收费站稽查工作汇报

收费站稽查工作汇报

篇一：高速收费站稽查总结报告书

牡丹收费站关于对联合稽查活动的

总结报告

省交通运输厅组织的联合稽查小组在我站的稽查已经圆满结束，通过本次稽查，我站收费管理工作在得到上级充分肯定的同时但也暴露出一些不足。以下是我站关于对本次稽查特殊车辆处理情况，票款卡使用情况，收费文明服务及制度执行情况等方面的报告：

一、特殊车辆管理方面

本次联合稽查中，我站监控员对收费员在岗操作记录及车道特殊情况处理、其它站的协查请求记录均能按规定详实记录；各种书面记录保存完整，内容详实，监控资料、抓拍图象保存备份符合要求；监督岗亭遵章守纪及文明服务情况良好；监控室设备故障报修、排除情况及时，日常维护保养到位；各类特殊业务，如：军车、编辑称重信息、车辆引出、U 型车、车道降级、入口补卡、货改客、大客改小客、纸卡、闯岗、车队等操作，符合规定流程及相关规定，未发现漏征、少征通行费等情况。

二、票、款、卡管理方面

票据室各类统计报表及要求报送的资料，数字准确、齐全、报送及时，无漏报情况；票据、通行卡的领取、使用、回收、存放均符合要求，帐簿记录清晰、准确，能够做到日清月结；稽查记录内容齐全、详实，无贪污票款、私藏通行卡行为；票据、通行卡的仓储与保管符合要求；作废票据能够按规定处理，非定额票据车道交接手续完

备，销毁票据手续完备，通行卡调拨程序完备，坏卡回收及时，无通行卡丢失不赔偿或人为损坏通行卡现象，需存档物品均能按规定时间存档。

三、文明服务及制度执行情况方面

收费员在岗期间都能切实做到文明服务、微笑服务、自觉使用文明用语，杜绝服务禁语，礼仪手势使用规范；收费操作速度符合要求（入口≤8秒，出口≤18秒），熟悉山东高速公路路网情况，收费站（出入口）位置及周边路网辐射情况等；礼貌纠章、以理服人，仪容风纪良好，无投诉、争吵现象；收费管理制度健全完善，执行到位；收费区域卫生整洁，站容站貌良好；但陪同检查的杨新业部长在视察餐厅操作间时发现房顶天花板与墙壁之间有少许下雨时渗漏的水渍，对此我站将在近期组织人员处理好餐厅房顶的防水结构设施，并清除遗留的痕迹，避免此类情况再次发生。

我站虽然在本次联合稽查活动中得到联合稽查组的一致好评，在收费管理工作中也取得了一定的成绩，但距上级的要求还有一定的差距，和兄弟单位相比还存在一定的不足。我们将在今后的工作中不断纠正错误，提高标准，争取成为我们山东高速的窗口站，样板站！

牡丹收费站

二〇〇九年八月十一日

篇二：2021度收费站稽查岗位年度思想工作总结

2021年二季度回隆站稽查工作小结 2021年，二季度我站稽查人员在上级领导部门的正确领

导下，以防范和打击营运收费中营私舞弊、偷逃车辆通行费等行为，维护正常的收费秩序为

指导思想，全面落实公司、管理处、管理所目标责任考核，按照各项收费管理制度的要求，

以务实的态度采取有效措施开展稽查工作，维护站点收费秩序的正常开展，现将2021年二季

度站点稽查工作情况总结如下：

一、外部稽查：回隆站二季度查获偷逃通行费行为主要有倒卡、冲卡两种，在曲靖管理

所的统一部署及带领下，回隆站紧密联合执法部门对偷逃费行为进行治理，一季度共查处偷

逃通行费行为车辆8辆次，追回通行费共计40517元。

二、内部稽查：回隆站严格按照上级要求，为更好的落实各项稽查工作，每日不少于三

次采取抽查、巡查对收费车道、收费亭进行例行稽查共计270次，抽查收费员810人次，抽

查监控图像135小时。在内部收费稽查工作上，着重从三个方面加强稽查的力度。1、充分

利用监控图像的查询功能，节省时间的同时对收费员不经意的举动也能观察细致便于及时通

知整改，有效提高稽查效率真正起到稽查的最终目的。2、加强宿舍内务卫生稽查，制定了详

细的宿舍管理规范，严格按照规范要求落实宿舍内务工作。3、加强特殊时段的稽查。通过各

种形式的稽查，及时发现问题，有效促进站点的收费管理工作。存在不足：稽查过程中仍然存在较多薄弱环节，不重视细节及稽查的全面性。为了更好的开展接下来的稽查工作，结合站点实际对接下来的稽查工作进行计划如下：

1、日常不少于三次的稽查工作不能只注重形式，要落实到稽查内容的整改结果，每次稽

查结束后稽查人员进行简单的总结。

2、加强行为规范、记录本填写等的日常培训与巩固学习、强调填写注意事项，提高站点

人员的行为规范，同时树立全站人员提高劳动纪律的自我约束意识。

3、每日的图像稽查及时抽查及时通知整改，对劳动纪律及文明服务进行监督，做到痕迹

化管理以便为月底考核提供资料信息。回隆站将全面贯彻落实目标责任考核的要求，认真分析出现问题，及时整改，确保维护

正常的收费秩序。回隆收费站

2021年6月18日篇二：收费站站2021年工作总结和2021年工作谋划***收费站2021年工作总结和2021年工作谋划公司办公室：

过去一年里，正定收费站在公司党委正确领导下，紧紧围绕收费中心任务和全年工作目

标，不断强化收费、管理工作，努力完成公司交给的任务指标，现将今年工作总结如下：

一、收费任务完成情况。

二、今年主要工作。

（一）围绕年度工作任务，优化内部管理促增收一是改变管理模式，挖掘规费征收潜力。通过做到三个“提前”、三个“到位”积极应对

每周末站口的车流高峰，即提前掌握正定学校放假信息和旅游商业信息、提前安排备勤人员

到位、提前做好站口设备安全检查、站领导现场指挥到位、安全保畅应急小组到位、保畅预

案启动到位、文明服务肢体礼仪到位。二是“营销服务年”为平台，通过走访商户、征集意见，从拓宽服务范围、丰富服务内

容方面入手逐步吸引车流、提升服务、创收增效。三是从降低管理成本入手，实行爱护使用公共设施、实行节电节水制度、合并行政用车、

严格控制食堂用气用电成本和热水器使用时间等节能制度措施。四是以国检为契机，从内业资料、收费流程、文明服务、到工作环境，做到了规范化评比经常化、制度化、长效化，使全站规范化水平得到提高。

（二）围绕党风廉政及文明行业创建，服务公众出行求突破。

1、紧跟形势，做好员工政治思想工作。一是通过开展“三严三实”专题教育活动，使员

工提高了政治觉悟和工作责任心。二是开展党员干部自查自纠，推行承诺自律书；三是***

收费站全年开展党课教育12次，党风党纪和法律教育23次，通过开展案例警示教育，转变了部分员工不思进取的不良倾向，进

一步增强事业心和责任感，从源头上有力地避免了贪污现象的滋生。