酒店人力资源部述职报告(完整版)

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酒店人力资源部经理述职报告

尊敬的董事长、各位董事、部门经理、同事们：大家好，我是某酒店的人力资源部经理，今天我来为大家述职。

我要感谢公司对我的信任，让我成为这个团队中的一员。

在这个职位上，我承担了多项职责，包括招聘、培训、绩效管理、福利管理等，不断推动企业的发展，并带领团队持续创新，为酒店持续发展做出贡。

一、招聘管理作为酒店人力资源部经理，我的主要职责之一就是招聘管理。

在这一方面，我们率先推行了在线招聘，逐步将中高端酒店的人才使用“互联网+”进行数据分析，比如搜索引擎优化技术的应用等，有效地降低招聘成本，提高效率，同时也让人才招聘更加准确，更加高效。

二、培训管理培训是酒店人力资源部的重中之重，我们注重选拔和培养优秀的员工，因此在培训上也下了很大功夫。

我主导打造了一套适合酒店员工的培训教育体系，从入职培训到职业技能提升的完整线上线下培训体系，为员工全面发展提供机会。

三、绩效管理酒店业是个绩效至上的行业，因此我们需要对员工的绩效及时进行评估和管理。

为了更好地评价员工的工作表现，我主导制定了详细且公正的绩效考核标准，实行按标准考核、按绩效分配薪酬的管理方式，不断激励员工追求卓越，提升自我。

四、福利管理福利水平是衡量员工对企业归属度和认同度的一个重要指标。

在我们的酒店里，福利管理也是极为重要的。

为了更好地满足员工需要，打造了一系列福利保障制度，包括员工生日会、员工旅游、补贴保险和免费住宿等，不断提高员工的满意度和忠诚度。

我的团队和我将致力于为酒店保持竞争力和高效率。

我们将继续拓宽渠道，开拓创新，塑造完美的团队管理理念，让酒店成为人才的聚集地和高素质员工的培养基地。

我们相信，在全体员工的共同努力下，酒店业务的长足发展，在不远的未来一定会成为行业领先者。

谢谢大家！以上就是我为大家简单介绍的酒店人力资源部的工作，如有不足之处，还请多多包涵。

作为一名经理，我将尽心尽力地守护我们的酒店，为我们的团队付出最大的努力，谢谢大家！谢谢！。

酒店人力资源部述职报告

尊敬的领导：我是XX酒店人力资源部门的负责人，今天我向您汇报人力资源部门一年来的工作情况。

一、工作任务人力资源部门在酒店中承担着重要的角色，我们的主要任务是协助策划和实施酒店的人力资源管理计划，确保员工招聘、培训等工作的顺利实施，以支持酒店业务的高质量和高效运作。

具体的工作任务包括：1、建立和完善酒店的人力资源管理制度，包括员工招募、晋升、培训、工资福利等各方面的规定和制度；2、协调部门进行员工招聘和培训工作，确保员工的培训与发展；3、负责员工考核和绩效管理的工作，协助制定评估标准和考核方案，确保员工的工作表现符合酒店的规定要求；4、制定和实施员工激励和奖励制度，为酒店优秀员工提供奖励和晋升机会；5、协助解决员工的问题，并维护和改善酒店员工关系。

二、工作成果在过去一年中，我们在以上任务的完成中取得了以下成果：1、建立和完善人力资源管理制度我们针对酒店的发展需要制定了一系列人力资源管理制度，包括员工管理、薪资管理、福利管理、晋升管理等各方面的规定，扩大了员工晋升的机会，帮助员工更好实现自我价值。

2、精准招聘和培训我们通过招聘会等方式积极寻找符合酒店要求的优秀人才，同时与各大高校开展招聘合作，提高了招聘效率。

此外，我们为员工提供了各类必要的培训和学习机会，努力提高员工的综合素质，提高员工的职业素养和客户服务能力为酒店的高质量运作提供了可靠的人力支持。

3、绩效管理去年我们制定了新的员工考核机制，将员工工作表现与绩效挂钩，对表现优秀的员工进行奖励与晋升，同时对表现不佳的员工提出指导并采取相应的措施纠正。

4、员工激励和奖励为了激励员工达到更好的工作表现，我们制定了较为灵活的员工奖励制度，引导员工在工作中挑战更高的目标，并为员工提供了晋升的机会。

5、员工关系管理我们通过制定健全的员工关系管理方案，提高了部门员工的凝聚力、向心力和整体工作效率，确保酒店业务按照计划顺利开展。

三、存在的问题和改进意见在工作中我们也存在一些问题，总体来说主要体现在以下几个方面：1、部门内部沟通不够部门内部与其他部门的沟通不够充分，信息传递不畅，导致有时候任务分配不明确或者效率低下。

酒店人事述职报告范文11篇

酒店人事述职报告范文11篇酒店人事述职报告篇1自20__年7月20日与__酒店进行工作交接后，至今已有四个多月，时光飞逝，虽然到__酒店工作的时间不算长，但接手工作后，在公司相关领导的指导下，人力资源部在无任何现存历史资料和老成员的情况下，工作逐渐走上正轨;同时为企业经营提供了可靠的后勤保障，发挥了部门的职能作用，现就接手后的工作总结如下：一、劳动人事工作(一)建立劳动人事以及相关资料1、建立人事档案与相关资料与__酒店交接后，由于对方带走了一切人事资料、消毁了酒店所有管理制度，人力资源部从头做起，制定酒店人员登记表，下发到部门，员工填写人事资料后，迅速建起人事档案以及输入电脑，建立员工花名册，以便随时掌握在职员工情况。

为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，人力资源部根据工作需要，建立了相关人事表格，包括《求职申请表》、《员工内部调动通知书》、《人员变动表》、《员工工作表现评估表》等，使人员流动规范化、程序化，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

2、建立相关制度俗话说：“有规距才成方圆”，为了进一步加强管理，人力资源部根据酒店实际情况，就员工入职、离职、调动、转正等方面形成一套规章制度;就员工事、病、休假等制定请假制度;就员工食堂用餐的实际情况实行餐卡制度;就员工宿舍的管理形成相关规定;以及考勤、质检、检查包、值班等都出台相关规定，制度形成后，才方便在工作中操作，同时在执行中也有依有据。

现员工手册与各部门岗位责任制与工作流程正在制定与完善中，预计12月份可完成。

(二)招聘与档案的管理1、招聘为了对酒店人员进行及时补充、跟进，保障各部门用人时有人可用，有人才可选，人力资源部随时与人才市场、劳动局、职业学校等保持联系，通常来说招聘分为常规招聘与非常规招聘，常规招聘即指与__相关人才市场进行联系，每周定时进行招聘，但由于__的人才招聘方面还未形成一定的规模，此类招聘对保安类的职业有一定的效果，但还是不太理想;除了常规招聘外，人力资源部还与各大中专院校保持联系，在有毕业生的季节，及时与学校取得联系，以方便对人才进行储备。

酒店人力资源部述职报告

酒店人力资源部述职报告人力资源部是酒店组织中至关重要的部门之一，负责管理和规划酒店的人力资源，确保员工能够适应酒店的需求，并为酒店的发展做出贡献。

人力资源部的主要职责包括招聘、培训、员工关系、绩效管理、薪酬福利和劳动法律事务。

一、招聘人力资源部负责制定并执行酒店的招聘策略，根据酒店的人力需求和职位要求进行人才招聘。

该部门负责发布招聘广告、筛选简历、面试候选人并进行背景调查。

他们还负责与相关学校、职业培训机构建立合作关系，以确保酒店能够获得高质量的人才。

二、培训人力资源部负责制定和组织酒店的员工培训计划。

他们会进行员工的培训需求分析，并制定培训课程和计划。

他们还负责选派培训师，组织和管理培训活动，并评估培训的效果。

通过培训，人力资源部帮助员工提升技能水平，适应酒店的工作环境，并保持员工的职业发展。

三、员工关系人力资源部负责维护和管理酒店的员工关系。

他们会建立并执行员工沟通渠道，组织各种形式的员工活动，并解决员工关系问题。

他们还负责管理员工的福利、奖励和表彰，并提供咨询和支持，帮助员工解决工作和个人问题。

四、绩效管理人力资源部负责建立和执行酒店的绩效管理体系。

他们会制定绩效指标，进行绩效评估，并提供反馈和发展建议。

他们还会制定激励措施，以激励员工取得优异的绩效，并提供发展机会，帮助员工实现个人和职业目标。

五、薪酬福利人力资源部负责制定和管理酒店的薪酬福利政策。

他们会根据员工的工作表现、市场薪酬水平和酒店的经济状况，确定员工的薪资水平和福利待遇。

此外，他们还会提供员工福利咨询和管理，如社保、医保、年假等。

六、劳动法律事务人力资源部负责处理酒店的劳动法律事务。

他们会确保酒店的用工合规，并遵守劳动法律法规。

他们还会跟踪和解释法律法规的变化，并向酒店员工提供相关法律咨询和指导。

综上所述，人力资源部在酒店组织中起到了重要的作用，他们负责管理和规划酒店的人力资源，以确保员工能够适应酒店的需求，并为酒店的发展做出贡献。

酒店人事部年终述职

大家好！在这辞旧迎新的时刻，我谨代表酒店人事部，向大家汇报过去一年的工作情况，总结经验，查找不足，为新一年的工作开好头、起好步。

以下是我部门2021年度的年终述职报告：一、工作回顾1. 人员招聘与配置2021年，我部共招聘员工XX人，其中管理人员XX人，一线员工XX人。

在招聘过程中，我们严格按照公司要求，遵循公平、公正、公开的原则，确保招聘到优秀的人才。

同时，针对各部门人员需求，进行合理配置，提高员工工作效率。

2. 员工培训与发展为了提高员工综合素质，我部全年共组织各类培训XX场，培训人次达XX人次。

培训内容包括新员工入职培训、业务技能培训、职业素养培训等。

通过培训，员工的专业技能和综合素质得到了明显提升。

3. 员工关系管理我部全年共处理员工关系问题XX起，包括劳动合同签订、工资福利、加班补贴等。

在处理过程中，我们始终坚持以人为本，维护员工合法权益，确保公司稳定发展。

4. 员工绩效考核为激励员工，我部制定了科学的绩效考核制度，对员工进行公平、公正、公开的考核。

全年共开展XX次绩效考核，对表现优秀的员工进行表彰和奖励，对表现不佳的员工进行培训和辅导。

5. 拓展人力资源我部积极拓展人力资源，与多家知名院校、培训机构建立合作关系，为公司储备优秀人才。

同时，关注行业动态，了解市场人才需求，为公司发展提供有力支持。

二、工作亮点1. 优化招聘流程，提高招聘效率通过简化招聘流程，缩短招聘周期，提高招聘效率。

同时，加强招聘渠道建设，拓宽招聘范围，为公司引进更多优秀人才。

2. 深化培训体系，提升员工综合素质我部不断优化培训体系，针对不同岗位、不同需求，开展有针对性的培训。

通过培训，员工的专业技能和综合素质得到了显著提升。

3. 完善绩效考核制度，激发员工潜能我部完善绩效考核制度，将考核结果与员工薪酬、晋升等挂钩，激发员工潜能，提高工作效率。

4. 强化员工关系管理，维护公司稳定我部高度重视员工关系管理，积极化解员工矛盾，维护公司稳定。

酒店人力资源述职报告精选年度优秀合集五篇

酒店人力资源述职报告精选年度优秀合集五篇2019酒店人力资源述职报告精选(一)尊敬的领导、各位同事，大家好!我叫xx，现任职于xx假日酒店人力资源部，今天很开心站在这里向诸位领导汇报本人、本部门的述职报告。

作为酒店人力资源部的一员，个人认为本部门务必要为酒店做好五件事情，分别是：为酒店“选人”、为酒店“管人”、为酒店“留人”、为酒店“育人”，最后就是做好酒店各部门的协调工作。

首先，选人。

海尔集团管理制度中曾提到这样一句话“一个企业若想做好，只需要管四样东西，管人、管物、管财、管信息，而后三样的管理又都需要人来掌控。

”由此可见，人员对于一个企业发展的重要性，所以人力资源部要做的第一件事就是要通过网络、报纸、媒体、现场等各种渠道为酒店选拔人才、储备人才。

其次，管人。

中国有句俗语叫“无规不成方圆”，同样对于未来即将拥有五六百号员工的大型假日就弹而言更不例外，所以人力资源部要做的第二件事，就是要为酒店量身制定一套科学完善的管理制度，使得每位在职员分工明确、各持其职，进而使酒店的运转有条不紊的进行下去。

再次，留人。

本人从事酒店行业虽然只有短短两个月，但通过认真观察和细心接触，本人得到这样一个结论：做酒店行业的人都具备两个特点-服务精神、奉献精神。

因为喜欢这个行业所以才一直坚持着，因为具备服务精神所以才一直不愿懈怠。

日常生活中不难发现，公务员都享受双休假期，普通行政人员至少可以享受单休假期，而服务行业的行政人员和服务人员都只能调休;另外，逢年过节的时候，大家本应该在家和家人团聚分享天伦之乐，而服务行业的人员却一直坚守在自己的岗位上为客户服务、为酒店做贡献，所以做酒店行业的人都是有奉献精神的人。

一个既有服务精神，又有奉献精神的团队，是最值得享受一份更加丰厚的福利待遇的。

所以，人力资源部一定要做的第三件事就是，为酒店制定一份好的、合适的、优厚的福利待遇，以此达到为酒店留人的目的，最终将酒店人员的流动率降低到最小化。

酒店人力资源部年终个人述职报告

酒店人力资源部年终个人述职报告一、工作背景回顾在过去的一年里，我作为酒店人力资源部的负责人，全面负责酒店的人力资源管理工作。

在这一年的时间里，我深入了解酒店的人力资源需求，结合酒店的发展战略，制定了相应的人力资源管理策略并落实到实际工作中。

同时，我也积极推动人力资源管理的创新和改进，为酒店的发展提供了有力的支持。

二、工作成果与亮点1. 人员招聘与培训在人力资源管理方面，我深入了解了酒店的组织架构和各个岗位的需求，制定了招聘计划并积极推动招聘工作的开展。

通过精确的招聘渠道和有效的面试评估，我们成功招聘了一批符合酒店要求的专业人才。

并且，我也重视员工的培训工作，制定了全面的培训计划，组织了岗前培训、在职培训和定期培训等不同形式的培训活动，提升了员工的专业素养和服务素质。

2. 薪酬福利管理在薪酬福利管理方面，我积极推动了酒店的薪酬政策的制定和实施，确保薪酬水平和个人绩效相匹配。

我还引进了激励机制，激励员工积极工作，提升工作效率。

同时，我也关注员工的福利待遇，根据实际情况进行调整，提高员工的福利满意度。

3. 绩效评估与激励机制我制定了全面的绩效评估体系，包括目标设定、绩效考核、绩效反馈和奖惩激励等环节，并及时进行了评估分析，对绩效表现优秀的员工进行了表彰和激励，对绩效不佳的员工进行了引导和培训。

这一绩效评估体系的建立和实施，有效提高了员工的工作积极性和工作质量。

4. 员工关系管理在员工关系管理方面，我注重维护良好的劳动关系，及时处理员工的问题和纠纷，倾听员工的心声，提高员工满意度和归属感。

我还通过组织多样化的员工活动，加强员工之间的沟通和交流，促进团队的凝聚力和向心力。

三、存在的问题与不足在工作中，我也存在一些问题和不足之处。

首先，我认识到自己在领导力和协调能力上还有待提高，特别是在处理人际关系和协调团队合作方面。

其次，我在绩效评估方面还有一定的提升空间，需要更加客观公正地评估员工的绩效。

最后，我在员工关系管理方面还需要进一步加强沟通和了解员工的需求，以更好地回应员工的关切和期望。

2024年酒店人力资源部年终个人述职报告（三篇）

2024年酒店人力资源部年终个人述职报告自担任酒店总经办主任兼人力资源部经理以来，历时六个多月，我根据酒店的工作部署及个人职责，重点开展了以下工作，并向酒店决策层汇报如下：一、强化酒店行政管理1. 考勤管理：对部门经理/负责人实施严格的考勤制度，确保其遵守上下班打卡规定，并正常履行休假、请假审批手续。

实施以来，考勤纪律显著改善，迟到、早退现象大幅减少，休假和请假程序规范。

2. 会议管理：每周一举行行政例会，各部门经理/负责人汇报工作，提出计划及协调需求。

会议纪律良好，与会人员按时参加，汇报详尽，有效推动了酒店工作的执行。

3. 总值班规定：重新强调总值班的各项规定，提升值班人员的工作积极性与责任感。

实施以来，值班人员工作到位，及时处理突发事件和客户投诉，记录规范。

4. 工作日志：各部门经理/负责人每日记录工作日志，按时上交，保证了工作日志的及时性和详尽性。

5. 每月工作总结：各部门经理/负责人能够按时提交上月工作报告，内容全面，包括工作总结、问题反馈、工作计划及人事动态。

二、优化员工宿舍管理1. 加强组织管理：明确后勤管理员职责，激励工作积极性，强化宿管员和宿舍长的管理职能，形成四级管理网络。

2. 宿舍水电管理：合理规定水电使用，实施奖惩制度，有效减少水电浪费，提高宿舍安全。

3. 宿舍卫生规范：制定卫生规范，定期检查，对卫生差的宿舍实施整改措施，改善宿舍卫生状况。

4. 规范访客登记：规定探访时间和登记程序，确保宿舍安全。

5. 棋牌室、电视房管理：改善卫生与秩序，杜绝外人在内娱乐，为员工提供良好的休闲环境。

三、开展基层员工培训在人事部组织下，分三批对基层员工进行培训，涵盖酒店知识、仪容仪表、服务规范等多个方面。

通过培训，员工对酒店业务有了更深入的了解，服务意识和操作技能均有显著提升。

各部门还开展了岗位技能培训，营造了积极向上的学习氛围。

2024年酒店人力资源部年终个人述职报告（二）各位领导、各位同事，大家好！我是酒店人力资源部门的一员，担任____假日酒店人力资源部职务。

酒店人力资源部经理述职报告

酒店人力资源部经理述职报告一、部门概况与职责作为酒店人力资源部经理，我的部门主要负责酒店的人力资源管理工作。

这包括了员工招聘、选拔、培训、绩效管理、员工关系维护以及人力资源规划等多个方面。

我们的目标是为酒店打造一个高效、团结、富有活力的团队，确保酒店的顺利运营和持续发展。

二、人力资源规划在人力资源规划方面，我们根据酒店的战略目标和业务需求，制定了合理的人力资源计划。

通过分析市场趋势、预测酒店未来的业务规模，我们确定了酒店所需的人才类型和数量。

同时，我们还关注员工的职业发展规划，为员工提供多元化的职业发展路径，以激发员工的潜力和创造力。

三、招聘与选拔在招聘与选拔方面，我们遵循公平、公正、公开的原则，制定了完善的招聘流程和选拔标准。

通过多元化的招聘渠道和高效的筛选机制，我们成功吸引并选拔了一批优秀的员工加入我们的团队。

在选拔过程中，我们注重考察应聘者的专业技能、综合素质和团队协作能力，以确保选拔出的员工能够胜任工作并融入团队。

四、培训与发展培训与发展是提升员工能力、促进酒店业务发展的重要手段。

我们根据酒店的实际需求和员工的个人发展愿望，制定了全面的培训计划。

通过定期的组织内部培训、外部培训以及在线学习等方式，我们不断提升员工的专业技能和综合素质。

同时，我们还鼓励员工参加各类行业会议和研讨会，以拓宽视野、增长见识。

五、绩效管理绩效管理是激励员工、提升工作效率的关键环节。

我们建立了科学、合理的绩效评价体系，明确了评价标准和流程。

通过定期的绩效考核和反馈机制，我们激励员工积极投入工作、提高工作效率。

同时，我们还根据绩效考核结果，为员工提供个性化的职业发展规划和晋升机会，以增强员工的归属感和忠诚度。

六、员工关系维护良好的员工关系是企业稳定发展的基石。

我们注重员工关系的维护和沟通，建立了完善的员工沟通机制。

通过定期的员工座谈会、问卷调查以及个别沟通等方式，我们及时了解员工的需求和意见，为员工解决问题、排除困扰。

2024年酒店人事部经理年终工作述职报告（三篇）

2024年酒店人事部经理年终工作述职报告各位领导、同事们：大家好！我是现任____假日酒店人力资源部经理，今天有幸在此向大家汇报我及本部门的述职报告。

作为酒店人力资源部的一员，我深知部门肩负着五项重要任务，分别是：为酒店选拔人才、管理人才、留住人才、培养人才，以及协调酒店各部门的工作。

关于人才的选拔。

____集团的管理理念强调，一个企业的成功关键在于人才的管控。

因此，我们部门的第一项任务是利用网络、报纸、媒体等多种途径，为酒店选拔和储备优秀人才。

是人才的管理。

我们深知，无规矩不成方圆。

对于即将拥有五六百名员工的大型假日酒店而言，制定一套科学完善的管理制度至关重要。

我们部门的第二项任务，就是为酒店量身定制一套分工明确、职责清晰的管理体系，确保酒店运营有序进行。

第三项任务是人才的留存。

虽然我从事酒店行业的时间不长，但通过观察和接触，我认识到酒店行业的人员普遍具有服务精神和奉献精神。

他们不仅热爱这个行业，而且在节假日坚守岗位，为客人提供优质服务。

因此，我们部门要为酒店制定一份优厚的福利待遇，以吸引和留住优秀人才，降低员工流失率。

第四，人才的培养。

选拔、管理和留存人才只是短期目标，酒店的长远发展需要持续培养人才。

我们部门将通过绩效考核激励员工，开展在职培训，确保酒店人才队伍的持续壮大。

作为酒店的核心行政部门，我们不仅要负责员工的考勤、人事档案和劳资谈判等工作，更要与各部门保持良好协调，上传下达，为各部门提供及时的后勤服务。

以上任务需要我和人力资源部全体同仁共同努力完成。

我们一直在努力制定科学的管理制度、修订员工手册、完善管理流程、制定合理的福利待遇以及安排员工的在职培训等。

正如步步高的歌词所说，“说到不如做到”，我们人力资源部将用实际行动为酒店的发展贡献力量。

我和我的同事们愿意与酒店共同进步，共同成长。

感谢大家的聆听，我的述职报告到此结束。

2024年酒店人事部经理年终工作述职报告（二）自担任本酒店总经办主任兼人力资源部经理以来，历经六个多月的辛勤工作，根据酒店的总体规划和个人的工作设想，本人主要负责以下几项关键工作，并取得了一定的成效，现将工作汇报如下：一、强化酒店行政管理1. 考勤管理：对部门经理及负责人的考勤制度进行了严格规定，确保了工作时间的规范性和纪律性。

酒店人力资源部经理述职报告（精选10篇）

酒店人力资源部经理述职报告酒店人力资源部经理述职报告（精选10篇）人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，回顾这段时间以来，相信你成长了许多，好好地做个总结并写一份述职报告吧。

我们该怎么去写述职报告呢？下面是小编为大家整理的酒店人力资源部经理述职报告（精选10篇），欢迎阅读与收藏。

酒店人力资源部经理述职报告1尊敬的各位领导、同事：20XX年是我任宾馆经理的第二个年头，虽然一路走来很辛劳，但我仍然感到由衷的欣慰，因为一份耕耘一份收获，我的付出有了收获，我的努力有了回报。

两年来，我以宾馆为家，兢兢业业，与宾馆全体员工齐努力共奋进，让宾馆经营管理稳步前进，取得了良好的经济效益和社会效益，员工薪水进一步提高，宾馆硬件设施逐步改进，服务功能不断完善，宾馆知名度和美誉度得以提升，综合经营环境得到较大改善，20XX年，宾馆经济效益显著。

一、总体(一)在宾馆经营方面：经营收入方面，20XX年度经营收入1240万元，超额完成20XX 年度800的目标任务;超出20XX年经营收入440万元。

(二)在内部管理方面的好与坏：1、对各部门及班组推行绩效管理。

由于经营当中存在沟通上的问题，绩效的真正功效只发挥了一部分，团队的战斗力相对较薄弱，所以绩效考核未能发挥的淋漓尽致，通过强化思想管理，基层管理人员对考核能够量化及评价部门工作质量方面得到了改善，促使管理层关注业绩。

2、通过自主管理，调整了管理方向，打造自身品牌。

在未央湖地区获得最佳环境单位。

由于我们自身管理团队的“战斗力”有限，在新的一年里，我将为此加强协作、努力学习和提高，并竭力为宾馆努力奋斗”。

3、继续完善服务功能与项目：在失败中总结教训，不断完善宾馆制度，制定细化工作流程;但是现在始终存在着经营与管理上的不足，在20XX年我将对其进行彻底整治。

4、做好政务接待，树立行业品牌形象。

20XX年宾馆先后接待了五一、十一旅游旺季接待、外宾客人、陕科大会议及各种培训会议会等，创建店以来最高规格，全年接待量最多的一年，全年承接大小会议54多余次;大型婚宴15余次。

酒店人事部年终述职报告

酒店人事部年终述职报告酒店人事部年终述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是酒店人事部的负责人，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报过去一年的工作情况和成绩。

首先，我要感谢领导给予我这个机会，使我能够在人事部全力以赴地工作，并且能够与同事们一起努力实现酒店人力资源管理的目标，为酒店的发展做出自己的贡献。

过去的一年，随着酒店行业的竞争日益激烈，人事部面临的挑战也越来越多。

在这种情况下，我带领团队努力克服各种困难，取得了一系列的成绩。

下面我将从以下几个方面进行述职。

一、人力资源规划和招聘为了适应酒店发展的需要，我们积极参与酒店长期发展规划，制定了全年的人力资源规划。

我们结合酒店各个部门的具体情况，合理确定人员的招聘计划，并且在内外部渠道同时开展广泛的招聘工作。

通过各种招聘渠道，我们成功吸引了大批优秀的人才加入到酒店，为酒店的发展提供了有力的支持。

同时，我们加强了对新员工的培训和培养工作，提高了员工的整体素质和服务水平。

二、员工关系管理酒店人事部一直注重员工关系的管理。

我们积极倾听员工的意见和建议，加强与员工的沟通，并且及时解决员工的问题和困惑，维护了良好的员工关系。

此外，我们还通过组织各种员工活动，增强员工的凝聚力和集体荣誉感。

这些活动不仅促进了员工之间的团结和友爱，也提高了员工的工作积极性和工作满意度。

三、绩效考核和激励为了能够更好地激励员工，我们建立了科学合理的绩效考核机制，并且对员工的表现进行了全面的评估。

我们重视员工的发展和成长，鼓励和支持员工参加各种培训和进修，并且根据员工的工作表现和发展需求，制定了个性化的激励计划。

这些措施不仅有效地提高了员工的积极性和工作质量，也为酒店的持续发展提供了有力支持。

四、员工福利和关怀作为人事部的负责人，我们深知员工是酒店最宝贵的财富。

因此，我们时刻关注员工的生活和工作，并且根据需求提供相应的福利和关怀措施，如提供员工住宿和饮食福利、定期举办健康活动和培训等。

酒店人事部年终述职报告

大家好！时光荏苒，转眼间一年又即将过去。

在此，我代表酒店人事部向各位领导、同事汇报本年度的工作情况，并对工作中存在的问题和不足进行反思，以期在新的一年里不断提升部门工作水平，为酒店发展贡献力量。

一、工作回顾1. 人员招聘与配置本年度，人事部共招聘各类员工XX名，其中管理人员XX名，一线员工XX名。

在招聘过程中，我们严格按照招聘标准，确保招聘到具备相应素质和能力的人才。

同时，根据各部门需求，合理配置人员，确保各部门工作顺利开展。

2. 员工培训与发展为提高员工综合素质，提升酒店服务水平，本年度人事部组织开展了各类培训活动，包括新员工入职培训、专业技能培训、服务意识培训等。

通过培训，员工业务水平和服务质量得到明显提高。

3. 员工薪酬福利管理人事部严格执行国家劳动法规，确保员工薪酬福利待遇。

在薪酬管理方面，我们根据员工岗位、绩效等因素进行合理调整，充分调动员工积极性。

在福利管理方面，我们关心员工生活，组织开展各类员工活动，提高员工幸福感。

4. 员工关系维护为营造和谐稳定的劳动关系，人事部积极处理员工投诉、调解劳动纠纷，维护员工合法权益。

同时，加强与员工的沟通，了解员工需求，为员工排忧解难。

5. 人事档案管理人事部严格执行人事档案管理制度，确保档案完整、准确。

本年度，共整理、归档员工档案XX份，为酒店人力资源管理提供有力保障。

二、存在问题及不足1. 招聘渠道单一，人才储备不足。

本年度招聘过程中，我们发现招聘渠道相对单一，难以吸引更多优秀人才。

同时，人才储备不足，影响了酒店业务发展。

2. 培训体系不够完善，培训效果有待提高。

虽然本年度组织了各类培训活动，但培训体系仍需进一步完善，培训效果有待提高。

3. 员工流失率较高，员工稳定性有待加强。

本年度，酒店员工流失率较高，员工稳定性有待加强。

4. 人事档案管理存在一定漏洞，需进一步加强。

部分员工档案信息不准确，需进一步完善档案管理制度。

三、下一步工作计划1. 优化招聘渠道，拓宽人才引进渠道。

酒店人力资源部述职报告

酒店人力资源部述职报告一、工作背景及情况我在酒店人力资源部工作已经快一年了，我从一开始的实习生逐渐成长为一名酒店人力资源专员。

工作期间，我主要负责员工招聘、培训、绩效管理和员工福利等方面的工作。

通过一年的努力，我对酒店人力资源管理的工作有了更深入的了解，并取得了一定的成绩。

二、工作内容及贡献1.员工招聘方面，我积极参与和组织了酒店的招聘工作，与各部门领导进行沟通，了解岗位需求并拟定招聘计划。

我通过线上招聘平台和校园招聘等方式，成功吸引到了一批优秀的应聘者，并协助部门领导进行面试和选拔工作。

通过我的努力，我们成功地填补了部分关键职位的空缺，保证了酒店正常运营。

2.培训与开发方面，我根据员工的需要和酒店的业务需求，策划并实施了一系列培训活动。

我组织了新员工入职培训，帮助他们尽快适应工作环境。

我还开展了员工技能提升培训，包括酒店礼仪、沟通技巧等方面的培训课程，提高了员工的服务质量和工作效率。

同时，我还与外部培训机构合作，开展了一些职能培训，提升员工的综合素质和业务能力。

通过培训与开发工作，我成功提升了员工的整体素质和酒店的竞争力。

3.绩效管理方面，我参与了酒店绩效管理制度的建立和执行工作。

我帮助制定了酒店的绩效评价标准和绩效奖惩政策，确保员工的工作表现能够得到有效评估和奖励。

我还协助部门领导进行绩效考核，通过与员工进行谈话和反馈，帮助他们了解自己的优势和改进的方向。

在我的帮助下，酒店的绩效管理得到了有效落实，员工的工作激励水平得到了提高。

4.员工福利方面，我负责了酒店的员工活动策划和组织工作。

我为员工组织了丰富多彩的团建活动和文化活动，提升了员工的团队合作意识和凝聚力。

我还协助部门领导制定了员工福利政策，包括薪酬福利、健康保险等方面的政策制定和执行。

通过我的努力，员工福利得到了有效提高，员工对酒店的归属感和满意度也得到了增强。

三、存在问题及解决方案在工作中，我也遇到了一些问题和困难。

首先，我在员工招聘方面需要进一步提升自己的面试技巧和选拔能力，以更好地筛选出适合的人才。

酒店人力资源部经理个人述职报告工作总结(4篇)

酒店人力资源部经理个人述职报告工作总结尊敬的领导：您好!自年月日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了。

按照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。

一、加强酒店的行政管理。

此次主要针对的对象为部门经理/负责人，具体规定如下(一)考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。

若违反规定，将给予相应处罚。

自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。

(三)总值值班相关规定：本规定将总值值班时间;总值值班职责、总值值班记录的记述要求、总值值班人员的纪律要求、总值房的安排、违规处罚等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。

自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。

值班记录的记述也比较规范。

(四)工作日志的记述：从月日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日10：00交总办，人力资源部收集，统一交总经理阅处。

据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。

二、加强员工宿舍的管理为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。

本职在其他管理人员的帮助下，着手加强员工宿舍的管理：(一)加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。

一是明确后勤主管理员的工作职责，激发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责，对宿管员的履职情况进行评定，实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成人事部经理、后勤主管、宿管员、宿舍长、四级管理的网络。

(二)加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。

酒店人力资源部述职报告

酒店人力资源部述职报告一、岗位背景及职责概述酒店人力资源部是酒店管理架构中的重要部门，负责酒店员工的招聘、培训、绩效考核、薪资福利等人力资源相关工作。

酒店人力资源部的职责包括但不限于以下几个方面：1. 招聘管理：制定招聘计划，发布招聘信息，筛选简历，面试候选人，并完成录用程序。

2. 培训开发：根据酒店员工的需求和发展计划，制定培训计划，组织培训并评估培训效果。

3. 绩效管理：制定员工绩效考核体系，进行绩效评估和考核结果分析，并提供员工发展建议。

4. 薪资福利管理：制定薪资福利政策，负责薪资发放和福利管理，处理员工离职手续。

5. 人力资源信息管理：建立员工信息档案，定期更新人力资源数据库，提供人力资源相关数据。

二、工作亮点及贡献在过去的一段时间里，酒店人力资源部取得了一些重要的工作亮点和贡献。

1. 招聘管理方面：- 通过细化招聘渠道和加强招聘宣传，提高了员工的招聘质量和数量，满足了酒店业务需求。

- 引入了在线招聘平台，提高了招聘效率，并改善了候选人的招聘体验。

2. 培训开发方面：- 针对酒店员工的职业发展需要，制定了一系列专业化培训计划，提高了员工的专业能力和服务质量。

- 引入了外部培训资源，为员工提供多样化的培训和学习机会，激发了员工的学习兴趣和积极性。

3. 绩效管理方面：- 优化了绩效考核流程，提高了绩效管理的效率和准确性。

- 通过定期的绩效评估和反馈，帮助员工了解自己的工作表现，并提供了个人发展的指导和支持。

4. 薪资福利管理方面：- 审查了酒店薪资福利体系，以提高员工薪酬竞争力，加强了员工满意度和忠诚度。

- 优化了福利政策和制度，为员工提供了更多的福利选择，提高了员工的福利满意度。

5. 人力资源信息管理方面：- 建立了完善的人力资源信息系统，加强了信息的管理和存储，提高了数据的准确性和及时性。

- 提供了更精准的人力资源数据分析和报告，为公司制定人力资源战略和决策提供了重要依据。

三、存在的问题及改进措施在工作中，酒店人力资源部也面临着一些问题和挑战，需要我们及时解决。

酒店行政人事部述职报告（精选5篇）

酒店行政人事部述职报告（精选5篇）酒店行政人事部篇1一、前台接待方面。

xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，我指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。

一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1、外部会议接待参与接待了联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、分公司与分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。

一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系系统，并做好登记工作。

一年来，录入报销单据1000余份。

合同录入20余份。

四、综合事务工作。

xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。

后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。

收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。

报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。