营销外包协议

2013年营销外包协议

甲方：

乙方：

为满足市场经济的需要及客户的服务需求，以促进通信市场的健康有序发展，甲乙双方遵循平等、公平、诚实信用及互惠互利的原则，就乙方承包经营甲方外包营销宣传业务事宜，经双方友好协商，达成一致如下：

第一条：业务外包方式、范围及承诺

1.业务外包方式：甲方将在范围项目（或区域）业务营销宣传工作外包给乙方。乙方负责按甲方的具体要求，提供符合要求的从业人员，自行办理相关工商、税务等经营手续，并按甲方的业务标准和管理服务要求进行日常业务经营。

2.双方承诺：在本协议有效期限届满前，未经对方书面许可，任何一方不得以任何形式转让本协议所约定的任何权利或义务。

第二条：甲方权利义务

1.甲方向乙方提供必要的业务产品宣传资料。

2.甲方有权对外包营销宣传业务进行管理，对乙方的经营策略、外包业务的

履行、工作现场进行监督检查，有权对服务质量进行定期或不定期实时录音或现场督导。

3．甲方有权检查乙方外包营销宣传业务的完成情况，在乙方无违约前提下应当按本协议约定及时足额向乙方支付相关费用；

4．甲方及时将中国铁通通信资费及相关政策、业务资费的调整及业务变更情况告知乙方，乙方同意无条件地执行；

5．甲方在协议期内有权根据乙方营销状况调整乙方的营销权限及范围，乙方应服从甲方调整；

6．若乙方严重违约或对其不规范行为拒绝改正或改正后仍然不符合要求的，甲方有权追究其违约责任，情节严重的，甲方有权单方面解除本协议而不承担违约责任。

7. 甲方有权监督指导乙方招聘、培训承担甲方外包业务活动相关的员工情况，有权监督乙方依法履行劳动合同情况。乙方须将承担甲方外包业务活动相关的员工情况及所签劳动合同向甲方备案；每月向甲方提报合同履行、酬金支付及相关保险缴纳情况。乙方未履行备案、通报及合同约定的相关义务，甲方有权不予结算外包费用并解除合同。

第三条：乙方权利义务

1．乙方作为合法注册并合法经营的企业，其工商营业执照的经营范围有权从事甲方外包营销宣传业务；且乙方应严格执行相关政策，独立核算、自负盈亏，

自行承担因经营本协议所约定的外包营销宣传业务所产生的法律责任及后果；

2．乙方须严格按照甲方要求及本协议约定经营本协议所约定的外包营销宣传业务；

3．乙方应按照甲方规定的标准及经营需要，代为添置从业人员服装并承担招聘及培训等费用；

4．乙方应严格遵守并执行本协议约定的义务，对甲方提供的客户资料严格保密，对收集的客户资料及信息妥善保管，按甲方规定时间向甲方移交；

5．乙方必须严格执行国家关于通信业务的法律法规、政策及甲方的相关业务流程、资费标准及协议约定，维护甲方良好的社会形象及声誉，为甲方客户提供优质服务。因乙方的行为给甲方或甲方客户造成的损失及相关法律责任，由乙方自行承担；

6．乙方必须严格执行中国铁通通信的服务承诺，应主动向甲方客户或甲方潜在客户宣传资费标准、客户须知等，同时应告知甲方客户或甲方潜在客户应了解的中国铁通通信相关业务知识；

7．乙方在经营期间，不得利用甲方提供的渠道或途径进行本外包协议外的项目，更不得进行违法经营，散布违法言论，否则甲方视为乙方违约，对乙方当月酬金的10％作为违约金进行扣除；

8．乙方必须加强营销人员的教育和管理，杜绝将甲方既有用户变更资费或业务种类的行为转变为新装用户

9．乙方负责记录并汇总经营中甲方客户或甲方潜在客户反馈的意见和建议，并及时向甲方提供阶段性效果分析，以利于甲方及时对营销宣传业务进行分析改进；

10．乙方应保证经营外包营销宣传业务的真实性，不得伪造、虚拟不存在的客户或业务；乙方应根据外包营销宣传业务的要求及甲方标准组织业务培训及从业人员素质提升；

11．本协议有效期内，乙方不得向客户承诺代办或开通未经甲方书面许可或同意的其他业务，否则由此造成的客户投诉由乙方自行承担法律责任；

12．甲方对乙方经营外包营销宣传业务的发展、服务质量、业务办理及工作现场等情况进行检查、稽核，乙方应主动无条件地配合并如实提供相关数据等资料；

13．乙方经营外包营销宣传业务所产生的客户咨询及客户投诉等，乙方应配合甲方进行处理。如因乙方违规操作导致的客户投诉等，由乙方自行承担责任，并赔偿因此给甲方造成的经济及声誉和形象损失；

14．乙方应确保妥善保管甲方提供的一切设施设备及资料的安全，如系乙方原因导致损坏，乙方承担全部赔偿责任。

第四条：乙方任务目标及酬金

1．乙方作为甲方在本协议约定范围内业务的承包人，所发展用户为甲方用户。

2．乙方按甲方要求在甲方经营区域内，按划分片区张贴、发放宣传资料，社区宣传栏资料张贴及巡视检查等工作，乙方每日需散发宣传资料，每点位宣传资料发放及张贴数量不得低于500张。

3．乙方营销宣传工作酬金结算方式

（1）酬金结算标准:

①甲方根据乙方每日到达小区营销的点位数量进行 60 元/点位支付给乙方。

②甲方根据乙方每日营销时长进行 8 元/小时支付给乙方。

③乙方按照甲方给予的指标完成营销任务，并按要求完成人员调配，甲方给予乙方 300 元/月/人相应奖励。

5.结算方式：

（1）甲乙双方安排专人核对指标数据，月底统计确认完毕结算清单，双方签字确认。

（2）每月营销宣传业务费用总额中，甲方结合其他考核结果，按月转账支付给乙方，乙方提供合法票据.

第五条：保密条款

1．甲乙双方对另一方提供的或因履行本协议知悉的另一方的客户信息、技

术信息、资料以及本协议的具体内容（统称保密信息）负有保密义务。未经对方事先书面同意，任何一方不得将对方的保密信息披露给任何第三方或非为本协议目的自身使用。

2．本保密条款不因本协议终止而终止，而是永久有效。

第六条：知识产权

1．甲方对该业务的技术标准、业务规范等享有知识产权，在协议有效期内，甲方授权乙方在该业务相关的领域内使用；未经甲方书面许可，乙方不得用于本协议以外的其他事项；乙方应保证其完成合作事项而采用的技术、信息、数据、资料、方法等不侵犯甲方的知识产权或任何合法权益；如乙方违反上述保证，甲方有权将甲方应支付给乙方全部的酬金作为违约金，若仍不足弥补甲方造成的损失或损害，乙方还应负责进行赔偿；同时甲方有权解除本协议而不承担任何违约责任。

第七条、免责条款

1．因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时，甲乙双方互相不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后15日内将情况告知对方。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行协议。

2．本协议所指不可抗力是指不可预见、不可避免并不可克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、暴乱及政府行为等。