物业前期配合工作计划
物业前期接管工作计划范本(6篇)
物业前期接管工作计划范本一、基层到管理的工作交接在本项目做销售已有半年之久,积累了一定的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务,移交给一名替代自己的新员工手里,给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链,已达到能够快速的上手接任自己的工作。
二、金牌销售员的认定及培养对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自己。
望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会,我好观察出最具价值的人员出来,人员选定将在____号之前选出,望公司多给予支持。
新员工认定后将有为期____天的员工培训,____个阶段,每阶段____天,其中休息一天,时间为晚上____个小时,并在白天注意观察他的工作情况,已做好记录,待培训时做好总结,通过对于新员工的高要求使其快速提高,以达到公司的目的。
三、高效团队的建设主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩,而涉及到方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等。
自身总结出以下几点来做好团队管理工作:1、营造积极进取团结向上的工作氛围。
主管不应该成为“所有的苦,所有的累,我都独自承担”的典型,主管越轻松,说明管理得越到位;奖罚分明公正,对每个人要民主要平等,充分调动每个成员的积极性。
在生活中,项目主管需要多关心多照顾同事,让大家都能感受到团队的温暖。
2、制定良好的规章制度。
项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。
如果项目主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?3、建立明确共同的目标。
项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划,并使之与项目目标相协调。
四、落实自身岗位职责1、应把公司的利益放在第一位,以公司最大效益为目标,对公司应具有绝对忠诚度。
2、协助销售经理共同进行项目的管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作。
物业接手前期工作计划
物业接手前期工作计划
1. 进行现场调查和评估物业状况,包括建筑物结构、设施设备、绿化环境等方面的情况。
2. 与前期管理方和业主进行沟通,了解他们的需求和意见,及时解决遗留问题。
3. 分析物业管理规定和相关法律法规,确保物业管理工作符合法律要求。
4. 制定物业管理预算,并与相关部门协商确认。
5. 确定物业管理团队,包括物业经理、保安人员、清洁工等,进行人员招募和培训。
6. 完善物业管理制度和流程,包括日常维护、紧急事件处理、投诉处理等方面。
7. 与相关部门和供应商建立合作关系,包括保洁公司、安保公司、维修单位等。
8. 制定物业安全管理措施,确保住户和物业工作人员的安全。
9. 设立物业管理办公室,并购买必要的办公设备和软件。
10. 确保物业管理团队熟悉物业规定和管理流程,做好上岗前
的准备工作。
园区物业前期介入工作计划
园区物业前期介入工作计划
1. 了解园区规划和布局
- 查阅园区规划图纸
- 调研园区基本情况,包括规划用地面积、建筑结构、公共设施等
2. 了解园区业主需求
- 与业主代表进行沟通,了解业主对园区物业管理的期望和需求
- 调查业主对园区环境、安全和服务等方面的满意度和改进建议
3. 制定园区物业管理方案
- 综合考虑园区规划、业主需求和市场发展趋势,制定园区物业管理方案
- 确定物业服务内容、服务标准和服务周期等
4. 预算编制和费用核定
- 结合园区管理方案,编制园区物业管理的预算
- 核定各项管理费用,并对比市场行情,确保费用合理性
5. 物业管理公司选择与谈判
- 筛选合格的物业管理公司,并进行洽谈
- 就服务内容、费用、合同条款等方面达成协议
6. 制定管理规程和服务标准
- 根据园区实际情况和管理方案,制定物业管理的相关规程
和服务标准
- 明确物业管理公司的职责和业主的权利义务
7. 准备开展物业管理工作
- 督促物业管理公司做好园区内设施和服务的准备工作 - 宣传物业管理新政策,提醒业主配合和参与管理工作。
物业前期工作计划6篇
物业前期工作计划6篇物业前期工作计划篇1(1664字)一、前期物业工作主要有如下四方面:(一)、参与规划设计、施工跟进1、规划设计(1)、参与目的:使设计在满足技术、规范要求下要同时满足便于使用、易于维护、运行可靠、安全,使用和维护费用低的要求。
(2)、阶段划分:第一阶段是参与提供方案设计条件;第二阶段是参与初步设计的审核,主要工作是查看设计条件的落实情况,及对各细部进一步研究并提出建议;三是参与施工图纸会审,审核设计条件和建议落实情况和对设计进一步的审核。
(3)、时间及重点:规划设计阶段的参与主要是跟随工程的规划设计实际进度进行。
物业参与的重点是设施设备和公共部位的质量保证。
为保证工作质量,应该对工程的每个分部工程进行分析,提供相应的建议。
2、施工跟进(1)、目的:熟悉土建、设施设备、管路的敷设情况,为以后管理打下基础;二是参与工程的验收工作,控制工程的施工质量,确保工程的使用功能,减少工程维修量和费用支出,避免造成使用纠纷;三是收集各种工程技术资料。
(2)、要设计出相应的表格和工作程序来保证施工跟进的工作质量,(二)、确定物业公司运行所需文案鉴于公司预在本项目建立正规的物业管理模式,因此,公司的架构和运行模式需要重新建立。
1、运行模式:新的公司运行模式采用iso9001:版的模式建立。
2、具体内容:新的运行模式的文件共分成如下三个层次(1)、质量管理手册:主要包括公司的质量方针和质量目标,组织机构设置,各部门、岗位职责、权限及沟通,相互关系。
(2)、程序性文件:针对公司各部门的具体工作编制相应的程序性文件进行控制。
(3)、第三层次性文件主要指对部门的各质量活动和操作进行描述和规定的详细作业文件,包括质量记录、相关标准和制度等。
根据上述方案,由顾问公司根据我公司的实际情况,提供相关文案,经审核通过后,作为公司的正式文件。
为确保顾问公司提供文案的进度和质量,编制顾问进度计划,经双方确认后执行。
每项工作按照如下程序进行:根据进度计划确定工作内容----我方提出编写要求----按要求提供资料---我方审核通过后批准执行。
2024年物业前期接管工作计划(6篇)
物业前期接管工作计划1.在部分经理/主任的领导下,检查落实部分规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
2.安排、带领、督餐厅楼面领班岗位职责1.在部分经理/主任的领导下,检查落实部分规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
2.安排、带领、催促、检查员工做好营业前的各项预备工作,及时、照实地向经理反映部分情况,向部分经理/主任汇报各员工的工作表现。
3.加强现场管理意识,及时处理突发事件。
把握客人心态,带领员工不断进步服务质量。
4.加强公关意识,广交朋友,建立本部分良好的形象,有一定客源。
5.熟习业务,在工作中发扬吃苦刻苦,兢兢业业的精神,起到模范带头作用,协助部分经理/主任增强本部分员工的凝聚力。
6.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。
7.作好每位员工的考勤排休工作,严格把关,不徇私情。
____公道安排餐厅服务职员的工作,催促服务员做好服务和清洁卫生工作。
9.随时留意餐厅就餐职员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有VIp客人或举行重要会议,要认真检查餐前预备工作和餐桌摆放是不是符合标准,并亲身上台服务,(此资料转贴于以确保服务的高水准。
10.加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,了解客人情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向部分经理/主任反映。
11.检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况,做好安全和节电工作。
12.定期检查设施和盘点餐具,制定使用保管制度,有题目及时向部分经理/主任汇报。
13.负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。
14.召开班前班后会议,落实天天工作计划。
15.留意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每季优秀员工的根据。
16.积极完成上级经理交派的其他任务。
有系统,有效力地完成工作的目标.在时间,职员,材料,装备,资金(本钱)等方面得到更好的保证.二.制定工作计划的步骤:1.确定工作的目标-项目,内容,期限.2.将工作目标细分-把工作目标再分成几个方面或几步走.3.工作程序的分析-对完成工作的前后次序和人力,物力安排进行具体说明.物业前期接管工作计划(二)我将带领着我的团队,认真、负责的完成每项工作,总结____年的得失,做好每件事,将业务更进一步。
物业前期接管工作计划模板(6篇)
物业前期接管工作计划模板根据集团的管理要求和物业管理运作需要,物业部将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入新居等)和常规管理三部分。
按照轻重有序、科学实效的原则,拟定如下管理工作计划:一介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排,制定相应的前期介入工作计划,力求务实、高效,并有利于集团的销售服务。
1、从物业管理的角度出发,提前掌握物业的情况,做好以下各项前期准备工作:(1)根据集团公司相关销售承诺内容,制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》,并与集团签定《前期物业服务协议》;对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审,避免入伙后口实不符导致纠纷;(2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化,从物业管理角度提供专业建议;(3)参与项目组的工程例会,适时提出物业管理的专项建议;对智能化系统提出专项建议;对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工,从物管专业角度提出合理化建议;(4)收集工程图纸,建立设备档案,参与设备的安装调试;(5)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理;(6)配合销售部物业管理咨询,同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通;(7)业主入伙前,先行参与房屋的验收过程,发现问题及时汇总提交书面整改报告;(8)收集装修、装饰材料供应商,以及相关设备厂家的信息(厂家联系人、联系方式等),以满足日后维修中的材料供应;(9)与集团公司相关部门协商建立维保机制,力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率,使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决;(10)建立与社会专业机构的联系,开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作;(11)与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置,确定装修方案;人员配置、培训计划的制定与实施;(12)拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料,并印刷装订成册(业主入伙时发放给业主)。
前期物业管理方案(5篇)
《前期物业管理方案》前期物业管理方案(一):前期物业管理方案一、物业管理前期筹备工作(一)管理人员、水电工、保安人员,应提早介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管道布局,智能化安防监控系统等管理中应注意事项,加强培训,为往后提高、保养、维修、保值、增值打下基础,为业主解决后顾之忧。
(二)建立整理楼宇的详细资料,组织整理设备档案,资料档案及业主资料,做到档案齐全,有序管理。
(三)依据相关文件及本小区住宅特点制定《小区业主公约》,《管理处岗位职责》,以及员工的规章制度。
(四)制订详细的设备,设施维修,房屋保养计划和检查制度,《水电设施、设备巡检计划》,《公共照明维护计划》,《监控与消防系统维护计划》等。
(五)规范各部门的日常管理工作,做好人员调配岗位培训,一个月内所有员工务必全部到位,并针对项目管理特点现场培训,提高实用素质。
二、接管后的日常管理服务工作(一)设接待处,白天有专职人员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉。
服务做到十二字方针(即礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等)。
(二)安防工作:1、保安人员着装统一、整齐,待人要礼貌礼貌、热情。
2、保安倒班制:实行24小时值班和巡视。
3、门卫进出管理要严格,来访车辆要登记,搬迁货物需由业主开具证明条。
4、充分发挥小区24小时电视监控系统、TV分割镜头监控系统、入户梯口电控防盗锁,搞好社区智能化管理。
5、做好消防工作,建立防火、防盗职责制,定期检查消防器械。
6、建立消防安全制度,开展消防知识宣传教育活动。
7、配有消防系统设施设备,能随时启用。
8、小区内出入口设有明显标志,各组、栋及单元(门)、户有明显标志,订有突发火灾应急方案前期物业管理方案活动方案。
9、加强与市保安和临近派出所联系,建立联防,共同维护楼区安全,以创造良好治安环境。
10、车辆收发卡并由保安员指挥进入车库和停车场,外来车辆未经许可不得入区,自行车、摩托车和电动车派专人管理(三)为了保障小区内公共秩序和全体业主生命财产安全,根据《中华人民共和国治安管理公司处罚条例》,特制定本规定:1、各业主(住户)应将全部常住人员状况如实填写在《业主入住登记表》中,并留下紧急联系办法;2、小区内公共区域的公共秩序维护由管理公司负责,管理公司工作人员及保安人员有权对违反小区管理规定的行为进行检查、纠正;屋内安全由业主或使用人自己负责;3、本小区实施准封闭式的保安管理办法,管理公司保安人员全天候24小时值班,业主(住户)应主动配合管理公司工作,防止各业治安事件的发生;4、各业主(住户)不得违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性物口,不得利用房屋从事危害公共利益或侵害他人正当权益的活动;5、为了保障业主利益,凡个人携手箱、包装箱及大件物品离开小区,需事先填写《物品搬迁登记表》经管理公司核实同意(房屋使用者需经业主签名同意)方可离开;6、凡住户搬离小区应提前通知管理公司,并填写《物品搬迁登记表》,经业主签名同意、经管理公司核实后方可离开小区;(四)环卫绿化工作:1、公共部位卫生区,派专职卫生员做到垃圾日产日清,楼道每3天清扫1次,楼梯扶手每3天擦洗1次;共用部位玻璃每季清洁1次;路灯、楼道灯每半年清洁1次,及时清除小区内主要道路积水、积雪。
住宅小区前期物业管理工作计划5篇
住宅小区前期物业管理工作计划5篇商服物业是指各种供商业、服务业使用的建筑场所,包括购物广场、百货商店、超市、专卖店、连锁店、宾馆、酒店、仓储、休闲康乐场所等。
下面给大家分享一些关于住宅小区前期物业管理工作计划范文5篇,期望能够对大家有所帮助。
住宅小区前期物业管理工作计划范文11、以公司制定的质量方针(三真、四更、五化)和质量目标为准则,严格要求自己,并管理好保安队伍,力争使20__年的安保工作再上一个新的台阶。
贯彻实行安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立和建全各项保安工作制度,完成部门各项工作任务,对物业部经理负责。
2、从内部管理入手,提高保安综合素养。
建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策落后的作用。
制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
3、努力提高业务素养,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风坚强的保安队伍。
第一、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦刻苦和爱岗敬业爱公司如家的思想。
各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发觉问题,有针对性地解决问题。
其次、增强服务意识,提高为客服务能力。
在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。
再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,重视细节,寻求完善。
第三,必须重视策略,知道客人,尊重客人。
对待客人的无理要求或无故指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人产生正面冲突。
教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的中意。
4、加强各种设施设备的检查、保护与保养,提高技防工作效率。
第一、完善检查制度,明确检查责任。
根据不同设备、不同区域,明确检查责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。
其次、积极与工程部门沟通,制定具体的保护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到保护保养。
第三、加强消防检查人员的业务素养和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备保护工作的有序进行。
物业项目接管前的工作计划
物业项目接管前的工作计划
1. 对物业项目进行全面的现状调查,包括建筑结构、设备设施、人员配置等方面的情况。
2. 与业主及相关单位进行沟通,了解业主的需求和期望,明确工作重点和目标。
3. 制定物业项目接管的详细工作计划,包括人员调配、资金预算、工作流程设计等方面。
4. 梳理物业项目的文件资料,确保所有相关资料的完整性和准确性。
5. 对物业项目的安全隐患进行全面排查,并制定整改方案。
6. 对物业项目的运营情况进行分析,找出存在的问题和不足之处。
7. 招募和培训物业项目接管所需的工作人员,确保团队的专业化和高效运作。
8. 与相关部门沟通协调,确保物业项目接管工作的顺利进行。
9. 制定应急预案和应对措施,以确保在物业项目接管过程中能够应对突发事件和问题。
10. 进行各项工作的台账记录和跟踪,及时发现并解决问题。
物业前期接管准备工作计划(完)
前期接管准备工作计划第一部分顺利交接物业工作一、成立接管小组组长:全面负责副组长: 负责现场具体工作实施组员:负责维护小区正常运行工作和小区居民解释和安抚工作二、按序就班的逐一逐项进行交接。
确保日常管理工作不受影响,平稳过渡。
三、由业主委员会向我司下达一份“委托交接函”并注明接管的小区名称及交接日期。
四、确定好原物业撤离的日期,并予以通报。
在新管理方进驻前7日新管理方必须与原物业方同人同岗进行交接和熟悉工作。
由业主委员会和街道办事处相关人员监督实施。
五、接管准备工作(1)由原物业确定好各岗位交接的人员和新管理方进行对接。
(2)前期介入需与原物业人员并列上岗,熟悉岗位和相关设备设施的使用。
(3)准备好接管验收交接表,逐一逐项对交接的设备设施的名称、型号、数量、使用程度、状态进行详细登记和双方确认签字。
交接监督小组签字后各方存档保存。
(4)对有钥匙的设备间及带锁的装置进行好位置登记和交接,有必要更换的要在交接后第一时间进行更换锁具。
六、交接应对措施以业主委员会和产权单位的名义向小区业主进行更换物业的公示。
物业费用拨付方必须停止向原物业划拨物业费用。
交接时由小区产权方和业委会、街道办事处出面进行协调平稳过渡交接。
重点部位进行看护,如配电室、泵房、锅炉房、给排水节点处等。
对原物业期限内并未撤离的员工住宿的宿舍区域设岗看护。
加大对停车场的巡防力度防止人为对以上重点部位进行破坏。
第二部分有争议情况下交接措施一、由业主委员会向我司下达一份“委托交接函”并注明接管的小区名称及交接日期。
二、交接日前拜访管辖区派出所、街道办事处及所需相关部门,协助我方进行接管。
三、强行接管前采用先礼后兵的形式由业主委员会、派出所及相关部门对原物业进行最后通告,如未果我方在业主委员会授权下进行强行交接。
四、强行接管方式(1)如交接不顺利,在不发生冲突的情况下仍然以产权方和业委会进行协调,新进驻方以并列同岗的原则进行入驻。
前期可增加安保人员数量以防发生冲突。
物业前期工作计划五篇
物业前期工作计划五篇物业前期工作计划篇11.完善并完成物业管理中心各部门重点工作流程,同时根椐公司的要求,全面按物业规范介入D区峻工楼宇验收工作程序时段; (工作时限12月…1月底)2.完成物业管理介入前期使用的相关制式合同文本.表式.编制及业主手册、业主公约、装修手册~前期物业服务合同、住宅质量保证书、住宅使用说明书等文件审核制作工作; (工作时限12月…1月底)3.依照公司D区项目峻工情况,适时完成D区物业服务委托招.投标工作办理,同时完成物业收费标准物价审批备案工作;(工作时限12月…1月底)4.依照公司D区项目整体规划情况,适时设计完成D区各峻工楼宇的楼牌.门牌.小区.道路.绿化.景观.公示栏.地上地下仃车场等:各类导示.标识牌的制作工作;(工作时限12月…1月底)5.依照公司计划元月份随时做好D区物业介入交房的全面准备工作;物业全程参与并接收后施行物业规范管理工作;(工作时限1月底)6.根椐D区各楼宇验收工作进展情况,及时详细、准确了解、掌握供电系统、供热系统、给排水系统〔室内外管网〕、电梯、通风空调系统、安全防范系统、自动消防系统、通信及宽带、电视网络系统、智能化管理系统、隐蔽工程〔含地下车库〕、绿化景观等,并做好接收相关业务资料的交接工作,同时建立相关业务基础资料档案; (工作时限1月---2月底)7.全面介入对D区峻工各类公共设施,设备,以及消防设施.设备,,安防监控系统等进行调试.运行.验收工作,并同时做好交房后业主装修房屋的准备及管理工作; (工作时限1月—4月底)8.计划与公司安置拆迁办对接,根椐安置区客户业主基础资料完善建立情况,适时介入转换至物业管理中心建立客户基本信息挡案资料,同时要求物业管理中心各职能岗位统一使用电子文挡管理,最终适时融入公司整体〔ERP、OA〕软件管理系统; (工作时限1月---4月)9.计划建立公司已峻工的楼宇工程施工建设相关技术资料,各类设计施工图纸.相关资质文件资料,以及各类设施.设备技术资料,合同文本.说明书.保修证等相关业务资料移交后归档管理.查阅.使用规定;,(工作时限2月底)10.计划在三月份起启动公司本项目E区(一期)商品房,物业委托管理招.投标工作,以及物业费报备工作; (工作时限3月—5月底)11.计划与公司人事部对接,根椐公司整体规划要求,启动E 区(一期)物业配置缺员招聘计划, 要求五月底计划招聘人员到位,六月份按排物业糸统全员培训.演练工作,为公司本项目E区竣工交房.验收工作顺利进行, 做好前期各项铺垫基础准备工作。
社区物业配合的工作计划
社区物业配合的工作计划
1. 每日清洁和维护社区公共区域,包括大堂、走廊、楼梯和电梯等。
2. 定期检查社区设施的安全性和功能性,如消防设备、门禁系统和照明设施等,确保正常运作。
3. 及时处理业主和住户提出的报修请求,保持社区设施设备的良好状态。
4. 管理社区的绿化和环境保洁工作,确保小区的环境整洁和美观。
5. 协助开展社区活动和维护社区秩序,促进邻里间的和谐和睦关系。
6. 进行定期的巡视和安保工作,确保社区的安全和安宁。
7. 提供业主和住户的咨询服务,解答他们的问题和需求。
8. 协调管理公共维修基金的使用和支出,确保经费的合理运用和管理。
9. 配合业主委员会和物业管理公司的工作,共同推动社区的发展和改善。
10. 其他相关的物业管理工作,以满足业主和住户的需求和社区的发展需求。
物业管理工作计划及时间
一、工作计划1. 前期筹备阶段(1-2个月)(1)与开发商沟通,了解项目情况,制定物业管理方案。
(2)组织员工进行岗前培训,提高员工综合素质。
(3)购置物业管理所需设备、工具。
2. 介入期管理阶段(3-6个月)(1)与开发商协调,确保配套设施完善。
(2)监督施工单位按期完成工程。
(3)制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》等。
(4)开展社区活动,增进业主与物业管理人员之间的沟通。
3. 入住期管理阶段(7-12个月)(1)办理业主入住手续,解答业主疑问。
(2)开展二次装修管理,确保装修符合规范。
(3)组织业主入住培训,提高业主对物业服务的认识。
4. 常规管理阶段(12个月以上)(1)严格执行物业管理规章制度,确保小区安全、整洁。
(2)定期检查设施设备,确保正常运行。
(3)加强员工培训,提高服务水平。
(4)开展业主满意度调查,持续改进服务质量。
(5)加强与政府、社区等相关部门的沟通与合作。
二、时间安排1. 第一阶段(前期筹备阶段):1-2个月2. 第二阶段(介入期管理阶段):3-6个月3. 第三阶段(入住期管理阶段):7-12个月4. 第四阶段(常规管理阶段):12个月以上三、具体时间安排1. 第一阶段:(1)第1个月:与开发商沟通,制定物业管理方案。
(2)第2个月:组织员工培训,购置设备、工具。
2. 第二阶段:(1)第3-4个月:协调配套设施,监督施工单位。
(2)第5个月:制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》等。
(3)第6个月:开展社区活动,增进业主与物业管理人员之间的沟通。
3. 第三阶段:(1)第7-8个月:办理业主入住手续,解答疑问。
(2)第9-10个月:开展二次装修管理,组织入住培训。
4. 第四阶段:(1)第11-12个月:严格执行规章制度,检查设施设备。
(2)第13-24个月:加强员工培训,开展满意度调查,持续改进服务质量。
(3)第25个月以上:加强与政府、社区等相关部门的沟通与合作。
物业前期筹备进场工作计划
物业前期筹备进场工作计划
1. 确定项目需求,包括物业类型、面积、位置等信息。
2. 制定项目预算,包括人力、资金、时间等。
3. 尽快启动项目,组建项目团队,确定项目计划和分工。
4. 开展市场调研,了解目标客户群体和竞争对手情况。
5. 确定物业规划和设计方案,与设计公司合作进行初步方案设计。
6. 与施工方面沟通,确定施工方案和进度计划。
7. 开展物业前期宣传和推广,吸引潜在客户的关注。
8. 提前与相关政府部门沟通,确保项目建设符合相关法规和规定。
9. 办理相关土地和建设手续,确保项目合法进行。
10. 制定项目验收标准和程序,确保物业建设符合预期要求。
物业前期配合服务工作计划
物业前期配合服务工作计划
1. 协助业主进行物业需求调研,了解业主对物业管理的期望和需求。
2. 组织业主代表会议,就物业管理的各项事宜进行沟通和协商。
3. 协助制定物业管理服务方案,包括物业费用预算、保安管理、保洁服务、绿化养护等内容。
4. 协助整理物业管理规章制度,确保物业管理工作符合法律法规和业主的利益。
5. 协助开展物业设施检查和维护工作,保障物业设施的正常运行和维护。
6. 协助进行物业安全隐患排查和整改工作,确保物业安全。
7. 协助组织业主委员会换届选举,确保业主代表团队的连续性和稳定性。
8. 协助住户关系维护工作,解决住户之间的矛盾和纠纷。
9. 协助组织物业服务宣传和推广活动,提升物业服务品牌形象。
物业新交付前工作计划
物业新交付前工作计划
1. 安排物业管理人员进行场地勘察和检查,确定交付前需要完成的工作内容。
2. 确保物业设施和设备的安全可用,进行必要的维修和保养工作。
3. 协调相关部门,对新物业进行环境清洁和整理,包括室内外的清理和装饰工作。
4. 确保新物业的电力、水源和供暖等基础设施正常运转,安排专业人员进行系统检查和维护。
5. 确保新物业的安全设施和消防设备完善,进行实地检查和测试。
6. 安排物业管理团队进行交付前的培训和安全教育,提高工作人员的工作意识和紧急处理能力。
7. 确保交付前的物业文件和资料齐全完备,包括合同、保修文件等相关资料。
8. 协调相关部门,组织新物业的开放验收活动,邀请相关业主和监管部门参与,确保物业交付工作的顺利进行。
交房物业前期准备工作计划
交房物业前期准备工作计划
1. 对房屋进行彻底清洁,包括地板、墙壁、天花板、窗户、门窗等。
2. 检查房屋设施设备的完好性,如水电煤气、空调、暖气等,确保正常使用。
3. 检查房屋的安全设施,如烟雾报警器、灭火器等,确保正常运转。
4. 安排专业人员进行房屋内外的修缮和装饰工作,确保房屋在交房时整洁美观。
5. 准备好交房需要的文件资料,包括房屋证明、产权证明、物业管理相关文件等。
6. 和物业公司联系,确认交房的具体时间和方式,确保顺利交接。
7. 准备好相关的入住指南,包括物业规定、入住须知、应急联系方式等,便于新业主快速适应。
8. 确保房屋内外环境整洁,包括小区门口、楼道、楼梯间等公共区域。
9. 登记并备齐相关业主的联系方式,以便日后物业管理和维修。
10. 安排好相关人员协助交房,确保整个交房过程顺利进行。
物业进场准备工作计划
物业进场准备工作计划
1. 对物业进行全面清理和整理,清除杂物和垃圾。
2. 对物业设施和设备进行全面检查和维护,确保正常运转。
3. 确认物业的供水、供电、供暖等基础设施的正常运转情况,必要时进行维修或更换。
4. 检查物业的安全设施,包括消防设施、安全出口等,确保完好并符合安全标准。
5. 清理和整理物业的园林绿化,修剪树木和修整草坪。
6. 对物业的外墙、屋顶和地面进行检查,及时修补和维护。
7. 清洁和消毒公共区域,包括走廊、电梯、楼梯等。
8. 准备好相关物业管理文件和设备清单,以备后续管理使用。
9. 做好物业进场期间的安全防范工作,确保工作人员的安全和物业的安全。
10. 确保与相关部门的沟通和协调,包括供水、供电、供暖等基础设施的联络。
物业进驻单位前期工作计划
物业进驻单位前期工作计划
1. 确定进驻单位需求和要求,包括面积要求、装修要求等。
2. 与进驻单位进行沟通,了解他们的特殊需求,以便进行个性化定制。
3. 对物业进行勘察和评估,确保满足进驻单位的要求和需求。
4. 制定进驻单位的布局和装修方案,确保最大程度上满足他们的需求。
5. 与相关的装修公司进行联系和洽谈,确定进驻单位装修的具体方案和预算。
6. 确定进驻单位的入驻时间和具体安排,与进驻单位进行详细沟通和协商。
7. 确定物业管理办法和相关规定,以便后期进驻单位能够顺利入驻和工作。
8. 完成所有相关手续和文件的备案和审批工作,确保进驻单位的工作顺利进行。
9. 与进驻单位进行最后的确认和沟通,确保双方都达成一致意见和满意的结果。
10. 完善进驻单位的档案和资料,以便后期的跟踪和管理工作。
物业工作配合工作计划
一、前言为了提高物业服务质量,确保小区业主的居住环境和生活品质,结合公司实际情况,特制定本工作配合计划。
二、工作目标1. 提升物业管理水平,确保小区设施设备正常运行;2. 加强与业主沟通,提高业主满意度;3. 增强团队协作能力,提高工作效率;4. 严格执行各项规章制度,确保小区安全稳定。
三、工作内容1. 加强设施设备维护与保养(1)定期对小区内公共设施设备进行检查、保养,确保设施设备正常运行;(2)对发现的问题及时上报,并尽快解决;(3)加强绿化、保洁、安保等人员培训,提高服务质量。
2. 优化小区环境(1)加强小区绿化带、道路、公共区域等部位的保洁工作;(2)定期对小区环境进行检查,发现问题及时整改;(3)开展小区环境整治活动,提高小区整体环境水平。
3. 加强与业主沟通(1)设立业主接待室,及时处理业主反映的问题;(2)定期召开业主大会,听取业主意见,解决业主关心的问题;(3)开展业主满意度调查,了解业主需求,改进工作。
4. 提高团队协作能力(1)加强部门之间的沟通与协作,形成合力;(2)定期组织团队建设活动,增强团队凝聚力;(3)开展业务培训,提高员工业务水平。
5. 严格执行规章制度(1)加强小区安全管理,严格执行门禁制度;(2)加强消防安全管理,定期进行消防演练;(3)加强交通安全管理,确保小区道路畅通。
四、工作措施1. 制定详细的工作计划,明确各部门职责;2. 加强部门之间的沟通与协作,形成合力;3. 定期对工作计划进行评估,及时调整工作策略;4. 加强员工培训,提高员工业务水平和服务意识;5. 建立激励机制,激发员工工作积极性。
五、工作期限本工作配合计划自发布之日起实施,持续至2023年底。
六、总结通过实施本工作配合计划,我们将不断提升物业管理水平,为业主提供优质服务,共同营造和谐、美好的居住环境。
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销售中心物业前期配合工作计划
前言:
根据《XXXX物业服务有限公司(筹)发展规划构想》的思路,成立具有独立法人资格的物业公司及物业前期配合销售工作是目前的重点。
按市场营销部计划安排:XXXX中心项目将于2014年6月正式对外开放并于2014年10月领取预售许可证;为能更好的配合前期销售,体现物业项目的品质,充分展示证大物业的形象,特制定本计划。
以确保物业管理质量目标的落实和提升,并利用反馈信息进行决策修改,“循环往复,精益求精”。
二、工作计划及实施方案(时间:20 年月---20 年月)
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总结:
本计划书总结归纳了4大项33小项的关于物业公司前期配合销售的主要工作,公司将按照项目整体进度及与相关部门沟通后作相应调整并完善。
如有不足之处,敬请指正。
报告人:
年月日附件:
1.《20 年度XXXX物业(筹)费用测算》
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