管理学答案2012下学期
1：[单选题]强调"管理理论和科学没有也不可能提供在每一种情况下如何办事的最好办法”的管理学派是
A：管理过程学派
B：社会系统学派
C：决策理论学派
D：权变理论学派
参考答案：D
2：[单选题]一个下级告诉上级的信息经常是上级想听到的，或者是对自己有利的信息，这属于信息沟通中的
A：信息过滤
B：选择性知觉
C：信息超载
D：信息不一致
参考答案：A
3：[单选题]被誉为"科学管理之父”的管理学者是
A：韦伯
B：法约尔
C：泰勒
D：梅奥
参考答案：C
4：[单选题]决策的灵魂是
A：选择性
B：目标性
C：预见性
D：主观性
参考答案：A
5：[单选题]组织文化的核心和主体是
A：精神文化
B：制度文化
C：行为文化
D：物质文化
参考答案：A
6：[单选题]在组织规模一定的情况下，管理幅度和管理层次直接呈
A：正比关系
B：线性关系
C：反比关系
D：对应关系
参考答案：C
7：[单选题]韦伯认为，现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是
A：公平原则B：理性化原则
C：效率原则
D：权变原则
参考答案：B
8：[单选题]司马迁遭宫刑之辱
后，发愤完成《史记》这一不
朽巨著，从需要理论分析，这
主要出于其
A：生理需要
B：社会需要
C：自尊需要
D：自我实现需要
参考答案：D
9：[单选题]2003年5月，SARS
疫情还未解除时，我国政府颁
布了《突发公共卫生事件应急
条例》，这对以后的公共卫生
事件管理来说，属于
A：事前控制
B：事后控制
C：事中控制
D：反馈控制
参考答案：A
10：[单选题]有些公司实行了弹
性工作制，员工可以自行安排
工作时间，甚至从事特殊工作
的人可以利用公司提供的互联
网等资源在家里办公。这些公
司管理者所持的对人的认识主
要倾向于
A：X理论
B：Y理论
C：领导风格理论
D：社会人假设理论
参考答案：B
11：[多选题]
扁平结构的优点是
( )
A：易于横向协调
B：管理费用低
C：缩短了上下级之间的距离
D：信息纵向流通快
E：严密监督下级
参考答案：BCD
12：[多选题]下列属于运用前馈
控制的是( )
A：企业根据现有产品销售不畅
的情况，决定改变产品结构
B：猎人把瞄准点定在飞奔的野
兔的前方
C：根据虫情预报，农业公司做
好农药储备
D：汽车驾驶员在上坡时，为了
保持一定的车速，提前踩加速
器
E：瞄准靶心射击
参考答案：BCD
13：[多选题]行政手段的基本特
征是( )
A：权威性
B：强制性
C：垂直性
D：随机性
E：无偿性
参考答案：ABCE
14：[多选题]下列控制方法中，
属于现代控制方法的是
( )
A：预算控制
B：程序控制
C：计划评审技术
D：动态控制
E：统计资料
参考答案：BD
15：[多选题]
影响组织设计的主要因素包括
（）
A：组织环境
B：组织战略
C：组织规模
D：组织技术
E：权力体制
参考答案：ABCDE
16：[多选题]
赫茨伯格提出，影响人们行为
的因素主要有两
类( )
A：满意因素
B：不满意因素
C：保健因素
D：激励因素
E：公平因素
参考答案：CD
1：[论述题]名词解释：战略管
理控制职能计划职能决策
预算管理人力资源管理环
境非正式组织管理
参考答案：
战略管理是指在制定、实施与
评价具有全局性、指导性与纲
领性的组织目标、方针与计划
的活动中，通过一定策略、技
术与手段以实现组织长远目标
的过程。
控制就是管理者尊遵照一定的
科学程序，对组织内部的管理
活动及其效果是否符合计划进
行测定，从而确保计划目标得
以顺利实现的过程。
计划就是通过计划的编制，合
理地安排组织内部的一切具体
管理活动，有效地利用人力、
物力和财力资源，以期达到决
策目标的实现。
.决策就是对组织未来实践的
方向、目标、原则和方法作决
定的过程，它包括人士现状、
识别问题、分析问题、拟定方
案、选择方案、使方案生效等
一系列环节。
预算管理就是通过对预算资金
的筹集、分配、使用所进行的
计划、领导、组织、控制、协
调、监督等活动。
人力资源包括狭义和广义两个
角度，狭义的人力资源是指包
含在人体内的一种生产能力，
是表现在劳动者身上的、以劳
动者的数量和质量表示的资
源；广义的人力资源是指在一
定区域所有具有劳动能力的人
口的总和。
管理环境是指环绕一定管理活动并与该管理活动发生一定关系的一切要素的总和，它影响着管理系统的生存和发展。
所谓非正式组织，是指企业职工在共同劳动中，由于共同爱好、情感、价值观以及其他原因自发形成的群体。
管理是一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能，对人力、无力、财力及其他资源进行协调或处理，以实现既定目标的活动过程。
2：[论述题]论述：1.科学管理理论的主要内容2.马斯洛需
要层次理论的主要内容。
参考答案：
19世纪末20世纪初产生了以泰勒为代表的科学
管理理论，其代表作为《科学管理原理》。科学管理理论的核心思想是提高效率.
泰勒认为，提高劳动效率是对工人和雇主都有
利的事情，所以应该相互协作。但是提高生产率的根本途径是管理的科学化，而不是增加劳动量。
具体包括以下几个
方面来改进管理：（1）制定标准定额。（2）.挑选一流的工人。（3）.设置计划层、实行职能制。（4）.实行新的奖励制度。（5）.对组织机构的管理控制实行"例外原则”。
需要层次理论的提出者
是美国行为科学家亚伯拉罕?马斯洛，他在1943年出版
的《人类动机理论中》是需要
层次理论的代表作。
马斯洛把人的各种需要
按其重要程度和产生的先后
顺序依次分为生理需要、安全
需要、感情和归属需要、地位
或受人尊重的需要、自我实现
的需要.
马斯洛认为：一个人首先
产生的是最低层次的需要，当
这一需要基本满足以后，才依
次要求高层次的需要；在同一
个人身上，这几种需要可能同
时存在，但由于其心理发展程
度不同，占主导地位的需要也
就不同；人的需要带有发展动
态的性质；管理人员必须根据
不同人的不同需要，研究调动
积极性的问题，并在此基础上
开展具体的管理活动。
1：[单选题]有一种领导理论，
它将领导方式分为四类，即专
权命令式、温和命令式、协商
式和参与式，这种领导理论即
( )。
A：管理方格理论
B：权变理论
C：管理系统理论
参考答案：C
2：[单选题]一个管理人员的职
能是"计划、安排和实施各种不
同的生产过程”，这是( )中的观
点。
A：劳克林在1896年出版的《政
治经济学原理》
B：塞缪尔·纽曼在1935年出版
的《政治经济学原理》
C：弗雷德·马歇尔在1892年出
版的《工业经济原理》
参考答案：B
3：[单选题]决定一个组织经济
效益大小和资源效率高低的首
要条件是( )，其手段都是管
理。
A：对人的合理使用
B：科学技术的高度应用
C：资源的最优配置和最优利用
参考答案：C
4：[单选题]梅奥等人通过霍桑
实验得出结论：人们的生产效
率不仅受到物理的、生理的因
素的影响，而且还受到社会环
境、社会心理因素的影响。由
此创立了( )
A：行为科学学说
B：人文关系学说
C：人际关系学说
参考答案：C
5：[单选题]企业管理层次的差
异决定了目标体系的垂直高
度。这样，企业目标就成了一
个有层次的体系和网络，即目
标的( )。
A：层次性
B：多重性
C：变动性
参考答案：A
6：[单选题]授权时应依被授权
者的才能和知识水平的高低而
定。这就是授权的( )原则
A：因事设人，视能授权
B：因人设职，视能授权
C：任人唯贤
参考答案：A
7：[单选题]企业管理层次的差
异决定了目标体系的垂直高
度。这样，企业目标就成了一
个有层次的体系和网络，即是
目标的( )。
A：层次性
B：多重性
C：变动性
参考答案：A
8：[单选题]企业流程再造的目
的是增强企业竞争力，从( )上
保证企业能以最小的成本、高
质量的产品和优质的服务赢得
客户。
A：生产流程
B：生产管理
C：作业管理
参考答案：A
9：[单选题]约法尔是管理过程
学派的创始人，他认为管理的
职能有五个，即( )，这五种职
能构成了一个完整的管理过
程。
A：计划、决策、组织、人员配
备和控制
B：计划、组织、人员配备、指
挥和控制
C：计划、组织、人员配备、协
调和控制
参考答案：B
10：[单选题]为了保证组织目标
得以实现，就需要有控制职能。
纵向看，各个管理层次都要重
视控制职能( )。
A：愈是基层的管理者，控制要
求的时效性愈短，综合性愈弱
B：愈是基层的管理者，控制要
求的时效性愈短，综合性愈强
C：愈是基层的管理者，控制要
求的时效性愈长，综合性愈强
参考答案：C
111：[单选题]2003年5月，
SARS疫情还未解除时，我国
政府颁布了《突发公共卫生事
件应急条例》，这对以后的公
共卫生事件管理来说，属于
( )。
A：事前控制
B：事后控制
C：事中控制
D：反馈控制
参考答案：A
2：[单选题]早期的管理学主要
是以( )。
A：定性分析为特征
B：定量分析为特征
C：定性分析和定量分析相结合
为特征
D：模型分析为特征
参考答案：A
3：[单选题]采用匿名通信和反
复征求意见的预测方法称为
( )。
A：趋势外推法
B：乐队效应法
C：德尔菲法
D：专家会议法
参考答案：C
4：[单选题]根据政治活动的不
同方式，决策可以分为( )。
A：高层决策、中层决策和基层
决策
B：权力型决策、妥协型决策和博弈型决策
C：长期决策、中期决策和短期决策
D：国家决策、地方决策和政府决策
参考答案：B
5：[单选题]影响控制对象确定的因素是( )。
A：员工的活动
B：外部环境的变化预期以及发展趋势
C：资源的投入
D：以上三个选项都是
参考答案：D
6：[单选题]途径一目标理论提出的假设认为( )。
A：下属成熟度越高，领导者越应采取指导型领导风格
B：当群体中存在冲突时，授权型领导会带来更高的效益
C：相信自己可以掌握自己命运的下属对参与型领导更为满意D：下属既有能力又愿意做他们的工作，应采用授权型领导风格
参考答案：C
7：[单选题]公司召集中层以上管理人员开会，传达上级指示，并要求与会人员向各自部门传达。在上述过程中，采用的沟通模式是( )。
A：环式沟通，Y式沟通
B：轮式沟通，链式沟通
C：环式沟通，链式沟通
D：轮式沟通，全通道式沟通参考答案：B
8：[单选题]组织设计的任务主要有( )
A：确定与划分组织的不同部门，规定这些部门之间的相互关系
B：分析和确定组织的职能与分类
C：分解组织职能的具体任务和职责
D：对组织的各项职能按照一定的联系方式进行配置
参考答案：A 9：[单选题]由两套组织部门联
合构成的双重组织结构，其中
一套是在组织职能基础上形成
的部门，另一套是在组织特定
业务基础上形成的部门，这两
个部门在组织中以纵横两个方
向设置所构成的状态称为( )。
A：事业部制组织结构
B：职能制组织结构
C：部门直线组织结构
D：矩阵组织结构
参考答案：D
10：[单选题]韦伯认为，现代行
政体系所有社会组织和活动必
须遵循的基本原则是( )。
A：公平原则
B：理性化原则
C：效率原则
D：权变原则
参考答案：B
11：[单选题]管理幅度较大、管
理层次较少的组织，其结构形
态是( )。
A：锥形结构
B：扁平结构
C：层级结构
D：职能结构
参考答案：B
12：[单选题]泰罗认为科学管理
的中心问题是( )。
A：实现标准化
B：制定科学报酬制度
C：提高人工素质
D：提高效率
参考答案：D
13：[论述题]
论述：1.网络组织的特点？2.
官僚制组织的特征
参考答案：
1.（1）组织边界模糊。（2）
高度的流动性和灵活性。（3）
并行作业，共享各成员的核心
能力。（4）高协作成本。（5）
蕴含高风险。
2.（1）.实现劳动分工，明确
规定每一位成员的权力与责
任，并作为正式职责使之合法
化。（2）.各种公职或职
位按权力等级严密组织起来，
形成指挥体系。（3）.通
过正式考试的成绩或在培训
中取得的技术资格来挑选组
织的所有成员。（4）.实行任
命制，只有个别职位才实行选
举制。（5）.公职人员都必须
是专职的，并有固定薪金保
证。（6）.职务活动被认
为是私人事务以外的事情，受
规则和制度制约，而且毫无例
外地适于各种情况。
14：[多选题]
在布莱克管理方格理论中，确
定管理风格的两因素是
( )
A：正式结构
B：体谅
C：对工作的关心
D：对人的关心
E：工作环境
参考答案：CD
15：[多选题]在菲德勒的权变领
导理论中，条件评价由三个部
分组成，它们是（）
A：领导者与被领导者的关系
B：.权力类型
C：领导者的职务权力
D：领导风格
E：任务结构
参考答案：ACE
16：[多选题]巴纳德认为，作为
正式组织的协作系统都包含三
个基本要素，即（）
A：必要的权威
B：共同的目标
C：信息沟通
D：足够的诱因
E：协作意愿
参考答案：BCE
17：[多选题]
过分集权的弊端，除了会外，
还会造成（）
A：降低决策的执行速度
B：降低组织的适应能力
C：降低成员的工作热情
D：影响政策的统一性
E：降低决策的质量
参考答案：BCE：[论述题]
案例分析1：某公司总经理为
了使公司的供电设施规划尽快
落实、并且把自己设想变为现
实，就把负责这一项目的设备
工程师李工叫到总经办。在办
公室里，总经理将自己想法和
公司的供电设施规划一五一十
地告诉了李工。作为专业技术
人员，李工对总经理要求一口
应允。
突然有一天，总经理问李
工所在的部门负责人王经理："
前段时间安排给李工去做的工
作进展如何？一些项目为何没
有按照要求去做。"王经理被问
得莫名其妙，委屈地说：我不
知道有这回事，李工也没有向
我汇报过这个情况。结果工程
未达到要求，也没有按时完成，
为此王经理受到了总经理批
评。
请问：总经理有没有批评
错？王经理有什么责任，李工
应负什么责任？他们如何处理
比较合理？
案例分析2：
优秀企业家马恩华是河北省保
定棉纺厂厂长，在他上任之初，
由于企业经营困难，有2000多
名职工要求调走，另谋出路，
即使来上班的职工也心不在厂
里。马恩华没有怨职工。他说：
"职工涣散，关键是领导没有把
大家的心凝聚在一起。企业越
是困难的时候，领导越要关心
群众的疾苦，职工才能和企业
共度难关。”他任厂长的第二
天，就到职工反映较大的食堂
去和食堂管理人员研究如何提
高饭菜质量。他让厂工会建立
职工家庭经济、住房条件、健
管理学作业答案
1.下列各选项中，（B 组织资源和组织活动）属于管理的对象 2在管理的各项职能中，最具有规范性，技术性的职能是控制 3. 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性） 4.在管理的各项职能中（控制）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现 5.对于高层领导者来说，掌握良好的概念技能是最为重要的 6.西方早期的管理思想中，（亚当。斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。 7泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率） 8“管理的十四项原则”是由（亨利法约尔）提出来的. 9古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人） 10日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导的关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化） 111993 年海默和钱皮合着了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造） 12企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从生产流程上保证企业能以最小的成本，高质量的产品和优质的服务赢得客户。 13计划工作的核心环节是（决策） 14每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性） 15当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短） 16对各种商品的规格，销量，价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测） 17当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 18首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得德鲁克） 19企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其好的实现企业的宗旨，这 就是企业目标的（权变性） 20通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追 求。 21企业目标具有权变性，第二次世界大战后，（顾客之上）的企业目标日益普及。 22目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ 5 个） 23（B 20世纪70年代）以后我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理，民主管理，经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 24战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标。规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（全局性）特征 25关于战略远景的描述，下列选项中（它规定了可量化的经济指标）是不正确的。 26决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT 分析） 27组织制定业务层战略和职能战略的依据是（公司层战略） 28目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最着名的就是（BCG 矩阵法） 29经常重复发生，能按已规定的程序，处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策） 30决策的第一步是（识别问题） 31（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法，畅谈会法。 32某企业生产某种产品，固定成本为15 万，单位可变成本为1000 元，每台售价2200 元，则该产品的 盈亏平衡点是（125 台） 35在管理学中，组织的静态方面含义就是（组织结构） 36企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（机械式结构） 37M 型结构又称为多部门结构。亦即（事业部制结构）
2012年河南专升本管理学考试真题
2012年河南专升本管理学考试真题
2012年河南专升本管理学考试真题 一、选择题（每小题2分，共60分） 在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。 1.因为开创了在企业管理中重视人的地位的先河而被称为“人事管理之父”的是（） A.巴贝奇 B.亚当斯 C.欧文 D.哈尔西 2.着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是（） A.组织管理理论 B.行为管理理沦 C. 权变理论 D.科学管理理论 3.从历史的观点看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利，这属于的价值观 ( ) A.工业化初期 B.工业化中
期 C.工业化后期 D.后工业化时期 4. 是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，能提出建议或服务 ( ) A.直线职权 B.参谋职权 C.概念职权 D.领导职权 5.根据涉及时间长短及范围广狭的综合性标准将计划分类为（） A.程序性计划与非程序性计划 B.具体性计划与指导性计划 C.战略性计划与战术性计划 D.长期计划于短期计划 6.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（） A.滚动计化法 B.目标管理法 C.网络计划技术 D.混合多元化
7.计划与决策的关系紧密，决策是计划的，而计划是决策的逻辑延续 A．前提 B.目标 C.保证 D.结果 8.当组织中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，可让受训者暂时担任这项工作，这属于（） A.工作轮换 B.设置助理职务 C.彼得现象 D.临时职务 9.组织文化的核心内容是 ( ) A.组织价值观 B.组织制度 C.组织精神 D.伦理规范 10.对组织的职能和程序推崇备至，以把事情理顺、工作有条不紊地进行而引以为豪，这种领导属于（）A.魅力型领导者 B.变革型领导者 C.战略型领导者 D.事务型领导者
管理学原理论述题参考答案
管理学原理论述题参考答案 这是整理的管理学原理论述题参考答案，判断和名词解释可以按照提纲复习。?论述题?１。请谈谈你对企业管理的理解和体会。 答：企业管理就是为实现企业的经营目标而对企业的资源进行有效合理配置的手段。只要能保证经营目标的实现，就是最好的管理，企业管理是个很概括的概念！简单的说就是能让企业，以正常的模式运行！实现企业利润，?如何运用人才和宏观调控市场经济发展战略，让公司所有员工团结一致，互助友爱,积极向上,把公司的事当自己的事来做。爱岗敬业，尽职尽责。采纳一切对公司有利益的建议和批评,让公司在短期内成为规模。并不断的发展和完善，其实企业管理，既是一门科学,又是一门艺术．作为企业管理者,如何用好自己手中的权利，对公司的发展至关重要.在现代社会，企业管理是一门学科.说穿了，企业管理就是用一种合理的方法,使员工即听从你的,而又对你没有反感，这其中的方法就是艺术.企业管理是一个很笼统的概念，它的领域很广泛，包括几个分支。如人力资源管理、财务管理、质量管理等等。企业管理是先有了理,再有管。理即制度,管即措施.要想管理好企业，应先制定出合理的制度,然后再制定出措施,如员工违反的哪一条制度该怎么办,如何处置;企业管理目的就是以最小的成本获取最大的利润的同时使的顾客达到最高的满意度,就是通过合理组织协调机制，科学的管理机构和严密的规章制度，对于一个企业的人。财.物进行合理,科学,严密的生产经营活动，从而实现企业的经济利益，以及企业所需要达到的目的， ２。企业的目的是什么？谈谈你对企业宗旨的理解。P８1－８２?答，企业的目的是创造利润，并且寻求生存和发展的空间;企业的宗旨是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述,有时也称为企业使命，企业宗旨不仅陈述了企业未来的任务，而且要阐明为什么要完成这个任务以及完成任务的行为规范是什么。一个良好的宗旨陈述应包括五方面的内容：１。应该明确企业是什么和希望成为什么；２。在战略上允许企业创造性地发展，而在战术上限制企业进行一些冒险行为；３.使本企业或机构有别于其他同类型的企业或机构；4。应指出作为评价企业现在和未来活动的框架;５．陈述应该准确明白,易于被整个企业或机构所理解。概括起来说，宗旨陈述应包括以下九个方面的内容：顾客,产品／服务,市场，技术，关注生存、增长和盈利，哲学,自我意识，对公共事业的关注和对企业内部职工的考虑。 ３．管理者的工作与角色有哪些?P５，11?答：管理者工作在不同的岗位上（如监工、领班、部门负责人、行政官员、副总裁等）,他们动用人员和资源来完成组织及其下属部门的工作任务。无论是在领班一级还是在高层经理一级,当我们讨论管理者时，总是集中于探讨共同的管理职责——确保通过许多人的努力，以实现较高的工作绩效。工作绩效的实现正是通过管理——计划、组织、领导以及控制资源的使用，以实现工作目标的过程。从这个意义上来说，正如管理学家亨利.明茨伯格所说的，当一位管理者是最重要的工作：“没有什么工作会比管理者的工作对我们的社会更为重要的了.正是管理者决定我们的社会机构能否为我们提供有效的服务，或者他们是否浪费我们的才能和资源." 管理者必须准备承担的角色包括3个类型。管理者的人际关系方面的角色包括与工作单位内部和外部人员的交往。信息方面的角色包括传播、接收和分析信息.决策方面的角色包括利用信息来进行决策、解决问题，或者把握机遇。?4。企业为什么要研究非正式组织?(你怎么看待组织中的小团体，小宗派)P1１2-1１３?每一种正式结构的背后都存在一种非正式结构。这是一种“影子"组织,由组织成员之间非正式的但往往是很重要的相互关系组成。 由于组织的复杂本质和对绩效要求的持续变化，非正式组织在完成必要工作方面很有帮助。通过非正式结构自然而然地自发联系,人们得以进入情感支持和产生友谊的人际关系网，以满足重要的社会需要。他们也从与其他能帮助他们更好地完成工作和任务的人的接触中获益。通过人们在工作日和各种非结构环境中的非正式接触，就可以进行有价值的学习和知识共享。?当然，非正式结构也有潜在的弱点。它们可能容易受到谣言的影响,传递不确切的信息,产生对变革的抵制,甚至转移重要目标的工作努力.那些感觉被排除在非正式群体之外的人会滋生不满情绪。?５．简述扁平化组织结构的特征。Ｐ120－123?答：现代的企业大都倾向于采用扁平组织结构?1。扁平结构的主要优点.?（1）节省管理费用开支.（2)高层领导可以较容易了解基层情况．（3）有利于促进基层管理人员的成长。(4）有利于提高决策的民主化程度。(５)纵向沟通联系渠道缩短,可以加快信息传递速度和减少信息失真.
管理学期末考试真题及答案
2012年管理学期末考试题及答案1 周三多 一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（C） A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（D） A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要 C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要 3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（B） A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（A）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论 C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（C） A．园型沟通B．Y型沟通 C．全通道型沟通D．轮型沟通 6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（C） A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划 C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划 7．（C）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。 A．经营预算B．投资预算 C．财务预算D．成本预算 8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（D） A. 差异性B．层次性 C. 时间性D．先进性
9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（C） A. 3000 B．2000 C. 30000 D．20000 10．按照决策的主体，可以将决策分为（B） A. 长期决策和短期决策B．个体决策和群体决策 C. 程序化和非程序化决策D．确定型、风险型和不确定型决策 11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（A） A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好 C．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型 12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（C） A．授权艺术B．决策艺术 C．用人艺术D．创新艺术 13．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（A）A．全面考核原则B．公开招聘原则 C．择优录取原则D．公平竞争原则 14．一个企业的精神文化是指（C） A．厂容厂貌B．职工风貌 C．沉淀于企业职工心里的意识形态D．产品形象 15．领导生命周期理论是（D）的典型代表 A．领导特质理论B．领导行为理论 C．领导周期理论D．领导权变理论 三、至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 1．管理者的角色包括（ABD） A．信息传递角色B．人际关系角色 C．领导者角色D．决策制定角色 2．战略评价就是要保证所选的战略具有（BCD） A．经济性B．适用性 C．可行性D．可接受性 3．目标的作用有（ABCD ） A．导向作用B．激励作用 C．凝聚作用D．考核标准 4．预测的类型有（ABD ） A．社会和政治预测B．科学与技术预测 C．环境预测D．经济预测 5．控制过程应包括以下几个步骤（ABC） A．确立标准B．衡量成效 C．纠正偏差D．改变计划 6．激励的作用有（ABD） A．有利于调动和激发员工的积极性 B. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来 C．有利于员工利益的实现 D.有利于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一 7．组织结构的类型有（BCD） A．直线一体化B．垂直一体化 C．矩阵制D．网络制
管理学期末复习题
2011-2012年《管理学原理》期末复习指导 一、名词解释 1、管理 2、管理者 3、决策 4、风险型决策 5、目标管理 6、平衡记分卡 7、亨利.法约尔 8、霍桑实验 10、波特竞争理论 11、组织文化 12、激励 13、沟通 14、法约尔桥 15、创新 16、领导 17、控制 18、前馈控制 19、民主型领导
20、学习型组织 二、单项选择题 1、管理控制工作的基本目的是( ) ? A.维持现状 ? B.打破现状 ? C.改变现状 ? D.实现创新 2、在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（） A．计划工作B．控制工作 C．组织工作D．指导与领导工作3、利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) ? A. 因果法 ? B. 外推法 ? C. 德尔菲法 ? D. 头脑风暴法 4.有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。赫茨伯格将这类因素称为（） A．物质因素B．精神因素C．保健因素D．激励因素
5.控制过程中合理的顺序是（） A、制定标准、纠正偏差、衡量业绩; B、衡量业绩、制定标准、纠正偏差; C、衡量业绩、纠正偏差、制定标准; D、制定标准、衡量业绩、纠正偏差; 6、利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) ? A. 因果法 ? B. 外推法 ? C. 德尔菲法 ? D. 头脑风暴法 7、分权制的特点是（） A、权力全部下放 B、授予下属较多的决策权 C、加强民主管理 D、加强对下属的管理 8、社会化大生产中保持统一性与协调性的内在需要是（） A、分权管理 B、集权管理 C、宏观管理 D、微观管理 9、管理工作中采用“胡萝卜加大棒”的政策，源于（）
2012年公共管理学真题及答案
中国矿业大学2012年研究生入学初试试题参考答案 科目代码：625 科目名称：公共管理学科目总分：150分 中国矿业大学行政管理教研室编主编人：张长立；池忠军 2012年2月一、名词解释（每题6分，共30分） 1、管理幅度与管理层次 答案参考：管理层次是指公共组织内部纵向划分的等级数，一般而言，公共组织具有三个层次，即高层、中层、基层。管理幅度是指一名上级管理者或一个组织有效管理的下级人员或单位、部门的数目。管理幅度是衡量管理工作复杂性的重要标志，一项工作越复杂，管理幅度一般也越宽。管理层次与管理幅度在一定规模的组织内成反比关系。参见书P49. 2、POSDCORB 答案参考：POSDCORB是美国学者古立克创立的管理七职能说。计划（Planning），即为需要解决的问题设计总体计划并采取措施以实现组织的目标；组织（Organizing）即通过为特定目标而进行的对次级结构的安排、确立和协调来建立权威的正式结构；人事（staffing），即为雇佣、培训员工及维持工作的适宜条件而具有的整体的人事功能；指挥（directing）是由以下各项组成的一种连续工作：做出决策，并以特殊的和一般的指令使决策具体化，同时作为企业的领导者发挥对下属的督导和关怀作用。协调（coordinating）即为使工作的不同部分相互联系而承担的所有重要职责；报告（reporting）即使对执行负有责任的人能够随时得到进展情况的信息，包括使其本人和其下属通过记录、研究和检查随时获得信息；预算（budgeting）即与所有以财务计划、账目和监控的形式表现的与预算相关的活动、职能等的统称。（参见，张永桃《行政管理学》） 3、第三部门 答案参考：第三部门就是指介于政府部门与营利性部门之间，依靠会员缴纳的会费、民间捐款或政府财政拨款等非营利性收入从事前两者无力、无法或无意作为的社会公益事业，从而实现服务社会公众、促进社会稳定与发展的宗旨的社会公共部门，其组织特征是组织性、民间性、非营利性、自治性和志愿性。参见P387 4、拉焦尔模式 答案参考：拉焦尔根据分权的程度将政府间关系的类型分为三种：一是政治性分权，其特征是财政上高度自主，权限基础是宪法而非中央政府，地方政府的首长通过选举产生，二是行政性分权，地方政府的法律基础在中央政府。三是行政权转让，地方在法律上根据中央授予的权限从事行政管理活动。P154 5、公共财政管理 答案参考：公共财政管理是公共部门为保证公共财政职能的履行，而对财政收支所进行的决策、管理、监督等活动的总和。主要包括三大部分：公共预算管理、公共收入管理和公共支出管理。P357
管理学原理2012年四月试题及答案
全国2012年4月高等教育自学考试管理学原理试题和参考答案 课程代码：00054 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是( ) A.工长 B.总经理 C.领班 D.车间主任 2.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( ) A.科学管理 B.行为科学 C.一般管理理论 D.管理科学 3.组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( ) A.简单动态 B.简单稳定 C.复杂动态 D.复杂稳定 4.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( ) A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 5.某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是( ) A.控制性目标 B.突破性目标 C.不可控目标 D.常规性目标 6.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为( )
A.有机式的 B.机械式的 C.有机式与机械式的结合 D.自由组合式的 7.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层是( ) A.战略规划层 B.战术计划层 C.班组作业层 D.运行管理层 8.管理宽度与管理层次之间的关系是( ) A.正比 B.反比 C.等比 D.无关系 9.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是( ) A.产品质量导致顾客不满的情况 B.产品价格导致顾客不满的情况 C.产品售后服务导致顾客不满的情况 D.所有导致顾客不满的情况 10.美国管理学家德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的( ) A.职务要求明确原理 B.责权利一致原理 C.公平竞争原理 D.用人之长原理 11.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是( ) A.技术技能、人际技能、概念技能 B.人际技能、概念技能、技术技能 C.概念技能、人际技能、技术技能 D.概念技能、技术技能、人际技能 12.内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是( ) A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作
2012年5月管理学与人力资源管理真题
2012年5月管理学与人力资源管理试题 （课程代码11747） 姓名：准考证号： 考生注意事项 1、严格遵守考场规则，考生得到监考人员的指令后方可开始答题。 2、考生须将自己的姓名和准考证号写在本试卷上。 3、作答前，考生务必将自己的姓名、考点名称、课程名称、座位号、准考证号、课程代码用黑色字迹的签字笔填写在答题卡指定位置，并将准考证号、课程代码对应的信息点用2B铅笔涂黑。 4、全部试题均在答题卡上作答，在试卷上作答无效。选择题部分，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其它答案。非选择题部分，用黑色字迹的签字笔在答题卡上的“非选择题答题区”内按试题题号顺序直接答题，并在题号栏标明大题号和小题号。 5、可使用计算器、直尺等文具。 6、考试结束后考生将试题和答题卡放在桌上，不得带走，带监考人员收毕清点后，方可离场。 战略管理与伦理试题 注意事项： 试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。一、二、三题为必答题。四、五、六、七题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。考试时间为165分钟。 第一部分必答题 （必答题部分包括一、二、三题，共60分） 一、单选题。本题包括1—5小题，每小题1分，共5分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。 1.有可能降低制造业企业碳排放的策略是（） A.雇佣较少的本地员工 B.从本地获取原材料 C.只生产出口产品 D.从海外购买新机器设备 2.控制幅度是指（） A.组织运营的工厂数量 B.一个人直接监督的员工数量 C.组织的市场份额 D.组织所雇佣的总人数 3.泰罗管理理论中的“例外管理”是指（） A.管理者应把精力集中在查看没有问题的地方 B.管理者应确保预算计划与预算的实际执行情况一致 C.管理者应更多地授权以减轻自己的工作负担 D.管理者应把时间用在查看有问题的地方 4.不属于Y理论特点的事（） A.人们享受工作并参加工作过程中 B.人们必须受到强迫才能工作 C.人们会受到自我实现的激励 D.人们欢迎来自工作场所的挑战 5.对团队型管理风格最好的表述是（）
2012年春管理学基础网上作业答案
组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。1. 高层管理者A. B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 所有管理者首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出 来的是（2. ）。 A. 泰罗 B. 梅奥 C. 西蒙德鲁克 D. 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业3. ）原则。的宗旨，这就是确定企业目标的（ 现实性A. 权变性B. 关键性C. D. 协调性一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到 4. ）。（ A. 适当利润 B. 满意利润 C. 最大利润 D. 理想利润 5. 目标管理理论的理论基础是（）。 A. 科学管理理论 B. 行为科学理论权变管理理论 C. 科学管理理论与行为科学理论的有效统一D. 组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一 6. ）特征。种粗线条的设计。这是战略管理的（ A. 纲领性长远性 B. 指导性C. 客观性D. 像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（）。 7. A. 竞争战略 B. 公司战略 C. 业务战略职能战略 D. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，8. ）。为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（ 竞争战略分析A. B. SWOT分析 C. BCG矩阵分析 D. 行业寿命周期法分析 9. 某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。 战略性决策A. B. 战术性决策业务性决策 C.
2012专升本 管理学 模拟试题 文档 (5)
《管理学原理》测试题（五） 一、简答题 1、简述目标管理的基本思想。 2、简述双因素理论的基本观点。 3、简述过分集权的弊端 4、简述控制的基本过程。 二、单项选择题 1．决定管理社会属性的是( ) A.生产方式 B.生产力 C.生产关系 D.上层建筑 2．“社会人”的基本假设之一是( ) A.人们把追求感情当成主要目的 B.人是最勤奋的 C.人是为完成组织目标而工作的 D.人是由社会需求而引起工作动机的 3．最理想的标准是( ) A.实物标准 B.费用标准 C.资金标准 D.可考核标准 4.现场控制主要为( )所采用的控制方法 A.基层主管人员 B.中层主管人员 C.高层主管人员 D.非主管人员 5.在环境分析法中，针对产业环境分析一般运用（ ）。 A. PEST法 B. SWOT法 C. 五力竞争分析法 D. 价值链分析法 6.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（ ）。 A. 集中化战略 B. 差异化战略 C. 分散化战略 D. 成本领先战略 7.无论是机关、学校还是企业，最常采用的一种结构是（ ）。A．事业部制 B．矩阵制结构 C．直线职能制 D．母子公司体制 8．下行沟通是指( )
A.组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通 B.下级的意见、信息向上级反映 C.下级之间的意见交流 D.通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递 9.一些人对权力、地位的追求，是人类需求层次论中（ ）。A．第二个层次的需求 B．第三个层次的需求 C．第四个层次的需求 D．第五个层次的需求 10.①股东们召开大会对董事和监事人选进行投票表决；② 董事会对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会对董事会和经理人员上报的财务报表进行审查；④要强化审计监督，如此等等。这些措施是（ ） A.均为事前控制 B.均为事后控制 C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制 D.①、②事前控制，③、④事后控制 11.线性规划法是（ ）法中的一种。 A.确定型决策 B.不确定型决策 C.风险型决策 D.以上都不是 12.下列不属于委员会制的优点的是（ ） A.责任明确 B.集思广益 C.便于协调 D.集体决策 13.传递信息的速度最快的是（ ）网络。 A.轮式 B.链式 C.“Y” D.全通道式 14.领导权变理论的三维结构模式指出：对处于中间状态的环境，采用以（ ）为中心的宽容型领导方式，效果较好 A.物 B.人 C.任务 D.生产 15.领导（ ）理论认为，有效的领导者可以从领导者个人的性格特征中识别。 A.问题 B.性格 C.行为 D.权变 16.某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总
2012年管理类联考逻辑精选习题加强型
2012年管理类联考逻辑精选习题加强型 1．有着悠久历史的肯尼亚国家自然公园以野生动物在其中自由出没而著称。在这个公园中，已经有10多年没有出现灰狼了。最近，公园的董事会决定引进灰狼。董事会认为，灰狼不会对游客造成危害，因为灰狼的习性是避免与人接触的；灰狼也不会对公园中的其它野生动物造成危害，因为公园为灰狼准备了足够的家畜如山羊、兔子等作为食物。 以下各项如果为真，都能加强题干中董事会的论证，除了 A．作为灰狼食物的山羊兔子等，和野生动物一样在公园中自由出没，这增加了公园的自然气息和游客的乐趣。 B．灰狼在进入公园前将经过严格的检疫，事实证明，只有患有狂犬病的灰狼才会主动攻击人。 C．自然公园中，游客通常坐在汽车中游览，不会遭到野兽的直接攻击。 D．麋鹿是一种反应极其敏捷的野生动物。灰狼在公园中对麋鹿可能的捕食将减少其中的不良个体，从总体上有利于麋鹿的优化繁衍。 1．答案是A。 A项不能加强（事实上削弱了）题干中的论证，因为作为灰狼食物的山羊兔子等和野生动物一起出没，这使得灰狼在捕食食物时，同样会对公园中的其它野生动物造成危害，这就削弱了题干中的论证。 其余各项都能加强题干的论证。 2．现在市面上充斥着《成功的十大要素》之类的书。出版商在推销此类书时声称，这些书将能切实地帮助读者成为卓越的成功者。事实上，几乎每个人都知道，卓越的成功，注定只属于少数人，人们不可能通过书本都成为这少数人群中的一个。基于这一点，出版商故意所作的上述夸张乃至虚假的宣传不能认为是不道德的。退一步说，即使有人相信了出版商的虚假宣传，但只要读此类书对他在争取成功中确实利大于弊，作此类宣传也不能认为是不道德的。 以下哪项断定最符合以上的议论？ A．只有当虚假宣传完全没有任何“歪打正着”的正面效应时，故意作此种虚假宣传才是不道德的。 B．只有当人们受了欺骗，并深受其害时，故意作这种宣传才是不道德的。 C．如果故意作虚假宣传的人，通过损害受骗者获利，那么，故意作此种虚假宣传是不道德的。
管理学与人力资源管理真题附答案
2012年11月《管理学与人力资源管理》试题 （课程代码11747） 姓名：准考证号： 考生注意事项 1、严格遵守考场规则，考生得到监考人员的指令后方可开始答题。 2、考生须将自己的姓名和准考证号写在本试卷上。 3、作答前，考生务必将自己的姓名、考点名称、课程名称、座位号、准考证号、课程代码用黑色字迹的签字笔填写在答题卡指定位置，并将准考证号、课程代码对应的信息点用2B铅笔涂黑。 4、全部试题均在答题卡上作答，在试卷上作答无效。选择题部分，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其它答案。非选择题部分，用黑色字迹的签字笔在答题卡上的“非选择题答题区”内按试题题号顺序直接答题，并在题号栏标明大题号和小题号。 5、可使用计算器、直尺等文具。 6、考试结束后考生将试题和答题卡放在桌上，不得带走，带监考人员收毕清点后，方可离场。 战略管理与伦理试题 注意事项： 试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。一、二、三题为必答题。四、五、六、七题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。考试时间为165分钟。
第一部分必答题 （必答题部分包括一、二、三题，共60分） 一、单选题。本题包括第1—5小题，每小题1分，共10分。在每小题给出的四个选项中，只有一个符合题目的要求。 1. 哪一项表示的是布莱克和穆顿管理方格中的乡村俱乐部管理（） A.9.1 B. 9.9 C . 1.1 D. 1.9 2. 泰罗管理理论中的“例外管理”是指（） A.管理者应把精力集中在查看没有问题的地方 B. 管理者应确保预算计划与预算的实际执行情况一致致 C .管理者应更多地授权以减轻自己的工作负担 D. 管理者应把时间用在查看有问题的地方 3. 哪一项最好地描述了纵深组织结构（） A.有许多层次，且具有窄的控制幅度 B. 有较少层次，且具有宽的控制幅度 C.有许多层次，且具有宽的控制幅度 D.有较少层次，且具有窄的控制幅度 4.哪一项属于赫茨柏格所提出的激励因素（） A.地位 B. 工资 C. 奖励 D. 安全 5.哪一项是企业的外益相关者（） A.员工 B. 税务局 C. 股东 D. 管理人员 二．简答题。本题包括第6—8小题，每小题5分，共15分。 6.解释Z型理论及其在员工管理方面的含义？ 7.简述组织中正式团体和非正式团体的区别并举例说明？ 8.对比外部招募，内部招募有哪些优点？
学校管理学考试题论述题答案——自找
2012年6月学校管理学考前指导题 （一）填空题 1、学校管理学是一门综合学科，它主要以教育和管理科学为基础。 2、影响学校领导者领导方式的因素包括：学校的组织结构特点、工作的性质、 领导者的素质的特点和教职员工的特点。 3、20世纪前半叶学校管理学的发展主要受到科学管理理论和梅奥的人际关系理论影响。 4、学校目标管理的活动阶段可分为计划、执行和反馈三个部分。 5、分析学校效能的视角有：关键人群需求满足模式、投入——产出模式、目标模式、环境适应模式、内质优化模式。 6、学校发展战略是学校对其长远发展目标及行动路线所作的宏观的有预见的构想和安排。 7、按照决策问题范围和层次高低分类，可以分为战略决策、战术决策和具体问题决策。 8、工业质量管理在其发展中经历了__事后___检验、_统计____管理和__全年质量管理_三个阶段。 （二）简答题 1、为什么要制定学校工作计划？ 答：制定学校计划的作用是： （1）为学校的高中层管理人员提供明确的方向与政策，以便作为指导和协调工作的方针。 （2）通过说明学校工作所要达到的最终成果及其标准、工作步骤和日程，使每一个工作人员明白对全校、所在部门及个人的期望是什么；同时使每个部门和每个人明白自己与其他人的工作联系，以加强彼此的协调。 （3）可以预先估计在计划执行的过程中的问题，以便提前采取措施，防患于未然。 2、现代教育评价的发展特点是什么？ 答：（1）形成性评价的地位不断上升 传统的评价把重点放在终结性评价，即只关心活动的结果，导致缺乏对教育过程规律的研究，也就不能有针对性地提出改进意见，从而使结果缺少合理、科学的过程保障。现代教育评价将形成性评价的地位大大提高了，形成性评价是对教育过程所进行的评价，它的功能是揭示问题、改进工作，只有通过评价教育过程的各个环节，实施质量约束和保证，才能培养出合格人才。 （2）评价方法日益科学化、多样化 教育评价的各个环节都得到深入的研究，更加科学化，比如制定评价目标阶段，广泛运用了专家会议法、特尔裴法等； （3）评价主体范围日益拓展
公共课(管理学)作业及答案(2011-2012)分解
《管理学》第一次作业 一、填充题 2.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为_人际角色，信息角色，决策角色_三大类。 4.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_技术技能，人际技能和概念技能。 6.管理二重性指的是管理既具有_自然 ,又具有_社会_属性。8.人际技能包括_对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。 10.美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出双因素_理论。 二、选择题 2.在中,管理者处理信息并得出结论。 A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 4.对于基层管理而言，最重要的是。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能6对于所有层次管理的重要性大体相同。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 8.作为,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。 A.监督者 B.传播者 C.发言人 10.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？ A.只适用于盈利性工业企业； B.普遍适用于各类组织； C.只适用于非营利性组织； D.只适用于营利性组织 12.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定 A.日常程序性决策 B.长远全局性决策 C.局部程序性决策 D.短期操作性决策 14.“科学管理理论”的创始人是。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 16.下面哪些是人群关系学派的主要观点。 A.企业的职工是社会人； B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键； C.企业中实际存在着一种“非正式组织”； D.人的行为都是由一定的动机引起的； E.企业应采用新型的
2012考研管理类联考综合能力真题及答案解析
2012年硕士研究生入学考试 管理类专业硕士综合能力真题及参考答案 说明：由于2012年试题为一题多卷，因此现场试卷中的选择题部分，不同考生有不同顺序。请在核对答 案时注意题目和选项的具体内容。 一、问题求解：第1~15小题，每小题3分，共45分。下列每题给出的A 、B 、C 、D 、E 五个选项中，只有一项是符合试题要求的。请在答题卡．．． 上将所选项的字母涂黑。 1.某商品的定价为200元，受金融危机的影响，连续两次降价20%后的售价为 （A ）114元 （B ）120元 （C ）128元 （D ）144元 （E ）160元 2.如图1 ?ABC 是直角三角形，1S 2S 3S 为正方形，已知 a ， b ， c ，分别是1S 2S 3S 的边长，则 （A ） a=b+c (B) a 2=b 2+c 2 (C) a 2=2b 2+2c 2 (D) a 3=b 3+c 3 (E) a 3=2b 3+2c 3 图1 3. 如图2，一个储物罐的下半部分是底面直径与高均是20m 的圆柱形、 上半部分（顶部）是半球形，已知底面与顶部的造价是400元/m 2， 侧面的造价是300元/ m 2,该储物罐的造价是。（≈π 3.14） （A ）56.52万元 （B ） 62.8万元 （C ）75.36万元 （D ）87.92万元 （E ）100.48万元 图2 4. 在一次商品促销活动中，主持人出示一个9位数，让顾客猜测商品的价格，商品的价格是该9位数中从左到右相邻的3个数字组成的3位数，若主持人出示的是513535319，则顾客一次猜中价格的概率是 （A ） 71 （B ） 6 1 （C ）51 （D ） 7 2 （E ）31 5. 某商店经营15种商品，每次在橱窗内陈列5种，若每两次陈列的商品不完全相同，则最多可陈列 （A ）3000次 （B ） 3003次 （C ）4000次 （D ） 4003次 （E ）4300次 6. 甲、乙、丙三个地区的公务员参加一次测评，其人数和考分情况如下表：
管理学作业
管理学作业 第一章课后作业题 一、单选题 1、被称为“科学管理之父”的是（） A泰罗 B法约尔 C德鲁克 D西蒙 2、最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是（） A 泰罗 B 法约尔 C 孔茨 D 韦伯 3、法约尔管理原则中，组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令这一原则是( ) A 统一领导原则 B 等级链原则 C 统一指挥原则 D 个人利益服从整体利益原则 4、人际关系学说的创始人是（） A泰罗 B法约尔 C韦伯 D梅奥 5、泰罗管理理论的代表著作是（） A管理理论的丛林 B科学管理原理 C有效的管理者 D人的动机理论 6、“科学管理理论”的中心问题是( ) A 提高效率 B 建立工作定额 C 精神革命 D 标准工时 7、直接分配每一成员的生产任务，协调下属活动，控制工作进度的管理者（）A高层管理者 B中层管理者 C基层管理者 D各级管理者 8、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） A 概念技能、技术技能、人际技能 B技术技能、概念技能、人际技能 C概念技能、人际技能、技术技能 D人际技能、技术技能、概念技能 9、山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险
性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传. 因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况（） A 技术技能、人际技能、概念技能都弱 B 技术技能、人际技能、概念技能都强 C 技术技能和人际技能强，但概念技能弱 D 技术技能和概念技能强，但人际技能弱 二、多选题 1、科学管理的内容包括（） A 科学挑选工人 B 差别计件工资制 C 职能管理 D 工时研究与标推化 E 人事管理 2、法约尔的管理职能包括( ) A 计划 B 组织 C 指挥 D 协调 E控制 3、人际关系学说的主要观点有（） A职工是社会人 B企业中存在着非正式组织 C对人必须严加管理 D新的领导能力在于提高职工的满足度 4．按管理者在组织中所处的地位划分，管理者可分为（） A 高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D 职能管理者 E 决策指挥者 5、按管理者所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理者分为（） A 高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D 职能管理者 E 综合管理者 6、作为一名中层管理者，要肩负许多方面的管理职责，下列几项职责中，哪些通常属于中层管理人员的工作范围（） A 制定部门工作计划，并进行贯彻执行和检查 B 与下级谈心，了解下级的工作困难和感受
2012年湖大考研管理学原理题目
一、判断题（正确的，错误的，10个小题，每题2分，共20分） 1、在管理学中，常用组织绩效测定一个组织的效率及效果，即组织实现适当的组织目标的 程度。 2、管理学派中的决策理论学派认为，环境变量与管理变量之间的函数关系是权变关系。 3、全球化是一种经济现象，它由三种相互关联的因素——接近、地点和态度——组成。 4、预算作为一种计划，是以数字表示预期结果的一种报告书。它也可以称之为“数字化” 的计划 5、企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而 进行的阶段性谋划。 6、组织价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。 7、背景权是指个体由于以往的经历而获得的权利。例如某人是战斗英雄、劳动模范等，它 是一种职位权利。 8、在沟通过程中，无论使用什么样的支持性装置来传递信息，信息本身会都出现失真现象。 9、反馈控制又称事中控制，是在工程过程中或行为发生之中通过信息反馈进行的控制活动 10、质量控制是指为满足生产要求所采取的作业技术和活动 二、名词解释（5个小题，没小题3分，共15分） 1、战术计划 2、集中一点战略 3、矩阵制组织结构 4、时间网络分析法 5、质量保证体系 三、简答题（8个小题，每小题5分，共40分） 1、简述行为科学对管理学发展的贡献。 2、简述集体决策的优点。 3、简述决定核心竞争力的四个标准。 4、简述组织文化的基本特征。 5、简述领导的定义及其包括四要素。 6、简述实现有效沟通的模式。 7、简述管理控制的作用。 8、简述全面质量管理有哪些特点。 四、论述题（三个小题，每小题20分，共60分） 1、论述在组织战略管理中远景和使命的界定对组织战略制定的重要作用及影响。 2、论述人员培训对组织人力资源管理的重要意义。 3、联系实际谈谈环境变化对社会组织管理实践的作用和影响。 五、案例分析题（1小题，15分） 爱立信的退出战略 以退为进爱立信并非走麦城
2012年4月全国自考管理学原理试题与答案
全国2012年4月高等教育自学考试 管理学原理试题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是( ) A.工长 B.总经理 C.领班 D.车间主任 2.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( ) A.科学管理 B.行为科学 C.一般管理理论 D.管理科学 3.组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( ) A.简单动态 B.简单稳定 C.复杂动态 D.复杂稳定 4.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( ) A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 5.某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是( ) A.控制性目标 B.突破性目标 C.不可控目标 D.常规性目标 6.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为( ) A.有机式的 B.机械式的 C.有机式与机械式的结合 D.自由组合式的 7.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层是( ) A.战略规划层 B.战术计划层 C.班组作业层 D.运行管理层 8.管理宽度与管理层次之间的关系是( ) A.正比 B.反比 C.等比 D.无关系 9.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是( ) A.产品质量导致顾客不满的情况 B.产品价格导致顾客不满的情况 C.产品售后服务导致顾客不满的情况 D.所有导致顾客不满的情况 10.美国管理学家德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的( ) A.职务要求明确原理 B.责权利一致原理 C.公平竞争原理 D.用人之长原理