从心理学角度看待抢盐事件 doc

从心理学角度看待抢盐事件
莆田学院11级护理吴佳芳
前言：2011年3月16日，谣传日本大地震后的核泄漏会污染海水进而影响食盐生产和供应，另一个传言是吃了含碘盐可抗核辐射。

受两个传言影响，16日下午起，一股“抢盐”风潮从浙江绍兴出现，继而快速蔓延到浙江各地及全国……这么迅速的群众效应到底是出于什么心理，我们该采取什么措施来应对这样的事件？
抢盐风潮已经过去一年多了，但留给大家的记忆犹新。

抢盐风潮后，各方开始分析原因，归咎责任，有说民众不理性的，有说对政府不信任的，有说民众没有安全感，还有像三联生活周刊主编朱伟说政府信息不透明的，这些看起来都很有道理，但是归咎其本质，不难发现群众的群体心理是引发这样大规模的抢盐事件的根本原因。

纵观历史，这样的例子还少吗？以前SARS时我们抢的是醋，甲流时我们抢的是板蓝根，现在是抢盐。

所谓一个人说山上有虎，大家可能不相信，但是二个人嫩，三个人或者更多人呢？让我们从心理角度，来探讨下该事件引发的根源及应对措施。

一、引发事件的原因
（一）全球性危机蔓延是滋生心理恐慌的土壤
1日本的核危机为不法商人提供了制造谣言的题材；
2早年物资匮乏造成的历史阴影已然顽固地盘踞在人们心理。

3政府、专家、媒体的公信力缺失，政府没有及时的采取强有力的措施来制止这种愚昧的事件的传播。

（二）大众心理是推动事件发展的动力
1 人际传播增加了消息来源的可信度
著名心理学家霍夫兰对信源的可信性与说服效果的关系进行了实证研究，将可信性分为两个因素：传播者的信誉，专业权威性。

这两者构成可信性的基础。

一般说来，信源的可信度越高，其说服效果越大，可信度越低，说服效果越小。

因此，对于传播者来说，树立良好的形象，争取受众的信任是改进传播效果的前提条件。

关于核辐射的恐慌通过人际传播越传越近，总是通过我们身边的朋友，亲人传播过来，可信度增大，说服效果也较好。

所以事件的蔓延就很顺利。

所以当日本大地震后的核泄漏会污染海水进而影响食盐生产和供应，以及吃了含碘盐可抗核辐射这两个传言的通过我们的亲朋穿到我们身上，我们便毫不怀疑的相信了，继而加入了这个疯狂的抢盐活动中去。

2 大众心理引发的信息流瀑
信息流瀑是指一旦有人相信谣言，接着相信的人就越来越多，少数人服从多数人意见，形成像瀑布一般的强劲态势，进一步巩固了谣言的力量。

人是群居动物，是社会的主体，是一个集体。

存在着普遍的大众心理。

大众心理，有时又称群体心理。

从心理学角度来看，群体是聚集成群的人，他们自觉的个性消失，他们的情感和思想全都采取同一个方向，形成一种集体心理。

著名心理学家勒庞指出：“个人一旦成为群体的一员，他的智力立刻会大大下降。

”勒庞认为，群体心理几乎完全受着无意识动机的支配。

大众心理有三个显著特点：冲动、急躁和易变，即情绪化；易被暗示；极易被传染。

在群里里，表象比真相更能引起人们的注意，形象的暗示更能勾起群体无限的想象力，产生巨大的影响力。

利用群体的这种信仰能够把危险的讨论排除在外，甚至做到思想独裁，比如“文革”时期的青年基本丧失了理性盲目的组装了红卫兵，被反叛分子高举爱国热潮的旗帜下疯狂的做着各种惨不人道的行为；日本普通青年在天皇的统治下变成战争机器，甚至以比赛杀人游戏为消遣。

各种禁忌逻辑上十分荒诞却一直能够得以延续下去的原因正是这种大众心理的存在。

当日本大地震后的核泄漏会污染海水进而影响食盐生产和供应，以及是吃了含碘盐可抗核辐射的传言引发的时候，这种大众心理起到了强有力的推动作用，继而形成像瀑布一般的强劲态势，进一步巩固了谣言的力量。

而这样强大的力量又反过来击倒少数观望者，从而使事件的发展愈加剧烈。

致使食盐的价格瞬间猛涨到一个急剧不合理的价位，甚至引起一些住在接近日本的人恐慌到进行举家逃亡，最后却死在逃亡路途的交通事故中。

这是不是对勒庞大众心理研究最佳注脚吗？！如果这样只是一些经济损失尚且可以接受，只是如果像上面“逃亡”的现象，付出是生命的代价，不可谓不大！
二、防止群体心理引发的谣言危机事件措施
1、回避骟动性的场合
群体心理的影响力非同凡响，身在某特定场合某群体中，难免受影响。

应避开不适的骟动性的场合场合，以避免自己成为该群体中的一员。

避免被那些流言一次一次的重复轰炸，
自动建立保护盾。

当你离开那些不良群体，就极大程度上降低了被影响的可能性。

2、扩展知识面，理性思考
正所谓谣言止于智者，谣言往往肇始于信息不对等，如果我们博学多闻，就不会轻易被一些胡说八道的小道消息所蒙骗。

如果我们面对这些流言，我们适当持“实证主义”的态度，问问自己：这是什么意思？有什么可以证明？符合常识吗？这些简单的问题常常可以让我们保持清醒。

著名日本学者大前研一曾在《低智商社会》书中所说：时下的年轻人只关心自己半径三米以内的事情；没有成功欲望、学习能力低下但丝毫不以为然；电视节目里一说到“纳豆对减肥有帮助”，他们就会不假思索地立刻去买。

第二天日本超市的纳豆竟然被抢购一空。

继纳豆事件之后又发生了香蕉的抢购潮。

是不是你也如此？互联网的出现，更加速了思维懒汉的涌现，放弃了思考，盲目的跟随别人的步伐，最终不仅白忙活一场，还损兵折将的，值得吗？
3、学习心理学，正确认识自己。

了解自己越多的人，对自己人性的弱点就能做事先的防范。

通过学习心理学，能够更好的引导群众正确的认识自我，使他们在面对事件中能够理性的看待，不会成为群体谣言危机的推动者，以减少谣言的传播。

如果人人都可以正确的认识自我，那么还有什么传言可以轻易的击溃大家的心理防线。

大众心理中，个体是容易接受暗示，容易把暗示通过情绪来传染。

如果我们懂得暗示是如何通过潜意识起作用，某些负面的病毒性暗示如何进入我们的潜意识，如果我们都能像《盗梦空间》中一样，在潜意识中植入保护自己的“警察”，当有入侵时，把这些暗示及时驱逐出去，这就少了一份盲从，多了一份主动。

结语：抢盐风波过去了，但是却留下太多的问题给我们思考：对于那些盲目抢盐者，除了用高价抢到了一堆碘盐，推动了不良商贩的阴谋，还剩下什么？有没有人生自主性和独立思考的能力？或许你我都没有抢盐，但如果我们没有从中学习到一些东西，能保证以后别的跟风队伍中，没有你我的身影吗？
参考文献：
1 《传播与社会学刊》，2009
2 奥尔波特著，黄鹏，刘水平，梁元元译，《谣言心理学》
网络检索度：32.7%。