管理学基础知识之领导
管理学基础知识之领导
3.过程: 发送者→编码→媒体传递→接受→ 译码→作出反应→反馈→发送者
4.类别: • 按功能:工具式和感情式; • 按方法: 书面和口头; • 按方向:上行、下行、平行与外行; • 按组织系统:正式沟通与非正式沟通; • 按是否有反馈行为:单向与双向。
二、正式沟通与非正式沟通
1.正式沟通:组织系统内,依据组织规 定的原则进行的信息传递与交流。
集群连锁
密语连锁
随机连锁
单线连锁
(3)对非正式沟通的管理 – 充分利用非正式沟通; – 加强对信息的辨别能力; – 正确对待不利于正式组织的信息 ( 真实的和不真实的)
三、沟通的原则:
1.准确性原则 2.完整性原则 3.及时性原则 4.非正式沟通策略性应用原则
四、沟通的障碍及其克服
(一)有效沟通的障碍:
• 个人的努力及其程度:取决于 奖励价值、个人察觉 出来的努力和受到奖励的概率
• 个人达到的绩效:取决于 努力程度、个人能力大小 及对任务的了解、理解程度的深浅
• 个人所应得的奖励:应当 以实际达到的工作绩效为 标准,剔除主观评估因素
• 个人对奖励满意与否及程度:取决于 受激励者对所 获报酬公平性的感觉
与控制体制、人事制度); • 领导方式:
领导作风倾向(4种管理方式)
领导行为偏好(管理方格图) ; • 竞争策略(策略多、运用活、调整快)。
6、权变的原则
• 居安思危; • 未雨绸缪; • 信息先行; • 勇于变革; • 选好改革策略; • 万变不离其宗。
第二章 激励
第一节 激励的内涵 一、激励定义
追随者特征:下属的成熟程度
环境:领导职位、任务性质、上下级关系
2、权变理论:
经营管理无定式,一定要因 地、因时、因人而宜。 3、权变的依据
管理学之领导
鲍威尔说,‚每个组织都应该宽容敢于对 皇帝说‘你没有穿衣服的’叛逆者。‛ 曾国藩说,要交诤友、交益友,不能交狐 朋狗友。曾国藩主张对己要严,对友要宽, 尤其主张交友要有雅量,这样如果一时有 意见相左,也会最终不伤和气。
修身
鲍威尔说,‚领导者应该为他人作出表率。无论在军队 还是在平民生活里,组织中的其他人员会效仿领导的榜 样——不是从他的言论中,而是从他的行动中。‛ 所谓‚鲍威尔领导之道‛包括:好奇心、信任、人品、 勇气、忠诚、自信、无私、奉献和同情。鲍威尔在21岁 时学到了至关重要的一点智慧:人会出于好奇心去追随 别人。 哈拉里将之衍生——对于领导者和立志当领导的人来说, 诀窍在于:刺激人们的好奇心,为他们开辟道路,向他 们表明你自己同样是有好奇心的。
成功沟通的标志:信息接受者愿意按照信 息发送者的意图采取相应的行动。 沟通:信息从发送者到接受者的传递过程。
主体 编码 媒体 反馈 译码 接受者 反应
12.1 沟通在管理中的作用
使组织中的人们认清形势。
使决策更加合理和有效。
稳定员工的思想情绪,统一组织行动。 核心:统一信念、形成共识、行动一致
12.1 有效沟通的条件
基本条件 有信息发送者和 信息接受者; 有信息内容; 有传递信息的渠 道或方法。
附加条件 发送者发出的信息应完整 准确; 接受者能接受到完整信息 并能够正确理解; 接受者愿以恰当的形式按 接收的信息采取行动。
关键环节: 编码、译码、媒体(渠道)
这是一个让人心痛的空难案例:1990年1月25日晚上7点 40分,阿维安卡52航班飞行在南新泽西海岸上空 11277.7米处的高空。飞机上的油量可以维持近2个小时 的航程,在正常情况下飞机降落至纽约肯尼迪机场仅需 不到半个小时的时间,看上去飞机正常降落没有问题。 然而,出现了一系列的耽搁。首先,晚上8点整,肯尼 迪机场管理人员通知52航班由于出现了严重的交通问题, 他们必须在机场上空盘旋待命。晚上8点45分,52航班 的副驾驶员向肯尼迪机场报告他们的燃料快用完了。管 理员收到了这一信息,但在晚上9点24分之前没有批准 飞机降落。遗憾的是,阿维安卡机组成员再也没有向肯 尼迪机场传递任何情况十分危急的信息,但飞机座舱中 的机组成员却相互紧张地通知他们的燃料供给出现了危 机。
管理学基础第5章领导课件
(一)领导的概念 一个组织在其组织目标已确定,组织结构与人
员配置已完成之后,管理者面临一个重要和困难的 任务——进行领导与指挥。所谓领导是指管理者利 用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥、命令 、影响、引导职工为实现组织目标而努力工作的活 动过程。
1
领导者对被领导者施加影响的过程,就是发挥 领导作用的过程。领导的作用具体表现在决策、用
导的有效性是领导者、被领导者和环境条件三 者相互作用的结果
13
领导的行为应随组织环境的变化而变化。权变 1. 2.
14
图5-3 费特勒领导行为模式图
15
图5-4 生命周期模式
16
第三节 沟
(一) 在现代组织管理中,有效的沟通,是领导与指
挥的重要形式之一。领导者日常工作中的大部分内 容都与沟通有关。所谓沟通,是指信息的发送者通 过各种渠道把信息传递给接受者,并使接受者接受 和理解所传递的信息过程。在实际生活中,沟通的 目的可分为两类:一是组织沟通,即组织上下级以 及各部门间信息的传递和意见的交流;二是人际的 沟通,即两个以上的人的信息传递和思想感情交流 。
17
(二) 组织沟通的主要目的是通过有效的沟通来传递 组织所要传达的信息,并使组织成员接受和理解这
1. 2. 3. 4.
18
(一) 组织信息沟通的过程,是指一个信息发送者通 过选定的沟通渠道把信息传递给信息接受者的过程发送者需要把某种意图通过一定形式把 它转变成信息接收者所能理解的信息(如语言、文 字、手势、表情等),然后通过一定的沟通渠道( 如电话、文书、电报、互联网和电视等),传递给 信息的接收者,信息接收者对所接收的信息进行加 工、处理、分析以接受和理解信息,然后把所理解 的信息反馈给信息发送者,以便确认其所接收的信 息的正确性。
第六章 领导《管理学基础》PPT课件
6.2.3 权变理论
权变理论认为,没有一种领导方式对所有的情况都是有效的,没有一成不变的、普遍适用的“最好的”管理理论和 方法,管理者做什么、怎样做完全取决于当时的既定情况。
权变领导理论的要点是:
第一,人们参加组织的动机和需求是不同的,采取什么理论应该因人 而异。 第二,组织形式与管理方法要与工作性质和人们的需要相适应。 第三,管理机构和管理层次,即工作分配、工资分配、控制程序等, 要依工作性质、管理目标和被管理者的素质而定,不能强求一致。 第四,当一个管理目标达到后,可继续激发管理人员勇于实现新的更 高目标。
这就要求管理人员要深入研究、分析客观情况,使特定的工作 由合适的机构和合适的人员来管理和担任,以发挥其最高效率, 提高管理水平。
环境影响因素主要有三个方面: (1)领导者和下级的关系。其包括领导者是否得到下级的尊 敬和信任,是否对下级具有吸引力。下级对上级越尊重,群众 和下级越乐于追随,则上下级关系越好,领导环境也越好。 (2)职位权力。其指领导者所处的职位具有的权威和权力的 大小,或者说领导的法定权、强制权、奖励权的大小。权力 越大,群体成员遵从指导的程度越高,领导环境也就越好。 (3)任务结构。其指任务的明确程度和部下对这些任务的负 责程度。这些任务越明确,并且部下责任心越强,则领导环境 越好。
6.1.2 领导的影响力
从领导的定义可以看出,领导是领导者以一定的方式对他人施加影响的过程。“影响”意味着使他人的态度和行为发生 改变,要产生这种影响,领导者必须拥有影响被领导者的能力即影响力。 领导影响力的内容比较广泛,一般包括职位权力与个人权力。主要依靠法定权力、奖赏权力和强制权力而形成的影响力, 统称为职位权力;而与个人因素相关的专家权力、感召和参考权力统称为个人权力。职位权力带来强制性影响力,个人权 力带来非强制性影响力,二者的结合,构成领导的影响力。
管理学基础知识之领导
管理学基础知识之领导领导是管理学中重要的基础知识之一。
领导是指一个人通过影响和激励他人实现共同目标的过程。
在管理学中,领导是管理者的一项关键任务,能够有效地领导团队和组织是企业成功的关键因素之一。
首先,领导的相关理论可以追溯到古代。
在古代,领导被认为是一种权威和统治的象征。
统治者通过制定法律和规则来领导人民,并保持社会的秩序和稳定。
然而,随着时间的推移,领导的概念逐渐演变为一种更加人性化和建设性的方式。
现代领导理论强调领导者的个人特质和行为对组织绩效的影响。
领导者的个人特质包括诚信、责任感、激情和决心等。
这些个人特质可以激励员工并促使他们积极工作。
此外,领导者的行为也是影响组织绩效的关键因素。
优秀的领导者应该具备有效的沟通能力、团队合作能力和决策能力。
他们应该能够与团队成员建立良好的关系,并激发他们的潜力。
领导理论还强调了领导风格的重要性。
领导风格是指领导者在处理问题和决策时采用的方法和方式。
常见的领导风格包括权威型领导、民主型领导和教练型领导。
权威型领导者通常是强有力的和决断的,他们会直接下达命令,并期望员工遵循。
民主型领导者更加注重员工参与和意见的征询,他们会鼓励员工参与决策,并尊重员工的意见。
教练型领导者会指导和培养员工,帮助他们提高个人能力和职业发展。
除了领导理论,领导的实践也非常重要。
领导者需要具备良好的沟通能力,能够有效地传达信息并倾听员工的反馈。
他们应该能够建立强大的团队,并激励员工为共同目标努力。
领导者还应该具备良好的问题解决能力和决策能力,能够快速准确地应对各种挑战和问题。
总之,领导是管理学中非常重要的基础知识之一。
了解领导理论和实践对于成为一个优秀的领导者至关重要。
通过有效地领导团队和组织,领导者可以为企业的成功做出重大贡献。
最重要的是,领导者应该不断学习和成长,提高自己的领导能力,并为组织的发展贡献力量。
除了领导的理论和实践,还有一些与领导密切相关的概念和技巧在管理学中也被广泛探讨和研究。
管理学基础——领导
管理学基础——领导第七章领导第一节领导概述一、领导的含义与作用(一)领导的含义领导是借助组织或自身的权利对他人施加影响,并使被影响人的行为或态度发生变化,以达成组织或团体的特定目标或愿望。
在这个定义中有三层意思:(1)权力在领导者和其他成员之间的分配是不平等的。
(2)领导是一种艺术创造过程。
(3)领导的目的是通过影响部下来达到组织目标。
(二)领导职能领导职能是指指导和影响群体或组织成员的思想和行为,使其为实现组织目标而作出努力和贡献的过程或艺术。
领导的职能归结起来主要是处理三方面的关系。
1.处理人的关系2.处理事的关系3.处理时间的关系(三)领导的作用拿破仑认为“一只绵羊带领的一群狮子,敌不过一只狮子带领的一群绵羊”,我国也有类似的俗语“千军易得,一将难求”,可见领导者对于组织的重要程度。
1.指挥引导的作用2.沟通协调的作用3.控制驾驭的作用4.激励调动的作用二、领导的权利(一)五种领导权利弗伦奇和瑞文提出了权利的五个基础或源泉:强制、奖赏、法定、专家和感召,并通过表7-1对一个人是具备一种还是多种权利基础进行了确定。
表7-1 权利基础的测定一个人具备一种还是多种权利基础,通过对下列问题的确定性反应就可以得到答案●这个人可以为难他人,你总是避免惹他生气。
(强制性权利)●这个人能给他人以特殊的利益或奖赏,你知道与他关系密切大有益处。
(奖赏性权利)●这个人掌握支配你的职位和责任的权利,期望你服从法规的要求。
(法定性权利)●这个人的知识和经验能使你尊重他,在一些问题上你会服从于他的判断。
(专家性权利)●你喜欢这个人,并乐意为他做事。
(感召性权利)1.强制性权利2.奖赏性权利3.法定性权利4.专家性权利5.感召性权利前三种是职位权利或制度权利,它是因为领导者处于这个职位上才获得的权利;后两种是个人权利,它更多的是因为领导这个人,而不是因为领导者处于某一个高位上而得到下属的信任和追随。
图 7-1 权利的来源领导的个人权利是建立在一下基础之上的:①一个人所掌握的信息和知识。
了解领导的基础知识
了解领导的基础知识
一、领导的概念
领导是指领导者依靠其影响力,指挥、带领、引导和鼓励 被领导者或追随者,实现组织目标的活动和艺术。
二、领导的作用 (一)指挥作用
领导者不是站在组织成员的后面去推动、督促,而是作为 带头人来引导他们前进,鼓舞他们去奋力实现组织目标。
(二)激励作用
领导的作用在很大程度上表现为调动组织中每个成员的积 极性,使其以高昂的士气自觉地为实现组织目标而努力。
(三)协调作用
领导者的重要任务就是协调各方面的关系和活动,保证各 个方面都朝着既定的目标前进。
(四)沟通作用
领导者在管理的各个层次中起到上情下达的作用,以保证 管理活动的顺利进行。
三、领导的权力 (一)职位权力
1.法定权 法定权是指组织内部各管理职位所固有的法定、正式的权
力。 2.奖赏权 奖赏权是指对做出贡献的成员进行物质和非物质性的奖赏
的权力。 3.强制权 强制权是指领导者具有某种优势地位,使其可以向他人施
加种种惩罚性措施,使对方被迫按其意志行事的权力。
(二)个人权力
1.专家权 专家权也称专长权,是指领导者因具有某种特殊技能或专
业知识而产生的权力。 2.感召权
感召权也称模范权,是指因领导者的特殊品格、个性或个 人魅力而形成的权力。
请举例说明职位权力和个人权力哪个更为重要,并说明 理由。
管理学
管理学原理—领导
管理学原理—领导领导是管理学中的重要概念之一、作为管理者,领导在组织中起到至关重要的作用,他们激励和指导员工,实现组织的目标。
本文将探讨领导的定义、特征和领导力的重要性,并提供一些实际应用的建议。
领导是管理学中一个广泛讨论的主题,有许多不同的定义。
一般而言,领导是指通过激励和影响他人来推动达到共同目标的过程。
领导者在组织中扮演着重要的角色,他们负责制定并传达组织的愿景和目标,并激励员工为之努力奋斗。
领导具有许多不同的特征和能力。
首先,领导者应具有良好的沟通能力。
他们需要能够有效地与员工进行沟通,传达重要信息并理解员工的需求和反馈。
其次,领导者应具有决策能力。
在面对复杂的情况和问题时,领导者需要能够做出明智的决策,并快速采取行动。
此外,领导者还应具备良好的人际关系能力和团队合作精神,以便能够与员工和其他组织成员建立良好的合作关系并实现协同效应。
领导力在组织中起到了至关重要的作用。
领导力是驱动组织成功的关键因素之一、一个优秀的领导者能够激发员工的积极性和创造力,促进员工的个人发展,并带领团队实现组织的目标。
领导力还可以带来许多其他的益处,比如增强员工的工作满意度、提高团队合作能力,并在竞争激烈的商业环境中赋予组织竞争优势。
为了提高领导能力,并有效地在组织中发挥领导作用,领导者可以采取一些实践和方法。
首先,领导者应建立良好的沟通渠道。
他们应该与员工保持良好的沟通,并鼓励员工提供意见和建议。
其次,领导者应该赋予员工更多的自主权和责任,以激发员工的创造力和责任感。
此外,领导者应树立榜样,以身作则,展示出良好的领导品质和价值观。
总结而言,领导是管理学中的重要概念,对组织的成功起到决定性的作用。
领导者应具备良好的沟通和决策能力,以及良好的人际关系和团队合作能力。
领导力可以带来许多益处,并提高组织的竞争力。
为了提高领导能力,领导者可以采取一些实践和方法,比如建立良好的沟通渠道、赋予员工自主权和责任,并树立榜样。
管理学领导概论
第四节 领导艺术
作为领导者,其有效性本质不是“把事做对(do things right-efficiency)”的能力,而是“做 对的事(do the right things-effectiveness)” 的能力
32
一、有效利用自己的时间
★记录时间:许多有效的管理者经常保持一个时 间记录簿,并且定期拿出来看看,进行研究和调 整。
从目前国内外的研究看,领导理论主要有:
性格理论(领导特质理论):主要观点是:研究具 备什么性格的人,才能成为有效的领导者。
行为方式理论:评价领导好坏的标准是领导行为, 个人可以通过理想的领导行为方式的学习,造就 和提高有效领导工作的能力。
权变理论(情境理论):领导的作用在于领导人们 的行为,而人们的行为是受人们的需要、动机和 所处的环境影响的,因而没有一种普遍适应所有 人群和所有环境的领导方式,领导者只能根据当 时的情景采取相应的领导方式。
三种因素,每种因素有两种状态, 产生了八种情况:
24
费德勒模型
上下级关系
好
差
任务结构 明确 不明确 明确 不明确
职位权力 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱
情境类型 1 2 3 4 5 6 7 8
情境特征
有利
中间状态
不利
有效的领导方式 任务型
关系导向型
(高LPC分)
任务导向型 •
•
(低LPC分)
•
关系型 • ••
组织本身就是一种工具,用来发挥成员的长处,中 和成员的短处,并使其短处尽可能不发挥作用 的工具。
所以,有效的管理者不是看重成员不能干什么,而 是重视成员能干什么,不是看重成员的短处,而 是看重成员的优势,并通过自己的协调、指挥, 将成员的各自优势发挥出来。
管理学--领导PPT课件
• 交易型领导和变革型领导不应该被视作两种相反的做事途径。变革型领导是从交易型领导发展而来的。
与单独采用交易型领导相比,变革型领导会提升员工的努力程度和绩效水平。更甚者,变革型领导不仅仅是魅力的体现, 因为变革型领导要努力培养下属质疑现有观点甚至领导者观点的能力。
里的员工会有更高的绩效排名、较低的离职率和更高的工作满意度。
• 领导者-成员交换理论指出,由于时间压力,领导者与下属中的少部分人建
立了特殊关系。这些个体成为圈内人士,他们受到信任,得到领导更多的 关照,也更可能享有特权。而其他下属则成为圈外人士,他们占用领导的 时间较少,获得满意的奖励机会也较少,他们的领导一下属关系是在正式 的权力系统基础上形成的。 该理论指出,当领导者与某一下属进行相互作 用的初期,领导者就暗自将其划入圈内或圈外,并且这种关系是相对稳固 不变的。领导者到底如何将某人划入圈内或圈外尚不清楚,但有证据表明 领导者倾向于将具有下面这些特点的人员选入圈内:个人特点(如年龄、性 别、态度)与领导者相似,有能力,具有外向的个性特点。
组织内其他部门关系的角色。它属于这个团队是这个团队中的一员并且从团队内部施加影 响。
• 描述团队领导工作的一种更有意义的方式是聚焦到两类优先事宜:(1)管理团队的外部边
界;(2)推动团队的工作流程。这些优先事宜促成了四种具体的领导者角色。如下:
教练:明确期望和角色,提供教育与支援,为成员的成功喝彩,尽一切努力帮助团队成员保持 高水准的工作业绩。
2021
16
16、下属如何判断领导者的信誉 (credibility)?
管理学基础-领导
3.源于信息沟通渠道的问题 1)选择不适当的信息沟通渠道; 2)噪音; 3)信息沟通渠道太长; 4)不合理的组织结构;
(二)实现有效的沟通
1.信息传递者必须有明确的沟通目的和计划; 2.领导者要提高自身素质、提高领导艺术和发送信息的技能; 3.发展双向沟通技术; 4.利用和发挥非正式沟通渠道的作用; 5.进行公开的沟通; 6.建立良好的人际关系; 7.建立和建全信息沟通渠道的管理制度; 8.选择的有效的沟通方式; 9.站在听者的角度看问题,并在信息反馈中成为良好的听者。
1.5 5.5 9.5
1.9:俱乐部型管理
5.5:中间型管理
9.9:团队型管理
1.1 5.1 9.1
低
对工作关心的成度
高
菲பைடு நூலகம்勒模型
上下级关系 任务结构 职位权力 1 有 明确 强 弱 2
好 不明确 强 3 利 弱 4 5 明确 强 弱 6
坏 不明确 强 7 弱 8 不利 任务型
情景类型利
领导所处有利环境
三、领导生命周期理论
科曼在分析领导行为四分图时加入了第三个因素 ——被领导者的成熟程度。 他发现,工作行为、关系 行为与成熟度之间是一种
曲线关系。
领导生命周期理论模型
高 高关系 低工作 参与 S3 S2 低关系 高工作 推销 高关系 高工作
关 系 行 为
授权
S4 低关系 低工作
指导
S1 高 低成熟 不 成 熟
(二)非权力影响力 1.概念: 由领导的能力、知识、品德和作风等个人因素所产生 的影响力。主要包括三个方面: 1)专长性: 2)表率性: 3)亲和性: 2.如何有效地使用非权力影响力 1)专长与业绩结合: 2)廉洁公正: 3)平易近人:
管理学基础-第九章 领导
第九章领导第一节领导的实质及作用一、领导和领导领导是指在一定的社会组织或群体内,为实现组织预定目标,领导运用其法定权力和自身影响力影响被领导的行为,并将其导向组织目标的过程。
领导具有下述特征:第一,领导活动并不是领导个人的孤立行为,而是一个包含着领导、被领导、领导行为和客观环境等多种因索在内的活动过程。
第二,领导的本质是妥善处理好各种人际关系,形成以主要领导为核心的、团结一致为实现预定目标而共同奋斗的一股合力。
第三,领导的工作绩效不是由领导个人,而是由被领导的群体活动的成效表现出来的。
领导和领导是两个不同的概念。
领导是由领导、被领导、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系;领导则是领导行为的主体,是领导的基本要素和领导活动的能动主体。
领导的基本职责是为一个确定的社会组织或团体确立目标、制定战略、编制规划、选择方案和组织实施等,并引导、组织、指挥、协调、控制其下属人员为实现预定目标而共同奋斗。
领导与管理者的主要区别在于权力来源的不同。
权力是影响他人行为的潜在能力。
管理者的权力来源于组织任命,其权力是正式的、合法的。
而领导的权力可以来源于组织任命,也可以自发产生,领导可以不运用正式权力来影响他人。
所以,在理想情况下,所有的管理者都是领导,即要求管理者具有利用非正式权力影响下属的能力。
当然,领导不一定都是管理者。
二、领导的权力来源一般来说,领导的权力来源有两种: 一种是基于职位的权力来源,它在领导权力的构成中居主导地位;另一种是非职位的权力来源,即自身影响力,它与领导个人的能力、魅力以及对他人的贡献和价值有关。
(一)职位权力传统的权力来自于组织。
领导的职位赋予他奖励或者惩罚下属的权力,其目的是影响下属的行为方式。
法定权力、奖励权力和处罚权力都是领导用来改变员工行为方式的职位权力。
1.法定权力法定权力是组织内部正式的管理职位所拥有的权力。
2.奖励权力奖励权力也是来自于职位的、对他人实施奖励的权力。
(培训课件)管理学基础:领导
客观分析问题,通过搜集、评估信息和数据驱动的方法,及时做出决策并有效地实施。
工作与生活的平衡
健康生活方式
通过计划时间、运动、睡眠和饮 食,减轻压力并增加注意力、效 率和创造力。
科技驱动
计划和管理工作量,要善于运用 技术工具,简化和自动化过程, 提高生产效率
远程办公
着眼于增强团队合作和生产力, 通过处理流程和有效的沟通,实 现更好的工作成果和成就。
管理学基础:领导
领导对于组织的成功至关重要,了解领导概念及其在组织中的作用是今天讨 论的主题。从领导类型、有效领导文化的建立,到领导所需的技能、领导力 的表现应有的情商水平和团队激励、有效沟通、远见与策略的制定、风险承 担和危机处理等,我们将探讨领导带给组织文化和绩效的影响。
领导类型
1
权威型
领导者对目标的规划其实现过程进行详细指导。适用于新近成立团队和复杂项目。
领导技能实战
1 指导技能
针对人员特点实施适宜的激励、批评、帮助 和表扬。
2 目标设置与规划
将理念转换为实际目标,具体化行动计划和 具体角色的任务清单。
3 团队建设
利用多种沟通技巧,增进团队的协同和共同 目标,使成员之间的沟通、协作、理解和支 持最大化。
4 项目管理
从风险管理Leabharlann 项目执行监测和统计报告,包 括时间和预算控制、质量保证等等。
2
民主型
领导者提供指导和支持,鼓励团队全员参与。适用于创新性工作、知识工作者和 团队成员需求自主选择的工作。
3
共享型
领导者建立和传达愿景和方向,赋予团队成员决策的权力。适用于多元化工作场 合、严格限时完成的工作环境利用及自我激励的领导。
领导力表现
领导名词解释管理学
引言概述:在管理学中,领导是一个非常重要且广泛讨论的概念。
领导涉及到组织、团队以及个人的行为和影响力,对于组织的成功和成果产生着深远的影响。
本文将对领导这一概念进行解释,并探讨领导的主要特征、领导风格以及领导力的培养等方面。
正文内容:1. 领导的定义和特征:- 领导是指通过个人的行为和影响力来激发和激励他人,达成共同目标的过程。
- 领导的特征包括:目标导向、影响力、信任、决策制定、变革管理等。
领导者需要具备明确的目标,通过影响力激发他人的积极性和动力,并建立信任关系来实现组织的变革和发展。
2. 领导风格:- 领导风格是指领导者在管理和指导下属时表现出来的行为和态度。
常见的领导风格包括:权威型、民主型、教练型、激励型、委派型等。
- 权威型领导者以明确的指示和决策为主,适用于紧急情况和明确目标的场景。
民主型领导者注重员工参与和团队决策,适用于创新和合作性强的工作环境。
教练型领导者关注员工的个人成长和发展,激发潜力。
激励型领导者通过激励和奖励激发员工的积极性和动力。
委派型领导者将决策和责任交给下属,适用于高度成熟和团队协作的情境。
3. 领导与管理的区别:- 领导和管理是两个相互关联但又不同的概念。
领导侧重影响他人,引领组织向前发展;管理则更注重规划、组织、控制和协调等活动,确保组织的顺利运营。
- 领导鼓励创新、变革和发展,管理则注重维持组织的稳定和效率。
- 领导者更强调目标的设定和激励员工的积极性,管理者重视资源的分配和任务的落实。
4. 领导力的培养:- 领导力可以通过培养和发展来提高。
首先,领导者应具备自我认知,并不断改进自己的领导风格和技能。
其次,领导者应注意通过学习和教育来提升自己的知识和能力,如参加培训课程、阅读管理学相关的书籍。
此外,体验式学习也是培养领导力的重要途径,通过实践中的反思和反馈来不断提升。
- 领导力的培养也需要领导者具备良好的人际关系管理能力,建立有效的沟通和信任关系。
此外,培养领导力还需要领导者具备自信心和毅力,以及坚定的价值观和道德标准。
管理学基础第九章领导理论
第九章领导的一般理论教学重点:领导的内涵与构成要素;领导权力的来源;领导与管理的区别和联系、领导者特质理论、领导者行为理论、领导者团队理论(难点);情境领导模型、领导——成员交换理论、领导者角色理论(重点)4.领导权变理论、路径——目标理论教学内容:第一节领导的内涵与特征一、领导与管理1、领导的含义名词,指的是领导者他们是从事领导活动的人;动词,即领导指的是领导行为和过程。
赫塞和布兰查德认为,领导是一个在特定情境中,通过影响个体或群体的行为来努力实现目标的过程。
2、领导与管理的区别(1)含义方面:两者的职能范围不同;两者的权力来源不同;两者的主要功能不同。
(2)发挥功能的不同途径目标制定过程;管理强调微观方面,通过计划和预算过程,确定几个月到几年的短期目标,安排详细步骤和资源实现计划目标;领导注重宏观方面,着重于较长时间范围的远期目标的确立,并为其制定有一定风险性的战略。
人力资源配备;管理按照计划的需要构建组织,安排人员,根据职位的要求挑选、培训专业化的人才,保证组织按照正确的方式做事;领导通过愿景目标和战略影响组织成员,形成联盟,加强合作,使得整个群体朝着正确的方向前进。
计划执行方式;管理侧重于通过详细的监督和控制解决问题,保证计划执行;领导倾向于通过授权和激励等方式鼓舞组织成员迎接挑战,完成任务。
(3)管理者和领导者的特征差异管理者更加理性和善于结构化地解决问题,领导者以愿景和个人魅力激励组织成员,从而带动变革。
二、领导权力的来源权利是影响他人的能力和下属权威的接受,存在于任何社会组织中。
根据约翰·弗兰奇和伯特伦·瑞文的观点,权力有五种来源。
(1)职位权利奖赏权力;是一种能够对他人进行奖赏的权力,奖赏的力量随着下属认为领导可以给予奖励或去除负面影响而增强。
强制权力;是一种惩罚的权力。
强制权力利用下属对可能遭受到的惩罚的在意和恐惧对其产生影响力,往往会带来不满与对抗,需要谨慎使用。
管理学领导篇知识点总结
管理学领导篇知识点总结领导是管理学领域中一个非常重要的话题,领导者的行为和能力对组织的发展和成功起着至关重要的作用。
在当今复杂、多变的商业环境中,领导者必须具备一系列的技能和知识,才能有效地引导团队取得成功。
一、领导者的特质1. 背景:-领导者的特质是指领导者所具有的个人素质和品质,这些特质可以帮助他们有效地引导团队取得成功。
-领导者的特质理论认为,领导者所具备的某些特定特质,如自信、决断力、领导能力等,会对他们的领导行为产生重要影响。
-领导者的特质理论主要关注领导者个人的特质和品质,试图探讨领导者所具备的天赋特质对领导行为的影响。
2. 特质模型:-特质模型认为,领导者的特质可以通过个人特质测试来测量。
-根据这一理论,领导者可以通过培训和发展来改善自己的领导特质,从而提高自己的领导能力。
-特质模型强调领导者的核心特质,如自信、决断力、适应性等,对领导行为的重要影响。
3. 特质模型的局限性:-特质模型虽然强调了领导者个人特质对领导行为的重要影响,但它忽视了外部环境对领导行为的影响。
-特质模型过于注重领导者个人特质,忽视了领导者的行为和环境之间的互动关系。
二、领导者行为理论1. 背景:-领导者行为理论是研究领导者行为如何影响组织绩效和员工满意度的一种理论。
-领导者行为理论认为,领导者的行为可以对组织绩效和员工满意度产生重要影响,领导者应该根据不同的情况采取不同的领导者行为。
2. 领导方式:-领导方式是领导者在组织中实施的行为方式,包括指导型领导、支持型领导、参与型领导和放任型领导。
3. 行为模型:-行为模型试图解释领导者的行为如何影响员工绩效和满意度。
-根据行为模型,领导者应该根据不同的情况采取不同的领导行为,以提高员工绩效和满意度。
三、领导者的决策能力1. 背景:-领导者的决策能力是指领导者在面临复杂的问题时,能够做出正确的决策,帮助组织达到既定的目标。
-领导者的决策能力对组织的发展和成功起着至关重要的作用,领导者必须具备扎实的决策能力才能有效地引导组织向前发展。
(培训课件)管理学基础:领导
领导风格与组织文 化的匹配度
分析四
领导在战略规划和 执行中的作用
分析一
当前领导层的优点 和不足
分析三
领导在员工激励和 培养方面的表现
总结
本公司领导力需要 不断优化和提升。
如何提升本公司的领导力
策略二
建立领导力发展计划
策略四
强化领导团队建设与评估
策略一
定期培训和分享会
策略三
鼓励跨界交流与合作
总结
总结词
领导力对于组织的成功至关重要,它能够激发团队成员的潜力,提高组织的绩效和创新能力。
详细描述
领导力在组织的成功中起着至关重要的作用。一个具有高超领导力的领导者能够激发团队成员的潜力,使他们感 到受到重视和支持,并帮助他们发展自己的技能和才能。领导力对于提高组织的绩效和创新能力也至关重要。在 一个竞争激烈的环境中,领导者必须能够引导组织适应变化,抓住机遇,并保持竞争优势。
领导力发展与提升
领导力培训与学习
领导力理论学习
学习领导力理论,了解领导力概念、原理和技巧,为 提升领导力打下基础。
案例分析与讨论
通过分析成功和失败的领导案例,深入理解领导力在 实际情境中的应用。
角色扮演与模拟
通过模拟真实情境,进行角色扮演,提高解决实际问 题的能力。
反馈与自我评估
360度反馈
获取上级、下属、同事等多方面的反馈,全面了 解自己的领导风格和优缺点。
PART 03
领导力核心技能
决策力
总结词
决策力是领导力的核心,它要求领导者具备快速、准确和明 智地做出决策的能力。
详细描述
领导者需要具备对复杂问题的洞察力和判断力,能够迅速识 别问题、收集信息、评估方案,并做出最佳选择。决策力还 包括承担决策后果的勇气和责任心。
管理学基础领导职能之领导理论
9.1
低 对生产的关心度 高
管理方格理论认为:9.9型的领导方式是最有效的, 领导者应该客观地分析组织内外的各种情况,努力创造条 件,将自己的领导方式转化为9.9型,以求得最高的效率。
权变理论
思考:
在现实工作中,领导者既要关心人,又要关心工作, 既要重视员工的物质需求,也要重视员工的精神需求, 两者均不可偏废,但到底是关心人多一点,还是关心工 作多一点,到底是以物质奖励为主还是以精神奖励为主, 不能一概而论,应该具体情况具体分析——也就是权变。
环境类型
上下级关系
有利
1
2
3
好
好
好
中间状态
不利
4567
8
好差差差
差
任务结构 职位权力
明确 明确
不 明 确
不 明 确
明确
明确
不 明确
强
弱
强
弱强弱强
不明确 弱
领导方式
任务取向型
关系取向型
任务取向型
权变理论
菲德勒模型的应用
依照费德勒模式,要提高领导的有效性只有两条路: ➢ 替换领导以适应环境; ➢ 改变领导者所处的环境以适应领导者
如果对同事的评价不是很友善的话,LPC得分低,则作答者可能是把主要兴趣放 在生产或工作任务上在,因而被称为任务导向型(低LPC型)
权变理论
三、权变理论
(一)菲德勒模型
根据环境选领导
三个环境变量: (1)职位权力——指领导者所处的职位具有的权威和权力的大小。 (2)任务结构——指任务的明确程度和有关人员对这些任务的理解 和负责程度。 (3)领导者与被领导者的关系——即上下级关系,是被领导者对领导者 的信任、忠诚和愿意追随的程度以及领导者对下属的爱护、关心程度。
企业管理知识:领导
1.领导的含义 领导是在⼀定的社会组织或群体⾥,为实现组织预定⽬标,运⽤其法定权⼒和⾃⾝影响⼒影响被的⾏为,并将其导向组织⽬标的过程。
领导具有下述特征: (1)领导是⼀种活动过程,这种活动不是个⼈的孤⽴⾏为,⽽是包含着、被、作⽤对象和客观环境等多种因素。
(2)领导的基本职责,是为⼀定的社会组织或团体确⽴⽬标、制定战略、进⾏决策、编制规划和组织实施等。
(3)领导的主要职能,是率领、引导、组织、指挥、协调、控制其下属⼈员为实现预定⽬标⽽共同奋⽃。
(4)领导的本质,是妥善处理好各种⼈际关系,形成以主要为核⼼的、团结⼀致为实现预定⽬标⽽共同奋⽃的⼀股合⼒。
(5)领导的⼯作绩效,不是只由个⼈,⽽是由被的群体活动的成效如何⽽表现出来的。
2.领导⽅式的分类 按不同标准可对领导类型作不同的分类: (1)按权⼒控制程度可分为集权型领导、分权型领导和均权型领导。
集权型领导是⼯作任务、⽅针、政策及⽅法都由决定,然后布置给部属执⾏。
分权型领导是只决定⽬标、政策、任务的⽅向,对部属在完成任务各个阶段上的⽇常活动不加⼲预。
只问效果,不问过程与细节。
均权型领导是与⼯作⼈员的职责权限明确划分。
⼯作⼈员在职权范围内有⾃主权。
这种领导⽅式主张分⼯负责、分层负责,以提⾼⼯作效率,更好地达成⽬标。
(2)按领导重⼼所向,可分为以事为中⼼的领导、以⼈为中⼼的领导、⼈事并重式的领导。
以事为中⼼的领导:以⼯作为中⼼,强调⼯作效率。
以⼈为中⼼的领导:注意发挥部属的主动性和积极性。
⼈事并重式的领导:既重视⼈,⼜重视⼯作。
(3)按的态度,可分为体谅型领导、严厉型领导。
体谅型领导是对部属⼗分体谅,关⼼其⽣活困难,注意建⽴互相依赖、互相⽀持的友谊,注意赞赏部属的⼯作成绩,提⾼其⼯作⽔平。
严厉型领导是对部属⼗分严厉,重组织、轻个⼈,要求部属牺牲个⼈利益服从组织利益。
(4)按决策权⼒的⼤⼩,可分为专断型领导、民主型领导、⾃由型领导。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
• 个人达到的绩效:取决于 努力程度、个人能力大小 及对任务的了解、理解程度的深浅
• 个人所应得的奖励:应当 以实际达到的工作绩效为 标准,剔除主观评估因素
• 个人对奖励满意与否及程度:取决于 受激励者对所 获报酬公平性的感觉
与控制体制、人事制度); • 领导方式:
领导作风倾向(4种管理方式)
领导行为偏好(管理方格图) ; • 竞争策略(策略多、运用活、调整快)。
6、权变的原则
• 居安思危; • 未雨绸缪; • 信息先行; • 勇于变革; • 选好改革策略; • 万变不离其宗。
第二章 激励
第一节 激励的内涵 一、激励定义
3.过程: 发送者→编码→媒体传递→接受→ 译码→作出反应→反馈→发送者
4.类别: • 按功能:工具式和感情式; • 按方法: 书面和口头; • 按方向:上行、下行、平行与外行; • 按组织系统:正式沟通与非正式沟通; • 按是否有反馈行为:单向与双向。
二、正式沟通与非正式沟通
1.正式沟通:组织系统内,依据组织规 定的原则进行的信息传递与交流。
领导的任务是帮助员工从不成熟走向成熟
(三)连续统一体理论
Ⅰ 领导作出并宣布决策 Ⅱ 领导销售决策 Ⅲ 提出计划并让提出问题 Ⅳ 提暂定计划 Ⅴ 提问题征求建议、作出决策 Ⅵ 决定界限,团体决策 Ⅶ 允许下属在一定界限内行使职权
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
Ⅴ
Ⅵ
Ⅶ
以上级为中心
以下属为中心
强弱 领导权力应用
弱
强
下属自由领域
集群连锁
密语连锁
随机连锁
单线连锁
(3)对非正式沟通的管理 – 充分利用非正式沟通; – 加强对信息的辨别能力; – 正确对待不利于正式组织的信息 ( 真实的和不真实的)
三、沟通的原则:
1.准确性原则 2.完整性原则 3.及时性原则 4.非正式沟通策略性应用原则
四、沟通的障碍及其克服
(一)有效沟通的障碍:
追随者特征:下属的成熟程度
环境:领导职位、任务性质、上下级关系
2、权变理论:
经营管理无定式,一定要因 地、因时、因人而宜。 3、权变的依据
4、权变的外部环境
• 技术革命、经济动荡、市场变化; • 经济体制改革; • 跨文化管理; • 价值观的变化。
5、权变的内容
• 思想观念与技能; • 管理体制(领导体制、职能机构、决策
2、在组织体系中起纽 带及核心作用
3、在组织行为方面发 挥激励和协调作用
三、领导的构成要素及领导效能
1、领导的构成要素 • 权力;
(制度权、个人影响权、 专长权)
• 对人要有基本的理解; • 杰出的鼓舞能力; • 领导者作风及其所营造
的组织气氛。
2、领导效能的支柱
决策 质量
健全 组织
制度 权力
领导效能
• 个人满意与否及程度:会 反馈到下一个任务的努力 过程中。
3、公平理论
1.个人所得报酬 Qp 另一个人所得报酬Qx ------------------ = -----------------个人的投入 Ip 另一个人的投入Ix
2.个人现在所得报酬 Qpp 自己以前所得报酬Qpl -------------------- = -----------------个人目前的投入Ipp 自己以前的投入Ipl
管理者激发下属的某种动机和需要,使他们
产生积极性,并通过行为达到一定目标的过程。
〖激励:动机对人的行动起到的激发、推动、 加强作用,称之为激励。〗
二、积极性的表现方式:
1、干劲:是否愿意从事某种工作。 2、责任心:对待工作尽心的程度 3、主动性:职工与监督、分工有关的表现。 4、创造性:与改进工作有关的表现
•
勇气是控制恐惧心理,而不是心里毫 无恐惧 。。202 2年3月 23日星 期三2 时2分42 秒02:0 2:4223 March 2022
•
坚持是一种智慧,固执是一种死板。 。上午2 时2分4 2秒上 午2时2 分02:02: 4222.3. 23
•
这天工作不发奋,明天发奋找工作。2 2.3.232 2.3.230 2:0202: 02:420 2:02:42 Mar-22
•
人固有一死,或重于泰山,或轻于鸿 毛。—汉·司马 迁《史 记》。 2022年 3月23 日星期 三2时2 分42秒W ednesday, March 23, 2022
•
改变自己会痛苦,但不改变自己会吃 苦。。2 2.3.232 022年3 月23日 星期三 2时2分 42秒22 .3.23
谢谢各位!
•
我的宗旨一向是逐步稳健发展,既不 要靠耸 人听闻 的利润 ,也不 要在市 场不景 气时, 突然有 资金周 转不灵 的威胁 。。22. 3.2322. 3.2302: 02:4202 :02:42 March 23, 2022
•
惟愿:现世安稳,岁月静好。。2022 年3月23 日上午 2时2分 22.3.23 22.3.23
4、强化理论
• 正强化: 奖励某些行为,使之进
一步加强 • 负强化:
惩罚某些行为直至减弱 或消失
人有三种基本的激励 需要: 权力需要; 社交需要; 成就需要
5、激励需要理论
三、激励机制建立:积极性良性循环图
组织、引导
目标管理 考核、奖惩
怎样才能
干好?
实际干得如
何、干得好 坏后果的不 同?
3 2
积极性的一般发展规律是:
参与→负责→主动、创新
三、内因与外因
领导者要通过了解内因、 创造外因来达到目的。
了解内因:激励因素的分析与研究 创造外因:采用激励手段及建立激励机制
第二节 激励理论
一、企业要建立科学合理的激励机制 1、激励机制:是指企业按照积极性的运动 规律对职工施加一定的激励影响,促使其积 极性形成并按预定方向发展的一套运行制度 和管理方法。
4
15
干劲往何 处使?干 到什么程
度?
积极性 为什么要好 如何? 好干?
为什么? 干到什么程 度?
四、激励手段
1、工作激励
2、成果激励
3、培训教育激励
• 特殊的激励
1
.
金
钱
2.参与
3.工作生活的质量 4.工作丰富化
二、成功的激励过程
1.确定目标 2.确定需要的组织资源 3.洞悉下属的需要 4.确定有效激励因素 5.使目标与个人需求达到平衡
•
事实上,成功仅代表了你工作的%, 成功是% 失败的 结果。 不要等 待机会 ,而要 创造机 会。。 2022年 3月23 日星期 三上午2 时2分4 2秒02: 02:4222 .3.23
•
不要因为希望去坚持,要坚持的看到 希望。 。2022 年3月上 午2时2 分22.3. 2302:0 2March 23, 2022
二、激励理论 (一)积极性的本源:需要
1.马斯洛的需要层次理论: 生理、安全、社交、尊重、自我实现
2.赫次伯格的保健(不满)因素与 激励(满意)因素理论
(二)积极性的导向器和调节器:认识
1、期望理论 需要 →要求 → 满足
激励力 = 某一行动结果的效价 × 期望值 (只对未满足的需求)
2、波特和劳勒的激励模式
第四篇 领导
管理者(各级领导人) 是任何企业最基本、最珍贵 的资产。
第一章 领导理论
第一节 领导概述
一、领导与领导者
领导:运用各种影响力,指挥或带领、 引导或鼓励部下为实现目标而努力的 过程。 领导者:在组织中发挥领导作用的人。
(具有一名以上下属的各级主管)
二、领导的作用:指挥、协调、激励
1、在组织决策方面起 指向和决断作用
员工的 沟通
领导者 素质
威信
第二节 领导方式及其理论
一、领导方式的基本类型: 专权型、民主型、放任型
二、领导者素质及素质结构 (一) 基本素质:
品德、知识、能力、体质、群体素质结构
(二)领导素质结构 1、技巧结构
观念技巧、人文结构、技术技巧
高层管理、中层管理、基层管理 2、能力结构
技术能力、商业能力、财务能力、 安全能力、会计能力、管理能力
课堂讨论
1.你如何看待“金钱”这个特殊的激励物? 2.你认为公平理论和强化理论是否科学或
正确?请举例说明。它提出的问题你有 何解决方法或理论?
第三章 沟通
一、沟通性质及其作用 1.沟通:可理解的信息或思想在两
个或两个以上的人群中传递或交换 的过程。 2.作用:
让成员认清形势; 让决策更加合理; 稳定员工思想情绪。
(1)特点: 沟通效果好,比较严肃,约束力强,
易于保密,保持权威性; 刻板,速度慢,也有扭曲失真的可能。
(2)主要形式有:
链式
环式
Y式
轮式
开放式
2.非正式沟通: 正式系统外的沟通
(1)特点: 速度快、形式不拘、效率高、可满足
职工需要; 难于控制、信息易失真、导致小集团、
影响组织凝聚力和人心稳定。 (2)类型:
个人因素
人际因素
结构因素
技术因素
(二)如何克服
信息沟通检查;改进沟通准则;
善于“聆听”;改进沟通;
采用先进手段加速有效沟通
案例讨论:沃里克公司的“第二个春天”
1、在日本人踏入弗里斯市电视机厂所面临 的两个问题中,你认为 哪一个是主要矛 盾?为什么?
2、试分析一下:日本人管理这个厂的指导 原则是什么?
3、假如你来主管这个濒临倒闭的公司,你 将从哪几个方面着手?
•
人生为棋,我愿为卒,行动虽慢,可 谁又曾 看见我 后退一 步。。2 2.3.232 2.3.23 Wednes day, March 23, 2022