城市管理应坚持哪些基本理念

一、城市管理工作应坚持哪些基本理念？

答：（一）坚持人本管理，更新执法方式。

在行政执法过程中，要坚持从执法为民、服务民众的角度出发，全面更新观念，转变执法方式，切实做到服务于人民群众，服务于城市发展。全面倡导“721”工作法，让70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。

（二）加强执法监督，提升执法效力。

一方面，加强内部监督，设置专门的监督管理机构，对执法者的行为进行监督，并制定相应的奖惩措施，根据执法人员的行为表现给予不同层次的奖励或是惩罚，以有效规范执法者行为。另一方面，充分运用网络信息公共平台，调动社会群体参与到执法监督中，实现城市管理的公开、公平和公正。（三）提升人员素质，强化执法专业性。

一支高素质的城管队伍是实现城市管理行政执法效能的关键因素，一方面，要加强执法人员的专业素质建设。通过教育、培训、学习等方式，使执法人员掌握相关的专业知识、管理技能、法律法规；实行竞争上岗制，展开公开竞争、择优录用，以此提升执法人员的专业水平。另一方面，要加强政治素质和心理素质建设，增强城管的责任心，使城管树立为人民服务的思想，增强执法人员的正义感和职业荣誉感，保证公正执法、严格执法。