对存在的问题进行改进和完善。
同时，要将评价结果与员工的绩效考核相结合，激励员工不断提高服务质量和水平。
五、加强与业主沟通交流加强与业主的沟通交流是提高物业管理水平的重要途径。
建议物业公司建立健全的沟通机制，定期与业主进行交流和沟通，了解业主的需求和意见，及时解决问题和改进服务。
同时，要通过多种渠道和方式宣传物业管理的相关知识和政策，增强业主对物业管理的认知和理解。
六、及时处理业主投诉业主投诉是物业管理中常见的问题，及时处理业主投诉对于维护业主权益和提高物业管理水平具有重要意义。
建议物业公司建立健全的投诉处理机制，对业主的投诉要及时响应和处理，积极解决业主的问题和困难。
同时，要加强对投诉处理情况的监督和跟踪，确保问题得到彻底解决。
七、实施智能化物业管理随着科技的发展和信息化技术的广泛应用，智能化物业管理已成为趋势。
关于加强居民小区物业管理工作方案 (2)
关于加强居民小区物业管理工作方案居民小区物业管理工作的目标是为居民提供一个安全、舒适和有序的居住环境。
为了加强物业管理工作，以下是一些方案建议：1. 加强物业管理团队的组建和培训。
物业管理团队应由专业的物业管理人员组成，他们应具备良好的业务知识和管理能力。
为了提升他们的工作能力，定期组织培训，使他们能够熟悉小区的管理规定和相关法律法规。
2. 建立完善的物业管理制度和规范。
制定物业管理制度和规范，明确物业管理人员的职责和权限。
例如，规定物业管理人员的工作时间和工作内容，明确居民的权利和义务，以及对违规行为的处理措施等。
3. 加强小区安全管理。
加强小区的安全管理工作，例如安装监控系统、设置出入口闸机等，加强对小区的巡逻和检查，确保小区的安全。
4. 健全小区设施设备的维护保养工作。
定期检查和维护小区的公共设施设备，包括电梯、楼道照明、水电设备等，确保它们的正常运行。
及时处理设施设备的故障和损坏问题。
5. 加强小区环境卫生管理。
定期组织小区的卫生清洁工作，包括清理垃圾、清扫楼道和公共区域、修剪花草等。
鼓励居民积极参与环境卫生管理，共同维护小区的环境卫生。
6. 健全居民投诉处理机制。
建立居民投诉处理机制，及时处理居民的投诉和意见，解决居民的困难和问题。
加强与居民的沟通和交流，及时反馈工作进展和改善措施。
7. 推广智能化物业管理系统。
利用技术手段，推广智能化物业管理系统，例如物业管理App、智能门禁系统等，提高物业管理的效率和便利性。
总之，通过专业的物业管理团队、完善的制度和规范、加强安全管理、设施设备维护、环境卫生管理、投诉处理机制以及智能化物业管理系统的应用，可以有效加强居民小区的物业管理工作，提升居民的满意度和居住体验。
加强规范物业管理措施方案
加强规范物业管理措施方案背景随着房地产市场的不断发展和人们对生活质量的不断追求，物业管理在社区居民心中日益重要。
然而，目前一些物业公司管理水平和服务质量参差不齐，存在诸多问题，例如服务态度差、设施维护不到位、物业费管理不规范等，给居民的生活带来了不便和不愉快，也挫伤了居民对物业服务的信心。
为此，加强规范物业管理措施方案十分必要。
解决措施加强物业管理人员培训物业管理人员是物业公司的主要运营力量，其素质对物业管理质量有很大影响。
因此，加强管理人员的培训是提升管理水平的关键。
培训内容可以囊括物业管理工作的法律法规和政策、服务态度和技巧、相关行业知识和技能等。
培训形式可以灵活多样，例如线上学习、定期培训会议、参加行业论坛和研讨等，以不断提升管理人员的综合素质和服务水平。
建立规范管理制度制度管理是有效推进规范物业管理工作的基本保障。
物业公司应建立规范的管理制度，包括物业服务管理制度、物业收费管理制度、设备维护管理制度等，对各项管理工作进行规范化统筹，确保工作的有序进行。
同时，为了增强居民对物业服务的信心，物业管理公司还应公开各项管理制度和流程，供居民监督。
提高服务质量服务质量是衡量物业管理水平的重要指标。
为提高服务质量，物业公司应建立和完善服务体系和严格服务流程。
为了满足居民的个性化需求，物业公司还应加强服务的差异化定制，提供更贴近居民需求的服务。
强化物业设施管理物业设施是居民生活的基础设施，物业公司应对设施的管理和维护负起责任。
对于设施的管理，物业公司应提高管理和维护的效率和质量，确保设施良好运行状态，避免损坏与安全隐患。
此外，物业公司应建立常态化的巡视制度，对设施进行定期检查、维修和改造。
加强物业费管理物业费是物业管理公司的收入来源，必须做到规范明确管理。
物业公司应建立完善的物业费收取制度，明确物业费的种类和用途以及收费标准和周期，遵守相关规定，规范收费程序和方式。
同时，物业公司应公开物业费的使用情况，减少透明度问题，保证资金使用的公开公正。
关于加强物业管理工作的通知
关于加强物业管理工作的通知各物业管理企业、相关单位及广大业主：随着城市化进程的不断加快，物业管理在城市管理和社区建设中的作用日益凸显。
为了进一步提高物业管理水平，改善居民生活环境，提升城市品质，现就加强物业管理工作通知如下：一、充分认识加强物业管理工作的重要性物业管理工作关系到广大居民的切身利益，是城市管理的重要组成部分。
良好的物业管理能够有效维护小区的秩序和安全，提升小区的环境质量，增强居民的幸福感和归属感。
同时，物业管理对于促进房地产市场的健康发展、维护社会稳定也具有重要意义。
各相关单位和人员要充分认识到物业管理工作的重要性，切实增强责任感和使命感，共同努力做好物业管理工作。
二、明确物业管理各方的职责（一）物业管理企业的职责物业管理企业要按照物业服务合同的约定，提供优质、高效的服务。
要加强小区的日常管理，包括环境卫生、绿化养护、设施设备维护、安全防范等工作。
要建立健全投诉处理机制，及时解决业主反映的问题。
同时，要积极配合相关部门做好小区的综合治理工作。
（二）业主的职责业主作为小区的主人，要自觉遵守小区的管理规约，按时缴纳物业服务费用，积极参与小区的管理和监督。
要爱护公共设施和环境，不得擅自改变房屋用途、损坏房屋结构。
对于物业管理企业的服务，要客观公正地评价，并提出合理的意见和建议。
（三）相关部门的职责住房和城乡建设部门要加强对物业管理企业的监督管理，规范物业服务市场秩序。
城市管理部门要做好小区周边环境的整治工作。
公安部门要加强小区的治安管理，维护小区的安全稳定。
消防部门要加强小区的消防安全检查，消除火灾隐患。
其他相关部门也要按照各自职责，共同做好物业管理工作。
三、加强物业管理企业的规范管理（一）严格市场准入物业管理企业要具备相应的资质和条件，方可从事物业管理服务。
相关部门要加强对物业管理企业资质的审核和管理，对不符合条件的企业要坚决予以取缔。
（二）规范服务行为物业管理企业要制定完善的服务标准和流程，严格按照合同约定提供服务。
住宅小区物业管理办法
2.物业管理人员应当具备相应的专业知识和职业素养，定期接受业务培训，提高服务能力。
3.物业服务企业应当加强对物业管理人员的考核，对不履行职责或工作不称职的人员进行调整。
十五、业主的权利与义务
1.业主享有对物业管理活动的知情权、参与权和监督权。
3.物业服务企业应当定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
十三、争议解决
1.物业管理活动中发生的争议，双方当事人可以通过协商解决。
2.协商不成的，可以向房地产行政主管部门申请调解，也可以依法申请仲裁或者提起诉讼。
3.在争议解决过程中，物业服务企业应当继续履行合同义务，不得擅自中断服务。
十四、物业管理人员的职责与培训
（1）小区环境卫生保洁；
（2）小区绿化养护；
（3）小区公共秩序维护；
（4）小区共用设施设备维修养护；
（5）业主委托的其他服务。
2.物业服务企业可以根据实际情况提供以下增值服务：
（1）家政服务；
（2）养老服务；
（3）幼儿看护；
（4）车位租赁；
（5）其他便民服务。
四、物业管理费用
1.物业管理费用由业主按照建筑面积比例承担，具体标准由业主大会决定。
3.物业服务企业在接到整改通知后，应当在规定期限内完成整改，并将整改结果报房地产行政主管部门备案。
十七、物业管理档案管理
1.物业服务企业应当建立健全物业管理档案，包括物业合同、维修记录、费用收缴情况、业主投诉处理情况等。
2.物业管理档案应当真实、完整、准确，便于查询和保管。
3.物业服务企业应当定期对物业管理档案进行检查，确保档案的完整性和安全性。
3.物业服务企业连续两年评价不合格的，业主大会可以解除物业管理合同。
住建物业管理整治措施方案
住建物业管理整治措施方案在制定整治措施方案时，首先要对存在的问题进行深入分析和诊断，找出问题根源，然后合理安排工作计划，明确责任主体和工作目标，再结合实际情况，制定科学有效的整治措施，最终确保工作的顺利推进和整体效果。
针对目前存在的住建物业管理问题，我提出以下整治措施方案：一、完善管理制度1.建立健全住建物业管理规章制度，明确各项管理责任和权限，加强居民参与管理，提高管理效率和服务质量。
2.建立健全住建物业管理信息系统，实现信息共享和管理信息化，提高管理水平和服务效率。
二、加强人员培训1.加强物业管理人员培训，提高服务意识和专业水平，确保服务质量和工作效率。
2.开展居民教育活动，提高居民管理意识和维权意识，共同维护和改进居住环境。
三、提升设施设备1.对老化的物业设施设备进行全面检修和更新，确保设施设备正常运转和安全使用。
2.加强物业设施设备维护保养，定期检查和维修，延长设施设备使用寿命，减少故障率。
四、加强环境卫生1.加强小区环境卫生管理，定期清理垃圾、保持绿化、消除污染源，改善居住环境。
2.加强环境卫生监督和检查，发现问题及时整改，形成长效管理机制。
五、提升服务质量1.加强物业服务队伍建设，建立服务评价制度，完善服务流程，提高服务质量和满意度。
2.加强居民沟通和交流，及时了解居民需求和意见，积极解决居民困扰，提高居民满意度。
六、强化安全防范1.加强住房安全管理，定期检查住房结构和安全设施，消除安全隐患，确保住房安全。
2.加强社区安全防范，加强巡逻和监控，防止不法活动和事故发生，确保社区安全和稳定。
通过以上整治措施方案的实施，可以有效解决当前住建物业管理存在的问题，提高管理水平和服务质量，改善居民居住环境，维护社区和谐稳定。
同时，需要各相关部门和单位积极配合，共同努力，形成合力，共同打造一个安全、和谐、美丽的居住环境。
加强物业管理措施
加强物业管理措施加强物业管理措施保障安全随着城市的迅速发展和人口的增加，物业管理变得日益重要。
物业管理不仅仅关乎一个小区或建筑的运行，更牵涉到每一个住户的安全。
为了保障居民的生命财产安全，加强物业管理措施势在必行。
本文将从防火安全、入侵防范、设备维护等多个方面详细阐述加强物业管理措施的重要性和具体措施。
一、防火安全措施首要的物业管理措施之一是加强防火安全。
火灾不仅可能造成人员伤亡和财产损失，还可能引发连锁反应，影响整个小区或建筑的安全。
为了有效预防火灾，物业管理应该采取以下措施：1. 提供良好的消防设施：即时配备多功能灭火器和消防栓，确保消防器材的正常运行和及时维护。
2. 定期进行消防演练：定期组织住户进行消防应急演练，提高应对火灾的自救能力和逃生效率。
3. 安装烟雾报警器和火灾自动报警系统：及时监测烟雾并发出警报，提醒住户及时采取措施，以减少火灾发生的可能性和损失。
4. 定期检查电路和线路：确保电器设备正常运行，避免因电路老化或短路引发火灾。
二、入侵防范措施为了保障住户的人身安全和财产安全，加强入侵防范措施势在必行。
以下是加强物业管理的入侵防范措施：1. 安装安全门禁系统：通过安全门禁系统，控制出入口，预防陌生人进入，提高小区或建筑的居民安全。
2. 增加监控措施：安装摄像头和监控设备，对公共区域进行24小时监控，及时发现可疑行为，并提供有效的证据。
3. 加强巡逻和保安力量：增加巡逻的频率和力度，增派保安人员，确保小区或建筑的安全。
4. 建立邻里互助网络：鼓励居民建立邻里互助的联系，共同关注周边环境和陌生人的活动，提高警惕性。
三、设备维护措施设备维护对于物业管理来说至关重要。
定期的设备维护不仅可以延长设备的使用寿命，还可以预防可能的事故和安全隐患。
以下是加强设备维护的措施：1. 建立设备维护计划：制定定期的设备维护计划，并按计划进行设备维修、更换和保养。
2. 进行设备检查和测试：定期对重要设备进行检查和测试，确保其正常运行。
物业管理整治措施
物业管理整治措施随着城市化进程的不断推进，物业管理越来越受到人们的关注。
良好的物业管理不仅能提供优质的服务，维护居民的生活环境，还能促进社区的和谐发展。
为了提升物业管理水平，物业公司需要采取一系列整治措施。
本文将探讨物业管理的相关问题，并提出相应的整治措施。
一、加强人员培训和管理物业管理的质量直接与物业人员的素质有关。
因此，物业公司应该加强对物业人员的培训，并定期组织相关考核。
通过岗位胜任力评估，可以及时发现人员存在的问题，并有针对性地进行培训，提高工作效率和服务质量。
此外，建立完善的人员管理制度，明确岗位职责和工作要求，加强对人员行为的监管，确保物业管理工作的顺利进行。
二、改善物业设施和环境物业设施的设备更新和维护是物业管理工作的重要组成部分。
物业公司应定期检查和维修公共设施，确保其正常运转。
同时，要加强对绿化带、停车场、小区道路等公共环境的管理，及时清理垃圾和杂物，保持整洁有序的环境，提高居住者的满意度和幸福感。
三、加强安全管理措施安全问题是物业管理工作中必须高度关注和解决的重要问题。
物业公司应加强对小区的安全巡查，及时发现并处理安全隐患。
在小区的入口处和公共区域安装监控设备，提高安全防范能力。
此外，物业公司还可以组织安全知识宣传活动，提高居民的安全意识，共同维护小区的安全稳定。
四、改善服务质量物业管理的核心是提供优质的服务。
物业公司应重视居民的需求和意见，建立有效的沟通渠道。
及时解决居民的问题和投诉，并根据居民的反馈不断改进工作。
物业公司还可以开展各类文体活动，加强社区的凝聚力和向心力。
通过提供便民服务，如清洁、保安、快递等，提高居民的满意度，提升物业管理的口碑和形象。
五、加强与业主委员会的合作业主委员会是物业管理中的重要参与方，物业公司应与业主委员会建立良好的合作关系。
定期召开业主大会和业主委员会会议，听取业主的意见和建议，协商解决可能存在的问题。
同时，物业公司也可委派专人与业主委员会保持密切联系，建立良好的沟通机制，共同促进物业管理的规范化和优化。
社区加强物业管理监督方案
社区加强物业管理监督方案一、背景分析随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，社区物业管理的重要性日益凸显。
一方面，良好的物业管理可以提升居民的生活质量和幸福感，增加社区的凝聚力和归属感；另一方面，物业管理不善将导致社区环境脏乱差，安全隐患增加，给居民带来诸多不便和困扰。
因此，加强社区物业管理监督，提高物业服务质量，已成为社会各界高度关注的问题。
二、问题分析目前，社区物业管理存在诸多问题：一是群众对物业管理的不满意度较高，服务质量参差不齐，存在服务不到位、态度恶劣、投诉难以解决等现象；二是物业管理公司的经营管理不规范，存在财务不透明、用工不正规等问题；三是缺乏有效的监督机制，导致物业管理工作缺乏有效约束和监督。
三、加强社区物业管理监督的重要性1. 提高居民参与的主动性加强社区物业管理监督，可以提高居民参与管理的主动性，使居民更加关注社区环境的整洁与安全，更有利于居民维护社区共同利益和提升社区形象。
2. 提高物业服务质量加强监督，可以促使物业公司提高服务意识和服务质量，推动物业管理工作的规范化、科学化和民主化。
3. 促进社区和谐稳定发展加强社区物业管理监督，有利于建立和谐社区氛围，促进社区的和谐稳定和可持续发展。
四、加强社区物业管理监督的具体措施1. 健全社区物业管理监督机制建立健全社区物业管理监督机制，明确监督主体和监督对象，确保监督的科学性、合法性和有效性。
可在社区居民委员会、物业服务指导委员会等机构中设置专门的监督岗位，负责监督物业公司的日常运营管理。
2. 定期开展社区物业管理监督活动定期组织社区居民开展物业管理监督活动，如设置物业管理监督日，每月定期召开物业管理监督会议，听取居民意见和建议，及时解决物业管理中存在的问题；或定期进行物业服务评价，评选出优秀物业管理公司，激励行业提升服务水平。
3. 加强对物业公司经营管理的监督加强对物业公司的经营管理的监督，建立完善的财务监督制度和用工管理制度，确保物业公司的经营管理合法合规，杜绝违规行为的发生。
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加强城区物业管理办法为进一步加强县城区物业管理工作，理顺管理体制，完善监管机制，提高物业管理服务水平，改善人民群众生活质量，加快推进“富丽安康新县城”建设，根据《中华人民共和国物权法》、四川省《物业管理条例》等法律、法规，结合我县实际，现就加强城区物业管理工作有关事项通知如下：一、充分认识物业管理工作的重要性物业管理是城市管理的重要组成部分。
加强物业管理工作，对于促进城乡环境综合治理，改善城市人居环境，提高群众生活质量，维护社会稳定，推进城市精神文明建设，保障物业的合理使用，促进物业的保值、增值，增加就业岗位，维护社区秩序，营造和谐社会氛围具有十分重要的意义。
各级各有关部门要高度重视物业管理工作，切实加强领导，强化措施，健全机制，全面加强物业管理工作，不断扩大物业服务覆盖面，及时化解管理领域和各类矛盾和问题，切实提高物业管理工作和整体水平。
二、物业管理工作的主要任务及措施（一）加强前期物业管理工作。
住建部门要切实加强前期物业管理的监管工作。
开发建设单位应当按照建设部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》的规定，在办理商品房预售许可证前采取招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业实施前期物业管理，并与选聘的物业服务企业签订《前期物业服务合同》。
物业服务企业承接物业服务时，应当对物业管理区域内共有部分及其相应的物业档案进行查验，签订承接查验协议。
未签订《前期物业服务合同》和《物业承接查验协议》的，住建（房管）部门不予以办理商品房预售许可证和产权登记手续。
开发建设单位与物业买受人签订的商品房买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容，载明由物业买受人交纳前期物业服务费的时间、标准和方式，双方共同遵守。
（二）落实物业管理用房。
新规划建设的开发项目，应当按照不低于项目总建筑面积3‰的比例配建物业管理用房。
物业管理用房主要用于物业服务企业办公员工宿舍等方面，其所有权属于全体业主。
业主委员会办公用房可以从物业管理用房中调剂，面积不得小于20m2。
规划部门、住建部门应当将物业管理用房的位置和面积的审查，纳入建设项目修建性详细规划及建筑方案的审查内容，并在建筑工程规划许可证中注明物业管理用房的位置和面积。
在主体工程质量验收合格后，由规划、住建部门组织综合竣工验收备案审查，把与物业管理相关的配套设施设备的建设和完善，纳入到备案审查范围，凡未通过验收备案审查交房的，按《房地产开发经营管理条例》第三十六条严肃处理。
（三）推进业主委员会建设。
城区各镇人民政府要根据行政组织和业主自治相结合的原则，按照规定的程序，推进业主委员会建设，并列入镇政府和社区居委会年度工作目标考核。
一个物业管理区域应当成立一个业主委员会。
住宅小区业主委员会的组成人员，原则上从社区居委会、有关产权单位及物业管理区域内离退休人员、热心公益事业人员中推荐产生。
业主委员会主要负责召集业主大会、选聘物业服务企业、监督履行物业服务合同、监督实施管理规约等工作，同时积极配合和支持社区居委会的工作。
业主委员会成员可以获得适当报酬，其标准和经费来源由业主大会通过制定《业主委员会章程》等形式予以确定。
县级相关部门和镇人民政府要支持业主委员会的工作。
（四）规范物业服务合同的签订与解除。
业主大会成立后，业主委员会应当按规定选聘物业服务企业并签订物业服务合同，前期物业服务合同自行终止。
物业服务合同应当对物业服务事项、服务标准、收费标准、物业服务用房、专项维修资金的管理与使用、合同期限、违约责任等内容进行约定。
物业服务企业应当自签订物业服务合同之日期30日内，按规定程序向县城管部门、房管部门备案。
物业服务合同双方当事人解除或者终止物业服务合同，应当依据合同履行必要的告知义务；合同未约定告知期限的，应当提前60日告知。
物业服务合同解除（终止）后，物业服务企业必须依法与业主委员会办理退出交接事宜，依法履行交接义务。
县住建（房管）、城管、公安、工商等部门要加强对物业服务合同签订、解除（终止）及交接等活动的监督和信用管理，对违反法律法规的行为应当及时调查处理。
（五）规范物业服务收费行为。
物业服务收费实行政府指导价。
物业服务等级标准、基准价及浮动幅度，由县物价部门会同住建（房管）部门制定并组织实施。
各物业服务企业要认真落实物业服务收费及明码标价规定，健全企业财务帐目，严格按标准收费，按规定项目收费，自觉接受物价、房管、城管部门及业主的监督。
业主大会、业主委员会要全面履行职责，既要监督物业服务企业的服务，还要督促业主按时交纳物业服务费。
业主不得以房屋空置、开发遗留问题、无需接受服务等原因拒交物业服务费。
对物业服务企业不按规定标准、项目收费的，主管部门要迅速介入处理。
（六）规范物业服务企业行为。
物业服务企业要加强自身队伍建设，提高从业人员服务水平；按照法律法规和物业服务合同的约定，为业主提供优质服务，不断提高服务质量；认真做好物业承接验收工作，做好业主入住及物业的装饰装修管理；做好管理区域内共用设施的日常管理和维护保养；发现并劝阻违反业主公约、城市管理和涉及公共安全有关规定的行为，及时向有关部门报告；自觉接受县物业管理行政主管部门和镇人民政府的指导、管理和监督，积极参与社区建设、城市管理和卫生城市、文明城市创建活动；处理好与业主委员会、镇人民政府、社区居委会的关系，化解物业服务管理中的矛盾纠纷。
（七）加强物业服务企业的监管。
严格实行物业管理企业资质管理制度，将物业服务企业的年度资质考核评定与目标责任考核、日常管理考核相结合，对服务水平低、群众意见大、投诉多的物业服务企业，责令限期整改，逾期整改不到位的，依法降低资质等级直至取消资质。
城管部门要根据城市管理考核办法对物业服务企业采取月抽查、季检查、全年总评相结合的方式进行考评，切实提高物业管理水平和服务质量。
同时，城管、住建、（房管）部门要引导物业服务企业强化服务意识，做到管理服务不越位、不缺位、不错位。
对无故中断物业服务等行为的企业要依法处理。
三、理顺物业管理体制，明确工作责任。
构建县、镇、社区三级物业管理体制。
县住建（房管）部门是全县物业管理工作的行政主管部门，负责全县物业管理活动的指导、监管和考核。
县城管部门负责本辖区内物业管理的相关工作，加强对本辖区内物业管理工作的管理和考核。
县级相关部门按职能职责加强城区物业管理工作的监管和服务工作。
城区各镇人民政府及社区居委会按照有关规定做好物业管理的相关工作。
（一）县住建（房管）局：负责对房屋建筑保修期内各责任主体的监督管理，包括房屋维修基金管理；负责全县物业管理工作的监督和综合管理以及负责全县物业服务企业的资质管理；上报、颁发和管理三级物业服务企业资质证书；负责前期物业管理的监督管理。
（二）县城管局：负责城区物业管理的日常工作；在县住建局组织物业企业资质审核和年检时，对城区内物业服务企业履职情况出具意见；在住建（房管）部门审查房屋维修基金使用时出具意见；负责本辖区内物业服务企业“创优评先”的初审和推荐工作；指导和协调业主委员会的有关工作，负责对成立的业主委员会进行备案；组织开展物业管理和社区建设相结合工作。
（三）县公安局：负责查处违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的行为；加强犬类动物管理；加强保安服务管理；指导业主委员会和物业服务企业做好小区的综合治理和治安防范工作。
（四）县民政局：负责督促社区工作人员参加县主管部门组织的物业管理培训，加大社区对辖区内物业小区工作的支持力度。
（五）县财政局：负责统筹安排物业监督管理工作的资金。
（六）县人力资源和社会保障局：负责落实向物业服务企业倾斜的就业扶持政策。
（七）县环保局：负责查处物业管理区域内违规排放污染物的行为；查处小区油烟污染、噪音干扰等影响居住的行为。
（八）县物价局：负责制定各物业小区与其物业服务等级相适应的物业服务收费的政府指导价，并督促各物业服务企业依法公布；查处相关违法行为。
（九）县规划建设执法局：负责查处住宅小区违反建设工程规划许可证及其附件、附图要求的违法建设。
（十）县消防大队：负责查处擅自占用防火间距、损坏公共消防设施、堵塞消防通道、增加建筑物火灾荷载、占用消防道路设施等行为。
（十一）县工商局：负责查处物业管理区域内未取得工商营业执照及其他违反工商行政管理法律法规的行为；办理物业管理区域内的工商登记时，依法发放营业执照；办理物业服务企业兼营范围时，依法扶持物业服务企业开展多种经营。
（十二）南江镇、东榆镇人民政府：负责指导和监督业主委员会的日常活动，指导业主大会的成立及业主委员会的选举、换届工作，负责业主委员会备案的初审；负责召集物业管理联席会议，协调解决物业管理中的问题；处理物业管理与社区管理的关系，协调辖区内物业服务的更换、移交等工作；及时处理业主、业主委员会关于物业管理活动的投诉，指导物业服务企业参与“创优评先”工作。
（十三）社区居委会：负责协助镇人民政府指导和监督业主委员会的日常活动，指导召开业主委员会会议；配合县城管部门、镇人民政府开展辖区内的物业管理活动；协助解决业主、业主委员会和物业服务企业之间的纠纷。
四、积极扶持物业服务企业发展（一）鼓励人才引进，给予劳动用工支持。
管理普通住宅类的物业服务企业，与聘用的当年度全日制普通高校毕业生签定3年以上劳动合同并缴纳社会保险费的，经政府有关部门批准，享受公益性岗位补助政策。
人力资源和社会保障部门对物业服务企业招录人员，优先提供招聘岗位，对于用工缺口较大的企业，可组织专场招聘会。
物业服务企业招录就业困难人员，按有关政策规定，享受社保补贴和岗位补贴。
（二）严格规范涉及物业服务企业的行政事业性收费，凡法律法规和政策规定可减免的依法予以减免。
鼓励优秀物业服务企业做大做强，凡管理的住宅小区获得国家、省级物业管理示范小区荣誉，或物业服务企业资质由三级升为二级、二级升为一级的，分别给予奖励。
奖励经费由县财政统筹安排。
（三）优化住宅专项维修资金使用。
积极探索使用住宅专项维修资金的新路径，以确保物业公共部位、共用设施设备安全为前提，维护广大业主利益为目标，对发生危及房屋使用安全和人民群众人身财产安全的紧急情况，启动应急维修。
同时，应进一步简化工作流程，缩短办事时限，提高工作效率，提升住宅专项维修资金管理水平。
（四）切实优化物业服务法制环境。
物业管理行政主管部门、物业服务行业协会、城区各镇人民政府和社区居委会要充分发挥各自优势，宣传普及物业管理方面的法律法规，增强物业小区业主、物业服务企业遵章守法意识；要积极争取人民法院的支持，通过巡回法庭进小区、小额速裁等方式，依法调解处理物业服务纠纷，切实维护广大业主和物业服务企业的合法权益，引导物业小区业主、业主委员会、物业服务企业共建文明和谐示范小区。