管理者的角色定位与行为
管理者的角色和定位
管理者的角色和定位管理者的角色和定位“想”和“做”是两个概念。
如你说你想学习，可是丝毫没有学习的行动，这不能说明你在学习。
“授权”与“尽职”同样是两个概念，不是因为你在这个位置上就说明你尽职尽责了，只有你尽职尽责了才证明你确实在这个位置上。
在位就必须尽职，尽职就是承担执行责任，忽视执行责任的管理者是执行力的最大障碍。
一、管理者的角色定位1．什么是角色定位管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。
2．角色定位模型角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。
二、角色定位模型应解决的问题我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题：1．希望的位置是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。
2．位置的执行能力你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。
3．位置的责任即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。
4．你的支援作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。
同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的`支援。
5．你的忍耐所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。
6．职务行为与定位相配你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。
三、管理者如何进入角色1．角色认知管理者必须要全身心地进入角色，进入角色的前提是角色认知。
管理角色定位及工作方法
管理角色定位及工作方法管理角色的定位是指确定管理者在组织中所扮演的角色和职责。
管理者的主要职责包括制定和实施组织的战略方向、管理和协调团队的工作、解决问题和冲突、监督和评估绩效等。
在不同的组织中，管理角色的定位可能会有所不同，但总体来说，管理者应该具备领导能力、决策能力、沟通能力和组织能力等。
有效的工作方法对于管理者来说至关重要。
管理者应该根据自身的角色定位以及组织的具体情况，采用适合的工作方法来实现工作目标。
以下是一些有效的工作方法：1. 建立明确的目标和计划：管理者应该确保团队明确工作目标，并制定相应的计划来实现这些目标。
目标应该具体、可衡量、可达成，并与组织的战略方向相一致。
2. 分配任务和资源：管理者应根据团队成员的能力和经验，合理分配任务和资源。
同时，管理者还应提供必要的支持和指导，确保团队成员能够顺利完成任务。
3. 建立良好的沟通渠道：管理者应该建立起良好的沟通渠道，与团队成员保持密切的沟通。
沟通可以通过面对面会议、电子邮件、电话等多种方式进行。
通过有效的沟通，管理者可以了解团队成员的意见和问题，并及时解决。
4. 建立团队合作氛围：管理者应该鼓励团队成员之间的合作和互助，建立起良好的团队合作氛围。
通过团队合作，可以提高工作效率和质量，实现共同的目标。
5. 积极解决问题和冲突：作为管理者，必须具备解决问题和冲突的能力。
管理者应该积极面对问题和冲突，并采取适当的措施加以解决。
同时，管理者还应鼓励团队成员提出问题和意见，并给予积极的回应。
6. 持续学习和发展：管理者应该保持学习的态度，不断提升自己的管理能力和专业知识。
通过学习和发展，管理者可以更好地适应变化的环境，并为组织提供更好的管理服务。
管理角色的定位及工作方法对于提高管理效果具有重要意义。
管理者应明确自身的角色定位，并采用适当的工作方法来实现工作目标。
只有这样，管理者才能更好地发挥自己的作用，推动组织的发展。
管理者的角色定位
管理者的角色定位俗话说的好，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，话糙理不糙，说的就是管理者对团队的重要作用。
管理者必须做好自己的角色定位，才有可能感染和激发团队战斗力。
一、管理者需要身先士卒（1）人格魅力及影响力：管理者需要冲锋在前，带动团队一起冲。
（2）感染团队：用自己的热情和敬业影响、感染团队。
有一些管理者不能自己做好模范，工作消极，没有干劲，整个团队必然士气低落。
（3）角色转化：增加服务意识，必要时充当被领导角色，善于角色转化。
领导在工作的时候是领导，但是在生活中、在一些团建活动、比如团队拓展等活动中，就不必要随时指挥了，需要放下架子，主动把机会让给下面的基层员工，让他们担当小组长等临时领导者角色，一方面营造民主氛围，一方面也可以借此观察有领导潜力的员工。
二、管理者需要心灵相通（1）既有理性又有感性。
如果太理性，随时板着个脸，就可能冷冰冰；如果加一点感性、加点糖，适时的真切关心员工的工作和生活需要，就显得更有温情。
（2）知己识彼，知人善用。
细心、敏锐的发现和了解员工的特质和优劣势，经常和员工做做绩效面谈，运用汉堡包法则，做一个好的倾听者，了解员工的需求。
有针对性的根据员工的特质和优劣势去用人。
（3）换位思考，推己及人。
古语云“己所不欲勿施于人”，另外还有一个金句说得是：你想别人对你怎样，你就先对别人怎样。
别人怎样对你，都是你教的。
三、管理者需要调适自己（1）人的性格和行为特质并非一成不变的，而是可以调适的。
比如孙悟空，在西天取经之前大闹天宫、蟠桃会，有非常强的目标导向和强势的风格，但在西天取经路上，他在保持坚定目标的同时，又充分展示和发挥了自己技术专家大拿的特质，上刀山、下火海、打妖怪、搬救兵，总是能解救团队与水火之中，最终修成正果，被封为斗战胜佛。
（2）只有善于调适自己的人，才能更游刃有余。
比如某公司有一位副总经理，性格脾气极其暴躁，对下属动不动就劈头盖脸的批，也不管场合，结果导致大树底下不长草，他的团队如走马灯似的换了一拨又一拨。
管理者角色定位与职责学习心得范文
管理者角色定位与职责学习心得范文作为一个管理者，角色定位与职责是非常关键的。
通过学习与实践，我对管理者的角色定位与职责有了更深刻的理解和认识。
首先，作为一个管理者，角色定位首要的是领导者。
领导者应该具备良好的领导能力和领导风格，能够激励和激发团队的潜力和创造力，带领团队实现目标。
通过学习，我认识到作为领导者，我要坚持用正确的价值观和行为塑造团队文化，给团队员工树立榜样，并且要始终保持积极向上的态度，鼓励团队成员不断进步和超越自我。
同时，作为领导者，要善于倾听和沟通，与团队保持良好的沟通和合作，建立良好的信任关系，使团队成员对领导者有信心，愿意跟随和支持。
其次，作为一个管理者，角色定位还包括管理者。
管理者应该能够有效地安排和管理团队成员的工作，合理分配资源，制定规划和策略，确保团队能够按照预定目标顺利运行。
通过学习，我了解到作为管理者，我需要具备良好的组织和协调能力，能够制定明确的工作计划和目标，合理安排和管理团队成员的工作，确保团队能够高效运作。
同时，我还需要善于解决问题和应对挑战，及时调整和优化团队的运作方式和流程，提高工作效率和质量。
此外，作为一个管理者，角色定位还包括导师和教练。
导师和教练的角色是帮助团队成员成长和发展，提供指导和支持。
通过学习，我明白导师和教练的重要性，我应该不断提升自己的专业知识和技能，能够给团队成员提供有价值的建议和指导，帮助他们解决问题和提高能力。
同时，我还要注重培养团队成员的潜力和能力，关注他们的成长和发展，制定个人发展计划和目标，为他们提供培训和学习机会，帮助他们实现个人目标和职业发展。
最后，作为一个管理者，角色定位还包括决策者和监督者。
决策者的角色是在面临重大决策和问题时，能够做出明智的决策，并能够承担决策带来的责任和后果。
监督者的角色是对团队成员的工作进行监督和评估，确保他们按照公司政策和相关规定履行职责，完成工作任务。
通过学习，我明白作为决策者和监督者，我应该具备分析和判断能力，能够从多个角度和维度进行思考和决策，确保决策的合理性和可行性。
管理者角色定位与职责学习心得
管理者角色定位与职责学习心得作为一个管理者，角色定位和职责是非常重要的。
它们决定了一个管理者在组织中的地位和影响力，并且直接影响到管理者的工作效果和团队的发展。
在我的学习和实践中，我认为管理者的角色定位和职责主要包括领导者、决策者、组织者、沟通者和协调者等几个方面。
首先，作为一个管理者，我需要成为一个领导者。
领导者的主要职责是为团队设定方向和目标，并激励团队成员朝着这些目标努力。
作为一个领导者，我要有明确的愿景和使命，能够为团队创造一个积极向上的工作环境。
我要鼓励团队成员充分发挥他们的潜力，培养他们的领导能力，并为他们提供必要的支持和指导。
另外，我还要为团队树立榜样，展示出积极的态度和身体力行的行为，以此影响和激励团队中的每个成员。
其次，作为一个管理者，我需要承担决策者的角色。
决策者的职责是在面对各种问题和挑战时，能够作出明智而合理的决策。
在做出决策时，我要深入了解问题的本质和各种因素，评估不同的方案，并最终选择一个最适合的方案。
此外，我还要考虑到团队成员的意见和反馈，鼓励他们参与到决策的过程中，以提高决策的质量和可行性。
同时，我要有勇气承担决策的后果，并及时作出调整和改进。
另外，作为一个管理者，我还需要扮演组织者的角色。
组织者的主要职责是规划和组织团队的工作。
在组织团队的工作时，我要确定任务的分配和优先级，制定明确的工作流程和时间表，确保团队成员能够按时、高质量地完成工作。
与此同时，我还要建立有效的沟通和协作机制，促进团队成员之间的信息交流和资源共享。
我还要及时跟进工作进展，发现并解决工作中的问题和障碍，以确保团队能够高效地运作。
此外，作为一个管理者，我还需要担任沟通者的角色。
沟通者的职责是促进组织内、外的沟通和信息流动。
我要建立良好的沟通渠道和机制，与团队成员保持紧密的联系，并及时了解他们的需求和反馈。
我还要与其他部门和组织进行沟通和协调，确保团队的工作和目标与整个组织的战略和需求保持一致。
管理者正确的角色定位
管理者正确的角色定位管理者正确的角色定位是：.面对上级，你是一名执行者、责任者；.面对下属，你是一名管理者、指挥者和教练；.面对同级，你是一名合作者和支持者；.面对客户，你是一名服务者。
4.1 管理者角色——面对上级时（1）执行者：准确领会上级意图，服从上级指挥，就如何完成任务提出你的建议和需要的帮助，尽力克服困难，完成任务，及时向上级汇报任务完成情况（2）责任者：出现问题不推卸、指责和埋怨，从自身找问题。
遇到困难时，站在员工前面，妥善解决问题。
4.2 管理者角色——面对下属时（1）管理者：为本部门设立共同目标，让大家清楚努力的方向；了解每位员工的特点，让合适的人做合适的事；激励你的员工，让他们保持自信和工作积极性；保持与员工的良好沟通，了解他们的需求和愿望；保持幽默和愉快的心情，遇事体现你的沉着和信心。
（2）指挥者：就工作任务拿出整体思路和工作方案；合理分工，明确职责；做好工作的督导检查，及时发现和解决问题（3）教练：善于发现员工的问题所在；利用合适的时机和方式进行培训；及时评价和跟进，不断提升员工素质管理者如何正确面对下属，我们讲个案例：老好人周姐。
质检班长周姐，对同事关心备至，热情有加；对工作认真负责，勤快踏实；对领导言听计从，不折不扣。
谁都夸她是个大好人。
在工作中遇到员工有异议时，她通常都是说：“领导说了这样做的，总是没错的，如果你有问题，可以去问领导啊。
”员工也就没什么话好说了。
久而久之，员工有不明白的地方，也不再问她了，直接去找车间主任。
而且有些员工开始跟她顶牛，不服从她的指挥。
“无能”的名声慢慢传开，连以前听话的下属也开始不拿她当回事了。
为什么大家会辜负周姐的一片好心呢？值得每个管理者思考。
4.3 管理者角色——面对同级时任何管理者在管理过程中，或多或少需要获得同级的合作和支持。
如果与同级关系搞得很僵甚至对立，管理工作就很难开展并达成目标。
一个“人”字就道尽了其中真谛。
“人字”只有两笔，一撇一捺，写好却难。
管理者角色定位与职责学习心得（三篇）
管理者角色定位与职责学习心得作为一名管理者，角色定位和职责是非常重要的，它们将决定一个管理者的工作效果和团队的发展方向。
在我的学习过程中，我发现管理者的角色定位和职责的理解是一个连续的过程，需要不断地学习和实践。
首先，管理者的角色定位是指管理者在组织中的地位和职责的界定。
作为管理者，我需要明确自己的身份和职责，将自己定位为一个领导者、教练和协调者，以达到组织的目标。
领导者的角色是展示和传达组织的愿景和价值观，激励员工的积极性和创造力，促进团队合作和发展。
教练的角色是帮助员工发展和提高他们的能力，指导员工实现个人和组织目标。
协调者的角色是协调和组织团队的工作，确保资源的合理分配和工作任务的顺利完成。
在我的学习过程中，我发现一个好的管理者应该具备以下几个方面的能力和素质。
首先，一个好的管理者应该具有良好的沟通和协商能力。
沟通是管理者与员工之间和团队之间交流的基础，只有通过良好的沟通，才能使组织内部的信息流动得到保障。
协商是管理者与员工之间在工作任务和目标方面达成一致的过程，只有通过协商，才能使员工的意见得到充分的尊重和发挥。
其次，一个好的管理者应该具有良好的人际关系和团队合作能力。
人际关系是管理者与员工之间保持良好关系的基础，只有与员工建立良好的人际关系，才能使员工对管理者的信任和尊重。
团队合作能力是管理者带领团队顺利实现组织目标的基础，只有通过良好的团队合作，才能使员工的智慧和力量充分发挥，实现团队的协同效应。
另外，一个好的管理者应该具有良好的决策和问题解决能力。
决策是管理者在面对问题和挑战时做出正确选择的能力，只有通过良好的决策，才能使组织的发展方向明确和确定。
问题解决能力是管理者在面对困难和挑战时解决问题的能力，只有通过良好的问题解决能力，才能使组织的问题得到及时解决。
最后，一个好的管理者应该具有良好的自我管理和学习能力。
自我管理能力是管理者有效利用时间和资源管理自己的能力，只有通过良好的自我管理，才能使管理者有更多的时间和精力关注团队的发展和个人的成长。
管理者的角色定位
管理者的角色定位在组织中，管理者扮演着至关重要的角色。
他们是指导和影响员工进行工作的核心人物，负责组织和协调活动，以实现组织目标。
在这篇文章中，将探讨管理者的角色定位，并介绍他们在组织中所扮演的不同角色。
首先，管理者是组织中的领导者。
他们制定并传达组织的愿景和目标，激励员工为实现这些目标而努力工作。
作为领导者，管理者还必须展示良好的领导力和沟通能力，以促进团队合作和协作。
他们应该能够启发和激励员工发挥潜力，同时还要能够解决团队中的冲突和问题。
其次，管理者是组织的决策者。
他们负责做出重要的决策，以确保组织的顺利运作。
这需要他们有一定的分析和判断能力，能够权衡不同的选择，并选择最合适的方案。
在做决策时，管理者还需要考虑到组织的利益和员工的利益，以达到一个平衡。
管理者还扮演着组织中的协调者和沟通者的角色。
他们在不同部门和团队之间建立联系，并确保信息的传递和交流。
管理者需要有效地沟通组织的目标和期望，以便员工理解并参与。
此外，他们还需要协调不同部门和团队之间的工作，以确保整个组织的协调一致。
除了以上角色，管理者还需要具备一定的技术能力。
他们需要了解并掌握与自己工作领域相关的知识和技能，以便能够有效地管理和指导员工。
他们还需要关注行业的最新动态和变化，以适应不断变化的环境和市场。
管理者还应该展示出良好的人际关系技巧和团队建设能力。
他们需要能够建立并维护良好的人际关系，以及团队之间的合作。
管理者需要激发员工的积极性和创造力，让他们感到自己是组织的一部分，并且愿意为组织做出贡献。
最后，管理者还需要展示出良好的时间管理和组织能力。
他们需要能够合理安排时间，分配任务和资源，并确保工作按计划顺利进行。
他们还需要处理和解决各种问题和挑战，以确保组织的可持续发展。
综上所述，管理者扮演着组织中的领导者、决策者、协调者、沟通者和技术专家的角色。
他们需要具备一系列的技能和能力，以有效地管理组织，并推动组织实现目标。
通过展示领导力、决策能力、沟通能力、团队建设能力和时间管理能力，管理者能够为组织的成功做出重要贡献。
管理者的角色认知和定位
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四、管理者旳调整与自我修炼
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管理者旳能力模型
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不同管理层面旳能力要求
层次 管理能力（%） 人际交往能力（%） 业务能力（%）
高层领导
47
35
18
中层领导
31
42
27
基层领导
18
35
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作为责任者你旳行为体现
▪ 你必须为本部门全部情况承担责任： ▪ 出现问题时，不推卸、指责和抱怨，主动承
担责任，从本身找原因； ▪ 遇到困难，走在员工旳前边，
妥善地处理问题。
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作为下属旳四项职业准则
▪ 准则一： 你旳职权基础是来自于上司旳委托或命令；你对 上司负责；
➢下属与上司旳职位关系是“委托—代理”关系
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作为下属旳角色定位
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作为执行者你旳行为体现
▪ 不折不扣地完毕任务是你旳任务： ▪ 正确领略上级旳意图； ▪ 服从上级旳指挥； ▪ 就怎样完毕任务提出你旳提议和所需要旳帮助； ▪ 竭力克服困难，圆满完毕任务； ▪ 及时向上级报告任务完毕情况。
人在社会中旳角色及责任
邻居
子女 同事
客人
下属 上司
同学 朋友 夫妻 父母
棋友 舞伴
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认识自我
经过自我观察认识自己。也 就是经常反省自己在日常生活中 旳点滴体现，总结自己是一种什 么样旳人，找出自己旳优点和缺 陷，是自我提升旳主要途径。
管理者的角色认知与定位
管理者的角色认知与定位作为一个管理者，在组织中扮演着重要的角色。
管理者需要具备清晰的角色认知和准确定位，以有效地发挥自己的作用，并实现组织的目标。
本文将探讨管理者的角色认知和定位。
首先，管理者需要明确自己的角色。
作为管理者，他们需要具备领导能力并承担责任，以确保团队的协调运作，并最大限度地实现绩效目标。
管理者需要明确自己在组织中的位置，并理解自己的职责和权力。
他们需要成为组织中的决策者和决策者之一，带领团队实现组织的目标。
管理者的角色认知也包括对团队成员的关注。
管理者需要了解每个成员的能力和潜力，并帮助他们充分发挥自己的优势。
管理者需要指导和培养团队成员，鼓励他们积极参与团队活动，并提供必要的资源和支持。
管理者还需要处理团队内部的冲突，并通过有效的沟通和协商来解决问题。
管理者的角色认知还包括与上级和其他利益相关者的合作。
管理者需要与上级分享组织的目标和进展，并向他们汇报工作情况。
管理者需要与其他部门的同事合作，以促进信息共享和协同工作。
他们还需要与供应商、客户和其他利益相关者建立良好的合作关系，以确保组织能够顺利运行。
管理者的角色认知和定位还需要包括个人的发展和学习。
管理者需要不断地学习和提升自己的知识和技能，以适应不断变化的环境和需求。
他们需要积极参与培训和学习机会，并将所学应用到实际工作中。
管理者还需要关注行业和市场的发展趋势，不断更新自己的知识和认知。
在角色定位方面，管理者需要根据组织的需求和自身的优势来确定自己的角色。
有些管理者可能更擅长战略规划和决策制定，他们可以扮演组织的领导者和策略制定者的角色。
一些管理者可能更擅长人员管理和团队协作，他们可以扮演团队的领导者和协调者的角色。
还有一些管理者可能擅长项目管理和资源分配，他们可以扮演项目经理和资源调度者的角色。
在定位自己的角色时，管理者还需要考虑组织的文化和价值观。
管理者应该尊重组织的价值观，并根据组织的需求来确定自己的角色。
他们应该成为组织文化的传承者和推动者，与组织成员保持良好的关系，并树立良好的榜样。
管理者角色定位与职责学习心得
管理者角色定位与职责学习心得作为一个管理者，我在学习管理者角色定位与职责的过程中获得了许多宝贵的经验和心得。
在这篇文章中，我将分享我在学习过程中所获得的见解和体会。
首先，作为管理者，角色定位非常重要。
管理者既是一个领导者，也是一个团队成员。
他们需要具备领导能力，能够为团队制定明确的目标，并激励团队成员实现这些目标。
此外，管理者还担任着协调员的角色，需要协调不同部门之间的工作，确保各个环节能够顺利运作。
另外，管理者也需要是一个沟通者，能够与团队成员有效沟通，了解他们的需求和想法，并及时做出反馈。
在学习管理者角色定位与职责的过程中，我意识到管理者还需要具备良好的组织能力。
他们需要能够合理安排时间，高效地处理各种任务。
此外，管理者还需要有良好的决策能力，能够在复杂的环境下做出明智的决策，并承担相应的风险。
最后，管理者还需要具备危机处理的能力，能够在团队面临挑战和困难时保持冷静，并寻找解决问题的方法。
在我个人的学习过程中，我意识到管理者还需要具备良好的人际关系管理能力。
他们需要能够与团队成员建立良好的关系，建立信任，并与他们合作实现共同的目标。
此外，管理者还需要有冲突解决的能力，能够有效地处理和解决团队内部的冲突，确保团队的和谐发展。
另外，管理者还需要具备激励员工的能力，能够激发员工的工作动力，提高他们的工作效率和绩效。
此外，我还学到了管理者在组织发展中的重要性。
作为一个管理者，他们需要能够预测和适应变化，并根据变化制定相应的策略。
此外，他们还需要能够分析和评估组织的发展趋势，并制定相应的计划和目标。
另外，管理者还需要具备创新和创造力，能够不断地创新和改进，推动组织的发展和进步。
在学习过程中，我还发现管理者需要具备良好的自我管理能力。
他们需要能够管理自己的情绪和压力，保持积极乐观的态度，并展示良好的品质和价值观。
此外，他们还需要能够持续学习和提升自己的能力，不断追求进步。
最后，我还学到了管理者需要具备良好的伦理道德观念。
基层管理人员角色定位和素质要求
基层管理人员角色定位和素质要求(一)基层管理人员角色定位:一、基层管理人员角色定位:1、基层管理人员的核心价值:将部门经理的理念转为班组员工的行动和工作业绩。
2、基层管理人员是企业的中坚力量3、四种角色:下属、同级、上司、服务者。
首先，作为下属的基层管理人员:是部门经理的替身:必须具备专业的知识技能以及强有力的执行力。
常见的角色误区:(1)民意代表对抗公司一定要记住，是谁给了你这份权力。
作为管理者，你是企业的代言人，要搞清楚你的角色定位是什么。
当然和下属搞好关系是作为管理者很重要的一个方面，但是不代表只有员工没有上司。
一定要记住有上司，还有上司后面要面对的一个企业，以公司、企业整体的利益为准，这是作为管理者应该有的一种意识，一定要记得公司整体的利益。
(2)业务骨干亲历亲为一个有成就感的管理者，是带出一批很能干的员工，而不是自己很能干，这是大家需要意识到的。
当然，你因为是业务骨干才被提升起来的，但是被提升起来之后要记住，你现在不仅仅是业务骨干，还是管理者，你的责任首要的是培养一批业务骨干。
不要不撒手、不放手，这样你的下属很难被培养出来，你把下属的活干了，下属也不会感激你的，因为你没给他发挥的空间。
(3)做自由人扮和事佬扮和事佬是为了让谁都说你好，谁都不得罪。
但是通常有一句话，叫做没有任何缺点的人，通常也没有什么优点。
在平常可能不怎么样，但是如果你的上司是一个明察秋毫的人，他在有一些重要的岗位、有一些大的任务要往下放的时候，他不可能把这个任务和这个机会给你这样的人。
因为各位也是管理者，肯定知道这一点，这样的人没有任何原则，没有任何立场，来回和稀泥，墙头的草随风倒，是不可能担当大任的。
其次，作为同级的基层管理人员:是不可或缺的团队成员，是内部客户的衣食父母，应该服务于同事，让同事满意。
再次，作为上司的基层管理人员:常见的错位现象:,1,各司其职互不相干:这是错误的～应该在分工之后把自己部门内的工作做好～还要尽可能地协助、帮助其他岗位。
管理者的角色认知与定位
管理者的角色认知与定位管理者是组织中不可或缺的一环，他们承担着重要的责任，影响着整个团队的运作和发展。
在现代职场中，管理者的角色定位至关重要。
本文将探讨管理者的角色认知与定位，分析其在不同情境下的职责和期望。
一、概述管理者的角色认知管理者作为组织的重要一员，需要清晰地认知自己的角色和责任。
他们既是团队的领导者，也是团队成员的协调者和指导者。
了解和认知这些角色将有助于管理者更好地履行职责，推动团队的发展。
首先，作为领导者，管理者需要明确组织的目标与愿景，并通过制定战略和计划来实现这些目标。
他们应具备良好的领导能力，能够激励员工，引导团队朝着共同的目标前进。
其次，管理者还需兼具协调者和指导者的角色。
他们需要促进团队内部的沟通和合作，确保各个部门之间的协作顺畅，协调资源的分配并解决冲突。
此外，他们还要为团队成员提供必要的指导和帮助，帮助员工提升能力，实现个人与团队的共同成长。
综上所述，管理者的角色认知包括领导者、协调者和指导者三个方面，他们需要在这些角色之间灵活切换，并保持明确的角色定位。
二、管理者的角色定位在不同情境下的差异在不同的情境中，管理者的角色定位也会有所差异。
下面将分析几种常见的情境，并讨论管理者应如何调整角色来适应不同的情况。
1. 变革管理情境当组织面临重大变革时，管理者需要扮演变革的推动者和引领者的角色。
他们应具备变革管理的能力，能够发现并把握变革的机遇，带领团队顺利度过变革过程。
在这种情境中，管理者需要发挥其领导者的特质，激励员工积极参与变革，并同时兼顾协调和指导的角色，以保证整个变革过程的顺利实施。
2. 战略规划情境在制定组织的战略规划时，管理者需要以领导者的姿态出现。
他们要引领团队进行战略思考，明确组织的长期目标，并制定相应的战略和计划。
在这种情境下，协调者和指导者的角色也同样重要。
管理者需要协调各个部门的利益和资源，确保战略的顺利实施，并为员工提供必要的指导和支持。
3. 团队协作情境在日常的团队协作中，管理者应更加注重协调者和指导者的角色。
如何成为一名优秀的一线管理者
( How )
谁的责任，谁发现的？ ( Who )
问题发生在哪里？
( Where )
什么时间开始的，持续了多少时间?( When )
5W1H法（制定解决措施）
实施该措施的目的是什么？ 措施具体什么内容？ 步骤如何，用什么方法进行？ 谁负责，谁支持？ 在哪里实施，实施范围多大？ 什么时间开始，什么时间结束?
一、一线管理者的角色与定位
1、一线管理者的角色认知
一、一线管理者的角色与定位
2、一线管理者的使命
管理目标
一、一线管理者的角色与定位
经营层 管理层 执行层
二、一线管理者的管理职责
管理的解释：
管理就是计划、组织、领导和控制，达到组织目标的过程；管理是 与别人一起，或通过别人有效地达成组织目标的过程；
错误例子——
• “我真不知道你什么时候能完全做对！” • “我已经说了好多次了，你怎么能这样做，真蠢！” • 主管：“如果你的工作态度怎么这么差！”员工：
“我的工作态度怎么啦？”主管：“你是说你自己不 知道要我告诉你？” • 下属：“我为什么要那么做呢？又没有额外奖励。” 主管：“难道你工作都是为了额外奖励吗？那你趁早 别在这干了！” • “行，你下次看着办！” • “你是说你不知道怎么做，要我告诉你？”
三、一线管理者的角色转换
升级成管理者意味着：
“好教练”比“好球员”更重要 “整合”而不是“独立” “救火者”变为“防火者” “计划”比“埋头苦干”更重要 指导和监督员工完成工作，而不是自己做
四、一线管理者的管理技能
•扎实的专业知识基础 丰富的现场管理经验 •正确的作业管理方法 良好的交流沟通技巧 •健康的用人育人理念 卓越的组织协调能力 •敏锐的发现问题眼光 持续的学习创新态度
管理者角色定位与职责
管理者角色定位与职责在现代组织中，管理者起着关键的角色。
他们不仅需要领导和指导团队的成员，还需要承担一系列的职责，以确保组织的顺利运行和达成目标。
本文将探讨管理者的角色定位与职责。
一、领导者角色定位与职责作为领导者，管理者需要担负起激励和指导团队成员的责任。
他们应该具备良好的沟通技巧和领导能力，能够有效地与员工交流并激发他们的潜力。
此外，管理者还需要确保团队成员明确任务目标，并提供必要的资源和支持，以帮助他们顺利完成工作。
作为领导者，管理者还应该能够制定可行的战略和计划，以指导团队实现组织的长期目标。
他们应该具备一定的分析和决策能力，能够对外部环境进行准确的评估，并适应市场和行业的变化。
此外，管理者还应该能够调动团队资源，协调各部门之间的合作，以提高整体绩效。
二、组织者角色定位与职责作为组织者，管理者需要确保组织内部的有效协调和资源的合理配置。
他们应该具备良好的组织能力和协调能力，能够制定明确的工作流程和岗位责任，避免重复劳动和资源浪费。
此外，管理者还应该能够有效地分配工作任务，确保每个人都能发挥自己的专长。
作为组织者，管理者还需要建立和维护一个高效的团队。
他们应该具备招聘和培养员工的能力，能够识别和吸引具有潜力和能力的人才，并提供适当的培训和发展机会。
此外，管理者还应该能够建立积极的团队文化，促进员工之间的合作和交流。
三、监督者角色定位与职责作为监督者，管理者需要确保组织内部的规章制度得到遵守，并及时发现和解决问题。
他们应该具备较强的决断和执行力，能够制定明确的绩效指标和考核体系，对团队成员的工作进行监督和评估。
此外，管理者还应该能够提供必要的反馈和指导，以帮助员工改进工作质量。
作为监督者，管理者还需要具备危机管理和冲突解决的能力。
他们应该能够及时发现和应对潜在的问题和风险，确保组织的稳定和安全。
此外，管理者还应该鼓励员工提出意见和建议，并尽力解决他们之间的冲突，以维护良好的员工关系和团队氛围。
企业管理者的角色定位
企业管理者的角色定位企业管理者在组织中扮演着重要的角色，他们负责协调和管理各种资源，以实现组织的目标。
在不同的管理层面和职能中，管理者承担着不同的责任和任务，他们的角色定位也有所不同。
本文将探讨企业管理者的角色定位，从高层管理者到一线管理者，分析他们的职责、技能以及对组织的贡献，以期帮助管理者更好地发挥自己的作用。
一、高层管理者的角色定位高层管理者通常是企业的董事长、总裁或首席执行官等，他们对整个企业的战略规划和决策负有最终的责任。
在角色定位上，高层管理者需要具备以下几个方面的能力：1. 战略思考能力：高层管理者需要具备宏观的战略思维，能够预见市场的发展趋势和机会，为企业制定长远的发展规划。
2. 领导能力：作为组织的领导者，高层管理者需要具备良好的领导力和人际关系管理能力，能够激励和引导下属，达成共同的目标。
3. 决策能力：高层管理者需要具备快速、准确地做出决策的能力，能够在复杂的环境中迅速做出正确的选择。
4. 沟通能力：高层管理者需要与内部员工、外部合作伙伴和利益相关者进行有效的沟通，保持信息畅通，协调各方利益。
高层管理者的角色定位是整个企业决策层的核心，他们的决策和行动直接影响着企业的发展方向和业绩。
二、中层管理者的角色定位中层管理者处于高层管理层和一线管理层之间，他们是执行高层战略决策的关键人物。
中层管理者的角色定位主要包括以下几个方面：1. 沟通与协调：中层管理者需要理解和传达高层管理层的决策意图，与一线员工之间建立良好的沟通渠道，协调各部门之间的工作关系。
2. 任务分配与监督：中层管理者需要根据组织目标和资源情况，合理分配任务，制定绩效考核标准，并对下属的工作进行监督和评估。
3. 团队建设：中层管理者需要激励员工，提升团队凝聚力和执行力，培养人才，发挥员工的潜力。
4. 问题解决与决策：中层管理者需要处理日常运营中的各种问题，并能够在现有信息和资源的基础上做出科学决策。
中层管理者的角色定位是桥梁和纽带，他们通过高层与一线之间的沟通与协调，促进了组织的正常运转和高效执行。
管理者如何做好角色定位
管理者如何做好角色定位角色定位是指管理者明确自己在组织中的职责和角色，并合理分配资源和任务，以达到组织目标的一种管理行为。
良好的角色定位对于管理者有效履行职责、推动组织发展具有重要意义。
以下是管理者如何做好角色定位的几点建议。
首先，理解自身角色。
管理者应该清楚自己在组织中的位置和作用，明确自己的职责范围和权力边界。
他们应该了解自己是组织的领导者或决策者还是执行者，理解自己在组织中的地位和级别，确定自己的职责和任务。
其次，明确组织目标。
管理者应该明确组织的使命和愿景，并将其转化为具体的目标和指标。
他们需要了解组织的核心价值和战略方向，明确组织的发展目标和未来发展方向，以便有效地定位自己的角色，并为组织发展提供方向和支持。
第三，选择合适的管理风格。
不同的管理风格适用于不同的情境和组织文化。
管理者应根据组织的特点和目标，选择适合自己的管理风格。
例如，在创新型组织中，管理者可以采用开放式的管理风格，鼓励员工提出创新想法和建议；而在稳定性强的组织中，管理者可能更适合采用命令式的管理风格，以确保组织高效运转。
第四，协调资源和利益关系。
作为管理者，需要处理各种不同的资源和利益关系。
他们需要协调组织内部各个部门之间的关系，保持信息畅通和沟通顺畅；同时还需要协调组织与外部利益相关方的关系，如合作伙伴、客户和政府部门等。
管理者需要处理好组织内部各个层级和岗位之间的利益关系，合理分配资源，确保组织的利益最大化。
第五，发展自己的能力和素质。
良好的角色定位需要管理者具备一定的管理能力和素质。
管理者应不断学习和提升自己的知识和技能，持续发展自己的领导力和管理能力。
他们需要注重自我反思和批判性思维，不断提升自己的沟通、决策和问题解决能力，以更好地履行自己的职责和推动组织发展。
第六，激励和发展员工。
管理者应该关注并满足员工的需求，提供良好的工作环境和机会，激发员工的积极性和创造力。
他们需要培养员工的能力和素质，提供适当的培训和发展机会，帮助员工实现个人目标和职业发展，以促进员工持续进步和组织的可持续发展。
管理职责的角色定位与责任分析
管理职责的角色定位与责任分析在现代社会中，管理职责是组织中不可或缺的一部分。
无论是企业、政府还是非盈利组织，管理者都承担着重要的角色定位和责任。
本文将从不同角度探讨管理职责的角色定位和责任分析。
一、管理者的角色定位1. 领导者管理者作为组织的领导者，需要具备领导能力和魅力，能够激励员工的积极性和创造力，引导团队朝着共同的目标努力。
他们需要制定明确的愿景和战略，为组织提供明确的方向。
2. 决策者管理者需要在日常工作中做出各种决策，包括战略决策、运营决策和人事决策等。
他们需要分析信息、权衡利弊，并做出最佳的决策，以推动组织的发展。
3. 组织者管理者需要组织和协调各项工作，确保资源的合理配置和利用。
他们需要制定工作计划、分配任务，并监督工作的进展和质量，以确保组织的高效运转。
4. 沟通者管理者需要与内外部利益相关者进行有效的沟通和协调。
他们需要与员工、合作伙伴、客户等进行沟通，了解各方需求和期望，并及时解决问题，建立良好的关系。
二、管理者的责任分析1. 对组织的责任管理者对组织的责任是最基本的责任。
他们需要为组织的目标和利益负责，制定战略和计划，并确保组织能够实现预期的目标。
他们需要关注组织的长远发展，为组织创造价值。
2. 对员工的责任管理者对员工的责任是关键的责任之一。
他们需要关心员工的工作和生活，提供必要的支持和帮助，激励员工的积极性和创造力。
他们需要建立良好的团队文化，培养和发展员工的能力，以提高组织的整体绩效。
3. 对社会的责任管理者对社会的责任是越来越重要的。
他们需要关注社会的发展和变化，积极履行企业社会责任，推动可持续发展。
他们需要遵守法律法规，尊重社会道德，关注环境保护和社会公益事业。
4. 对自身的责任管理者对自身的责任是不可忽视的。
他们需要不断学习和提升自己的管理能力和专业知识，保持良好的职业道德和操守。
他们需要保持健康的身心状态，以应对工作中的挑战和压力。
结论管理职责的角色定位和责任分析是管理者必须面对的问题。
管理者的角色定位与行为
管理者的角色定位与行为管理者的角色定位与行为在现代企业管理中，管理者作为组织的领导者和决策者，起着重要的作用。
管理者的角色定位主要包括目标制定者、组织者、协调者、决策者、激励者和监督者等。
而在实际工作中，管理者需要展现出有效的行为特征，包括沟通能力、领导能力、协作能力、决策能力和创新能力等。
本文将围绕管理者的角色定位与行为展开详细的阐述。
一、管理者的角色定位1. 目标制定者作为一个优秀的管理者，首先要具备明确的目标制定能力。
管理者应该能够清楚地设定企业的发展目标，并将其分解为各部门和员工的具体执行目标，以确保组织的整体目标能够得到有效地实现。
2. 组织者管理者需要具备良好的组织能力，能够对企业内部的资源进行合理的组织和协调。
管理者应该设计合理的工作流程，制定适当的组织架构，明确各个岗位的职责和权限，以提高企业的工作效率和协作能力。
3. 协调者作为企业的领导者，管理者通常需要与各部门和员工进行沟通和协调。
管理者应该具备良好的协调能力，能够处理和解决不同部门之间的冲突和矛盾，同时能够激发员工的积极性和团队意识，保持组织的和谐与稳定。
4. 决策者管理者在工作中经常需要做出重要的决策。
管理者应该具备较强的分析和判断能力，能够从大量的信息中提取关键的因素和数据，作出明智的决策。
同时，管理者还应该能够承担决策的后果，并及时调整战略和目标。
5. 激励者管理者也是企业的激励者，需要能够激发员工的工作热情和创造力。
管理者应该有良好的人际沟通和情绪管理能力，能够及时发现和解决员工的问题和困扰，同时给予他们适当的奖励和激励，提高员工的工作态度和绩效。
6. 监督者管理者需要对企业的运行情况进行监督和评估，及时调整工作流程和管理方法，以提高组织的执行能力和效益。
管理者应该具备较强的观察和分析能力，能够从数据和现象中发现问题和潜在风险，并采取有效措施予以解决。
二、管理者的行为1. 沟通能力良好的沟通能力对于管理者来说至关重要。
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管理与管理者
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3、管理者多重角色
（公司内） 最高经营层
其它部门 高级管理人员
同僚
管理者
（公司外）
外部环境 市场、客户
部部 属属
多方沟通的中枢
部部
（关键人物）
属
属 全局的执行者，局部的策划者
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高阶主管 中层主管 企业架构
企业愿景与文化 战略与组织
团队、管理、领导 产、销、人、发、财
个人态度与技能 员工素质平台 员工管理平台
管理与管理者
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4、有良好的人际关系
积极交往 与人分享 博爱的情怀努力工作 严以律己、宽以待人 善于激励他人 鼓励争论和适当竞争 促进变革
管理与管理者
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5、职业化的态度
要有使命感，为使命而不是为赚钱而活着 要有明确的价值观，知道你要的是什么 要有事业心，作出一番对社会有意义的事情 要有责任感，勇敢为国家、社会、家庭、企业、员 工、社区和自已承担责任是大多数成功者的标准 对企业忠诚，对员工有爱心
管理与管理者
讲 师：潘峻
管理与管理者
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管理是什么
管理就是决策 管理就是拍板 管理就是发指令 管理就是管“你”
管理与管理者
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课程目标
理解什么是管理的内涵 理解什么是管理者应承担的责任 掌握不同层次的管理职责 掌握工作任务和工作计划有关知识 了解管理者的必要技能，为后续培 训提供线索
管理与管理者
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课程内容
调整思维和工作方法，学会全面、宏观分析问题、从微观 问题中跳出来，不局限具体问题、具体事务、具体人的工 作方法 调整价值标准，学会客观的、动态的、柔性的看问题，而 不是工程师式的数学机械标准。特别是识别人，使用人的 技巧和大度，学会与人沟通，与人处理关系 调整知识结构，从一个专才，转变为一个通才 重计划，重管理，抓资源的调度和协调，而不是亲历亲为， 事必躬亲 不着急，不要恐惧，边干边学，边干边总结
管理与管理者
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3、有健康的心理状态
积极的自身观念，能接纳自己且被人接纳，客 观评价自己和别人，乐观上进，助人为乐
恰当地认同他人，善于与人相处
面对和接受现实，能承受压力挫折挑战！
有六心: 用心、专心、恒心、爱心、同情心、 同理心
要培养好习惯:习惯 性格 命运
成功人士的首要标志，在于他的心态
一个人心态积极，乐观地面对人生，乐观地接 受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半
初级 坚持
在
变
意
成
识
无
控 高级 意
制
识
下 管
的 变成 自
理
觉
行
习
为
惯
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2、职业经理人的四大职业境界
不与员工争利 ：下属和员工是经理人的绩效伙伴，所以 经理人要把下属和员工的长远利益与切身利益放在心上。 利益包括员工的安全感、成就感、自信心和发展的机会。 要让员工在全力以赴的愉快工作中，为自己、团队和企业 创造价值 不与下级争权：授权的真正意义在于充分信任下级，应该 由下级完成的，就要充分授权让他去做，经理人的责任是 要在对团队组织运筹中，提携、帮助下级成长，为组织未 来的发展带出一支好的队伍 不与同级争功：与同级争功最明显的表现就是之间相互不 买帐。要建立相互求助的开放系统，把组织的利益作为最 高利益，遇到问题同级之间要相互协调妥协，用自己掌握 的资源为组织的利益和目标做出贡献 不与上级争名：与上司或领导争名是职业经理人的大忌。 容易引起高层领导的反感，最终不利于个人的职业发展
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二、管理者职业行为与态度
管理靠的是方法，而不是经验 经理人只要拥有正确的观念，就一定能在管理 中使用正确的方法 一个没有正确观念的人，行事方法一定有问题 一个人如果心态积极，乐观面对人生乐观地接 受挑战和挫折，他最后一定会成功！
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1、管理者的基本态度
坚定不移的信念 强烈的成就欲望 问题及变革意识 科学的工作方法 企业伦理、道德 健全的判断决策
IT平台管理与管理者
何去何从
攻、守、规模 初级主管
所有员工
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4、 管理者的职责
敏锐观察组织、部门周围的环境变化 收集提供信息，确保组织目标、方针、战略正确 协助制订企业、各部门的目标，方针及策略 贯彻和实现组织的经营方针及目标 主动征求顾问部门的建议与协助 与其他部门保持经常性地沟通及协调 向上司汇报使其能够掌握正确情况 做好本部门工作计划、决策、并认真付诸实施 分析企业与部门现状与业绩，进行工作改善
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8、管理者的能力素质
专业技术知识的深度和 经营管理知识广度
良好的人际交往能力 知人善用能力 领导和决策能力 性格开朗、善良道德品质好 善于总结经验分析案例
敢于竞争进攻性强 能客观评价自己和别人，
善于与人相处 能承受心理和工作压力，
管理好自已和团队的情绪 学习模仿能力强、在工作
中培养自已的创新意识 有良好的构通和协调能力
➢管理就是管人理事
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2、管理功能的内涵
管理：高效地运用一切可用资源、以达成组织目标和 目的的过程与方法 目的与目标：可否实现、兼顾多重准则 资源：人信用、业绩、企业文化及风气等 过程与方法：计划、控制、协调、改善、培养、激励。 特性：科学性-高效，人本性-愉快，战略性-正确
一、管理者角色转换与定位 二、管理者职业行为与态度 三、管理任务与工作计划
总结、问答讨论
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一、管理者角色转换与定位
1、管理 为实现组织的目的和目标 将本组织所控制的人、财、物、时间、信息、 技术、系统、市场及顾客（信用）等经营上 所有资源 做最经济、高效、人性化运用的过程与方法 管理是计划、组织、指挥、协调、控制过程 管理是协调别人的活动过程 管理的实质通过别人来实现预定的目标
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5、管理者的职责
物事 人事
业务的改善、改革
为了企业的发展与繁荣， 必须不断从事业务的改 善与改革。
业务的管理
为达到企业的目的或目标， 必须适当发挥管理的职能 并有效活用所有经营资源
部属的培养启发
做好个人与团体的能力开 发及塑造人格，以达成企 业的目的、目标
信赖关系的形成
发挥每个部属的特长，合理 分配任务，使其参与达成企 业的目的、目标。亦即实现 个人目标与组织目标的统一
管理
组织、计划、控制、协调、监督、培训辅导
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6、初做管理者应该怎么办
及时完成自身的角色转换 选择合适人员，组建团队 和高层主管、部门相关者、顾问亲密沟通 调查工作环境和历史誉沿革 提出初步工作计划方案 和客户建立顺畅的联系通道 考证管理风险点和后选方案筛选
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7、管理者要调整工作方法