铁塔公司项目管理系统用户操作手册
中国铁塔统一业务平台用户操作手册
中国铁塔统一业务平台用户操作手册(v2.0)2016.4目录概述 (6)系统功能简介 (6)文档用途 (6)阅读对象 (6)参考资料 (6)一、首页 (7)门户介绍 (7)操作指南 (7)1.1电信企业(地市工程主管)账号登录 (7)1.1.1业务描述 (7)1.1.2操作角色 (7)1.1.3操作步骤 (8)1.2电信企业管理者账号登录(省分公司管理员) (9)1.2.1 业务描述 (9)1.3铁塔公司客户经理账号登录 (9)1.4铁塔省分系统管理员登录 (10)1.5个人信息设置 (10)二、订单处理(需求确认-订单确认-交付验收) (12)功能概述 (12)操作指南 (12)2.1统一业务平台需求预览(电信企业地市工程主管) (12)2.1.1 业务描述 (12)2.1.2 操作角色 (12)2.1.3 操作步骤 (12)2.2CRM系统需求确认推送(铁塔公司客户经理) (14)2.2.1 业务描述 (14)2.2.2 操作角色 (14)2.2.3 操作步骤 (14)2.3统一业务平台需求确认(电信企业地市工程主管) (16)2.3.1 业务描述 (16)2.3.2 操作角色 (17)2.3.3 操作步骤 (17)2.4CRM系统订单确认推送(铁塔公司客户经理) (19)2.4.1 业务描述 (19)2.4.2 操作角色 (19)2.4.3 操作步骤 (19)2.5统一业务平台系统订单确认(电信企业地市工程主管) (23)2.5.1 业务描述 (23)2.5.2 操作角色 (23)2.5.3 操作步骤 (23)2.6CRM系统交付验收推送(铁塔公司客户经理) (25)2.6.1 业务描述 (25)2.6.2 操作角色 (26)2.6.3 操作步骤 (26)2.7统一业务平台交付确认(电信企业地市工程主管) (29)2.7.1 业务描述 (29)2.7.2 操作角色 (29)2.7.3 操作步骤 (29)三、业务消息 (32)功能概述 (32)操作指南 (32)3.1站址筛查 (32)3.1.1 业务描述 (32)3.1.2 操作角色 (32)3.1.3 操作步骤 (32)3.2选址谈判 (33)3.2.1 业务描述 (33)3.2.2 操作角色 (33)3.2.3 操作步骤 (33)3.3项目施工启动 (33)3.3.1 业务描述 (33)3.3.2 操作角色 (33)3.3.3 操作步骤 (33)3.4塔桅完工 (35)3.4.1 业务描述 (35)3.4.2 操作角色 (35)3.4.3 操作步骤 (35)3.5机房完工 (37)3.5.1 业务描述 (37)3.5.2 操作角色 (37)3.5.3 操作步骤 (37)3.6配套完工 (39)3.6.1 业务描述 (39)3.6.2 操作角色 (39)3.6.3 操作步骤 (39)3.7外电完工 (41)3.7.1 业务描述 (41)3.7.2 操作角色 (41)3.7.3 操作步骤 (41)四、业务查询 (44)功能概述 (44)操作指南 (44)4.1综合查询 (44)4.1.1 业务描述 (44)4.1.2 操作角色 (44)4.1.3 操作步骤 (44)4.2日报月报 (44)4.2.1 业务描述 (44)4.2.2 操作角色 (45)4.2.3 操作步骤 (45)4.3统计指标 (45)4.3.1 业务描述 (45)4.3.2 操作角色 (45)4.3.3 操作步骤 (45)五、客户服务 (46)功能概述 (46)操作指南 (46)5.1服务标准 (46)5.1.1 业务描述 (46)5.1.2 操作角色 (46)5.1.3 操作步骤 (46)5.2服务标准发布维护(铁塔公司省分系统管理员) (47)5.2.1 业务描述 (47)5.2.2 操作角色 (47)5.2.3 操作步骤 (47)六、我的消息 (49)功能概述 (49)操作指南 (49)6.1系统公告 (49)6.1.1 业务描述 (49)6.1.2 操作角色 (49)6.1.3 操作步骤 (49)6.2系统公告发布维护(铁塔省分系统管理人员) (50)6.2.1 业务描述 (50)6.2.2 操作角色 (50)6.2.3 操作步骤 (50)七、基础设置 (52)功能概述 (52)操作指南 (52)7.1批次设置 (52)7.1.1 业务描述 (52)7.1.2 操作角色 (52)7.1.3 操作步骤 (52)八、系统管理 (55)功能概述 (55)操作指南 (55)8.1用户管理 (55)8.1.1 业务描述 (55)8.1.2 操作角色 (55)8.1.3 操作步骤 (55)8.2角色管理 (57)8.2.1 业务描述 (57)8.2.2 操作角色 (57)8.2.3 操作步骤 (57)8.3日志管理 (59)8.3.1 业务描述 (59)8.3.2 操作角色 (59)8.3.3 操作步骤 (59)附录A:名词解释 (61)附录B:FAQ—常见问题解答 (62)附录C:错误信息对照表 (63)概述系统功能简介为了适应新时代互联网的发展趋势,努力做到面向三家电信企业的站址资源开放与共享,同时更好的提升客户服务质量,提升电信企业与铁塔公司的沟通效率,中国铁塔股份有限公司建立了面向电信企业客户的统一业务平台,旨在将目前电信企业客户与铁塔公司之间,繁琐的线下纸质订单确认工作,转为线上无纸化、快速、高效的全流程电子化管理。
某铁塔项目管理系统用户操作手册(DOC 44页)
中国铁塔项目管理系统用户操作手册功能优化部分〖手册目标〗用户通过阅读该手册,掌握本次优化的功能操作。
〖阅读对象〗本文档适用于系统的使用人员和系统的维护人员使用。
〖手册构成〗本手册基本上由四部分组成:第1章,铁塔类立项设计流程优化。
第2章,采购接口优化。
第3章,历史数据跨阶段修改。
第4章,各类新增功能。
备注:操作手册中使用的截图数据均为测试数据。
目录第1章铁塔类立项设计流程优化...................................................................................................... 错误!未定义书签。
设计准备.............................................................................................................................错误!未定义书签。
需求单查询................................................................................................................ 错误!未定义书签。
需求单领取................................................................................................................ 错误!未定义书签。
需求单编辑................................................................................................................ 错误!未定义书签。
深圳铁塔PMS系统项目流程操作指引
PMS系统项目流程操作指引目录一、PMS系统项目流程概括、基本展示 (2)PMS项目流程概括、操作责任人 (2)项目表格导出 (3)二、PMS系统环节推进演示 (5)设计批复 (5)开工准备 (6)施工工序 (8)1、工序照片审核要求 (8)设计单位文件 (10)施工单位文件 (10)监理单位文件 (12)完工审批 (13)1、关于下单、发货、收货 (13)2、关于仓储系统物资出库 (20)3、关于物资退库入库 (20)资源录入 (21)资源确认 (25)内部验收 (26)资产装配 (27)决算 (29)项目关闭 (29)三、设计变更流程介绍 (29)四、其他相关问题解决思路 (43)商合下单无法搜索出对应单位的问题 (43)完工审批下一步提示XX模块未采购或未出库问题 (44)关于XX模块商务平台查询不到采购任务问题 (44)五、关于加快系统推进,提高数据准确率的措施 (45)一、PMS系统项目流程概括、基本展示铁塔OA系统网址:/uac_oa。
该网址供铁塔自有员工账号登录使用。
4A门户网址:https:///uac/index。
该网址供合作单位账号登录使用(设计、监理、施工)。
造价管理岗:徐少波(新)、胡彦(旧)项目管理岗:王绍鹏:南山、福田汪辉翔:宝安陈志俊:龙华、光明林金河:罗湖、大鹏、盐田、坪山李若愚:龙岗林学腾(新)、赖巍(旧):深汕合作区维护部:张帆资产装配项目管理岗1.确认商合全部订单已完成收货并成功推送财务系统2.进行资产装配操作,推送财务系统,形成固定资产决算决算项目管理岗1.核实送审资料是否完整、准确2.对存在问题的项目沟通审计单位与相关施工单位进行处理项目关闭项目管理岗1.向财务提供关闭审签单,确保财务侧完成关闭2.上传竣工决算表,核实并填写相关竣工决算信息,审计信息3.关闭项目表格导出OA系统首页,点击进入运营管理:进入资产形成——项目管理(PMS)进入PMS系统,在全视图数据导出页面,按图设定好查询条件(项目类型、年份范围),点击导出报表,即可导出铁塔类项目信息表,此表代表最新已立项站点总清单,可在表中查询或匹配重要信息,如:项目编码、造价管理岗、项目管理岗、立项区域等。
中国铁塔统一业务平台用户操作手册
中国铁塔统一业务平台用户操作手册(v2.0)2016.4目录概述 (6)系统功能简介 (6)文档用途 (6)阅读对象 (6)参考资料 (6)一、首页 (7)门户介绍 (7)操作指南 (7)1.1电信企业(地市工程主管)账号登录 (7)1.1.1业务描述 (7)1.1.2操作角色 (7)1.1.3操作步骤 (8)1.2电信企业管理者账号登录(省分公司管理员) (9)1.2.1 业务描述 (9)1.3铁塔公司客户经理账号登录 (9)1.4铁塔省分系统管理员登录 (10)1.5个人信息设置 (10)二、订单处理(需求确认-订单确认-交付验收) (12)功能概述 (12)操作指南 (12)2.1统一业务平台需求预览(电信企业地市工程主管) (12)2.1.1 业务描述 (12)2.1.2 操作角色 (12)2.1.3 操作步骤 (12)2.2CRM系统需求确认推送(铁塔公司客户经理) (14)2.2.1 业务描述 (14)2.2.2 操作角色 (14)2.2.3 操作步骤 (14)2.3统一业务平台需求确认(电信企业地市工程主管) (16)2.3.1 业务描述 (16)2.3.2 操作角色 (17)2.3.3 操作步骤 (17)2.4CRM系统订单确认推送(铁塔公司客户经理) (19)2.4.1 业务描述 (19)2.4.2 操作角色 (19)2.4.3 操作步骤 (19)2.5统一业务平台系统订单确认(电信企业地市工程主管) (23)2.5.1 业务描述 (23)2.5.2 操作角色 (23)2.5.3 操作步骤 (23)2.6CRM系统交付验收推送(铁塔公司客户经理) (25)2.6.1 业务描述 (25)2.6.2 操作角色 (26)2.6.3 操作步骤 (26)2.7统一业务平台交付确认(电信企业地市工程主管) (29)2.7.1 业务描述 (29)2.7.2 操作角色 (29)2.7.3 操作步骤 (29)三、业务消息 (32)功能概述 (32)操作指南 (32)3.1站址筛查 (32)3.1.1 业务描述 (32)3.1.2 操作角色 (32)3.1.3 操作步骤 (32)3.2选址谈判 (33)3.2.1 业务描述 (33)3.2.2 操作角色 (33)3.2.3 操作步骤 (33)3.3项目施工启动 (33)3.3.1 业务描述 (33)3.3.2 操作角色 (33)3.3.3 操作步骤 (33)3.4塔桅完工 (35)3.4.1 业务描述 (35)3.4.2 操作角色 (35)3.4.3 操作步骤 (35)3.5机房完工 (37)3.5.1 业务描述 (37)3.5.2 操作角色 (37)3.5.3 操作步骤 (37)3.6配套完工 (39)3.6.1 业务描述 (39)3.6.2 操作角色 (39)3.6.3 操作步骤 (39)3.7外电完工 (41)3.7.1 业务描述 (41)3.7.2 操作角色 (41)3.7.3 操作步骤 (41)四、业务查询 (44)功能概述 (44)操作指南 (44)4.1综合查询 (44)4.1.1 业务描述 (44)4.1.2 操作角色 (44)4.1.3 操作步骤 (44)4.2日报月报 (44)4.2.1 业务描述 (44)4.2.2 操作角色 (45)4.2.3 操作步骤 (45)4.3统计指标 (45)4.3.1 业务描述 (45)4.3.2 操作角色 (45)4.3.3 操作步骤 (45)五、客户服务 (46)功能概述 (46)操作指南 (46)5.1服务标准 (46)5.1.1 业务描述 (46)5.1.2 操作角色 (46)5.1.3 操作步骤 (46)5.2服务标准发布维护(铁塔公司省分系统管理员) (47)5.2.1 业务描述 (47)5.2.2 操作角色 (47)5.2.3 操作步骤 (47)六、我的消息 (49)功能概述 (49)操作指南 (49)6.1系统公告 (49)6.1.1 业务描述 (49)6.1.2 操作角色 (49)6.1.3 操作步骤 (49)6.2系统公告发布维护(铁塔省分系统管理人员) (50)6.2.1 业务描述 (50)6.2.2 操作角色 (50)6.2.3 操作步骤 (50)七、基础设置 (52)功能概述 (52)操作指南 (52)7.1批次设置 (52)7.1.1 业务描述 (52)7.1.2 操作角色 (52)7.1.3 操作步骤 (52)八、系统管理 (55)功能概述 (55)操作指南 (55)8.1用户管理 (55)8.1.1 业务描述 (55)8.1.2 操作角色 (55)8.1.3 操作步骤 (55)8.2角色管理 (57)8.2.1 业务描述 (57)8.2.2 操作角色 (57)8.2.3 操作步骤 (57)8.3日志管理 (59)8.3.1 业务描述 (59)8.3.2 操作角色 (59)8.3.3 操作步骤 (59)附录A:名词解释 (61)附录B:FAQ—常见问题解答 (62)附录C:错误信息对照表 (63)概述系统功能简介为了适应新时代互联网的发展趋势,努力做到面向三家电信企业的站址资源开放与共享,同时更好的提升客户服务质量,提升电信企业与铁塔公司的沟通效率,中国铁塔股份有限公司建立了面向电信企业客户的统一业务平台,旨在将目前电信企业客户与铁塔公司之间,繁琐的线下纸质订单确认工作,转为线上无纸化、快速、高效的全流程电子化管理。
通信铁塔设施运营维护支撑系统用户操作手册
通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册文献更改摘要:目录1概述 .................................................................................................... 错误!未定义书签。
2系统登录 ............................................................................................ 错误!未定义书签。
2.1浏览器的选择............................................................................. 错误!未定义书签。
2.2系统地址..................................................................................... 错误!未定义书签。
2.3登录系统..................................................................................... 错误!未定义书签。
3运营管理 ............................................................................................ 错误!未定义书签。
3.1待派箱......................................................................................... 错误!未定义书签。
3.2待办箱......................................................................................... 错误!未定义书签。
中国铁塔物业管理系统-用户操作手册-v
中国铁塔物业管理系统用户操作手册v1.0一、系统概述欢迎您使用中国铁塔物业管理系统。
本系统旨在为您提供一套高效、便捷的物业管理解决方案,通过智能化手段,实现对铁塔资产的全面管理。
本操作手册将引导您了解系统的基本功能、操作流程及注意事项,帮助您快速上手。
二、系统登录1. 打开浏览器,输入系统访问地址。
2. 在登录界面,输入您的用户名和密码。
3. “登录”按钮,进入中国铁塔物业管理系统。
三、系统主界面1. 菜单栏:包含系统所有功能模块的入口,如资产管理、合同管理、费用管理等。
2. 工具栏:提供常用操作按钮,如新增、修改、删除等。
3. 内容展示区:显示当前操作模块的具体内容。
4. 底部状态栏:显示系统版本、当前用户等信息。
四、基本操作指南1. 浏览信息:在菜单栏选择相应模块,系统将展示相关内容。
您可以通过滚动条或鼠标滚轮浏览信息。
2. 查询功能:在内容展示区上方,系统提供了查询条件输入框。
输入相应条件,“查询”按钮,系统将筛选出符合条件的数据。
3. 新增操作:工具栏的“新增”按钮,进入新增页面。
根据提示输入相关信息,“保存”按钮,完成新增操作。
4. 修改操作:在内容展示区选中需要修改的数据,工具栏的“修改”按钮,进入修改页面。
修改完毕后,“保存”按钮。
5. 删除操作:在内容展示区选中需要删除的数据,工具栏的“删除”按钮,系统将弹出确认对话框。
确认无误后,“确定”按钮,完成删除操作。
五、注意事项1. 请妥善保管您的用户名和密码,防止他人恶意操作。
2. 在进行重要操作前,请确保已备份相关数据,以免误操作导致数据丢失。
3. 如遇系统异常,请及时联系技术支持人员。
本操作手册将不断更新,以适应系统功能的调整和优化。
请您关注最新版本,以便更好地使用中国铁塔物业管理系统。
中国铁塔物业管理系统用户操作手册v1.0六、模块详解1. 资产管理模块资产登记:在此模块中,您可以录入新购置的资产信息,包括资产名称、型号、购置日期等。
铁塔公司项目管理系统用户操作手册v
2.第2章我的工作8
2.1我的待办8
2.1.1待办查询8
2.1.2待办审批10
2.1.3指派项目12
2.1.4设计准备13
2.1.5设计编制16
2.2我的已办19
2.2.1已办工作19
2.2.2已办查询19
3.第3章立项可研20
3.1需求单管理20
3.1.1需求单查询20
3.1.2需求单领取20
功能操作描述
用户选择相应的查询条件,如项目类型、项目编号、项目名称、建设类型等进行项目查询,并可查看项目详情。
约束和限制
此功能无限制。
3.第3章立项可研
需求单管理
需求单查询
功能说明
当前用户可以通过项目类型、需求单编号、项目名称、年份查询需求单。
功能操作描述
用户选择相应的查询条件,如项目类型,或输入项目名称等进行需求单查询。
选择相应的导入项目类型,上传需求单完成导入。
成功导入的需求单会自动启动流程,进入我的待办。
在“我的工作-我的待办”中可以找到导入的需求单。
在“我的工作-我的待办”中导入的需求单内容,还可以进行编辑。
约束和限制
此功能仅限各省分/地市客户经理使用;
根据不同的导入模板,只可批量导入统一类型的项目。
需求单释放
功能操作描述
用户选择相应的查询条件,如项目类型、项目编号、项目名称、建设类型等进行项目查询,并可查看项目详情。
点击待办标题对应列链接,进入相应的详情页面
详情页面
约束和限制
此功能无限制。
待办审批
功能说明
当前用户通过我的工作栏目,进入我的待办,可对项目进行审合与批复操作。
功能操作描述
中国铁塔物业管理系统-用户操作手册-v33(2015-12-10)
中国铁塔物业管理系统-用户操作手册-v33(2015-12-10)物业管理系统物业管理系统物业管理系统物业管理系统物业管理系统文档控制变更记录审阅分物业管理系统发物业管理系统目录文档控制 (1)变更记录 (1)审阅 (1)分发 (1)目录 (3)1. 物业成本管理通用操作 (8)1.1系统登录 (9)1.1.1 OA系统登录 (9)1.3审批待办 (11)1.3.1集中审批待办 (11)1.3.2集中审批已办 (14)2.基础信息 (16)2.1物业信息管理 (16)2.1.1物业信息管理新增 (16)2.1.2物业信息管理修改 (20)物业管理系统2.1.3物业信息管理删除 (24)2.1.4物业信息管理导出 (27)2.2业主信息管理 (32)2.2.1业主信息管理新增 (32)2.2.2业主信息管理修改 (39)2.2.3业主信息管理删除 (43)2.2.4业主信息管理详情 (46)2.2.5业主信息管理导出 (49)2.3合同信息管理 (57)2.3.1合同信息管理新增 (57)2.3.2合同信息管理变更 (66)2.3.3合同信息管理状态修改 (72)2.3.4合同信息管理删除 (75)2.3.5合同信息管理合同详情 (79)2.3.6合同信息管理导出 (83)2.3.7合同信息管理合同修改 (86)2.3.8合同信息管理合同系统接口操作90物业管理系统2.4电表信息管理 (91)2.4.1电表信息管理新增 (91)2.4.2电表信息管理修改 (97)2.4.3电表信息管理详情 (100)2.4.4电表信息管理删除 (103)2.4.5电表信息管理抄表记录查看 (106)2.4.6电表信息管理导出 (109)2.5综合查询 (112)2.5.1综合查询查看详情 (112)2.6.1综合查询导出 (116)2.6代维站点关系管理 (119)2.6.1代维人员管理 (119)2.6.2代维站点关系绑定用户 (122)2.6.3代维站点关系解绑用户 (124)2.7基础信息导入 (127)2.7.1基础信息导入 (127)3. 租金管理 (142)物业管理系统3.1租金支付发起 (142)3.1.1租金支付发起 (142)3.1.2租金支付管理查看支付计划 (153)3.1.3租金支付管理合同详情 (156)3.2租金预提 (159)3.2.1租金预提查询/导出 (159)3.3租金台账管理 (163)3.3.1租金台账管理支付单详情/导出163 3.4租金支付查询 (167)3.4.1租金支付查询支付单详情/制单1673.4.2租金支付查询支付单关闭 (172)3.4.3租金支付查询重新报账 (175)3.4.4租金支付查询导出 (178)3.5租金支付计划生成 (180)3.2.1租金支付计划生成 (180)3.6代开发票账户查询 (183)3.6.1代开发票账户查询 (183)物业管理系统4. 电费管理 (187)4.1电量管理 (187)4.1.1电量管理抄表录入 (187)4.1.2电量管理异常审批 (194)4.1.3电量管理电量编辑 (198)4.1.4电量管理电量删除 (202)4.1.5电量管理抄表导入 (204)4.2电费支付发起 (207)4.2.1电费支付发起 (207)4.3电费托收 (215)4.3.1电费托收 (215)4.4电费台账 (232)4.4.1电费台账查询/导出 (232)4.5电费预提 (235)4.5.1电费预提导出/导出明细 (235)4.6电费支付查询 (239)4.6.1电费支付查询支付单详情/制单239物业管理系统4.6.2电费支付查询支付单关闭 (243)4.6.3电费支付查询重新报账 (247)4.6.4电费支付查询导出 (251)5.票据管理 (324)5.1票据管理 (324)5.1.1票据管理票据补录 (325)5.2.1票据管理票据详细 3301.物业成本管理通用操作物业管理系统1.1系统登录1.1.1OA系统登录物业管理系统物业管理系统1.3审批待办1.3.1集中审批待办(1)审批待办--集中审批待办物业管理系统(2)指需要对合同变更,租金支付申请,电费支付申请的审核操作物业管理系统(3)选择需要审核的数据进行操作领导审核时,可以对支付单进行通过/不通过的审核,一般审核时默认“通过”,如果需要审核不通过,可以参考下面截图提示。
铁塔系统操作流程
铁塔系统操作流程Operating the iron tower system is a complex and crucial task that requires precision and attention to detail. 铁塔系统的操作是一项复杂而关键的任务,需要精确和细致的注意力。
First and foremost, operators must familiarize themselves with the various components of the iron tower system, including the control panel, software interface, and monitoring devices. 首先,操作人员必须熟悉铁塔系统的各个部件,包括控制面板、软件界面和监控设备。
It is important to follow established procedures and guidelines when operating the iron tower system to ensure its proper functioning and prevent any potential accidents. 在操作铁塔系统时,遵循已制定的程序和准则非常重要,以确保其正常运行并防止任何潜在事故的发生。
Operators must also be vigilant and observant while performing their tasks, as even minor errors or oversights can have serious consequences for the iron tower system and the surrounding environment. 操作人员在执行任务时必须保持警惕和细心,因为即使是小错误或疏忽也可能对铁塔系统和周围环境产生严重影响。
铁塔公司项目管理系统用户操作手册
中国铁塔项目管理系统顾客操作手册变更履历〖手册目旳〗通过阅读该顾客手册, 顾客可以理解系统旳整体构造, 学会使用系统。
〖阅读对象〗本文档合用于系统旳使用人员和系统旳维护人员使用。
〖手册构成〗本手册基本上由九部分构成:第1章, “首页视图”。
第2章, “我旳工作”。
第3章, “立项/可研”。
第4章, “项目设计”。
第5章, “项目实行”。
第6章, “公共验收”。
第7章, “项目决算”。
第8章, “项目后评价”。
第9章, “记录分析”。
〖手册商定〗本手册遵循如下商定:所有标题均使用黑体字。
如果标题后跟有“〖条件〗”字样, 阐明该标题下正文所规定旳内容是在一定条件下必须旳。
【注意】旳意思是请读者注意那些需要注意旳事项。
【警告】旳意思是请读者千万注意某些事项, 否则将导致严重错误。
备注: 操作手册中使用旳截图数据均为测试数据。
目录1.第1章首页视图 (1)1.1我旳任务 (1)1.1.1待办任务 (1)1.1.2待阅任务 (2)1.1.3需求订单 (3)1.2系统公示 (4)1.2.1首页公示栏 (4)1.2.2公示发布 (5)1.3项目数据图型展示 (7)1.3.1地图展示 (7)1.3.2折线图展示 (8)2.第2章我旳工作 (9)2.1我旳待办 (9)2.1.1待办查询 (9)2.1.2待办审批 (11)2.1.3指派项目 (13)2.1.4设计准备 (14)2.1.5设计编制 (17)2.2我旳已办 (20)2.2.1已办工作 (20)2.2.2已办查询 (20)3.第3章立项可研 (21)3.1需求单管理 (21)3.1.1需求单查询 (21)3.1.2需求单领取 (21)3.2立项可研起草 (23)3.2.1需求单查询 (23)3.2.2需求单导入 (24)3.2.3需求单释放 (27)3.2.4需求单编辑 (28)3.3立项可研查询 (32)3.3.1需求单查询 (32)4.第4章项目设计 (33)4.1设计查询 (33)4.1.1项目查询 (33)5.第5章项目实行 (34)5.1实行查询 (34)5.1.1查询 (34)5.1.2省分委托 (36)5.1.3委托接受 (39)5.1.4动工准备 (42)5.1.5动工审核 (43)5.1.6施工进度 (46)5.1.7竣工审核 (48)6.第6章项目验收 (51)6.1验收查询 (51)6.1.1查询 (51)6.1.2内部验收 (52)6.1.3交付验收 (54)6.1.4交维 (57)7.第7章项目决算 (59)7.1决算查询 (59)7.1.1查询 (59)7.1.2决算编制 (60)8.第8章项目后评价 (64)8.1后评价查询 (64)8.1.1后评价查询 (64)8.1.2后评价上传 (65)9.第9章记录分析 (66)9.1记录分析列表 (66)9.1.1查看记录分析列表 (66)1.第1章首页视图1.1我旳任务1.1.1待办任务1.1.1.1 功能阐明1.1.1.2 首页我旳任务栏目中, 有待办任务入口, 目前顾客待办任务旳数量会在图标上以角标方式显示。
浙江铁塔项目经理建设项目管理操作手册V1.0(写写帮推荐)
浙江铁塔项目经理建设项目管理操作手册V1.0(写写帮推荐)第一篇:浙江铁塔项目经理建设项目管理操作手册V1.0(写写帮推荐)浙江铁塔项目经理建设项目管理操作手册V1.0 本手册针对项目经理日常所接收、管理、输出、交付的一个建设项目为例,结合项目计划管理、流程管理、平台管理、财务管理和资料管理五个方面细化单个项目从需求接收至交付验收、决算付款、资料归档完成的全流程实操的指导手册。
旨在明确项目经理在单项目管理中的常态化动作及输出结果,以单项目为颗粒度固化相关规范,确保全省所有项目经理在项目管理中做到目标一致、动作一致、输出一致,进而确保全省所有项目在计划管理、流程管理、平台管理、财务管理和资料管理上规范统一、语言统一、结果统一。
同时,结合专业条线的稽核督导,培养项目经理养成日结日清的工作习惯。
本手册针对新址新建场景进行编制,存量改造项目如部分环节不涉及,可简化或略过。
本手册仅规定各环节日结日清的事项,对具体在各环节各系统的操作方法和稽核方法按照各节点的系统操作手册和管理要求执行,本手册不具体展开。
一、项目可研阶段(一)需求整合:客户经理将所接收的运营商需求传递至项目经理,由项目经理分配相关力量完成现场勘察、反馈勘察结果,并输出整合方案。
具体操作步骤:1.客户经理在收到运营商新的项目需求并完成初步整合后,以邮件形式通知项目经理,同时在IT系统及CRM系统中录入需求相关数据;2.项目经理在收到新的项目需求后,第一时间通过IT系统完成勘察计划排定和设计、监理单位指派,并以邮件或业务单形式将指派任务及时间计划传递至设计单位及监理单位;3.项目经理根据IT系统内的勘察计划及时组织现场勘查并填报勘察结果,对无法按时完成的项目需按实际情况循环调整计划;4.客户经理根据筛查结果及时完成站址筛查初步确认表,并在IT 系统完成填报;5.市公司稽核人员(注1)每周通过IT系统取数分析对勘察计划及进度落实情况进行稽核,对超期未反馈勘察结果项目,分发给项目经理负责具体落实。
中国铁塔统一业务平台用户操作手册
中国铁塔统一业务平台用户操作手册(v2.0)2016.4目录概述.......................................................................................................................................... 错误!未指定书签。
系统功能简介.......................................................................................................................... 错误!未指定书签。
文档用途.................................................................................................................................. 错误!未指定书签。
阅读对象.................................................................................................................................. 错误!未指定书签。
参考资料.................................................................................................................................. 错误!未指定书签。
一、首页.................................................................................................................................. 错误!未指定书签。
铁塔系统出入库操作流程
铁塔系统出入库操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!一、入库操作流程1. 创建入库订单:在铁塔系统中创建入库订单,填写相关信息,如入库单号、供应商、入库日期、货物明细等。
中国铁塔项目(CRM系统)操作手册(前台)
中国铁塔项目(CRM系统)操作手册(前台)作者刘阳(亚信科技)编写时间2015年7月文档版本V 最后修改时间亚信科技(中国)有限公司版权所有文档中的全部内容属亚信科技(中国)有限公司所有,未经允许,不可全部或部分发表、复制、使用于任何目的。
文档修订记录日期版本号修改描述著者目录概述 (3)文档用途 (3)阅读对象 (3)参考资料 (3)系统简介 (4)系统功能和用途 (4)系统运行环境说明 (4)销售子系统 (5)功能概述 (5)操作指南 (5)3.2.1 需求收集 (5)3.2.2 需求整合 (5)站址筛查(自动)派单 (16)3.2.4 站址筛查(处理) (17)筛查确认 (25)选址谈判 (33)订单确认 (45)交付验收 (56)需求变更 (62)综合查询 (70)附录A:名词解释 (73)附录B:FAQ—常见问题解答 (73)附录C:错误信息对照表 (73)概述文档用途【内容】说明此文档的使用目的,给读者在阅读前大概了解文档的内容;【裁剪原则】此部分内容不允许裁剪。
阅读对象【内容】此文档将适合哪些人员阅读。
如:●移动营业厅工作人员;●其他有关人员。
【裁剪原则】此部分内容不允许裁剪。
参考资料【内容】编写该文档涉及的相关文档资料,至少列举相应的需求文档和设计文档,以供操作人员参考;【裁剪原则】此部分内容不允许裁剪。
系统简介系统功能和用途【内容】简单讲述本系统的功能及用途。
一般分成两个个段落进行说明。
第一段需要体现出以下几项内容:(1)软件全名;(2)开发单位(3)软件面向对象(4)软件开发遵循标准等。
第二段介绍本系统的结构。
目的在于使用简明的语言,描述整个系统的结构及功能,给读者一个整体概括的印象。
【裁剪原则】此部分内容不允许裁剪。
系统运行环境说明【内容】说明系统的运行环境。
【裁剪原则】此部分内容不允许裁剪。
销售子系统功能概述【内容】完成从需求收集到交付验收的一系列销售动作的功能。
操作指南3.2.1 需求收集3.2.1.1 业务描述【内容】需求收集功能是实现客户经理对客户所提需求进行收集的功能。
中国铁塔统一业务平台用户操作手册
中国铁塔统一业务平台用户操作手册(v2.0)2016.4目录概述 (6)系统功能简介 (6)文档用途 (6)阅读对象 (6)参考资料 (6)一、首页 (7)门户介绍 (7)操作指南 (7)1.1电信企业(地市工程主管)账号登录 (7)1.1.1业务描述 (7)1.1.2操作角色 (7)1.1.3操作步骤 (8)1.2电信企业管理者账号登录(省分公司管理员) (9)1.2.1 业务描述 (9)1.3铁塔公司客户经理账号登录 (9)1.4铁塔省分系统管理员登录 (10)1.5个人信息设置 (10)二、订单处理(需求确认-订单确认-交付验收) (12)功能概述 (12)操作指南 (12)2.1统一业务平台需求预览(电信企业地市工程主管) (12)2.1.1 业务描述 (12)2.1.2 操作角色 (12)2.1.3 操作步骤 (12)2.2CRM系统需求确认推送(铁塔公司客户经理) (14)2.2.1 业务描述 (14)2.2.2 操作角色 (14)2.2.3 操作步骤 (14)2.3统一业务平台需求确认(电信企业地市工程主管) (16)2.3.1 业务描述 (16)2.3.2 操作角色 (17)2.3.3 操作步骤 (17)2.4CRM系统订单确认推送(铁塔公司客户经理) (19)2.4.1 业务描述 (19)2.4.2 操作角色 (19)2.4.3 操作步骤 (19)2.5统一业务平台系统订单确认(电信企业地市工程主管) (23)2.5.1 业务描述 (23)2.5.2 操作角色 (23)2.5.3 操作步骤 (23)2.6CRM系统交付验收推送(铁塔公司客户经理) (25)2.6.1 业务描述 (25)2.6.2 操作角色 (26)2.6.3 操作步骤 (26)2.7统一业务平台交付确认(电信企业地市工程主管) (29)2.7.1 业务描述 (29)2.7.2 操作角色 (29)2.7.3 操作步骤 (29)三、业务消息 (32)功能概述 (32)操作指南 (32)3.1站址筛查 (32)3.1.1 业务描述 (32)3.1.2 操作角色 (32)3.1.3 操作步骤 (32)3.2选址谈判 (33)3.2.1 业务描述 (33)3.2.2 操作角色 (33)3.2.3 操作步骤 (33)3.3项目施工启动 (33)3.3.1 业务描述 (33)3.3.2 操作角色 (33)3.3.3 操作步骤 (33)3.4塔桅完工 (35)3.4.1 业务描述 (35)3.4.2 操作角色 (35)3.4.3 操作步骤 (35)3.5机房完工 (37)3.5.1 业务描述 (37)3.5.2 操作角色 (37)3.5.3 操作步骤 (37)3.6配套完工 (39)3.6.1 业务描述 (39)3.6.2 操作角色 (39)3.6.3 操作步骤 (39)3.7外电完工 (41)3.7.1 业务描述 (41)3.7.2 操作角色 (41)3.7.3 操作步骤 (41)四、业务查询 (44)功能概述 (44)操作指南 (44)4.1综合查询 (44)4.1.1 业务描述 (44)4.1.2 操作角色 (44)4.1.3 操作步骤 (44)4.2日报月报 (44)4.2.1 业务描述 (44)4.2.2 操作角色 (45)4.2.3 操作步骤 (45)4.3统计指标 (45)4.3.1 业务描述 (45)4.3.2 操作角色 (45)4.3.3 操作步骤 (45)五、客户服务 (46)功能概述 (46)操作指南 (46)5.1服务标准 (46)5.1.1 业务描述 (46)5.1.2 操作角色 (46)5.1.3 操作步骤 (46)5.2服务标准发布维护(铁塔公司省分系统管理员) (47)5.2.1 业务描述 (47)5.2.2 操作角色 (47)5.2.3 操作步骤 (47)六、我的消息 (49)功能概述 (49)操作指南 (49)6.1系统公告 (49)6.1.1 业务描述 (49)6.1.2 操作角色 (49)6.1.3 操作步骤 (49)6.2系统公告发布维护(铁塔省分系统管理人员) (50)6.2.1 业务描述 (50)6.2.2 操作角色 (50)6.2.3 操作步骤 (50)七、基础设置 (52)功能概述 (52)操作指南 (52)7.1批次设置 (52)7.1.1 业务描述 (52)7.1.2 操作角色 (52)7.1.3 操作步骤 (52)八、系统管理 (55)功能概述 (55)操作指南 (55)8.1用户管理 (55)8.1.1 业务描述 (55)8.1.2 操作角色 (55)8.1.3 操作步骤 (55)8.2角色管理 (57)8.2.1 业务描述 (57)8.2.2 操作角色 (57)8.2.3 操作步骤 (57)8.3日志管理 (59)8.3.1 业务描述 (59)8.3.2 操作角色 (59)8.3.3 操作步骤 (59)附录A:名词解释 (61)附录B:FAQ—常见问题解答 (62)附录C:错误信息对照表 (63)概述系统功能简介为了适应新时代互联网的发展趋势,努力做到面向三家电信企业的站址资源开放与共享,同时更好的提升客户服务质量,提升电信企业与铁塔公司的沟通效率,中国铁塔股份有限公司建立了面向电信企业客户的统一业务平台,旨在将目前电信企业客户与铁塔公司之间,繁琐的线下纸质订单确认工作,转为线上无纸化、快速、高效的全流程电子化管理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
中国铁塔项目管理系统用户操作手册变更履历〖手册目标〗通过阅读该用户手册,用户能够了解系统的整体结构,学会使用系统。
〖阅读对象〗本文档适用于系统的使用人员和系统的维护人员使用。
〖手册构成〗本手册基本上由九部分组成:第1章,“首页视图”。
第2章,“我的工作”。
第3章,“立项/可研”。
第4章,“项目设计”。
第5章,“项目实施”。
第6章,“公共验收”。
第7章,“项目决算”。
第8章,“项目后评价”。
第9章,“统计分析”。
〖手册约定〗本手册遵循以下约定:所有标题均使用黑体字。
如果标题后跟有“〖条件〗”字样,说明该标题下正文所要求的内容是在一定条件下必须的。
【注意】的意思是请读者注意那些需要注意的事项。
【警告】的意思是请读者千万注意某些事项,否则将造成严重错误。
备注:操作手册中使用的截图数据均为测试数据。
目录1.第1章首页视图 (1)1.1我的任务 (1)1.1.1待办任务 (1)1.1.2待阅任务 (2)1.1.3需求订单 (2)1.2系统公告 (3)1.2.1首页公告栏 (3)1.2.2公告发布 (4)1.3项目数据图型展示 (7)1.3.1地图展示 (7)1.3.2折线图展示 (7)2.第2章我的工作 (8)2.1我的待办 (8)2.1.1待办查询 (8)2.1.2待办审批 (10)2.1.3指派项目 (12)2.1.4设计准备 (13)2.1.5设计编制 (16)2.2我的已办 (19)2.2.1已办工作 (19)2.2.2已办查询 (19)3.第3章立项可研 (20)3.1需求单管理 (20)3.1.1需求单查询 (20)3.1.2需求单领取 (20)3.2立项可研起草 (22)3.2.1需求单查询 (22)3.2.2需求单导入 (23)3.2.3需求单释放 (26)3.2.4需求单编辑 (27)3.3立项可研查询 (31)3.3.1需求单查询 (31)4.第4章项目设计 (32)4.1设计查询 (32)4.1.1项目查询 (32)5.第5章项目实施 (33)5.1实施查询 (33)5.1.1查询 (33)5.1.2省分委托 (34)5.1.3委托接受 (38)5.1.4开工准备 (41)5.1.5开工审核 (42)5.1.6施工进度 (45)5.1.7完工审核 (47)6.第6章项目验收 (50)6.1验收查询 (50)6.1.1查询 (50)6.1.2内部验收 (51)6.1.3交付验收 (53)6.1.4交维 (56)7.第7章项目决算 (58)7.1决算查询 (58)7.1.1查询 (58)7.1.2决算编制 (59)8.第8章项目后评价 (63)8.1后评价查询 (63)8.1.1后评价查询 (63)8.1.2后评价上传 (64)9.第9章统计分析 (65)9.1统计分析列表 (65)9.1.1查看统计分析列表 (65)1.第1章首页视图1.1我的任务1.1.1待办任务1.1.1.1 功能说明首页我的任务栏目中,有待办任务入口,当前用户待办任务的数量会在图标上以角标方式显示。
1.1.1.2 功能操作描述用户点击待办任务图标会进入我得工作中我的待办页面,处理自己的各类待办任务。
1.1.1.3 约束和限制此功能无限制。
1.1.2待阅任务1.1.2.1 功能说明首页我的任务栏目中,有待阅任务入口,当前用户待阅任务的数量会在图标上以角标方式显示。
1.1.2.2 功能操作描述用户点击待阅任务图标会进入我得工作中我的待阅页面,处理自己的各类待阅任务。
1.1.2.3 约束和限制此功能无限制。
1.1.3需求订单1.1.3.1 功能说明首页我的任务栏目中,有需求订单入口,待领取的需求订单数量会在图标上以角标方式显示。
1.1.3.2 功能操作描述用户点击需求订单图标会进入立项可研中的需求订单管理页面,领取自己的需求订单。
1.1.3.3 约束和限制此功能仅限省分/地市客户经理可使用。
1.2系统公告1.2.1首页公告栏1.2.1.1 功能说明首页系统公告栏目中,显示最新的五条公告。
1.2.1.2 功能操作描述当前用户可以点击查看相关公告内容。
1.2.1.3 约束和限制此功能无限制。
1.2.2公告发布1.2.2.1 功能说明公共管理中,可以通过公共发布栏目对首页公告进行管理。
1.2.2.2 功能操作描述公告查询当前用户可以通过公告标题、公共内容、关键字、公告状态和创建日期综合查询公告。
公告新增当前用户可以点击新增按钮创建新的公告,新的公告需要填写公告标题、公共内容、关键字并可上传附件。
当前用户可以选择创建的公告,点击删除按钮,删除公告。
公共发布当前用户可以选择创建的公告,点击发布按钮,发布公告。
发布的公告根据创建时间,最新的五条会在首页系统公告栏显示。
此功能仅限系统管理员使用。
1.3项目数据图型展示1.3.1地图展示1.3.1.1 功能说明根基当前用户的权限,可以通过首页地图了解相应地区的项目数量分布情况。
1.3.1.2 功能操作描述总部用户使用鼠标悬浮到地图上某一省份区域,会显示该省的项目总数。
各省分/地市用户使用鼠标悬浮到地图省份区域,会显示该省的项目总数。
1.3.2折线图展示1.3.2.1 功能说明根基当前用户的权限,可以通过首页折线图了解相应地区的待建项目、在建项目和已建项目数量。
总部用户使用鼠标悬浮到某一省份,会显示该省的待建项目、在建项目和已建项目数量。
各省分/地市用户使用鼠标悬浮到省分或地市,会显示该省或地市的待建项目、在建项目和已建项目数量。
1.3.2.3 约束和限制总部用户可以查看全国各省的待建项目、在建项目和已建项目数量;省分/地市用户可以查看所在省的待建项目、在建项目和已建项目数量。
2.第2章我的工作2.1我的待办2.1.1待办查询2.1.1.1 功能说明当前用户可以通过项目类型、项目编号、项目名称、建设类型查询项目。
用户选择相应的查询条件,如项目类型、项目编号、项目名称、建设类型等进行项目查询,并可查看项目详情。
点击待办标题对应列链接,进入相应的详情页面详情页面2.1.1.3 约束和限制此功能无限制。
2.1.2待办审批2.1.2.1 功能说明当前用户通过我的工作栏目,进入我的待办,可对项目进行审合与批复操作。
2.1.2.2 功能操作描述用户选择相应的项目,点击查看详情。
用户点击“下一步“按钮,填写审核或批复意见,并指派办理人,进行提交。
根据项目类型发起不同的流程,待办会推送到相应的用户待办任务中。
2.1.3指派项目2.1.3.1 功能说明当前用户通过我的工作栏目,进入我的待办,可对项目分配相应的项目经理。
2.1.3.2 功能操作描述用户选择相应的项目,点击查看详情。
用户点击“下一步“按钮,填写意见,并指派办理人,进行提交。
2.1.3.3 约束和限制此功能只有设计接口人权限的用户可使用。
2.1.4设计准备2.1.4.1 功能说明当前用户通过我的工作栏目,进入我的待办,可填写计划进度时间,指派设计服务商,并提交设计服务商进行设计编制。
2.1.4.2 功能操作描述当前用户选择相应的项目,点击查看详情。
讯设备安装完成时间、预计验收交付时间等。
当前用户根据不同的专业类型,可以指派地勘、通信和外市电设计服务商。
当前用户点击“下一步“按钮,填写意见,并指派办理人,进行提交。
此功能只有各省分/地市的项目经理可使用。
2.1.5设计编制2.1.5.1 功能说明当前用户通过我的工作栏目,进入我的待办,可进行设计资料的上传和各类预算表的导入,并提交项目经理进行审核。
2.1.5.2 功能操作描述当前用户选择相应的项目,点击查看详情。
地勘专业服务商需要上传地勘报告。
通信专业服务商需要导入各类预算表,并上传相关设计图纸和资料。
(截图)此功能仅限设计服务商可使用。
2.2我的已办2.2.1已办工作2.2.2已办查询2.2.2.1 功能说明当前用户可以通过项目类型、项目编号、项目名称、建设类型查询项目。
2.2.2.2 功能操作描述用户选择相应的查询条件,如项目类型、项目编号、项目名称、建设类型等进行项目查询,并可查看项目详情。
2.2.2.3 约束和限制此功能无限制。
3.第3章立项可研3.1需求单管理3.1.1需求单查询3.1.1.1 功能说明当前用户可以通过项目类型、需求单编号、项目名称、年份查询需求单。
3.1.1.2 功能操作描述用户选择相应的查询条件,如项目类型,或输入项目名称等进行需求单查询。
3.1.1.3 约束和限制此功能仅限各省分/地市客户经理使用。
3.1.2需求单领取3.1.2.1 功能说明当前用户可以在需求单列表中领取需求单。
3.1.2.2 功能操作描述用户选择相应的需求单,需求单可单选也可以多选,选择完毕点击批量领取按钮,即可领取需求单。
单一领取批量领取3.1.2.3 约束和限制此功能仅限各省分/地市客户经理使用。
3.2立项可研起草3.2.1需求单查询3.2.1.1 功能说明当前用户可以通过项目类型、需求单编号、项目名称、年份查询需求单。
3.2.1.2 功能操作描述用户选择相应的查询条件,如项目类型,或输入项目名称等进行需求单查询。
3.2.1.3 约束和限制此功能仅限各省分/地市客户经理使用。
3.2.2需求单导入3.2.2.1 功能说明当前用户可以批量导入各类型项目的需求单。
3.2.2.2 功能操作描述用户点击批量导入按钮,会弹出批量导入弹出框。
选择项目类型,下载相应的模板。
用户填写项目模板时,灰色标注的列表项无需填写。
选择相应的导入项目类型,上传需求单完成导入。
成功导入的需求单会自动启动流程,进入我的待办。
在“我的工作-我的待办”中可以找到导入的需求单。
在“我的工作-我的待办”中导入的需求单内容,还可以进行编辑。
3.2.2.3 约束和限制此功能仅限各省分/地市客户经理使用;根据不同的导入模板,只可批量导入统一类型的项目。
3.2.3需求单释放3.2.3.1 功能说明当前用户可以批量释放各类型项目的需求单。
3.2.3.2 功能操作描述当前用户可以点击需求单操作栏中的“释放”按钮,释放此需求单,由其他人重新领取;也可以选择多个需求单,点击“批量释放”按钮,批量释放需求单,由其他人重新领取。
3.2.3.3 约束和限制此功能仅限各省分/地市客户经理使用;3.2.4需求单编辑3.2.4.1 功能说明当前用户可以编辑项目的需求单,完善项目信息,并根据项目类型提交立项申请或可研指派。
3.2.4.2 功能操作描述铁塔类需求单当前用户可以点击需求单操作栏中的“编辑”按钮,完善项目投资估算信息,填写完成后点“保存”按钮进行保存。
需求单可多次编辑保存。
编辑保存后,会自动生成项目建议书。
点击下一步,选择提交审核的领导,提交审核。
非铁塔类需求单当前用户可以点击需求单操作栏中的“编辑”按钮,完善项目投资估算信息,填写完成后点“保存”按钮进行保存。