资生堂SWOT分析
第二组.日本资生堂的市场细分与目标市场策略
日本资生堂的市场细分与目标市场策略一、案例介绍日本的化妆品，首推资生堂。
近年来，它连续名列日本各化妆品公司榜首。
资生堂之所以长盛不衰，与其独具特色的营销策略密不可分。
1．独创品牌分生策略与一般化妆品公司不同，资生堂对其公司品牌的管理采取所谓品牌分生策略。
该公司以主要品牌为准，对每一品牌设立一个独立的子公司。
这样，每个子公司可以针对这一品牌目标顾客的不同情况，制定独立的产品价格、促销策略；同时，公司内部品牌与品牌之间，子公司与子公司之间也要进行激烈竞争。
例如，20世纪90年代初，该公司推出了以年龄在20岁左右、购买能力较低、对知名品牌敬而远之，对默默无闻的品牌能自主选择的女性为目标顾客，推出“ettusais”系列化妆品。
该品牌的营销管理就比较特别。
他们在东京银座一楼专卖“ettusais”系列品的商店中，陈列的品种达30多种，顾客可以当场试用，且价格也较低。
考虑到目标顾客的思想行为特点，他们在“ettusais”系列化妆品包装上一律不写资生堂的名字，让人不易觉察这是大名鼎鼎的资生堂产品。
通常，一般店铺中，顾客一上门，售货员就会做一大串说明，而资生堂“ettusais”店则规定，除非顾客主动询问，售货员绝不能对其进行干扰，而应为这些年轻女性创造一种能完全独立自主挑选的购物气氛。
2．体贴不同岁月的脸20世纪80年代以前，资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略，即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。
80年代中期，资生堂因此遭到重大挫折，市场占有率下降。
1987年，公司经过认真反省以后，决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销，即对不同顾客采取不同营销策略，资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”。
他们对不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。
为十几岁少女提供的是RECIENTE系列，20岁左右的是ETIUSAIS，四五十岁的中年妇女则有长生不老ELIXIR，50岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童RIVITAL系列。
化妆品SWOT分析
化妆品SWOT分析一、引言化妆品是现代人生活中不可或缺的一部分，它不仅可以改善皮肤外观，提升自信心，还可以增加人与人之间的互动和交流。
然而，在化妆品市场竞争激烈的背景下，了解化妆品行业的SWOT分析成为了制定明智决策和开拓市场的重要工具。
二、强项（Strengths）1. 品牌影响力和口碑：一些大型化妆品品牌拥有长期的市场存在，并具有广泛的消费者群体。
这些品牌的声誉和美誉度为他们提供了竞争优势。
2. 创新技术和研发能力：化妆品行业依赖于持续的创新来推动市场增长。
具有独特技术和强大研发能力的公司可以提供高品质和令人信赖的产品。
3. 多元化产品线：化妆品公司通常拥有广泛的产品线，包括护肤品、彩妆、个人护理产品等。
这种多元化可以满足不同消费者的需求，提供更多选择。
三、弱项（Weaknesses）1. 成本和定价：某些品牌的高端化妆品价格昂贵，限制了中低收入消费者的购买力。
这可能导致市场份额的缩小。
2. 高度依赖流行趋势：化妆品行业对流行趋势的敏感程度较高。
这意味着一旦流行趋势改变，公司可能需要迅速调整产品线，否则可能失去市场份额。
3. 环保和可持续性问题：消费者对于环境友好和可持续化妆品的需求增加。
一些公司可能需要在这方面加大投入，以满足市场需求。
四、机会（Opportunities）1. 新兴市场增长：亚洲和拉美等地区的中产阶级持续增加，为化妆品行业带来了新的市场机会。
这些市场对国际品牌和本土品牌都具有吸引力。
2. 社交媒体和电子商务的兴起：社交媒体和电子商务的普及为化妆品行业带来了无限可能。
公司可以通过这些平台扩大品牌知名度，并直接与消费者进行互动。
3. 男性化妆品市场：随着男性对外貌和形象的重视不断提高，男性化妆品市场潜力巨大。
针对男性的产品线和市场营销策略可能带来新的增长机会。
五、威胁（Threats）1. 竞争加剧：化妆品市场竞争日益激烈，来自国内外的品牌不断涌入。
竞争对于价格、产品质量和市场份额带来了巨大的压力。
化妆品行业swot分析
化妆品行业swot分析化妆品行业SWOT分析化妆品行业是一个庞大且快速发展的行业，拥有不少的优势与不利因素。
下面是化妆品行业的SWOT分析。
优势：1. 市场需求：随着人们生活水平的提高和对美的追求，化妆品的市场需求不断增加。
尤其是对于高品质、天然、无害的化妆品，市场需求更为旺盛。
2. 品牌认知度高：一些知名化妆品品牌在市场上具有很高的品牌认知度和忠诚度，能够吸引一大批忠实的消费者。
这种品牌优势为企业带来了巨大的竞争优势。
3. 技术创新：化妆品行业不断进行技术创新，推出新的产品和配方。
创新技术不仅能提高产品的质量和效果，还能吸引更多消费者。
4. 经销渠道广泛：化妆品行业的经销渠道非常广泛，包括专柜、自营店、电商平台等，能够覆盖到更多的潜在消费者。
劣势：1. 产品同质化严重：在一些细分领域，化妆品的产品同质化现象比较突出。
这种同质化现象会导致消费者的选择困难，而且产品之间的差异化也不明显。
2.品牌费用高：在市场上建立并维护一个知名品牌是一项昂贵的工作。
需要大量的资金投入到品牌推广、广告宣传等方面，这对于一些新进入的企业来说是一个劣势。
3. 环境和健康问题：由于一些化妆品中可能含有对人体健康有害的成分，一些消费者对化妆品的使用存在顾虑。
另外，化妆品行业也存在对环境的负面影响，比如包装垃圾的排放等。
机会：1. 新兴市场增长快：一些新兴市场如中国、印度等具有较大的潜力，对于化妆品市场来说是一个巨大的机会。
这些市场中的消费者更愿意购买高品质、高效果的化妆品。
2. 线上销售渠道：随着电商的兴起，线上销售渠道在化妆品行业中变得越来越重要。
通过线上渠道可以更方便地触达到更多的消费者，提高销售额。
3. 绿色化妆品需求增加：由于消费者对环保和健康性的关注日益增加，对于绿色化妆品的需求不断增加。
这为研发和销售绿色化妆品的企业带来了机会。
威胁：1. 廉价品的竞争：市场上存在一些低价、低质的化妆品品牌，这对于高端品牌来说是一个威胁。
化妆品行业swot分析
化妆品行业swot分析一、概述SWOT分析是指对企业、行业或项目的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行全面、系统的评估和分析。
本文将运用SWOT分析方法，对化妆品行业进行深入研究，帮助了解该行业的市场环境和竞争态势。
二、行业背景近年来，随着人们生活水平的提高和对外貌的重视，化妆品行业迅速崛起并蓬勃发展。
化妆品不仅仅是涂抹在脸上的美容品，更是表达个性和追求美的方式。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，该行业面临许多挑战和机遇。
三、优势（Strengths）1. 产品线广泛：化妆品行业的产品线多样，包括护肤品、彩妆品、香水等，能满足不同消费者的需求。
2. 品牌声誉：一些知名化妆品品牌在市场上具有较高的知名度和声誉，拥有忠实的消费者群体，增加了产品的市场占有率。
3. 技术创新：化妆品行业在产品研发方面积极探索，不断引入科技创新，提高产品的研发水平和质量。
4. 渠道多样化：化妆品行业通过零售店、线上平台等多样的销售渠道，提供了便捷的购买方式，与广大消费者建立联系。
四、劣势（Weaknesses）1. 产品同质化：由于市场竞争激烈，一些化妆品产品在功能和特性上相似，缺乏差异化，导致消费者选择困难。
2. 宣传成本高昂：为了提高品牌知名度和市场份额，化妆品企业需要投入大量资金进行广告宣传，增加了企业的运营成本。
3. 供应链管理困难：化妆品行业涉及到原材料供应和产品配送等环节，对供应链管理提出了较高的要求，而一些企业在这方面存在不足。
五、机会（Opportunities）1. 市场需求增长：随着人们对美的追求和意识的提高，化妆品市场的需求不断增长，为行业发展提供了机会。
2. 网络销售的崛起：随着电商的普及和消费者购物习惯的改变，互联网成为化妆品行业拓展销售渠道、降低成本的重要机会。
3. 研发创新：对于化妆品行业而言，不断推出具有独特功能和创新技术的产品，能够满足消费者个性化需求，增加市场竞争优势。
日本资生堂集团在华市场营销策略分析
日本资生堂集团在华市场营销策略分析日本资生堂集团在华市场营销策略分析一、引言随着中国经济的迅速发展和居民消费水平的提升，中国成为全球市场中最具吸引力的消费市场之一。
作为全球知名的化妆品品牌，日本资生堂集团早早地将目光投向了中国市场，并通过其独特的市场营销策略在中国取得了巨大的成功。
本文将对日本资生堂集团在华市场营销策略进行详细的分析。
二、品牌定位作为一家具有百年历史的化妆品集团，资生堂在中国市场上注重品牌定位的建立。
资生堂将其品牌定位为高端化妆品品牌，注重品质和科技创新，并强调与亚洲文化的结合。
通过这种品牌定位，资生堂成功地树立了其在中国市场上的高端形象，吸引了越来越多的消费者。
三、网络营销随着中国互联网的发展，资生堂通过网络营销的方式加强了与中国消费者的互动。
资生堂积极利用社交媒体平台，如微博、微信等，与消费者进行沟通，了解他们的需求和反馈。
资生堂还通过在线销售渠道向中国消费者提供便利和高效的购物体验。
这种网络营销策略使资生堂能够更好地满足中国消费者的需求，并有效提升品牌影响力。
四、产品创新资生堂集团一直以来都致力于产品创新。
在进入中国市场后，资生堂推出了一系列适合亚洲消费者的产品。
针对中国消费者对美白和抗衰老的需求，资生堂研发了一系列的美白和抗衰老产品，满足了中国消费者对美丽和年轻的追求。
此外，资生堂还根据中国消费者的肤质特点，调整了产品的成分和质地，为中国消费者提供更适合的产品。
资生堂通过产品创新，成功地满足了中国消费者对个性化和高品质产品的需求。
五、品牌代言人和广告宣传资生堂在中国市场上聘请了多位知名的品牌代言人，如章子怡、杨幂等明星。
这些知名代言人不仅有助于提升资生堂品牌的知名度和美誉度，还能够与中国消费者建立亲近感。
此外，资生堂还通过大规模的广告宣传活动增加了品牌的曝光率，提高了消费者对资生堂产品的认知度。
这些品牌代言人和广告宣传活动有效地增强了资生堂在中国市场中的品牌形象和市场竞争力。
资生堂 略分析
• 课程：企业战略管理
主讲内容 公司介绍 战略四要素 外部环境分析 公司战略及选择
进入障碍
高端产品差异化程度高，品牌 认知度高，产品设计成本高，研 发费用高 直销销售渠道覆盖广
供应商侃价能力 原料基本没有替代品 供应商集中ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ度高
现存企业间竞争 现存企业集中度高 大企业拥有优势地位，并不断兼
并小企业 差异化，定位区别，服务质量是 取得细分市场胜的关键因素
客户侃价能力、
买方聚集度很低 购买批量小
买方信息不完全 几乎无替代 买方没有下游，法
无下游企业联合
替代品的威胁 没有明显替代品
The end 谢谢！！！
化妆品生产企业行业SWOT分析
合作与赞助活动
参与行业内的合作和赞助活动是提升品牌知名度的有效途径。通过赞助时尚活动、美容展 览或与名人的合作，品牌可以扩大曝光，吸引更多目标受众的关注。这些活动可以帮助品 牌与行业内的重要参与者建立联系，提高品牌的声誉。
品牌知名度的提升
口碑营销与客户体验
口碑营销是有力的品牌知名度推动因素。提供优质的产品和卓越的客户体验将激发消费者 分享积极的口碑。企业应该关注客户反馈，不断改进产品和服务，以确保正面口碑的传播 ，从而提高品牌知名度。
创新研发加速
新技术缩短了新产品研发周期。虚拟仿真技术可以在生产前预测产品性能，加快产品迭代 和改进。基于人工智能的药物筛选技术也能加速新原料的发现和应用。这些创新有效提升 了企业的创新能力，使其更能满足市场快速变化的需求。
新技术对创新的推动
数字营销与互动
新技术改变了化妆品企业的营销方式。虚拟现实技术和增强现实技术可以营造身临其境的 试用体验，吸引消费者参与。社交媒体和电商平台的结合，使得消费者可以直接参与产品 创意和设计，增加了品牌忠诚度和用户黏性。
强势企业竞争优势
创新研发驱动
强势企业在化妆品生产领域的竞争优势之一是持续的创新研发。这些企业投入大量 资源用于新产品研发和技术创新，不断引领市场趋势。通过深入了解消费者需求和 关注社会潮流，他们能够推出独特且具有吸引力的产品，从而在竞争激烈的市场中 保持领先地位。
品牌价值积淀
强势企业积累了显著的品牌价值，这使得他们在市场中拥有独特的竞争优势。长期 以来，这些企业通过高品质的产品、一致的形象传达和积极的品牌营销活动，赢得 了消费者的信任和忠诚度。品牌的影响力有助于吸引新客户，维持老客户，并在产 品定价上保持一定的灵活性。
化妆品生产企业行业SWOT分析
化妆品行业SWOT分析
化妆品行业SWOT分析化妆品行业作为一个快速发展的行业，拥有广阔的市场潜力和巨大的竞争压力。
SWOT分析是一种常用的管理工具，用于评估一个企业或行业的优势、劣势、机会和威胁。
本文将对化妆品行业进行SWOT分析。
一、优势（Strengths）1. 品牌知名度高：一些大型化妆品公司拥有优秀的品牌形象和广泛的市场认可度，这为他们赢得了市场份额和消费者的忠诚度。
2. 科技创新能力：化妆品行业一直密切跟踪科技发展，并将其运用到产品的研发和生产中，以提供更高效、安全、环保的化妆品产品。
3. 多样化产品线：化妆品行业提供了各种不同类型和功能的产品，满足了不同消费者的需求，包括护肤品、彩妆品、个人护理品等。
4. 渠道网络广泛：化妆品公司建立了强大的销售渠道，包括线上线下，例如专卖店、超市、美妆店等，使产品更容易获取并扩大了市场份额。
二、劣势（Weaknesses）1. 高成本和价格压力：由于化妆品行业对原材料和研发的要求较高，产品成本较高，使得产品价格较高，这可能会限制一部分消费者的购买力。
2. 品牌竞争激烈：化妆品行业市场竞争激烈，品牌众多，各个品牌争夺市场份额，使市场竞争压力越来越大。
3. 对市场需求变化的敏感性：化妆品行业对时尚和消费者需求的变化十分敏感，需要及时推出适应市场的新产品，否则可能错过市场机会。
4. 产品可信度和安全性：一些消费者对于化妆品的质量和安全性问题存有担忧，对产品的信任度较低，对化妆品行业形成了一定的负面影响。
三、机会（Opportunities）1. 互联网和电商渠道的发展：随着互联网和电商的快速发展，化妆品行业可以通过在线销售平台扩大市场份额，并与消费者建立更直接的联系。
2. 新兴市场发展：一些新兴市场国家的经济发展迅速，对化妆品的需求增长较快，为化妆品行业提供了新的增长机会。
3. 消费者对健康、环保产品的需求增加：随着消费者健康意识的提高，对健康、天然、环保的化妆品的需求也在增加，化妆品行业可以通过开发和推广此类产品来满足市场需求。
化妆品SWOT分析
强化品牌形象，提高消费者忠诚度，降低市 场风险。
WO战略（劣势机遇）
改进产品研发，提升产品质量，满足消费者 需求。
WT战略（劣势威胁）
优化产品结构，降低成本，提高竞争力。
行动计划
01
02
03
04
SO行动计划
加大广告宣传力度，提 高品牌知名度和美誉度； 拓展销售渠道，扩大市 场份额。
品牌形象良好
02
品牌通过长期的品质保障和形象塑造，赢得了消费者的信任和
忠诚。
品牌知名度高
03
通过广告宣传、口碑传播等途径，品牌在市场上具有较高的知
名度。
质量优势
优质原料
品牌通常采用高品质的原料，确保产品的质量和安全 性。
严格的生产过程
品牌拥有先进的生产设备和严格的生产流程，确保产 品的稳定性和可靠性。
04
威胁（Threats）
竞争激烈
总结词
化妆品市场竞争激烈，品牌众多，消费者选择多样。
详细描述
随着化妆品市场的不断扩大，越来越多的品牌加入竞争。市场上充斥着各种品牌，从国际大牌到本土 品牌，消费者有众多的选择。这使得品牌在市场上的竞争压力大增，需要不断创新和提升品质来吸引 消费者。
法规限制
总结词
WO行动计划
加强研发投入，提升产 品质量和创新能力；优 化产品组合，满足不同 消费者需求。
ST行动计划
强化品牌形象建设，提 升品牌价值和影响力； 加强客户关系管理，提 高客户满意度和忠诚度。
WT行动计划
优化生产流程，降低生 产成本；加强成本控制， 提高盈利能力。
THANKS FOR WATCHING
巨大的增长机会。
线上销售渠道的拓展
资生堂品牌调研报告
品牌分析
名称来源于《易经》 “至哉坤元，万物资生” 品牌理念：一瞬之美，一生之美
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品牌历史
1872年资生堂在日本东京银座创立了第一家西式调剂 药房。 1897年科学性地开发出了以西洋药学处方为基础，名 为EUDERMINE红色蜜露的化妆水。从此，资生堂便一直 致力于美化肌肤和秀发的研究，研发出了许多革新商 品和美容方法。
品牌物语
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品牌历程（中国）
1981年 北京市友谊商店、北京饭店等9家 大型商场、开始销售约60个品种的资生堂 化妆品、香皂、牙刷用具等产品 1983年 资生堂与北京签署第一次生产技术 协作协议，开始销售当地开发品牌“华姿” 1994年 中国地区专供产品欧珀莱 (AUPRES)开始生产和销售 2006年 中国地区专供产品悠莱(urara) 2010年 资生堂作为项目赞助商全力支持上 海世博会 2010年 "千姿美人---资生堂至美传承展"在 Page 5 上海美术馆隆重举办
swot分析虽拥有自己的研究所但在产品创新的资金投入高于行业平均水平以至于生产成本过高中国化妆品行业的迅猛发展市场容量的扩大化妆品消费群体的扩大因同时间许多国际知名化妆品进入中国市场导致国内市场竞争异常激烈品牌历程中国1981年北京市友谊商店北京饭店等9家大型商场开始销售约60个品种的资生堂化妆品香皂牙刷用具等产品1983年资生堂与北京签署第一次生产技术协作协议开始销售当地开发品牌华姿1994年中国地区专供产品欧珀莱aupres开始生产和销售2010年资生堂作为项目赞助商全力支持上海世博会2010年千姿美人资生堂至美传承展在上海美术馆隆重举办品牌物语
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资生堂SWOT分析
机会
O1：居民消费水平、消费档
次逐年提升
O2：中高市场容量扩大，发
展速度快
O3：开放的社会环境和健康
理念
O4：消费者注重服务，专业
护理，专家建议
O5：积极引进外资
威胁
T1：直销法出台
T2：国家税务总局颁布了新
的消费税调节政策
T3：化妆品行业竞争激烈，
产品生存周期短
T4：中低市场发展给竞争对手带来发展空间
劣势
W1：成本控制
W2：分销体系
国际制造战略：在世界各地增设生产工厂，利用低成本的劳动力和发展中国家引进外资的优惠条款，降低成本。
交货期短的优势，不断降低成本。
2.SWOT模型
横向一体化：通过兼并合资的方式成立美容会所和皮肤测试中心，满足消费者注重专家建议和个性化的消
费要求。
国际产品开发战略：根据中国消费者肤质，开发本地化产品
产品开发战略：一方面，在不侵蚀品牌高高档形象的前提下适当开发中低品牌，吸引一部分中低层次的消费者。应对中低市场的快速发展。
产品开发战略：开发培育新的产品，延长现有产品生命周期，形成各产品生命周期形成新旧匹配。应对行业竞争激烈，产品生命周期短的的外部威胁。
优势
S1：品牌影响力
S2：企业文化
S3：技术研发
S4：广告宣传投入力度
S5：核心产品差异化
S6：市场分析应变能力
市场开发战略：运用品牌影响力优势和广告宣传力度，集中扩展中高档化妆品消费市场，应用居民消费水平高市场容量不断提升的机会。
产品开发战略：运用技术研发能力和市场分析应变能力，开发养护类的产品，适应消费者对于化妆品不断升级的环保健康要求。
3.SWOT分析
资生堂洗发水营销策划方案
资生堂洗发水营销策划方案一、市场背景分析：资生堂是一家拥有百年历史的国际化美容品牌，产品涵盖护肤品、彩妆、美发产品等多个领域。
其中，资生堂洗发水作为其核心产品之一，在市场上享有较高的知名度和美誉度。
目前，洗发水市场竞争激烈，消费者对于洗发水的选择越来越注重品质和功效。
与此同时，随着人们生活水平的提高，对于个人形象和美发的追求也越来越高。
资生堂洗发水与其它品牌相比竞争力较强，但仍有进一步发展的潜力。
二、目标市场分析：1. 目标市场群体：年龄在20-40岁之间，注重个人形象和健康生活方式的男女消费者。
2. 目标市场需求：健康洗发、改善发质、增加发量、防止脱发以及抗头皮屑等需求。
3. 目标市场特征：追求高品质的消费者，对品牌美誉度和产品功效有较高要求，同时有一定的消费能力。
三、营销目标：1. 提高品牌知名度和美誉度。
2. 扩大市场份额，增加销售额。
3. 锁定目标消费者，提高忠诚度和复购率。
四、营销策略：1. 品牌定位：通过产品的高品质和卓越的功效，塑造资生堂洗发水的高端品牌形象。
2. 产品创新：不断研发新产品，满足消费者需求。
例如，推出特殊功效的洗发水，如防脱发、增发、抗头皮屑等，进一步巩固品牌的市场地位。
3. 市场推广：通过不同渠道和媒体展开广告宣传，提高品牌的曝光率。
同时，与明星代言人合作，增加品牌的知名度。
4. 营销渠道：加强与各大连锁超市、美容院以及电商平台的合作，扩大产品的销售渠道和覆盖范围。
同时，建立资生堂官方线上商城，提供线上购物和线下体验的购物方式。
5. 促销活动：举办相关主题的线上线下活动，吸引目标消费者的参与。
比如，举办洗发知识讲座，提供个性化洗发方案的咨询服务等。
6. 顾客关系管理：建立顾客数据库，通过精准的营销手段，向目标消费者提供个性化的购物建议和优惠活动，提高消费者的忠诚度和复购率。
五、营销实施方案：1. 品牌定位：通过品牌形象识别、产品包装设计和广告宣传，强调资生堂洗发水的高品质、科技成分、护发效果和对头皮健康的关注。
“资生堂”产品策略的马斯洛需求层次分析
自我实现需要 主 要 是 满 足 消 费 者 对 产 品 有 自 己 判 断 标 准 的 市 场，一般消费者拥有自己固定的品牌。
在资生堂集团旗下产品中，在购买时可进行多样性的选择。年 满十八的女生可以选择 ＲECIENTE，二十几岁的可选择艾杜莎，四 十岁的熟龄肌肤则可选择抗老化系列的资生堂 ＲIVITAL，肌肤敏感 的可以选择 采 用 活 泉 技 术 的 雅 漾 喷 雾，专 门 针 对 台 湾 市 场 的 INTEGＲATE，有痘痘肌和毛孔问题的 可 以 选 择 ETTUSAIS，欧 珀 莱、 泊美系列主打护肤，安热沙系列以更全面的防晒产品，而姬芮又是 将彩妆产品作为主要商品进行销售……
（ 3） 归属需要 归属需要主要是满足消费者对人际交往有渴求的市场，消费者 着眼于的是产品能否将自己的给人的第一印象的瑕疵减少到最小。 资生堂集团在抓住女性消费者在追求各种护肤的同时抓住了女性消 费者对于彩妆、香水这类更能让自己变 “美” 的产品的追求。 美国彩妆品牌 NAＲS 2000 年被资生堂收购，2010 年资生堂收购 美国的矿物质化妆品 bareMinerals，2016 年法国彩妆大师罗拉玛斯亚 在美国创立的彩妆品牌———Laura Mercier 加入资生堂旗下。在收购 这些品牌的同时侈品品牌合作推出香水系列，且着眼于全球市场，向全 球一百多个国家销售。 资生堂集团在彩妆业务上通过在全球扩展业务，通过彩妆将女 性的美丽尽可能放大并且发展自己的潜在美丽，把自己的瑕疵减小 到最小，让女性消费者在不同场合都能拥有自信，使得女性拥有更 加明丽的面容。各个彩妆产品线为资生堂集团各个产品线加持，能 够让女性消费者面对各种场合中将自己的自信发挥到极致，找到自 己的归属感。 （ 4） 安全需要 安全需要主要是满足消费者对 “安全” 有要求的市场，消费者 关注的是产品对自身的影响。资生堂集团为满足消费者对于安全的 需求，对其 产 品 的 技 术 不 断 进 行 研 发 和 创 新， 配 方 更 加 天 然、 纯 净，更是设立咨询门店的构想。 2017 年资生堂针对中国品牌欧珀莱的升级计划正式发布，资生 堂集团对于欧珀莱系列产品中的 “孕养肌肤” 进行全新升级。不仅 是欧珀莱，资生堂对众多产品的配方、功效也进行了升级和改变。 泊美系列的配方加入了相关天然植物精华。雅漾系列实现了在不添 加任何防腐剂的情况下，产品可以长时间保存在大容量包装中，并 保持其产品的纯净无菌，营造无菌环境。CPB 基础全线系列中，资 生堂在肌肤细胞研究的基础上，从最初的 “细胞管理理论” 至 “酵 素管理理论”，到现在第五代的 “亮采 4C 管理理论”，研发出以保 湿及抗衰老的护肤品。资生堂 （ 专柜） 红妍肌活精华系列的红妍肌 活精华露采用了资生堂新科技———肌源赋活技术，将产品直击问题 皮肤的根本，提升肌肤细胞活力，唤醒肌肤活力和抵御能力。还在 核心成分中加入新成分———肌源赋活成分，充分强化皮肤细胞的活 性与强度，皮肤基础更加强韧、稳定，更加适用于各个年龄段及各 类肤质。 CL 店构想更是资生堂满足消费者安全需要的一个主要策略。资 生堂集团通过对化妆品市场的调研结果总结出来的数据显示顾客在 需要高质量、化妆品的使用同时还需要能够给顾客享受到高水准的 美容咨询，大多数消费者对于自己的肌肤情况和肌肤存在的问题是
资生堂战略分析正文
目录一公司简介 (1)（一）创办历史 (1)（二）资生堂发展在中国 (1)（三）企业目标 (2)二外部环境分析 (2)（一）一般环境分析 (2)（二）产业环境分析 (3)（三）运营环境分析 (5)三资生堂SWOT分析 (5)四针对SWOT分析确立企业未来发展战略 (8)（一）资生堂渠道策略 (8)（二）资生堂品牌管理策略 (9)（三）资生堂全球化与本土化相结合的策略 (9)（四）资生堂专业服务策略 (9)（五）资生堂美学行销策略 (10)（六）资生堂文化经营策略 (11)（七）资生堂人力资源管理策略 (11)（八）业务组合 (12)五未来与远景 (12)参考资料： (14)资生堂企业战略分析一公司简介（一）创办历史资生堂创立于1872年，创业之初是一家配药药房，至今已有超过130多年的历史。
“资生堂”一名取自《易经》中的“至哉坤元，万物资生，乃顺承天。
”，意为集天地万物之资源，领受自然之恩惠，创造新价值。
这一名称将先进技术与传统理念相结合，是资生堂品牌形象的反映。
公司在1916年成立资生堂的设计部门，以富有独特装饰艺术风格的字母来设定资生堂名字的外貌，并以山茶花作公司标志，再加上富有阿拉伯色彩的花叶阔形来装饰产品瓶身。
1923年资生堂开展连锁经营模式，加强全国性的宣传，形象亦同时变得更加鲜明。
1957年，资生堂开始开发国外市场，打头炮的是在1965年推出的Zen香水，而1978年推出的Moisture Mist化妆品系列，包装构思乃取材自日本红漆器。
其间，资生堂另外推出的各色化妆品、香氛以及护肤系列产品，却彻底地国际化，选用了充满西方味道的包装。
（二）资生堂发展在中国1981 年进入中国市场，最初是在北京的“友谊商店”、“北京饭店”等9家大型商场、饭店，销售约60个品种的资生堂化妆品、香皂、牙刷用具等产品。
自1983年开始，经过与北京丽源化妆品有限公司在化妆品制造方面的四次技术合作，合资公司资生堂丽源化妆品有限公司于1991年正式成立。
资生堂运营设计方案
资生堂运营设计方案一、背景分析资生堂是一家全球知名的化妆品公司，成立于1872年，总部位于日本东京。
资生堂公司拥有丰富的化妆品产品线，包括护肤品、彩妆、个人护理等多个品类。
在全球范围内，资生堂公司拥有众多的忠实消费者和粉丝群体，产品畅销于亚洲、欧美等地区。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，资生堂公司面临着新的挑战。
目前，随着社交媒体的兴起，消费者对于产品的选择更加依赖于网上口碑和推荐。
因此，资生堂公司需要重新审视自己的运营设计，以适应新的市场环境和消费趋势。
本文将围绕资生堂公司的运营设计进行分析和规划，为其提供新的发展方向。
二、SWOT分析1. 优势（1）品牌知名度高：资生堂作为全球知名的化妆品公司，拥有良好的品牌知名度和美誉度。
（2）产品线丰富：资生堂公司的产品线涵盖护肤品、彩妆、个人护理等多个品类，满足不同消费者的需求。
（3）研发实力强：资生堂公司拥有强大的研发团队和技术力量，不断推出新品，保持市场竞争力。
2. 劣势（1）市场竞争激烈：资生堂所处的化妆品市场竞争激烈，需要不断创新和提升产品竞争力。
（2）品牌形象老化：部分年轻消费者认为资生堂的品牌形象较为老化，需要进行品牌形象的更新和塑造。
（3）线上渠道薄弱：资生堂在线上的渠道建设较为薄弱，需要加强电商渠道的规划和推广。
3. 机会（1）市场需求增长：随着生活水平的提高，消费者对于化妆品的需求逐渐增长，市场潜力较大。
（2）社交媒体传播：通过社交媒体平台，资生堂可以更好地与消费者互动，提升品牌曝光度和影响力。
（3）跨界合作：资生堂可以通过与其他领域的品牌进行跨界合作，拓展新的市场空间。
4. 威胁（1）市场份额流失：随着市场竞争的加剧，资生堂可能面临市场份额流失的风险。
（2）产品仿制问题：在市场上，存在大量的化妆品仿制品，这可能对资生堂的产品造成冲击。
（3）消费者忠诚度下降：随着消费者的需求变化，资生堂面临着消费者忠诚度下降的风险。
三、运营设计目标在进行运营设计规划之前，需要明确资生堂的运营设计目标，以便更好地指导后续的规划和实施。
资生堂品牌调研报告
资生堂品牌调研报告资生堂（Shiseido）是一家源自日本的世界知名的美容品牌，在全球范围内享有很高的声誉和认可度。
资生堂的产品涵盖了护肤品、彩妆品、个人护理产品等多个领域，并以其卓越的品质和创新的科技赢得了广大消费者的喜爱。
本报告将对资生堂的品牌形象、市场位置、目标消费群体以及竞争优势进行调研分析。
首先，资生堂的品牌形象在全球范围内都非常正面和强大。
资生堂的产品注重科学和自然的结合，致力于提供高效、安全、舒适的美容产品。
品牌还倡导“品质至上”的理念，在每一个细节上追求完美和优雅。
资生堂不仅在产品上追求创新和卓越，还注重对环境和社会责任的承担，积极参与多项慈善活动，树立了良好的企业形象。
其次，资生堂在市场中占据了重要的位置。
在全球范围内，资生堂是美容品行业的领导者之一。
公司在40多个国家设有办事处和分支机构，产品销往全球140多个国家。
资生堂不断推出适应不同消费者需求的产品，通过区分化定位，满足不同市场的需求，提高了品牌的竞争力。
第三，资生堂的目标消费群体主要是女性。
通过针对不同年龄和肤质的需求，推出相应的产品系列，资生堂覆盖了不同年龄段的女性顾客。
品牌通过与知名的时尚杂志、电影、电视剧等合作，进一步提升了品牌在目标消费群体中的知名度和影响力。
最后，资生堂的竞争优势主要体现在产品研发和品质上。
作为一家创新型企业，资生堂持续进行产品研发和技术创新，不断提升产品的品质和效果。
公司拥有世界一流的研究和开发团队，通过与国际知名的大学和研究机构的合作，不断引入最新的科技和理论，确保产品的科学性和先进性。
总结起来，资生堂是一家以品质和创新为核心价值的美容品牌，在全球范围内享有很高的声誉和认可度。
通过其精致的品牌形象、差异化的产品定位和出色的产品品质，资生堂成功吸引了广大消费者的关注和购买。
未来，资生堂有望进一步扩大其市场份额，提升品牌的影响力，并在全球美容品行业中继续保持领先地位。
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3.SWOT分析
SWOT战略分析方法，是通过对企业的优势、劣势、机遇和挑战等加以综合评估与分析得出结论，通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定企业的资源优势和缺陷，了解所面临的机会和挑战，从而在战略与战术两个层面加以调整方法、资源以保障企业的运行以达到所要实现的目标。
2.SWOT模型
资生堂VS欧莱雅放下身段将战争进行到底
2008-11-15 16:56
除了高档百货商场的资生堂专柜，姑娘们还会在诸多化妆品专卖店里买到这家日本最大的化妆品公司的产品，这些产品甚至没有资生堂的标识，可是，它们的的确确是资生堂造。
百盛、巴黎春天、伊势丹……从姑娘们踏进这些百货店的那一刻起，化妆品大牌们就开始明争暗斗。
对于资生堂而言，占据一线城市百货店入口附近的柜台一直是无比重要的事情。
现在，向来以高端形象示人的资生堂却在逐渐放下身段。
资生堂早已不露声色地和化妆品专卖店小店主谈起了生意。
截至目前，它在中国的化妆品专卖店数量已经超过3100家，基本覆盖了中国的中小城市。
2007财年，资生堂在中国销售额是610亿日元(约合40亿元人民币)，占资生堂海外业务的27%，全球销售额的8.8%。
一直宣称把中国市场摆在头等重要地位的欧莱雅，2007财年，
其全球销售额为170.063亿欧元，中国销售额为5.23亿欧元(约45亿人民币)。
资生堂董事长前田新造(Shinzo Maeda) 也公开表示，海外特别是中国市场对其产品的需求将成为未来业务增长的主要驱动。
“在我们看来，大众化妆品很有‘将来性’。
” 资生堂中国董事长宫川胜说。
看起来资生堂非常满意这几年大力拓展的专卖店渠道和大众化妆品收益。
二三线城市里大百货店数量有限，专卖店是资生堂考虑的重要渠道。
莫蓉是杭州一家化妆品小店的店主，代理着多个化妆品品牌。
2004年，她成为中国最早的5名资生堂专卖店店长之一。
资生堂与莫蓉签订协议，资生堂为专卖店提供标准定制柜台，相应地，莫蓉必须按照资生堂设计的标准模式摆放商品。
莫蓉为资生堂空出一块优势地段，红白色调的柜台设计令小店有了专柜的气势。
莫蓉的改变源于资生堂5年前的一个新策略。
这是一个看上去有点冒失的决定：高贵的进口品牌形象的资生堂要全面进入二三线城市，并且推出与之适应的大众品牌。
2006年夏天，莫蓉在店里摆上专卖店专供的“悠莱”品牌。
虽然莫蓉不太理解资生堂的专供做法，不过这多少是件让莫蓉暗自高兴的事情，因为这意味着北京上海等大城市的姑娘们可能只有到杭州等地才能买到这个品牌的资生堂产品。
在悠莱之前，资生堂已经推出了Za和泊美这两个大众品牌，在资生堂系列中属于低端产品，由资生堂的合作公司—上海卓多姿中信化妆品有限公司生产。
它们的价格大多在百元左右或者更低，不进入大百货商场，除了一些中小型百货店和超市，你更多见到它们是在化妆品专卖店的一角柜台。
资生堂在华事业被概括为两个部分：百货店事业和专卖店事业。
销售的产品包括最高端的进口品资生堂、针对中国开发的欧珀莱、针对专卖店事业的化妆品。
迄今为止，资生堂在各大百货店里重金租用、位置极佳的柜台只属于前两类高档品牌，它们在资生堂中国地区销售额所占比例超过50%，隶属于资生堂在中国最有优势的百货店事业。
在2003年提出专卖店策略之初，它们几乎是销售的全部来源。
资生堂用极少的高端品牌承担了过半的销售额，你可以理解为资生堂在高端领域的成功，但是换个角度，这意味着资生堂在中低端方面值得大力拓展。
有数据表明，在中国，虽然高中端市场利润丰厚，但其市场份额仅占整个化妆品市场的4%，而根据中国有关部门的预测，伴随着地方经济的发展，到2010年，中国化妆品市场将达到800亿元。
抢占大众市场的重要性，宫川胜也很清楚。
资生堂早就在中国建造自己的金字塔品牌梯队。
1998年开始，资生堂的大众产品陆续上市。
可资生堂的竞争对手欧莱雅绝不会看着中国市场被瓜分。
“中国市场并不成熟，消费者究竟希望使用什么样的产品，他们自己其实并不清楚，”欧莱雅(中国)大众化妆品部副总裁魏爱玛告诉《第一财经周刊》，“市场上有太多产品，因此欧莱雅必须拉大不同档位产品之间的距离。
”欧莱雅的各层级化妆品价格区间拉得很开，从上千元至几十元全部覆盖。
有什么不能做呢!宝洁下乡已有9年。
针对二三线城市市场的争夺战早已展开。
欧莱雅集团已于2003年底及2004年初接连收购国内二三线市场的两大知名品牌“小护士”和“羽西”，欧莱雅也因而同时掌控了它们在二三线市场的终端网络—当时仅小护士就拥有近28万个销售终端。
资生堂的对策是将高端产品继续保持在北京、上海等一线城市的百货商场销售，中低端产品主要在当地经营者加盟的专卖店里进行销售，以此弥补二三线市场百货业不发达的现状。
资生堂通过泊美、悠莱这些自有品牌，以及红色蜜露等少量进口品，开始尝试进入二三线城市化妆品专卖店，专卖店销售的市场反应令人满意。
2003年，资生堂(中国)投资有限公司在上海成立，总投资额美金4265万美元，主要统筹管理资生堂在中国的化妆品事业，其中主要任务就是负责“资生堂化妆品专卖店”事业。
资生堂选定从最发达的地方着手，范围从浙江、福建、江苏等华东区域扩展到湖北、四川以及河南等中西部地区。
2004年，杭州第一批专卖店选定，莫蓉就是其中一名店主。
最彻底的改变应该是2006年。
2006年悠莱推出，这个中档品牌一上市就被定位为专卖店
专供产品。
与此同时，资生堂(中国)关闭了其在上海、北京与杭州的3家化妆品直营专卖店。
原因是百货店渠道和专卖店渠道已经能够更好完成这些功能。
资生堂希望吸引更多专卖店加盟，通过专卖店掌握进货渠道，减少渠道费用。
当然，如果能通过渠道控制令人头痛的水货，更是一件再好不过的事情。
为了跟上迅速发展的专卖店，资生堂大肆招兵买马。
截至2007年年底，资生堂中国的正式员工已逾8000名—而欧莱雅其时中国员工数量只有3000多人。
今年3月20日，资生堂中国培训中心成立，可最多容纳310人同时受训。
这是资生堂首个海外员工培训中心基地。
“我们通过强化课程对员工进行培训，让她们能在柜台前为顾客提供详细的咨询。
”资生堂日本总部董事长前田新造说。
前田这笔投资绝不是摆摆样子：在资生堂看来，这种一对一的咨询服务是吸引更多爱美女士的法宝。
资生堂想打开更多二三线城市顾客的荷包，这些获得培训的美容顾问和销售顾问将在资生堂专卖店代表资生堂直接面对二三线城市的消费者。
百货柜台+专卖店并肩作战的渠道策略让资生堂金字塔上的所有品牌都找到了各自的销售渠道。
如今，在中国市场上售卖的资生堂旗下品牌已超过25个，数量已经超过了全球最大的化妆品公司欧莱雅，后者在中国发展至今只推出了16个品牌(包括收购的“小护士”、“羽西”)。
而另一家美国公司雅诗兰黛在全球拥有27个品牌，在中国深耕15年，也只有8个牌子出现在中国的货架上。
新的问题出现了。
多品牌也要付出代价。
“资生堂的品牌认知度在增长，但最近品牌价值开始下降。
”资生堂国际宣传部门负责人夕田柳子观察到公司品牌价值的变化。
资生堂并不希望看到这种现象，资生堂能够接受顾客因大众品牌采用资生堂技术而欣然购买，但绝不容忍大众品牌给顾客留下“资生堂”品牌定位降低的印象。
毕竟，高端产品虽然成长有限，但利润足够。
资生堂的对策看起来有些矛盾。
在某些资生堂产品上，你看不到“SHISEIDO”标识;但
同时，它还是恨不得这些购买者都知道它们的出身。
作为中国首个没有注明“SHISEIDO”的资生堂大众品牌，Za于1998年推向市场。
在训练有素的销售顾问的一连串解说中，总归有一句是：“Za是资生堂公司生产的产品。
”
在资生堂内部，这项决定名称为“不冠名资生堂(Out of SHISEIDO)”。
资生堂内部员工对于此战略的理解则是“为了保持资生堂系列产品的高级印象”。
一直关注日本品牌研究的英德知(Intage)公司(中国)研究部总监岩崎竹纪也觉得，这种策略可以去除消费者对化妆品的既有观念。
2008年4月起，资生堂又缩小了SHISEIDO品牌涵盖的范畴。
其主力品牌欧珀莱系列新产品“时光锁”、“莹白”包装上，资生堂的“SHISEIDO”标识都消失了。
欧珀莱在中国各大城市销量向来居于前列，它也是对中国资生堂利润贡献最大的自有品牌。
资生堂对自己选择的道路似乎比较满意。
根据资生堂财报，截至2008年3月，以中国市场为中心，资生堂化妆品海外销售额比上年同期增长了17.6%，与之相对，日本国内销售额则减少了1.9%。
资生堂(中国)连续4年增长率超过30%，日本总部对中国市场的期待已经明确写入2008财年年度计划。
“专卖店事业是资生堂在日本最早推广、最擅长的领域。
”宫川胜向《第一财经周刊》解释道。
在日本的销售额中，大约有60%来自专卖店渠道。
在朴素山茶花Logo之下，资生堂充满野心。
比较一下欧莱雅2007财年45亿元的中国销售额，销售额达到40亿的资生堂的野心并非毫无依据。