管理学基础第7章 领导

7.1领导概述
1．领导的概念
领导是一种影响力，是带领和指导群众实现共同确定的组织目标的各种活动的总和过 程。领导过程是由领导者、被领导者和所处环境三个因素所组成的复合函数。领导者是领 导行为的主体，领导者与下属可以相互影响，但两个方面的影响力是不同的。领导者是领 导活动中最活跃的构成要素。他可以是个体，也可以是群体。成功的领导者是组织的核心。
7.1领导概述
2．领导的作用
（1）指导作用。它是指在组织活动中，需要有清醒的头脑，能胸怀全局、高瞻远瞩， 指明活动的目标和途径。
（2）协调作用。它是指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间 的关系和活动，朝着共同的目标前进。
（3）激励作用。它是指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业发展规划的 行为。
7.1领导概述
3．领导者的影响力
领导的影响力有两个基本来源：①领导者的地位权力，即伴随一个工作岗位的正常权 力，称之为职权或正式的权力。②下属服从的意愿，称之为威信或非正式的权力。
（1）职权类型：支配权、强制权、奖赏权。 （2）威信。威信是指由领导者的能力、知识、品德、作风等个人因素所产生的影响 力，这种影响力是与特定的个人相联系的，与其在组织中的职位没有必然的联系。
柳传志认为，振臂一呼，应者云集的领导能力绝不是一个领导职位就能赋予的，没有 追随者的领导剩下的只是职权威慑的空壳。是追随者成就了领导者，领导的过程就是争取 追随者的过程。
柳传志争取追随者的第一步是“人行得正”。“在公司里面，我对他们要求极严格， 大家还都信任我。甚至离开公司的人，想自己发展的人，也不会出去说联想不好。这其中， 我觉得有一点很重要，就是决不搞宗派，决不给自己牟私利。不仅不牟私利，对人处事还 要公正。今天我把A训了一通，明天当他发现，其他人犯了错误也一样挨训的时候，他就 不会感到委屈。”
影响一个领导者威信高低的主要因素有：①品格。好的品格能使人产生敬爱感，并能 吸引人，使人模仿。②知识和才能。一个有着丰富知识和才干的领导者，会给事业带来成 功，从而会使人对他产生敬佩感。③感情。人与人之间建立了良好的感情关系，便能产生 亲切感，相互的吸引力越大，彼此的影响力也越大。一个领导者平时待人和蔼可亲，关心 体贴下属，与群众的关系融洽，他的影响力往往就越大。
7.2领导方式及其理论
【先导案例7-2】总会计师的领导风格
赵兰是西南百货公司的总会计师，在公司工作20年，待人和蔼，在公司名望较高，年 初被提拔为商业厅副厅长。张颖毕业于一流大学会计系，在外企有7年总会计师的经验， 被西南百货“挖”来接任赵兰的职位。但是在张颖就职后遇到很多问题。例如，在她向下 属要数据时，下属问她为什么要这些数据，她很不理解，认为她需要什么样的数据不需要 告诉下属，这是她的权力。另一件事是一位下属提供的数据有误，使她在经理会上很丢面 子，然后她当众批评了这位下属，等等。总之，张颖感觉下属不是很配合自己的工作，而 且由于下属的不配合导致她与其他部门的协调上出现了很多问题。
讨论题：柳传志赢得下属追随的关键因素是什么？结合案例说明领导者拥有追随者的 重要意义。
7.1领导概述
【先导案例7-1分析与解答】
柳传志赢得下属追随的关键因素为：①领导者行得正，以身作则，身先士卒， 吸引资格老的员工志同道合。②领导者既尊重下属，又对工作及下属负责，以理 服人，同时工作求真务实，就能取信于员工、用户及合作者。柳传志赢得下属追 随的方法从表面上看并不复杂，但是却能始终唤起下属的信任、敬重和追随，从 而成就联想的事业。领导者要掌握柳传志那样赢得下属追随的要领，尽管道理简 单，但真正做起来却不是一件很容易的事。
目录
1 概论 2 管理理论 3 计划 4 决策 5 组织 6 人力资源管理
目录
7 领导 8 激励 9 沟通 10 控制 11 创新 12 管理学基础考试模拟试卷
第四篇——领导篇
知识学习目标
理解领导的内涵 掌握领导方式理论
第7章 领导
技能训练目标
培养有效领导的能力
7.1领导概述
【先导案例7-1】争取追随者
7.1领导概述
【先导案例7-1】争取追随者
“第二种情形很重要，不独断专行，尊重人家意见，但是要找后账。这样做会大大增 加自己的势能。”“其次，是取信于领导，取信于用户和合作者，取信于员工。说到的事 情一定要做到，要不然，你就别说。联想定的指标全都不冒，联想定的指标肯定是超额完 成，谁也不敢说大话。另外，公司立的规矩一定要不管不顾地坚持。比如，公司开会迟到 罚站的规矩。传了十几年了，传下来不容易，因为不断地来新人，谁信这个。”在领导方 式方面，柳传志认为，当企业小的时候，或者刚开始做一件全新的事的时候，一定要身先 士卒，那个时候，领导是演员，要上蹿下跳自己去演。但是当公司达到一定规模以后，一 定要退下来。“要做大事，非得退下来，用人去做。如果我一直身先士卒，就没有今天的 联想了，我现在已经退到了制片人的角色。包括主持策划，都是由年轻人自己搞，杨元庆 他们自己的事，由他主持策划，我只是谈谈未来的方向。”
争取追随者，以身作则、身先士卒很重要，“创业的时候，我没有高报酬，我能吸引 谁？就凭着我多干，能力强，拿得少，来吸引住更多的志同道合的老同志。”
“要部下信你，还要有具体办法，通过实践证明你的办法是对的。我跟下级交往，事 情怎么决定有三个原则：同事提出的想法，我自己想不清楚，在这种情况下，肯定按照人 家的想法做。当我和同事都有看法，分不清谁对谁错，发生争执的时候，我采取的办法是， 按你说的做，但是，我要把我的忠告告诉你，最后要找后账，成与否要有个总结。你做对 了，表扬你，承认你对，我再反思我当初为什么要那么做。你做错了，你得给我说明白， 当初为什么不按我说的做，我的话，你为什么不认真考虑。第三种情况是，当我把事想清 楚了，我就坚决地按照我想的做。”
讨论题：试用以下领导理论分析，为何出现这些问题？这对实践有何先导案例7-2分析与解答】
根据领导风格理论，张颖采用独断专行，不与下属进行交流和沟通，用批评 来管理，推卸责任，造成下属的不配合导致与其他部门的协调上出现了很多问题。 建议张颖应采用民主方式与下属进行工作协商，具有以理服人、以身作则的领导 作风，工作中应考虑下属个人的能力、兴趣来安排工作，经常和下属讨论所有的 工作内容，与成员关系融洽，促使下属工作积极主动，有创造性，有归属感，以 实现最高工作效率和工作质量。