浅谈新形势下医院人才管理的重要性

浅谈新形势下医院人才管理的重要性

提要：面对变化的环境，医院人才管理的必由之路是要抓好人才战略。尽快改变观念，调整人才结构和经营观念，实施有效地招人、用人、留人、育人的人才战略，尽快建设一支技术过硬、结构合理的专业化人才梯队，巩固和强化人才优势。做好“四人才”工程。

当前新医改方案提出了群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务总体目标，并提出要在2020年全面实施。此方案的实施，对医患双方是互惠双赢的，既可解决老百姓看病难、看病贵，又为医院今后人才管理指明了方向。

1 新医改对医院人才的影响

近年来，在人才竞争的大战中，许医院在人才管理方面都做了大量地改革和创新，进步深化了人事制度改革，相继出台了一系列稳定和引进人才的激励政策，为的就是在人才竞争的舞台上立于不败之地。随着新医改方案的出台，政府加大对公立医院的投入，原有的薪酬机制、管理模式和人才使用机制在短期内很难改革到位，新一轮的改革往往意味着新一轮的“大锅饭”.所以如何调动人才积极性，解放思想，树立科学发展观，在医学领域内创新创优，打破新一轮的大锅饭局面，如何处理好引进人才和现有人才的关系，处理好物质环境和组织文化的关系迫在眉睫，人才管理面临巨大挑战。

新医改首次提出了“药事服务费”,可使医院工作者通过技术服务实现自身价值，不但有利于提高业务素质和科研水平，有利于为患者提供专业服务，保证用药安全。因此，树立安全、有效、方便、价廉（低成本）的新世纪人才战略思想，实施意在调动高层次人才积极性的人才策略十分重要。

2 医院管理人才的对策

面对变化的环境，医院人才管理的必由之路是要抓好人才战略。尽快改变观念，调整人才结构和经营观念，实施有效地招人、用人、留人、育人的人才战略，尽快建设一支技术过硬、结构合理的专业化人才梯队，巩固和强化人才优势。做好“四人才”工程：即安全意识强化现有人才，有效留住关键人才，方便引进急需人才，价廉（低成本）储备人才。

2.1 安全强化人才

“安全”两字是新医改方案的首要目标，同时也是老百姓和广大医务工作者共同追求的目标，安全是人的第一需要。需要是什么呢？就是人对物质和精神的需求和满足。比如：人饿了，就需要食物，渴了就需要水。冷了就需要穿衣服。但是些需要都必须建立在安全的基础之上。医疗安全是医疗质量管理的核心内容，是医院发展、社会稳定的基础，也是反映医疗单位综合管理水平的重要

标志，医疗安全管理的意义有以下几个方面：

（1）没有医疗安全就不会产生高质量的医疗：医疗活动过程无非朝着两个结果转化，一个是朝着好的方面转化，一个是朝着不好的方向转化。但不管是哪结果，都是多种因素作用于医疗活动所引起的，其中医疗活动不安全因素的影响往往表现得十分明显，可以认为医疗安全与医疗效果是并存于医疗活动中的因果关系，没有完善的医疗安全管理，要想获得良好的医疗效果，是不可能的；

（2）医疗安全可以提高医院经济效果：因为医疗不安全，会带来延长病人治疗时间和治疗手段复杂化，从而增加物资消耗量，提高成本，增加病人经济负担，有时还要付出额外的经费开支；

（3）只有完善的医疗安全管理才能保证医院功能的有效发挥：医院是以治疗病、保障人民群众健康为其根本任务。如果不能有效地发挥医院功能，以至于病人的人身安全都得不到保障，增加整个社会负担，那就与设立医院的目的相违背。

因此，增强广大医务人员医疗安全意识，保障患者就医安全既是新医改方案的首要目标，也是医务人员提高医疗质量，规划医疗行为的必要条件和追求目标。新形势下的医院就应该与时俱进、因地制宜地开展全员医疗安全教育，提高医疗安全意识。

要组织医务人员认真学习《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医院感染管理规范》、《临床输血管理规范》、《医疗机构管理条例》等法律、法规，通过学习与教育，促使医护人员严格依法执业，遵守有关法律法规和诊疗护理常规，认真按医院规章制度、临床诊疗规范和技术操作常规开展各类诊疗服务。同时应落实医疗安全监督、分析、评价和改进工作，不定期抽查医疗核心制度落实执行情况。不断完善医院医疗纠纷防范和处置机制，及时妥善处理医疗纠纷。

2.2 有效留住人才

马斯洛的需要层次论认为，一个明智的人，在实现自己价值方面的努力是有层次的，自我实现是最高层次的需要，也是医院人才最高层次的需要。作为医院管理者首先就要理解高层次人才急于自我实现的心理状态，充分尊重他们的个性，理解他们强烈的创造激情和不甘人后的创造愿望。围绕学科建设目标，加强学科带头人队伍建设，选拔培养各学科带头人，迅速提高与医院功能相适应的各类人才专业素质、善经营的复合型卫生管理人才。通过公正平等战略创新优秀人才配置环境。积极开展医学科研，创新技术。

科研成果方面全力搞好医学继续教育，建立一支高素质的医院人才队伍。建立科学合理的绩效考评制

度，开展有序竞争。重视人才的实际能力，淡化其学历门槛。医院不仅把他们作为一名医生，更是把它们作为独立人格的社会人来对待。用“以人为本”的管理方法，激发调动各类人才工作积极性，打破现有分配机制，按贡献大小拉开分配档次，提高优秀人才的收入水平。要善于发现、利用有潜质的人才，把人才安排在最适合自己的岗位上，立足本职岗位，各展优势，做到人尽其才，才尽其用，同时要做到优势互补，取长补短，不厚“洋”薄“土”,搞双重标准。医院内部管理体制改革的目标之一就是要实现医务工作者的“主体性”地位，营造成就高层次人才的氛围。

2.3 方便引进人才

“为政之道，在于得人”、“千军易得、一将难求”。古往今来，人才对于社会的进步与发展，对于国家的兴盛与繁荣，对于事业的巩固与创新，始终起到关键的作用。在我国医疗机构改革正逐步向纵深发展，医疗技术推陈出新和医学专业日益细分的今天，人才引进也同样成为医疗机构管理工作的重要任务。新形势下，充分用好人才交流的现行政策，畅通人才的进出渠道；做到用事业留人，用感情留人，用待遇留人。让有用之才在医院事业发展中得到最大限度的发挥，在医疗人才竞争市场中争取主动权。

如打破传统观念，通过传统和新兴媒体宣传，广招急需人才，不限地域、年龄、性别，海纳百川。管理者对难求急需人才必要时应与时俱进、因地制宜，从公立、私立医院里找，从在职、退休的医务人员中找，同时要让急需人才没有后顾之忧，物资、精神双管齐下。特别应该强调的是这一切的关键之处在于不要看走眼。对于引进人才，既要创造良好的工作空间，又要在实际工作中丰富其工作经验，促进人才成长。同时，也应努力发掘每个成员的潜能，为其提供展示才能的广阔发展空间。

2.4 价廉（低成本）储备人才

十年树木，百年树人。坚持人才储备是医院教学、科研的宝贵人力资源的观念。医院要把人才的内部挖潜放在重要位置，在年轻医务工作者当中，要有的放矢的营造学有目标，赶有榜样的积极向上氛围，帮助年轻人树立正确的人生观、价值观。利用门户网站、院报等宣传媒介做好宣传，同时制定各项激励措施，如建立后备干部制度，建立后备干部人才库。医院通过各种方式，努力营造一种尊重特点、鼓励创新、信任理解的良好环境，为他们的全面发展提供条件。使医院高层次年轻人才增强责任感和主体意识，认识到自己在医院发展中的作用、地位、责任和利益，形成共同的价值观，并为医院的发展作出贡献。

对年轻人才的培育要把以下几个方面的素质和知识作为基础，第一，身体健康，精力旺盛，敏捷；第二，智力理解和学习的能力、判断力、精力充沛，头脑灵活；第三，有道德，有毅力，坚强、勇于负责任，有首创精神，忠诚，有自知之明，自觉；第四，具有从事职能范围以外的各方面文化知识；第五，专业知识技术，或商业、或财务，或管理等专业职能知识；第六，从经验业务实践中获得的知识，这是人们自己从行动中吸取的教训的记忆。

面临新医改的挑战，人才管理应坚持“以人为本”的管理理念，重视人才的创新性；重视人才的储备，更应重视人才的安全意识和道德素质的培养。医院的高层次人才是医务工作者的精华，他们在实践活动中，具有一定的专门知识、技能和能力，能够以自己的创造性劳动对人类社会的进步作出贡献，是医院宝贵的人力资本和财富。