国际视野下的中国服务业

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服务业中的新质生产力推动

服务业中的新质生产力推动

服务业中的新质生产力推动服务业是国民经济的支柱产业之一,随着技术的不断发展和人们生活水平的提高,服务业也在不断蓬勃发展。

在这个不断变革的时代,服务业中的新质生产力成为了推动服务业发展的重要动力。

这些新质生产力不仅改变了传统服务业的运作模式,也为各行业带来了创新与活力。

一、消费升级带动服务业创新随着人们生活水平的不断提高,消费观念也在发生着转变,越来越多的人开始注重品质和个性化的消费体验。

传统的服务业已经难以满足人们不断增长的需求,因此,服务业中的新质生产力应运而生。

比如,共享经济的兴起,让人们更加便捷地享受各种服务,满足了人们对个性化、高品质服务的需求。

二、科技创新助力服务业发展科技的发展一直是推动服务业进步的关键。

随着人工智能、大数据、云计算等技术的快速发展,越来越多的服务业开始借助这些新技术来提升服务品质和效率。

比如,无人店铺、智能客服等技术的应用,大大提升了服务行业的竞争力和效益,同时也提升了消费者的体验感受。

三、文化创意促进服务业多元化文化创意产业作为服务业中的一个重要组成部分,正在成为新的增长点。

各种文化活动、创意设计、文化产品等的推出,丰富了人们的生活,也为服务业注入了新的活力。

文化创意产业的蓬勃发展,也带动了相关服务业的繁荣,形成了一个良性循环的发展模式。

四、人才培养和服务业发展作为服务业的主体,人才素质的提升是推动服务业发展的关键。

新时代对服务业人才的要求也在不断提高,需要具备更多的专业知识和技能,同时也要具备创新思维和团队合作能力。

因此,人才培养和引进成为了服务业发展的重要环节。

五、服务品质与服务业竞争力服务品质一直是服务业发展的核心竞争力。

提升服务品质,不仅可以增加客户黏性,还可以带来口碑和信誉的提升,进而吸引更多的客户。

因此,服务业中的新质生产力也应以提升服务品质为目标,不断完善服务流程,提高服务效率,提升用户体验。

六、品牌建设与服务业发展品牌建设是服务业赢得市场的关键。

一个好的品牌不仅可以为企业带来用户信任和忠诚度,还可以提高企业在市场上的竞争力。

中国服务业的现状及其发展趋势

中国服务业的现状及其发展趋势

中国服务业的现状及其发展趋势中国服务业的现状及其发展趋势中国服务业经历了近几十年的高速发展,已成为国民经济的支柱产业之一。

2019年,中国服务业总量达到了92.7万亿元,占国内生产总值的54.5%,超过了工业和农业的总和。

与此同时,2020年新冠疫情的爆发对服务业造成了一定影响,但也进一步促进了服务业的数字化和在线化转型。

一、中国服务业现状1. 主要领域中国服务业的主要领域包括商贸物流、住宿餐饮、金融保险、房地产、文化旅游、信息技术等。

其中商贸物流业是服务业的支撑,住宿餐饮业和文化旅游业是国内外游客的必访之地,金融保险业是支持制造业和科技创新发展的重要保障,信息技术业是服务业的新兴领域和发展方向。

2. 国内市场当前,国内市场对服务业的需求呈现出多元化和高品质的趋势。

消费者对服务质量和体验的要求越来越高,要求服务企业提供更加个性化和重视隐私权的服务。

同时,居民消费结构升级,对高端服务和绿色环保服务的需求也越来越大。

3. 对外市场随着中国经济的发展和全球化进程的加速,中国服务业的面临海外市场的机遇。

中国服务业企业正在积极参与全球服务产业的竞争,服务贸易增速高于货物贸易,把握“一带一路”倡议带来的服务业发展机遇。

二、中国服务业发展趋势1. 数字化、智能化未来,中国服务业将继续数字化、智能化转型升级,实现全面的信息化和智能化升级。

服务业企业将加强高科技、智慧服务和基于互联网的普惠金融服务的开发。

2. 绿色化在实现产业升级的同时,绿色环保也成为一个重要的趋势,服务业企业将更加注重环保和资源节约,推广低碳经济和可持续发展的理念和实践。

比如,住宿餐饮业将会普遍推广“无碳食品”和“无废品”酒店,文化旅游业也将加强绿色旅游的开发。

3. 全域旅游当前,全域旅游是中国服务业发展的一个重要方向。

中国将深入实施全域旅游战略,目标是实现旅游“全域覆盖、全产业融合、全方位支撑、全民共享”,打造多层次、多元化、高品质的旅游产品和服务。

列举国内外服务业发展的顶尖企业

列举国内外服务业发展的顶尖企业

在当今全球经济发展中,服务业已经成为许多国家经济的重要组成部分。

随着全球化的加速推进和科技的飞速发展,服务业呈现出了蓬勃的发展态势。

在这个背景下,许多顶尖企业在服务业领域脱颖而出,成为了行业的翘楚。

在国内外,这些企业凭借其创新能力、管理水平和服务质量,取得了显著的成绩,为整个行业树立了榜样。

本文将就国内外服务业发展的顶尖企业进行列举,展示他们在服务业领域的杰出成就以及对行业发展的巨大影响。

一、国内服务业发展的顶尖企业1. 百度作为我国领先的互联网公司之一,百度不仅在搜索引擎领域占据着主导地位,而且在人工智能、云计算、自动驾驶等领域也具有深厚的积淀。

百度致力于为用户提供更加智能、便捷的服务,推动了我国互联网服务业的发展。

2. 腾讯作为我国最大的互联网科技公司之一,腾讯在社交、游戏、金融、娱乐等多个领域均有布局,并积极探索人工智能、区块链等新技术的应用。

腾讯不断创新,致力于为用户带来更多元、便捷的服务体验,成为了我国服务业的佼佼者。

3. 阿里巴巴作为我国电子商务巨头,阿里巴巴在电商、物流、金融等领域拥有丰富的资源和深厚的技术积淀。

阿里巴巴以“让天下没有难做的生意”为使命,不断推动新零售、数字化转型,为客户和合作伙伴提供全方位的服务支持。

二、国外服务业发展的顶尖企业1. 谷歌作为全球最大的互联网搜索引擎公司,谷歌在全球范围内拥有庞大的用户群体和广泛的服务覆盖。

谷歌不仅在搜索引擎领域独占鳌头,而且在云计算、人工智能、自动驾驶等前沿技术领域也处于领先地位,为全球用户提供了丰富多样的智能服务。

2. 亚马逊作为全球最大的电子商务和云计算公司,亚马逊以其强大的物流和分销网络、丰富的产品种类和便捷的购物体验赢得了全球用户的青睐。

亚马逊在服务业的创新和发展方面拥有丰富的经验和强大的实力,为全球电商行业树立了榜样。

3. 微软作为全球领先的软件和云计算公司,微软在全球范围内拥有广泛的用户群体和强大的合作伙伴网络。

微软不仅在操作系统、办公软件等传统领域占据主导地位,而且在人工智能、区块链、物联网等新兴技术的研发和应用方面也保持着持续的创新。

中国服务业的现状和发展趋势

中国服务业的现状和发展趋势

中国服务业的现状和发展趋势作为世界第二大经济体,中国的服务业在国民经济中发挥着越来越重要的作用。

然而,长期以来,中国的服务业发展主要依靠政府政策的推动,市场化发展仍有待提高。

本文将从服务业的现状、发展趋势和面临的挑战三个方面进行探讨。

一、服务业的现状近年来,中国服务业快速发展,服务业在国民经济中的比重也逐步上升,达到了近60%。

数据显示,2019年中国服务业总产值为96.3万亿元,同比增长6.7%,其中金融、房地产、运输、邮政、电信等行业是服务业中的重要组成部分。

但与发达国家相比,中国服务业的发展水平还有一定差距,服务质量、服务效率等方面存在不足。

二、服务业的发展趋势(一)数字化转型发展数字化转型是未来服务业的发展趋势,未来会有更多的服务行业将数字化技术应用于服务领域,推动服务行业向数字化、智能化转型。

例如,智能家居、智慧物流、智能医疗等新模式的兴起,将会给服务行业带来新的机遇。

(二)消费升级随着人民生活水平的提高,消费需求和消费结构也在不断发生变化,服务业也将不断向消费升级迈进。

未来,人们会越来越注重健康、品质、个性化等服务,服务业也需要通过不断提高服务品质和服务水平来满足人们的需求。

(三)开放式发展随着全球化进程的不断推进,中国服务业也将同步与世界接轨,开放式发展将成为未来中国服务业的核心。

尤其是“一带一路”等战略的实施,不仅为中国提供了广阔的市场空间,也为中国的服务业提供了更多的发展机会。

三、面临的挑战(一)服务质量问题服务业是以服务为核心的行业,而服务质量的问题一直是服务行业发展过程中需要面对的重要问题。

因此,服务业需要重视提高服务质量,增强消费者的满意度,提高客户粘性。

(二)人才问题人才是服务业发展的重要资源,而服务业的人员结构一直偏低,行业人员素质也参差不齐。

因此,服务业需要积极引导高素质人才为服务业服务,推进服务业的人员素质提升。

(三)安全问题随着互联网技术的快速发展,服务业也愈加依赖网络,但网络安全问题也随之成为服务业急需解决的问题之一。

中国加入世界贸易组织后服务业发展现状与前景研究

中国加入世界贸易组织后服务业发展现状与前景研究

中国加入世界贸易组织后服务业发展现状与前景研究20年前,中国以世界上最大的生产国身份加入了世界贸易组织,这一事件无疑对中国经济和全球经济秩序产生了深远影响。

中国的出口业成为了世界经济的关键驱动力,但同样重要的是,中国服务业的崛起也逐渐引起了更多关注。

如今,中国作为世界上最大的服务业市场,其发展前景对全球经济的影响变得越来越深远。

从农业到工业,中国经济在过去数十年的发展历程中取得了巨大成功,但实际上,服务业也成为了中国的经济增长发展的关键驱动力。

在世贸加入之前,中国国内的服务业市场几乎完全由国有企业掌控,这些企业所承担的角色包括电信、银行、航空、邮政等,大多数企业缺乏市场竞争和创新意识的驱动。

然而,世贸加入之后,外部竞争的压力促使中国在服务业领域进行了巨大的变革和改革,开放让中国企业得以与外国企业进行竞争,并且逐渐熟悉了市场化和国际化的发展模式。

从那时起,服务业成为了中国经济的核心驱动力,并且取代了以前的一直主导中国增长的出口业。

中国服务行业一直在不断变化,但总体而言,它已经通过不断地提高服务质量和提供各种创新的服务来成为全球最先进的服务业市场之一。

实际上,中国能够成为世界上最大的服务业市场之一,这是因为它建造了一个巨大的、完整的互联网基础设施,并且创造了出色的服务模式,如移动支付、共享经济、电商和在线旅游等。

此外,政府在服务业方面的投资也逐渐增加,例如在建设电力、公路和通信卫星上增加了大量资金。

这些要素互相作用,形成了一个有着最先进的技术和服务水平的市场。

然而,虽然中国已经成为一个在服务业领域拥有全球影响力的强国,但与此同时,服务业市场也面临着重要问题。

首先,服务业主要由国有企业掌控,这些企业的服务水平缺乏市场化的驱动,导致他们的服务水平难以赶上私营企业。

其次,服务业在一些领域,如医疗、教育和金融中面临着严重的监管和法律问题。

在这些领域由于缺乏创新和竞争当局也加强了他们的控制力,以便维护其垄断地位,导致覆盖范围有限,并且服务难以跟上市场需要和客户需求。

中国服务贸易全球化发展趋势

中国服务贸易全球化发展趋势

中国服务贸易全球化发展趋势随着经济全球化的深入推进,中国逐渐成为全球服务贸易的重要参与者和推动者。

中国服务贸易的全球化发展呈现出以下趋势。

首先,中国服务贸易向多元化发展。

过去,中国服务贸易主要集中在旅游、金融和科技领域。

然而,随着中国经济结构的升级和消费升级的推动,餐饮、电子商务、文化娱乐等服务行业的出口也逐渐增加。

随着人民生活水平的提高和中国市场消费需求的不断扩大,中国服务贸易将逐渐涵盖更广泛的行业领域。

其次,中国服务贸易注重质量提升。

中国对服务贸易的需求不仅限于数量的增加,更注重质量的提升。

中国的服务业正在向高端、高附加值的方向发展,例如,高科技服务、金融服务和文化创意产业等。

中国服务企业在技术、管理水平和服务质量方面不断提升,为全球提供更具价值和竞争力的服务。

第三,中国服务贸易拥抱数字化和信息化。

随着互联网和信息技术的普及,中国的服务企业越来越注重数字化和信息化的发展。

电子商务、在线教育、远程医疗等数字化服务正在蓬勃发展。

通过数字化和信息化,中国服务企业可以更好地满足消费者个性化需求,提供更高效、便捷和精准的服务。

第四,中国服务贸易加强国际合作。

中国积极推动与其他国家和地区的服务贸易合作,通过签署自由贸易协定、建立服务贸易合作机制等方式促进服务贸易的便利化和规范化。

中国还加强了与发展中国家的服务贸易合作,通过技术培训和投资合作等方式,帮助他们提升服务贸易能力,共同发展。

第五,中国服务贸易追求可持续发展。

中国服务贸易的发展不仅要追求经济效益,更要考虑社会和环境的可持续发展。

在服务贸易发展过程中,中国将注重推动绿色服务贸易,促进低碳、节能和环保的服务贸易发展。

中国还将加强人才培养和互联网安全,提高服务贸易的创新能力和安全可控性。

总之,中国服务贸易的全球化发展呈现出多元化、质量提升、数字化和信息化、国际合作以及可持续发展等趋势。

在经济全球化不断深入的今天,中国服务贸易的发展将为全球经济增长和互利共赢作出更大贡献。

服务行业的国内外现状调查

服务行业的国内外现状调查

服务行业的国内外现状调查随着全球经济的发展和人们生活水平的提高,服务行业在国内外扮演着越来越重要的角色。

本文旨在调查和分析服务行业在国内外的现状,以期探讨其发展趋势和面临的挑战。

一、国内服务行业的现状1.1 餐饮业我国餐饮业是服务行业中最具代表性和影响力的部分,它涉及到餐馆、咖啡店、快餐连锁等多个细分行业。

近年来,随着生活水平的提高和人们对饮食品质的要求不断增加,餐饮业迎来了蓬勃发展的机遇。

餐饮业形式多样,包括正餐、外卖、酒店自助餐等,给消费者提供了更多的选择。

1.2 酒店业酒店业是服务行业中的另一个重要分支,它与旅游业紧密相连。

近年来,我国酒店业经历了高速增长的阶段,随着旅游业的蓬勃发展,酒店行业迎来了巨大的发展机遇。

五星级酒店和特色酒店的兴起,为国内外游客提供了更多选择,丰富了旅游的体验。

1.3 电子商务随着互联网的快速普及,电子商务在服务行业中扮演着至关重要的角色。

国内的电商巨头如阿里巴巴和京东等通过线上平台连接卖家和买家,为消费者提供了便利的购物体验。

电子商务在解决传统销售模式的痛点方面做出了巨大贡献,为消费者提供了更广阔的选择和更便利的购物方式。

二、国外服务行业的现状2.1 美国服务行业作为全球最大的服务业市场,美国的服务行业涉及到餐饮、旅游、金融、娱乐和零售等多个细分领域。

美国的服务行业在全球范围内处于领先地位,不仅有大量知名的餐馆连锁品牌,还拥有世界一流的酒店和旅游资源。

2.2 欧洲服务行业欧洲各国的服务行业发展水平不尽相同,但总体来说,餐饮、旅游和零售业是欧洲服务业的主要组成部分。

一些欧洲国家如法国和意大利以其独特的文化和美食吸引着大量游客。

同时,欧洲的旅游业也以其庞大的规模和丰富的文化资源著称。

2.3 亚洲服务行业亚洲国家也拥有发达的服务行业,特别是中国、日本和韩国等发达国家。

中国的服务行业以电子商务和金融服务为主导,电子支付、在线购物和移动支付等新兴领域在中国蓬勃发展。

日本和韩国以其特色的餐饮文化和五星级酒店享誉全球。

中国服务业的现状与未来发展趋势

中国服务业的现状与未来发展趋势

中国服务业的现状与未来发展趋势中国是一个经济快速发展的国家,服务业也在这个过程中蓬勃发展,成为国内经济发展的重要动力。

今天,我们来一起了解一下中国服务业的现状与未来发展趋势。

一、中国服务业的现状中国的服务业在国民经济体系中占有很重要的地位,而其发展的速度也极快。

2019年,根据国家统计局数据,服务业增加值占国内生产总值的54.5%,比工业占比高出11.8个百分点。

从产业构成来看,电信、互联网和软件信息服务业增加值增速居前,分别增长27.7%、17.0%和15.8%。

餐饮和住宿服务增加值增速较慢,分别增长8.4%和7.4%。

休闲娱乐服务也在快速发展,增加值增速为10.5%。

在服务业的各个板块中,互联网经济表现最为亮眼。

近年来,随着互联网技术和移动支付技术的飞速发展,中国互联网经济发展势头迅猛,消费需求不断升级,互联网经济已成为引领新经济发展的主要力量。

2019年,中国互联网经济规模已经达到人民币36.2万亿元,比上年增长17.9%,增速高于国内服务业增速。

此外,在服务业中,旅游业也是一个非常重要的板块。

中国作为一个旅游大国,已经成为了全球旅游业的主要推动力之一。

根据国家文化和旅游部发布的报告,2019年全国旅游业接待总人数达到62.9亿人次,同比增长7.5%。

其中,国内游人数为55.9亿人次,同比增长8.4%;出境游人数为1.49亿人次,同比增长1.2%。

二、中国服务业的未来发展趋势随着中国经济的不断发展,服务业也将迎来新的发展机遇,未来的发展趋势表现在以下几个方面:1.数字化服务将成为服务业的主流互联网的快速发展改变了传统的服务行业模式,未来,数字化服务将成为服务业的主流。

在数字化服务发展下,移动支付、物联网、大数据等技术得到广泛应用,服务的方式、提供的质量不断提升,传统服务业将向数字服务转型。

2.人工智能将驱动更多人力资源的发展人工智能已经在服务业领域中得到广泛应用,未来人工智能技术将在推动服务行业的升级和转型中发挥重要作用,促进行业的数字化、智能化和专业化的发展,同时也将消耗更多的人力资源来支持其发展。

我国服务业国际化的现状与对策

我国服务业国际化的现状与对策

我国服务业国际化的现状与对策随着我国经济的不断发展,服务业逐步成为拉动经济增长的重要力量。

在这样的背景下,服务业的国际化发展成为了必须面对的挑战。

本文将从我国服务业国际化的现状出发,探讨其存在的问题,并提出相应的对策。

一、服务业国际化的现状我国服务业的国际化在过去几年有了较大的进展,但从整体上看,还存在一定的不足。

具体表现如下:1.服务贸易逆差问题突出我国服务贸易的进出口总额已经逐年增长,但贸易顺差仍然过度依赖传统商品贸易,服务贸易逆差问题依然突出。

2.服务业对外开放度不够虽然我国已经进一步扩大服务业对外开放的范围,但与发达国家相比,服务业的对外开放度仍然有待进一步提升。

3.服务人才短缺在服务业国际化进程中,人才问题是一个不可忽视的因素。

目前,我国服务业领域仍然存在着人才短缺的问题,需要进一步加强人才培养和引进。

二、存在的问题在服务业国际化进程中,我国存在以下几个突出的问题:1.对外直接投资不足我国的服务业企业在对外投资方面仍然相对保守,对外直接投资规模有限,仍依赖于合作模式。

2.服务领域技术水平不高与发达国家相比,我国服务领域的技术水平还有较大的差距,这也是进一步推进服务业国际化的一个难点。

3.服务质量不高对于服务业而言,服务质量直接关系到消费者的满意度和口碑,因此提升服务质量同样是服务业国际化的重点之一。

三、对策为了进一步加快我国服务业的国际化进程,并解决存在的问题,可以从以下几个方面进行探索:1.加强对外直接投资,扩大服务业对外开放应进一步加大对外投资力度,推进本土服务业企业的走出去。

同时,也需要进一步扩大服务业对外开放的范围和程度,以加强服务业的国际竞争力。

2.提升技术水平、改善服务质量在服务业国际化进程中,提升技术水平和改善服务质量同样是非常重要的工作。

例如,可以推广和应用新技术,加强服务质量监管和督促,提高服务水平。

3.加强人才培养和引进在服务业国际化进程中,人才是重中之重。

因此,需要进一步加强人才培养和引进工作,为服务业的国际化打下人才基础。

服务业国际化发展的挑战与机遇

服务业国际化发展的挑战与机遇

服务业国际化发展的挑战与机遇一、服务业国际化趋势随着世界经济日益全球化,服务业逐渐成为各国经济增长的重要方向。

服务业涵盖多个领域,包括银行、保险、餐饮、旅游、教育、医疗等,这些领域已成为各国经济的新“引擎”。

在这个全球经济变革的时代,服务业国际化已经成为了发展的必然趋势。

二、服务业国际化的挑战1.文化差异:服务业国际化面临的最大挑战之一就是文化差异。

不同国家有着不同的文化背景、传统和价值观念,这使得服务业企业在不同国家之间经营时需要避免出现文化冲突,并需要根据当地文化进行调整和管理。

2.法律法规:不同国家有着不同的法律法规,这使得服务业企业在经营时需要面临法律法规相关的挑战。

3.人才挑战:随着服务业国际化的深入,服务企业需要面对的挑战之一就是人才难题。

在不同文化的国家,企业需要招聘当地的人才,同时需要培养本土化的管理人才,以便更好地适应当地的市场和文化。

三、服务业国际化的机遇1.市场机遇:服务业国际化带来的最大机遇之一就是市场机遇。

随着服务业国际化的深入,服务业企业可以进入更多的国际市场,从而扩大自己的市场份额。

2.资金投资机遇:服务业国际化可以为企业带来更多的资金投资机遇。

在进入国际市场的过程中,许多服务业企业需要进行资金投资,这将带来更多的商机和机会。

3.技术创新机遇:通过服务业国际化,企业可以更好地了解国际市场的需求和消费习惯,从而进行技术创新,进一步提高竞争力。

四、如何应对挑战、把握机遇?1.文化适应:服务业企业在进入国际市场时,需要注重当地文化的研究。

通过深入了解当地文化,服务企业能够更好地适应当地市场和文化。

2.法律合规:服务业企业需要进一步了解当地法律法规,并遵循当地法律法规。

这可以避免服务企业在进入国际市场时面临的法律法规问题。

3.人才培养:在进入国际市场的过程中,服务企业需要注重人才的培养和管理。

企业需要招聘当地人才,并通过培训等方式提高人才的本土化管理和营销能力。

4.技术创新:服务业企业需要加大技术创新的力度,以适应国际市场的需求。

中国服务业的发展与变革

中国服务业的发展与变革

中国服务业的发展与变革随着中国经济的持续增长和产业结构的调整,服务业已经成为了关键的战略领域。

从过去的基础设施建设和制造业导向,到现在服务业的崛起,中国政府已经认识到了服务业的战略地位,并加强推进相关政策的制定和实施。

因此,本文将从服务业的发展历程、现状、趋势以及正在发生的变革进行分析和阐述,展示中国服务业的发展与变革。

一、发展历程服务业是经济的第三支柱,它在经济发展中扮演着越来越重要的角色。

在80年代初,国际上的研究和实践已经充分证明,服务业是发达国家当中经济增长的重要推动力。

而在中国,服务业最早是在文革后的80年代初才开始出现的。

1986年,服务业比重达到13%,这标志着中国服务业的出现和崛起。

之后,服务业的比重逐年上升,达到了2018年的52.2%。

中国服务业的发展历程分为三个阶段。

第一阶段是初期启动(1980年-1992年),此阶段最初的改革的模式是由数平、饭店等先正式开放,随后,1982年国务院发布的关于工业、农业和服务业比例的指导中对服务业也进行了首次提及,但是具体的引导政策并未出台。

第二阶段是快速发展(1993年-2002年)。

此阶段,服务业已成为国家实现改革开放和经济增长的核心之一,而且迅速蓬勃发展。

第三阶段是全面提升(2003年至今),伴随着全面推进服务业改革和开放及产业转型升级。

过去的主要措施集中在优化服务业市场环境、推进服务业市场开放和促进服务业企业创新发展等方面。

二、现状目前,中国服务业在经济社会发展中发挥的作用越来越重要,这不仅是因为服务业本身有利可图,还因为服务业对于优化产业结构、促进农村城镇统筹发展、提高民生福祉、提升人民生活质量等方面发挥着不可替代的作用。

同时,现状也包括以下几个方面:1.服务业的总体规模呈上升趋势。

根据国家统计局的数据,当前服务业的规模呈现相对稳定的增长。

2019年,服务业的GDP占到了我国GDP的54.5%。

2.服务业的结构逐步优化。

服务业内从传统的商业和娱乐行业向现代高端服务业集中,如金融、资讯、科技等,这些行业急需更高质量、更智能化的人才和技术支撑。

2023年国际现代服务业发展现状与趋势

2023年国际现代服务业发展现状与趋势

国际现代服务业发展现状与趋势现代服务业又称新兴第三产业,一般包括金融保险业、信息服务业、旅游业、物流业、房地产及社区服务业等,是现代经济的重要组成部分。

二战后至今,科学技术和经济全球化的迅猛进展,已经使现代服务业在世界各国尤其是发达国家进展达到了空前的水平。

现代服务贸易已成为经济全球化的一项新的内容,现代服务业的重要性日渐凸显。

国际现代服务业进展现状——全球服务业渐渐取得经济主导地位。

在经济全球化和信息化的推动下,自20世纪70年月开头,全球产业结构呈现出由“工业型经济”向“服务型经济”的重大转变。

自此拉开了国际现代服务业突飞猛进的进展序幕。

在此期间的1970-1986年,美国现代服务业的产值与就业分别增长了173.3%和200.8%,远远高于同期服务业91.0%和85.3%的增长速度,也远远高于国民经济的整体增长速度。

全球服务业也呈现出快速增长的势头,使得各国的服务业产值在其国家的整个经济中的比重持续上升,如今多数国家的服务业产值在整个国家的经济活动中渐渐取得了主导地位。

从时间上来看,服务业比重的增加20世纪90年月要快于80年月,特殊是低收入国家和中等收入国家的状况更加明显。

低收入国家的服务业比重在1980-1989年只上升了1个百分点,而1989-1998年却上升了7个百分点;中等收入国家前一阶段的比重上升了4个百分点,而后一阶段的比重却上升了6个百分点。

而从国家来看,据有关资料显示,美国、德国、英国和法国这些发达国家,其服务业产出比重近年来已经上升到接近或达到70%,这些原来以制造业著名的国家,现在却是以服务业为经济的肯定主体和动力源泉。

相比于这些发达国家,进展中国家的比重相对要小得多,但也都超过了50%以上,并呈现出快速增长态势,对本国经济的进展同样起到了很强的促进作用。

——全球服务业就业人数持续增加。

随着经济的进展,人均国民收入水平的提高,劳动力在一、二、三产业中的比重,表现为由第一产业向其次产业、再由其次产业向第三产业转移的趋势,推动这种转变的动力是在经济进展过程中各产业之间的人均收入存在着差异。

听《国际视野下的中国梦》有感潘老师

听《国际视野下的中国梦》有感潘老师

听《国际视野下的中国梦》有感潘老师听潘老师《国际视野下的中国梦》有感。

实现中国梦,或许几年,几十年,几世纪,但只要炎黄子孙有着中国梦,它就会降临。

如若过去的几百年是中国的阴雨绵绵,现在也许便是雨停后的多云吧!而我们期待的,便是云下穿透的,第一丝曙光!目前,具体导致中国无法实现“经济强国”目标的原因,潘老师一一分析称:经济结构方面,与发达国家相比,投资占中国GDP比重较高,服务业占比则相对较低,且城镇化水平有待进一步提高。

局部风险方面,债务风险需要警惕。

尽管当下中国政府债务占GDP的比重更远低于日本和美国,总体安全可控,不过在“金砖国家”中偏高,且近年来增长较快,需要注意。

基础设施建设方面,中国公路、铁路网密度均低于日本或西欧发达国家,互联网普及率则尚基本处于发展中国家平均水平,仅为发达国家的一半左右。

自然资源方面,中国的人均水资源量仅为世界的三分之一;人均耕地面积仅为0.078公顷,不到世界的一半;人均石油、天然气、煤炭等储量多数低于世界人均水平,人均自然资源量匮乏,是制约经济发展的重要瓶颈。

另外还有人口数量下降,质量提高,基础医疗与发达国家差距仍较大;高等教育水平进步明显,但与发达国家差距仍然较大;财政收入与税负处于合理水平,但人均税收较低;金融业发展较快,但保险业发展落后;环境保护与可持续发展的水平显著落后,节能减排空间巨大;人口红利面临拐点,劳动力成本上升;科技研发与创新投入及产出总量较大,但人均与发达国家差距明显等问题。

在此背景下潘老师强调,中国从各方面看仍处在中等收入国家的发展水平上,且正面临经济增长由高速向中高速换挡,如何跨越“中等收入陷阱”将是当前的关键任务。

潘老师建议,后期中国应加快构建新型宏观调控政策框架,具体包括改善现有的投资与消费结构。

从投资来看,一方面要限制产能过剩和粗放式、低效率的投资;另一方面也要积极鼓励高质量、高效率、创新性的“聪明投资”,大力促进民间投资,适度增加有效供给。

全球化服务标准海底捞服务理念的国际化视野

全球化服务标准海底捞服务理念的国际化视野

全球化服务标准海底捞服务理念的国际化视野在全球化时代背景下,企业面临着越来越严峻的竞争环境。

为了取得竞争优势,企业需要针对全球市场的需求进行服务标准的制定与升级。

本文就是基于这一背景,从国际化视角出发,探讨了海底捞服务理念在全球范围内的应用与发展。

一、全球化服务标准的重要性在全球化的时代,服务业已经成为经济发展和国际贸易的重要组成部分。

而服务标准作为服务质量的重要保障,对于企业来说尤为重要。

全球化服务标准的制定能够提高企业的竞争力,更好地满足消费者多元化的需求,实现企业的可持续发展。

二、海底捞服务理念的国际化视野海底捞是一家源自中国的知名餐饮企业,以提供优质的火锅服务而闻名。

海底捞自创立以来,始终坚持以顾客体验为核心,不断丰富和创新服务内容,深受消费者的喜爱。

在追求服务卓越的同时,海底捞也开始逐步拓展海外市场,积极提升服务标准的国际化水平。

1. 本地化整合在进军全球市场之前,海底捞首先注重了解不同国家和地区的消费习惯和文化特点。

海底捞根据当地消费者的需求,对商店进行本地化整合,包括菜单的调整、服务方式的改变等。

这样的举措使得海底捞在不同国家和地区都能够符合当地消费者的口味和需求,提供更加贴近本地市场的服务。

2. 人才培养与交流为了实现服务标准的国际化,海底捞注重人才培养与交流。

海底捞在员工培训方面投入了大量的人力和物力,培养出一支专业化、国际化的团队。

同时,海底捞也积极开展国际人才交流,引进国外优秀的管理经验和服务理念,不断提高自身服务标准的国际化水平。

3. 技术创新与数字化转型全球化服务标准的制定需要依靠先进的技术手段和数字化工具。

海底捞在全球范围内推行数字化转型,引入了智能化的点单系统、预约服务等,提高了服务标准的效率和便捷性。

同时,海底捞也不断关注科技创新,积极寻求更好的服务解决方案,为全球消费者提供更好的服务体验。

三、全球化服务标准的挑战与应对全球化服务标准的制定与执行过程中,企业需要面临一系列的挑战。

21世纪中国服务业的发展趋势与政策分析

21世纪中国服务业的发展趋势与政策分析

21世纪中国服务业的发展趋势与政策分析21世纪是一个快速发展的时代,尤其是中国。

中国近年来已成为全球第二大经济体,作为全球最有潜力的市场,中国在国际上日渐重要。

这一经济发展的背后,离不开服务业的支持和推动。

在中国经济转型时期,服务业成为了一个不可或缺的组成部分。

本文旨在分析21世纪中国服务业的发展趋势与政策,探讨中国服务业的未来前景。

一、21世纪中国服务业现状中国服务业的发展是近年来的重要趋势。

服务业是指以提供服务为主的经济形态,是一种以知识产业为主导的产业形态。

随着中国经济的不断发展,服务业已成为推动经济增长的新动力。

在当前的政策环境下,中国服务业不断壮大和发展。

近年来,政府出台了一系列有益于服务业发展的政策和措施,比如扩大服务业对外开放等。

这些政策为服务业的发展注入了新的动力。

同时,人民对生活品质的追求也在推动服务业的发展。

随着经济转型和消费升级进行,中国服务业的制造业化、品牌化、信息化、金融化趋势日益明显。

本土企业在服务业的发展领域取得了突破性进展。

二、21世纪中国服务业的发展趋势目前,中国服务业主要分为三个方面:商业服务、文化娱乐和高科技服务。

三个方向都是将来的发展趋势。

首先,商业服务的发展面临着巨大机遇。

由于消费升级的需求,服务资本流动的推动,加上新的政策环境,服务业在未来三到五年的发展已被视为经济成长和消费升级的核心领域。

其次,文化娱乐行业正在焕发出中国文化的综合实力、国际竞争力和市场吸引力。

最后,中国高科技服务行业也在蓬勃发展,特别是在移动通信服务方面。

由于中国人口众多且高度密集的特点,移动互联网成为未来提供服务的主要途径,这也为高科技服务和服务业的快速发展提供了广阔的空间。

三、中国服务业政策的创新21世纪的中国服务业政策创新是以“开放、创新、普惠、共享”为特征的。

政府出台了一系列支持服务业发展的政策,以支持服务业的新兴产业和战略性新兴服务业发展。

这些政策包括为企业提供资金支持、优惠税收政策等多项措施,以加快服务业的发展步伐。

全球化背景下中国服务业发展的机遇与挑战研究

全球化背景下中国服务业发展的机遇与挑战研究

全球化背景下中国服务业发展的机遇与挑战研究全球化背景下,中国作为世界第二大经济体,在服务业方面面临着巨大的机遇和挑战。

服务业是中国经济转型升级的重要领域,其发展将对中国经济的整体发展和国际竞争力起到重要的推动作用。

机遇:1. 中国已成为世界第二大经济体,进口和消费市场巨大,为服务业提供了巨大的市场机会。

随着中国中产阶级的壮大,越来越多的人对高质量服务的需求不断增加,特别是在医疗、旅游、教育等领域。

这为服务业的发展提供了巨大的商机,同时也将进一步促进消费升级和经济发展。

2. 信息技术的飞速发展为服务业的创新和发展提供了巨大的机遇。

随着互联网、移动互联网等技术的发展,传统的服务业模式正在发生巨大变革。

新兴服务业领域如在线医疗、共享经济、大数据、智能家居等已经取得了令人瞩目的成果,这也为中国服务业的腾飞注入了新的动力。

3. 中国的服务业所涉及的领域非常广泛,包括金融、教育、文化、医疗、旅游、房地产等,中国拥有强大的服务业基础。

据统计,2018年中国服务业占GDP的比重已经超过了50%,表明中国服务业已经成为中国经济的重要支柱之一。

此外,中国的人力资源与市场规模也是全球独一无二的,这为服务业的发展创造了空间和条件。

挑战:1. 服务业发展的人才短板依然存在。

中国服务业企业的发展需要融合多种专业的人才,如专业技术人才、管理人才等。

但中国目前高素质人才短缺,高素质人才流失也日趋严重。

这对国内服务业的高质量发展造成了一定的困难。

2. 缺乏文化自信和品牌意识。

服务业发展需要在文化自信和品牌意识方面不断提高和完善。

但中国的文化自信和品牌意识还存在欠缺,服务业企业缺乏强大的品牌竞争力和文化传承深度,这也给企业发展带来了压力。

3. 传统的政府管理模式限制了服务业的创新和发展。

长期以来,政府管理服务业的模式较为僵化,管理方式不灵活,这在一定程度上限制了服务业的发展。

但随着政策的不断调整和创新,政府对服务业的支持和鼓励也在不断加大,这将为中国服务业的繁荣发展提供更多的机遇。

全球视野下的中国经济

全球视野下的中国经济

全球视野下的中国经济近年来,随着全球化的快速发展,中国经济也逐渐走向世界舞台中心。

在这个全球视野下,中国经济正面临着许多挑战和机遇。

本文将从多个角度,探讨全球视野下的中国经济。

一、改革开放40年来,中国经济的巨大变化自改革开放以来,中国经济发生了翻天覆地的变化。

从计划经济到市场经济,从封闭到开放,中国经济借助政策的引导,经过多年的努力,已经成为了世界上最大的经济体之一。

中国经济的增长速度也让全世界都感到惊讶。

根据国际货币基金组织(IMF)发布的最新数据,2019年中国的GDP已经达到99.1万亿元人民币,相当于14.3万亿美元,远远超过了其他发展中国家的总和。

二、中国经济发展面临的挑战新时代下,中国经济正面临着越来越多的挑战。

首先,随着世界贸易保护主义的抬头,全球贸易环境已经发生了巨大变化,这对中国经济的出口造成了巨大的冲击。

其次,中国经济也面临着环境污染、劳动力成本上升、社会保障压力增加等一系列内部问题。

此外,随着全球化的深入,人力资本的竞争日益激烈,中国从事高附加值产业的竞争力也越来越受到重视。

三、中国经济的转型与升级为了应对上述问题,中国正在进行经济的转型和升级。

一方面,中国根据新时代要求,加快科技创新和研发,积极推进人工智能、大数据等高科技领域的发展,以提升产业附加值和国际竞争力。

另一方面,中国也在努力推进产业结构的优化调整,通过补短长、发展高新技术产业、服务业等措施,提升国内生产总值以及质量和效益。

四、中国经济在全球化背景下的世界地位目前,中国经济对全球经济的贡献越来越大。

中国的制造业在全球范围内占据着重要地位。

同时,中国的服务业也日益成为世界经济新的增长点。

中国经济的增长速度也超过了其他国家在同期的增长速度,成为世界经济增长的一个重要引擎。

随着“一带一路”倡议的提出,中国经济更加深入地融入到全球经济中。

中国在全球经济治理中的地位也越来越重要,中国的影响力在全球舞台上不断扩大。

五、中国经济的未来作为全球经济的重要一环,中国的经济发展必将对全球经济产生重大影响。

NGO国际视野与中国发展

NGO国际视野与中国发展

共组织的互益或者公益目的。所以NGO也被视为以私部 门机制实现公共利益的组织,它构成与政府(第一部门)、 企业(第二部门)相并行的“第三部门”,“三条腿走路” 是现代公共治理中愈渐凸显的理念。 各国对NGO有不同的语言习惯,其中反映出对NGO 的狭义和广义两种理解。按照法律制度,享有税收优惠政 策的非营利性的组织,属于狭义NGO的概念,如美国的 “免税组织”或英国的“慈善组织”;更广泛的公民志愿组 建、志愿参与的组织,属于广义NGO的概念,如美国的“非 营利组织”或英国的“志愿组织”。这一语言习惯体现的 是法律制度对公民结社的原则。在英美等西方国家,实行 结社自由的制度,故而公民自发结成组织自然合法,不需
2010.6
在公民社会发达的国家,NGO在社会上的作用可谓
无处不在。
第一.NGO是一支重要的经济与就业力量。根据霍 布金斯大学的研究,在20世纪末,22个国家的非营利部 门的支出达到1.1万亿美元,占GDP的4.6%,如果把它 视为一个国家,它们则成为世界第八大经济体。这些非营 利组织共提供了1900万个支薪职位,占这些国家全部非 农就业的5%,或全部服务业就业的10%,或相当于全部 公共部门就业的27%,其就业增长与社会总就业增长速度 比为3:1。如果包括志愿者,非营利就业占上述三种就业 的比例就分别达到7%、14%、41%;如果再计入宗教慈善, 数目则更加可观。 可见,NGO是一支重要的社会资源分配力量,并在 提供就业岗位上有着独特优势。非营利部门支出占各国 GDP的比重,在美国是6.9%,英国是6.6%,El本是3.5%, 中国不到l%。人口中志愿者的比例平均是28%,其中美 国约为3肛弓0%,英国为20—30%,日本约20%,中国的 比例大约在3—8%。上述差异当然与NGO的发达程度有关, 如英国平均每100个人即有一个NGO,美国平均每188人 一个,日本每400人一个,中国按照100万NGO计,大 约平均1400人才有一个。 第二。NGO是与政府特性不同的公共治理主体。人 们常常习惯地认为公共物品提供是政府的责任,实际上政 府不可能完全承担起过这种责任。人们的大量公共事务仍

服务业在中国经济中的地位及发展趋势

服务业在中国经济中的地位及发展趋势

服务业在中国经济中的地位及发展趋势一、服务业在中国经济中的地位随着中国经济不断发展,服务业已经成为了经济增长的重要支柱之一。

2019年,中国服务业增加值占GDP比重达到了54.5%,比2010年上升了14.4个百分点,已经超过了制造业。

服务业的发展也为中国经济结构升级提供了巨大动力。

传统的制造业和农业已经不能满足人民日益增长的对质量和品质的需求,而服务业可以提供更高质量的产品,包括金融、科技、教育、医疗、旅游等领域。

服务业的发展也为就业提供了更多机会,为各个城市的居民带来更多便利。

二、服务业的发展趋势1. 物联网和人工智能的普及。

未来,物联网和人工智能将在服务业中发挥重要作用。

这些技术可以从源头上提高服务的效率和满意度,为用户提供更好的体验。

2.多元化的服务。

随着国内中产阶层的不断壮大,他们对多元化的服务的需求也在增加。

服务业需要不断发掘新的服务领域,满足人们不断变化的需求。

3. 服务的数字化和在线化。

随着互联网的飞速发展,服务业也需要跟上数字化和在线化的步伐,符合时代的潮流,为消费者提供更加便利的服务。

4. 互联网+的应用。

互联网+的发展并不仅仅是服务业,它已经在各个领域都发挥了重要作用。

同样,在服务业中,互联网+也可以带来更多的创新和高效。

5. 政策制定的支持。

服务业的发展还需要政策的支持。

政府需要制定更加完善的法规和政策,为服务业提供更加稳定和有益的环境。

三、展望未来服务业的发展是中国经济结构转型的必然结果,也是中国经济可持续发展的关键要素。

未来,服务业将会更加多元化,数字化和在线化成为主流,同时物联网和人工智能的应用也将会更加广泛。

政府需要加大对服务业的扶持和投入,同时完善服务业的相关制度和法律法规,推进服务业的发展,满足民众的多样化需求,促进中国经济的长期发展。

中国服务业发展的特点和优势

中国服务业发展的特点和优势

中国服务业发展的特点和优势近年来,中国服务业发展迅猛。

据统计,2019年服务业占中国国内生产总值(GDP)的比重已达到54.5%,超过工业成为国民经济的支柱产业。

在这个过程中,中国服务业的发展特点和优势愈加凸显。

一、多元化和高端化中国服务业的发展呈现出多元化和高端化的趋势。

多元化表现在服务领域越来越广阔,涵盖了传统金融、商务咨询、文化传媒、旅游餐饮等领域,同时还涉及了科技、生物医药、物联网等新兴领域。

高端化体现在服务品质越来越高,专业化程度越来越高,服务质量和水平越来越符合消费者对高品质、高体验的追求。

二、消费市场需求潜力巨大中国作为世界上最大的人口国家之一,消费市场需求潜力巨大。

与此同时,随着居民收入水平的不断提高,中国消费者对高品质、高体验的服务需求不断增长。

这对服务业的发展提出了更高的要求,同时也为服务业带来了更多的机遇。

三、创新驱动发展中国服务业的发展也受到创新驱动的推动。

当前,中国正在进行“双创”(即双重创新——科技创新和商业模式创新)工作,在推动服务业的创新和转型升级方面积极作为。

特别是在互联网、云计算、大数据等新技术的推动下,服务业的创新势头更猛,推动服务业不断向数字化、智能化转型。

四、政策支持加强中国政府也对服务业的发展给予了大力支持。

从2012年开始,国务院先后印发了《关于促进服务业扩大开放和创新发展的指导意见》,《加快发展服务业优化服务业结构的意见》,以及2019年印发的《打造全球服务贸易中心示范区实施方案》等一系列政策文件,为服务业的发展提供了强有力的政策支持和指导。

五、国际竞争优势中国服务业发展中还存在一些独特的优势,例如,中国拥有庞大、年轻的劳动力人口,具备灵活性和创造性,为服务业发展提供了强大动力;中国拥有良好的交通运输体系和信息化网络,为服务业的发展提供了坚实的基础;此外,中国服务业企业积极开展境外投资和扩张,已成为国际服务业市场的重要参与者。

总之,中国服务业的发展已经呈现出了多元化、高端化、创新驱动、政策支持和国际竞争优势等特点和优势。

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国际视野下的中国服务业一、服务业转移与服务外包(一)全球产业转移、服务业转移与服务外包服务外包的出现与经济全球化紧密相关。

全球的产业转移首先从制造业开始,第一轮的中心在英国,第二轮的中心在美国,第三轮是日本和四小龙,第四轮来到中国。

据预测,到2009年中国制造业将占到全球制造业的17%。

中国将作为世界制造业中心,成为制造业第一大国。

继制造业后,服务业转移了,研发甚至于地区总部都转移出来了。

这种转移是按照制造业、服务业、R&D、地区总部的顺序进行的,这与跨国公司内部的结构有深层次联系。

跨国公司内部分为三个层次:第一层次是它的地区总部或总部,第二层次是事业部、地区分公司,最后一层次是它的支持部门。

在转移的时候是事业部和地区分公司先出去,而它们管的是制造业,所以制造业先来到中国。

然后再把支持部门转移出去,而支持部门管的是服务业和R&D。

所以,依次是服务业、R&D,最后才是地区总部来到中国。

无论是制造业转移,还是服务业、R&D转移,都是两种形式:第一是外商自主买地或者建好厂房以后,搞制造、或者搞服务、搞R&D ;第二种就是外包,制造业、服务业、R&D都有外包。

服务外包可分为信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)以及知识管理外包(KPO)。

对于服务业转移和服务外包来说,经济全球化是它的根本原因,但是IT是它的主要动力。

IT自身可贸易,IT降低成本,IT使劳动力虚拟跨境流动,IT使更多的服务可贸易。

所以,在发展服务外包时,IT 应当放在工作首位来抓。

“做你做得最好的,其余的让别人去做”,这是服务外包的核心理念。

企业必须保留核心业务,非核心业务都可以外包出去。

(二)服务外包产业发展新趋势新趋势一,全球服务外包产业持续增长,中国服务外包产业快速增长,增速远远高于全球,原因是中国的人力成本以及强大的制造业基础。

新趋势二,服务外包大单仍由美国、印度把持,全球服务外包的大单中,中国企业一家也没有。

新趋势三,服务外包商的价值主张发生了改变。

以前发包商价值主张的重点是节约成本或是服务外包的质量,现在发包商更加重视接包方的创新能力、生产力、速度和灵活性。

新趋势四,服务外包的合作模式更具有多元化与灵活性。

新趋势五,“称雄之心”让跨国外包企业之间的竞争愈演愈烈。

新趋势六,中国的服务外包产业有了长足进步,但整体实力仍弱于印度。

经过近20年的发展,印度服务外包已经跨越到了第四阶段,也就是最高阶段,成为全球研发外包中心。

而中国的外包还处于发展的初期,大概在第二阶段。

新趋势七,中国服务外包政策体系已经基本建立。

综合外包政策,有三大特点:对外开放力度和扶持力度加大,重视程度提高,部级政策协调力度正在逐步加大。

(三)服务外包产业发展新思考1、企业层面的思考外包企业从一开始就应当注重创新和创新能力的建设。

只要新搞一个企业,必须重视创新。

印度的外包巨头维普罗(Wipro),被称为“印度虎”,就是靠创新起步的。

它最初是生产食油和肥皂,后来转型生产电脑的硬件设备,到了后来转向服务业,做起了软件外包,成为世界上第一家取得CMM5认证的公司。

它的创新表现在:1、注重技术创新;2、利用在企业安全管理领域所积累的知识,向客户提出解决方案;3、不断创新业务流程。

服务外包企业应采用多种方式做大做强。

麦肯锡公司调查显示,2008年36%被调查的服务外包企业引入了私募股权和风险投资。

中国软通动力、中软国际、海辉软件、大展集团等等,通过兼并收购,实现了壮大和发展。

服务外包企业应同步开展在岸和离岸业务,也可以把订单发给外国人,或者发给中国人来做。

当有外包企业在你的地域发展的时候,要鼓励它离岸外包和在岸外包一起做。

2、城市层面的思考第一,服务外包基地城市示范园区和其他城市应当做好服务外包的产业发展战略和规划,主要包括:城市的服务外包发展战略、产业规划和发展举措。

2008年的服务外包白皮书,所有的基地城市和示范园区必须把自己的发展战略和产业规划登上去。

第二,要根据自身产业的基础、优势有特色地发展服务外包产业。

第三,服务外包的招商完全不同于制造业的招商。

服务招商的思路要创新,要做到招商引资和招商引智同步进行。

可以通过请咨询公司、律师事务所等中介机构,靠智力来进行招商。

要“因自招商”,就是根据自身的特点来招商。

第四,加强服务外包实用人才的培训也非常重要。

服务外包最重要的就是人,是IT人才、服务管理人才、市场营销人才,所以现在做服务培训,其结果在三至五年以后就会体现出来。

第五,政府应当搭建服务外包的公共服务平台。

政府投入以后,企业起步就很快。

第六,区域协调、协作是未来服务外包发展的一个重要方向,可以组建联席会议、错位发展、共享平台等等。

3、国家层面的思考商务部已经委托中国服务外包研究中心编制《中国服务外包产业发展规划》,这是一个国家级的规划。

规划分为四篇:第一篇,中国服务外包产业发展与国际比较研究;第二篇,中国服务外包产业的产业选择与发展目标研究;第三篇,中国服务外包产业的区域布局与协同发展研究;第四篇,中国服务外包产业的发展思路与政策研究。

二、服务业与服务贸易的国际竞争力(一)国际竞争力的理论研究国际著名研究机构关于国际竞争力的最新理论研究,我推崇两个非常重要的理论:一是达沃斯——世界经济论坛发布的《2006—2007年全球竞争力报告》;二是迈克尔〃波特的钻石模型,《国家竞争力》一书是他的重要著作。

可以借用产品的三个周期——导入期、成长期、成熟期来讲一下服务外包产业。

导入期,政府应当冲在前面,有优惠政策,在招商当中应给企业以指导和辅导;到了成长期,还在当保姆就不对了;到了成熟期,应该淡出来了。

在当前,服务外包好多大的项目,估计书记、省长、市长、专家等要比企业管用。

(二)中国服务业与服务贸易的国际竞争力500强排名有两个,一是企业500强,二是品牌500强。

现在进入企业100强的,有一半以上是服务业。

品牌100强中,服务企业和制造企业也是各占一半。

2008年中国有35家企业入选前500强,在世界排行第五位。

品牌500强中,美国企业占243家,近50%;中国15家企业入选,排在第七位,进步很快,说明中国经济实力真的很强,中国移动和中央电视台入选100强。

通过分析世界500强中最年轻的十个品牌,全球增长最快的服务业,多数是以IT网络技术为主的。

TC(Trade Competition,贸易竞争力)指数是测量一个国家和地区服务贸易国际竞争力的常用指标:指数越接近于零,它的贸易竞争力越接近于平均水平;指数大于零接近于1,它的竞争力就比较大;指数小于零到负1,竞争力比较差。

中国的TC指数目前来看,一直还是负数,表明中国服务贸易的国际竞争力还是很弱的,远远低于美国、英国、法国等。

在旅游业等传统服务业中,中国有明显的优势,但在计算机、信息服务、通信等高附加值的服务贸易当中,中国的竞争力比较弱。

(三)江苏省服务业与服务贸易的国际竞争力首先,江苏省的服务业国际竞争力正在发展当中,服务业已经成为推动江苏经济快速增长的重要力量。

据统计,江苏省服务业上市公司的数量还较少,到2008年7月份,一共是27家,占江苏省上市的23.7%。

从TC指数看江苏服务贸易国际竞争力。

江苏服务贸易的规模正在不断扩大,但是从整体结构来看,金融、保险、通信等现代服务业还处在不太高的水平,开放程度应当进一步提高。

江苏服务贸易的TC指数大概在-0.387,还处在比较低的水平。

(四)提高服务业与服务贸易国际竞争力的建议思考一是制定发展战略和产业规划。

这是重中之重,先中之先。

要产业规划先行,指导思想是“提高自主创新能力,建设创新型国家”。

发展服务经济,一定要走一条创新之路。

二是借鉴香港经验。

长三角都可以向香港学习,香港的GDP构成主要来源于服务业,目前已达到了91%。

香港的国际竞争力的来源是服务业,还包括服务意识、服务传统等服务文化。

江苏可以从香港借鉴什么?一是服务业比重每年有所提高。

应当实事求是,一步一步来,但每年总得有增长;二是香港大概在半个世纪内成功实现了经济转型的五个阶段。

第一阶段以转口型经济转向以轻纺为主的加工型经济;第二阶段是以加工型为主转向以制造型为主;第三阶段是产业结构向多元化发展,服务业优势部门成为香港服务业的主体;第四阶段发展成为以国际贸易和金融业为主导、制造业虚拟化的国际性中心城市;第五阶段成为内地最重要的金融及商贸服务中心之一,国际性中心城市的地位进一步稳固。

江苏也可以借鉴香港的做法,因为每个阶段的特征都比较明显。

三是明确发展目标。

中国服务业到2020年预计将占GDP的50%,每年要提高0.75个百分点才能达到这个目标。

假如沿海和内地经济总量是一半对一半的话,沿海每年要增加1个百分点,内地要0.5个百分点。

我建议,到2010年江苏省服务业总量要实现倍增,成为全国服务业最发达的省份之一。

四是出台政策措施。

五是加强人才培训。

六是发展新兴服务业。

奥运会和世博会都是一个契机,是大力发展文化会展、金融保险等新兴服务业的机会,特别对江苏、上海来说是一个很好的机会。

七是打造服务业新领军者。

美国的IBM、GE,中国的宝钢(宝信软件)、招商银行、苏宁电器、阿里巴巴等,都是服务业新领军者的代表。

三、服务经济与服务科学(一)服务经济——经济形态演化的必然趋势经济形态的演化可以分成农业经济、工业经济、服务经济三个阶段,服务经济是整个经济形态演化的必然趋势。

衡量一个社会是否进入服务经济社会,有两大基本标准:一是服务比重是不是=60%,二是服务业就业人口是不是=60%。

目前,发达国家已经形成以服务经济为主的产业结构,而发展中国家正在形成以服务经济为主的产业结构,中国正在走向服务经济。

二、服务科学——服务经济的核心推动力服务科学(SSME)的目标是要创建一个领域,来培养人才,发展和实施技术应用来帮助企业、政府和其他组织改进目前的服务,迎接并创造新的机遇。

SSME的核心主体是服务创新。

上世纪60年代,计算机科学从电子科学和数学中分离出来,成为独立的学科。

那么,随着服务经济的到来,服务科学会不会像计算机科学一样成为一个独立的学科,这是我们需要研究的。

服务业确实是宽广的世界,我们工作、生活、学习联系最紧密的“三屏”、“三网”都将展示出最富创造力、最有潜力的服务业。

谁都离不开电视屏、电脑屏和手机屏,谁都离不开互联网、电视网、电信网“三网合一”和它的无限潜力。

数字流媒体、数字内容产业、三级四级移动网络等都在我们身边发生,只要产品设计对路,就可能产生很多的服务业和经济效益。

服务业是无限的想象,一切可以从梦想、幻想、想象开始,但是一切必须从实干、创业、拼搏起步。

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