保洁部星级员工评定标准
保洁部星级员工评定标准
通告为提升保洁员工作积极性、尽量做到公平公证特针对保洁员星级员工评选规定如下：共性保洁部评定星级员工标准如下：1、当月考勤无过失打卡、缺勤、迟到、早退、脱岗记录。
2、当月无工作过失。
3、当月在工作中、同事之间不能搬弄是非。
传播不实之词、诋毁同事。
（凡诋毁同事者一年内不得参与星级员工评选）4、工作中服从上级领导领导安排，例如：排班、工作安排、同事之间的配合。
5、保洁部各时段都有机会评定星级员工，每个时段有每个时段评定的标准。
白天场评定星级员工标准。
例如：保洁部主管需要评定白天场保洁员为星级员工，必须有白天场的主管和白天场服务员参加投票。
如果都通过方可批准。
夜猫场评定星级员工标准。
例如：保洁部主管需要评定夜猫场保洁员为星级员工，必须有夜猫场的主管和夜猫场服务员参加投票。
如果都通过方可批准。
欢歌时段评定星级员工标准：1、在工作中上级安排的工作都准时完成2、卫生问题当月没有出现督导部检查自己所负责的区域不能出现一起不卫生不达标。
3、必须有欢歌员工除做好上述标准外、在评选时需欢歌时段其它部门主管共同参与下评选。
6、特殊星级员工的评定标准：在本部门表现突出，突发事件中、遇到事件处理得当，为公司或者部门挽回形象。
以及挽回公司的经济损失，得到经理肯定或受到顾客当众表扬者可以成为星级员工。
备注：提报星级员工以店面实际情况而定，不一定每月都有星级员工。
欢歌傲城店2013-08-21那是心与心的交汇，是相视的莞尔一笑，是一杯饮了半盏的酒，沉香在喉，甜润在心。
我无所谓成功不成功，但我在乎我自己的成长；我无法掌握别人，但我可以掌握自己。
我唯一能把握的，是我会一直尽力走下去，不为了别人，为了给自己一个交代。
这个世界上有太多的事情是我们无法掌握的，你不知道谁明天会离开，你不知道意外和你等的人谁先到来。
最可怕的是因为怕失去而放弃拥有的权利。
我们都会遇到很多人，会告别很多人，会继续往前走，也许还会爱上那么几个人，弄丢那么几个人。
星级保洁员考核标准
星级保洁员考核标准一、目的加强公共区域保洁，保证公共区域在客户日常使用中干净、无异味、无杂物。
二、适用范围适用于XXXXX公共卫生的清洁。
三、职责分工XXXXXXX保洁员负责所在卫生责任区内共公共区域卫生的清洁工作。
四、卫生间工作程序及考核分值表1.在门上或卫生间门前放置告示牌“正在清洁中”。
遵循自上而下、有里到外的原则进行清洁。
2.每天7：30-8：30重点完成洗手间第一道全面清洁工作。
3.用海绵拖抹干地面水迹，检查地漏处清洁有无阻塞，喷适量香水或空气清新剂。
4.打开排气扇，用万用夹除掉小便器及大便器内的脏物，用水冲洗大小便器，将清洁用剂（洁厕灵）倒入大、小便器内，从外到内全面刷洗，刷洗后再用清水冲净，并喷上除臭剂，做到无异味。
如遇特脏的地方可先喷清洁剂，反应5分钟，再用毛刷刷洗。
5.用全能清洁剂、去污粉擦抹洗手盆、水龙头、台面、肥皂盒、台面、指示牌洗刮玻璃镜面、墙面及门框等，做到器具明净、光亮，镜面台面无水迹，水龙头无斑迹。
每天巡回擦拭镜面、台面、门、隔板，保持干净无水迹、污渍、污迹、手印。
⑴洗手盆的清洁：将毛巾沾上去污粉进行清洁洗手盆，每天至少用去污粉一次，然后再用清水进行清洁，有物质特别难以去除的污渍用百洁布小心擦拭，最后用毛巾进行清擦。
⑵玻璃清洁：将水与玻璃清洁剂混合，稀释比例为1：10装入喷壶内，将配好的玻璃清洁剂喷于卫生间玻璃上，用玻璃刮刮去污水，然后用干抹布抹，直至透亮。
6.清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，更换垃圾袋放回原位。
垃圾的收集：每天晚各收集垃圾一次，保持垃圾篓内废纸不超过三分之二，及时清倒垃圾篓，视垃圾袋污脏程度更换垃圾袋，保持垃圾篓外边面干净无尘灰、污垢。
7.喷洒适量的空气清新剂，保持空气清新。
8.检查工作质量，是否有遗漏处，收拾工具及告示牌。
工作结束后，将待修项目记下来并上报。
9.按巡回路线每小时至少一次巡视卫生间，发现不洁之处立即清扫，经常抽水冲坐便器、小便器，保持坐便器、小便器内无脏物、无污渍、污垢，釉面色泽光亮。
优秀保洁员评优标准
优秀保洁员评优标准
优秀保洁员的评优标准主要包括以下几个方面：
1. 工作态度：保洁员应该具备良好的工作态度，包括认真负责、积极主动、勤勉尽责等。
他们应该对工作持有正确的认识，愿意积极主动地完成工作任务，对待工作中的困难和挑战能够积极应对。
2. 工作技能：保洁员应该具备娴熟的工作技能，包括对清洁工具和清洁剂的熟练使用，对不同材质和不同环境的清洁保养知识等。
他们应该能够根据不同的环境和要求，选择合适的清洁方法和保养措施，保证清洁效果和质量。
3. 工作效率：保洁员应该具备较高的工作效率，能够快速、准确地完成工作任务。
他们应该能够合理安排工作时间，科学规划工作流程，尽可能地提高工作效率，减少工作时间和人力成本。
4. 服务质量：保洁员应该提供优质的服务，包括对客户的礼貌、热情、周到的服务，对工作环境的整洁、美观、卫生的维护等。
他们应该能够满足客户的需求和期望，提高客户对服务的满意度。
5. 身体健康：保洁员应该具备良好的身体健康状况，能够承受一定的劳动强度和工作压力。
他们应该定期进行体检，确保身体健康，无传染性疾病等。
6. 团队合作：保洁员应该具备良好的团队合作精神，能够与其他人员协调配合，共同完成工作任务。
他们应该能够尊重他人、关心他人、帮助他人，为团队的整体利益着想。
7. 遵守规章制度：保洁员应该严格遵守公司的规章制度，包括考勤制度、安全制度、卫生制度等。
他们应该自觉遵守各项规章制度，树立良好的职业形象。
总之，优秀保洁员的评优标准是多方面的，需要从多个方面进行综合评价。
在评选优秀保洁员时，应该注重实际工作表现和业绩，同时也要关注员工的综合素质和发展潜力。
星级保洁员的评比资料
星级保洁员的评比资料
星级保洁员是一种专业级别的保洁员，其评审标准包括工作态度、服务质量、技术技能、仪容仪表等多方面内容。
1、工作态度：星级保洁员主要体现在对工作认真负责，热情有礼，服务彬彬有礼，善于沟通理解，能够与客户保持良好的沟通，解决客户反馈的问题；
2、服务质量：星级保洁员要求严格按照工作标准进行工作，保洁效果好，操作正确，认真负责，及时准确的完成工作任务，同时要注意安全问题；
3、技术技能：要求星级保洁员对各种清洁设备有一定的了解，懂得正确使用各种清洁设备，熟悉各种清洁剂的使用，熟练掌握各种清洁工作方法，提高清洁效率；
4、仪容仪表：星级保洁员要求整洁大方，仪表端正，穿着得体，仪容正统，佩戴正式服装，佩戴职业证件或标识。
星级保洁员的评比资料很多，但以上四条是最基本的标准，是评选星级保洁员的重要依据，也是星级保洁员重要的素质规范。
保洁员工等级标准
带头
（四级）
总要求：能指挥，能安排，能带队。
日常表现：
1.是项目骨干（领班或优秀员工）
2.无违纪行为
3.主动为管理者出主意，改进工作，节约成本
4.能随时服从公司调遣
技术要求：
1.精通本园区的各类保洁业务
2.能够处理一般保洁疑难问题
3.能够帮带新员工
4.可以担任特殊岗位的工作（如入室服务、办公室清洁、特殊区域保洁等）
技术要求：
1.能熟练掌握日常工作程序
2.药液配比无误（如消毒液、洁厕灵）
3.熟练掌握一般工具的使用方法（如尘推、墩布、毛巾等）
4.会自查，能够及时发现并改正本岗位工作中的质量问题
5.较好的保持工作标准，检查一般不合格现象不超于2处。
工作量：
1.保洁实际面积1600 M2以上
2.有效投诉每月不超过2次。
保洁员工等级标准
级别
基本标准
见习
（一级）
总要求：会干活
日常表现：
1.认可企业
2.能够积极学习业务
3.安心本职工作
4.一般违纪现象月不超过2次（以“十不准”为依据）.
技术要求：
1.积极参加公司培训，试用期内能够熟悉项目岗位程序和基本的操作技能。
2.会使用常用工具（如墩布、尘推、毛巾等），会使用礼貌用语（如请，谢谢，对不起，您好等），会使用常用清洁剂（如洗涤灵、洁厕、光亮剂）
3、.基本达到岗位工作标准
工作量：
1.能完成基础工作量，保洁实际面积1500M2以上
2.无严重投诉（实习期内有效投诉不超过2次）.
称职
（二级）
总要求：干活利落，会说话，会技术。
日常表现：
1.能较好的完成本职ห้องสมุดไป่ตู้作
清洁工星级考核标准
6、有业主（住户）同时进单元门、电梯门时应让业主（住户）先进、先出，提重物品需要协助时，应热情协助。
7、在小区内行走时，不应及业主（住户抢道，不穿行行人之间，工作中遇到领导检查工作时，应礼貌地及领导打招呼；
3、遵守公司的各项规章制度，自觉遵守劳动纪律，准时打卡上下班，不迟到、早退、不旷工，当班时间内做到：不脱岗、不会客、不闲聊、不坐、不卧、不瞌睡、不看书、看报及做及工作无关的事；
4、不顶撞上级，不及同事争执、不偷、不拿、不乱用、不占有他人及公司财物品行端正；
5、自觉遵守作业流程和作业规范，楼道保洁员作业时间内随时悬挂“清扫中”作业牌；
3、每月由经理或经理指定人员对申请人当月工作进行考核审定；
4、检查方式为现场检查及民主评议。
对照考核标准内容，申请人违反任何一条，视为该项目考核不合格。
序号
考核项目
考核标准
考核办法
备注
宿
舍
管
理
及
内
务
卫
生
1、自觉遵守宿舍作息时间（参照作息时间表执行）；
2、在规定的休息时间，任何人不得以任何理由影响他人休息；
11、大型物品及行李及堆放到规定的仓库内，并按管理员的要求摆放整齐。
1、每日由班长检查验收，并将结果填写入《日检表》；
2、每周由主管带队考核验收，并将结果填写入《保法工作质量检查表》；
3、每月由经理或经理指定人员对申请人当月工作进行考核审定；
、检查方式为现场检查及民主评议。
对照考核标准内容，申请人违反任何一条，视为该项目考核不合格。
规
范
保洁服务之星评选标准
保洁服务之星评选标准
保洁服务之星的评选标准主要包括以下几个方面：
1. 服务态度：员工应具备良好的服务态度，能够热心、友好地对待客户，提供微笑服务。
2. 服务质量：员工应提供高质量的保洁服务，确保地面、卫生间等区域清洁无尘，无任何卫生死角。
3. 服务效率：员工应具备高效率的工作能力，能够在规定的时间内完成任务，不拖延工作时间。
4. 服务安全：员工应严格遵守安全规定，确保在清洁过程中不发生任何安全事故。
5. 服务细节：员工应关注服务细节，包括对各种清洁工具的正确使用和保养，以及对特殊清洁需求的处理等。
6. 服务规范：员工应遵守公司规定的保洁服务流程和标准，确保工作质量符合公司要求。
7. 服务责任：员工应对自己的工作负责，如遇到问题能够及时上报并协助解决，确保工作任务的圆满完成。
以上评选标准仅供参考，具体标准可能会根据公司的实际需求和情况有所调整。
物业员工星级评定方案
商丘金管家物业星级员工评定考核方案
目的：为适应公司快速发展要求，为所有员工提供更宽广的发展平台、晋升平台，使其能在商丘金管家物业中发挥其才能，践行公司“追求进步、超越自我”的企业文化，给予员工良好的待遇及工作环境，充分调动员工的积极性和主动性，提高员工的工作责任心和归属感，促进公司和员工共同发展，特制订星级考核方案。
适用范围：商丘金管家物业保安、保洁部
星级评定标准及岗位薪酬
一、年龄定级：
二、工作标准评定：
三、技能考核：
保安员岗位实操考核评分表。
保洁人员的星级管理制度
一、目的为提高保洁人员的综合素质和服务质量，激发保洁人员的积极性和创造性，确保保洁工作的高效、规范、安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有保洁人员。
三、星级评定标准1. 基础星级评定（5星）（1）具备良好的职业道德，遵守公司规章制度，服从工作安排。
（2）熟悉保洁工作流程，能够独立完成本职工作。
（3）保持工作区域整洁，无垃圾、杂物。
（4）工作态度认真，无迟到、早退现象。
（5）具备一定的沟通能力，能够与同事、客户和谐相处。
2. 进阶星级评定（4星）（1）在基础星级评定的基础上，具备以下条件之一：a. 提出合理化建议，被公司采纳并实施，对提高保洁质量有显著作用。
b. 在公司举办的技能比赛中获得优异成绩。
c. 在保洁工作中表现突出，获得客户表扬。
（2）具备以下条件之一：a. 熟练掌握保洁工具的使用方法，提高保洁效率。
b. 能够处理突发状况，确保保洁工作顺利进行。
c. 积极参与公司组织的培训，提升自身业务水平。
3. 高级星级评定（3星）（1）在进阶星级评定的基础上，具备以下条件之一：a. 被评为公司年度优秀保洁人员。
b. 在公司举办的技能比赛中获得一等奖。
c. 在保洁工作中表现卓越，为公司节省成本。
（2）具备以下条件之一：a. 熟练掌握保洁技能，能够培训新入职保洁人员。
b. 在公司内部担任保洁团队负责人，带领团队完成各项工作任务。
c. 积极参与公司组织的各项活动，为团队树立榜样。
4. 荣誉星级评定（2星）（1）在高级星级评定的基础上，具备以下条件之一：a. 被评为公司年度先进工作者。
b. 在公司举办的技能比赛中获得二等奖。
c. 在保洁工作中表现卓越，为公司创造显著效益。
（2）具备以下条件之一：a. 熟练掌握保洁技能，具备一定的管理能力。
b. 在公司内部担任保洁团队主管，带领团队取得优异成绩。
c. 积极参与公司组织的各项活动，为团队树立榜样。
四、星级评定程序1. 保洁人员每月进行自评，填写《保洁人员星级评定表》。
五星级家政服务认证标准
五星级家政服务认证标准
五星级家政服务的认证标准主要包括以下几点：
1. 累计五年以上家政工作经验，考核成绩优秀。
2. 在职业道德、家政技能、服务水平方面有突出表现，可作为家政服务业的楷模和标杆。
3. 荣获北京市级以上的荣誉称号，如市级以上劳模、阳光北亚红旗手、家政技能大赛和外来务工先进个人等。
此外，还有一星级至四星级的家政服务认证标准，具体如下：
1. 一星级标准：累计一年以上家政工作经验，无用户投诉。
掌握基本家政服务技能，考核成绩合格（理论、实操平均成绩65分以上）。
2. 二星级标准：累计二年以上家政工作经验，掌握三种以上家政服务技能，考核成绩良好（理论、实操平均成绩70分以上）。
3. 三星级标准：累计三年以上家政工作经验，受到用户好评。
熟练掌握三种或专项家政服务技能，考核成绩优良（理论、实操平均成绩80分以上），获得中心优秀家政服务员荣誉称号。
4. 四星级标准：累计四年以上家政工作经验，熟练掌握多项家政服务技能，考核成绩优秀（理论、实操平均成绩85分以上），技能突出、服务优质、用户评价好，连续两年以上获得中心优秀家政服务员荣誉称号。
以上内容仅供参考，具体认证标准可能因地区和机构而有所不同。
保洁人员绩效考核细则
保洁人员绩效考核细则为了提高保洁人员的工作积极性，优化保洁人员的服务水平，制定有效的保洁人员绩效考核是有必要的。
下面为大家了保洁人员绩效考核细则，欢迎阅读参考!为进一步提高住区物业管理水平，提供星级服务，增强保洁工作管理力度，保持优美的住区环境，充分调动保洁人员工作的积极性，争创星级员工，特制定本细则。
1、工作标准每十天拖一次楼梯;每周对楼道清扫二次、扶手擦洗二次、对讲门擦洗二次;每天清扫道路不少于一次、清除生活垃圾和清洗垃圾桶一次;每周清洗垃圾屋一次;每半年至少擦洗楼道玻璃窗一次;每季度清理楼道小屋架一次;每季度清扫车库平顶一次;公共区域保持无违章张贴;绿化地带保持无白色污染。
2、质量要求地面：无杂物垃圾、道路无泥沙、基本无杂草、无积水，清洁率在99%以上。
楼道：无蜘蛛网、无乱张贴、无乱堆放、扶手无尘，清洁率99%以上。
垃圾清运：日产日清、垃圾桶、垃圾屋整洁、基本无味无污迹。
绿化地带：无“白色污染”物，无垃圾杂物。
将考核工资和奖金按百分制考核发放，与工作实绩挂钩，实行星级员工的考核与评定。
1、月基本工资、考核工资构成：按保洁一个单元以及其楼宇公共道路区域25元，一个垃圾桶15~19元(视远近程度而定)，一座垃圾屋、建筑垃圾池20元计算，其中考核工资50元。
2、月奖金50元。
3、星级员工享受相对应的待遇。
(一)包干区卫生 60分1、住户投诉，经查属实的，一次扣20分，第二次扣50分，第三次扣100分(年内累计计算)。
2、对日常检查提出的问题未及时整改到位的'，扣5分。
3、保洁工在楼梯间乱堆杂物的，一处扣5分;有蜘蛛网，扣2分;有乱张贴，扣2分。
4、扶手不清洁扣2分。
5、对讲门擦试不干净扣2分。
6、生活垃圾桶(垃圾屋)不卫生扣2分，垃圾未日产日清的扣3分。
7、主支干道不清洁、有较多积水、杂草、较多建筑垃圾等，一处扣2分。
8、绿化内有白色污染物，每3处扣1分。
9、绿化带内有较多枯叶或新落叶成堆的，一处扣1分。
四星级酒店保洁员定编
四星级酒店保洁员定编（原创实用版）目录1.四星级酒店保洁员的职责和重要性2.四星级酒店保洁员的定编标准3.四星级酒店保洁员的工作内容和要求4.四星级酒店保洁员的薪资和福利待遇5.四星级酒店保洁员的职业发展前景正文四星级酒店保洁员是酒店中不可或缺的一环，他们的主要职责是确保酒店的清洁卫生，为住客提供一个舒适的居住环境。
他们在酒店的日常运营中扮演着非常重要的角色，因为一个干净整洁的酒店环境能够给住客留下深刻的印象，提高酒店的满意度和回头客率。
四星级酒店保洁员的定编标准一般是根据酒店的房间数量和卫生要求来决定的。
一般来说，保洁员与客房数量的比例应该在 1:10 到 1:15 之间，这样能够保证保洁员有足够的时间来完成房间的清洁工作。
此外，酒店还需要考虑到房间的类型，例如豪华套房、标准间等，不同类型的房间需要的清洁时间也是不同的。
四星级酒店保洁员的工作内容和要求主要包括以下几点。
首先，他们需要按照酒店的标准和要求对客房进行日常清洁和整理，包括更换床单、被套、毛巾等。
其次，他们需要保持公共区域的卫生，例如走廊、电梯、楼梯等。
最后，他们需要定期对客房进行深度清洁，包括清洁地毯、窗帘、家电等。
四星级酒店保洁员的薪资和福利待遇一般处于中等水平，但具体数值会因地区、酒店等级等因素而有所不同。
一般来说，他们的月薪在 2000 元到 4000 元之间，同时还会享受到一些福利待遇，例如社保、公积金、年终奖等。
四星级酒店保洁员的职业发展前景比较有限，因为他们的工作内容比较单一，职业晋升的空间较小。
但是，他们可以通过提升自己的专业技能和经验，提高自己的工作效率和质量，从而得到更好的薪资和福利待遇。
保洁员的评星标准
6 8 10 2 4 8 10 4 6 8 10 4
遵循岗位规范，能独立完成岗位工作，不出现错误 含以上，熟练应用该岗位工作技能 含以上，技能娴熟，有独到的服务特色 了解游客出游的心理状态，耐心不急躁 能正确了解游客不同要求并能妥善应对，态度诚恳谦逊， 表达得体 含以上，善于与不同类型的游客处理好关系 无集团级以上投诉 无分子公司以上级投诉，收到表扬信或锦旗 2 次以上 无投诉，收到表扬信或锦旗 3 次以上，有具体感人事迹 能与单位同事及相关人员融洽相处 与单位同事及相关人员合作无间善于处理各类人际关系 基本完成本职工作 收到上级肯定，群众反馈意见良好 为带头骨干，群众反映意见很好，上年度公司考核被评为 优秀或先进称号 仪容仪表良好，着装得体，待人接物有礼貌，讲解准确顺 畅。 含以上，积极帮助游客解决旅行中的实际困难 含以上，尊重游客的宗教信仰、民族风俗，并主动运用他 们的礼节、礼仪，表示对他们的友好和敬重 工作满 1 年，能够处理一般问题 工作满 3 年，具有一定经验，能独自处理疑难问题 工作 5 年以上，经验丰富，能迅速、妥善解决各类突发事 件 含以上，能够独立进行导游培训 近 2 年内荣获该奖项
1—5星级保洁员考核标准
1—5星级保洁员考核标准一星：（1）试用期（3个月）；（2）能遵守公司规章制度，符合保洁员仪容仪表基本要求；（3）服从工作安排，遵照领班的指导，正确使用各种工具、清洁剂；（4）日常清洁区域卫生按保洁流程完成。
二星：（1）试用期满；（2）自觉遵守公司各项规章制度，仪容仪表符合标准；（3）服从工作安排，熟悉并正确使用各种工具、清洁剂；（4）严格按照卫生质量标准操作，减少损坏，操作规范，业务熟练；（5）有团队精神；（6）保证包干区域日常清洁，业主较为满意。
三星：（1）自觉遵守公司各项规章制度，仪容仪表达标；（2）服从工作安排，正确规范使用各种工具、清洁剂；（3）勤于巡查保洁区域，发现问题及时整改，确保包干区域卫生达标，业主满意率高；（4）能及时向领班反映业主意见或建议；（5）业务娴熟，工作快捷，有在日常操作中节约意识；（6）有积极合作的团队精神。
四星：（1）自觉遵守公司各项规章制度，仪容仪表规范；（2）有饱满的工作激情和良好的敬业态度，敢于吃苦，挑重担，能协助领班、主管工作，能做到表率大局；（3）正确规范使用各类工具、清洁剂，积极学习、钻研业务，能节能降损，服务质量高，业务技能好，得到业主表扬，为公司赢得良好的声誉；（4）能提出合理的建议；（5）在团队中积极发挥骨干作用，积极参与公司发展。
五星：（1）自觉遵守公司各项规章制度，仪容仪表规范；（2）爱岗敬业，全面熟练掌握各项工具、清洁剂的使用，能排除设备使用中的基本障碍，懂得日常养护；（3）工作效率高，工作态度好，能出色完成本职工作，业主高度满意；（4）经常提出良好建议，能以自己丰富的专业经验，在团队中推动保洁队伍整体提高。
四星级酒店保洁员定编
四星级酒店保洁员定编
摘要：
一、四星级酒店保洁员的定编标准
1.工作职责
2.人员数量
3.技能要求
二、招聘与培训
1.招聘渠道
2.招聘条件
3.培训内容
三、工作管理与考核
1.工作内容分配
2.工作进度监控
3.绩效考核标准
四、保洁员的待遇与福利
1.薪资结构
2.福利待遇
3.激励措施
正文：
四星级酒店保洁员定编主要依据于其工作职责、人员数量、技能要求等方面。
首先，四星级酒店保洁员的工作职责包括客房清洁、公共区域清洁、布草洗涤等，其工作量较大，需要的人员数量也相对较多。
一般来说，一家四星级酒店的保洁员定编在50 人左右，具体数量会根据酒店的客房数量、营业时间等因素有所调整。
其次，保洁员需要具备一定的技能，如清洁技巧、服务意识、语言沟通能力等。
在招聘过程中，酒店会对应聘者进行筛选，优先选择有相关工作经验或持有专业证书的人员。
同时，酒店还会对保洁员进行培训，以提升其专业技能和服务水平。
在工作管理方面，酒店需要合理分配保洁员的工作内容，确保各项工作按时完成。
为此，酒店可以采用工作进度监控的方式，对保洁员的工作进行指导和管理。
此外，酒店还会对保洁员进行绩效考核，以评估其工作表现。
绩效考核的标准通常包括工作质量、工作效率、服务态度等方面。
最后，保洁员的待遇与福利也是影响定编的重要因素。
一般来说，四星级酒店保洁员的薪资结构包括基本工资、岗位工资、绩效奖金等，同时，酒店还会提供社保、公积金、员工餐、员工宿舍等福利待遇。
为了激励保洁员，酒店还可以设置一些激励措施，如优秀员工评选、晋升机制等。
家政员服务星级评定方案
家政员服务星级评定方案家政员服务是指为家庭提供各类家务服务的职业人员，包括保洁、照顾老人/儿童、烹饪、购物等，旨在为家庭提供便捷、舒适的生活环境。
在家政员服务行业中，为了对家政员的服务质量进行评价和定级，通常会使用星级评定方案。
下面是一个家政员服务星级评定方案的详细介绍。
1. 评定标准家政员服务星级评定方案需要根据一定的评定标准进行评估。
以下是一些可能的评定标准：- 服务态度：评定家政员与客户的沟通交流能力、尊重客户的行为举止、解决问题的能力等。
- 工作技能：评定家政员在各项家务工作中的熟练程度、快速解决问题的能力等。
- 耐力与耐心：评定家政员对繁重工作的耐力和对客户的耐心程度。
- 专业知识：评定家政员在特定领域的专业知识和技能，如烹饪、照顾老人/儿童等。
- 亲和力：评定家政员与客户的关系和融洽程度。
以上仅为一些可能的评定标准，具体的评定标准可以根据家政员服务机构的需求进行调整。
2. 星级评定方案星级评定方案根据评定标准对家政员进行评定，以确定其服务质量的等级。
以下是一个可能的星级评定方案：- 一星级：服务态度欠佳，对客户的要求反应不敏感，工作技能相对较弱，容易出现问题或疏漏。
- 二星级：服务态度较好，能够遵循客户的要求，工作技能一般，能够基本完成各项家务工作。
- 三星级：服务态度良好，能够主动与客户沟通交流，工作技能较为熟练，能够快速解决问题和独立完成各项家务工作。
- 四星级：服务态度优秀，能够积极主动为客户提供意见和建议，工作技能非常熟练，能够高效率地完成各项家务工作。
- 五星级：服务态度卓越，能够与客户建立良好关系，工作技能专业精湛，能够完美地满足客户的需求，受到客户的高度赞扬。
以上评定方案仅作为参考，具体的星级评定方案可以根据家政员服务机构的实际情况进行调整。
3. 评定流程评定流程需要明确评定的具体步骤，以确保评定的公正和客观性。
以下是一个可能的评定流程：- 家政员服务机构根据已设定的评定标准对家政员进行初步评定。
保洁员工晋级标准
保洁人员晋级标准一、晋级目的∶通过对个人技术等级的评估，提高工作能力和绩效。
实现晋级加薪。
进而提高部门和酒店的工作目标，达到个人和企业的双赢。
二、晋级的等级∶A、B、C级。
从基本的C进B.B进A三、晋级的标准∶A级∶1、日常工作能以酒店规范标准积极主动的完成(例如:地面、墙面，壁画、卫生间、户外卫生等)2、能及时发现设施设备损坏及故障情况，及时上报。
3、上班时间恪尽职守，不做私事，不私自会客等。
4、以‘酒店服务标兵’约束自己，成为员工学习的榜样。
5、同事间关系融洽，团结友好、互助互进，有较强的集体荣誉感。
6、仪容仪表符合酒店规范标准。
礼节礼貌专业规范。
了解酒店的规章制度及奖罚条例。
7、考勤优秀（无迟到、早退、旷工）工作表现突出。
8、每月累计出现工作失误，由A及降B。
B级∶1、热爱本职工作，日常工作能以酒店规范标准主动的完成(例如:地面、墙面，壁画、卫生间、户外的卫生等)2、能及时发现设施设备损坏及故障情况，及时上报。
3、上班时间恪尽职守，不做私事，不私自会客等。
4、仪容仪表符合酒店规范标准,礼节礼貌专业规范。
5、同事间关系融洽，团结友好、互助互进。
6、考勤良好（请假不超过半天，无旷工）工作表现突出7、每月累计三次工作失误，由B及降C。
C级∶1、七天之内熟悉酒店环境布局，及工作流程。
2、上班时间恪尽职守，不做私事，不私自会客等。
3、仪容仪表符合酒店规范标准。
礼节礼貌专业规范。
4、了解酒店的奖罚制度。
5、按正常作息时间上、下班。
家政服务员星评定条件
星 级 评 定 条 件
一星级
配分
二星级
配分
三星级
配分
四星级
配分
1
文化程度
1、初中以上文化（2分）2、小学毕业从事二年以上家政服务反映较好的（3分）
5分
1、具有初中以上文化程度（2分）2、在一星级家政员岗位上工作二年以上者（3分)
5分
1、具有高中以上文化程度（2分）2、在二星级家政员岗位上工作二年以上，客户反映较好者（3分）
10分
5
清洁
1、懂得家庭居室清洁卫生的基本要求和工作步骤（2分）2、能达到使居室整齐清洁、厨房卫生间整洁无异味的要求（3分)
5分
1、了解并会使用各种清洁剂、养护剂，提高居室清理的工作效率（2分）2、能用消毒剂对餐具、居室、卫生器具进行消毒,使居室环境整齐清洁，美观舒适(3分)
5分
1、会使用各种清洁剂、养护剂，提高居室清理的工作效率,能用消毒剂对餐具、居室、卫生器具进行消毒，使居室环境整齐清洁,美观舒适（2分）2、具有一定的美学修养，能对居室合理地安排，美化居室（3分）
10分
14
病人护理常识
1、掌握护理病人和服药的基本常识,能为病人测体温，会为病人进行物理降温（5分）2、会使用氧气袋,能对心血管疾病、常见慢性病和恶性肿瘤的病人进行基本护理(5分)
10分
1、掌握护理病人和服药的一般常识，能为病人测体温，会为病人进行物理降温(5分）2、会使用氧气袋，能对心血管疾病、常见慢性病和恶性肿瘤的病人进行一般护理（5分）
10分
1、掌握护理产妇、新生儿的理论和产妇康复锻炼、新生儿养护按摩操的多种技能（5分）能从事专业月子护理工作（5分）
10分
13
看护老人
1、掌握老年人普通的卫生保健和老年人常见病的基础知识(5分）2、合理照料老年人的生活和卫生保健(5分)
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通告
为提升保洁员工作积极性、尽量做到公平公证特针对保洁员星级员工评选规定如下：
共性保洁部评定星级员工标准如下：
1、当月考勤无过失打卡、缺勤、迟到、早退、脱岗记录。
2、当月无工作过失。
3、当月在工作中、同事之间不能搬弄是非。
传播不实之词、诋毁同事。
（凡诋毁
同事者一年内不得参与星级员工评选）
4、工作中服从上级领导领导安排，例如：排班、工作安排、同事之间的配合。
5、保洁部各时段都有机会评定星级员工，每个时段有每个时段评定的标准。
白天场评定星级员工标准。
例如：保洁部主管需要评定白天场保洁员为星级员工，必须有白天场的主管和白天场服务员参加投票。
如果都通过方可批准。
夜猫场评定星级员工标准。
例如：保洁部主管需要评定夜猫场保洁员为星级员工，必须有夜猫场的主管和夜猫场服务员参加投票。
如果都通过方可批准。
欢歌时段评定星级员工标准：
1、在工作中上级安排的工作都准时完成
2、卫生问题当月没有出现督导部检查自己所负责的区域不能出现一起不卫生不达标。
3、必须有欢歌员工除做好上述标准外、在评选时需欢歌时段其它部门主管共同参与下评选。
6、特殊星级员工的评定标准：
在本部门表现突出，突发事件中、遇到事件处理得当，为公司或者部门挽回形象。
以及挽回公司的经济损失，得到经理肯定或受到顾客当众表扬者可以成为星级员工。
备注：提报星级员工以店面实际情况而定，不一定每月都有星级员工。
欢歌傲城店
2013-08-21。