定制家居业务部制度流程

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全屋定制家居橱柜衣柜整装家装下单流程及管理规定

全屋定制家居橱柜衣柜整装家装下单流程及管理规定
一、目的：为了维护品牌形象，规范下单流程，提高工作效率，经公司研究决定，特制定以下运作流程及处罚：
二、适用范围：品牌营销中心店长、设计师、下单员、财务
三、主要内容：
1．设计师从签定合同次日起，两天之内必须将下单图纸交至软件下单员处。

以软件下单员在图纸背面签收日期为准，每延迟一天罚款30元/单，以此累计，特殊情况延迟需由店长签字说明原因。

2．软件下单员从接到下单图纸次日起，第三天九点前必须将所下单交至财务下单员处。

以财务下单员在图纸背面签收日期为准，每延迟一天罚款30元/单，以此累计，特殊情况延迟需由相关人员签字说明原因。

3．财务下单员从接到下单图纸起，橱衣单均在第二天下班前交至公司财务（星期天除外）。

以公司财务在图纸背面签收日期为准，每延迟一天罚款30元/单，以此累计。

如因总公司审核问题延迟，需由部门经理或相关人员签字说明原因。

4．公司财务从接到下单图纸起，次日须将单子登记完毕，第三日早上交至安装部备案。

以安装部在图纸背面签收日期为准，每延迟一天，罚款30元/单，以此累计。

5．店长要根据下单周期，严格把控签合同的交货时间，及时跟踪下单进展，避免延误交货造成违约。

如因店长把控不利，造成不良影响的，视情况给予扣分或经济处罚。

注：如遇正常休息日，下单周期往后顺延一天。

四、本规定自制度下发日起执行。

家居整装店规章制度内容

家居整装店规章制度内容第一章总则第一条为规范家居整装店内部管理，提高服务质量，保障店铺正常运作，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于家居整装店内部所有工作人员。

第三条家居整装店内部所有工作人员应当遵守本规章制度，严格执行。

第四条家居整装店管理人员应当严格执行本规章制度，对违反规定的行为及时处理。

第五条家居整装店管理人员应当对本规章制度及时进行宣传和解释，确保每位工作人员了解并遵守。

第二章工作制度第六条工作时间：家居整装店工作时间为每天上午9:00至下午6:00，中午休息1个小时。

第七条旷工：如有特殊情况需要请假，须提前向主管报备，否则视为旷工处理。

第八条加班：如有需要加班的情况，需提前向主管申请，经批准后方可加班。

第九条工作内容：家居整装店工作人员应当认真履行各自工作职责，保持良好的工作状态。

第十条工作纪律：家居整装店工作人员应当遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅自离开工作岗位。

第三章服务规范第十一条接待规范：家居整装店工作人员接待客户时应热情周到，耐心解答客户疑问。

第十二条服务态度：家居整装店工作人员应当保持良好的服务态度，尊重客户，维护店铺形象。

第十三条产品介绍：家居整装店工作人员应当对店内产品了如指掌，能够清晰准确地向客户介绍。

第十四条售后服务：家居整装店工作人员应当保持良好的售后服务，及时处理客户投诉和问题。

第十五条争端处理：家居整装店工作人员应当冷静处理客户争端，避免情绪冲突。

第四章安全管理第十六条火灾防范：家居整装店应配备必要的灭火设备，定期进行消防演练。

第十七条用电安全：家居整装店工作人员应当注意用电安全，离开时及时关闭电源设备。

第十八条防盗防损：家居整装店应加强门窗防盗防损措施，确保店内财产安全。

第十九条健康安全：家居整装店工作人员应保持良好的个人卫生习惯，注意劳逸结合，保证健康。

第五章纪律处分第二十条违纪行为：家居整装店工作人员违反规章制度的行为将视情节轻重给予相应处分。

第二十一条通报批评：对轻微违纪行为的工作人员可给予口头或书面通报批评。

定制家居管理制度范本

定制家居管理制度范本一、总则第一条为了规范定制家居企业的管理行为，提高企业经济效益，保障消费者权益，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内从事定制家居设计、生产、销售、安装、售后服务的企业。

第三条定制家居企业应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，建立健全管理制度，提高服务质量，满足消费者个性化需求。

第四条定制家居企业应加强人力资源管理，培养专业化的技术和服务团队，确保企业持续发展。

第五条定制家居企业应注重环保，采用绿色材料，生产过程应符合国家环保要求，为客户提供环保、健康的家居产品。

二、设计管理第六条定制家居企业应根据消费者需求，提供专业的设计方案，确保设计符合功能、美观、实用、安全的要求。

第七条设计人员应具备相关专业学历和丰富经验，定期参加培训，提高设计水平。

第八条企业应建立设计审核制度，确保设计方案的合理性和可行性。

三、生产管理第九条定制家居企业应采用现代化的生产设备和技术，提高生产效率和产品质量。

第十条企业应建立健全质量管理体系，严格把控生产过程中的各个环节，确保产品符合国家标准和行业规定。

第十一条生产人员应具备专业技能，遵守操作规程，定期参加技能培训。

四、销售管理第十二条定制家居企业应诚信经营，公开透明地告知消费者产品价格、材质、工艺等信息，确保消费者权益。

第十三条企业应建立完善的售后服务体系，提供专业、高效的售后服务，解决消费者在使用过程中遇到的问题。

第十四条销售人员应具备专业知识，遵守职业道德，为客户提供满意的咨询服务。

五、安装与售后服务第十五条定制家居企业应按照约定时间准时完成产品安装，确保安装质量。

第十六条企业应建立健全售后服务制度，对产品质量问题及时进行维修或更换。

第十七条企业应定期回访客户，了解产品使用情况，不断提高产品质量和售后服务水平。

六、人力资源管理第十八条定制家居企业应制定员工招聘、培训、考核、晋升等制度，吸引和留住人才。

定制专卖店规章制度

定制专卖店规章制度第一章总则第一条为了规范定制专卖店的经营行为，提高服务质量，确保消费者权益，特制定本规章制度。

第二条定制专卖店的所有员工必须遵守本规章制度，不得违反相关法律法规和店内规定。

第三条定制专卖店的管理人员应当严格执行本规章制度，监督员工遵守规定。

第四条定制专卖店的所有员工应当注重团队合作，互相尊重，共同努力为店铺的发展做出贡献。

第五条定制专卖店应当注重服务质量，确保产品质量，提高顾客满意度。

第六条定制专卖店应当积极参与社会公益活动，回馈社会，树立良好形象。

第二章店铺管理第七条定制专卖店的开张时间为每天上午9点至晚上9点，特殊情况须提前向管理部门请示。

第八条定制专卖店的员工应当遵守值班规定，按照排班表上岗，不得私自调换班次。

第九条定制专卖店的员工应当保持店内清洁，保持店铺整洁。

第十条定制专卖店的员工应当遵守员工着装规范，统一着装，不得擅自更换服装。

第十一条定制专卖店的员工应当积极学习业务知识，提高服务水平。

第三章顾客服务第十二条定制专卖店的员工应当热情接待顾客，耐心解答顾客疑问。

第十三条定制专卖店的员工应当遵守消费者权益保护法，切实维护顾客权益。

第十四条定制专卖店的员工应当保证商品质量，不得出售假冒伪劣产品。

第十五条定制专卖店的员工应当注重客户投诉处理，及时处理顾客投诉，并主动解决问题。

第十六条定制专卖店的员工应当尊重顾客隐私，不得泄露顾客个人信息。

第四章营销活动第十七条定制专卖店的员工应当积极参与店铺举办的各项活动，提高销售业绩。

第十八条定制专卖店的员工应当遵守店铺促销政策，不得私自减价促销。

第十九条定制专卖店的员工应当遵守营销活动规定，不得违规参与营销活动。

第二十条定制专卖店的员工应当加强销售技巧培训，提高销售业绩。

第五章绩效考核第二十一条定制专卖店的员工应当按照岗位要求完成工作任务，提高绩效。

第二十二条定制专卖店的员工应当参加店铺组织的绩效考核，按照绩效考核结果确定薪酬，奖惩措施。

全屋定制家居整装店长经理销售设计师工作流程管理制度手册29页

全屋定制家居整装店长经理销售设计师工作
流程管理制度手册
➢导购工作流程
➢设计师工作流程
➢店长工作流程
➢日常管理制度
一、导购工作流程
1.早上8：30准时晨会，须穿上工服、做好个人仪表后参加，由店长或
门店人员轮流组织开展晨会，分配当天的销售任务及工作计划。

各员工做好记录，并汇报当天工作计划，对前天工作中的一些问题进行汇报，并分析总结。

（注：晨会时间为15分钟以内）
2.晨会结束后，20分钟内打扫店面卫生及物品摆放。

检查店面整洁及亮
灯情况，整理样品、宣传资料。

检查样品，如有损坏应立即进行维修。

（注：每周五各店面大保洁）
3.卫生结束后导购开始打安装回访电话和货已到齐需安装客户电话。

客
户合同到货期前5到7天打电话询问客户装修进度，告诉客户最佳的安装时间，配合售后部协调安装工作。

做好记录。

4.完善店面内各工作范本、电子档及文本档。

5.负责客户接待、产品介绍、客户资料登记。

熟练掌握销售技巧、产品
知识和销售造成的不必要损失。

导购在预约单上注明客户所选的材料的颜色和型号，在备注栏注明二点：①若设计师上门测量后，定金一律不预退还；②设计师上门复尺后，签合同客户要交纳全款方可下单。

全屋定制家具厂管理制度及流程

全屋定制家具厂管理制度及流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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定制家具办公室规章制度

定制家具办公室规章制度一、迟到早退规定1、上班时间为早上9点，下班时间为下午6点。

如果有特殊情况需要迟到或提早离开，则需要提前向主管请假并得到批准。

2、迟到或早退的员工需在1周内向主管写请假说明并承担相应的责任。

3、多次迟到或早退的员工将受到相应的处罚，严重者将被纪律处分。

二、办公用具使用规定1、办公用具应妥善使用，如电脑、打印机等设备应认真操作，避免损坏。

2、办公用具禁止私自带离公司，如需外借需要经过主管批准。

3、使用完毕的办公用具应及时清理整理，保持办公环境整洁。

三、办公室卫生规定1、员工应保持自己的工位干净整洁，保持办公室的卫生环境。

2、办公室垃圾需要分类投放，保持环境卫生。

3、办公室内禁止随意吸烟，保持空气清新。

四、保密规定1、公司的机密信息及重要文件需要严格保密，禁止外传。

2、员工不得私自将公司的信息透露给外部人员，一经发现将受到处罚。

3、禁止员工私自将公司设备及资料带离公司。

五、行为规范1、员工在办公室内应保持良好的工作态度和行为，不得在办公时间内大声喧哗或干扰他人工作。

2、员工之间应相互尊重，不得进行人身攻击或谩骂行为。

3、禁止员工利用办公室设备从事违法行为。

六、外出规定1、员工外出办理事务需向主管请假并得到批准，不得擅自离开。

2、外出期间须保持手机畅通，随时接受公司通知。

3、外出办理公务应按规定提交报销单据，并保留相关票据。

七、加班规定1、加班需经过主管批准，不能擅自加班。

2、加班时需保持正常工作顺序，不得随便玩耍打闹。

3、公司加班需按规定进行报酬或调休。

八、离职规定1、员工离职需提前与公司协商，按规定程序进行离职手续。

2、离职时需交还公司的资料和办公用具，并签署离职协议。

3、离职时需交代工作交接，确保工作顺利进行。

以上为定制家具办公室规章制度，希望员工能认真遵守，保持办公室的和谐氛围，共同为公司的发展做出贡献。

家居整装店规章制度范本

家居整装店规章制度范本第一章总则第一条为规范家居整装店的经营行为，维护店内秩序，保障员工和顾客的合法权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于家居整装店全体员工，包括店长、销售顾问、设计师、施工人员等。

第三条所有员工必须遵守本规章制度，任何人不得违反规定，否则将受到相应的处罚。

第四条家居整装店负责人应当严格执行本规章制度，确保店内秩序良好。

第二章经营行为规范第五条家居整装店的员工必须尊重顾客，礼貌待人，提供优质的服务。

第六条销售顾问在接待顾客时，应认真倾听顾客的需求，耐心解答问题，不得向顾客强制推销商品或服务。

第七条设计师在与顾客沟通时，应确保设计方案符合顾客的需求和预算，不得擅自改变设计方案。

第八条施工人员在进行施工时，应保证施工质量，不得因个人原因耽误工期或偷工减料。

第九条家居整装店的员工应当保守商业机密，不得泄露公司的商业信息给竞争对手或其他人。

第十条员工之间应该互相合作，互相尊重，不得恶意竞争或互相攀比。

第三章员工管理规定第十一条家居整装店的员工应当遵守公司的工作制度，按时上下班，不得迟到早退。

第十二条公司制定有关工资、福利、奖惩等制度，员工应当遵守并执行这些制度。

第十三条公司禁止员工在工作期间偷懒、聊天、玩手机等影响工作效率的行为。

第十四条公司鼓励员工积极学习，提高专业能力，参加公司组织的培训和学习活动。

第十五条公司严禁员工参与不良竞争行为，一经发现将予以严厉处罚。

第四章纪律处分制度第十六条对于违反公司规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、罚款、降职、开除等。

第十七条员工对于公司其他员工的违规行为有举报责任，如查实后，将视情节轻重给予奖励。

第十八条如员工对公司的举报属实，公司将给予相应的奖励和表彰。

第五章附则第十九条本规章制度自颁布之日起生效。

第二十条本规章制度如有修改，需经公司负责人批准后方可执行。

第二十一条未尽事宜，由公司负责人解释并制定相应规定。

全屋订制店面规章制度

全屋订制店面规章制度第一章总则第一条为规范全屋定制店面管理，提高服务质量，维护店面形象，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于全屋定制店面的所有员工及相关人员。

第三条全屋定制店面应当遵守国家相关法律法规，秉承诚信经营原则，保障消费者合法权益。

第二章岗位职责第四条全屋定制店面应当设立销售、设计、生产、安装等部门，明确各岗位职责并做好配合工作。

第五条销售人员负责接待客户，了解客户需求，协调设计师与客户沟通，确保订单顺利完成。

第六条设计人员负责根据客户要求进行室内设计，提供合理建议，绘制设计方案，并与客户确认后进行修改。

第七条生产人员负责根据设计方案进行定制家具的生产，确保质量，按时交付。

第八条安装人员负责将生产好的家具进行安装，确保安装质量和效果符合客户要求。

第三章服务规范第九条店面应当保持整洁、有序，定期清理卫生，确保环境整洁。

第十条店面应当配备完善的展示样板，展示产品质量和风格。

第十一条店面应当对客户进行礼貌接待，细致听取客户意见，提供专业建议。

第十二条店面应当建立健全的售后服务体系，及时对客户投诉进行处理，保障客户权益。

第四章管理制度第十三条就班次安排，全屋定制店面应当制定规范的排班计划，确保每日工作正常进行。

第十四条就员工考勤，全屋定制店面应当建立规范的考勤制度，严格监督员工出勤情况。

第十五条关于培训管理，全屋定制店面应当定期组织员工培训，提高员工服务质量和专业技能。

第十六条关于奖惩制度，全屋定制店面应当建立完善的员工奖惩制度，鼓励员工积极工作，激励员工提高绩效。

第五章安全管理第十七条全屋定制店面应当定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改，确保员工和客户安全。

第十八条全屋定制店面应当制定安全管理制度，保证员工遵守安全规定、佩戴防护用品，并提供必要的安全培训。

第十九条全屋定制店面应当加强消防安全，做好消防设备的检查和维护，确保应急情况的处置。

第六章遵纪守法第二十条全屋定制店面应当遵守国家相关法律法规，不得利用职务之便谋取私利。

家居建材全屋定制店面运营管理细则规定

家居建材全屋定制店面运营管理细则规定为了加强公司内部管理，强化劳动纪律，使公司的管理更规范化，我们制定了以下规章制度。

一、考勤管理员工需在早上8:00之前打卡，晚上18:30以后打卡。

迟到5分钟以内每2分钟扣5元，5分钟以后扣50元一次。

二、休假管理员工每月休息2天，店面人员周六、日及节假日（春节除外）做活动期间不允许休息。

如未休息，按天数补算在工资里面。

需连休2天以上由总经理批准。

休假需填写请假单交由店长批准。

未填写请假单则安排旷工处理。

休假必须提前一天交请假单，当天不可请假。

三、劳动纪律考核店内销售人员上班时间严禁私自离店，无店长批准无论离店时间长短均扣罚一天工资。

旷工一天工资打8折。

连续旷工时间超过3天，视为自动离职。

四、日常行为规范1.工作中不得聚岗聊天、脱岗、看杂志及浏览与工作无关的网页。

任何时间不得用办公电脑玩游戏，一经发现扣除三日工资。

2.工作区域（店内）严禁吃零食和早餐。

一经发现一次扣50元。

3.服从上级工作安排，团结友爱，不得粗言恶语、顶撞上级和辱骂同事。

一经发现扣除3天工资。

如发生打架无论是何原因，当事双方均给予开除处理。

4.爱护办公设备和生活设施，节约用水、电及办公用品。

不得用单位电话拨打私人电话，一经发现扣50元。

5.辞职人员需提前一个月交辞职报告。

店面员工着装要统一，仪容整洁，工作服不能有汗味等其它异味。

女士需淡妆上岗，男士不留鬓角或胡须。

6.每天清理好自己手上的事情和物品，做好交接工作，打理好店内清洁卫生，饰品摆放整齐，方可下班。

五、细节管理1.每月定目标任务，完成任务奖励。

为了杜绝完成任务而猛提高预算，预算金额与签合同金额每单相差不高于3000元，每月预算总额与签订合同金额相差不高于元。

若虚报金额超过此标准，上月所领奖金在当月工资中扣除。

若因为虚报达成保底任务，当月只发放保底工资。

所虚报部分的预算金额在发现当月扣除。

2.门店销售人员每天做好客户信息统计，人流量登记，客户跟踪表，客户安装回访表，每周星期一交给店长汇总后向经理汇报。

家居定制公司销售管理制度

第一章总则第一条为加强本公司销售管理，提高销售业绩，规范销售行为，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司全体销售人员及相关部门。

第三条本制度旨在确保销售团队高效、有序地开展工作，实现公司销售目标。

第二章销售目标与计划第四条年度销售目标制定：1. 根据公司发展战略和市场情况，结合上年度销售业绩，制定年度销售目标。

2. 年度销售目标应包括销售额、市场份额、客户满意度等指标。

3. 销售目标应分解至各销售团队和销售人员，明确责任。

第五条销售计划制定：1. 销售人员根据年度销售目标，制定月度、季度销售计划。

2. 销售计划应包括产品销售、客户拓展、市场推广等内容。

3. 销售计划应报送上级领导审批。

第三章销售人员管理第六条销售人员招聘与培训：1. 招聘销售人员时，注重应聘者的综合素质、销售经验和沟通能力。

2. 对新入职的销售人员进行岗前培训，包括产品知识、销售技巧、公司政策等。

第七条销售人员职责：1. 负责完成公司分配的销售任务，提高销售额。

2. 积极拓展客户资源，建立良好的客户关系。

3. 参与市场推广活动，提高公司品牌知名度。

4. 及时反馈市场动态和客户需求，为公司决策提供依据。

第八条销售人员考核与激励：1. 建立科学的考核体系，对销售人员的工作绩效进行考核。

2. 考核内容包括销售额、客户满意度、市场拓展等指标。

3. 对表现优秀的销售人员给予物质和精神奖励。

第四章销售流程管理第九条客户接待：1. 销售人员应热情接待客户，了解客户需求，提供专业咨询。

2. 对客户信息进行登记，建立客户档案。

第十条产品展示与报价：1. 向客户展示公司产品，介绍产品特点、优势。

2. 根据客户需求，提供合理的报价方案。

第十一条合同签订与执行：1. 与客户签订销售合同，明确双方权利义务。

2. 严格按照合同约定履行义务，确保合同执行。

第五章销售费用管理第十二条销售费用报销：1. 销售人员按规定报销业务费用，如差旅费、招待费等。

2. 费用报销需提供相关凭证，经审批后予以报销。

家具门店管理规章制度内容

家具门店管理规章制度内容第一章总则第一条为规范家具门店的经营管理，维护员工和顾客的权益，促进企业的良性发展，制定本规章制度。

第二条家具门店指经营家具产品的商店，包括家具展示、销售、售后服务等内容。

第三条家具门店管理规章制度适用于本门店所有员工，员工应严格遵守规章制度的要求，不得有违规行为。

第四条本规章制度的修改和解释权归家具门店所有。

第二章经营管理规定第五条家具门店员工应尽心尽责，维护企业形象，尊重客户，提供优质的服务。

第六条家具门店员工应认真学习家具产品知识，具备专业的销售技能，能够为客户提供专业的咨询和建议。

第七条家具门店员工应遵守公司的各项规定，不得私自泄露企业机密，不得损害企业利益。

第八条家具门店员工不得接受客户的私下回扣、红包等，不得向客户隐瞒产品信息，不得私自调换产品。

第九条家具门店员工应遵守公司的上下班时间，不得迟到早退，不得擅自请假，如有特殊情况需请假，应提前向领导请假。

第十条家具门店员工应保持个人形象整洁，着装得体，不得穿着露骨、暴露的服装上班。

第十一条家具门店员工应保持工作区域整洁，不得在工作场所吸烟、吃零食、聊天等。

第十二条家具门店员工应严格执行公司的销售政策，不得违规销售产品，不得虚报销售数据。

第十三条家具门店员工应遵守公司的员工操守规定，不得在工作中造成矛盾，不得私下调换职责。

第十四条家具门店员工应积极参加公司组织的各项培训和学习，不得擅自缺席。

第十五条家具门店员工应加强团队合作，共同完成工作任务，不得利用个人行为破坏团队合作。

第十六条家具门店员工应保护公司的财产和客户的财产，如有遗失或损坏应及时报告领导。

第十七条家具门店员工应保守公司商业秘密，不得泄露给他人，不得私自利用公司信息牟取私利。

第十八条家具门店员工应尊重客户，不得以任何形式对客户进行侮辱、侵犯等行为。

第十九条家具门店员工应保护客户隐私，不得私自泄露客户信息，不得滥用客户信息。

第二十条家具门店员工不得私自进行招揽，不得私下与客户进行交易，一切交易行为须在公司规定流程中进行。

全屋定制员工规章制度

全屋定制员工规章制度一、前言全屋定制作为一种个性化的家居服务，对于员工的专业素养和工作规范有着较高的要求。

为了确保公司的正常运营，提高工作效率和服务质量，特制定本规章制度，希望全体员工严格遵守。

二、员工基本要求1、遵守国家法律法规，遵守社会公德，诚实守信，保守公司机密。

2、热爱本职工作，具有敬业精神和团队合作精神，积极进取，不断提高自身业务水平。

3、保持良好的个人形象和职业素养，着装整洁，言行举止得体。

三、工作时间与考勤1、工作时间：公司实行每周_____天工作制，工作时间为_____至_____。

2、考勤制度：员工应按时上下班，不得迟到早退。

迟到早退超过_____分钟视为旷工。

员工请假应提前填写请假申请表，经批准后方可请假。

请假类型包括病假、事假、年假等。

员工加班应提前填写加班申请表，经批准后方可加班，并按照公司规定给予相应的加班补贴。

四、岗位职责1、设计师与客户沟通，了解客户需求，为客户提供专业的设计方案。

按照公司设计规范和流程进行设计，确保设计方案的合理性和可行性。

与生产部门沟通，确保设计方案能够顺利生产。

负责设计方案的修改和完善，直至客户满意。

2、销售顾问接待客户，介绍公司产品和服务，解答客户疑问。

了解客户需求，为客户推荐合适的产品和方案。

跟进客户订单，协调各部门确保订单按时交付。

维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

3、生产工人按照设计方案和生产工艺要求进行生产，确保产品质量。

遵守生产安全规定，确保生产过程中的安全。

爱护生产设备，定期进行维护和保养。

及时完成生产任务，保证订单按时交付。

4、安装工人按照安装图纸和安装规范进行安装，确保安装质量。

与客户沟通，了解客户需求，满足客户合理要求。

遵守安装安全规定，确保安装过程中的安全。

及时处理安装过程中的问题，保证安装工作顺利完成。

五、工作流程1、客户接待与需求沟通销售顾问热情接待客户，了解客户的基本需求和预算。

引导客户参观展厅，介绍公司的产品和服务优势。

全屋定制家居橱柜衣柜整装销售导购步骤流程图

全屋定制家居橱柜衣柜整装销售导购步骤流程图标准化的全屋定制家居销售流程图包括以下步骤：1.接待标准：店长接待顾客时，要按照公司行为标准执行，确保言谈举止、仪容仪表符合要求。

对于预约的客户，要提前做好接待准备，避免让客户在门店等待。

每周要检查接待排班表，每月月底前要检查门店流量统计表、顾客跟单表和预约单。

店长要随机检查员工的日常行为和工作规范，确保工作质量。

2.讲解标准：店员要熟练掌握公司产品知识和销售技巧，了解行业情况和竞争对手情况。

讲解方法、异议处理和成交技巧也要熟练掌握。

店长每天都要检查客户顾问的工作情况，并填写员工日常行为和工作规范周检查表。

3.跟单标准：尽可能让每个进店的顾客留下资料，对顾客资料进行整理，填写客户顾问顾客跟单表。

跟单方式和时间每个星期要跟踪二次，每周每个顾客至少电话追踪一次，追踪方式可采取电话和短信，必要的顾客可采取上门拜访。

4.预定标准：填写公司统一格式的预约单，填写工整，顾客确认后带顾客到收银处交定金，并把预约单交给店长。

5.装修追踪标准：每个签定预约单的顾客每周至少要追踪一次，了解顾客厨房、卧室的装修进度和顾客的想法。

6.选材、计价标准：在选择材料时要平衡样品、图纸、装修风格和顾客购买能力。

利用好计价表，一边填写计价表一边选，避免漏选。

计价表书写要工整，计价准确。

实行三级核价制度，对应设计师初审、店长审核、收银最后确认。

7.回访、建立档案标准：实行三次回访标准：第一次，安装三天内要回访客户对安装是否满意；第二次安装三个月内，了解顾客的使用情况；安装一年内沟通使用情况，并了解顾客对公司的看法。

对于有条件的地方或重点楼盘第一次回访要进行上门拜访，拜访内容主要是客户对安装的满意度、对公司的看法等。

同时建立客户档案，记录客户的基本信息、购买记录和回访记录。

全屋定制员工规章制度

全屋定制员工规章制度一、引言全屋定制公司是一个以创造高品质定制家居为目标的企业，为了确保员工的工作效率和公司的运作顺利进行，特制定以下员工规章制度，以规范员工的行为准则和工作要求。

二、工作时间1. 标准工作时间为每周从周一至周五，上午8:30至下午5:30。

中午12:00至13:00为午休时间。

2. 员工需按时到岗，不得迟到早退。

三、工作职责1. 员工应根据岗位要求和工作安排认真履行职责，并保证工作质量。

2. 员工应保护公司的机密信息，不得泄露或滥用。

四、着装要求1. 员工应穿着整洁、得体的着装，服装宜端庄。

2. 根据公司的专业形象，员工在展示实物样品时应穿戴公司指定的工作服。

参加外部活动时要注意形象，如需佩戴员工证件时不能遮挡脸部。

五、行为规范1. 员工应尊重上级、同事和客户，保持良好的职业道德和工作态度。

2. 不得在工作时间内私自使用手机、上网或参与与工作无关的聊天、购物等活动。

3. 禁止在公司内吸烟或在未指定的区域吸烟。

4. 不得在公司内借用或转移公司财产，如有需求应经过授权并备案。

六、请假制度1. 员工需要请假时，应提前向所在部门主管请假，并填写请假申请单。

请假期间需保持联系。

2. 长期病假或特殊情况请假应提供相关证明材料。

七、奖惩制度1. 员工在工作中表现出色，达到或超过工作目标的，公司将根据职位设定奖励机制予以奖励。

2. 员工如发现他人违反公司规章制度或有其他不当行为，可向所在部门或人事部门进行举报。

3. 违反公司规章制度的员工，会受到警告、扣除工资、停职或者解雇等相应惩罚。

八、员工福利1. 全屋定制公司将为员工提供符合国家和地方规定的社会保险和福利。

2. 公司将定期开展员工培训和技能提升活动，提供晋升机会。

九、总结全屋定制公司希望每一位员工都能遵守以上规章制度，并养成良好的工作习惯和团队合作精神。

通过大家的共同努力，我们相信全屋定制公司将不断发展壮大，并取得更大的成功。

以上为全屋定制员工规章制度，请各位员工严格遵守。

家具销售规章制度有哪些

家具销售规章制度有哪些一、总则为规范公司家具销售流程，保障销售质量，提高客户满意度，特制定本规章制度。

二、销售管控1. 销售管理部门应对销售人员进行培训，确保销售人员掌握产品知识、销售技巧及公司规章制度。

2. 销售人员需遵守公司规定的销售流程，不得擅自改动或绕过流程向客户销售产品。

3. 销售人员应当尊重客户，不得夸大产品功能或虚假宣传，要以实际情况为准确基础向客户介绍产品。

三、价格政策1. 公司将会根据市场需求和产品成本合理定价，销售人员不得擅自对产品进行折扣或降价销售。

2. 若出现特殊情况需要对产品价格进行调整，必须经过销售管理部门及公司领导的同意。

四、售后服务1. 销售人员需在销售过程中向客户详细介绍公司的售后服务政策，包括产品质保期、维修保养等内容。

2. 销售人员应当与客户保持联系，及时了解客户对产品的使用情况，如有问题应及时咨询公司相关部门协助解决。

五、销售目标1. 销售人员需根据公司制定的销售目标进行销售活动，每季度进行销售业绩评估。

2. 对于达成销售目标的销售人员，公司将给予相应的奖励措施，鼓励其继续提高销售水平。

六、违规处理1. 若销售人员违反公司规章制度或出现严重过失，公司有权对其进行相应的处罚，包括警告、停职、降职等处理。

2. 对于销售人员的违规行为，公司将对其进行调查处理，确保公司的形象和客户利益不受损害。

七、附则1. 本规章制度自颁布之日起生效，如有变动将另行通知。

2. 销售人员在履行职责时应当遵守国家法律法规及公司规章制度，不得有违法行为。

本规章制度适用于公司所有销售岗位人员，如有违反将受到相应的处理。

希望各位销售人员遵守规章制度，诚实守信，为公司的发展做出贡献。

全屋定制家居整装营销中心设计师工作管理制度

18、电话营销员拉到有意向装修的客户，设计师必须再次与客户电话沟通，再次确定客户的基本信息后再做方案。
一。开工前准备
1 熟悉图纸，参与技术交底，设计整个施工方案。
2 熟悉每一户业主装修预算。
3确定工期，制定施工各项进度表，并严格按照进度表执行。
4 有预见性的做好施工各项准备工作。
5 认真记录施工日记，并对此负责。
全屋定制家居整装营销中心设计师工作管理制度
一、设计部工作总流程
1、设计师配合业务员到现场量房，与客户一对一进行现场沟通，并做好详细的笔记记录。确保所量尺寸准确，无错量漏量现象。马桶、下水、地漏位置标注清楚。
2、全面分析客户给出的一切信息，包括所有基本要求及经济能力，认真分析后才可以设计方案和统筹报价。
7、每次洽谈完毕后必须及时向主管反馈洽谈信息和结果，并相互沟通分析拿出有效的解决方法。
8、二次修改方案必须在一个工作日内完成。修改方案过程中设计师必须端正自我态度，以客户思想为主，个人思想为辅。
9、重在跟单：设计师和业务员必须重视跟单，必须做到积极主动，相互配合，任何一方不负责任另一方都有权利督促和责备。
16、工程施工过程中若出现增减项目变更情况，必须客户、设计师、项目经理、监理四方同意后才能生效。对于增项，设计师必须重新做出方案图纸，并且由客户、设计师、项目经理、监理四方签字后才能进行施工。否则视为无效施工，责任项目经理自行承担。
17、设计师必须配合工程部催促客户交纳工程中期款和尾款，不得推诿托词，必须做到没有任何借口和理由。
10、达成协议签订装修合同时，设计师必须坚决执行合同中存在的各项内容，不得擅自更改各条款项。如有特殊情况需要更改必须申请公司领导同意后方可改动。
11、设计师应在签合同的同时合理安排工地开工时间和工期期限，确保工地准时开工，有充足的时间施工并准时交工。

定制家具设计部管理制度范本

一、总则为规范定制家具设计部的管理工作，提高设计质量，确保产品满足客户需求，特制定本制度。

二、组织架构1. 设计部设经理一名，负责全面管理设计部工作。

2. 设计部下设若干设计小组，每个小组由设计员、助理设计师组成，负责具体项目的设计工作。

3. 设计部经理直接向公司总经理汇报工作。

三、岗位职责1. 设计部经理（1）制定设计部工作计划，并组织实施。

（2）负责设计团队的招聘、培训、考核和激励。

（3）监督设计项目进度，确保按时完成。

（4）协调与其他部门的工作，保证设计项目顺利进行。

2. 设计员（1）根据项目需求，进行产品外观、结构、功能等方面的设计。

（2）与客户沟通，了解客户需求，提供设计方案。

（3）与生产、采购等部门协作，确保设计方案可实施。

（4）对设计成果进行自我检查，确保设计质量。

3. 助理设计师（1）协助设计员进行设计工作。

（2）收集市场信息，为设计提供参考。

（3）协助设计部经理进行团队管理工作。

四、工作流程1. 设计项目立项（1）市场部提出设计项目需求。

（2）设计部经理组织设计团队进行可行性分析。

（3）设计部经理向总经理汇报项目立项情况。

2. 设计方案制定（1）设计员根据项目需求，制定设计方案。

（2）设计部经理组织设计评审，对设计方案进行讨论和修改。

（3）设计方案通过评审后，提交客户确认。

3. 设计方案实施（1）设计员根据客户确认的设计方案，进行细化设计。

（2）设计部经理组织设计成果的审核和修改。

（3）设计成果通过审核后，提交生产、采购等部门。

4. 设计成果验收（1）设计部经理组织设计成果的验收。

（2）验收合格后，设计成果正式投入使用。

五、考核与奖惩1. 设计部经理对设计员、助理设计师进行定期考核，考核内容包括设计质量、工作效率、团队协作等方面。

2. 对表现优秀的设计员、助理设计师给予奖励；对工作表现不佳的，进行批评教育，必要时进行处罚。

六、附则1. 本制度由设计部经理负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

家具专卖店管理规章制度

家具专卖店管理规章制度第一章总则第一条为规范家具专卖店的经营行为，促进企业发展，依法合规经营，保障员工权益，特制定本规章制度。

第二条家具专卖店管理规章制度适用于所有员工及管理人员，要求所有人员遵守并执行。

第三条家具专卖店管理规章制度应遵守国家相关法律法规，依法合规经营。

第四条家具专卖店管理规章制度包括六大部分，分别为员工基本准则、店铺经营规范、销售管理规范、店铺安全管理、员工奖惩制度、违规处理措施。

第二章员工基本准则第五条员工应遵守公司的各项规章制度，服从管理人员的指挥，维护公司的利益。

第六条员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露给外部人员。

第七条员工应当爱岗敬业，按时按质完成工作任务，不得擅离岗位。

第八条员工应当保持良好的工作态度，遵纪守法，不得有违法违纪行为。

第九条员工应当相互尊重，互相帮助，维护团队的正常秩序。

第十条员工应当保持店铺的整洁，不得有个人物品乱放现象。

第三章店铺经营规范第十一条店铺应当按照公司的相关规定展示产品，不得私自更改。

第十二条店铺应当保持良好的环境卫生，定期清理店铺。

第十三条店铺应当保持商品的充分陈列，方便顾客选购。

第十四条店铺应当保证顾客的购物体验，提供优质的服务。

第十五条店铺应当合理安排商品陈列，保证各类商品的展示。

第四章销售管理规范第十六条销售人员应当熟悉公司产品知识，能够为顾客解答问题。

第十七条销售人员应当尊重顾客，提供礼貌、耐心的服务。

第十八条销售人员应当根据顾客需求，为其推荐合适的产品。

第十九条销售人员应当遵守公司的销售政策，不得私自打折、降价。

第二十条销售人员应当诚实守信，不得有欺骗消费者行为。

第五章店铺安全管理第二十一条店铺应当定期组织安全演练，保障员工和顾客的生命财产安全。

第二十二条店铺应当安装监控设备，保障店铺的安全。

第二十三条店铺应当保持消防通道畅通，配备齐全的消防设施。

第六章员工奖惩制度第二十四条公司将根据员工表现进行奖励，包括表扬信、奖金等。

第二十五条公司将根据员工违规行为进行惩罚，包括扣除奖金、停职等。

定制家具店面管理规章制度

定制家具店面管理规章制度第一章总则第一条为规范店面管理，保障员工权益，提高服务质量，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于定制家具店面员工，包括店长、销售人员、设计师、工艺师等。

第三条店面员工必须严格遵守本规章制度，不得违反规定。

第四条店面管理人员应当严格执行本规章制度，对违规行为及时处理。

第五条店面管理人员应当关心员工的工作和生活，维护员工的合法权益。

第六条店面员工应当积极配合店面管理人员的工作，共同维护店面的形象和声誉。

第二章岗位职责第七条店长负责店面的日常管理工作，包括人员安排、销售目标制定、工艺质量监督等。

第八条销售人员负责接待顾客，了解顾客需求，为顾客提供专业的定制家具建议，并完成销售任务。

第九条设计师负责根据顾客需求进行设计方案的制定，并与工艺师合作完成定制家具的制作。

第十条工艺师负责按照设计师的方案进行家具制作，保证工艺质量。

第十一条店面员工应当按照工作要求完成各项工作任务，不得擅自调整工作计划。

第三章工作纪律第十二条店面员工每天上班要按时到岗，不得迟到早退。

第十三条店面员工不得擅离工作岗位，不得私自接待外来顾客。

第十四条店面员工在工作时间内不得私自使用手机、上网、玩游戏等影响工作效率的行为。

第十五条店面员工不得随意使用公司财产，不得擅自存取公司资料。

第十六条店面员工不得擅自接受或索要顾客的回扣、礼物等，不得参与违法犯罪活动。

第十七条店面员工在同事之间要互相尊重，不得进行人身攻击、谩骂等行为。

第四章奖惩办法第十八条店面员工表现优秀者，可由店长提出奖励意见，给予奖金、奖品等奖励。

第十九条店面员工有违纪违规行为，店长可根据情节严重程度进行批评教育、警告、罚款等处罚。

第二十条店面员工有严重违纪违法行为，店长可根据公司规定，向上级部门报告并进行处理。

第五章附则第二十一条本规章制度自发布之日起生效。

第二十二条本规章制度如有变动，须经店面管理人员讨论通过后方可执行。

以上就是定制家具店面管理规章制度的内容，希望大家严格遵守，并共同努力，为店面的发展贡献自己的力量。