职业道德故事

一

赵处长喜迁新居，科员小王决定以“祝贺”的名义给赵处送上800块钱。搬家时，小王暗中将“红包”塞到赵处长手里。出人意料的是，赵处长硬是不收，赵处长说：“小王，无功不受禄，这钱我不能收!”

“这是我的一点心意，请赵处一定收下!”小王诚恳地说道。

“你别以为当领导的就一定贪得无厌，其实我们领导也讲职业道德。能收的，我不客气；不能收的，我决不会收。小王，这钱你拿回去，因为有纪律，我现在还不能告诉你，过几天必然会明白，否则你要后悔的!”赵处长郑重地劝说小王。

小王心里想：骗鬼去吧，你!我才不相信你有什么理由不收哩!于是小王坚持要送!

于是两人一来一往呈拉锯状，但赵处的态度异常坚决。

小王终于没送成礼，悻悻而返，心里把赵处恨成一个“洞”。

两周后，赵处调到另一局里任处长的消息终于传到了小王的耳里。小王方恍然大悟赵处当初为什么不收自己的礼。

“我们领导也是讲职业道德的!”小王蓦地想起了赵处长曾说过的这句话，不禁感慨万分。

最近几天，张处长看小王总是横挑鼻子竖挑眼，极不满意。

小王便想到别人曾说过的话：若张处长对你不满意，那便说明你要赶快去“烧香”了……

小王便拎着一大提包烟酒去张处长家里烧香。处长不在家，但到张处长家里送礼的却有好几拨。小王和张处的老婆说了几句话，便放下提包走开了。

张处长晚上回家，看到东西，问：谁送的?老婆答：好像是上回来的那个A单位的，人长得白白净净，戴个眼镜……张处长想了想：“噢，是小李……”

好几天过去了，可张处长对小王的态度并未变好，反而有点变本加厉的味道了。

张处长看小王的眼神恨恨的，张处长心里想：拎不清的东西，看你究竟到啥时才能开窍?

二

有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制... ...

刘墉畅谈职业道德——说还是不说？

2008年08月29日09:25凤凰网专稿【大中小】【打印】

刘墉：各位观众好，今天的“刘墉谈处世”第二十八讲，题目是“谈职业道德”。

一、研究生不搞研究开餐馆

我在美国有个朋友研究所毕业之后，虽然学的是电机，但是没往这方面发展，却去开了个中国餐馆，而且经营的非常成功。有一天，我问他有什么经营的绝招，他一笑说，哎呀，简单嘛，第一点，是你要记住客人的名字；第二点是你要为客人解说每一道菜。譬如蚂蚁上树，你要告诉客人中文菜名的意思，因为美国人都喜欢秀，当他带着朋友一进门，你就叫得出他的名字，显示他是常客，他立刻觉得有面子。

然后他点菜，会把你教他的那一套全搬出来卖弄，你一定要在旁边叫好哦，就算他说错了，你也要赞美他是行家，这一下子他的朋友就更佩服他了。话传出去，大家都会请他带着来吃饭，认为由他这个中国通来带路啊，一定能够尝到最好的中国菜。你说，是不是单单由这一个人就能带一大串儿，生意怎么能不好呢？

可是说到这儿，他突然话锋一转，不过人可不是乱叫的呦，如果一位男客才带一位小姐来过，改天又带了另一位来，我绝对不能提，您上个礼拜来吃什么什么，不小心是会出乱子的。出什么乱子，请听下一个故事。

二、自以为是说漏嘴

我有个朋友总带着他女朋友上台北淡水河旁边儿一家高级餐厅，有一天他跟女朋友闹翻了，但是跟着又交到一个更漂亮、更棒的。两个人先在一般的餐厅见面，渐渐进入情况，终于把女朋友带去了那个河边的餐厅，因为那里更有情调，对他也更方便。我这朋友很聪明啊，去之前先给餐厅打了个电话，叮嘱经理，哎，讲话小心一点。

果然，那经理看到他挽着女朋友进去，虽然热情的过来接待，却完全没露出看到熟客的样子；倒是乐队一看到他，就心照不宣的奏了一首他最喜欢的曲子，跟着领班过来招呼他们点菜。看着外面淡水河的夜色，听着美妙的音乐，两个人正举杯呢，来了一位女服务生，哦，王先生，好久不见啊，还坐老位子啊？哎，李小姐呢？哎呦，今天不是李小姐。你说，不小心是不是会出乱子？

不止叫人不小心会出问题呦，再说个我亲身经历的事儿，有位女士请我在台北一家瑞士餐馆午餐，大概就是为了小心，虽然我常去

那家餐馆，经理并没有跟我寒喧。点菜了，请客的女士就为我介绍菜单上的东西，一样一样慢慢儿的解说。站在旁边的waiter突然说话了，您不必介绍了，刘先生比您更常来，当场就看那位女士的脸“唰”一下子全红了。

三、信用值千金

我说上面这些故事，是要讲职业道德，每一行都有它的工作伦理，今天你在旅馆、餐馆工作，不能随便透露顾客的行踪，是你的职

业道德，就算有人打听某某人是不是常来呀？你也不应该说。

今天你在银行工作，为顾客的财务保密，是你当然的职责，虽然在电脑上你可以看到顾客的每一笔交易资料，但是绝不能到外面去

说半个字。

今天你当律师，就算当事人不满意你，请你走路了，另外换了一位律师，你也不能对外议论那个当事人的事情。

今天你开印刷厂，而且承印哈利波特，就算外面有千千万万的读者，包括你的小孩儿向你打听新书的内容，你也不能透露半个字。

今天你做业务，就算跟老板不和，闹翻了，离开了，也不能把业务机密带到敌对公司，修理你的前老板。

甚至如果你开计程车，前一个客人下车了，下一位客人上来了，好奇的问，哎，刚才那位住在我楼下的小姐从哪儿来啊？你也绝对

不能说，哦，她从某某宾馆上车。没错，你不认识那小姐，跟她没有交情，她下车之后也跟地毫无关系，但是为顾客保密是职业道德，

你必须遵守。

这使我想到在美国，常听说移民局四处抓非法移民，有时候因为前后们都被堵住了，非法移民甚至会跳楼，或者是藏在小小的通风

管里头。但是美国政府很明确的规定，移民局不可以去学校调学生的资料，虽然那是最好的方法了，很容易就能由孩子的资料，查出他

的非法移民的父母。

你知道为什么吗？因为那样做会造成非法移民不敢把孩子送上学，使无辜的孩子失去受教育的机会。移民局不能去学校查非法移民，学校不能透露非法移民孩子的资料，这不单是职业道德，而且几乎成为了法律。

谈到法律，让我想起一位好朋友念法律系的女儿，她今年暑假找工作，先去长岛，就是纽约长岛一位老法官的办公室，面谈了之后

立刻就被录用了。可是她爸爸有办法啊，又找有力人士介绍，为她弄到一个高等法院的工作，那可大家梦寐以求的。

可是小女生说，她已经接了前一个工作，不能说话不算话，坚决不去后一个，她妈妈还请我太太帮忙劝她，女生听我太太的话，终

于去了高等法院。可是你知道怎么样吗？她一进门就说，我已经接了别的工作，是来告诉你们，我不能来。

然后回家对她妈妈，还打电话跟我太太说，我在法律系学过说话有信用，是我们职业的基本道德，这一点不能办到，我未来怎么当

法官和律师？就在昨天，我太太在电话里头对我说这件事，我回了她一句，我说我佩服她，她会是个法律界的人才。

今天就讲到这儿，下次再聊。

黎士宏是收储公司朝阳粮库检验科副科长。作为为农民服务的第一个窗口，无论面对是什么样的送粮者，她都坚持原则，秉公办事。

2003年3月21日早，她还没有上班，朝阳坡乡一粮贩子赵某就给她打来电话，告诉她今天他要往粮库送两车粮，并且已经给她的电话里充了200.00元的话费。