私人银行家素质

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我们认为私人银行家,能够给高端客户提供服务的这样的人,应该具备的一些基本的素质包括几个内容:

第一,应该具备一定的甚至较高的专业素养,就是这个人比较是专业人士,在国外可以看到,成熟市场里面,做私人银行的客户经理的岁数一般不会太小,而且一般都有自己的专业背景,或者以前是律师、会计师、艺术家,本身是一个很专业的富豪家族的成员,这是第一个内容。这个东西其实是可以打造的,我们可以通过培训的。

第二,应该有很好的品格,这个品格是很重要的,现在看起来是越来越重要了,这个体现在一方面,首先这个人看上去是要有信用的,要可靠,第二要守规矩、守法,还有就是不能太怪异,就是交给你的事情,一定要守口如瓶,而且要正直,这些都是反映一定的品德、道德操守的水准。

第三,所谓一个私人银行家来讲,应该有个人的魅力,我们界定的魅力应该是一种内在的,人家和你讲一句话,你和人家阐述的事情,人家愿意听,所以要有磁性,人家愿意听你说下去,你的判断,对于经济的分析,老跟着别人说,这个是不行的,要有自己的观点,说出来还有道理,这种状态我们觉得说有个人的魅力,还要有吸引力。这里面更多的体现出来的内在的东西,应该首先是应该有智慧,本身得是时尚的,好多的东西要了解,得有悟性。

具备这样三种品德的人,得有“格、力、度”,我不知道这样的人是不是符合你们的要求?

第二个问题,我们从培养这种人的角度来讲,我们标准委员会从2004年引入了国际认证,就是国际理财师的认证,我们把它翻译成国际金融理财师,到今年已经5年了,从培训认证开始考试,我们培养了多少人?到今天为止,我们培养了AMP将近5万人的规模,在青岛的AMP接近400个人,CMP全国接近6千人,美国CMP接近6万人,我们在全球排在第四位,实际上在各家银行所从事的不管是财富管理也好,私人银行也好,只要是在这条线上工作的骨干,他们是不是能做成私人银行家?我们认为还是不够的,不够的原因是什么?他们已经受到了很好的专业训练,这个没有问题,这个也通过了市场的检验,这些人目前来讲,我们前两天评选出来的理财师,其中就有很多现在都是在做私人银行的业务,平均年龄只有32岁,在国外同样的人群是45岁,这群人现在最缺乏的就是经验,但是经验很多的东西,比如说刚刚说到的专业素养内容是可以测量的,但是说魅力、品德、建立信用是怎么测量的?所以我是觉得咱们的银行不能操之过急,这应该是一个团队,是一个整体

,比如说我有一个客户经理就可以伺候你,所以说,我们现在也设计了私人银行的课程,但是证书我们还没敢发,我们要授给20多岁-30多岁就是私人银行家,这个还要很慎重一点,但是培训我们已经开展了,还需要各位的检验和支持

我记得在十年前,我们的基金经理,因为我们10年前我们给基金经理做过培训,他们都是刚刚入行的,现在已经很厉害了,我相信我们目前的理财师里面,CMP、AMP也好,在今后的十年内,可以出现第一代中国最好的私人银行家。

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