小组工作服务方案设计PPT(共 37张)
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第一章小组工作ppt课件
游戏
1、笑口常开
2、可爱的动物
寒假来临，不少的高中毕业生和大学 在校生 都选择 去打工 。准备 过一个 充实而 有意义 的寒假 。但是 ，目前 社会上 寒假招 工的陷 阱很多
“破冰游戏”
1、什么是破冰游戏 这个叫法最早起源与心理学的“冰山”理论，是指
人就像一座冰山一样，表象意识只占了很少的部 分，而更大的部分是潜在的意识，或者说是不容 易被分辨的意识。而破冰就是把人的注意力集中 在当下，使注意力不容易被潜在的意识所影响， 这样就可以促进团队融合，远离怀疑、猜忌和疏 远。 2、目的：帮助服务对象放松情绪，更容易融入服务 之中，也让工作员和服务对象更快地建立关系， 打破沉闷气氛。
第二节
小组工作的功能和类型
一、小组工作的功能 1、康复 2、能力建立 3、矫正 4、社会化 5、预防 6、社会运动 7、问题解决 8、社会价值
寒假来临，不少的高中毕业生和大学 在校生 都选择 去打工 。准备 过一个 充实而 有意义 的寒假 。但是 ，目前 社会上 寒假招 工的陷 阱很多
我国学者：
第一，对于组员，小组有利于个人学习群体经验 第二，对小组，有助于建立合作的团队精神与和谐
寒假来临，不少的高中毕业生和大学 在校生 都选择 去打工 。准备 过一个 充实而 有意义 的寒假 。但是 ，目前 社会上 寒假招 工的陷 阱很多
六、小组工作的现状 成果大量出现。
寒假来临，不少的高中毕业生和大学 在校生 都选择 去打工 。准备 过一个 充实而 有意义 的寒假 。但是 ，目前 社会上 寒假招 工的陷 阱很多
2、内地的发展历史不长但，以小组形式开展工作的 做法却和悠久，辛亥革命后的救济性互助小组。
建国后各个群众性组织纷纷成立，但基本上以任务 为本的小组，缺乏专业人士的介入。基本上通过 行政手段来提供服务的。
1、笑口常开
2、可爱的动物
寒假来临，不少的高中毕业生和大学 在校生 都选择 去打工 。准备 过一个 充实而 有意义 的寒假 。但是 ，目前 社会上 寒假招 工的陷 阱很多
“破冰游戏”
1、什么是破冰游戏 这个叫法最早起源与心理学的“冰山”理论，是指
人就像一座冰山一样，表象意识只占了很少的部 分，而更大的部分是潜在的意识，或者说是不容 易被分辨的意识。而破冰就是把人的注意力集中 在当下，使注意力不容易被潜在的意识所影响， 这样就可以促进团队融合，远离怀疑、猜忌和疏 远。 2、目的：帮助服务对象放松情绪，更容易融入服务 之中，也让工作员和服务对象更快地建立关系， 打破沉闷气氛。
第二节
小组工作的功能和类型
一、小组工作的功能 1、康复 2、能力建立 3、矫正 4、社会化 5、预防 6、社会运动 7、问题解决 8、社会价值
寒假来临，不少的高中毕业生和大学 在校生 都选择 去打工 。准备 过一个 充实而 有意义 的寒假 。但是 ，目前 社会上 寒假招 工的陷 阱很多
我国学者：
第一，对于组员，小组有利于个人学习群体经验 第二，对小组，有助于建立合作的团队精神与和谐
寒假来临，不少的高中毕业生和大学 在校生 都选择 去打工 。准备 过一个 充实而 有意义 的寒假 。但是 ，目前 社会上 寒假招 工的陷 阱很多
六、小组工作的现状 成果大量出现。
寒假来临，不少的高中毕业生和大学 在校生 都选择 去打工 。准备 过一个 充实而 有意义 的寒假 。但是 ，目前 社会上 寒假招 工的陷 阱很多
2、内地的发展历史不长但，以小组形式开展工作的 做法却和悠久，辛亥革命后的救济性互助小组。
建国后各个群众性组织纷纷成立，但基本上以任务 为本的小组，缺乏专业人士的介入。基本上通过 行政手段来提供服务的。
小组工作计划书PPT
版社 《社会心理学》——候玉波，北京大学出版社 （引自何洁云主编，2001，《小组工作程序计划簿》，
香港：香港理工大学应用社会科学系）
PPT文档演模板
小组工作计划书PPT
访谈提纲
恋爱
价值 观
概念（主 要访谈方 向） 恋爱基本 情况 恋爱动机
择偶观念
对待感情 纠爱阶段？
大家分析。
3.可以分享自己亲身在恋爱中的出现的沟通问题和解 决方法，可以分享身边朋友的经历。
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小组工作计划书PPT
第四单元：爱情占线
n 活动时间：11月1日7：00到9：00（120分钟）
n 活动目标：让组员深入了解对方的恋爱观并相互 碰撞，探讨解决只有一条线的爱情占线的元素， 体会信任与包容在维持两人关系的重要性。
目的
n 1、让组员能系统地意识到自己的恋爱价值观 n 2、让组员了解2位以上同伴的恋爱价值观 n 3、在与同伴的不同恋爱价值观中，坚持或改
善自己的恋爱价值观
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小组工作计划书PPT
服务对象
n 资格：08级社工的同学 n 特点：大二学生，对恋爱这个话题不会 感到害羞； 处于成年早期，希望能相互 交流与同伴之间关于恋爱的观点和看法。
具有代表意义的物品（即“宝物”） 如现场照片（第一单元时，大家一起观赏电影∕电视剧 片段的场面） 姻缘绳（第二单元） 图版（第三单元）
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小组工作计划书PPT
（2）恋爱必答题
1、工作者事先准备好一系列的问题（至少20个），并制作 成PPT。题目难度不宜太大，而且都要与之前的小组活动 有关，如“第二单元的主题活动是什么？”
小组特征
n 性质：教育小组 n 单元数：5单元。 n 日期：10月11日至11月9日。 n 时间：周六15：00至16：30。 n 地点：文法学院404室。 n 人数：40人
香港：香港理工大学应用社会科学系）
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访谈提纲
恋爱
价值 观
概念（主 要访谈方 向） 恋爱基本 情况 恋爱动机
择偶观念
对待感情 纠爱阶段？
大家分析。
3.可以分享自己亲身在恋爱中的出现的沟通问题和解 决方法，可以分享身边朋友的经历。
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第四单元：爱情占线
n 活动时间：11月1日7：00到9：00（120分钟）
n 活动目标：让组员深入了解对方的恋爱观并相互 碰撞，探讨解决只有一条线的爱情占线的元素， 体会信任与包容在维持两人关系的重要性。
目的
n 1、让组员能系统地意识到自己的恋爱价值观 n 2、让组员了解2位以上同伴的恋爱价值观 n 3、在与同伴的不同恋爱价值观中，坚持或改
善自己的恋爱价值观
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服务对象
n 资格：08级社工的同学 n 特点：大二学生，对恋爱这个话题不会 感到害羞； 处于成年早期，希望能相互 交流与同伴之间关于恋爱的观点和看法。
具有代表意义的物品（即“宝物”） 如现场照片（第一单元时，大家一起观赏电影∕电视剧 片段的场面） 姻缘绳（第二单元） 图版（第三单元）
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小组工作计划书PPT
（2）恋爱必答题
1、工作者事先准备好一系列的问题（至少20个），并制作 成PPT。题目难度不宜太大，而且都要与之前的小组活动 有关，如“第二单元的主题活动是什么？”
小组特征
n 性质：教育小组 n 单元数：5单元。 n 日期：10月11日至11月9日。 n 时间：周六15：00至16：30。 n 地点：文法学院404室。 n 人数：40人
小组工作 课件
2 成人自我状态
成人自我状态的特征是“理性的”、“逻辑的”， 注意事实资料的搜集，能够站在客观的立场上冷静地 分析，而不是受“父母状态”和“儿童状态”的干扰
3 儿童自我状态
儿童自我状态的特征是“情绪的”、“冲动的”、 “自发的”，常常是凭感觉。这种状态一方面表现为 服从性，另一方面又表现为任性胡闹，有时令人爱，
4 人际关系中存在的三种人际相容：
第一：互换的相容：指两个人在上述六种人际 关系上所表达和希望的行为总和相等，此时能产 生最大限度的相容。双方可能在某一需要范围内 有不相容处，但总和上相等或接近。总和差别越 大，具体不相容也就越严重。
第二：发动的相容：指一个人常有意使自己的 表现去和另外一个人发生互补，如见到对方希望 拥有领导地位，就表现出顺从或愿意受控制的行 为。
第三：交互的相容：双方都在某种需要上表现 与对方一致，如一方需要沟通，另一方也表现出 渴望沟通;一方不想交谈，另外一方也停止交谈 总之，双方的需要与愿望表现出尽可能的相符。
5 关于小组的形成与瓦解
与不相容的小组相比，相容小组有更大的凝 聚力，能够更有效地达到目标或产生离生产率 小组的形成、发展要经历沟通、控制与爱三个 阶段。通过沟通，每一个个体都要抉择是否要 留在该小组，然后就过渡到责任与权利分配， 确定谁是小组的领导和核心，最后会出现情绪 整合或情感加深现象：在小组瓦解时，这三者 会向相反方向变化，先是情绪依恋被破坏，随 后支配关系松弛或瘫痪，最后众人纷纷脱离小 组。
一 需要理论
需要是有机体内部的一种不平衡状 态，它表现在有机体对内部环境或外部 环境生活条件的一种稳定的要求，并成 为有机体活动的源泉。
对小组工作比较有影响的需要理论包 括：马斯洛的需要层次理论和舒茨的人 际需要理论。
小组工作课件PPT
社区发展中的小组工作案例
社区环保项目
通过组织居民参与环保活动，提 高居民环保意识，促进社区环境
改善。
社区文化活动
策划和组织各类文化活动，传承和 弘扬社区文化，增强社区凝聚力。
社区健康服务
开展健康宣传和义诊活动，提高居 民健康素养，促进社区健康水平的 提升。
教育领域中的小组工作案例
学生团队协作项目
自己的优势。
时间管理
制定详细的时间表，合 理安排每个环节的时间 ，确保小组工作按时完
成。
信息共享
建立有效的信息交流渠 道，确保小组成员之间 的信息传递畅通无阻。
合作精神
强调团队合作，鼓励小 组成员相互支持、协作
，共同完成任务。
小组工作的沟通技巧
01
02
03
04
倾听技巧
认真倾听小组成员的意见和建 议，尊重他人的观点，不轻易
小组工作在教育领域的应用
01
02
03
学生辅导
针对学生的学习问题、心 理问题等，组织小组辅导 活动，帮助学生克服困难 、提高学习效果。
团队建设
在班级、社团等团队中开 展小组活动，增强团队凝 聚力、协作精神和沟通能 力。
职业规划
通过小组讨论、分享会等 形式，引导学生了解职业 规划、提高职业素养和就 业竞争力。
招募成员
根据主题和目标，选择适合的成员， 确保小组的多样性和互补性。
制定计划
制定详细的工作计划，包括时间安排 、任务分工等，确保工作有序进行。
启动会议
召开启动会议，介绍小组的目的、规 则和预期成果，促进成员间的相互了 解。
小组的发展与深化
建立信任与合作关系
开展活动与讨论
通过活动和交流，促进成员间的信任和合 作，提高小组凝聚力。
小组工作PPT (28)[111页]
![小组工作PPT (28)[111页]](https://img.taocdn.com/s3/m/59df33b81eb91a37f0115c74.png)
04 小组工作有其专业的价值观和伦理守则，在社会
工作实务中，社会工作者应严格遵守。
本章目录
第一节
小组工作的含义
第二节
小组工作的功能与类型
第三节
小组工作的发展
第四节
小组工作的价值观和职业伦理
第一节
小组工作的含义
第一节 小组工作的含义
小组
小组工作
一、小组
（一）小组的定义 在 《国际社会科学百科全书中》， “小组”
1.小组工作是一种团体活动或经验
纽斯泰特
小组工作是运用个人 意志结合小组的方法， 以促进个人发展与社 会关系的调适及其他 有益于社会的目标的 达成。
美国小组工作者协会
社会小组工作就是由 小组工作者指导各种 小组从事各种小组活 动，使这些活动有助 于个人的发展和社会 目的作富有社会和 教育的意义，通常是 利用闲暇时间，在小 组领袖指导下，协助 个人获得知识与技能， 发展个人人格与社会 化态度之经验。
1.小组工作是一种团体活动或经验
最早的小组工作活动始于欧美各种性质的社会服 务机构，早期从事小组工作研究的学者认为，具有 小组活动的性质、提供小组经验、满足个人及社会 需要的活动便是小组工作。如柯义尔于1935年对小 组工作下的定义为：“小组工作的主要目的是以经 验为媒介，去满足个人的社会兴趣和需要，这种小 组经验具有个人自我发展与社会价值的双重目的。”
21世纪中国高校社会工作专业系列教材
小组工作
主 编 万江红 副主编 周雄兵 曾永泉 李娜
第一章
小组工作概述
本章要点
01 小组工作是社会工作的专业方法之一，具有其鲜明的
特征。
02 小组工作具有社会、学习、矫治以及预防等功能，
其类型也是多种多样的。
工作实务中，社会工作者应严格遵守。
本章目录
第一节
小组工作的含义
第二节
小组工作的功能与类型
第三节
小组工作的发展
第四节
小组工作的价值观和职业伦理
第一节
小组工作的含义
第一节 小组工作的含义
小组
小组工作
一、小组
（一）小组的定义 在 《国际社会科学百科全书中》， “小组”
1.小组工作是一种团体活动或经验
纽斯泰特
小组工作是运用个人 意志结合小组的方法， 以促进个人发展与社 会关系的调适及其他 有益于社会的目标的 达成。
美国小组工作者协会
社会小组工作就是由 小组工作者指导各种 小组从事各种小组活 动，使这些活动有助 于个人的发展和社会 目的作富有社会和 教育的意义，通常是 利用闲暇时间，在小 组领袖指导下，协助 个人获得知识与技能， 发展个人人格与社会 化态度之经验。
1.小组工作是一种团体活动或经验
最早的小组工作活动始于欧美各种性质的社会服 务机构，早期从事小组工作研究的学者认为，具有 小组活动的性质、提供小组经验、满足个人及社会 需要的活动便是小组工作。如柯义尔于1935年对小 组工作下的定义为：“小组工作的主要目的是以经 验为媒介，去满足个人的社会兴趣和需要，这种小 组经验具有个人自我发展与社会价值的双重目的。”
21世纪中国高校社会工作专业系列教材
小组工作
主 编 万江红 副主编 周雄兵 曾永泉 李娜
第一章
小组工作概述
本章要点
01 小组工作是社会工作的专业方法之一，具有其鲜明的
特征。
02 小组工作具有社会、学习、矫治以及预防等功能，
其类型也是多种多样的。
小组工作 课件
小组工作是社会工作的方法之一，主要是由社会工作者
通过有目的的小组活动和组员间的互动，处理个人、人际之 间、人与环境之间的问题，开发个人潜能，学习解决问题的
方法，从而获得个人成长。
三 小组工作的特征
1．小组是由组员和工作者组成的关系体系
2．小组工作是在互动过程中，带来组员态 度和行为的改变
3．小组工作既是过程，也是组员改变的方 法和手段
第一，互助互惠的原则。
包括两个方面的内容：其一，组员之间的关系 是互助互惠 的。其二，社会工作者与组员之间的关系也是互助互惠的关 系。
第二，尊重组员的权力和能力。 第三，民主参与和决策。 第四，赋权的原则。 第五，高度的个别化原则。
三小组工作伦理守则：
1．组员拥有明确的知情权。 2．明确保密的原则和措施。 3．从事小组工作的社工，必须经过一定的培训 和专业教育，具备一定的经验才可以带领一个小 组。 4．在特定的情况下，社工在带领小组过程中， 遇到问题时可接受督导和咨询。 5．经过筛选决定组员，形成小组后，要确保组 员的需求能够在小组中得到满足。
4. 小组工作都有明确的目标
四 小组工作的功能
• 康复 • 能力建立 • 矫正 • 社会化
• 预防 • 社会运动 • 问题解决 • 社会价值
小组工作的局限性：
深层次问题不易暴露个体差异照顾不周 有的组员会受到伤害 隐私可能泄露 社交障碍者不便参加 对工作者的素质与能力要求较高
五 小组工作的类型
2 交叉型也叫交错型交流，指当一个人发出信 息后，没有得到预期的反应。相互作用是交叉 的，矛盾的。在这种情况下，交流会中断，甚 至双方发生冲突。如在正式场合，一方客观地 以成人的状态发出信息，对方却以父母对儿童 的状态回应。 3 隐含型也叫做“暧昧型”交流，是一种比 较复杂的交流方式。在隐含型交流中，总是涉 及两种以上自我状态，真正的信息往往没有明 确表达出来，而是隐含在另外的社交客套的交 流中。这种方式常常容易引起误会和不必要的 麻烦。
通过有目的的小组活动和组员间的互动，处理个人、人际之 间、人与环境之间的问题，开发个人潜能，学习解决问题的
方法，从而获得个人成长。
三 小组工作的特征
1．小组是由组员和工作者组成的关系体系
2．小组工作是在互动过程中，带来组员态 度和行为的改变
3．小组工作既是过程，也是组员改变的方 法和手段
第一，互助互惠的原则。
包括两个方面的内容：其一，组员之间的关系 是互助互惠 的。其二，社会工作者与组员之间的关系也是互助互惠的关 系。
第二，尊重组员的权力和能力。 第三，民主参与和决策。 第四，赋权的原则。 第五，高度的个别化原则。
三小组工作伦理守则：
1．组员拥有明确的知情权。 2．明确保密的原则和措施。 3．从事小组工作的社工，必须经过一定的培训 和专业教育，具备一定的经验才可以带领一个小 组。 4．在特定的情况下，社工在带领小组过程中， 遇到问题时可接受督导和咨询。 5．经过筛选决定组员，形成小组后，要确保组 员的需求能够在小组中得到满足。
4. 小组工作都有明确的目标
四 小组工作的功能
• 康复 • 能力建立 • 矫正 • 社会化
• 预防 • 社会运动 • 问题解决 • 社会价值
小组工作的局限性：
深层次问题不易暴露个体差异照顾不周 有的组员会受到伤害 隐私可能泄露 社交障碍者不便参加 对工作者的素质与能力要求较高
五 小组工作的类型
2 交叉型也叫交错型交流，指当一个人发出信 息后，没有得到预期的反应。相互作用是交叉 的，矛盾的。在这种情况下，交流会中断，甚 至双方发生冲突。如在正式场合，一方客观地 以成人的状态发出信息，对方却以父母对儿童 的状态回应。 3 隐含型也叫做“暧昧型”交流，是一种比 较复杂的交流方式。在隐含型交流中，总是涉 及两种以上自我状态，真正的信息往往没有明 确表达出来，而是隐含在另外的社交客套的交 流中。这种方式常常容易引起误会和不必要的 麻烦。
小组社会工作 ppt课件
ppt课件
32
9、预计可能的问题和应变计划 小组成员的问题 小组工作者或机构的问题 10、预算 活动、设备、交通等费用的总和 小组成员会费等其他费用 11、小组活动的评估方法 评估的范围 评估的方法
ppt课件
33
小组形成阶段
一、形成阶段
1、形成阶段的小组成员特征 小组成员由于都是初入小组，常常感觉混沌不清，对小组不了解，
第不一知道节自己确该定做什小么组，表目现标得非常焦虑。这个阶段的重点在于协助 小组成员探索小组，了解小组的目标、过程，寻找自己的定位，确
第定二自己节在小评组估中的和位招置。募小组成员 第（（三12））节焦客小虑气与组与担试的心探筹备工作 第（四3）节沉小默组而被计动划书
（4）彼时彼地 （5）依赖社会工作者
8、循序渐进的小组活动原则
小组活动应该基于成员的兴趣、需要、经验和竞争力的水 平，并且按照小组发展的能力进行。在民主的小组中，活 动的进程可能会代替权威的控制。小组工作者可以建议可 能实施的活动内容，这些选择应符合小组的发展阶段。
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22
9、评价的原则 在小组工作中，根据工作结果对工作过程和计划做出不断
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7、组织功能的弹性原则
在小组工作中，工作者引导小组建立起正式组织的过程， 与组织自身实际的结构状况同等重要。正式的组织应该是 具有弹性的。当一个组织能满足一种需要，能够被成员所 了解并且可以协调地运行时，才能正式形成。小组的正式 组织应该具有适应性，并且应该随着小组的变化而改变。
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2、形成阶段的小组任务
专业的精神；
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小组工作者应具有敏感度，适时觉察并妥善处理小组内特 殊成员，以保障其他成员的权益；
小组工作完整课件
小组工作需要小组成员之间互相配合、协作完成各种任务和活动，这有助于增强小组成员的社交能力和团队合作能力。
促进小组成员的个人和家庭幸福
小组工作可以帮助小组成员解决各种问题和困难，提高生活质量和幸福感，同时也可以为家庭和社会的和谐稳定做出贡献。
小组工作的目的和意义
第二季度
第一季度
第四季度
第三季度
心理健康领域
团队合作的实践
在团队合作中，成员们需要积极参与、主动沟通、互相尊重、信任支持。同时，团队领导也需要发挥重要作用，引导团队朝着共同的目标前进，协调团队内部的关系和工作。
团队合作的价值
团队合作能够提高工作效率，促进成员之间的交流和互动，增强团队的凝聚力和向心力。通过团队合作，成员们可以相互学习、成长和进步，实现个人和团队的共同发展。
非语言沟通
除了语言之外，还要注意非语言沟通的重要性，如面部表情、肢体动作等，这些都能够传递重要的信息。
反馈与评价
及时对成员的表现和贡献进行反馈和评价，帮助他们了解自己的优点和不足之处，促进他们的成长和发展。
倾听反馈
在沟通中，要认真倾听成员的反馈和建议，尊重他们的意见，并及时作出回应。
沟通与表达技巧
明确分工与协作
鼓励开放交流和分享
强化团队意识和归属感
通过各种团队建设活动，增强成员的团队意识和归属感，提高团队的凝聚力和战斗力。
鼓励团队决策和集体行动
鼓励成员参与团队决策，培养集体行动的习惯，让团队成为一个共同进退的整体。
培养团队精神
培养良好的倾听习惯，认真听取每个成员的意见和建议，理解其背后的意图和需求。
小组工作可以应用于教育领域，例如学校、培训机构等，通过小组讨论、协作完成任务等方式，培养学生的团队合作意识和协作能力。
促进小组成员的个人和家庭幸福
小组工作可以帮助小组成员解决各种问题和困难，提高生活质量和幸福感，同时也可以为家庭和社会的和谐稳定做出贡献。
小组工作的目的和意义
第二季度
第一季度
第四季度
第三季度
心理健康领域
团队合作的实践
在团队合作中，成员们需要积极参与、主动沟通、互相尊重、信任支持。同时，团队领导也需要发挥重要作用，引导团队朝着共同的目标前进，协调团队内部的关系和工作。
团队合作的价值
团队合作能够提高工作效率，促进成员之间的交流和互动，增强团队的凝聚力和向心力。通过团队合作，成员们可以相互学习、成长和进步，实现个人和团队的共同发展。
非语言沟通
除了语言之外，还要注意非语言沟通的重要性，如面部表情、肢体动作等，这些都能够传递重要的信息。
反馈与评价
及时对成员的表现和贡献进行反馈和评价，帮助他们了解自己的优点和不足之处，促进他们的成长和发展。
倾听反馈
在沟通中，要认真倾听成员的反馈和建议，尊重他们的意见，并及时作出回应。
沟通与表达技巧
明确分工与协作
鼓励开放交流和分享
强化团队意识和归属感
通过各种团队建设活动，增强成员的团队意识和归属感，提高团队的凝聚力和战斗力。
鼓励团队决策和集体行动
鼓励成员参与团队决策，培养集体行动的习惯，让团队成为一个共同进退的整体。
培养团队精神
培养良好的倾听习惯，认真听取每个成员的意见和建议，理解其背后的意图和需求。
小组工作可以应用于教育领域，例如学校、培训机构等，通过小组讨论、协作完成任务等方式，培养学生的团队合作意识和协作能力。
小组工作 课件
分类标准 1 小组的形成方式 2 组员的参与动机 3 组员间的联系 4 小组的结构 5 组员的界限
社会工作小组
组成小组 自然小组 自愿小组 非自愿小组 基本小组 次层小组 正式小组 非正式小组 封闭小组 开放小组
6从小组的性质和目的来划分
• • • • • • • • • • • •
社自社治成教意任兴服教社
(二)舒茨的人际需要理论
舒茨的人际需要理论主要是阐述人际关系的形 成、取向类型以及小组聚散过程特征的理论。 舒茨的理论主要有以下几点：
1 三种基本的人际需要：
包容需要、支配需要、感情需要 第一：包容需要：是指与人接触、交往、隶属于小组
的需要。
第二：支配需要：是指控制别人或被人控制的需要。 第三：感情需要：是爱别人或被爱的需要。
第三：在感情需要的满足方面
成员在儿童期不能得到父母充分的爱，经常面对冷 淡和排斥，成年后也会产生低个人行为，如表面友好， 但情绪保持距离，惟恐别人不欢迎或不喜爱自己，避免 相互建立密切的关系。相反，在溺爱环境中长大则容易 表现出超个人行为，如强烈寻求爱，总是希望或试图与 人建立密切的情绪联系。
3 六种基本人际取向
2 成人自我状态
成人自我状态的特征是“理性的”、“逻辑的”， 注意事实资料的搜集，能够站在客观的立场上冷静地 分析，而不是受“父母状态”和“儿童状态”的干扰
3 儿童自我状态
儿童自我状态的特征是“情绪的”、“冲动的”、 “自发的”，常常是凭感觉。这种状态一方面表现为 服从性，另一方面又表现为任性胡闹，有时令人爱，
有时令人厌。 ·
（二）沟通形态 ·
自我的三种状态汇合在成人的性格中，蕴藏在 人的潜意识之中。每个人三种状态的比例不同。 交流分析理论的目的就是发现个人的三种自我状 态的哪一部分引起刺激和反应。
小组工作计划PPT
邀请专业机构对项目进行监管和评估，确 保项目质量和进度符合要求。
成果评估与持续改
06
进计划
成果评估指标体系建立
关键绩效指标
根据小组工作目标和任务，制定具体的、可衡量的关键绩效指标 。
客户满意度指标
收集பைடு நூலகம்户反馈，制定客户满意度指标，以衡量小组工作成果的质量 。
团队成员评价指标
从团队成员角度出发，制定个人绩效、团队协作等方面的评价指标 。
物资与设备
列出项目所需物资、设备清单，评估其来源和成 本。
资源调配策略
内部协调
优先从组织内部调配资源，提高资源利用效率。
外部合作
寻求与其他组织或团队的合作机会，共享资源，降低成本。
资源储备
提前预测可能出现的资源短缺，制定应对措施，确保项目顺利进行 。
预算制定与审批流程
预算编制
根据资源需求分析和调配策略，制定详细的项目预算。
第四阶段（7-8周）
完成项目的总结和文档编写工作，进行项目 交付和验收。
03
协作方式与沟通机
制
协作方式选择
分工协作
根据成员特长进行任务分 工，明确责任与义务，确 保工作高效进行。
团队协同
倡导团队精神，鼓励成员 相互支持、协作，共同解 决问题。
线上线下结合
根据任务需求，灵活运用 线上线下协作方式，提高 工作效率。
小组工作计划
目 录
• 引言 • 任务分配与进度安排 • 协作方式与沟通机制 • 资源调配与预算安排 • 风险识别与应对措施 • 成果评估与持续改进计划
引言
01
小组背景与目标
小组成立背景
为提高团队协作效率，实现共同 目标，特成立该小组。
小组策划ppt课件
QC小组活动每月原则上不少于两次，组长需统筹召开小组成员活动会，进行开展头脑风暴法，群策群 力针对问题或问题症结进行原因分析。在活动计划中，分工每位组员具体做什么事，什么时间完成。 在活动进行的过程中，各组员陈述自己工作的完成情况，有什么新的进展及难题。 随后，小组通过分门施策，用5WIH法确定最佳解决方案。
23
路漫漫其修远兮。 充分掌握小组活动策划的理论知识是做好课题的前期 基础，它提供的是一类有章可循的思路、原则及步骤，但 在实际的课题研究过程当中，需要课题小组成员既带着批 判性思维找出既有不足，又要带着创新性思维寻觅改进可 能，所以，课题的顺利诞世需要倾注精力，更需要专注态 度。 因此，行在当下，一同进步，以期共勉，谢谢聆听！
1
专人排查 ：小组安排一名专人负责网上订货情况 每日排查，查询出当日未开展网上订货的用户名
2
重点提醒：通过采取上门拜访及电话通知方式
提醒客户及时存款及订货
1.活动目标达成检查
2.症结检查
3.效益检查
18
小组活动策划：CHECK环节
9.制定巩固措施
为保证成果得到巩 固，小组必须将一 些行之有效的措施 或方法纳入工作标 准、工艺规程或管 理标准，经有关部 门审定后纳入企业 有关标准或文件。
①针对主要原因逐条制定对策表 ②对策表的格式不能随意改动 ③可提出多种方案进行评价选择 ④5W1H法
What、Why、Who、 Where、when、How
15
（3.2）举例：讨论的方式方法与活动计划
原因分析及确定要因
头脑风暴 Brain-storming
发动全体组员动脑筋，通过头脑风暴，集思广益 选用因果图、关联图、系统图、相关图、排列图等进行分析，找出问题要因
小组工作计划书ppt
小组工作计划书PPT背景在现代社会中，小组工作成为了企业、学校和其他组织中必不可少的一部分。
小组工作的目的是实现更高效的工作和更好的团队合作。
然而，为了保持小组工作的高效性，需要一个明确的工作计划。
目标本文档旨在制定一份小组工作计划书PPT，以便更好地组织和规划小组工作。
通过这份计划书，小组成员可以清楚地了解小组的目标、工作任务和时间安排，从而更好地分工合作，提高工作效率。
内容1. 小组介绍在第一部分，我们将简要介绍小组的背景和成员。
这部分的目的是让观众了解小组的组成，以及小组成员的专业背景和能力。
通过这一部分，观众可以更好地理解小组的整体素质和潜力。
2. 目标设定本节将重点介绍小组的工作目标。
我们将详细阐述小组的使命和愿景，并与观众分享小组的长期目标和短期目标。
通过明确的目标设定，小组成员可以更好地明确工作的方向，并为实现这些目标制定相应的计划。
3. 工作任务这一部分是计划书的核心内容。
我们将列出小组的工作任务和具体的步骤。
每个工作任务都将有清晰的说明，包括所需资源、时间限制和负责人。
通过这一部分，小组成员可以清楚地了解自己的工作职责，并能够通过任务间的协作和沟通实现共同的目标。
4. 时间安排时间是小组工作中非常重要的因素。
在这一部分，我们将详细规划每个工作任务的时间安排。
我们将列出每个任务的开始和截止日期，并为每个任务分配合理的时间。
通过合理的时间安排，小组成员可以更好地控制工作进度，并确保项目的按时完成。
5. 风险评估风险评估是一个非常重要的组成部分，通过评估可能面临的风险和挑战，小组可以制定相应的应对措施。
在这一部分，我们将详细分析可能的风险，并提出相应的解决方案。
通过提前的风险评估和应对措施，小组可以降低风险对项目的影响，并提高项目的成功率。
6. 总结在最后一部分，我们将对整个计划进行总结。
我们将回顾工作目标的设定、工作任务的分解和时间安排的制定，并强调小组成员的合作和沟通的重要性。
通过这一部分的总结，观众可以全面了解小组的工作计划，并了解小组的工作方向和目标。
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本小组旨在减轻他们的心理和情绪压力，帮扶他们建立科学的照 顾方法，增强他们的自我效能感和自助能力，强化事实孤儿家庭自身 社会支持，增强自己适应生活的能力和持续发展的能力。
小组名称：
“携手同行 不再孤单”事实孤儿照顾者支持小组
小组目标：
总目标： 具体目标：
理念架构： 1. Erikson的“自我界定”、“自我概念” 2.马斯洛的需求层次理论 3.社会支持网络理论 4.优势视角理论
强化组员自信心和自尊感；为小组结 1、小组工作者总结本次小
束做好心理准备。
组活动，并对组员表现出良
好行为表示赞赏。
2、提前告知成员下次将结
束小组活动。
第五节：一路同行
活动
活动目标
活动内容及步骤
所需物资
时间
巩固小组成员的改变与进步
1、小组组员带领大家一起浏 彩色卡片
15分
览 “ 成 长 档 案 ” “ 成 果 照片
成员对象： 招募方式： 小组活动方案或者程序：共分5节
第一节：相见一家亲
活动 时间
活动目标
活动内容及步骤
所需物资
介绍社会工作的角色， 由幸福社区的社区专职干部首先发言介
5分 使大家了解社工，明确 绍社会工作者的身份和角色，随后由社 活动简介纸一张
钟
小组目标。
会工作者介绍开展小组活动的背景、本 活动协议纸一张
小纸片若干 签字笔若干 剪刀一把 胶带一个 相机一个 音响一台 U盘一个 问卷15份
组工作基调。
20分钟 组员分享小组感受，社 主题活动：有话大声说 会工作者总结。
第二节：我们在一起
活动 时间
5分钟 20分钟
30分钟
15分钟
活动目标
活动内容及步骤
所需物资
推动小组活动，奠定信 1、回顾上次活动，并询问上次家庭作业 眼罩若干
小组工作服务方案设计
主要内容
一、定义 二、元素 三、问题 四、评估
要回答的问题？
1.如何在岗位中发现或预估小组服务的需求； 2.如何将正在开展的工作打包成一个小组服务； 3.策划小组的流程是什么； 4.一个小组方案包含哪些基本因素； 5.小组中如何设置游戏、活动等社工服务； 6.小组策划需要注意哪些问题； 7.怎么保证小组的可持续性； 8.小组效果如何评估。
任尊重的小组氛围。 的完成情况。
障碍物若干
3、阐明本次小组活动的目标。
礼物若干
加深组员之间的相互认 主题活动：同心圆地 识，增进组员的沟通和 理解 通过讲述生命类似遭遇，主题活动：说出你的故事 建立共同体理念，形成
视频播放器一台 相机一个 音响一台 U盘一个 问卷15份
共鸣，增加小组的凝聚
力和归属感。
案例1：“携手同行 不再孤单”事实孤儿照顾者支持小组
“事实孤儿”即“事实上无人抚养的儿童”，2014年民政部曾对 其进行了界定 “主要是指父母一方死亡，另一方放弃了监护责任， 或父母一方服刑，另一方离异，放弃对儿童的监护责任等”的孤儿。 根据民政部社会福利和慈善事业促进司的统计，截止到2014年2月， “事实上无人抚养的儿童”，全国抽样大约有61万。家庭破碎对于未 成年人来讲是一个悲痛事件，对于那些在法律上必须承担代养义务的 家属（绝大大部分是祖父母和外祖父母）而言更是一段漫长的苦旅。 在家庭发生突发事件后，事实孤儿肩负多重的角色与责任，照顾压力 、情感上的痛苦、分离焦虑、孤独感等而不堪重负。
钟
树”“幸福时光”照片展。 眼罩
2、让组员回忆几次小组活动 大白纸一张
内容，搜寻小小的改变。
视频播放器
20分钟 引导组员体验信任与被信任的心理 主题活动：盲人旅行之太囧 一台
感受，认识相互陪伴和互相支持的
相机一个
好处。
音响一台
30分钟 巩固小组组员参加小组活动的收获，主题活动：成果大拼盘
剪刀一把
增加小组成员对于未来的信心，为 主题活动：希望之墙
4、布置作业：想想自己和孩
子的优点。
第四节 我真的不错
活动
活动目标
活动内容及步骤
所需物资
时间
1、回顾上次活动；
小纸片若干
8分
回顾
2、让组员分享自己上次活 《养育手册
钟
动后，在日常生活中运用情 大 全 》 20 份 。
绪管理和减压方法方面取得 A3纸张
的效果。
相机一个
10分钟 热身活动并体验常式思维的局限性， 主题活动：官兵捉贼
所需物资
回顾上次活动，工作者介绍此节活动的 小组主持人引导组员回顾上节
5 分 内容和目的。
活动安排，引出本次活动安排。各类水果若干
钟
泡泡图纸若干
15分钟 热身游戏
主题活动：水果篮子
彩笔
25分钟 引导组员正视自己面临的各种压力，认 主题活动：直击“泡泡” 清压力来源。
A3纸张 视频播放器一 台
30分钟
次小组活动的内容和目标。
大彩纸板一张
10分钟 20分钟 15分钟
促进组员互相认识，建 主题活动：名片接力 立组员间及组员与工作 主题活动：寻找另一半 人员的信任关系，形成 小组团体。 订立小组契约，增强组 主题活动：共植契约树 员对小组的投入
消除组员之间的隔阂和 主题活动：龙凤字操 陌生感，奠定轻松的小
U盘一个
未来注入动力和希望。
问卷15份
15分钟 强化组员之间建立的友种联系运用到生活当中。
20分钟
评估小组活动效果 处理离别情怀
1、填写小组活动评估问卷； 2、小组工作全体成员合影留 念；
问卷15份
另类思维的奇妙。
20分钟 30分钟 5分钟
从强调优点中促进个人自尊和追求个 主题活动：优点大轰炸
人成长的动机，增强组员的自信心和
自我认同感。重拾生活的勇气。
协助组员掌握抚育和照料事实孤儿方 主题活动： 非常阅读
面的知识，有针对性地解答他们生活 中遇见的难题，满足组员需求。
主题活动： 小帮手360
构建小组成员的归属感，主题活动：播放视频《风雨同路人》
让小组组员感觉到在困
难的路上自己不再是孤
单的一员。
20分钟
1、鼓励组员表达对这次活动的感受，促
组员分享小组感受，社 进组员之间的沟通；
会工作者总结。
2、社会工作者简单总结本次活动；
3、填写活动评估问卷。
第三节 活在当下
活动 时间
活动目标
活动内容及步骤
主题活动：撕“压”行动
引导组员释放情绪，学会和分享正确的
处理压力和烦恼的方法。
主题活动： 佳木斯广场舞
相机一个 音响一台 U盘一个 问卷15份
15分钟
1、鼓励组员表达对这次活动
组员分享小组感受，社会工作者总结， 的感受，促进组员之间的沟通；
布置作业。
2、社会工作者简单总结本次
活动；
3、填写活动评估问卷。
小组名称：
“携手同行 不再孤单”事实孤儿照顾者支持小组
小组目标：
总目标： 具体目标：
理念架构： 1. Erikson的“自我界定”、“自我概念” 2.马斯洛的需求层次理论 3.社会支持网络理论 4.优势视角理论
强化组员自信心和自尊感；为小组结 1、小组工作者总结本次小
束做好心理准备。
组活动，并对组员表现出良
好行为表示赞赏。
2、提前告知成员下次将结
束小组活动。
第五节：一路同行
活动
活动目标
活动内容及步骤
所需物资
时间
巩固小组成员的改变与进步
1、小组组员带领大家一起浏 彩色卡片
15分
览 “ 成 长 档 案 ” “ 成 果 照片
成员对象： 招募方式： 小组活动方案或者程序：共分5节
第一节：相见一家亲
活动 时间
活动目标
活动内容及步骤
所需物资
介绍社会工作的角色， 由幸福社区的社区专职干部首先发言介
5分 使大家了解社工，明确 绍社会工作者的身份和角色，随后由社 活动简介纸一张
钟
小组目标。
会工作者介绍开展小组活动的背景、本 活动协议纸一张
小纸片若干 签字笔若干 剪刀一把 胶带一个 相机一个 音响一台 U盘一个 问卷15份
组工作基调。
20分钟 组员分享小组感受，社 主题活动：有话大声说 会工作者总结。
第二节：我们在一起
活动 时间
5分钟 20分钟
30分钟
15分钟
活动目标
活动内容及步骤
所需物资
推动小组活动，奠定信 1、回顾上次活动，并询问上次家庭作业 眼罩若干
小组工作服务方案设计
主要内容
一、定义 二、元素 三、问题 四、评估
要回答的问题？
1.如何在岗位中发现或预估小组服务的需求； 2.如何将正在开展的工作打包成一个小组服务； 3.策划小组的流程是什么； 4.一个小组方案包含哪些基本因素； 5.小组中如何设置游戏、活动等社工服务； 6.小组策划需要注意哪些问题； 7.怎么保证小组的可持续性； 8.小组效果如何评估。
任尊重的小组氛围。 的完成情况。
障碍物若干
3、阐明本次小组活动的目标。
礼物若干
加深组员之间的相互认 主题活动：同心圆地 识，增进组员的沟通和 理解 通过讲述生命类似遭遇，主题活动：说出你的故事 建立共同体理念，形成
视频播放器一台 相机一个 音响一台 U盘一个 问卷15份
共鸣，增加小组的凝聚
力和归属感。
案例1：“携手同行 不再孤单”事实孤儿照顾者支持小组
“事实孤儿”即“事实上无人抚养的儿童”，2014年民政部曾对 其进行了界定 “主要是指父母一方死亡，另一方放弃了监护责任， 或父母一方服刑，另一方离异，放弃对儿童的监护责任等”的孤儿。 根据民政部社会福利和慈善事业促进司的统计，截止到2014年2月， “事实上无人抚养的儿童”，全国抽样大约有61万。家庭破碎对于未 成年人来讲是一个悲痛事件，对于那些在法律上必须承担代养义务的 家属（绝大大部分是祖父母和外祖父母）而言更是一段漫长的苦旅。 在家庭发生突发事件后，事实孤儿肩负多重的角色与责任，照顾压力 、情感上的痛苦、分离焦虑、孤独感等而不堪重负。
钟
树”“幸福时光”照片展。 眼罩
2、让组员回忆几次小组活动 大白纸一张
内容，搜寻小小的改变。
视频播放器
20分钟 引导组员体验信任与被信任的心理 主题活动：盲人旅行之太囧 一台
感受，认识相互陪伴和互相支持的
相机一个
好处。
音响一台
30分钟 巩固小组组员参加小组活动的收获，主题活动：成果大拼盘
剪刀一把
增加小组成员对于未来的信心，为 主题活动：希望之墙
4、布置作业：想想自己和孩
子的优点。
第四节 我真的不错
活动
活动目标
活动内容及步骤
所需物资
时间
1、回顾上次活动；
小纸片若干
8分
回顾
2、让组员分享自己上次活 《养育手册
钟
动后，在日常生活中运用情 大 全 》 20 份 。
绪管理和减压方法方面取得 A3纸张
的效果。
相机一个
10分钟 热身活动并体验常式思维的局限性， 主题活动：官兵捉贼
所需物资
回顾上次活动，工作者介绍此节活动的 小组主持人引导组员回顾上节
5 分 内容和目的。
活动安排，引出本次活动安排。各类水果若干
钟
泡泡图纸若干
15分钟 热身游戏
主题活动：水果篮子
彩笔
25分钟 引导组员正视自己面临的各种压力，认 主题活动：直击“泡泡” 清压力来源。
A3纸张 视频播放器一 台
30分钟
次小组活动的内容和目标。
大彩纸板一张
10分钟 20分钟 15分钟
促进组员互相认识，建 主题活动：名片接力 立组员间及组员与工作 主题活动：寻找另一半 人员的信任关系，形成 小组团体。 订立小组契约，增强组 主题活动：共植契约树 员对小组的投入
消除组员之间的隔阂和 主题活动：龙凤字操 陌生感，奠定轻松的小
U盘一个
未来注入动力和希望。
问卷15份
15分钟 强化组员之间建立的友种联系运用到生活当中。
20分钟
评估小组活动效果 处理离别情怀
1、填写小组活动评估问卷； 2、小组工作全体成员合影留 念；
问卷15份
另类思维的奇妙。
20分钟 30分钟 5分钟
从强调优点中促进个人自尊和追求个 主题活动：优点大轰炸
人成长的动机，增强组员的自信心和
自我认同感。重拾生活的勇气。
协助组员掌握抚育和照料事实孤儿方 主题活动： 非常阅读
面的知识，有针对性地解答他们生活 中遇见的难题，满足组员需求。
主题活动： 小帮手360
构建小组成员的归属感，主题活动：播放视频《风雨同路人》
让小组组员感觉到在困
难的路上自己不再是孤
单的一员。
20分钟
1、鼓励组员表达对这次活动的感受，促
组员分享小组感受，社 进组员之间的沟通；
会工作者总结。
2、社会工作者简单总结本次活动；
3、填写活动评估问卷。
第三节 活在当下
活动 时间
活动目标
活动内容及步骤
主题活动：撕“压”行动
引导组员释放情绪，学会和分享正确的
处理压力和烦恼的方法。
主题活动： 佳木斯广场舞
相机一个 音响一台 U盘一个 问卷15份
15分钟
1、鼓励组员表达对这次活动
组员分享小组感受，社会工作者总结， 的感受，促进组员之间的沟通；
布置作业。
2、社会工作者简单总结本次
活动；
3、填写活动评估问卷。