客户拜访计划表
客户拜访计划表
销售人员外出拜访计划表编号：日期：年月日备注： 1.每份客户拜访报告需完整仔细填写，访问达到预期效果方可视为有效拜访。
2.每次拜访中，访问同一客户对象多于一名时，归为一份访问报告。
3.拜访登记表作营销人员记录备档用，市场部进行不定期检查。
篇二：客户拜访计划书客户拜访计划书一、拜访前的准备工作（一）明确拜访目的分销商拜访涉及的常规工作有，新品推广、店招争夺、活动组织、网点开发、售后服务、卖手培训、应收催付、关系拓展、异议处理、合同谈判、市场了解等14个项目，所有人员在进行分销拜访时，必须明确拜访目的，以便做好相应资料、物料等准备。
（二）提前进行预约对于需要拜访的分销商，提前两天进行电话预约，并在电话明确到达时间。
不得迟到。
推广、终端人员进行分销终端检查时，不需要进行提前预约。
（三）查看历史记录拜访人员需提前一天查看拜访记录，了解前次拜访情况，对于前次拜访及近期承诺解决事宜必须在拜访时予以回复。
（四）查找出潜在客户，备份好客户资料，确定好最近的拜访路线和交通工具。
（五）状态及装备准备1、专业状态准备（1）精神面貌：精神抖擞，斗志昂扬，掌握自信之度；（2）仪态外表：头发整齐、胡须刮净，保持清洁程度；（3）着装要求：干净整洁、穿着得体、色彩搭配有度；（4）言谈举止：尊重别人、举止大方，拥有翩翩风度。
二、拜访细节与客户约好十点整见面，九点五十前到达。
下车前，先整理一下自己的仪表。
到会客室，先自我介绍、递名片，不要慌张，要对客户保持微笑。
若会客室里不止一个人，对于在场的每个人都应表示尊重，可以说句‘初次见面，请多关照’之类的客气话。
然后业务员简明扼要地介绍产品的经营范围和优势，并可经过对方的许可当场做演示，现场得到对方对产品的直接态度。
在谈话期间，认真记录对方的谈话内容。
记录是表示对对方的一种尊重，它可以增加对方的信赖。
不仅可以记录实质性的谈判，也可以记录一下对方感兴趣的话题、说话时的神态、个性特征等内容，特别是这种第一次直接打交道的客户，收集他们的各种信息非常重要。
外贸客户走访计划表
外贸客户走访计划表
一、基本信息
客户名称：XXX
联系电话：XXX-XXXX-XXXX
地址：XXX
拜访目的：了解客户需求，加强合作关系，拓展业务机会
二、计划安排
日期：XXXX年XX月XX日
时间：上午9:00 -下午5:00
人员：外贸业务团队（包括业务经理、销售代表等）
交通：公司车辆
三、行程安排
9:00 - 9:30：抵达客户公司，与负责人进行初步交流
9:30 - 10:30：参观客户生产线，了解产品生产流程
10:30 - 11:00：与客户进行业务交流，了解客户需求和合作意向11:00 - 12:00：与客户共同探讨潜在的业务机会和合作模式
12:00 - 13:30：午餐时间，与客户进一步增进感情交流
13:30 - 14:30：与客户商讨具体的合作细节，明确合作意向和条件14:30 - 15:00：安排下一步的工作计划和沟通方式，达成共识15:00 - 16:00：返回公司，总结本次拜访的收获和需要改进的地方
四、注意事项
提前与客户确认拜访时间和地点，准备好相关资料和样品。
注意个人形象和言行举止，保持良好的职业素养。
认真听取客户需求和意见，积极回应和解决问题。
掌握好时间安排，确保每个环节的顺利进行。
做好笔记和拍照记录，便于后续跟进和总结。
拜访客户出差计划表
（1）出差计划表
需要带的物品：产品目录、彩页、卡片
16:00—18:00周国平，，约见地点：XXXX
28日8:30—10：00拜访当地XXX配送公司，收集一些皮肤科产品做得好的客户资料....
二.XXX（X月X日—X月X日）
三.
四．
28日20点火车火车，29日下午15到广州
经
费
预
算
差旅费预算：元
车费预算：元
食宿预算：元；
领
守
审
批
审批人
日期
需要(xūyào)带的物品：产品目录、彩页、卡片(kǎpiàn)
出差(chūchāi)计划表
出差人
地点
日期
工
作
计
划
及
内
容
一、出差准备：
1、
2、
3、
二、出差目的：
1、
2、
3、
三、出差目标：
1、
2、
3、
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ出差行程安排：（例）
一、广州—韶关（4月27日—4月28日）
27日上午火车（火车班次：T14/T11, 火车时间：当天12：00到达）
12:30—15:00陈育新，，约见地点：XXXX，
销售人员客户拜访计划表讲课教案
□初次拜访；□二次拜访；□其他：
一、拜访目的：
二、初次见面拜访细节：（非初次拜访，填无）见面阶段与客户商谈时，您计划如何开场
三、目的达成情况及拜访细节：(计划提出哪些关键/优势的服务产品证据以满足客户的利益)
四、下一步计划：（针对实际情况拟定下一步工作）
五、所需支持：（请填写所需支持人、支持内容；如暂不需要次拜访目标：（下次拜访对象）
备注：
1.每份客户拜访报告需完整仔细填写，访问达到预期效果方可视为有效拜访。
2.每次拜访中，访问同一客户对象多于一名时，归为一份访问报告。
3.拜访登记表作营销人员记录备档用，市场部进行不定期检查。
销售人员客户拜访计划表
销售人员外出拜访计划表
编号：日期：年月日
客户经理
联系电话
企业名称
(拜访对象的企业名称)
企业地址
(拜访对象的企业地址)
企业电话
客户姓名
联系电话
客户
基本情况
主要是了解客户基本信息与需求（包括行业、产品、市场、决策体系、对该产品的认知度等）；以及所拜访的客户在企业当中承担的工作性质做简要分析
销售人员每日客户拜访表
存在问题 解决方案
店内人员 签字
三瓶装
简装
9
单瓶装
三瓶装
简装
10
单瓶装
三瓶装
简装
合计
单瓶装
三瓶装
备注：
1、本表用于代表每日店面拜访使用，表中时间为到达店面时间，拜访后店内人员需要签字确认；
2、每周汇总一次便于填写周计划和月工作报告；
3、缺失一天按照旷工处理，上报财务备案。
未达成原因：
未达成原因：
拜访人 姓名
联系方式
日期：的范德萨发股份
每日拜访表
部门：
岗位：
姓名：
计划拜访家 数：
实际拜访家数：
计划拜访重点 客户人数：
实际拜访人数：
序号 级别 门店名称
时间
产品库存 规格 数量
产品进货
宣传物料 名称
数量
简装
1
单瓶装
三瓶装
简装2单瓶装Fra bibliotek三瓶装简装
3
单瓶装
三瓶装
简装
4
单瓶装
三瓶装
简装
5
单瓶装
三瓶装
简装
6
单瓶装
三瓶装
简装
7
单瓶装
三瓶装
简装
8
单瓶装
客户回访记录表格及客户回访计划表及回访话术集锦
注：1.此单用于回访服务时填写。
2。
此单由回访人员填写，回访结束后提交部门主管领导审批后，交公司客服部门归档。
客户回访计划区域：编制人：部门主管：什么是客户回访客户回访是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法，由于客户回访往往会与客户进行比较多的互动沟通，更是企业完善客户数据库，为进一步的交叉销售，向上销售铺垫的准备，认真的策划就显得尤为重要.客户回访是客户服务的重要内容，做好客户回访是提升客户满意度的重要方法。
客户回访对于重复消费的产品企业来讲,不仅通过客户回访可以得到客户的认同，还可以创造客户价值。
我们对很多企业的客户回访进行分析后,得到的结论是客户回访不会只产生成本，充分利用客户回访技巧，特别是利用CRM来加强客户回访会得到意向不到的效果。
一般来说，客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见.客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的.如果企业本身并不为人太多知晓，而回访又策划的不好，往往很难得到客户的配合，得不到什么有用信息, 更有可能会对企业及其形象造成负面影响。
［编辑]客户回访的技巧一、面带微笑服务每天重复做同样的工作，产生心理疲劳，缺乏兴奋点是再所难免的.精神上不亢奋，在工作上就会懒散,表情上就会显得淡漠。
在这种情况下，笑从何谈起？公司不可能为了员工兴奋，而频繁更换员工的工作岗位，如果每个岗位上都是生手操作，必然造成工作质量的下降.所以每一个员工都应该明白惟有调整好心态，高高兴兴地去对待每一天工作。
打个比喻“与一位从未谋面的客户打电话，通过声音可以想象对方此时此刻的心情.这是因为人都有通过声音去想象别人容貌的习惯。
如果我们说话时没有微笑，听筒另一边的客户即使没有看见,也同样可以感觉得到。
因此，我们进行回访工作也必须要面带微笑的去说话。
二、话术规范服务话术规范服务是服务人员在为服务对象提供服务过程中所应达到的要求和质量的标准，话术规范服务是体现一个公司的服务品质.因此，公司专门拟定了一系列规范话术，如：新契约回访、离司业务员保单回访、失效保单回访、给付业务回访等等，也是为突破性地提高服务质量，减少客户投诉，缩短与其他公司服务水平的差距。
大客户拜访计划表
职位
联系方式 拜访时间 拜访地点
总经理
总经理
总经理
集团运营总监 副总裁 董事长 副总裁
处长 处长 院长 处长 处长
现场所长
申请拜访部门 市场部 市场部 市场部 市场部 市场部 市场部 市场部 二分公司 二分公司 四分公司 六分公司 九分公司 九分公司 九分公司 九分公司 九分公司
十五分公司 十五分公司
序号
客户单位
姓名
1
国药工程
张奇
孙瑞海
2
国显光电
卢峰
3
华润微电子
4
华星微电子
5 深圳华润三九药业 秋晖
6 北京甘李药业
倪总
7 南京长澳制药 吴苏敏
8 深圳瀚宇药业 余品香
9 苏州亨通光电
10
北京京东方
11 国家疾控中心 张利民
12
中国医科院
郭达
周建
13
中检院
倪处长
乔处长
14
信利电子
15
广州LG
康所长
重大客户拜访计划表
32
大连客户
/
备注 待定 待定
待定 已安排
已安排
16 中山明阳风电 季总经理
17 深圳华润微电子 王羊宝
18
安徽龙科马
浦江
19 苏州纳米城A6项目 张总裁
石涛
20
合肥京东方
崔国瑞
张忠飞
21
大连汉信
冉总
常国栋
22
烟台普罗吉
李露秋
刘晓东
23
京东方
王家恒
金盱植
24
深圳传奇
车汉树
王国和
孙学年
25
拜访客户计划表
拜访客户计划表为了宣传酒店企业形象及产品服务，培养长期稳定的客户，为酒店的经营打下一个良好的基础，特制定客户拜访计划。
一、客户拜访计划及时间安排：（1）客户细分：通过黄页、网络、人脉圈等渠道对本地客户资源进行梳理并分类，按照消费能力、客户价值和客源种类分为A、B、C三类客户。
客户群主要有：政府职能部门等事业单位、旅行社、商务散客等。
（2）制定客户拜访计划及时间：确定客户的关键人物，按照客户细分分别制定客户拜访计划。
（3）客户拜访培训：确定客户经理拜访的区域，并针对性的进行客户拜访培训，使客户经理对即将拜访的客户有大概的了解，包括负责人的爱好，对酒店的推广进行巩固。
（4）拜访准备工作：酒店客户经理在拜访客户之前，准备好酒店的简介如宣传小册子、酒店协议、酒店设施设备和服务项目图文并茂的介绍、名片及有关酒店产品和服务的各种资料。
另外客户经理要确定拜访的方法、做好谈话提纲，确定销售的方式，并可以实现电话联系确定拜访客户的具体时间。
（5）开展客户拜访：将采取分区的方式，按照拜访计划，根据客户的性质开展有针对性的拜访，并以赠送消费券或礼卡的形式来吸引他们前来酒店消费。
A、旅行社拜访：旅行社作为一个旅游中间商，是我们酒店必不可少的合作伙伴，由于其性质的特殊性，因此在拜访旅行社时，我们必须从互惠互利这个原则出发，才能达到双赢的结果。
首先，当然是向所有旅行社全面的推出我们酒店的产品，使旅行社对我们酒店有一个完整的认识，在安排旅游时能够把我们酒店作为其中的一个点。
其次，对于一些规模较大的旅行社，我们可以与其进一步合作，比如双方可以相互在对方的场所放置双方的宣传资料、将对方的电弧列入电话指南，从而有利于双方的宣传。
最后，我们可以根据业务量重点选择4-5家旅行社，成为我们的指定旅行社，酒店在为客人介绍旅行社时，会优先考虑这些旅行社，旅行社在安排旅游线路时也要首选我们酒店，并且可以商讨确定双方的提成方案或返佣政策。
B、政府职能部门拜访：对于政府职能部门，营销部将和各部门配合进行拜访，比如财务部拜访财税局、行政部拜访劳动部门等，既能达到拜访的目的，也方便今后各部门的工作开展。
销售外出拜访计划表
部门：
姓名：
工作职责
本月目标设定表
项目
上月目标
上月达成
本月目标
1-8日
9-16日
17-24日
24-31日
本月实际达成
备注
拜访量
新增客户数
销售收入
本月重点跟进客户计划
客户名称
联系电话
地址
现所处阶段
本月落单机率
活动安排
需要支持的资源
用户参观
递交方案
签约
其他
本月应收帐款进度控制表
应收客户名称
合同签定时间
付款方式
已收
未收
本月应收
收款记录
未付款原因及解决办法
定金期
访问对象
联系电话
访问地址
到达时间
离开时间
销售进度
客户类别
访问效果评估
结识客户
产品说明
销售方案
签约
售后
无成交意向
潜在客户
准客户
成交客户
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10