国际管理学讲义
《国际企业管理》课程讲义
国际企业战略管理
03
国际企业战略类型
市场渗透型战略
市场开发型战略
以扩大市场占有率为目标，通过提高产品 质量、降低成本、加强市场营销等方式， 逐步提升企业在国际市场的地位。
以开拓新市场为目标，通过在新的地域或 领域寻找商机，扩大企业的市场范围，提 高企业的国际竞争力。
跨国公司资金集中管理
建立资金池，统一调配资金，提高资金使用 效率。
融资成本与风险分析
分析不同融资方式的成本和风险，确定最优 融资结构。
外汇风险管理
应对汇率波动对企业融资的影响，采取外汇 风险管理措施。
国际企业投资管理
投资环境评估
评估东道国的政治、经济、法律和社会环境， 降低投资风险。
投资项目选择与决策
国际产品策略
产品定位
根据目标市场的需求和竞争状况，确定产品的功能、品质、价格 等特征。
产品创新
研发新产品或改进现有产品，以满足国际市场的多样化需求。
产品组合
合理安排产品线、产品项目和配套服务，提高产品整体竞争力。
国际定价策略
成本导向定价
根据产品成本和预期利润制定价格，以覆盖成 本并实现盈利。
竞争导向定价
《国际企业管理》课程 讲义
目 录
• 国际企业管理概述 • 国际企业经营环境 • 国际企业战略管理 • 国际企业组织管理 • 国际企业人力资源管理 • 国际企业营销管理 • 国际企业财务管理
国际企业管理概述
01
国际企业的定义与特点
定义
国际企业是指通过跨国经营和对外直 接投资，在国外设立子公司或分支机 构，参与国际市场竞争的企业。
国际企业管理(第1讲)
IB
《大河之舞》根源于爱尔兰，却反映了一个国际现象。《大河之舞》最 大河之舞》根源于爱尔兰，却反映了一个国际现象。 大河之舞》 初的主角是美国的舞蹈演员迈克尔·弗拉特利和珍妮 巴特勒， 弗拉特利和珍妮·巴特勒 初的主角是美国的舞蹈演员迈克尔 弗拉特利和珍妮 巴特勒，现在的男主角 是来自澳大利亚的康纳尔·海斯 其他演员则来自世界各地，包括美国、 海斯， 是来自澳大利亚的康纳尔 海斯，其他演员则来自世界各地，包括美国、西班 俄罗斯、哈萨克斯坦及爱尔兰等国家。剧团的风格如此国际化， 牙、俄罗斯、哈萨克斯坦及爱尔兰等国家。剧团的风格如此国际化，以致它 在爱尔兰遭到了文化纯粹主义者无情的诟病。 在爱尔兰遭到了文化纯粹主义者无情的诟病。 《大河之舞》的大部分资金支持来自美国，但演出所引发的观看感受和 大河之舞》的大部分资金支持来自美国， 激情却传统了五湖四海，国别疆界也阻挡不了这种感受的传播。 激情却传统了五湖四海，国别疆界也阻挡不了这种感受的传播。中国的观众 为之动容的场面令任何政治演说相形见绌。 为之动容的场面令任何政治演说相形见绌。
IB
国际速递“大腕” 国际速递“大腕”扫描
UPS：1907年8月28日创立，现公司总部设在亚特兰大市。1988年10月3日，亚太区开业。服 ： 日创立， 年 月 日创立 现公司总部设在亚特兰大市。 年 月 日 亚太区开业。 务范围覆盖全球200多个国家和地区，在中国台湾、香港地区已实现直接营运，在北京则以中外 多个国家和地区，在中国台湾、香港地区已实现直接营运， 务范围覆盖全球 多个国家和地区 运北空—UPS速递服务公司的形式进行合资经营。目前，在北京、上海、广州有分部。据估计 速递服务公司的形式进行合资经营。目前，在北京、上海、广州有分部。 运北空 速递服务公司的形式进行合资经营 运输车辆已达15万辆 ，UPS运输车辆已达 万辆，自有飞机与租用飞机共约 运输车辆已达 万辆，自有飞机与租用飞机共约500架。 架 FEDEX：成立于1973年的速递公司雇员总量超过 万人，全球运输车辆超过 万辆，尤其是空 ：成立于 年的速递公司雇员总量超过14万人 万辆， 年的速递公司雇员总量超过 万人，全球运输车辆超过4万辆 运能力很强，飞行在全球的 飞机数量超过600架。FEDEX速递业务以文件、包裹、货运 速递业务以文件、 运能力很强，飞行在全球的FEDEX飞机数量超过 飞机数量超过 架 速递业务以文件 包裹、 为主。在中国近 个城市设立了服务机构， 为主。在中国近100个城市设立了服务机构，在北京、上海、广州设有分部。 个城市设立了服务机构 在北京、上海、广州设有分部。 DHL：成立于1969年，雇员数量约为 万人，业务范围以速递文件、信件、小包裹为主，日传 ：成立于 万人， 年 雇员数量约为5万人 业务范围以速递文件、信件、小包裹为主， 输量约为26万件，在全球分支机构有 多个， 万辆， 输量约为 万件，在全球分支机构有2400个，分拣中心 多个，运输车辆约 万辆，自有飞 万件 个 分拣中心30多个 运输车辆约1.3万辆 多架。 在北京、 多个服务中心。 机200多架。DHL在北京、上海、广州等城市设有 多个服务中心。 多架 在北京 上海、广州等城市设有70多个服务中心 TNT：成立于1946年，雇员数量超过 万人，业务范围以信件、及后勤运营为主。被荷兰邮政 ：成立于 万人， 年 雇员数量超过10万人 业务范围以信件、及后勤运营为主。 全额购买了的TNT的触角所至，可以看作是荷兰邮政的触角所至，它在 个国家有分部，其中 的触角所至，可以看作是荷兰邮政的触角所至，它在55个国家有分部 个国家有分部， 全额购买了的 的触角所至 在中国的分部包括北京、大连、广州、上海、深圳、天津、青岛、杭州、南京等。 在中国的分部包括北京、大连、广州、上海、深圳、天津、青岛、杭州、南京等。
国际经营管理学讲义
何经华：刘总，各位女士、先生们，大家下午好，有机会跟大家做一个交流，两个小时的时间，我想从几个方面和大家交流一下。
刘总说了我们用友的战略，一开始我们从四个方面来看今天讲演的内容。
首先我想花一点时间介绍一下，目前在国际上信息化引进的现况。
可能各位有所接触，接触的角度可能不太一样，因为我在美国待了十几年，所以整个都做过交流。
另外，我们探讨一下ERP的中国道路应该怎么走，ERP有没有中国道路。
如果有，是怎样的一条路。
然后是用友的经营管理，还有我们的国际化的策略。
最后一些时间留给大家提问。
我再一次的表示我非常荣幸能够被邀请来总裁演讲堂，希望以下两个小时的交流，能对各位有一些帮助。
目录一、竞争是企业的本职 (1)1、500强的消亡、WTO的实例 (1)2、差异竞争 (2)3、价值链竞争 (2)4、价值链低端的生存之道 (3)5、个人的竞争 (4)二、一个理想的企业到底什么样 (4)三、什么叫出色的销售 (6)四、ERP的中国道路 (6)用友经营管理（五大工程与矩阵式管理） (11)用友国际化进程 (13)记者提问：1、家事和个人发展 (13)记者提问：2、中国软件公司的劣势 (14)记者提问：3、中国的企业是不是需要一个伟大的产品？ (16)记者提问：4、客户现在是不是需要伟大产品的时候？ (17)一、竞争是企业的本职1、500强的消亡、WTO的实例我们国内大企业最喜欢拿世界500强作目标。
看看500强。
这是我很喜欢用的一张PPT，这是历史的数据。
远的不看，就从1990年-1998年，将近10年的时间，有54％的世界500强消逝，最近消逝的一家是康柏，跟惠普合并，正式走入历史。
即使你的公司大到世界500强这么大，但是还是有一半以上会消逝，（还有GE的例子，今年他在最受尊敬的企业中已经排到第5名了，第一名是沃尔玛。
多少年都是第一，一下子下来，再想上去就不容易了。
）这个十年，数字可能会更大，因为信息化开始更深地介入企业的运营，竞争的更白热化与直接化。
组织管理学PPT课件
所有者机构 高层管理机构
产权关系
指 挥 关 系
研 究 开 发
生销 产售 部部 门门
服行 务政 部部 门门
中层主管 基层主管
部
领 导 关 系
门
作业人员
横向协作关系
企业组织结构示意图
机构：实体问题 关系：制约问题
组织结构设计的任务、依据和原则
1．任务 提供组织结构系统图和编制职务说明书
企业家战略矩阵
机会分析
商 业 计 划 书
第八章 组织结构
一、组织的定义及相关概念
1、组织---按照一定目的和秩序而形成的具有 权责结构的社会群体。
组织的定义(续)
组织：为实现所规定的目标，就必须建立权 利的正式机构和体系，并规定各级职责范 围和协作关系。 以人为对象，把许多人集合起来。发 挥集体精神与作用，以达到共同的目标。 人们为实现一个共同的目标，而使全 体参加者通力合作的系统。
企业家的特点
❖对成就的高度欲望 ❖对把握自己命运的强烈的自信 ❖对冒险的适度的节制 ❖勤奋、自信、乐观、果断、精力充沛
对待战略问题的思考
典型的官僚型管理者
我控制的资源是什么？
什么结构决定了我们 的组织与市场的关系？
在我力所能及的范围 内,我怎么使各种因素 的冲击最小化？
什么机会是适当的？
典型的企业家 机会在哪里？ 我怎么向这个机会投资？
优点 专业化的经济性 对结果的高度责任感 快速、灵活、经济
使用的时间和地点 单一产品或服务的组织 大型组织；多个产品或多个市场的组织 小型组织；发展的初期；简单、动态的环境
矩阵型
专业化的经济性与结果的 责任感
有多个产品或规划、需要依靠智能专长的组织
国际企业管理课件 第1-3章
一、课程的研究对象与学科性质
2、学科性质：
管理学的分支学科。
管理学门类、工商管理一级，企业管 理二级下的三级学科。
一、课程的研究对象与学科性质
2、学科性质： 学科与专业的关系
专业是按照社会对不同领域和岗位的 专门人才的需要来设置的，指向社会 职业的领域。
管理是协调人力、物力、财力资源， 实现组织目标的活动。
管理学是研究如何协调人力、物 力、财力资源，实现组织目标的科学。
是揭示管理活动的独特规律和方 法的科学。
其研究对象是揭示管理活动的独 特规律和方法。
一、课程的研究对象与学科性质
1、研究对象 （2）跨国经营与管理是研究企业在国
外经营时协调人力、物力、财力资源，实 现企业目标的科学。
研究对象：企业跨国经营与管理的独 特规律与方法。
一、课程的研究对象与学科性质
2、学科性质：
“学科”是科学的分支或知识体系的分 门别类。
13个学科门类:理学、工学、农学、医 学、哲学、经济学、法学、教育学、文学、 历史学、军事学、管理学、艺术学。
管理学包括管理科学与工程、 工商管理学、农林经济管理学、公 共管理学、图书馆、情报与档案管 理学等5个一级学科。
第四，中小企业吸收的劳动力占全球劳 动力资源的80%以上 。
二、跨国企业的分类
3、研究视角 绝大多数教材、绝大多数学校都是以跨
国公司为关注对象的。 本课程以全部跨国企业为研究客体，紧
扣揭示跨国经营的特殊规律这一主题。
注意关注跨国企业的新发展，如：
无“母国”的国际企业—从跨国公司到全球公司
国际商务管理讲义
国际商务管理讲义第一章：导论*本章内容：1.国际商务的概念2.国际商务活动的主要内容3.国际商务研究的意义和特点4.国际商务的发展5.现代企业的国际商务一：国际商务的概念定义：指越过国界的任何形式的工商活动。
（工业、商业）包含任何形式的资源转移。
（商品、劳务、技术、资本间的国际转移。
）二、国际商务活动的主要内容1.国际贸易：进出口为中心的国际贸易2.对外投资：对外直接投资，对外间接投资3.技术转让和技术授权：商标，专利权，制造程序，有价知识技能三、国际商务活动的主要内容1.国际商务活动：1）国际劳务活动提供：市场，法律，保险，运输，会计，管理顾问咨询2）国际通讯信息快递：电台，电视，电影，电话，电报四、研究国际商务的意义1.多元环境对国际领域内各公司的影响及公司及采取的对策2.国际经营企业的国际管理过程五、国际商务的特点（一）跨国公司为主要载体（二）通过错综复杂的组织结构互相联系（三）一体化的生产体系（四）国际商务活动多元化六、国际商务活动的发展1.国际商务的基础：国际分工2.国际分工：包括各种社会劳动在国际范围内的划分和独立化。
3.国际分工：国际生产力发展到一定水平的结果。
（产生理论：绝对优势、比较优势理论）七、国际商务活动的发展国际分工的历史：（一）18世纪中-19世纪中：（1）背景：自由资本主义时期，英国美国产业革命相继完成。
（2）形成统一的世界市场，世界经济体系形成。
（3）特点：国际工农分工--商品交换的国际化--国际贸易活动增多—国内市场的有限和饱满导致企业国际化经营（二）19世纪70年代-二战前夕（1）背景：二次科技革命（2）特征：国家间各部门合格产品见水平分工的发展和深化英国：纺织、造船、铁路等交通工具的生产美国：汽车、农机、电器行业德国：钢铁、化工业南北关系依旧维持旧有的垂直工农产品的国际分工资本的过剩—资本间的国际转移1929-1930为资本主义发展的特殊时期：（1）国际经济大萧条，经济危机，间接投资如股票、证券已成泡沫（2）直接投资得到很大的发展（尤其是一战后各国的贸易保护，使得在各国的投资方式只能是在东道国设厂制造或营销）（3）跨国公司已不具备太多的政治色彩，而转向以赢利为目的（4）特点：资本的国际化带动商品的国际化（三）二战后-80年代后期（1）背景：第三次科技革命：电脑技术、核能的应用（2）生产力空前增长，产业结构巨大变革（3）由部门间分工及产品系列分工—以产品内部分工为主（产品与组件，技术，劳动力，管理）到（组件与组件组件/产品与劳务）（4）特点：生产要素（资本、土地、劳务、技术、信息、管理）--国际转移和重新配置大规模、全方位、多元化、多层次的合作不同社会制度、多种经济发展不同水平国家企业间的合作（四）1980年代中期起（1）背景：信息技术、网络、通讯技术变革性的发展（2）经济全球化的发展（3）新财富创造体系的形成：包括一个全球性的市场，以行、生产中心和研究机构的网络组成八、现代企业的国际商务（一）国际商务的特殊性（1）经营环境复杂性（2）国体差异（3）经济环境不同（4）社会文化背景的差别（二）面对更多的机会和选择（1）利润最大化的方式（2）经营环境、经济发展水平不通过国家的投资（三）面临更大的风险（1）金融（2）政治（3）法规（4）税款（四）面临特殊的冲突：东道国利益与国际公司利益间的冲突（五）面临经营决策的特殊性：国内经营与国际经营的差异（六）经营对策（1）了解国际经营的重要性（2）转变经营意识适应企业的国际化进程第二章：国际经营环境一、经营环境的定义1.环境：与某一特定作用体之间存在潜在关系的所有外在因素及实体的综合体系2.经营环境的层次：（1）次级因素：一般环境的特征；间接影响；宏观环境（2）一级因素：特殊环境特征；直接影响；微观环境3.经营环境的复杂性：（1）经营环境复杂化：商标注册各国人性格对商业的影响民主与军队独裁自行车在各国的作用（2）环境的多元化：经营战略制定的复杂性（考虑诸多的因素）4.组织环境A指组织范围以外，会影响管理者取得和运用资源的一组因素与条件因素和条件随着时间变化：为管理者制造增加收入、进入新市场及强化组织竞争力的机会B面对新竞争者、经济萧条及重要能源短缺的威胁。
国际企业管理课件1
力求提高市场占有 率
产业的各项技术标 准化，技术 垄断优势消失 竞争的基础是价格， 发明国转为进口国
（四）国际生产折衷理论
• 提倡者：邓宁（1977）
• 内容：跨国公司的国际生产由企业优势（所有 权优势）、内部化优势和区位优势决定，也就 是决定了决定了它所从事的国际经济活动的方 式。 • 该理论试图对跨国公司的整个经济活动，诸如 出口贸易、直接投资及技术转让作出统一解释
国际产品周期三个阶段
• 新产品阶段: • 产品在某国市场经创新而出现, 此时只在该国 生产供给国内需求并外销 • 产品成熟阶段: • 开始向开发中国家直接投资,国外开始生产制 造 • 产品标准化阶段: • 往落后国家投资生产,外国产品进入原创新国 市场
产品生命周期、企业生产区位、技术和市场的联系
• 也有人认为，国际商务包括跨越国界的任何形 式的商业活动，包括各种形式的商品、劳务和 资本的国际转移。 • 一般来讲，参与商务活动的主体:企业、政府。
2．跨国公司
• 一般而言，跨国公司是指通过直接投资、筹资 等方式，在国外设立子公司、分公司或控制东 道国当地企业，从事跨国界的生产、经营、研 发和其他经营活动的国际性企业。 • 跨国公司以国内总公司或者国外某一地区总部 为决策中心，实施公司内部一体化的经营决策 及共同的发展战略，并在世界范围内把供应、 生产、营销、研究与开发等关键环节相互联结 起来。
• 2、内容： • （1）发展中国家企业对外直接投资竞争 优势的来源 • （2）发展中国家企业对外直接投资的动 因
• （1）发展中国家企业对外直接投资竞争 优势的来源 • 第一、拥有为小市场提供服务的规模生 产技术 • 第二、发展中国家在民族产品和海外生 产上颇具优势 • 第三、低价产品营销战略
《管理学讲义》word版
《管理学原理》讲义第一章、管理与管理学学习目的学完本章后，你应该掌握：1. 定义管理2. 区分效率与效果3. 明确管理的特征、性质4. 确定管理者扮演的角色5. 认识管理的科学性与艺术性6. 了解管理学的特点与研究内容本章提要管理的概念和特征管理的二重性管理的科学性与艺术性管理学的特点与内容典型案例分析一、管理的概念㈠、管理的定义管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。
从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。
但是这种字面的解释是没有严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。
能够全面概括“管理”这个概念的内涵和外延的定义是：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制、创新等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
㈡、管理的基本特征为了更全面地理解管理的概念，理解管理学研究的特点、范围和内容，我们还可以从以下几方面来进一步把握管理的一些基本特征。
1、管理是一种社会现象或文化现象。
只要有人类社会存在，就会有管理存在。
从科学的定义上讲，存在管理必须具备两个必要条件，缺一不可。
(1)必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的……等活动。
(2)有一致认可的、自觉的目标。
2、管理的“载体”——组织管理活动在人类现实的社会生活中广泛存在，而管理总是存在于一定的组织之中。
正因为我们这个现实世界中普遍存在着组织，管理也才存在和有必要。
两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了组织：“许多人在同一生产过程中，或在不同的但互相联系的生产过程中，有计划地一起协同劳动，这种劳动形式叫做协作。
”有效的协作需要有组织，需要在组织中实施管理。
社会生活中各种组织的具体形式虽因其社会功能的不同而会有差异，但构成组织的基本要素是相同的。
在组织内部，一般包括五个要素，即人——包括管理的主体和客体；物和技术——管理的客体、手段和条件；机构——实质反映管理的分工关系和管理方式；信息——管理的媒介、依据，同时也是管理的客体；目的——宗旨，表明为什么要有这个组织，它的含义比目标更广泛。
国际企业管理讲义(第2讲)
第2章国际贸易与国际投资理论斯密、李喜图和赫克歇尔-俄林理论有助于解释世界经济中的国际贸易模式。
这种模式中的某些现象是不难理解的。
气候和自然资源因素可以解释为什么加纳出口可可，巴西出口咖啡，沙特阿拉伯出口石油。
但是，所看到的国际贸易模式中的大多数现象却不这么容易解释。
比如，为什么日本出口汽车、家用电器和机床？为什么瑞士出口化学产品、钟表和珠宝？大卫·李嘉图的比较优势学说从劳动生产率的国际差异角度对此作了解释。
更为复杂的赫克歇尔-俄林理论则强调不同国家所具有的生产要素（比如，土地、劳动力和资本）的数量与生产某种产品所需的生产要素的数量之间的相互作用。
这种解释方法是基于这样一种假设：即不同的国家拥有不同的生产要素禀赋。
然而，对这一理论的多次验证表明：它并不像当初想象的那样能对现实世界中的贸易模式作出令人信服的解释。
由于赫克歇尔-俄林理论未能成功地解释国际贸易模式，随后便产生了许多新的理论，较早的一个是瑞蒙·弗农（Raymond Vernon）提出的产品寿命周期理论。
根据这一理论，大多数新产品在其生命周期的最初阶段都是由于其开发国生产和出口的。
但是，随着一种新产品在国际范围内被广泛接受，其他国家也开始生产此种产品，最终这一产品的开发国将成为该产品的进口国。
80年代，又有一些经济学家提出了所谓的新贸易理论，其中的代表人物是麻省理工学院的保罗·克鲁格曼（Paul Krugman）。
这一理论强调指出，在某些情况下，各国之所以专门生产和出口某些产品并不是因为要素禀赋的不同，而是因为在某些行业、世界市场只能支持数量有限的公司的存在（商用飞机行业即是如此）。
在这些行业里，首先进入市场的公司会建立起一种后来者难以动摇的竞争优势。
因此，国家间的贸易模式在一定程度上归因于某个国家的公司获取这种先发优势（最先进入市场的优势）的能力。
美国在商用飞机出口方面独占鳌头是因为波音等美国公司是这一市场的先行者。
《国际经营管理学》讲义
43
中国入世难点
中国实行的是什么经济体制 以什么身份进入 美国的阻力 中国威胁论 中国的关税与非关税壁垒
44
WTO对中国的影响
有利于建立社会主义市场经济 有利于我国经济融入全球经济一体化 有利于我国外贸环境的改善 有利于中国的统一 近期:
贸易顺差减少,国营企业和农业,就业问题,价 格体制,文化价值功能等.
41
中国加入WTO的历程
中国加入WTO一揽子计划的三个要素
市场准入承诺表——把达成的所有双边市场准入谈判的结果合并
为一个关于货物、服务和农业的单一承诺表。共有三十七个国家
要求签署双边协议。 议定书——确定要把中国现有贸易和投资体系调整到符合WTO规 则的要求所要做的工作，并明确贸易补救措施的有关问题，如倾 销、特殊和一般保障措施以及纺织品。 工作组报告——详尽阐述议定书中的承诺，列出工作组成员（包 括约50个国家）的预期。
42
中国加入WTO的历程
最终确定中国WTO成员资格的程序
工作组——须批准中国的市场准入承诺表和议定书，起草报告并提 交WTO总理事会。 总理事会——WTO约140个成员的三分之二多数须批准中国的加入。 议定书和承诺表确定中国履行义务的日期（即，一些义务在加入后 立即履行，另一些在加入后逐步履行）。在总理事会批准中国加入 后，中国须修改在加入之前需修改完成的国内法律和法规，然后向 WTO交存其批准书。在中国交存批准书三十天后，加入生效。
跨国公司带来了世界经济组织的变化
从由价格为导向的纯商业买卖发展为开放的 世界经济体系
24
国际条约和组织的分类
功能性
全球性 世界贸易组织 区域性 北美自由贸易区
全面性
联合国 欧洲联盟
国际商务管理学串讲
国际商务管理学串讲.txt你妈生你的时候是不是把人给扔了把胎盘养大？别把虾米不当海鲜。
别把虾米不当海鲜。
国际商务管理学2010年7月考试串讲第一章1国际商务，是指不同的国家或地区之间所进行的有关商品、服务、技术、生产要素、知识产权等方面的交易或交流活动。
2国际商务管理，是指在从事国际商务活动的过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的一系列管理过程。
3微观国际商务管理是指某个企业或企业集团从自身利益角度出发，在从事国际商务活动过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的一系列管理过程。
4国际商务管理的特殊性？相同点：1相似性体现在都是在从事商务活动的过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的一系列管理过程；2管理过程在项目上大同小异。
；3管理过程的目的都是取得利润或经济效益。
不同点：一从事国际商务活动要比从事国内商务活动困难得多包括：1语言的不同。
2法律、风俗习惯等不同。
3商务活动的障碍多于国内市场。
4市场调查困难。
5交易接洽困难得多。
6纠纷处理困难。
二国际商务活动要比国内商务活动复杂得多：1各国的货币与度量衡差别很大。
2商业习惯复杂。
3海关制度及其他贸易法规不同。
4国际汇兑复杂。
5货物运输和保险手续复杂。
三国际商务活动风险大，包括；信用风险、商业风险、汇兑风险、运输风险、价格风险、政治风险。
综上所述，国际商务管理的基本理论、手段、技巧与国内商务管理基本相同；两者的主要区别在于市场范围不同。
国际商务管理的核心和实质是认识国际商务活动所面临的东道国多种多样的经济、社会文化、政治法律和技术环境的差异，并领会这些差别对国际商务活动的影响，在此基础上采取有针对性的各种经营战略、手段和技巧。
5国际商务发展的历程？一贸易主导阶段，是指20世纪60年代以前。
还没形成统一的国际市场。
国际市场只是作为国内市场的补充。
国际管理学讲义
国际管理学参考书目录1.《跨国公司经营优势变迁》，刘海云著，中国发展出版社，2001年4月2.《跨国企业与世界新秩序》，理查德 巴纳特和约翰 卡瓦纳著，海南出版设，1999年3月3.《国际经济中的经理》，（美）RaymondVernon,HarvardUniversity,LouisT Wells,Jr，清华大学出版社，2000年4月4.《国际商务》，（加）艾伦 M 鲁格蔓，（美）理查德 M 霍杰茨著，李课宁译，经济科学出版社，1999年5月5.《管理沟通原理与实践》，哈佛大学教授作品集，（美）迈克尔 E 哈特斯利及林达麦克詹妮特著，李布及赵宇平等译，机械工业出版社，2000年，5月6.《跨国管理教程、案例和阅读材料》，，（美）克里斯托弗 A 巴特利特和（英）休蔓特拉 戈歇尔著，东北财经大学出版社，2000年7月7.《亚太地区战略与管理》，菲力普 劳舍尔及海尔母特 舒特著，中国人民大学出版社，2001年3月8.《MBA国际商务》（英汉对照），R Mirus(加拿大)，冯宗宪及EadyVong(加拿大)，西安交通大学出版社，2000年8月目录第1章国际化进程 6 第2章变动世界中的国际管理8第3章文化与国际管理12第4章国际谈判与跨文化沟通19第5章国际贸易世界23第6章跨国公司的基本战略27第7章作为国际公司的小企业：克服障碍与寻找机遇33 第8章比较战略管理：理解竞争者与合作者36 第9章全球化对组织结构的影响39第10章国际战略联盟：管理与设计42 第11章国际公司的激励47 第12章国公司的领导与管理行为50案例分析54第1章国际化的进程学习目标明确国际化的外向与内向视角国际新企业的类型本课程所涉及的各章的内容1．1国际化外向视角的特点→出口产品→向外国公司颁发许可证→在国外与外国企业建立合资企业→在国外建立或收购全资企业1．2国际化内向视角的特点→进口/寻求资源→从外国公司取得许可证→在国内与外国企业建立合资业→成为一家外国企业的全资子公司1．3国际新企业的类型模型1.4本课程主要设计的内容第一部分：国际管理的基础第四部分：管理战略实施过程：国际化公司的人事管第2章变动世界中的国际管理学习目标明确国际管理的定义了解国际公司的特点理解全球经济的本质及推动经济全球化的基本力量认识世界经济的基本类型识别国际管理者的特征在全世界范围内，企业寻找最佳融资比率，投资者寻找最高的投资回报，国际移民也由于人们跨国界寻找机遇的活则增多——尽管没有什么力量强迫其变化。
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国际管理学讲义 Updated by Jack on December 25,2020 at 10:00 am国际管理学参考书目录1.《跨国公司经营优势变迁》，刘海云着，中国发展出版社，2001年4月2.《跨国企业与世界新秩序》，理查德 巴纳特和约翰 卡瓦纳着，海南出版设，1999年3月3.《国际经济中的经理》，（美）RaymondVernon,HarvardUniversity,LouisT Wells,Jr，清华大学出版社，2000年4月4.《国际商务》，（加）艾伦 M 鲁格蔓，（美）理查德 M 霍杰茨着，李课宁译，经济科学出版社，1999年5月5.《管理沟通原理与实践》，哈佛大学教授作品集，（美）迈克尔 E 哈特斯利及林达 麦克詹妮特着，李布及赵宇平等译，机械工业出版社，2000年，5月6.《跨国管理教程、案例和阅读材料》，，（美）克里斯托弗 A 巴特利特和（英）休蔓特拉 戈歇尔着，东北财经大学出版社，2000年7月7.《亚太地区战略与管理》，菲力普 劳舍尔及海尔母特 舒特着，中国人民大学出版社，2001年3月8.《MBA国际商务》（英汉对照），R Mirus(加拿大)，冯宗宪及EadyVong(加拿大)，西安交通大学出版社，2000年8月目录第1章国际化进程6第2章变动世界中的国际管理8第3章文化与国际管理12第4章国际谈判与跨文化沟通19第5章国际贸易世界23第6章跨国公司的基本战略27第7章作为国际公司的小企业：克服障碍与寻找机遇33第8章比较战略管理：理解竞争者与合作者36第9章全球化对组织结构的影响39第10章国际战略联盟：管理与设计42第11章国际公司的激励47第12章国公司的领导与管理行为50 案例分析54第1章国际化的进程学习目标明确国际化的外向与内向视角国际新企业的类型本课程所涉及的各章的内容1．1国际化外向视角的特点→出口产品→向外国公司颁发许可证→在国外与外国企业建立合资企业→在国外建立或收购全资企业1．2国际化内向视角的特点→进口/寻求资源→从外国公司取得许可证→在国内与外国企业建立合资业→成为一家外国企业的全资子公司1．3国际新企业的类型模型第一部分：国际管理的基础第二部分：国际化公司战略内容与制定第2章变动世界中的国际管理学习目标明确国际管理的定义了解国际公司的特点理解全球经济的本质及推动经济全球化的基本力量认识世界经济的基本类型识别国际管理者的特征在全世界范围内，企业寻找最佳融资比率，投资者寻找最高的投资回报，国际移民也由于人们跨国界寻找机遇的活则增多——尽管没有什么力量强迫其变化。
所有这些过程都代表了一种被称为全球化的趋势。
国际管理，就是能成功地利用国际机遇，并能对国际威胁做出快速反应的管理体系的设计和战略形成。
国际公司的性质国际公司，也称多国公司、跨国公司，是指任何超出本国界限从事商业活动的公司。
这是一个广义的概念，包括两种类型、各种规模的参与国际商务的企业。
然而，大多数多国公司都是国股份公司（公众通过股票公开拥有这类公司）。
较流行的商务出版物中有关多国公司（MNC）的注解都是指多国股份公司（multinationalcorporations）。
2.2 经济全球化：不断变化的商务环境全球经济逐步走向一体化，企业为了生存和发展逐步变得更加多国化，这是世界上几种重要趋势所带来的结果。
这些重要的趋势有：国界作用的减弱，不断增加的国际贸易和投资量，全球性产品和全球性消费者的出现，政府企业的私有化，国际市场上新的竞争者的出现，质量和生产的全球标准，不断发展的先进信息技术。
了解世界景要国家经济类型的划分之后，我们就可以进一步研究推动全球经济一体化的基本因素。
图表2-1揭示了这些重要因素。
→欧洲联盟(EU,EuropeanUnion)→北美自由贸易协定(NAFTA,NorthAmericanFreeTradeAgreement)→亚太经合组织(APEC,Asia-PacificEconomicsCooperation)→关税和贸易总协定（CATT,GeneralAgreementonTariffsandTrade）→世界贸易组织（WTO,WorldTradeOrganization）对外直接投资（FDI,ForeignDirectInvestment）是指一国的多国公司对在另一国的业务拥有部分或全部所有权。
学习目标定义文化和理解文化的基本构成因素识别文化陈规与民族理解全球经济的本质及推动经济全球化的基本力量认识世界经济的基本类型识别多国管理者的特征什么是文化→文化准则(Culturalnorms)→文化信仰(Culturalbeliefs)→文化价值(Culturalvalues)→文化礼仪（Culturalrituals）→文化的象征、传说(Culturalsymbolsandculturalstories) 文化的层次(LevelsofCulture)文化差异和基本价值观（帮助国际经理的两个诊断模型）(ValueOrientationCulturalModel)→人的本性→人与自然的关系→时间的观念→做事方式→人际关系1．2． 与自然的关系 3．时间4．存在型实干型价值观取向文化模型的管理内涵(1)人与人之间平等的期望被称为“权力化程度”。
(2)社会中个人与群体之间的关系被称为“个人主义”。
(3)性别角色的期望被称为“男性主义”。
(4)对不同的危险事物的典型反应被称为“不确定性规避”。
(5)对时间的基本取向被称为“长期取向”。
权力化程度(PowerDistance)不平等从根本上讲是好的。
每个人都有自己的位置，有人地位高,有人地位低。
大多数人应依赖一位领导。
权力者被授予特权。
权力者不应隐藏其权力。
不确定性规避(UncertaintyAvoidance)高不确定性规避的国家有如下的准则、价值观和信念（Hofstede1980,141）: 避免冲突。
不能容忍不正常的人和思想。
法律非常重要，应被遵守。
专家和权威通常是正确的。
统一思想是重要的。
个人主义相联系的价值观(Individualism)人们对自己负责。
个人成就是理想。
人们不必动情地依赖组织和群体。
相比之下，高集体主义的国家有如下准则、价值观和信念（Hofstede1980,171）个人的身份以群本成员关系为基础。
群体作决策是最好的。
群体保护个人来换取个人对群体的忠诚。
男性主义(Masculinity)应该严格区别性别角色。
男人是专断的，占支配地位。
男性主义或在男性中夸大男权是好事。
人们，特别是男人，应该是决策性的。
工作优先于其他职责，如家庭。
成就、成功和金钱都是重要的。
长期（儒家）取向(Long-termorientation)的国家有如下的准则、价值观和信念（）储蓄应该丰裕。
固执坚持以达到目标。
节俭是重要的。
对社会关系和等级关系敏感。
愿意为将来投资。
重实效的传统和准则以适应现代关系。
接受缓慢的结果。
图表3-4权力化程度的管理内涵图表3-5不确定性规避的管理内涵图表3-6个人主义的管理内涵图表3-7男性主义的管理内涵图表3-8长期取向的管理内涵第4章国际谈判与跨文化沟通学习目标·理解从准备交易到结束交易的基本国际谈判过程·理解国际谈判的基本策略·认识国际谈判中“卑鄙的手段”并对此作出反应·了解国际谈判中解决问题方式与竞争方式的区别·了解成功国际谈判者的个人特征·理解可能影响跨文化管理和谈判的语言沟通与非语言沟通的基础。
国际谈判4.国际谈判步骤（NegotiationSteps）1．第1步：准备谈判目标——签定合同或建立关系个人风格——正式或非正式沟通风格——直接或间接对时间的敏感性达成协议的形成团队组织2．第2步：建立关系(Buildingarelationship)3．第3步：交换信息和开价（Quoteasellingprice）4．第4步：说服(Persuasion)(1)语言和非语言的谈判策略(verbal-nonverbalnegotiationtactics)承诺--如果你为我做些事情，我也将为你做些事情;我同意做一些具体事情（如，承诺一个交货日期）。
威胁--如果你做些我不喜欢的事情，我也将做些你不喜欢的事情。
劝告--如果你做些我渴望的事情，你会有好报（如人们购买你的产品）。
警告--如果你做些我不喜欢的事情，你会有恶报（如，其他公司会了解你在这里无法经营）。
奖励--我将（无条件地）做些对你有益的事情。
惩罚--我将（无条件地）做些你不喜欢的事情（如立即终止谈判）。
正式提出要求--这就是我们在这里做或不做生意的方式（如你必须学会日本人的方式）。
自我表白--我将告诉你有关我自己或我们公司的事情，向你表明我们为什么必须完成这笔交易。
询问--我向你请教一些有关你的公司或你自己的一些事情。
命令--这是你必须遵守的一项指令。
拒绝--只要说不就可以。
打断--当你说话时我也说话。
(2)国际谈判的“卑鄙(Despicable)的手段”故意欺诈。
对付策略。
拖延。
对付策略。
逐步升级的权威。
对付策略。
红脸与白脸角色。
对付策略。
你们富，我们穷。
对付策略。
老朋友。
对付策略。
5．第5步和第6步：让步(Concession)和达成协议(Agreement)。
基本的谈判策略图表4-1谈判步骤中竞争性与解决问题性的谈判→在跨文化的谈判中，误解对方谈判策略的可能性急剧增加→文化准则与价值观会使某些谈判者倾向于采用一种方法→大多数有关国际谈判的专家所推崇解决问题性谈判策略国际谈判者的个人成功的特征(Personalsuccesscharacteristics) 容忍含糊灵活性和创造性幽默毅力同情好奇双语跨文化沟通的基础→WhorfHypothesis(Whorf假设)：认为语言决定文化本质的学说→根据Whorftheory,所有的语言都使用有限量的词汇→低情景语言：人们直接明确地陈述事物的语言→高情景语言：人们间接地、含蓄地陈述事务的语言翻译的作用（Interpreter’srole）与讲其他语言的人沟通(Communication)以最普遍的含义来使用最普遍的单词恪守基本的语法规则避免使用“体育词汇”或借用文学词汇。
避免形象化的单词或词组避免俚语模仿非本国语言的文化偏好概括检查你的沟通效果4.非语言沟通(Nonverbalcommunication)人体动作学(Kinesics)空间语言(Spacelanguage)接触(Contact)选择性知觉（Selectiveperceptive）晕轮效应(Haloeffect)对比效应(Contrasteffects)折射(Projection)刻板印象(Stereotyping)第5章国际贸易世界学习目标·理解国际贸易理论的理论构架·懂得贸易壁垒的构成与作用·了解贸易关税的种类·理解非关税壁垒的形式与作用5.1国际贸易的理论如果一国在某种产品的生产上具有绝对优势，便存在潜在的贸易收益一国专业化于它能够最有效生产的产业的程度月高，其潜在的国民福利收益就越大在一国内，贸易收益并没有被竞争性市场平均分配发生国际贸易时两种商品的价格比与不发生国际贸易是不同，便可获益自由贸易可以提高全球整体的生产效益及增加全球的消费产量这个理论没有回答收益在两国间如何分配的问题。