管理学课后练习第一章
《管理学》习题第一章 管理与管理学练习(参考答案)
第一章管理与管理学（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. 下列能区别管理职能与非管理职能的是( )。
A. 工资金额的多少B. 是否协调他人的工作C. 是否组织新的项目D. 是否拥有技术技能2. 对于高层管理人员而言，在制定管理目标方面是( )。
A. 适当考虑B. 重要C. 不重要D. 以上说法都不对3. 对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于( )。
A. 技术技能B. 财务技能C. 谈判技能D. 营销技能4. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？( )A. 只适合于赢利性工业企业B. 普遍适合于各类组织C. 只适合于非赢利性组织D. 只适合于赢利性组织5. 王强向营销副总裁上报工作内容，同时他又是监督者，一些合同制员工直接向他汇报，那么王强是( )。
A. 基层管理者B. 中层管理者C. 高层管理者D. 执行者参考答案：1.A； 2.B； 3.A； 4.B；5.B；二、多项选择题1. 按管理者所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理者划分为( )。
A. 基层管理者B. 中层管理者C. 高层管理者D. 综合管理者E. 职能管理者2. 作为一名中层管理者，要肩负许多方面的管理职责。
下列几项职责中，哪些通常属于中层管理人员的工作范围？( )A. 制订部门工作计划，并进行贯彻执行和检查B. 与下级谈心，了解下级的工作困难和感受C. 亲自制定有关考勤方面的规章制度，每月给员工打考勤，并将结果张贴D. 经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己工作的要求E. 对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人3. 田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。
他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成独立部门的负责人。
下面是田力最近参与的几项活动。
你认为这其中的哪几项与他的领导职能有关？( )A. 向下属讲解他对销售工作目标的认识B. 与用户谈判签订销售协议C. 召集公司有关部门的职能人员开讨论会，鼓励他们攻克难关D. 召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况E. 向下属布置和安排销售计划4. 关于管理的应用范围，下列哪些说法不妥？( )。
《管理学基础》课后练习答案(单选+案例)
（1）郭宁由一位负责生产工作的副总裁提升为总裁，即由一位高层职能管理者转变为最高层的综合管理者，他的管理责任更大了，工作的复杂性更强了。要胜任这个职务，必须不断提高自身驾驭全局的能力以及处理复杂问题的能力。
（2）郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，必须具备管理者要求的概念技能、人际技能和技术技能。其中概念技能和人际技能对他更重要。郭宁在该公司工作了20多年，并经历了从监督长到装配部经理、负责规划工作的副总裁和负责生产工作的副总裁的职业历练，已经基本具备担任公司总裁的相关技能，也是合适的公司总裁人选。
A.经济环境
B.文化环境
C.科技环境
D.自然环境
39.企业的具体环境中最主要的是( )。
A.顾客、供应商、竞争者和同盟者
B.顾客、供应商、竞争者和中间商
C.顾客、中间商、竞争者和业务主管部门
D.顾客、供应商、竞争者和批发商
40.公司A是一家金属零件加工厂，专门为当地一家大型机械制造公司B供应零件。那么，A公司将B公司作为自己的( )。
D.紧缩型战略
48.“三个和尚没水喝”说明的是入浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明( )。
A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应
B.即使管理无方，人多还是比人少好办事
C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果
C.对于基层管理者最重要
D.对于所有层次管理者的重要性大体相当
35.下表统计了不同层次的管理者与其花在各项管理职能上的时间分布，请据此分析，下列哪个选项的说法是错误的( )？
管理职能
管理者层次
管理职能所占时间
计划
组织
《管理学》习题第一章 管理与管理学练习(参考答案)
第一章管理与管理学（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. 下列能区别管理职能与非管理职能的是( )。
A. 工资金额的多少B. 是否协调他人的工作C. 是否组织新的项目D. 是否拥有技术技能2. 对于高层管理人员而言，在制定管理目标方面是( )。
A. 适当考虑B. 重要C. 不重要D. 以上说法都不对3. 对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于( )。
A. 技术技能B. 财务技能C. 谈判技能D. 营销技能4. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？( )A. 只适合于赢利性工业企业B. 普遍适合于各类组织C. 只适合于非赢利性组织D. 只适合于赢利性组织5. 王强向营销副总裁上报工作内容，同时他又是监督者，一些合同制员工直接向他汇报，那么王强是( )。
A. 基层管理者B. 中层管理者C. 高层管理者D. 执行者参考答案：1.A； 2.B； 3.A； 4.B；5.B；二、多项选择题1. 按管理者所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理者划分为( )。
A. 基层管理者B. 中层管理者C. 高层管理者D. 综合管理者E. 职能管理者2. 作为一名中层管理者，要肩负许多方面的管理职责。
下列几项职责中，哪些通常属于中层管理人员的工作范围？( )A. 制订部门工作计划，并进行贯彻执行和检查B. 与下级谈心，了解下级的工作困难和感受C. 亲自制定有关考勤方面的规章制度，每月给员工打考勤，并将结果张贴D. 经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己工作的要求E. 对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人3. 田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。
他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成独立部门的负责人。
下面是田力最近参与的几项活动。
你认为这其中的哪几项与他的领导职能有关？( )A. 向下属讲解他对销售工作目标的认识B. 与用户谈判签订销售协议C. 召集公司有关部门的职能人员开讨论会，鼓励他们攻克难关D. 召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况E. 向下属布置和安排销售计划4. 关于管理的应用范围，下列哪些说法不妥？( )。
管理学课后习题答案(张玉利)
第一章管理实践1.对于管理的概念，为什么不存在唯一的定义？你对管理是怎样理解的？答：1.人们在不同领域从事的管理实践具有明显的差异性。
管理对象不同、内外部环境不同、分析问题角度不同，导致管理实践的差异，而管理实践的差异进一步导致人们对管理产生了不同的理解和认识。
管理范畴的宽泛以及随着环境变化而不断产生的创新，是人们难以用十分精练的语言概括管理工作的全部内涵。
哈罗德·孔茨(Harold Koontz)认为：“管理就是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境。
”赫伯特·A·西蒙(Herbert A. Simon)认为：“管理就是决策。
”管理是通过别人并与别人一起工作，协调集体活动以便取得1+1>2的效果。
管理工作表现为由计划、组织、协调、领导、控制、等工作组成的不断循环的过程。
管理是变革与创新，是促使组织在动荡环境下得以生存和发展的工具。
2.对管理的众多解释之间并不矛盾。
透过不同的解释，可以发现管理工作的诸多基本点，如管理的目的性、管理职能的重要性、管理工作与一般作业活动的区别等。
基于这样的基本点，本书突出强调管理职能，并把管理解释为：在特定的环境下，运用已有的、可利用的资源。
凭借计划、组织、领导、控制等工作，通过别人并与别人一起努力实现组织目标的过程。
也就是说，可以将管理理解为调动人的积极性以便正确地做正确地事情的一门学问。
2.管理的基本职能有哪些？相互之间的关系是什么？（待补充）答：管理工作是由一系列相互关联、连续进行的活动构成，这些活动可被归类为四大主要的管理职能中，即计划、组织、领导和控制。
1）计划：计划的任务主要是制订目标及目标实施途径(即计划方案)。
计划是管理的首要职能，管理活动从计划工作开始。
具体来说，计划工作(1)描述组织未来的发展目标，如利润增长目标、市场份额目标、社会责任目标等；(2)有效利用组织的资源实现组织的发展目标；(3)决定为实现目标所要采取的行动。
管理学第一章练习题
第一章管理活动与管理理论一、单项选择题1.“管理就是通过完成他人完成工作”是（ C ）提出的。
A.弗雷德里克·W·泰罗B.斯蒂芬·P·罗宾斯C.约瑟夫·L·马西D.小詹姆斯·H·唐呐利2.“管理就是计划、组织、指挥、协调、控制”是（ A）提出的。
A.亨利·法约尔B.里基·W·格里芬C.切斯特·巴呐德D.斯蒂芬·P·罗宾斯3.“管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程”是（C ）提出的。
A.亨利·法约尔B.赫伯特·A·西蒙C.哈罗德·孔茨D.詹姆斯·穆尼4.“管理就是决策”是（ B ）提出的。
A.亨利·法约尔B.赫伯特·A·西蒙C.哈罗德·孔茨D.詹姆斯·穆尼5.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着（ C ）。
A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C.决策能力对于管理的成功具有重要的作用D.管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策6.管理的主体是（ A ）A.管理者B.组织C.个人D.管理机构7.下列关于管理的论述，（ D ）是不正确的。
A.管理的目的是通过具体的管理活动来实现组织既定目标B.管理的过程是实施计划、组织、领导和控制的过程C.管理的实质是对组织拥有的各种资源进行有效整合D.管理的载体是组织，对象是资本和人力资源8.管理的载体是（ C）A.个人B.本体C.组织D.规则9.在一个社会活动中，（ A）是最为重要的资源。
A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.信息资源10.保证在组织中“事事有人做”属于管理的（ B ）。
A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能11.以下不属于管理职能的是（ C ）A.组织活动B.控制活动C.有效获取资源D.计划与决策12.在组织保证的基础上，管理者必须选择适当的方式，有效地指挥、调动和协调各方面的力量，最大限度地发挥组织效率，于是就产生了（ C）职能。
现代管理学课后练习及答案
第一章管理概论一、是否题1、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备人际技能。
2、社会人假设理论认为人是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体。
3、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。
4、中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。
5、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。
6、组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。
答案：××√××√二、单选题1、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：A 概念技能、技术技能、人际技能2、（）在《管理工作的本质》中把经理们的角色分为10种角色D 明茨伯格3、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（）。
C 人际关系方面4、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说( )C人际沟通比技术更重要5、美国一公司总裁说:“如果我一年内做出12个决策；那必定是重大的一年。
我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。
但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。
”这种认识反映了哪种管理原理?( )B.例外管理原则三、多选题1、管理的基本职能包括( )A计划 B组织 C领导 D控制 E决策2、管理原理体系包括（）A 人本原理B 科学原理C 系统原 D效益原理 E 发展原理3、明茨伯格提出了管理者的10种角色，这些角色可以分成3类，以下属于决策角色的有（）A 领导者B 监控者C 企业家 D谈判者 E 危机处理者答案：ABCDE ACD CDE四、简答题1、什么是管理？其性质有哪些？2、作为一名管理者，应该具备哪些基本素质？3、有效的管理者一定是成功的管理者吗？说明理由。
管理学课后作业参考答案
第一章管理与管理学p003 前三个问题参考答案1.什么是管理，为什么需要管理？管理是人们通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程（本教材定义）。
为什么需要管理主要在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾，管理的功能就在于通过科学的方法来提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多或高的目标。
2.如何衡量管理的好坏？可以用管理的有效性来衡量管理的好坏，有效性包括效率与效益。
效率是指投入与产出之比，效益是指目标的大程度。
有效的管理要求既讲求效益，又讲求效率。
3.怎样进行有效的管理？要进行有效的管理，必须履行管理的四大基本职能：计划、组织、领导、控制。
并且必须遵循管理的基本过程，即必须系统地开展计划、组织、领导、控制等各项工作。
单纯地就计划谈计划，就组织论组织、为领导而领导、为控制而控制，是达不到应有的管理效果的。
第二章管理者p026前三个问题参考答案1.管理者是干什么的？他在组织中充当什么角色？管理者是在一个组织中从事管理工作、履行管理四大职能，并且拥有下属、负责指挥下属开展各项工作的人员。
管理者在一个组织中充当着三个方面10种角色：人际关系方面（形象代言人、领导者、联络员）；信息传递方面（组织发言人、信息监督者、信息传递者）；决策活动方面（企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者）。
2.在一个组织中有哪几类管理者？他们的职责有什么不同？组织中管理者的类型可以按照地位以及作用两种方式进行划分，不同类型管理者的职责有所不同。
按地位可以分为高层、中层和基层管理者。
高层管理者的主要职责是对组织负有全部责任，主要侧重于决定组织的大政方针，沟通组织与外界的交往联系，为组织创造良好的内外部环境；中层管理者的主要职责是正确理解高层的指示精神，创造性地结合本部门的实际情况，贯彻落实高层所确定的大政方针，指挥各基层管理者开展工作；基层管理者的主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。
《管理学》章节习题含答案
《管理学》习题集第一章管理与管理学一、单项选择:1、管理活动的本质是:A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的:A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说,“外行不能领导内行”,但现在的实践证明,“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例,甚至有时比内行领导内行更成功。
从管理学的角度分析。
业务上的外行更适合担任:A、基层管理者,因为管理的内容比较简单B、中层管理者,因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者,因为高层管理者重在决策,而不是具体业务D、外行在任何情况下,都可以领导内行4、从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑?A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制5、下列能区别管理职位和非管理职位的是:A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着:A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体,体现了管理的()职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制8、下列()性质不属于管理的特性。
A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性9、一艘船要顺利驾驶到目的地,船长的角色职能包括:设计方向的领航员,实际控制1方向和舵手,轮船的设计者或选用者,以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
这些是组织中的()职能。
A. 计划、控制、组织和领导B. 计划、组织、领导和控制C. 领导、计划、组织和控制D. 领导、组织、计划和控制10、某大企业人才济济、设备精良,长期以来以管理正规有序而自翔。
但近来该企业业绩不佳,尤其是干群士气低落,管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能分析,该企业最有可能是()工作存在问题。
管理学第1章 习题
难度：1 参考页码：5 目标内容：1.1 6）效力是指投入和产出之间的关系。 答案：错误 解释：效率强调投入与产出比的最大化。另一方面，效力不关注资源如何被有效利 用，而是关注运用哪些资源，这些资源的运用是否有利于实现组织目标。 难度：2 参考页码：6 目标内容：1.2 7）效率的目标是最大化投入成本时，实现输出成本最小。 答案：错误 解释：效率的目标正好相反，效率的目标是最小化的投入实现最大化的产出。一个 有效率的过程是运用最少的资源生产出数量最多的产品。 难度：2 参考页码：6 目标内容：1. 8）效力是指组织目标的实现。 答案：正确 解释：效力关注的是“做正确的事”——选择有助于组织实现其目标的业务。另一 方面，效率是指“正确地做事”，即用最少的耗费完成已选择的业务。 难度：2 参考页码：6 目标内容：1.2 9）能够有效完成组织目标的管理者往往其行动是有效率的。 答案：错误 解释：一个管理者可能是有效果的，但不一定有效率。例如，一名管理者可能出色 地完成了目标，但是为了实现目标他浪费了很多金钱、精力和资源。 难度：3 参考页码：6 目标内容：1.2 10）当代四个管理过程是计划、组织、领导和指挥。
解释：A）随着时代的发展，传统白种中年男性的管理者形象已经被不同年龄、种族、 性别的人代替。组织管理者工作也千变万化。无论是小公司还是大公司，营利性组织还 是非营利性组织，都有管理者。最后，尽管当今女性管理者比以前要多，但是本文并不 能证实“超过半数以上的管理者是女性”这一陈述。
难度：2 参考页码：4 美国国际商学院联合会（AACSB）：理解多文化和多样化 目标内容：1.1 学习目标：讨论管理者不同的工作方式，并促进组织的多样化 32）一个组织是（）。 A）人们工作的地点 B）承担相似工作的人们的集合 C）完成某些特定目标内容的人们的刻意安排 D）为股东谋利的群体 答案：C 解释：C）组织是拥有共同目标内容的人们的刻意安排。组织可能存在或也可能不存 在一个独立的办公地点。例如，当今许多政治宣传组织大多都是以虚拟的网络实体形式 存在，并没有基本的办公地点。虽然一个组织中的一些人可能承担相似的工作,但许多人 不是。例如，医生和管理人员都可能在同一家医院工作，但是承担着完全不同的工作。 最后，重视利润并不能确定一个组织。许多组织，如观鸟俱乐部，并不将追求利润作为 目标内容。 难度：2 参考页码：4 目标内容：1.1 33）所有组织都有决定组织的目的和存在原因的（）。 A）限制 B）规则 C）结构 D）目标内容 答案：D 解释：D）组织的目标内容，确定了其目标内容和存在的原因。例如，银行的目标内 容可能是赚钱，而一个教堂唱诗班的目标内容可能是创作优美的音乐。规则能够帮助组
《管理学》教材各章节课后测验题及答案 第一章 管理与管理学
第一章管理与管理学一、单项选择题1、下述哪项活动和领导职能无关（）。
A.向下述传达自己对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售计划C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关2、管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（）的角色。
A. 联络者B. 代表人C.发言人D.谈判者3、保证企业进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的（）职能。
A.组织B.领导C.控制D.创新4、越是处于高层管理者，其对概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按（）顺序排列的。
A.技术技能、概念技能、人际技能B.概念技能、技术技能、人际技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.人际技能、技术技能、概念技能5、通过方案的产生和选择表现出来的管理职能是（）。
A.计划B.领导C. 决策D.组织6、管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是（）。
A.发言人角色B.领导着角色C.传播者角色D.联络者角色7、管理中的组织职能首先是对管理人员的（）的管理。
A.管理质量B.管理劳动C.管理水平D.管理方法8、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（）。
A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者角色D.监督者角色9、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（）。
A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策10、关于管理的应用范围，人们的认识不同，下面说法最好的是（）。
A.只适用于盈利性工业企业B.普遍适用于各类组织C.只适用于非营利性组织D.只适用于政府机关管理二、多项选择题1、法国工业学家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为（）。
A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制2、明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：（）。
A.人际角色B.沟通角色C.信息角色D.决策角色E.控制角色3、管理者扮演的人际角色包括（）。
《管理学》课后习题答案
第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。
答：（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。
（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效t4率地完成既定目标的过程。
这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；…。
（西蒙）管理就是决策。
（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。
（乔忠等）管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。
答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。
具体含义如下：1）计划职能。
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。
2）组织职能。
组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。
3）控制职能。
控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。
4）领导职能。
领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
5）激励职能。
激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
管理学课后习题
第一章管理概述一、单项选择题1、管理是指管理者在特定的环境中，通过（）等环节，对人力、物力、财力等资源进行协调以期更有效地实现组织目标的过程。
A决策、组织、领导、控制 B计划、决策、领导、激励C计划、组织、领导、控制 D计划、组织、决策、控制2、效率是指（）。
A产出与投入之比 B销售总额C目标的达成度 D管理水平3、张总是一家大型企业新上任的总经理，经过调查研究后，他发出了四道指令：一是调整企业发展方向；二是调整部门结构；三是采取激励措施，进一步调动员工积极性：四是要加强对工作绩效的考核。
这四道指令分别对应于企业管理的（）职能。
A计划、控制、组织和领导 B计划、组织、领导和控制C领导、计划、组织和控制 D领导、组织、计划和控制4、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）A、赫伯特•A西蒙B、彼得•F•德鲁克C、弗雷德•E•费德勒D、弗里蒙特•E•卡斯特5、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性6、管理是一门艺术，这是强调管理的( )，否则就无所谓艺术。
A．多样性 B.科学性C.实践性 D．复杂性7、反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是A．社会属性 B.艺术性C．自然属性 D．科学性8、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：( )A 概念技能、技术技能、人际技能B 技术技能、概念技能、人际技能C 概念技能、人际技能、技术技能D 人际技能、概念技能、技术技9、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备( )A、技术技能B、领导技能C、概念技能D、人际技能10、具有消亡倾向的系统是A．开放系统 B．封闭系统 C．子系统 D.反馈系统11、管理的基本职能是( )A.计划、组织、指挥、协调B.计划、组织、领导、控制C.计划、决策、选人、用人D.决策、计划、领导、协调12、管理的二重属性是指：( )A、科学性与艺术性B、自然属性与社会属性C、主观性与客观性D、科学性和社会性13、下面属于基层第一线管理人员的职位是( )A、总裁B、厂长C、部门经理D、工长14、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为( )A、人际技能B、技术技能C、概念技能.D、都不正确15．管理的主体是( )A．管理者 B．组织 C．人 D．管理机构16、某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。
管理学第一章练习
管理学第一章练习一、单项选择题1.下列关于管理的论述（）是不正确的。
A.凡是一个由两个以上的人组成的集体就离不开管理B.管理是人们在共同劳动中需要进行C.人们协作劳动的规模越大，复杂程度越高，持续的时间越长，就越表现出管理的重要性D.追溯管理的渊源，应该说，有了人群活动，管理就发展成为一种普遍的社会现象，并得到普遍的重视2.下列哪位管理学者提出”管理就是决策“的主张？（）A.西蒙B.德鲁克C.泰勒D.法约尔3.下列哪位管理学者被称为”科学管理之父（）A.西蒙B.德鲁克C.泰罗D.法约尔4.最早提出“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程”的管理学家是（）A.法约尔B.德鲁克C.泰勒D.西蒙5.管理必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A.管理的科学性B.管理的艺术性C.管理的有效性D.管理的实用性6.管理中发挥最主要作用，作为管理主体和最主要的客体的都是（）A.人B.时间C.资金D.信息7.负责直接指挥作业人员的日常作业，例如工厂中的领班、组长，商场中的主管、学校中的室主任、科长等，他们都属于（）A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.作业人员8.主要负责确立组织的目标以及影响全体组织成员的重大决策，并对组织的成败负有根本的责任。
例如，工厂中的厂长、商场的经理、学校中的校长或董事长等。
他们属于（）A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.作业人员9.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.企业家角色10.管理者在与外界的组织或机构获得一些信息，并将这些信息传递给组织的其他成员，他们就在扮演（）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.企业家角色11.对于基层管理者而言，最重要的是（）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.管理技能12.有一种技能对于高层管理者很重要，对于中层管理者重要，对于基层管理者也重要，它是（）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.管理技能13、把人当作“社会人”研究的管理学家是（）A、梅奥B、法约尔C、孔茨D、泰勒14、被称为“组织理论之父”的是（）A、法约尔B、泰罗C、巴纳德D、韦伯15、管理的本质是（）A、组织B、协调C、提高工作效率D、配置资源16、对于管理人员来说,一般需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能.越是处于高层的管理者,其对于三种技能的需要就越是按以下顺序排列：（）A.概念技能、人际技能、技术技能.B. 概念技能、技术技能、人际技能.C. 人际技能、概念技能、技术技能D. 技术技能、概念技能、人际技能17、管理的核心是（） A.计划与控制 B.组织 C.指挥 D.协调18、组织学原理认为，协作的前提是（）A、计划B、分工C、组织D、组织目标19、管理的目的是什么( )A. 管理被管者B. 完成组织既定的目标C. 获得最大利润D. 对现实资源的有效整合E. 计划、组织、指挥、协调和控制20、管理的基本内容是什么( )A. 如何在变动的环境中协调激发人的潜力，将组织的资源进行有效的配置，以达成组织既定的目标B. 人、组织和管理的互动管理C. 根据企业生命周期来选择管理模式D. 根据环境变动来选择管理模式E, 使组织中所有的人能够自我实现21、行为科学的产生源于哪次试验（）A. 梅奥试验B. 霍桑试验C. 行为试验D. 科学实验22.从发生的时间顺序来看，下列四种管理职能的排列顺序更符合逻辑的是（）A 计划、控制、组织、领导B 计划、领导、组织、控制C 计划、组织、控制、领导D 计划、组织、领导、控制二、多项选择题1.关于管理的应用范围，下面哪些说法不妥？（）A.只适用于企业性组织B.普遍适用于各类组织C.只适用于非营利性组织D.只适用于营利性组织E.只适用于工商企业2.作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。
管理学第一章作业
单选题1、1.下列关于管理的论述，不正确的表述是（）。
A、凡是一个由两个以上的人组成的集体就离不开管理B、管理是人们在共同劳动中需要进行协作而产生的C、人们协作劳动的规模越大，复杂程度越高，持续的时间越长，就越表现出管理的重要性D、追溯管理的渊源，应该说，有了人群活动，管理就发展成为一种普遍的社会现象，并得到普遍的重视你的答案: D2、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张。
A、西蒙B、德鲁克C、泰罗D、法约尔你的答案: A3、下列哪位管理学者被称为科学管理之父。
A、西蒙B、德鲁克C、泰罗D、法约尔你的答案: C4、下列哪位管理学者被称为现代经营管理理论的创始人。
A、西蒙B、德鲁克C、泰罗D、法约尔你的答案: D5、最早提出“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程”的管理学家是（）。
A、法约尔B、西蒙C、德鲁克D、泰罗你的答案: A6、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理的有效性D、管理的实用性你的答案: B7、下列关于四项管理基本职能独有表现形式的表述哪项是错误的。
A、计划职能通过方案的制定和执行表现出来B、组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来C、领导职能通过领导者的绩效表现出来D、控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来你的答案: C8、一项研究结果表明，在有效的管理者中，用于传统管理的时间为19%，网络系统的时间为11%，人力资源管理的时间为26%，沟通的时间为44%。
根据这一研究结果，可能得出如下结论A、维护网络关系对成功的管理者来说相对贡献最小B、沟通对成功的管理者来说相对贡献最大C、沟通对有效的管理者来说相对贡献最大D、有效的管理者等同于成功的管理者你的答案: C9、下面哪项不是管理的四项基本职能。
A、沟通B、控制C、计划D、领导你的答案: A10、为了有效地实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权力分配和工作协调的过程属于A、计划工作B、组织工作C、领导工作D、控制工作你的答案: B11、随着管理者由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得A、具体、技术性很强B、抽象、战略性很强C、模糊、技术性很强D、具体、战略性很强你的答案: B12、下面哪项关于管理学学科特点的描述是错误的。
管理学第一章习题
第一章管理者和管理1）组织定义中涵盖组织目标内容。
答案：正确解释：组织目标内容是组织存在的理由。
如果没有一个共同的目标，一群人的集合不能被定义为一个组织。
难度：2 参考页码：4目标内容：1.12）所有组织都有一个结构，在某种程度上规定和限制组织成员的行为。
答案：正确解释：一个组织的结构，无论是正式或非正式的，规定了组织成员如何相互影响。
例如，一所学校非正式的指引方针可能决定了教师之间如何相处；而正式的指引方针可能为教师和学生间的互动设立了规则。
难度：2 参考页码：4目标内容：1.13）要成为一名管理者，个人必须指导或监督他人的工作。
答案：正确解释：是否指导和监督工作是管理者和非管理层员工的区别。
管理者指导和监督他人的工作。
非管理层员工没有监督的责任。
难度：2 参考页码：5目标内容：1.1学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需要的技能4）管理者不直接执行组织工作。
答案：错误解释：管理者除了负有监督职责外，还可能直接执行工作。
例如，一家服装设计商店的管理者，也可能自己亲自设计。
难度：2 参考页码：5目标内容：1.1学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需要的技能5）主管和团队领导都可能是基层管理者。
答案：正确解释：基层管理者直接监督员工工作并参与日常经营活动。
例如，一个汽车装配厂的团队管理者可能负责监督并帮助解决装配线上出现的日常问题。
更高等级的管理者通常不会花费时间直接帮助解决装配线问题。
难度：1 参考页码：5目标内容：1.16）效力是指投入和产出之间的关系。
答案：错误解释：效率强调投入与产出比的最大化。
另一方面，效力不关注资源如何被有效利用，而是关注运用哪些资源，这些资源的运用是否有利于实现组织目标。
难度：2 参考页码：6目标内容：1.27）效率的目标是最大化投入成本时，实现输出成本最小。
答案：错误解释：效率的目标正好相反，效率的目标是最小化的投入实现最大化的产出。
一个有效率的过程是运用最少的资源生产出数量最多的产品。
管理学教程（湖南大学出版）第一章课后练习答案
管理学教程（湖南大学出版）第一章课后练习答案管理学教程课后练习答案第一编导论第一章管理与管理学1、什么是管理？管理的内涵与特征有哪些？管理：是设计并保持一种良好环境，使人在组织里高效率的完成既定目标的过程。
管理的内涵与特征：1.管理是一种活动，是一种社会现象。
2.管理的“载体”是“组织”3.管理具有明确的任务、职能和层次。
4.管理是职能和过程的统一。
5.管理的核心是处理各种人际关系。
6.管理过程应该有科学的绩效衡量。
2、如何理解管理的自然属性和社会属性？管理的自然属性是指管理同生产力、社会化大生产相联系的属性。
管理的社会属性是指管理同生产力关系、社会制度相联系的属性。
3、试论管理的科学性和艺术性。
管理的科学性首先是指有效的管理，成功的管理必须有科学的理论、方法来指导，管理活动应遵循管理的基本原理和原则；其次，管理的科学性指的是管理学是一门科学。
管理科学还包括从经验、技能提炼发展而来的管理技术。
管理的艺术性是指管理的实践性、创造性和灵活性。
首先，管理活动是在一定的环境中进行的，环境各异且不断变化。
所以，具体管理活动的成效在很大程度上取决于或者说体现了管理主题管理技巧的运用和发挥。
其实，当管理者从众多可供选择的管理方式和手段中选择一种合适的用于自己的管理实践时，也体现了他管理的艺术性技能。
4、什么是管理者？管理者的特征有哪些？管理者是指挥别人活动的人。
特征：（1）管理者拥有制度化的权力，特别是奖惩他人的权力。
（2）管理者必须执行一定的管理职能。
管理者一定有下属。
（3）管理者的人格通常是双重的。
5、试述明茨伯格的管理者角色理论。
名词伯格的实证研究结论为：管理者扮演者十种不同的、但却是高度相关的角色。
可组合为三大类：人际关系、信息传递和决策制定。
6、什么是管理学？管理学的特点有哪些？管理学是一门系统的研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
特点：（1）一般性（2）社会性（3）实践性（4）历史性（5）边缘性或综合性7、试述管理的基本原理。
管理学 第1章习题参考答案
第一章习题参考答案习题一1、利润的计算与分配营业税=100万×5%=5（万元）利润总额=营业收入－营业成本－营业税金及附加－工资及福利费－房屋租金－管理费用－折旧=100－50－5－15－8－12－5=5（万元）净利润=利润总额-所得税=5－5×33%=3.35（万元）年末未分配利润=年初留存利润+净利润=13+3.35=16.35（万元）注1：留存收益（利润）=盈余公积+未分配利润。
本题假定年初留存收益中只包括未分配利润，也就是说盈余公积金等于0，否则本题无法计算。
依题意知，由于题目同时假定本年净利润既没有分配利润也没有提取盈余公积金，故本年净利润全部转为未分配利润，增加年末未分配利润。
注2：2008年后内外资企业两税合一，将企业所得税统一调整为25%，只是本题仍按33%计算。
注3：营业税=营业收入×营业税税率=100×5%=5（万元）。
核算时营业税计入损益类账户“营业税金及附加”。
核算时，借记“营业税金及附加”，贷记“应交税费—应交营业税”。
注4：学完第二章后，对本题利润总额的计算公式中不应该出现工资及福利费、房屋租金、折旧等，要学会用会计专业术语，要根据工资及福利费、房屋租金、折旧的实际发生部门将其归集到对应的会计账户中。
假设工资和福利费是销售部门发生的，在计算利润总额时，就需要将其写成会计专业科目，即销售费用，其他以此类推。
2、编制华明公司2006末的简易资产负债表。
资产负债表习题二1、利润表的编制利润表注：本题不考虑企业所得税，故利润总额等于净利润。
2、资产负债表的编制资产负债表注1：企业尚未支付的工人工资应通过“应付职工薪酬”负债类账户核算。
注2：通过本题的数据，我们也应该知道年初的留存收益，虽然本题并未要求计算。
由于年初留存收益=年末留存收益-本年度留存收益（=本年度未分配利润+本年度盈余公积，由于本年度没有计提盈余公积金，所以留存收益只有一种形式，即未分配利润），故可求得年初留存收益=680-60=600。
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四、简答题
1、按管理者在组织中所处的地位划分，管理者可分为哪些类型？
2、不同层次的管理者所应掌握和应用的技能有何差异？
3、管理学有哪些研究方法？
五、论述题
谈谈明茨伯格的管理者的角色理论及现实的意义？
四、简答题
1、要点：
①概念技能
②人际关系技能
③技术技能
2、要点：
①高层管理者侧重于概念技能
②基层管理者侧重于技术技能
③中层管理者侧重于人际关系技能
3、要点：
管理学的研究方法
①历史研究的方法
②比较研究的方法
③案例分析法
④归纳演绎法
五、论述题
要点：
明茨伯格通过对总经理的工作研究发现管理者扮演着10种不同的，但却是高度相关的角色，归纳起来主要是三个方面：即正式权威和特殊地位产生了人际关系工作中的角色；获得信息独特地位的信息传递角色和与决策相关的工作角色。
人际关系方面的角色是指管理者履行的礼仪性和象征性义务的角色。
它设计管理者与其他人的关系。
作者认为包含三个具体角色，即挂名首脑、领导者和联络者。
信息传递方面的角色是指所有的管理者在一定程度上都要从外界收集和接受信息。
管理者在信息传递方面也扮演了三种角色，即监听者、传播者和发言人。
决策指挥者的角色，是指在组织各层次中拥有决策指挥权的管理者。
明茨伯格在决策角色中又划分出四种类型。
一是作为企业家，管理者发起和监督那些改进组织绩效的新项目；二是作为局面驾驭者，管理者采取纠正行动应付那些未预料到的问题；三是作为资源分配者，管理者负有分配人力、物质和金融资源的责任；四是当管理者为了自己组织的利益与其他团体议价和商定成交条件时，他就扮演着谈判者的角色。
明茨伯格的角色划分理论得到了后继研究者的有利支持，许多研究支持了他的管理者角色划分的观点。
一般来说，不论是在何种类型的组织中或者组织的哪个层次上，管理者都可能扮演或履行不同的角色。
但研究发现，管理
者角色强调的重点会随组织的层次不同而变化，像信息传播者、挂名首脑、谈判者、联络者和发言人的角色主要表现在组织的高层，而领导者的角色在低层管理者身上表现的更加显著。
王新该做些什么？
王新是一家生产小型机械的装配厂经理。
每天王新到达工作岗位时都随身带来一份列出他当天要处理的各种事物的清单。
清单上的有些项目是它总部的上级电话通知他需要处理的，另一些是他自己在一天多次的现场巡视中发现的或者他手下报告的不正常的情况。
一天，王新与往常一样带着他的清单来到了办公室。
他做的第一件事是审查工厂各班次监督人员呈送上来的作业报告。
他的工厂每天24小时连续工作，各班次的监督人员被要求在当班结束时提交一份报告，说明这班次开展了什么工作，发生了什么问题。
看完前一天的报告后，王新通常要同他的几位主要下属人员开一个早会，会上他们决定对于报告中所反映的各种问题应采取些什么措施。
王新在白天也参加一些会议，会见来厂的各方面访问者。
他们中有些是供应商或潜在供应商的销售代表，有些则是工厂的客户。
此外，有时也有一些来自地方、省、国家政府机构的人员。
总部职能管理人员和王新的直接上司也会来厂考察。
当陪伴这些来访者和他自己的属下人员参观的时候，王新常常会发现一些问题，并将他们列入到他那待处理事项的清单中。
王新发现自己明显无暇顾及长期计划工作，而这些活动是他改进工厂的长期生产效率所必须作的。
他似乎总是在处理某种危机，他不知道哪里出了问题。
为什么他就不能以一种使自己不这么紧张的方式工作
呢？
问题：从管理职能的角度，可以对王新的工作做一种什么样的分析？
六、案例分析
1．略。
2．
按照管理者在组织中所处的地位划分，王新应是一个高层管理者，组织的兴衰存亡取决于他们对环境的分析判
断，以及目标的决策和资源运用的决策。
按照管理者责任划分，他应属于决策指挥者，他基本职责是负责组织或组织内各层次的全面管理任务，拥有直接调动下级人员，安排各种资源的权利。
同时王新是这个工厂的领导者，它应该干领导的事，即完成计划和领导的职能，不能将时间与精力作不必要的消耗。
在这个案例里王新应做一个计划者、指挥者和协调者，将具体的工作交给其他中层和基层管理者去做。
王新应该用大部分时间去处理最难办的事情，减少会议，减少不必要的报告文件。