销售代表岗位职责

销售代表岗位职责

岗位职责

①遵守公司各项规章制度，在销售主管领导下，严格执行销售政策，按时完成销售任务，保证销售服务质量，维护公司形象；

②负责接听、回答客户来电问询和来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观等工作；

③负责客户的洽谈、签约工作并协助客户办理按揭贷款、交房及办证手续；

④负责对客户反馈信息及市场信息的汇总、收集工作；

⑤协助公司其他部门的工作。

工作任务及要求

①在电话铃声响两声之内接起电话，用公司规定标准问候语主动问候；热情、详细、耐心回答客户问询；实行首问负责制，首先接听电话者必须负责到底；

②客户来访，起立接待，用公司规定标准问候语主动问候；热情、耐心、讲解，引领客户参观；

③工作中须严格执行服务标准，树立公司形象；

④与客户签约或协助客户办理按揭时，及时提醒和催促客户提供各种资料，保证如期签约；在公司指定的按揭行办理，催促并全程跟踪协助客户办理按揭；

⑤在销售、交房或其他工作中发现问题时，须及时如实的向销售主管反馈；

须及时将顾客的意见及所收集的市场信息向销售主管反馈；

⑥完成上级交办的其他任务。