4物流企业的环境分析(PPT32页)

（3）复杂但相对稳定的环境 处于这种环境下的企业面对的竞争对手、所涉及的资源供应者、政府部门 众多。企业的管理者面对许多需要经常打交道的组织或个人，可能是显得力不 从心。因此，为了适应复杂的环境，这些企业往往采用分权的形式，强调根据 不同的资源条件来组织各自的活动，这样，又会导致企业内部环境的进一步复 杂化。 （4）复杂而又动荡的环境 这种环境是不确定性极高的环境，现实生活中多数企业处于这种环境中， 处于这种环境下的企业面对的环境影响因素较多，并且这些因素还在不断地发 生变化。面对这样的环境，企业管理者必须强调企业内部信息的传递效率和对 外部变化做出决策的反应速度。因此，在设计组织结构时，既要考虑到垂直的 信息传递，还要考虑到横向的信息沟通。如，一些综合型物流企业面临的就是 复杂又动荡的环境，即技术更新速度快、竞争者众多、市场需求变化快、竞争 者之间竞争激烈、政府的相关规范性文件多等等。
随着物流国际化趋势的发展，物流企业的环境也愈来愈复杂。跨国物流企业的出 现使得国际间的流通和交换日趋紧密，这些物流企业由复杂而严谨的分支机构网络 构成，形成了一系列供应链，它在广阔区域和多样性社会环境中活动。经济联系的 紧密性，促使国际间在科技、政治、文化诸方面的相互沟通与合作日益普遍。
物流企业的环境直接影响着企业的经营与发展。因此，对环境的认识已越来越引 起企业家的重视，纳入了企业决策层的重要视野。
4物流企业的环境分析
学习目的与要求
通过本章学习，您应该能够： 重点掌握
（1）物流企业环境分析的意义（2）物流宏观环境的要素（3）物流行业环境的各 关键环节 一般掌握
（1）物流企业环境的分类（2）物流的内部环境分析 一般了解
（1）物流环境的概念（2）物流流程的环境分析
环境（Environment）
宏观环境（Macroscopic Environment）
行业环境(Profession Environment)微观环境（Microscopic Environment
）
经济环境（Economic Environment）技术环境（Technical Environment）
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物流企业环境（Logistics Enterprise Environment）
4.1.2物流企业环境的分类
1.以影响企业管理的领域为标准 （1）宏观环境
宏观环境（Macroscopic Environment）就是指那些客观存在于物流企业之 外，对某一社会的所有组织活动都会产生影响的因素，包括政治环境、经济环 境、社会文化环境、法律环境、科学技术环境以及自然资源环境等方面。
4物流企业的环境分析
4.1物流企业环境分析的意义 4.2物流企业内外部环境分析 4.3物流流程环境分析 ◎ 习题与思考题
4.1物流企业环境分析的意义
4.1.1物流企业环境的概念
所谓环境（Environment），是指影响生物存在和发展的周围条件和状况。而物 流企业作为一个组织，本身必然是一个与外界保持密切联系的开放系统，需要不断 地与外界进行资源与信息的交换，其运行和发展不可避免地要受到种种内外力量的 影响，这些内外的因素就构成了物流企业环境（Logistics Enterprise Environment）。 物流企业环境是企业生存和发展的土壤，它既为企业活动提供必要的条件，同时也 对企业活动起着制约的作用。
（3）微观环境 微观环境（Microscopic Environment）是指来自企业内部，影响企业管理
的因素。这些因素的影响不一定在当时就能立即表现出来，而从长远来看，对 企业的可持续发展有较大的影响。比如：人力资源、物力资源和组织文化等都 属于微观环境因素。
2.以物流企业环境的稳定程度为标准 环境的变化程度和环境的复杂程度相互组合所表示的四种环境为： （1）简单且相对稳定的环境 一般来说，面对这种环境的企业具有较小规模的特点。这时，企业所面临 的环境因素的变化比较小，企业本身也会处于相对稳定的状态中。企业的管理 者容易做出正确的决策，他们一般对企业内部采用相对集权的组织结构形式， 通过制定计划、规章制度及组织标准化生产等措施来管理。如：广东标准件来 料加工的生产企业一般都处于这种环境。 （2）简单但动荡的环境 环境因素虽然不断地在变化，但总体来说还比较简单，因此，处于这种环境 中的企业只要进行一定的预测、采取一定的应对措施，就能比较好地适应它。 在这种环境下，企业往往需要根据环境的变化而做出相应的调整，这时其组织 机构的设立就需要有一定的柔性，管理过程、管理手段也不能过于标准化，处 于这种环境的企业所面临的竞争对手也不会很多，涉及的政府管理部门也有限 。尽管环境影响因素不多，但是它面临着某些环境因素的迅速变化，如技术的 日新月异等。
业对企业产生直接影响的环境因素。这些因素与企业的活动直接相关，并对某 一具体的企业目标的实现有着直接的影响。
每一个企业都处于不同的中观环境因素之中，而且中观环境的变化将直接 增加或减少企业的效益。因此，相对于一般环境而言，企业的管理者更注重于 对具体环境的研究分析。例如，综合型物流企业为了实现收益目标，往往会对 自己的竞争对手的状况、供应商的供应情况、消费者的需求变化等因素进行分 析，然后才决定自己应实施的战略和策略。
宏观环境因素对某一具体企业的影响通常并不是直接的，而往往是间接的 。例如，经济形势变化对某个运输企业的影响，这种影响不是直接作用于这个 企业，而是通过诸如路政管理的政策等方面的调控来影响它的活动。宏观环境 因素对某一企业的影响虽然不是直接的，但这些因素对组织的影响可能是非常 重大的。因此，管理者必须认真分析和研究自己的企业所处的宏观环境因素。
宏观环境因素一般不是只涉及某一个具体的企业，而是涉及所有的企业， 但对企业会产生什么样的影响以及影响程度的大小，不同的企业又是不一样的 。例如，政府出台《汽车运输超限的管理办法》，对仓储企业的影响可能就比 较小，而对运输企业的影响可能就比较大。
（2）中观环境 环境有时也被称为行业环境(Profession Environment)，是指企业所在的行
企业的管理者之所以经常将大量注意力集中于企业的中观环境，有两个重 要的原因：其一是中观环境与宏观环境相比更能直接给企业提供有用的信息， 并且这种信息更容易被企业人员所识别；其二是宏观环境的变化对企业的影响 往往要通过中观环境对企业的作用才能表现出来。例如，企业并不能直接从宏 观经济环境中感受到经济形势变坏的影响，而往往是由于经济形势变坏，使商 业经济萧条，从而影响到物流企业的经营量，才使企业感受到经济形势变坏带 来的市场变化。