资生堂细分“岁月”
日本资生堂的企业文化
日本资生堂的企业文化日本资生堂是一家全球知名的化妆品公司，成立于1872年，总部位于日本东京。
该公司以其独特的企业文化而闻名，致力于通过创新和品质来提升人们的生活品质。
一、价值观和使命资生堂的企业文化建立在以下价值观和使命基础上：1. 追求卓越：资生堂致力于提供卓越的产品和服务，以满足客户的需求和期望。
2. 创新：资生堂鼓励员工不断创新，寻找新的方式来满足市场的需求，并推动行业的发展。
3. 尊重个体：资生堂尊重每个员工的个人差异和贡献，鼓励员工发挥自己的才能和潜力。
4. 社会责任：资生堂致力于社会和环境的可持续发展，通过采取可持续的商业实践和社会责任活动来回馈社会。
二、员工培训和发展资生堂注重员工的培训和发展，以提高员工的专业能力和创新思维。
公司提供各种培训机会，包括内部培训、外部培训和跨部门培训，以帮助员工不断学习和成长。
1. 内部培训：资生堂设有内部培训中心，提供各种培训课程，包括产品知识、销售技巧、领导力发展等，以满足员工在不同领域的学习需求。
2. 外部培训：资生堂鼓励员工参加外部培训课程和研讨会，以拓宽他们的视野和知识面，并与行业专家和同行进行交流。
3. 跨部门培训：资生堂鼓励员工跨部门合作和学习，以促进团队合作和知识共享。
三、员工福利和关怀资生堂关注员工的福利和关怀，致力于创造一个健康、安全和有利于员工发展的工作环境。
1. 健康和安全：资生堂重视员工的健康和安全，提供健康保险、工伤保险和职业病防护等福利，并积极推动职业健康和安全教育。
2. 工作平衡：资生堂鼓励员工实现工作和生活的平衡，提供弹性工作时间、家庭照顾支持和假期福利等，以帮助员工更好地处理工作和个人生活之间的平衡。
3. 员工关怀：资生堂关注员工的个人需求和关怀，提供员工咨询服务、心理健康支持和员工福利计划等，以帮助员工解决个人和职业问题。
四、企业社会责任作为一家具有社会责任感的企业，资生堂积极参与各种社会公益活动和环境保护行动，以回馈社会和保护环境。
第五章单元测验及答
第五章《市场细分与目标市场》单元考试题姓名总分一、填空题。
1．市场细分是20世纪50年代中期美国著名市场营销学家提出的。
2．不进行市场细分，企业选择必定是盲目的。
3．就每一特定市场而言，只有一种最佳市场营销组合形式，这种最佳组合只能是______的结果。
4．根据顾客对产品不同属性的重视程度，可把需求偏好分为同质偏好、分散偏好和三种模式。
5．市场细分的可衡量性，表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和。
6．是企业打算进入的细分市场。
7．实行无差异营销战略的企业把看作个大的目标市场。
8．采用市场战略的企业，只选择其中某一细分市场作为目标市场。
9．采用差异性市场营销战略的最大长处是可以地满足具有不同特征的顾客群的需求。
10．新产品在引人阶段可采用营销战略。
11．市场专业化是企业向不同顾客群供应产品。
12．产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来，也可以从反映出来，还可以表现为价格水平、质量水准等。
13．避强定位市场风险较少，成功率，常常为多数企业所采用。
14．市场定位应与产品结合起来。
15、“多数谬误”是指。
1.20世纪50 2．目标市场，3.细分4．集群偏好5．推算6．目标市场7．整体市场8．集中性9．有针对性10．无差异11．各种产品12；消费者心理13．较高14．差异化15．企业核心优势定位16．市场定位二、单项选择题。
．同一细分市场的顾客需求具有 B 。
A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性2．“市场同合化”的理论，主张从 A 的比较出发适度细分市场。
A．成本和收益B．需求的差异性和一致性C．利润和市场占有率D．企业自身与竞争者资源条件3． C 差异的存在是市场细分的客观依据A．产品B．价格C．需求偏好D．细分4．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种 B 策略。
A．市场集中化B．市场专业化C．全面市场覆盖D．产品专业化5．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的 B 原则。
日本资生堂的企业文化
日本资生堂的企业文化资生堂（Shiseido）是一家源自日本的知名化妆品公司，成立于1872年。
该公司以其独特的企业文化而闻名，秉承着“美的创造者”这一核心理念，致力于为顾客提供高品质的美容产品和服务。
资生堂的企业文化体现在多个方面，包括价值观、使命、愿景、核心理念、行为准则等。
下面将逐一介绍这些方面。
1. 价值观：资生堂的价值观包括尊重个人、团队合作、创新和卓越。
尊重个人意味着公司重视每个员工的个性和能力，鼓励员工发挥自己的特长。
团队合作是公司文化的重要组成部分，通过协作和互助，实现共同目标。
创新是资生堂的核心竞争力之一，公司鼓励员工不断尝试新的理念和方法。
卓越是公司追求的目标，要求每个员工都追求卓越，为顾客提供最佳的产品和服务。
2. 使命：资生堂的使命是“通过美的创造，实现社会和个人的幸福”。
公司相信美有力量，可以改变人们的生活和心情。
通过创造出色的美容产品和服务，资生堂希望能够为社会和个人带来幸福。
3. 愿景：资生堂的愿景是成为全球最受尊敬的美容公司。
公司致力于通过不断创新和提供卓越的产品和服务，赢得顾客的信任和尊重，成为美容行业的领导者。
4. 核心理念：资生堂的核心理念是“绽放美丽”。
这个理念体现了公司对美的追求和信仰。
资生堂相信每个人都有自己独特的美丽，他们的使命是帮助每个人发现和展现自己的美丽。
5. 行为准则：资生堂制定了一系列行为准则，以指导员工的行为和决策。
这些准则包括诚信、尊重、责任、创新和协作。
诚信是公司文化的基石，要求员工诚实守信。
尊重是公司对待他人的态度，要求员工尊重他人的权利和尊严。
责任是公司对社会和环境的承诺，要求员工履行自己的责任。
创新是公司的核心价值，要求员工不断创新和改进。
协作是公司文化的重要组成部分，要求员工互相合作，共同实现目标。
资生堂的企业文化在公司的各个层面都得到了体现。
从招聘和培训到员工激励和绩效评估，公司都注重培养和发展员工的专业能力和个人素质。
此外，资生堂还鼓励员工参与公益活动，关注社会责任，并致力于可持续发展。
资生堂发展史
资生堂发展史一、创立与初期发展1872年，资生堂在日本东京银座由福原有信创立，起初是一家西式药房。
其特色在于结合了“西洋药学处方”与“日式服务”，这一独特的经营模式迅速吸引了大量消费者，为资生堂的初期发展奠定了坚实的基础。
二、转型为化妆品公司随着时代的变迁和消费者需求的转变，19世纪末，资生堂开始从药房向化妆品公司转型。
在此过程中，资生堂不仅引进了新的技术和原料，还注重产品的研发和品质控制，成功推出了一系列高品质的化妆品。
同时，通过精美的包装和有效的宣传策略，资生堂的产品在市场上获得了广泛的认可。
三、独特的价值创造资生堂始终坚持“以顾客为中心”的经营理念，通过不断的技术创新和产品研发，满足消费者的多样化需求。
此外，资生堂还非常注重企业文化建设，致力于培养员工的专业素养和服务意识，从而为消费者提供更加优质、个性化的服务。
四、开设海外分店与全球拓展为了进一步扩大市场份额和满足全球消费者的需求，资生堂开始积极拓展海外市场。
1995年，资生堂在北京开设了第一家海外分店，标志着其全球化战略的正式启动。
此后，资生堂陆续在全球范围内开设分店，并建立了广泛的销售网络和服务体系。
五、持续创新与发展在竞争激烈的市场环境中，资生堂始终保持创新精神，致力于产品研发和技术创新。
通过引进新技术、原料以及不断优化生产工艺，资生堂成功开发出了一系列具有创新性和市场竞争力的产品。
同时，资生堂还注重品牌建设，通过广告宣传、公关活动等方式提高品牌知名度和美誉度。
六、获得国际认可与荣誉凭借其高品质的产品、卓越的服务以及良好的品牌形象，资生堂在国内外市场上获得了广泛的认可和赞誉。
不仅赢得了众多消费者的信赖和支持，还多次获得国际权威机构颁发的奖项和认证证书。
这些荣誉和认可进一步证明了资生堂在业界的重要地位和影响力。
总结与展望：回顾资生堂的发展历程，我们可以看到其凭借着不断创新、以顾客为中心的经营理念以及全球化战略布局，成功从一家西式药房转型为国际知名的美妆品牌。
资生堂周年庆主题文案
资生堂周年庆主题文案
1. "绽放美丽，共庆资生堂周年庆！"
这个主题文案强调了美丽与庆典的结合，展示了资生堂作为美容品牌的专业和魅力，同时邀请消费者一同庆祝周年盛典。
2. "感恩有您，共享美好时光——资生堂周年庆"
这个主题文案表达了对消费者的感激之情，强调资生堂与消费者之间的紧密联系和共同创造美好时光的意义。
3. "时光荏苒，美丽永恒——资生堂周年庆"
这个主题文案突出了资生堂作为一个历史悠久的品牌，传承美丽的使命，并强调美丽是永恒的价值。
4. "美丽瞬间，尽在资生堂周年庆"
这个主题文案强调了资生堂产品带来的美丽瞬间，吸引消费者参与周年庆活动，体验和分享美丽的乐趣。
5. "与美同行，共创辉煌——资生堂周年庆"
这个主题文案强调了资生堂与消费者之间的合作与共享，共同追求美丽的理念，同时展示资生堂的辉煌成就。
这些主题文案可以根据实际情况进行修改和适应，以突出资生堂品牌的特点和周年庆活动的意义，吸引消费者的参与和关注。
日本资生堂的企业文化
日本资生堂的企业文化资生堂是一家享誉全球的日本化妆品品牌，其独特的企业文化是其成功的关键之一。
资生堂的企业文化以“美的创造”为核心理念，旨在提供高品质的化妆品和美容服务，同时关注员工的发展和幸福。
1. 价值观和使命：资生堂的价值观是“美的创造，通过创造美，实现个人和社会的幸福。
”这一价值观体现了资生堂对美的追求和对社会责任的承担。
资生堂的使命是通过创造高品质的产品和服务，提升人们的漂亮和自信。
2. 客户至上：资生堂始终将客户放在首位，致力于满足客户的需求和期望。
他们通过市场调研和消费者洞察，不断改进产品和服务，以提供最佳的美容解决方案。
3. 创新和技术：资生堂注重创新和技术的发展，不断推出具有创新性的产品。
他们投入大量资源用于研发和创新，以满足不断变化的市场需求。
资生堂还积极探索新的技术和材料，以提供更高效和安全的产品。
4. 员工发展：资生堂重视员工的发展和培训，致力于打造一个积极、有创造力和具有多元文化的工作环境。
他们提供各种培训和发展计划，匡助员工提升技能和知识，实现个人和职业的成长。
5. 社会责任：资生堂积极履行社会责任，关注环境保护和可持续发展。
他们采取了一系列措施，如减少包装材料的使用、提倡循环利用和支持社会公益事业，以保护环境和回馈社会。
6. 团队合作：资生堂鼓励团队合作和信息共享，营造一个互相尊重、信任和合作的工作氛围。
他们注重团队成员之间的沟通和协作，以实现共同的目标。
7. 品质和安全：资生堂始终坚持高品质和安全的原则，确保产品的质量和安全性。
他们严格控制生产过程，采用先进的技术和质量管理系统，以确保产品符合最高的标准。
8. 全球化：资生堂积极拓展国际市场，致力于成为全球率先的化妆品品牌。
他们在全球范围内建立了广泛的销售网络和研发中心，以适应不同市场的需求和文化。
总结：资生堂的企业文化以美的创造为核心，注重客户满意、创新和技术、员工发展、社会责任、团队合作、品质和安全以及全球化。
【资料】资生堂的渠道变化历程汇编
花桩 会
传统渠道
总部
区域Ａ
区域B（日
本国内）
销售公司
区域C
地区批发 商
统一店面 设计、装 饰、陈列、 广告、促 销支持
专卖店
百货公司
（专卖柜）
连锁店
百货公司
（专卖柜）
4
顾客
顾客
顾客
顾客
现在及将来的渠道：
1987年，公司经过认真反省以后，决定由原来的无差异的大众营销 转向个别营销，即对不同顾客采取不同营销策略，资生堂提出的口号 便是“体贴不同岁月的脸”。他们对不同年龄阶段的顾客提供不同品 牌的化妆品。为十几岁少女提供的是 RECIENTE系列，二十岁左右 的是 Etusais，四、五十岁的中年妇女则有长生不老 ELIXIR，五十 岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童 RIVITAL系 列。
5
现在及未来的渠道
总部
品牌Ａ
品牌B
品牌C
花桩 会
区域A
区域B
区域C
统一店面 设计、装 饰、陈列、 广 Nhomakorabea、促 销支持
专卖店
转变 传统渠道
顾客
6
建立消费者组织――花桩会：
为了更好地与消费者进行联系和沟通，有组织有策略地影 响消费者行为，建立了消费者组织――花桩会。目前在日 本已有会员2000多万名，形成了销售公司――连销店 ――花桩会――消费者购买行为，锁定最终消费者，产生 消费者品牌忠诚。对花桩会衽以普及知识、增进感情、提 供服务、为消费者创造价值为主的管理方式。
7
此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢
资生堂的渠道变化历程
日本资生堂公司的销售组织结构
日本资生堂的企业文化
日本资生堂的企业文化
资生堂（Shiseido）是一家日本知名的化妆品公司，成立于1872年，总部位于
东京。
该公司以其独特的企业文化而闻名，其企业文化的核心价值观是“美的创造”。
资生堂的企业文化以以下几个方面为特点：
1. 美的追求：资生堂致力于通过创造漂亮的产品和服务来提升人们的生活品质。
他们相信美是一种力量，可以改变人们的心情和自信心。
2. 创新和研发：资生堂在研发领域投入了大量的资源，不断创新和改进产品。
他们与各个领域的专家合作，致力于开辟出更加安全、高效和符合市场需求的产品。
3. 尊重和多样性：资生堂鼓励员工的多样性和个人发展。
他们认为每一个人都
有独特的才干和贡献，因此重视员工的意见和建议，并为他们提供培训和发展机会。
4. 社会责任：资生堂致力于可持续发展和社会责任。
他们关注环境保护，通过
减少对自然资源的消耗和推动可再生能源的使用来减少对环境的影响。
5. 团队合作：资生堂鼓励员工之间的合作和团队精神。
他们相信通过共同努力
和合作，可以实现更大的成就。
资生堂的企业文化不仅体现在公司内部，也体现在他们与客户和社会的互动中。
他们通过各种渠道与消费者进行沟通和互动，了解他们的需求和反馈，并根据这些反馈不断改进产品和服务。
总结起来，资生堂的企业文化以美的追求、创新和研发、尊重和多样性、社会
责任以及团队合作为核心价值观。
通过秉持这些价值观，资生堂不仅在化妆品格业取得了成功，还赢得了消费者的信任和尊重。
日本资生堂的企业文化
日本资生堂的企业文化资生堂是一家享誉全球的日本化妆品公司，以其独特的企业文化而闻名。
资生堂的企业文化贯通于公司的各个方面，包括价值观、使命、愿景以及员工行为准则等。
以下是对资生堂企业文化的详细描述。
1. 价值观：资生堂的价值观包括"创新、品质、关心"。
创新是资生堂的核心价值观之一，公司鼓励员工不断创新，推动业务发展。
品质是资生堂追求的关键要素，公司致力于提供高品质的产品和服务。
关心是资生堂对员工和社会的关注，公司积极参预公益活动，关注环境保护和社会责任。
2. 使命：资生堂的使命是"通过漂亮激励人们的生活"。
公司认为漂亮是每一个人的权利，致力于通过产品和服务匡助人们实现个人漂亮和自信。
3. 愿景：资生堂的愿景是"成为全球最受恭敬的美容公司"。
公司追求卓越，希翼通过持续创新和提供卓越的产品和服务，赢得消费者的尊重和信任。
4. 员工行为准则：资生堂制定了员工行为准则，以指导员工的工作行为。
准则包括诚实、尊重、合作、创新等要求。
公司鼓励员工以诚实和透明的方式进行工作，尊重他人并积极合作，同时鼓励创新和不断学习。
5. 企业文化建设：资生堂注重企业文化的建设，通过各种内部活动和培训来强化和传承企业文化。
公司鼓励员工参预团队活动和社交活动，加强团队合作和员工之间的沟通与交流。
此外，资生堂还定期举办培训课程，提升员工的专业能力和领导力。
6. 社会责任：资生堂积极履行社会责任，关注环境保护和可持续发展。
公司致力于减少对环境的影响，推广可持续发展的经营理念。
此外，资生堂还积极参预公益事业，通过捐赠和志愿者活动回馈社会。
总结：资生堂的企业文化以创新、品质和关心为核心价值观，通过使命和愿景的指引，以及员工行为准则的规范，营造了积极向上的工作氛围和团队合作精神。
公司注重企业文化的建设和传承，通过各种活动和培训加强员工之间的沟通和交流。
同时，资生堂还积极履行社会责任，关注环境保护和可持续发展，以及参预公益事业回馈社会。
资生堂护肤品抗老(资生堂抗衰老面霜好用吗)
资生堂护肤品抗老（资生堂抗衰老面霜好用吗）资生堂化妆品系列适合哪些年龄段?资生堂时光琉璃眼霜适合的年龄范围很广泛。
不同年龄段的人都可以使用它来改善眼部肌肤的问题。
无论你是二十几岁还是五十多岁，这款眼霜都能有效地滋养和保护你的眼周肌肤。
资生堂悦薇系列适合25岁以上的人群使用。
资生堂悦薇系列为熟龄肌肤打造，也是资生堂旗下口碑好的老牌子了。
太过于年轻的皮肤使用这个系列可能体会不到它的好。
所以如果是25岁以下的年轻妹子们，就没有必要用这个系列了。
资生堂悦薇水乳适合的年龄段资生堂悦薇水乳适合25岁以上使用，这款水乳有紧肤、美白、抗老、抗糖化等作用。
资生堂的悦薇系列是抗衰老的，而且是针对初期抗衰老，夏天也是可以用的，完全不会觉得油腻。
资生堂是一家全球知名的化妆品品牌，其产品系列丰富，适合不同年龄和肤质的人群。
对于45岁的女士来说，选择合适的护肤品系列对于保持肌肤的健康和年轻至关重要。
首先，45岁的女士需要关注肌肤的抗老化问题。
怡丽丝尔系列比较适合30-45岁之间，专门为成熟肌肤及衰老性肌肤所设计的。
资生堂elixir是怡丽丝尔系列，怡丽丝尔是补充皮肤胶原维持皮肤弹力的保湿系列，属于资生堂初期抗老产品。
适合四十到五十岁女性抗衰老用的护肤品有哪些?可以使用兰蔻，雅诗兰黛，娇韵诗，赫莲娜，后品牌的护肤品；主要选用除皱、抗衰老、美白紧致皮肤的产品，比如娇韵诗双萃焕活修护精华露，主打抗氧化，提亮肤色。
雅诗兰黛雅诗兰黛是全球最大的护肤、化妆品和香水公司之一，与其创始人同名。
公司创立于1946年，主要面向大众人群消费者。
旗下产品功效较多，适合每一位女生。
适合50岁女人用的护肤品排行榜如下：丸美眼霜。
Olay玉兰油大红瓶面霜。
欧莱雅复颜抗皱紧致护肤品套装。
金丝玉帛胶原蛋白美颜菁萃。
AUPRES/欧珀莱时光锁抗皱紧实眼霜。
sk-iisk2小红瓶skii修护精华露。
-50岁抗衰老护肤品排行榜如下。
兰蔻菁纯臻颜玫瑰柔肤水。
兰蔻菁纯系列非常适合有老化问题的肤质，它利用高浓度的美容液去滋养肌底，促进胶原蛋白的再生，让肤质变得弹润有活力。
资生堂
公司名称的由来“资生堂”公司的名称，取自儒教的基础—四书五经中名列首位的经书《易经》中坤卦部分的一句“至哉坤元，万物资生”。
它可解作赞美大自然孕育新生命的恩泽。
以此来为公司命名，充分体现了不断发现和创造新价值的资生堂精神及理念。
这一理念作为今天公司理念的根本，仍在发挥着作用。
这是资生堂与顾客之间的庄重约定。
为实现让所有人拥有“美好生活”的愿望，资生堂创立了。
在前进的道路上，每一块基石都刻有我们为之而付出的努力与奉献。
我们视为顾客提供完美的商品和服务为生命，我们也勇于承担社会责任。
愿所有人都能拥有“一瞬之美、一生之美”。
社会公益活动的理念资生堂提出了“THE SHISEIDO WAY”，并将其作为社会公益宪章。
同时，我们又制定了企业行动宣言，积极参与社会公益活动。
在中国，秉着“一瞬之美、一生之美”这一企业理念，以全心全意为顾客服务作为社会公益活动的中心，立足于“美容及化妆”、“社会及文化”、“环境”，积极参与社会公益活动。
与社会共存的资生堂，今后将继续积极推进开展社会公益活动。
资生堂在中国的使命1872年，日本东京银座出现了第一家西式大药房，资生堂就此诞生。
如今，资生堂已发展成为一家具有百年历史的国际化企业，通过将东方美学和西方科研的完美结合，致力于为中国乃至全世界人民创造更丰富美好的生活。
做为具有国际视野的亚洲皮肤专家，资生堂一直站在全球学术界对生物体和化妆品研发的前沿。
执著于以“使消费者获得愉悦的感受”为发展的根本立场，在充分了解中国消费者的基础之上，通过运用资生堂的丰富经验和护肤品生产技术，秉承“高品质、高形象、高服务”的营销理念，回应中国消费者的需求。
资生堂深知，企业常青除了提供优质的产品和服务外，更要赢得消费者以及全社会的信任。
在资生堂一贯坚持的经营理念下，资生堂将竭尽全力为员工创造良好和谐的工作环境。
为了实践资生堂永不动摇的信念——做富有责任感的企业公民，资生堂更将调动一切力量与资源为社会公益事业延绵不绝地贡献力量。
日本资生堂的企业文化
日本资生堂的企业文化资生堂是一家享誉全球的日本化妆品品牌，其企业文化在业界具有广泛的认可和影响力。
资生堂的企业文化以以下几个方面为特点：1. 以顾客为中心：资生堂始终将顾客需求置于首位，致力于为顾客提供高品质的产品和服务。
无论是产品研发、生产制造还是销售服务，资生堂都秉持着“顾客至上”的原则，不断追求卓越，满足顾客的需求和期望。
2. 创新与科技驱动：资生堂一直致力于创新和科技的发展，不断推出具有创新性和科技含量的产品。
公司积极引进先进的科技设备和技术，加强与各界的合作，推动产品研发和技术创新，以满足不同顾客群体的需求。
3. 尊重个体与多样性：资生堂坚信每个个体都是独一无二的，尊重个体的差异和多样性。
公司鼓励员工发挥自己的特长和才能，提供良好的工作环境和发展机会，激励员工不断学习和成长。
4. 社会责任与环境保护：资生堂积极履行企业社会责任，关注环境保护和可持续发展。
公司致力于减少对环境的影响，推动可持续发展的经营模式。
资生堂通过各种方式支持社会公益事业，回馈社会。
5. 团队合作与沟通：资生堂鼓励团队合作和有效沟通，强调员工之间的互信和协作。
公司提倡开放的工作氛围，鼓励员工分享经验、交流想法，并通过团队合作实现共同目标。
6. 追求卓越与品质：资生堂始终追求卓越和高品质，不断提升产品的质量和服务的水平。
公司严格控制产品质量，注重细节和工艺的精益求精，以满足顾客对品质的追求。
7. 基于信任的合作关系：资生堂注重与供应商、合作伙伴和顾客之间建立长期的合作关系。
公司以信任为基础，与各方共同发展，共同创造更大的价值。
综上所述，资生堂的企业文化以顾客为中心，注重创新与科技驱动，尊重个体与多样性，承担社会责任，强调团队合作与沟通，追求卓越与品质，建立信任的合作关系。
这些核心价值观和理念贯穿于资生堂的各个方面，为公司的发展和成功奠定了坚实的基础。
资生堂：深耕文化铸就百年品牌
资生堂：深耕文化铸就百年品牌作者：暂无来源：《中国名牌》 2015年第3期本刊实习记者/ 张飞龙且看百年品牌资生堂的化妆产品如何在消费群体中变得炙手可热。
31 岁的李子仪（化名）长相清秀美丽，为了在资生堂新品沙龙体验会上尝试红颜肌活精华露的效果，她特意洗掉了淡妆，剪了头发，换上了新礼服。
在798 艺术区一家名为私享家的艺术馆里，李子仪坐进了资生堂粉丝队伍中，优雅地品尝着泛着热气的咖啡，静静聆听资生堂BC（美容顾问BeautyConsultant 的简称）的产品解说。
李子仪说：“两年前我就将化妆品悉数换成了资生堂品牌。
直到今天，资生堂的化妆品依旧能带给我意想不到的惊喜。
”执着于“使消费者获得愉悦的感受”的资生堂，其总部位于日本东京都中央区银座七丁目5 番5 号，一直以来都是引领化妆品技术与文化潮流的所在地。
1872 年，正是在这里，东方美学与西方技术相结合，创立了日本第一家调剂西式药房；之后在1897 年研发出名为红色蜜露的化妆水，从此，资生堂全身心致力于美肌和秀发研究，140 多年孜孜不倦，产品遍布全球89 个国家，逐渐成长为享誉全球的化妆品集团。
对于在资生堂工作10 多年之久的中国区涉外部部长中原杏里而言，资生堂品牌之所以能具有如此扎实的影响力，其原因并非人们想象的一蹴而就。
“冰冻三尺非一日之寒。
”中原杏里说，“资生堂品牌能在140 多年的时光中经久不衰，除了产品品质过硬之外，还和资生堂深厚的文化底蕴有关。
”东西方文化交融资生堂的名字语出《易经》“至哉坤元，万物资生”，有孕育新生命、创造新价值之意。
兴业之初资生堂便将当时罕见的西药铺模式与东方古典文化相融合，昭示了凸显儒家文化特点的经营理念。
在资生堂的历届领导者眼中，人是企业中兴的力量，无论是企业员工还是热衷于资生堂产品的消费者，都需要通过文化蓄积加以凝结在一起，因此深耕文化也被资生堂视作企业前行的重要支撑。
西方人习惯在身上涂按摩油来保护皮肤，这也成为西方化妆护肤产品的起源；而东方人更愿意相信用水冲可以净化心灵，这一观念自古以来就根深蒂固。
资生堂广告语经典语录
资生堂广告语经典语录
1. “美，从资生堂开始！”就像打开美丽魔盒的钥匙，你看那些用了资生堂的人，不都变得光彩照人了吗？
2. “资生堂，让你的美丽无极限！”这不就如同给你的美丽加上了翅膀，能尽情翱翔啊！想想看，拥有这样的美丽多棒呀！
3. “选择资生堂，就是选择美丽人生！”哎呀，这就好比踏上了一条铺满鲜花的美丽之路呀，谁不想走呢？
4. “资生堂，绽放你的独特光彩！”这不是跟让你成为夜空中最亮的星一样嘛，多耀眼啊！
5. “信赖资生堂，美丽不慌张！”就好像有了一个可靠的伙伴，让你在美丽的道路上稳稳当当的，多安心呀！
6. “资生堂，美丽的魔法棒！”是不是就像挥动魔法棒一样，瞬间让你变得超级美丽呀，哇哦！
7. “拥有资生堂，拥有永恒的美丽！”这不就像拥有了永远不会凋谢的花朵一样嘛，多让人羡慕呀！
8. “资生堂，美丽永相随！”就如同一个忠实的朋友，一直陪伴着你美丽下去，多好啊！
9. “爱上资生堂，爱上美丽的自己！”这不就跟发现了一个全新的超棒的自己一样嘛，能不开心吗？
10. “资生堂，开启美丽新纪元！”这简直就是为你的美丽打开了一个全新的世界呀，太让人期待了吧！
我的观点结论：资生堂的广告语真的很经典，能够深深地打动人心，激发人们对美丽的追求和向往。
日本资生堂的企业文化
日本资生堂的企业文化资生堂是一家享誉世界的日本知名化妆品品牌，其企业文化深受人们的关注和爱慕。
资生堂的企业文化体现了其独特的价值观、经营理念和员工文化。
以下是对资生堂企业文化的详细描述：1. 价值观：资生堂的核心价值观是“美的创造”。
公司秉持着“通过美来改善人们的生活质量”的信念，致力于为顾客提供高品质的化妆品和美容服务。
他们相信美是一种力量，可以改变人们的生活和心态。
2. 经营理念：资生堂的经营理念是“以人为本，追求卓越”。
公司始终将顾客的需求放在首位，致力于为顾客提供满意的产品和服务。
他们追求卓越，不断创新，力求成为顾客信赖的品牌。
3. 员工文化：资生堂注重员工的发展和培训，鼓励员工不断学习和进步。
公司提供良好的工作环境和福利待遇，激励员工发挥潜力，实现个人和组织的共同发展。
资生堂鼓励员工积极参预各种培训项目和团队活动，以增强团队合作和沟通能力。
4. 创新精神：资生堂向来以来都秉持着创新的精神。
他们鼓励员工提出新的想法和创意，并提供支持和资源来实现这些创意。
公司鼓励团队合作和知识共享，以促进创新和持续改进。
5. 社会责任：资生堂积极履行社会责任，关注环境保护和可持续发展。
他们采取一系列措施，减少对环境的影响，推动可持续发展。
公司还积极参预慈悲活动，回馈社会，关爱弱势群体。
6. 企业形象：资生堂通过其独特的企业文化塑造了良好的企业形象。
他们以高品质、创新和可信赖为特点，赢得了消费者的认可和爱慕。
资生堂的企业文化也使其成为一个受人恭敬的企业，吸引了众多优秀人材的加入。
总结：资生堂的企业文化体现了其独特的价值观、经营理念和员工文化。
他们以美的创造为核心价值观，以顾客满意为经营理念，注重员工发展和培训，鼓励创新和团队合作，履行社会责任，塑造了良好的企业形象。
资生堂的企业文化使其成为一家备受认可和爱慕的化妆品品牌，也为公司的可持续发展奠定了良好的基础。
[经典案例5]市场细分、目标市场和定位
![[经典案例5]市场细分、目标市场和定位](https://img.taocdn.com/s3/m/2a4d44c481eb6294dd88d0d233d4b14e85243e27.png)
[经典案例5] 市场细分、目标市场和定位（一）联通CDMA的市场定位路在何方？（二）资生堂细分“岁月”（三）"万宝路"的市场定位（四）帕米亚无烟香烟（一）联通CDMA的市场定位路在何方？中国移动通信市场的竞争渐趋激烈。
目前，中国联通是一家综合性的电信运营商，其主要业务为移动通信，它在国内的重要竞争对手是从原中国电信拆分出来的中国移动，无论在规模还是效益上都和后者有不小差距。
现在，中国联通的发展到了关键时刻，一个新的项目－－CDMA，给了它挑战中国移动的机会，这关系到公司在未来移动通信市场的地位。
联通CDMA项目是国务院授权的唯一负责CDMA网络建设的项目，但又因为被多次叫停而错过了建设的最佳时间。
当2001年底，CDMA 网络建成时，中国移动通信市场已开始从卖方市场向买方市场过渡，而竞争对手中国移动已经发展壮大。
目前，联通和中国移动都有庞大的GSM网络，市场发展已经成熟。
与GSM相比，CDMA 网络具有频谱占用率低、保密性强、话音清晰、掉线率低、基站覆盖面广、电磁辐射小等众多优点，并且可以平滑地过渡到2.5G和3G，还具有一定的运营与建设成本优势。
从技术看，CDMA占有一定的优势，但从业务来看，目前联通2G阶段的CDMA与GSM并无本质的区别。
因此，市场成为竞争的关键问题，而联通CDMA的市场定位更是争议最多的问题。
它现在定位于“中高端用户”，一般指每月通话费在200元以上的用户，他们通常是移动通信业务的最早使用者，也是电信企业利润的最大贡献者。
但是，目前90%以上的高端用户已经建立了对中国移动的品牌忠诚，如果改投联通CDMA，不仅要换机，而且要改号，带来的不便令顾客难以接受。
同时，考虑到目前的网络不完善和用户量小，2G阶段的联通CDMA实际可提供给用户的价值可能还要小于中国移动。
联通CDMA定位于中高端用户，其主要原因是从现有的GSM网络考虑。
GSM、CDMA双网经营是国际性难题，联通需要平衡二者关系，避免两网抢夺客户。
资生堂年表
表１資生堂の年表資生堂花王カネボウ1981 フェーシャル、メーキャップ化粧品を中国・北京市（北京飯店、友誼商店など）にて販売開始1983 中国北京市と第1次技術協力協定締結（シャンプー、リンスなど、商品名「華姿」）1985 中国北京市と第2次技術協力協定締結（フェーシャル、メーキャップ、商品名「華姿」）1987 中国北京市で「華姿」（メーキャップ、スキンケア）生産販売開始1988 中国北京市と第3次技術協力協定締結1994 AUPRES（オプレ＝欧珀莱）の販売開始1993 8月上海花王有限公司1995 上海と広東省中山市工場を設立1996 5月上海嘉娜宝化粧品有限公司1998 「ISO9002」認証取得、第二期工場竣工、企業文化展「資生堂&SLC展」開催、ミドル商品の生産・販売を行う合弁会社「上海卓多姿中信化粧品有限公司（SZC）」を設立1999 合弁生産品「AUPRES DX」の販売開始2000 「ISO14001」認証取得2001 ●「オプレ化粧品」アテネオリンピック中国選手団の公式化粧品に指定●北京に研究所「資生堂（中国）研究開発中心有限公司」を設立2002 6月花王（中国）投資有限公司８月花王(中国) 股份公司2003 上海に100％子会社の「資生堂（中国）投資有限公司」を設立2004 化粧品専門店事業を開始2005 7月1日カネボウ株式会社がセーレン株式会社の完全子会社2006 化粧品専門店専用商品「URARA（ウララ）」発売1月31日カネボウ化粧品が花王株式会社の100%完全子会社に移行した。
2010 薬局専用商品「DQ（ディーキュー）」発売／高級ヘアサロン向けプロフェッショナル事業開始2011 事業開始から30周年「夢をかなえる人材育成プロジェクト」を開始表２資生堂の中国市場売上高中国での売上高(億円) 資生堂決算1994 31995 81996 121997 212000 802002 2002005 3152007 6072008 720 【2008/03】売上高：7234 億8400 万円営業利益： 634 億6500 万円経常利益： 650 億8800 万円当期利益： 354 億5900 万円2009 850 【2009/03】売上高：6902 億5600 万円営業利益： 499 億1400 万円経常利益： 520 億6100 万円当期利益： 193 億7300 万円2010 1000 【2010/03】売上高：6500 億0000 万円営業利益：―経常利益： 500 億0000 万円当期利益： 310 億0000 万円表３ライバル企業の中国市場進出P＆G 1988年ユニリーバ1986年ロレアル1996年コーセー87年カネボウ92年花王93年エステーローダー93年メナード94年レブロン95年。
资生堂化妆品有哪些系列
资生堂化妆品有哪些系列资生堂大家都是再熟悉不过的品牌了，可以说是化妆界的经典了，旗下有很多个产品系列，也深受世界各地消费者的喜爱，下面由店铺给你介绍一下资生堂化妆品有哪些系列~希望对你有用!资生堂化妆品有哪些系列一、CPB肌肤之玥资生堂旗下的一个尊贵殿堂级品牌。
CPB肌肤之钥秉承资生堂优质的肌肤护理理念及国际顶级彩妆大师的色彩灵感，缔造了完美的肌肤状态，展现简约高贵的妆容。
其实也就是贵妇才用得起的品牌，看了昨天文章的人就知道了啦~1、CPB沁肌紧肤蜜水磨精华液已经被PO烂的一款产品，真的是爆款到不行，也就是说CPB家的必入产品啦，主要是针对粉刺和毛孔，保湿效果也不错，对毛孔粗大松弛有显著效果，去除暗黄，可以让皮肤变得更紧致更光泽一些，就是所说的“抛光”效果。
但是七七还是要再强调一下，这款是精华，不是化妆水!不是化妆水!需要摇匀使用哦，用在水和乳中间程序!2、CPB集中护理修复组“集中护肤组”也是口碑最好的产品之一。
同样也是被称为“前男友”面膜哦，健肤水可带走老废角质，精华液给与肌肤光泽感，面膜最后巩固效果，令肌肤更加透亮。
每周使用1组，让肌肤在经历了一周的疲惫之后，重新恢复最佳状态。
按照1、2、3的顺序，洁面、精华、面膜一次搞定!3、CPB肌肤之钥保湿露CPB经典力作。
水润度超级棒的化妆水。
如果用化妆棉来涂，效果会更好。
遇到皮肤特别干燥、甚至脱皮的时候，用保湿露来敷个脸，皮肤水分瞬间得到极大的提升。
而且，它不仅仅是补水保湿，还能够提亮肤色，长期使用，皮肤光泽度有很大的改善。
很多知名化妆师会在给模特化妆之前，先给她们拍上CPB保湿露，这样后续的上妆更加服帖、光泽、自然。
今年更换了包装~价格也比之前的贵一点了!4、CPB新旋转亮润粉霜CPB的粉霜一大特色就是遮瑕好，妆容完全自然了，白且很通透，而且特别服帖，粉底似乎完全融入在皮肤里面，完全看不出粉的感觉。
CPB的粉霜分为两种光润粉霜(适合混合和油性肤质，遮盖比亮润要好)，亮润粉霜(适合干性肤质或者混合肤质冬天使用)。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
案例分析：资生堂细分“岁月”
日本的化妆品，首推资生堂。
近年来，它连续名列日本各化妆品公司榜首。
资生堂之所以长盛不衰，与其独具特色的营销策略密不可分。
独创品牌分生策略
与一般化妆品公司不同，资生堂对其公司品牌的管理采取所谓品牌分生策略。
该公司以主要品牌为准，对每一品牌设立一个独立的子公司。
这样，每个子公司可以针对这一品牌目标顾客的不同情况，制定独立的产品价格、促销策略；同时，公司内部品牌与品牌之间，子公司与子公司之间也要进行激烈竞争。
例如，九十年代初，该公司推出了以年龄在二十岁左右、购买能力较低、对知名品牌敬而远之，对默默无闻的品牌能自主选择的女性为目标顾客，推出“ettusais”系列化妆品。
该品牌的营销管理就比较特别。
他们在东京银座一楼专卖“ettusais”系列品的商店中，陈列的品种达30多种，顾客可以当场试用。
且价格也较低。
考虑到目标顾客的思想行为特点，他们在“ettusais”系列化妆品包装上一律不写资生堂的名字，让人不易觉察这是大名鼎鼎的资生堂产品。
通常，一般店铺中，顾客一上门，售货员就会做一大串说明，而资生堂ettusais店则规定，除非顾客主动询问，售货员绝不能对其进行干扰，而应为这些年轻女性创造一种能完全独立自主挑选的购物气氛。
体贴不同岁月的脸
八十年代以前，资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略，即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。
八十年代中期，资生堂因此遭到重大挫折，市场占有率下降。
一九八七年，公司经过认真反省以后，决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销，即对不同顾客采取不同营销策略，资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”。
他们对不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。
为十几岁少女提供的是RECIENTE系列，二十岁左右的是ettusais，四、五十岁的中年妇女则有长生不老ELIXIR，五十岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童RIVITAL系列。
资生堂不像一般的化妆品公司那样，对零售商有较大的依赖，它有自己独立的销售渠道，旗下专卖店(柜)达25000多家。
为配合产品销售，资生堂又推行了“品牌店铺”策略，即结合各品牌的具体情况，在每一专卖店(柜)中只集中销售一种或几种品牌。
例如在学校、游乐场、
电影院附近年轻人较多的地方，设立RECIEN系列专卖店，在老年人出入较多的地方则设立RIVITAL专卖店。
为使其对市场的细分达到最彻底的程度，资生堂制订的战略是，未来旗下的每一家店铺只出售一种品牌的资生堂产品。
CL店构想
资生堂还对化妆品市场进行了调查和研究，发现一般消费者不仅需要化妆品公司提供高质量的产品，更需要他们提供高水平的美容咨询服务，于是提出了CL店构想。
资生堂强调其旗下各专卖店(柜)的销售人员必须有较强的咨询能力(couseling即CL)，能把化妆品店变成美容咨询室，为入店顾客提供各种咨询服务。
为此，资生堂积极对其员工进行培训，目标是使每个销售人员都成为“美容专家”。
每年资生堂要举行六期美容CL的研讨会，以传授商店美容咨询的秘诀。
战略营销管理
资生堂是日本最早进行战略营销管理的企业之一，内部有专门的战略营销研究机构——资生堂营销战略室。
这个研究室的主要任务便是对资生堂的外部营销环境、行业竞争态势做出判断，制订中长期的企业营销策略，并负责实施这些战略。
此外，资生堂还在日本全国各地聘请了35位高级营销顾问，每年在资生堂总部集中几次，研讨国内外化妆品市场动向，检讨资生堂在战略管理中的问题。
技高一筹的战略营销管理使资生堂在激烈的市场竞争中始终能领先一步。
思考题：
1、资生堂是如何进行市场细分的？其品牌分生策略其实是属于哪种目标市场营销战略？
2、资生堂的目标市场战略有何独特之处？。