小组工作中的需求评估
小组工作之小组评估
• ②用什么方法收集资料
• （4）小组的效果评估
• 小组的效果评估是指社工在小组的结束阶段，结合 小组的实际情况，通过访谈、问卷和量表等形式， 让组员根据自己的改变情况，对小组的效果进行评 定。
• 在实务工作中，常用的评估方法主要有：组员的自 我评估报告、小组目标达成表、小组满意度调查表 、小组感受调查表、社工领导技巧登录表等。
• （3）小组过程的监测评估 • 小组过程的监测评估是指在小组发展过程中，通过
收集相关资料，对组员的变化和小组发展的过程与 状态进行监测，并根据监测的结果对小组计划进行 调整和修正。其目的是使小组的干预计划更加符合 小组和组员的需要。
• 在对小组过程进行监测评估时，社工要特别注意下 面两个方面：
• ①收集什么样的资料
• （1）组前计划评估
• 组前计划评估，通常是指社工对小组的设计和计划 所进行的预测性评定，即社工在收集相关资料和了 解组员的各种信息的基础上，对开展小组工作的必 要性与可能性所进行预测性的评估。
• 收集相关资料是指在小组正式开办之前，社工要通 过检索与自己所开办的小组相关的文献、资料和记 录，查阅有关的论文和书籍等方式，全面地了解和 掌握与自己即将开办的小组直接相关的各种资料。
• 了解组员信息是指社工在制定小组计划时，通过查 阅组员的有关资料、面谈和电话访谈等形式，对组 员下列信息的了解和掌握：
• ①组员是否自愿参加小组？
• ②组员参加小组的动机是什么？
• ③组员的特征和能力如何？
• ④组员是否能够帮助小组实现目标？
• ……
• （2）小组的需求评估 • 小组的需求评估是指在小组的筹备与发展过程中，
社工对小组的需求所作的推测性和预测性的估计与 评定。 • ①收集资料 • 通过访谈、问卷、量表、文献回顾和机构资料查阅 等方法，收集有关小组和组员的各种资料。 • ②分析资料 • 分析收集到的各种资料，寻找和发现小组与组员存 在着的关键性的问题。 • ③确定介入干预计划 • 对资料进行分析、判断和归类，并以此为基础确定 介入方法和干预技巧。
小组的筹备
• 流浪儿童支持小组
• 需求目标：增权，读书？
•
安全、游戏、食物和药品
第一节 小组筹备
二、小组组员的选择
1.小组的组合 （1）小组的组合条件 • 小组组员需要有类似的个人目标和某些个人特征。一般小
组组员的组合最好是问题具有同质性,需求的层次相当， 避免异质性太大。
• 在组员的组合时工作者要考虑到组员的经历和专长，以利 于小组互动和分享为原则。
– 伯格和兰德斯则认为，若与组长及组员之间的关系 比较，组长的理论取向就较为次要了。
• 从工作者到组长
– 美国团体工作专业协会训练团体工作者的专业标准
• 有能力甄选和估计当事人是否适合参加一个团体； • 对团体工作有清晰的界定，也有能力对组员解释团体的
目的和程序； • 可以对组员的自我挫败行为进行诊断，同时也有能力对
第一节 小组筹备
一、需要评估和目标确定
• 小组前的工作准备阶段称为小组的筹备，是概念 形成期。此时工作者是初级角色，处于中心位置， 扮演着基本角色，处理各种大小事物。
1.需求评估 • 在需求评估过程中会出现两种情况：
一种情况是机构要求开小组，工作者自己也 有小组工作的训练，认为小组工作工作的手法解决。
一般性
1. 病人的一个普遍心理：我是一个孤独的病 人
• 认为他们的不幸是唯独的，只有他们有着 某种恐怖的或者不能被人接受的问题、想 法、冲动或幻想。
• 怨天尤人，觉得上天不公平，“为何偏偏 是我”
• 极端的社会孤立，使他们的独特感被放大， 从而无法与人深交，无法形成深入的亲密 关系，也无法通过信任别人而最终得到被 信任和被接纳。
经解决了问题
（3）看见别人和自己的困难相近似，却目睹 别人将问题解决
心理健康教育工作领导小组的心理测量与评估
心理健康教育工作领导小组的心理测量与评估心理健康教育工作领导小组作为学校心理健康教育的核心力量，不仅要组织开展各类心理健康教育活动，还需要进行心理测量与评估，以便更好地了解学生的心理特点和需求，从而有针对性地进行干预和指导。
本文将介绍心理健康教育工作领导小组进行心理测量与评估的方法和步骤，以及相关实施措施。
一、心理测量与评估的重要性心理测量与评估是了解学生心理健康状况的重要手段。
通过心理测量，可以客观地获取学生的心理数据，如自尊、自信、焦虑、抑郁等，从而为心理健康教育工作提供科学依据。
评估的过程可以发现学生的潜在问题和风险因素，帮助制定针对性的干预计划，为学生提供及时支持和帮助。
二、心理测量与评估的方法和步骤1. 制定测量目标：心理测量与评估前，心理健康教育工作领导小组需明确测量的目标，确定所需测量的心理特征和维度，如心理健康状况、适应能力、人际关系等。
2. 选择合适的测量工具：根据测量目标，选择适合的测量工具。
常用的测量工具包括心理量表、问卷调查等，可以根据具体情况选择合适的工具，如青少年自尊量表、焦虑自评量表等。
3. 进行数据收集：在测量前，心理健康教育工作领导小组需要制定详细的数据收集计划，确定测量时间、地点和对象。
数据的收集可以通过个别面谈、群体测试等方式进行，保证数据的真实性和可靠性。
4. 数据分析与解读：在数据收集完成后，心理健康教育工作领导小组需要进行数据的分析与解读。
可以使用统计软件对数据进行处理，如计算平均值、标准差等。
通过数据分析，可以了解学生的心理特点和问题，发现群体和个体的差异。
5. 综合评估和报告：将数据分析结果进行综合评估，形成评估报告。
评估报告应具有针对性，突出学生的心理特点与需求，为后续的心理健康教育工作提供指导。
评估报告可以包括指标解释、分析结果、问题发现和建议等内容。
三、心理测量与评估的实施措施1. 专业培训和能力提升：心理健康教育工作领导小组成员应接受相关的心理测量与评估培训，提升专业能力。
小组评估
第十一章小组的评估小组社会工作评估一、小组社会工作评估的含义和功能（一）什么是小组社会工作评估小组社会工作评估是对小组工作的准备实施内容、范围和效果作全面性、整体性的考察和评价，它是方法、技巧和敏感度的结合。
它包括三个向度：1、小组计划的评估：⑴、相关资讯的评估：小组计划是否完善、可以先检验计划的资讯来源的真实性和详尽性。
⑵、需求的评估：征询小组的预备成员的一些信息，检查小组计划需求界定怎样、也可以用个别会谈、电话查访、信函等方式进行需求评估。
2、小组过程评估：通过收集有关小组过程的资料，对小组工作过程进行评估。
第一步要先决定收集什么样的资料，然后决定用何种方法去收集。
具体方法可以从小组工作者和小组成员两个方面来做：⑴、小组工作者方面：过程记录，将小组的发展情形用文字叙述的方式记录下来；摘要记录，和过程记录相比，摘要记录较为省时，也较具选择性和集中性；录音和摄象记录。
⑵、成员方面：通过小组成员自己来对自己或小组的行为进行记录以做评估之用。
要注意的是事前应该接受工作者的指导和训练，以求获得正确的信息。
3、小组效果和效益评估效果评估主要侧重了解一个小组的目标实现情况，这个指标可以让工作者对小组所使用的方法的有用性获得一个较为客观的回馈效益评估着重小组计划的效益和成本是否相符，即从经济角度出发来衡量小组的花费是否值得。
二、小组工作评估的功能（一）从小组工作者方面看1、可以满足小组领导者对他们在小组工作上的某些介入是否有效的好奇和专业关心。
2、从评估中得到的资料，可以帮助小组领导者改善其领导技巧。
3、可以帮助小组领导者获知小组成员和小组在完成目标上是否有进步。
4、评估也给小组工作者提供了扩展经验的机会，让小组工作者可以与其他相似目的、相似情境的其他人分享其使用的小组工作方法。
（二）从小组成员方面看1、评估可以让小组成员和其他可能受到影响的人，表达对小组的满意和不满意；2、评估可以让成员认识或观察自己身上发生的变化，提高对自己的信心。
小组工作之小组评估
2014.10
小组评估的作用（1）
指导干预方向，使得干预行动一直围绕 小组目标和个人目标顺利进行。 评估可以帮助社工和组员明白，在小组 过程中，小组目标和个人目标实现的程 度。 评估为组员提供了一个很好的机会来表 达自己对小组的满意度和不满意度。
小组评估的作用（2）
评估可以帮助社工提高自己的工作能力 和水平，为以后的干预提供依据和改进 方向。 小组评估积累了大量的资料，为提高整 个机构的服务质量提供了经验和资料， 为机构的培训提供了重要的依据。
研究性的小组评估 工作技巧性的小组评估
小组评估类型
工作技巧性的小组评估（1）
主要包括这样几个方面：
组前的计划评估 小组过程的监督评估 小组进展评估 小组效果和效率评估
工作技巧性评估（2）
组前计划评估 ：组前计划评估通常是评估小组的设计和计 划过程。它包括两个方面的内容： 1）收集相关资料，2 ） 进行需求评估。
小组的需求评估 ：社工必须在小组筹备阶段对小组的需要 作出正确评估，从而设计出有效的干预计划 。实际上是一 个研究过程 。
工作性评估（3）
小组过程的监测评估：小组发展过程中， 收集相关资料，来显示组员变化和小组 的发展过程状况，跟进监测结果，对小 组计划进行适当调整和改变，以便更加 符合组员和小组发展的需要。
小组的准备 组员的选择 活动安排 小组目标制定 组前访谈：访谈提纲，问卷的设计 基线资料收集
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
实例分析： 小组的评估
小组的评估——精选推荐
⼩组的评估⼩组的评估⼀、评估·⼩组评估是对⼩组的⼀次⼲预过程以及监测过程·⼩组评估的最终⽬的是了解⼯作过程的有效性、组员改变的状况以及机构管理的有效性⼆、评估的作⽤：1、指导⼲预⽅向，使⼲预⾏动围绕⼩组⽬标和个⼈⽬标进⾏2、⼲预计划是否有效3、使组员有机会表达对参与⼩组的感受4、帮助社⼯提⾼⼯作能⼒和⽔平5、为机构积累素材，提⾼机构的服务质量三、⼩组评估的困难·缺乏测量社会⼯作介⼊结果的有效⽅法·并⾮所有的处遇都是依据可测量的⾏为，将所要改变的⾏为标的概念化﹔甚⾄有时改变的⽬标是以情绪状态、态度、⾃我评价、⾃我决定的品质、或环境改变为⽬的。
这使得测量本⾝难以有效和正确的进⾏四、评估的类型·作为研究⽅法：主要包括过程评估和结果评估·作为⼯作⽅法：主要包括组前计划评估、⼩组需求评估、⼩组过程的监测评估和⼩组效果评估★过程评估：·指的是对⼩组的整个过程进⾏全程评估·评估内容包括组员的表现、社⼯的表现和技巧等·主要材料包括⼩组⼯作记录表、观察员反馈表、成员⼼得表等★结果评估·对⼩组的结果进⾏评估·通过收集组员对⼩组内容、⼯作⽅法、社⼯表现等⽅⾯的评价，以监测⼩组是否完成了其预定⽬标·主要材料包括⼩组⽓氛⾃我评估表、⼩组满意度⾃我评估表、⼩组成员⼈际关系评估表、领导效能的成员评估表戴伊的评估模式：五、评估研究★与评估研究相关的概念：（1）⽬标⾏为（2）基线数据（3）测量（前测、后测、跟进测量）·测量的技术：（1）⾏为的测量：⾏为测量包括测量成员出现⽬标⾏为的次数，像是完成家庭作业、出缺席情况、和熟识者说话的次数、感情表达的次数等。
⽬前已发展许多不同的⼯具，以增进测量的⽅便性，像是电⼦技术器和相关的表格等。
（2）⽬标达成纪录表：⽬标达成纪录表是⼀种测量案主⽬标达成状况的程序，它是⽤来测量同⼀案主所有⽬标达成的状况。
期末总结小组评价语言
期末总结小组评价语言一、小组成员情况及分工我所参与的小组由五名成员组成，分别是A、B、C、D、E。
在本学期的小组活动中，我们高效地完成了各项任务，并且在团队协作中充分发挥了各自的专长。
为了更好地开展工作，我们根据成员的个人特长以及兴趣进行了分工。
A同学是我们小组的组织者和协调者，负责协调小组内外的事务，确保项目的顺利进行。
B同学具有较高的技术水平，负责项目的技术研发和实施。
C同学善于沟通和协作，负责与外部合作伙伴的对接。
D同学乐于总结和分析，负责项目的数据分析和结果整理。
E同学善于文字表达，负责项目的文档编写和宣传推广。
二、小组工作情况1. 目标制定与任务分配在开始进行小组活动之前，我们进行了充分的讨论和沟通，明确了项目的目标和任务，并制定了详细的计划和时间表。
我们根据项目需求和成员特长进行了任务分配，并确保每个人在项目中都能充分发挥自己的能力。
2. 沟通与协作在整个项目的过程中，我们保持着良好的沟通和协作。
定期召开小组会议，共同商讨项目的方向和进展，及时解决工作中遇到的问题。
我们还通过在线工具进行文件的共享和协同编辑，方便成员之间的交流和合作。
3. 任务执行与进度控制我们严格按照计划和时间表进行任务执行，并及时进行进度控制和调整。
每个成员都严格按照自己的任务进行工作，并相互配合，确保项目能够按时完成。
4. 结果整理与总结在项目完成后，我们对项目的结果进行了整理和总结。
D同学负责对项目的数据进行分析，并从中得出结论和建议。
E同学负责撰写项目的总结报告和宣传文案，并向大家进行演讲和展示。
通过这样的总结，我们不仅加深了对项目的理解，更为以后的工作提供了有益的经验。
三、小组成员评价在本次小组活动中，每个成员都发挥了重要的作用，各自的专长和优势得到了充分发挥。
以下是对每位成员的评价：A同学：作为小组的组织者和协调者，能够及时有效地处理组内外事务，保证项目的顺利进行。
他的组织能力和领导能力得到了大家的一致认可。
幼儿园教育工作小组的职责与任务评估
幼儿园教育工作小组的职责与任务评估一、引言在幼儿园教育工作中，教育工作小组扮演着至关重要的角色。
他们需要对幼儿园的整体教育工作进行全面评估，并制定适当的任务和职责，以确保幼儿园的教育工作能够全面、深度和广度兼具地展开。
本文将深入探讨幼儿园教育工作小组的职责与任务评估，并以此为基础撰写一篇有价值的文章。
二、幼儿园教育工作小组的职责教育工作小组是幼儿园教育工作的重要组成部分，他们的职责包括但不限于以下几点：1. 制定教育工作计划：教育工作小组需要根据幼儿园的整体情况和教育目标，制定相应的教育工作计划。
这些计划需要兼顾幼儿的身心发展需求，确保教育工作的质量和效果都能达到预期。
2. 教学资源管理：教育工作小组需要对教学资源进行全面评估，并根据教育工作的需要进行合理分配和管理。
他们还需要不断更新和完善资源，以保证幼儿园的教学设施和教育资源能够满足教育工作的需要。
3. 师资队伍建设：教育工作小组需要负责对师资队伍的建设和管理。
他们需要制定相应的师资培训计划，确保教师们能够不断提升专业素养并保持活力。
4. 教育质量评估：教育工作小组需要对幼儿园的教育质量进行全面评估，并根据评估结果制定相应的改进措施。
他们需要确保幼儿园的教育质量能够持续提升，让每一个幼儿都能够得到优质的教育。
5. 家园合作：教育工作小组需要促进家园合作，保持与家长的良好沟通，增强家长参与幼儿教育的意识，使家园共育的理念得以落实。
三、任务评估针对幼儿园教育工作小组的任务评估，我们需要从深度和广度两个方面进行全面评估。
1. 深度评估在对教育工作小组的任务进行深度评估时，我们需要重点关注以下几个方面：（1）教育工作计划的制定：是否能够针对幼儿园的整体情况和教育目标，制定出合理有效的教育工作计划，以确保教育工作的质量和效果都能达到预期。
（2）教学资源管理的情况：是否能够对教学资源进行全面评估，并根据教育工作的需要进行合理分配和管理，以保证教育工作的顺利进行。
第八章 小组评估
2.小组评估的内容
评估层面 评估内容 • 个人：期望、动机、状态、情绪和能力等 • 人际沟通：与组员的相互情况、互动情况；与小组外环境的相处 情况 • 环境性处境：所处的环境对小组成员的影响（积极、消极） • 价值观念：专业态度及专业价值观 • 专业技巧：小组服务计划、使用的技巧、小组的机构控制 • 关系处理：工作者与组员的相处关系、程度及工作者之间的关系
开放我自己知道
自己知道 别人知道 了解和评 价自我的 依据
我 知 他 知
+他人知 道 开放区
（我）
开放 盲目 我 我
公众区 （我）
隐藏 未知 我 我
左上角区域称为开放我或公众我，这是当事人
了解并开放自我，小组其他组员也了解当事人的想法、 感受和行为。比如你已经公开的信息，包括外貌、性 格、婚否、职业、生活居住地、能力、爱好、特长以 及成就等等。该区域的发展取决于当事人自我心灵开 放的程度、个性张扬的力度、人际交往的广度、其他 人对你的关注度以及开放信息的利害关系等。
三、小组评估的方法
• 实验组与控制组的 前后侧设计 • 实验组与控制组的 后侧设计 • 拉丁方设计
• 相等时间样本设计 • 时间系列设计 • 配对非等量控制组 设计 • 平衡对抗设计
单一系统设计：
• • • • • AB设计 ABA设计 ABAB设计 BAB设计 多基线设计
• 所罗门四等组设计
15
单元设计 多元设计
完全随机，随 机区组，拉丁 方设计
真实验设计的具体类型
完全随机化设计
实验组控制组的前后侧设计 实验组控制组的后侧设计 所罗门四组设计
随机化区组设计
单因素拉丁方设计
1.实验组控制组前测后测设计
例：教学训练对标题预测内容的能力影响
小组评估
二、评估的种类
• 作为研究方法的评估 • 作为工作方法的评估
（一）作为研究方法的小组评估
（1）过程评估（形成性评估）： • 指的是对小组的整个过程进行全程评估。 • 评估的内容包括：组员的表现评估，社工的表现 和技巧评估等。 （2）结果评估： • 对小组的结果进行评估，通常在小组结束时进行。 • 通过收集组员对小组内容、工作方法、社工表现 等方面的评价，以监测小组是否完成了其预定目 标。 • 在结果评估中，最常用的方法就是单一个案设计.
（一）AB设计
• 在AB设计中，A为基线期，B为干预期。在干预介 入之前的重复测评阶段为“基线阶段”,在干预过 程中收集的资料称为干预阶段。通过两个阶段的 对比，相关变量的改变，可以被看成是干预的结 果。 • 在AB研究设计中，需要注意三角测量的原则。采 用三角测量的方式。具体的做法是：选择一种以 上的测量方式。在测量目标行为时，要采用一种 以上的测量工具；有一个以上的人进行测量。为 了保证测量的效度，需要有多人使用同一测量工 具对目标行为进行测量；选择一个以上的指标对 目标行为进行测量。
五、常用的测量工具
• 1、小组进度笔记 • 2、个人自我报告，社工、组员和小组观察员的访 谈记录： • 3、问卷： • 4、分析报告： • 5、小组过程录音和录像： • 6、观察笔记： • 7、目标达成量表： • 8、任务完成量表： • 9、心理测量量表等。
六、资料的收集
（一）要考虑的因素： 1、资料来源。 • 社工本人的观察和感受，案主本人的报告或案主 周围人的观察和感受等。 2、如何收集资料。 • 主要有两种方法：定量的方法；质性研究的方法。 3、谁来做测量。 • 在进行资料收集时，应采用三角测量的方法，即 由不同的人进行测量，然后将结果汇总，以减少 误差，提高资料的效度。
小组工作中的需求评价
小组工作的需求评估阅读书目：《社会工作研究方法》《社会工作实务中的需求评估》《21 世纪评估实务》《公共项目评估导论》一. 需求评估需求评估是小组工作的首要步骤。
洛莱认为，需求评估表现为一种诊断，有两方面的内涵：旨在描述事实，其中，我们了解我们所知且根据其涵义得出结论；是一个过程，是一系列彼此衔接的行动，每一步都从与他者相关处获取信息，并带来一个连续过程，形成对每个新事物涵义的深化领悟。
美国《社会工作词典》认为，预估是决定问题的性质、原因、程度及牵涉于其中的个性和情形的过程。
因此，需求评估就是对服务对象情况进行了解，确定其需求满足情况及其成因，形成暂时性评估结论的过程。
需求评估旨在发现需求不足。
就研究逻辑而言，需求不足的内涵应该与需求完全呼应，需求不足可以表现为特殊需求的不足和社会需求的不足。
需求不足经常会表现为具体问题，社会工作中的需求不足首先关注社会人生命过程中的缺乏状态，因为弱势群体或者普通人士的弱势问题永远是其核心关注对象。
就操作视角而言，要把握需求不足（或问题）的状态如何，要明确需求不足所涉主体及其规模和分布，要了解需求不足的直接和间接后果，要了解需求不足多大程度上得到认识，要弄清需求不足的界定主体。
二．四种不同的需求1.标准需求：这种需求指的是社会工作者、主要信息提供者货社区专家都明白的状态、条件或环境，他们能够发现，在现存服务和次文化人群需求之间存在的差异。
2.感受到的需求：通过研究真正的当事人，而确定他们的需求。
3.表达出来的需求：指的是那些真正的当事人或者潜在的当事人，他们申请享受服务，或者已经真正接受了服务的。
4.比较需求：它的评估是根据服务人群的特点，来判断一般性人群中，有多少人与接受服务的人群具有相同特点。
在我们做小组工作的过程中，最直接的办法就是去了解小组成员表达出来的需求，他们将他们最根本最主要的需求表达出来，经过社会工作者的归纳整合，制定出适合他们的小组计划。
三．需求评估的方法：1. 标准化的调查，即采用问卷的形式调查，它能够收集大量的资料。
小组工作计划评估方法
小组工作计划评估方法
《小组工作计划评估方法》
小组工作计划评估是确保小组顺利完成任务和达成目标的重要步骤。
评估方法的选择对于小组的成功至关重要，因为合适的评估方法可以帮助小组成员及时发现问题并采取有效的措施。
首先，小组可以采用定期的“自我评估”来评估工作计划的执行情况。
成员们可以自行审视自己的工作进展，并通过讨论和比较找出工作中的问题和瓶颈。
这种评估方法能够激励成员积极参与并发现问题，及时解决困难，保障工作计划的顺利推进。
其次，小组可以进行“360度评估”，包括组员、领导和同事对
小组工作计划的评价。
通过向其他团队成员以及领导征求反馈，小组可以获得不同角度的意见和建议，从而更全面地了解工作计划的实施情况，并及时调整工作方向和策略。
此外，小组还可以采用“外部评估”的方法，邀请外部专家或者其他小组对自己的工作计划进行评估。
外部专家通常能够提供更客观的意见和建议，并通过他们的专业知识和经验帮助小组发现潜在的问题和风险。
最后，小组还可以利用“关键绩效指标评估法”来衡量工作计划的执行情况。
通过设定关键绩效指标来量化目标和成果，并定期对这些指标进行评估，小组可以更清晰地了解自己的工作进展，并及时调整工作策略和计划。
总的来说，选择合适的评估方法可以帮助小组及时发现问题并采取有效措施，确保工作计划的顺利实施。
不同的评估方法可以相互补充，为小组提供全面、客观的评价，从而进一步提高工作效率和成果。
社会工作小组计划书
社会工作小组计划书一、背景资料组员资料：xxxx机构名称：xxxxx小组名称：喜欢自己，表现到底二、设计理念：1、问题界定：社会的发展对我们大学生提出了更高的要求，在研究理论文化知识的同时，语言表达能力的高低也决定着个人成功，大学生现在往往应为在语言表达能力这方面不足而给自己在人际交往，情感，研究，就业面试上面带来很大的问题。
2、需求评估：现在社会各个方面都需要沟通，需要交流，而人与人之间交流思想，沟通感情最直接、最方便的途径就是语言。
只有通过出色的语言表达，才可以使相互熟识的人之间产生浓厚的情意，爱之更深；使陌生的人产生好感，结成友谊；可以使意见分歧的人互相理解，消除双方的矛盾；可以使彼此怨恨的人化干戈为玉帛，彼此友好相处。
不管你生性是多么的聪颖；接受过多么高深的教育；穿的是多么漂亮的衣服；拥有多么雄厚的资产，如果你不能恰当地表达自己的思想，那么仍旧会一无是处。
要想让别人喜欢自己，必须培养自己的说话能力，只有这样，才能打开人与人之间沟通的大门，彼此的心灵才能产生碰撞，从而产生共鸣。
在各种各样的人际交往中，会说话的人将会非常地受欢迎，能轻松地与他人融洽相处，在社会交往中如鱼得水。
3、问题的成因：1）家庭原因：家庭是一个人最先接触的环境，同时父母也是一个孩子的启蒙老师。
由于父母在沟通、语言表达方面没有给孩子做一个好榜样，使得孩子在以后的生活中会效仿父母，同样在语言表达方面得不到提升。
2）学校原因：中国传统的教育模式使很多学生只注重卷面上的成绩而不注重语言表达方面的技巧，这种高中与大学的教育模式严重脱节的现象普遍存在，使得很多学生步入大学之后处理不好人与人之间的关系。
3）个人原因：由于从小生活的环境或者曾经受过打击而导致个人缺乏自信，不善于与人沟通，语言表达能力较弱。
4、问题招致的结果：语言是一个人生活得必要工具，良好的语言表达能力是一个人成功的根蒂根基。
目前的大学生面临着诸多问题，例如：人际关系问题，情绪问题，就业问题等等，都需求良好的语言表达能力。
社会工作小组评估
社会工作小组评估小组评估是一种工作方法和研究方法，其目的是证明小组工作的有效性和效率、组员改变的状况等。
它是每个小组工作者必须掌握的一个技巧，贯穿小组工作的全过程。
(一)小组评估的类型小组评估有不同的分类方法，本节按其性质的不同，分为作为研究方法的小组评估和作为工作方法的小组评估。
1.作为研究方法的小组评估作为研究方法的小组评估也有很多分类，本节介绍两种基本的类型：过程评估和结果评估。
过程评估，又称形成性评估，指的是对小组的整个过程进行全程评估。
评估的内容包括：组员的表现评估、社会工作者的表现和技巧评估等。
通过这类评估，可以发现小组中组员的变化情况，社会工作者的工作技巧以及哪些因素导致了组员的积极变化，哪些因素导致了组员的负面变化等。
结果评估。
对小组的结果进行评估，通常在小组结束时进行。
通过收集组员对小组内容、工作方法、社会工作者表现等方面的评价，以检测是否完成了其预定目标。
2.作为工作方法的小组评估作为工作方法的小组评估，主要包括：组前计划评估、小组的需求评估、小组过程评估、小组的效果评估。
(1)组前计划评估。
通常是评估小组的设计和计划过程。
它主要包括收集相关资料。
在收集资料阶段，社会工作者需要回顾检索与自己所开小组相关的文献、资料和记录，查阅有关论文和书籍等。
在进行组前计划评估时，社会工作者需要掌握下列信息：组员是否自愿参加小组；他们参加小组的动机；组员各自的能力；是否能够帮助小组实现目标等。
通常在明确了参加小组的服务对象后，社会工作者要通过各种方式，如面谈、电话访谈等，直接与他们建立联系，以便全面了解组员的情况、问题与需求。
(2)小组的需求评估。
小组的需求评估是小组工作中最重要的技巧之一。
社会工作者必须在小组筹备阶段对小组的需求进行正确评估，从而设计出有效的干预计划。
在小组需求评估中，必须考虑的因素有：小组整体需求、组员的需求和小组的环境需求。
准确评估小组需求，既能满足小组发展的需要又能满足组员的个体需要，是小组发展的关键环节。
第八章 需求评估
需求评估（needs assessment）是社会工作 和社会福利的出发点，也是其方案开发、计划执 行和总结评估的基础。
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第一节 把握需求的基本内涵
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一、社会工作中的“社会人”
社会人 自利和互利结合，追求最 适当的社会效用 兼顾个人取向和社会群体 取向 多角度和多层次 社会理性，综合考虑个人 和社会多方面因素的和谐 社会取向
（四）阶段性需求说（托尔）：四个人生阶段 （五）任务和危机说（埃里克森）：八个人生阶段 （六）需求两分法（多依、高夫）：基本需要、中介需要 （七）需要两分法（莫瑞）：生理性需要、心因性需要
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三、特殊需求
需要的特殊性来源于个体的独一无二（人际差异：性别、 年龄、宗教、种族、生理、心理、性倾向、社会经济地位 等）。 不同个体的需求及其表达和满足方式都会体现出差异性。 特殊需求是一般需求与个体特征的整合产物，往往也成 为社会工作者开展个案工作和小组工作的出发点。
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经济人 自利、自助，追求经济效 用最大化 个人取向
利益假设
关系原则
需求层次
经济层次
理性模式 满足手段
经济理性，追求经济利益 市场取向
二、一般需求
（一）需要层次说（马斯洛）：人需要的五个（或七个）层次 （二）ERG需求理论（阿尔德弗尔）：生存需要、关系需要、成长需要
（三）整体需求说（佩尔曼）：人类需要的三个角度、两个维度
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二、需求主体
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（一）普适性与选择性 （二）多元特性
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三、测量方法
（一）布拉德肖的四分法 （二）埃费的主体界定法 （三）多依和高夫的指标测量法
小组社会工作的标准流程
小组社会工作的标准流程
1. 需求评估，首先，社会工作者会与小组成员进行接触，了解
他们的背景、需求和问题。
这可能涉及面对面的会谈、填写问卷调
查或观察小组成员的行为。
通过需求评估，社会工作者可以更好地
了解小组成员的情况，为接下来的工作提供指导。
2. 制定计划，基于需求评估的结果，社会工作者会制定针对小
组成员的个性化服务计划。
这个计划通常包括设定目标、确定行动
步骤和资源分配等内容。
制定计划时，社会工作者需要考虑小组成
员的个体差异和整体利益，确保计划的可行性和有效性。
3. 实施计划，一旦制定了服务计划，接下来就是实施这个计划。
这可能涉及提供咨询、指导、支持小组成员解决问题，或者协助他
们获取相关资源和服务。
在实施计划的过程中，社会工作者需要与
小组成员保持密切的沟通和合作，确保计划的顺利进行。
4. 监测和评估，在实施计划的过程中，社会工作者需要不断监
测和评估小组成员的情况和进展。
这有助于发现问题、调整计划，
并及时解决可能出现的困难。
监测和评估也有助于确保服务的质量
和效果。
5. 结案和跟进，当小组成员的问题得到解决或者达到了既定的
目标，社会工作者会进行结案，并对服务的效果进行总结和评估。
同时，社会工作者也会进行跟进，确保小组成员在服务结束后能够
继续保持良好的状态，并提供必要的支持和指导。
以上就是小组社会工作的标准流程。
当然，实际工作中可能会
根据具体情况进行调整和变化，但这些步骤通常是一个基本的框架。
希望这些信息能够对你有所帮助。
在社区工作中如何进行有效的需求评估与规划
在社区工作中如何进行有效的需求评估与规划需求评估与规划是社区工作中至关重要的一环，它能够为社区提供有针对性的服务和资源分配，以满足居民的需求和期望。
本文将探讨在社区工作中如何进行有效的需求评估与规划，并提供一些实用的方法和工具。
一、需求评估社区的需求评估是通过系统地收集和分析相关数据和信息，以了解居民的需求、问题和优先事项。
以下是一些有效的需求评估方法：1.问卷调查：设计一份针对社区居民的问卷，并广泛发放。
问卷可以包括关于居民社区需求的问题，如健康服务、教育资源、交通状况等。
2.焦点小组讨论：组织一些小组讨论会，邀请社区居民参与。
在讨论中，居民可以分享他们的需求和关切，还可以相互交流并提出建议。
3.社区走访调查：工作人员可以进入社区，直接与居民面对面交流，了解他们的实际需求。
这种方法可以帮助工作人员更深入地了解居民的生活和问题。
二、需求规划需求规划是在需求评估的基础上，制定社区工作的具体目标和行动计划。
以下是一些有效的需求规划方法：1.目标制定：根据需求评估的结果，确定社区工作的优先领域和目标。
例如，如果问卷调查显示居民对健康服务需求较高，那么制定提供更多健康服务的目标。
2.资源调配：评估社区现有的资源，并将其与需求相匹配。
这需要协调各个机构和组织的合作，确保资源的合理分配和利用。
3.行动计划：制定行动计划，确定具体的工作步骤和时间表。
行动计划可以包括人员配备、财务预算、活动安排等信息，以确保社区工作的顺利进行。
三、需求评估与规划的关键要点除了上述的方法，以下是需求评估与规划的一些关键要点：1.参与合作：需求评估和规划过程应该充分考虑居民的参与。
居民是社区工作的核心对象，他们对自己的需求和问题有着最直接的了解。
因此，他们的参与和意见非常重要。
2.数据分析：在进行需求评估时，需要正确、全面地分析和解释数据。
这可以帮助揭示背后的问题和趋势，为规划提供科学依据。
3.定期更新：需求评估与规划不是一次性的工作，而是一个持续的过程。
在社区工作中如何进行有效的需求评估与规划
在社区工作中如何进行有效的需求评估与规划社区工作是为了满足居民的需求，提供各种必要的服务和资源，提高社区的整体发展水平和居民的生活品质。
为了能够更好地进行社区工作，并针对居民的需求进行有效的评估和规划，以下是一些可行的方法和步骤。
需求评估1. 收集信息：首先，需要了解社区的基本情况和特点，包括人口结构、居民的职业和收入水平、教育和健康状况等。
可以通过走访社区、调查问卷、相关统计数据以及与社区居民进行交流等方式获取信息。
2. 与居民对话：与社区居民进行深入的交流和对话，了解他们的需求和关注点。
可以组织社区会议、座谈会或者开展小组讨论等，倾听居民的声音和意见，收集他们的建议和想法。
3. 需求分类：将收集到的信息进行整理和分类，明确社区居民的各项需求。
将需求分为基础设施、社会服务、环境保护、文化娱乐等多个方面，便于后续的规划和实施。
4. 优先级排序：根据社区居民对各项需求的重要性和紧急程度，对需求进行优先级排序。
可以采用问卷调查或者投票的方式，让居民直接参与到排序过程中，增加公正性和参与度。
需求规划1. 制定目标：在需求评估的基础上，明确社区工作的整体目标和愿景。
将社区居民的需求与实际情况相结合，制定明确的目标，并确保目标的可行性和可操作性。
2. 制定计划：将社区工作划分为不同的阶段和时间段，制定详细的行动计划。
根据社区的需求进行分类，确定优先推进的项目和措施，合理安排资源和人力，确保社区工作的有序进行。
3. 合作协作：社区工作通常需要各个部门的合作和协作。
建立起社区工作的协调机制，与相关部门进行沟通和协商，共同制定规划方案和行动计划，并明确参与各方的责任和任务。
4. 资源整合：社区工作需要充足的资源支持。
将社区的需求与各种资源进行对接和整合，包括财政资金、物资供应、人力资源等。
与政府、企事业单位等建立合作关系，争取更多的资源支持。
5. 监督与评估：在实施过程中，建立监督和评估机制，及时了解工作进展和问题反馈。
后评估工作小组的职责
后评估工作小组的职责工作小组的职责在组织内发挥着至关重要的作用，他们是协调、规划和推动各项工作的核心。
以下是对工作小组职责评估的综合性、生动性的文章。
1. 背景介绍：工作小组是指由组织内部成员组成的一个小团队，以共同完成特定项目、任务或解决问题为目标。
工作小组的职责评估是一项关键任务，目的是确保小组的工作顺利进行，并为组织的成功作出贡献。
2. 重要性的阐述：工作小组的职责评估对于组织效率和协作能力的提升至关重要。
通过评估，可以发现小组在执行职责过程中存在的问题，及时加以纠正，从而提高工作质量和小组成员的满意度。
3. 职责的明确：在评估工作小组的职责时，需要明确小组成员的具体职责和工作目标。
这可以通过制定明确的岗位职责和工作计划来实现，确保每个成员理解自己的任务和责任。
4. 目标达成的衡量：工作小组的目标达成是评估的重要指标之一。
通过评估小组在每个工作阶段的目标完成情况，可以了解小组的工作进度和完成度，并及时调整工作计划，确保目标的顺利实现。
5. 协作效能的评估：评估工作小组的协作效能是评估的关键因素之一。
可以通过观察小组成员之间的沟通和合作情况来评估协作效能，发现并解决潜在的协作问题，提高团队合作的质量和效率。
6. 资源利用的优化：评估工作小组的职责还需要关注资源的利用效率。
通过评估小组成员的工作时间、经费、设备等资源的使用情况，可以发现资源浪费和不足的问题，并通过合理的资源分配来优化资源利用。
7. 问题解决的改进：评估工作小组职责的过程中，必然会遇到问题和挑战。
重要的是及时发现问题，与小组成员共同寻找解决方案，并通过持续的改进来规避类似问题的发生，提高小组的工作效率和效果。
8. 资源需求的反馈：工作小组的职责评估还可以提供有关资源需求的反馈。
通过评估小组在完成职责过程中的资源需求，可以向上级领导或组织内部提出相关需求，并争取更多的支持和资源，进一步促进小组的发展与成长。
综上所述，评估工作小组的职责是一项重要的工作，通过对小组成员职责明确度、目标达成、协作效能、资源利用和问题解决等方面的评估，可以提高工作小组的综合素质和工作效率，为组织的成功作出重要贡献。
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小组工作的需求评估
阅读书目：
《社会工作研究方法》
《社会工作实务中的需求评估》
《21世纪评估实务》
《公共项目评估导论》
一.需求评估
需求评估是小组工作的首要步骤。
洛莱认为，需求评估表现为一种诊断，有两方面的内涵：旨在描述事实，其中，我们了解我们所知且根据其涵义得出结论；是一个过程，是一系列彼此衔接的行动，每一步都从与他者相关处获取信息，并带来一个连续过程，形成对每个新事物涵义的深化领悟。
美国《社会工作词典》认为，预估是决定问题的性质、原因、程度及牵涉于其中的个性和情形的过程。
因此，需求评估就是对服务对象情况进行了解，确定其需求满足情况及其成因，形成暂时性评估结论的过程。
需求评估旨在发现需求不足。
就研究逻辑而言，需求不足的内涵应该与需求完全呼应，需求不足可以表现为特殊需求的不足和社会需求的不足。
需求不足经常会表现为具体问题，社会工作中的需求不足首先关注社会人生命过程中的缺乏状态，因为弱势群体或者普通人士的弱势问题永远是其核心关注对象。
就操作视角而言，要把握需求不足（或问题）的状态如何，要明确需求不足所涉主体及其规模和分布，要了解需求不足的直接和间接后果，要了解需求不足多大程度上得到认识，要弄清需求不足的界定主体。
二．四种不同的需求
1.标准需求：这种需求指的是社会工作者、主要信息提供者货社区专家都明白的状态、条件或环境，他们能够发现，在现存服务和次文化人群需求之间存在的差异。
2.感受到的需求：通过研究真正的当事人，而确定他们的需求。
3.表达出来的需求：指的是那些真正的当事人或者潜在的当事人，他们申请享受服务，或者已经真正接受了服务的。
4.比较需求：它的评估是根据服务人群的特点，来判断一般性人群中，有多少人与接受服务的人群具有相同特点。
在我们做小组工作的过程中，最直接的办法就是去了解小组成员表达出来的需求，他们将他们最根本最主要的需求表达出来，经过社会工作者的归纳整合，制定出适合他们的小组计划。
三．需求评估的方法：
1.标准化的调查，即采用问卷的形式调查，它能够收集大量的资料。
但是这个调查有一定的缺陷：回答者在填写问卷时，可能提供选择的信息比较有限，并且缺乏灵活性。
2.访问：
在小组工作中，可以访问一些主要的人物，谈论他们对一些重要问题的认识和对各方面的需求。
比如在我们之前做的针对政法大一新生的小组计划中，可以找到代表性的大一新生，询问以下问题：
a．刚进入大学，一个新环境，你所面临的主要问题有哪些，最重要的问题是什么？
b．在这个问题上，你希望我们提供什么帮助？
c．在未来，你希望可以有哪些改变？
d．你面临的主要压力是什么？
e．你自己准备怎么做来改变现存的状况？
等等……
3．小组绘图
邀请一些小组成员绘制一张个人需求图，并讲述他们的故事。
他们可以把图画在地上或纸上，使用什么材料都没关系。
不要过多地提示他们都应该包括哪些内容。
一旦地图绘制完成，请通过询问以下问题来鼓励讨论：a．你是如何决定该包括哪些部分的？还有不应该包括哪些部分？
b．哪些是最重要的部分？
c．那些是存在分歧的部分？原因是什么？
d．从这张地图中，我们可以了解小组有哪些需要？
5.发现首要的需求
一旦确定了一些需求，就应该给小组成员机会来表达他们认为的首要需求。
用几个纸袋，在上面分别写出或画上不同的需求。
给每个人六粒种子、小石头、珠子或瓶盖作为筹码。
每个人依次根据自己的优先需求，将筹码放到相应的纸袋里面。
首要需求放三个筹码，次要需求放两个筹码，第三位的需求放一个。
然后，清点每个纸袋里的筹码，宣布结果。
以上是我阅读了四本资料和书后总结整合出的关于小组工作需求评估的笔记，有不足的地方希望老师多加指正。