布草送洗和验收工作规程

1 目的

规范布草送洗和验收管理工作。

2 适用范围

适用于公寓文体服务部。

3 术语和定义

布草：指的是客房的床上用品和棉织品。

4 职责与权限

4.1配备足够的数量，有利于正常周转使用和严格清洗消毒。

4.2布草实行专人管理。

5 布草送洗和验收管理工作规程及标准

5.1送洗

5.1.1布草送洗时间根据住宿情况及布草使用情况而定，做到及时、有效。

5.1.2客房将需要洗涤的布草抖干净杂物，按种类分开后、点数，并做好记录，

交由洗涤公司。

5.1.3布草的特殊污渍必须有相关楼层客房服务员注明。

5.1.4脏布草清点完毕后，收送员和中班服务员签字确认。

5.2验收

5.2.1收送员将洗干净的布草送来后，客房服务员要及时查看，验收合格后再进行

签收。

5.2.2记录好本次签收的种类、数量登记。

5.3领取

5.3.1脏、净布草数量应相对应。

5.3.2根据退房数量领用，及时进行更换。

5.3.3所有在布草房领出的净布草应按规定作签收记录。

5.4盘点

5.4.1布草盘点的时间为每周最后一天。

5.4.2各楼层按布草的不同规格提前整理由客房服务员及领班共同盘点。

5.4.3布草房将盘点数据整理报部门经理。

5.5存放

5.5.1各楼层的布草必须存放在干燥、干净、能上锁的地方。

5.5.2分类及规格应清晰。

5.5.3待洗的脏布草应存放在上锁布草柜内，防止蟑螂、老鼠等侵食。

5.5.4报损及补充，及时上报，按布草管理规定执行。

6 相关文件与记录表格

6.1 布草送洗签收汇总表