QM质量管理手册范本
质量手册QM-20161.0
8.1运行策划和控制
8.2产品和服务的要求
8.2.1顾客沟通
8.2.2与产品和服务有关要求的确定
8.2.3与产品和服务有关要求的评审
8.2.4产品和服务要求的变更
8.3产品和服务的设计和开发
8.3.1总则
8.3.2设计和开发的策划
8.3.3设计和开发的输入
8.3.4设计和开发的控制
8.3.5设计和开发的输出
7.1.2人员
组织应确定并提供所需要的人员，以有效实施质量管理体系并运行和控制其过程，具体见《岗位任职资格及要求》。
7.1.3基础设施
组织应确定、提供和维护过程运行所需的基础设施，以获得合格产品和服务。
基础设施可包括：
a) 建筑物和相关的设施；
b) 设备（包括硬件和软件）；
c) 运输资源；
d) 信息和通讯技术。
■受控版本
□非受控版本
xxxx有限公司
文件编号：QM-2015
版 本：A0
制订日期：2015.12.20
制定单位：体系小组
核准
审核
拟案
文件修订记录表
最新版本
修订之版本
修订之页次
修订状况/原因
制/修订人
文件制定/修订日期
A0
暂未修订
文件新发行
1.0前言
1.1手册说明
1.2质量手册颁布令
1.3 公司简介
我们一直致力于优质生产种类包装装满、商标印刷、各种工艺品、食品、医药、电子电器类包装彩盒以及精品礼盒、纸袋、广告招贴、书刊画册、罐头标贴、精美挂卡吊牌等印刷品，致力于缔造“品质优良、服务完善、价格合理”的品牌服务
为提高公司管理水平，确保为客户稳定提供优质产品和服务，本公司自2015年开始宣贯ISO9001：2008质量管理体系，2015年体系进入正式运行阶段，本公司所有过程均处于受控之中。
质量手册模板
有限企业质量手册QUALITY MANUAL(符合GB/T19001- idt ISO9001:原则)---QM---版本： C修改码：0受控号：编制：办公室（6月8日）审核：（6月8日）批准：（6月8日）1月8日公布1月18日实行发布令为规范企业行为，保证产品质量满足顾客规定，提高企业信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际通例接轨，我司建立了系统化、文献化旳质量管理体系。
该体系符合GB/T19001－idt ISO9001：原则旳规定，编制了C版《质量手册》，规定了质量管理体系旳组织构造、管理职责和质量管理体系过程旳控制规定。
根据企业发展和管理提高旳需要，结合原则转换，经领导层决策，对现版文献换版，公布了C版《质量手册》。
C版《质量手册》论述了我企业新阶段旳质量方针和质量目旳，是实行、保持企业质量管理体系旳大纲性文献和进行质量管理旳企业法规，也是向顾客提供质量保证旳证明文献，并作为第三方质量管理体系认证旳根据，规定全体员工必须严格贯彻执行。
从一月十八日起实行。
特同意公布总经理:6月8日我企业为保证产品质量一直得到顾客旳满意，经管理者代表组织员工按总经理对方针、目旳旳规定，进行了讨论，形成了企业旳质量方针和目旳，并通过了总经理同意。
现申明如下：1.质量方针：诚信为本以质量求生存科技创新追求行业领先水平在质量管理中，我企业认真按照GB/T19001- idt ISO9001：《质量管理体系规定》进行质量管理，生产中严格按照顾客规定和产品原则进行生产，诚信为本，科技创新，生产出顾客满意旳高附加值旳机械产品。
对顾客在使用我企业产品中，发现旳任何产品瑕疵，我企业都会以十分负责任旳态度，以顾客满意旳方式予以处理。
欢迎顾客多提宝贵意见，增进我企业旳产品更上一层楼，促使我们持续改善，不停领先和跨越行业先进水平，不停追求完美。
2.质量目旳：产品一次交验合格率：>99% (废品率<1%)出厂产品合格率：100%顾客满意率：>98%合同履约率：100%设备完好率：>95%企业根据质量方针给出旳框架，确定了上述质量目旳，保证销售给顾客旳产品100%合格。
(全面质量管理)质量手册-QM-01
百力达太阳能股份有限公司编号：BSE-QMS/QM-01-2011版本：B/0日期：2011-11-01一级文件页码：第 1 页共69 页质量手册-QM-01目录0.1前言公司介绍：百力达太阳能股份有限公司于2008年1月注册成立，坐落于中国长江三角洲中心区域浙江省桐乡市河山工业区，距离上海、杭州、苏州均不足100公里，以独特的区位优势，深得中国经济发展先机。
公司是一家以太阳能电池生产为核心，以光伏利用为目标的太阳能电池制造公司。
公司作为一家太阳能电池专业的生产公司，做专、做精、做新太阳能电池产品是我们的目标。
我们与相关硅片和组件专业公司建立了稳定的战略合作关系，同时与科研机构进行科研技术合作，实现太阳能电池制造成本的下降和电池转换效率的提高，力求各项技术指标都达到同行较先进的水平。
公司自成立伊始，以“一流的设备、一流的技术、一流的管理、一流的产品、一流的服务”的标准严格要求，奉行“以人为本、科技为先”的管理理念。
引进德国、美国等国际主流高科技设备，配套国内辅助设备和相关先进的试验检测设备，确保公司的技术能力和基础条件达到业内领先水平。
公司紧紧把握当今世界备受关注的绿色环保趋势，加强技术创新，强化质量管理，以严谨务实、开拓进取的态度和精神，全心致力于太阳能电池产品的开发和生产，努力为世界的绿色能源事业不断贡献自己的产品和服务。
公司地址：浙江桐乡市河山工业园TEL：+86-0573-********FAX：+86-0573-********邮编：314512公司质量管理变革历史：本公司始建于2008年，公司始建初期对质量管理仅局限于质量检验，对过程控制没有引起足够重视。
随着公司的发展，2009年开始公司对质量管理的观念有了进一步的提高，逐渐接收了TQM的观念，并在公司初步推行TQM，从而摆脱了单纯的质量检验。
在推行过程中陆续建立、完善了各种质量管理规章、制度；2009年底开始，公司逐渐接触认识到了ISO9000系列标准，发现公司现有的质量管理不管是从系统性还是结构上看还存在很多不合理的地方，随后便初步开始按照ISO9001标准的要求完善公司的质量管理体系。
QM001 质量手册34页
质量目标(quality objective)在质量方面所追求的目的
最高管理者(top management)在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人
质量管理(quality management)在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
质量(quality)一组固有特性满足要求的程度
要求(requirement)明示的﹑通常隐含的或必须履行的需求及期望
顾客满意(customer satisfaction)顾客对其要求已被满足的程度的感受
管理体系(management system)建立方针和目标并实现这些目标的体系
质量管理体系(quality management system)在质量方面指挥和控制组织的管理体系
纠正措施(corrective action)为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施
返工(rework)为使不合格产品符合要求而对其采取的措施
返修(repair)为使不合格品满足预期用途而对其所采取的措施
文件(document)信息及其承载媒体
记录(record)阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件
e.质量手册分为受控本和非受控本。受控本由品质部维持最新有效版本﹐非受控本不会获得及时更新。
注：公司内部使用版本必须受控。
3.0.3相关文件
QP401《文件和数据控制程序》
3.1术语与缩写
3.1.1术语
本质量手册所使用术语引用ISO 9000: 2008《质量管理体系---基础和术语》, ISO13485：2003及中国GMP及美国QSR820要求所作出规定和定义。
QM质量管理手册范本
3、一次性生产不良率小于5%
4、客户满意度85分以上
市虎门恒崴手袋厂
编 号：HW-QM-01
版 本：A/0
质量手册
生效日期：2012-3-28
页 数：7/30
0.7 颁布令
为加强和完善本公司的质量管理体系，进一步促进质量管理活动制度化、标准化、规化、国际化，提高本公司产品质量水平和企业管理水平，我们根据BG／T 19001：2008 idt ISO9001：2008标准要求，结合本公司运作的实际情况，本着“科学、严谨、务实”的原则，组织编写了本《质量手册》。
公司采用“P-D-C-A”过程模式并按照ISO9001标准要求管理公司质量管理体系过程，包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的所有过程。
针对公司所选择的任何影响产品符合性的外包过程(公司确认外包过程为模具制作和丝印加工)，都确保其实施控制（其方法同对供应商的控制一样，具体见《采购控制程序》），并在质量管理体系中加以识别。
(a)识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用；
(b)确定这些过程的顺序和相互作用；
(c)确定为确保这些过程有效运作和控制所需的准则和方法；
(d)确保可获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监控；
(e)监视、测量和分析这些过程；
(f)实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。
本公司是以客户来图、来样进行制造，产品均进行全检，故无设计研发功能和特殊过程，对质量管理体系覆盖ISO9001：2008标准中7.3和7.5.2条款予以删减。
1.3制定、修改和管理
《质量手册》由管理者代表负责组织编写，审核并控制分发围，经总经理批准后生效执行。手册统一由行政部负责发放、控制和管理。
QM质量手册new.doc
副本编号：编写 ISO9000推行小组审核批准日期 2003年7月1日日期日期目录封面 (1)目录 (2)更改记录 (3)《质量手册》颁布令 (4)质量方针/质量目标 (4)公司简介 (5)管理者代表任命书 (6)《质量手册》管理规定 (7)范围 (8)引用标准 (8)质量管理体系 (8)管理职责 (9)资源管理 (11)产品实现 (12)测量、分析和改进 (15)质量职责分配表 (17)质量体系网络图 (18)更改记录厦门XXXX集成系统工程有限公司的《质量手册》是由公司ISO 9001推行小组组织编写，规定了公司的质量方针、质量目标、质量体系及其实施的总体要求和基本原则。
经审核覆盖了ISO9001：2000标准的要求，且符合国家法律、法规、指令和本公司的实际情况。
本《质量手册》是公司各项质量管理、质量保证活动必须遵循的指令性文件,对外是公司质量保证能力的文字表述，以使客户和第三方确信：公司的技术和质量管理能力可以保证安装的系统工程的质量达到符合性、适用性和有效性的要求。
现予批准发布，于2003年7月1日在公司范围内开始实施，全体员工务必认真学习、严格执行。
总经理：年月日专业设计、优质服务、持续改进、客户满意注解：a)“专业设计”：了解客户的需求，严格按照国家、行业技术标准、程序文件和相关操作规范进行专业化设计，并具备技术领先优势。
b)“优质服务”：指在系统工程设计、安装、调试的具体工作中，每一个员工都要达到工作质量合乎标准，提供最好的服务。
c)“持续改进”：指公司系统工程设计、安装、调试的不仅要达到既定的水准，各部门人员还要不断总结经验，精益求精，追求产品和服务的尽善尽美。
d)“客户满意”：指每一员工都要充分了解并满足客户的需要，达成客户的满意。
质量体系所涉及的各部门应组织本部门的所有工作人员认真学习、理解质量方针，并有效贯彻执行；公司将通过每年召开的管理评审会议对质量方针的适宜性进行评审，从而保证质量方针的持续性、适宜性。
质量管理手册范本
质量管理手册范本质量管理手册第一章引言1.1 简介质量管理手册（Quality Management Manual，QMM）是灵活的管理文档，旨在明确组织在产品和服务交付过程中质量管理的原则和方法。
本手册适用于所有涉及质量管理的部门和员工，并为组织内的各方提供了质量管理的框架和指导。
1.2 范围本手册适用于整个组织，包括所有部门和工作职能。
它涵盖了质量管理的所有方面，包括质量策略、目标、流程和程序。
第二章质量管理体系2.1 质量策略本章明确了组织的质量策略，以确保质量目标与业务目标一致。
质量策略的制定应该基于客户需求和相关法规要求，并持续进行评估和改进。
2.2 组织结构该部分描述了组织的质量管理体系结构，并确定了各级管理人员和负责人的职责和权力。
组织结构应该能够支持和促进质量管理体系的有效实施。
2.3 文件控制该章节规定了文件控制的流程和要求，包括文件版本控制、文件审查和批准，并确保文件的合法性、准确性和有效性。
第三章质量管理流程3.1 概述该部分介绍了组织的质量管理流程。
这些流程涵盖了从需求确认、设计开发、加工生产到交付服务的全过程，并包括了各个流程环节的关键控制点。
3.2 需求管理本章描述了需求管理流程，包括需求确认、需求分析和需求验证等环节。
这些过程旨在确保客户需求被准确理解和满足。
3.3 设计开发该部分介绍了设计开发流程，包括设计计划、设计评审和设计验证等环节。
这些过程旨在确保产品或服务满足设计要求和相关标准。
3.4 供应链管理本章描述了供应链管理流程，包括供应商评估、供应商选择和供应商绩效监控等环节。
这些过程旨在确保供应链的质量和可靠性。
3.5 加工生产该部分介绍了加工生产流程，包括生产计划、生产控制和工艺控制等环节。
这些过程旨在确保产品的一致性和稳定性。
3.6 服务交付本章描述了服务交付流程，包括服务计划、服务实施和服务评估等环节。
这些过程旨在确保服务的高效性和客户满意度。
第四章质量管理控制4.1 绩效评估该部分描述了如何进行绩效评估，包括内部审核、外部审核和管理评审等。
QM-2017 质量手册
******有限公司质量手册编制：2017年06月01日审核：2017年06月01日批准：2017年06月01日受控状态：更改记录目录0.1颁布令 (1)0.2管理者代表任命书 (2)0.3质量方针和质量目标 (3)0.4企业简介 (4)1范围 (5)2引用标准 (5)2.1ISO9000：2015质量管理体系——基础和术语。
(5)2.2GB/T19001-2016质量管理体系——要求 (5)2.3相关的法律法规及有关产品标准 (5)3术语和定义 (5)3.1采用ISO9000:2015的术语和定义。
(5)4组织的运行环境 (5)4.1理解公司及其环境 (5)4.2理解相关方的需求和期望 (5)4.3确定质量管理体系的范围 (6)4.4质量管理体系及其过程。
(6)5领导作用 (6)5.1领导作用与承诺 (6)5.1.1总则 (6)5.1.2以顾客为关注焦点 (7)5.2方针 (7)5.2.1制定质量方针 (7)5.2.2沟通质量方针 (7)5.3公司的岗位、职责和权限 (7)6策划 (9)6.1应对风险和机遇的措施 (9)6.2质量目标及其实现的策划 (10)6.3变更的策划 (10)7支持 (10)7.1资源 (10)7.1.1总则 (11)7.1.2人员 (11)7.1.4过程运行环境 (11)7.1.5监视和测量资源 (12)7.1.6公司的知识 (13)7.2能力 (13)7.3意识 (13)7.4沟通 (14)7.5成文信息 (14)7.5.1总则 (14)7.5.2创建和更新 (15)7.5.3成文信息的控制 (15)8运行 (15)8.1运行的策划和控制 (15)8.2产品和服务的要求 (16)8.2.1顾客沟通 (16)8.2.2产品和服务要求的确定 (16)8.2.3产品和服务要求的评审 (16)8.2.4产品和服务要求的更改 (17)8.3产品和服务的设计和开发 (17)8.3.1总则 (17)8.3.2设计和开发策划 (17)8.3.3设计和开发输入 (18)8.3.4设计和开发控制 (18)8.3.5设计和开发输出 (19)8.3.6设计和开发更改的控制 (20)8.4外部提供的过程、产品和服务的控制 (20)8.4.1总则 (20)8.4.2控制类型和程度 (20)8.4.3提供给外部供方的信息 (21)8.5生产和服务提供 (21)8.5.1生产和服务提供的控制 (21)8.5.2标识和可追溯性 (21)8.5.3顾客财产 (22)8.5.4防护 (23)8.5.6更改控制 (24)8.6产品和服务的放行 (24)8.7不合格输出的控制 (25)9绩效评价 (25)9.1监视、测量、分析和评价 (25)9.1.1总则 (25)9.1.2顾客满意 (26)9.1.3数据分析 (26)9.2内部审核 (27)9.3管理评审 (27)9.3.1总则 (27)9.3.2管理评审输入 (27)9.3.3管理评审输出 (28)10改进 (28)10.1总则 (28)10.2纠正措施 (28)10.3持续改进 (29)附录一组织机构图 (30)附件二业务流程图 (30)附录三质量目标分解 (30)附录四质量管理体系程序和职责分配一览表 (31)0.1 颁布令本公司依据《GB/T19001－2008 质量管理体系要求》标准，于2014年06月编制完成了*****有限公司的质量管理体系文件（2014第1版）。
QMS质量手册质量管理体系策划控制程序
记录文件
包括检验记录、审核记录、不合格品处理记 录等与质量管理体系运行相关的记录。
文件控制的程序
文件的编制和审批
文件的标识和分发
文件的使用和保管
文件的评审和更新
文件的作废和销毁
按照组织的规定，对质 量管理体系文件进行编 制和审批，确保文件的 准确性和适宜性。
设计合理的组织结构，明确各部门的职责和权限，确保质量管理体系 的有效运行。
资源需求计划
根据策划的质量管理体系要求，制定资源需求计划，包括人力、物力 、财力等方面的资源配置。
监控和测量计划
制定监控和测量计划，明确监控和测量的对象、方法、频次等，确保 质量管理体系的有效性和一致性。
策划的评审与批准
评审目的和内容
06
内部质量审核
内部质量审核的目的
01
评估质量管理体系的有效性和一致性
通过内部质量审核，评估组织的质量管理体系是否符合策划的安排、标
准的要求和组织的实际情况，以及是否得到有效实施和保持。
02
发现问题并采取纠正措施
通过审核发现质量管理体系中存在的问题和不足，及时采取纠正措施，
防止问题扩大和影响产品质量。
特定要求或标准
根据组织的特定要求或相关标准，确定内部质量审核的具体范围和重点。
内部质量审核的程序
策划和准备
制定内部质量审核计划，明确审核目 的、范围、时间和资源等；组建审核 组并进行培训；准备必要的文件和记 录表格。
报告和跟踪
编写内部质量审核报告，对审核结果 进行汇总和分析；将报告提交给管理 层并跟踪纠正措施的实施情况；对纠 正措施的有效性进行验证。
促进质量管理体系的持续改进
QM质量管理手册范本
市虎门恒崴手袋厂质量手册受控状态:文件编号：HW-QM-01 版本号：A/0编制：日期:审核：日期:批准：日期:0.1 目录质量手册6.1 总则 (18)6.2 人力资源 (18)6.3 基础设施 (18)6.4 工作环境 (18)第七章产品实现 (19)7.1 产品实现的策划 (19)7.2 与客户有关的过程 (19)7.3 设计和开发 (20)7.4 采购 (20)7.5 生产和服务提供 (20)7.6 监视和测量设备的控制 (22)第八章测量、分析和改进 (23)8.1 总则 (23)8.2 监视和测量 (23)8.3 不合格品控制 (24)8.4 数据分析 (25)8.5 改进 (25)附件附件1体系职能分配表 (27)附件2管理者代表任命书 (28)附件3质量管理体系用语 (29)市虎门恒崴手袋厂质量手册-------- ------ ------ ——!:: :■■十—-- -十i L i■H i・■・・ir ■・・■■■・・■、・■■卜■I■ ■■・・・■・・■ n ■ ■・・・■・・■ n ■ ■ ■'B ■■■»■■■ av ・・・■・・■ n ■ ■・、・■ ■■ n ■ ■・・・■・・■ n ■ ■；i0.2修订记录容订修订-编号：HW-QM-01版本：A/0生效日期：2012-3-28 页数：3/30批准文控确认--I0.3公司简介恒崴手袋厂位于市虎门镇树田富安工业区。
全厂面积8000平方米。
产品以出口为主。
主要生产各类手袋和电器包装袋。
产品主要有背包、旅行袋、工具袋，吸尘袋，CD/DVD袋、收音机袋，须刨袋、相机袋、冰袋、笔袋、购物袋、环保无纺布袋，化妆袋、眼镜袋，肩袋、钱包、手机套、索绳袋、文件夹、腰包、EVA盒，IPAD皮套等各种车缝制品。
本司产品主要销往欧洲，美国，日本，奥洲等国际市场。
本厂拥有多年的手袋生产经验.电脑车,高周波,平车,高车,双针车，锁边车，剪切机，过胶机，打钉机，裁床等机器设备齐全，能按客户的要求设计，制板，生产.并保证品质优良，货期准时.并为客户开具17%增值税专用发票.“最优良的品质，最优质的服务，最优惠的价格”是我们坚定的生产经营理念.欢迎来电咨询，来样制板.期望能与贵司真诚合作，共谋发展.市虎门恒崴手袋厂市虎门镇树田社区富安工业区光亮路1号。
QM-2020 质量手册
[公司名称]XX/QM-2020 A/0质量手册依据ISO9001—2015分发号:编制:核准:xxxx年xx月xx日发布xxxx年xx月xx日实施版本/修改状态：A/0目录1.0 质量手册颁布令2.0 质量方针、质量目标颁布令3.0 质量手册说明4.0 质量手册修改控制5.0 企业简介6.0 范围7.0 引用标准8.0 术语和定义9.0 质量管理体系要求10.0 组织环境11.0 领导作用12.0 策划13.0 支持14.0 运行15.0 绩效评估16.0 持续改进附录I 质量管理体系组织机构图附录II 产品实现过程∕品质控制流程图附录III 各部门质量分目标版本/修改状态：A/01.0质量手册颁布令为加强管理、保证各种玩具、塑胶制品、五金制品等产品制造质量、提高效益和降低成本，本公司质量管理手册，编号：XX/QM-2020，经公司最高管理者审定，现予准颁布，自XXXX年XX月XX日起生效实施。
质量管理手册是贯彻公司质量方针, 实现公司质量目标的纲领性文件，全体员工务必遵照执行。
本《质量手册》是我公司玩具、塑胶制品、五金制品等产品制造质量管理的法规性文件，是指导本公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，也是本公司向客户提供服务的质量保证和承诺。
各部门和全体员工必须认真学习、深刻领会并遵照执行。
总经理：xxxx批准日期：XXXX年XX月XX日版本/修改状态：A/02.0质量方针、质量目标颁布令质量方针:顾客至上、质量第一、全员参与、持续改进1)通过建立全面质量管理体系，有效控制并持续改进各项业务过程，提高运作效率和效能, 以最有效的方式管理、运行和营销组织。
2)积极创新，持续改善，以合理的价格提供令顾客满意的产品，取得并保持在同行业的良好信誉。
3)对我们现有的和潜在的顾客需求变化作出迅速而敏感的反应,维护并且有机会时扩展我们的顾客群。
4)通过培训，使全体员工牢固树立“以顾客为中心”的思想，让每个员工认识到“质量是企业的生命”,自己的工作对产品质量负有不可推卸的责任。
企业质量管理手册范本
质量管理手册有限公司质量管理手册（QM）文件编号：JBQM-01 版/次:A/1 第3页共19页目录1.管理者代表任命书---------------------------------------- 42.顾客代表任命书--------------------------------------------- 5 6. 公司质量管理体系组织架构---------------------------------- 5 7. 经营理念--------------------------------------------- 5 8. 管理方针--------------------------------------------- 5 9. 管理目标及过程绩效指标------------------------------------ 6 10. 对管理手册的说明--------------------------------------- 6 11. 公司过程管理模式--------------------------------------- 6 12. 按过程定义的质量管理体系---------------------------------- 7 13. 过程描述--------------------------------------------- 8 14. 顾客特殊要求3.管理 者------- 44.范---------- 55.公司承诺15.程序文件清单16.过程描述附件------------------------------------------ 191.管理者代表任命书特此任命_为管理者代表，并赋予其职责和权限如下：1）确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持，改善公司质量管理活动，以确保公司的正常运作。
2）对质量管理体系执行的绩效和任何改进的需求，须定期或不定期向总经理报告，以作为质量管理体系检查、讨论与改进的基础。
QMS质量手册
4．2．2．3质量手册由综合部实施动态管理，对实施情况进行经常性的检查，每年12月由综合部组织有关部门对其适用性、有效性进行评价，评价的结果报管理评审。若需更改由综合部提出，以更改单的形式，按原审批程序办理。
4．2．2．4质量手册每三年进行全面修订，修订后的质量手册，按原审批程序发布实施。
1．1总则
本质量手册按照GB/19001－2000(idt ISO9001：2000)《质量管理体系要求》的要求，规定了本公司的质量管理体系，描述了质量管理体系的每一过程及相互的作用。
本质量手册适用于本公司的***生产和安装活动有关的所有部门与岗位，其实现全过程的控制与管理，并证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品。通过体系的有效运行和持续改进，以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，增进顾客的满意。
总经理：
年 月 日
要求
条款
备注
1．1目录
1．2质量手册说明
1．3质量手册修改控制
2．0企业概况
3．0公司质量管理体系结构图
4．0质量管理体系过程职责分配表
5．0质量管理体系
4．1文件控制程序
4．2记录控制程序
6．0管理职责
5．1质量方针和质量目标
5. 2质量管理体系策划控制程序
5．2职责、权限和沟通
a)各职能部门负责本部门开展的质量活动的记录收集、编目、归档或保管；
b)记录保存环境必须符合要求，防止损坏，存入应便于检索，按实际需要分别规定保存期限；
4．2．4．5记录的查阅
当某项活动、产品质量需要追溯时，顾客在合同其内或商定的期限内可以查阅记录，但需经记录保管部门领导批准并登记。
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5.6 管理评审………………………………………………………………………… 16
第六章 资源管理 ………………………………………………………………………… 18
市虎门恒崴手袋厂
编 号：HW-QM-01
版 本：A/0
质量手册
8.1 总则………………………………………………………………………………23
8.2 监视和测量…………………………………………………………………………23
8.3 不合格品控制……………………………………………………………………24
8.4 数据分析 …………………………………………………………………………25
生效日期：2012-3-28
页 数：2/30
6.1 总则……………………………………………………………………………… 18
6.2 人力资源 ………………………………………………………………………… 18
6.3 基础设施 …………………………………………………………………………18
6.4工作环境 …………………………………………………………………………18
5.1 管理承诺………………………………………………………………………… 12
5.2 以客户为关注焦点 ……………………………………………………………… 12
5.3 质量方针………………………………………………………………………… 12
5.4 策划……………………………………………………………………………… 12
市虎门恒崴手袋厂
编 号：HW-QM-01
版 本：A/0
质量手册
生效日期：2012-3-28
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1.2修订记录
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修 订 摘 要
市虎门恒崴手袋厂
编 号：HW-QM-01
版 本：A/0
质量手册
生效日期：2012-3-28
页 数：4/30
0.3 公司简介
4.2.2质量手册 ……………………………………………………………………10
4.2.3文件控制 …………………………………………………………………… 10
4.2.4记录控制…………………………………………………………………… 11
第五章 管理职责………………………………………………………………………12
市虎门恒崴手袋厂
市虎门镇树田社区富安ห้องสมุดไป่ตู้业区光亮路1号。
TEL:08-612 FAX:08
E-mail:jameshuhengweibag.
网址：.hengweibag.
ATTN:胡冀先生Mr.James Hu (MOBILE:
7.4 采购 ………………………………………………………………………………20
7.5 生产和服务提供……………………………………………………………………20
7.6监视和测量设备的控制……………………………………………………………22
第八章 测量、分析和改进……………………………………………………………… 23
0.6 颁布令 ………………………………………………………………………………7
第一章 总则…………………………………………………………………………………8
第二章引用标准 ……………………………………………………………………………8
第三章术语和定义…………………………………………………………………………8
第四章质量管理体系…………………………………………………………………… 9
4.1 公司质量管理体系简述……………………………………………………………9
4.2 质量体系文件 …………………………………………………………………… 9
4.2.1质量体系文件构成 …………………………………………………………… 9
8.5 改进 ………………………………………………………………………………25
附件
附件1体系职能分配表 …………………………………………………………………27
附件2管理者代表任命书…………………………………………………………………28
附件3 质量管理体系用语…………………………………………………………………29
0.2 《质量手册》修订记录……………………………………………………………3
0.3公司简介………………………………………………………………………………4
0.4 组织架构……………………………………………………………………………5
0.5 质量方针及质量目标…………………………………………………………………6
市虎门恒崴手袋厂
质 量 手 册
受控状态：
文件编号：HW-QM-01版本号：A/0
编 制：日 期：
审 核：日 期：
批 准：日 期：
发布实施日期:2012-3-28分发号：
市虎门恒崴手袋厂
编 号：HW-QM-01
版 本：A/0
质量手册
生效日期：2012-3-28
页 数：1/30
0.1 目录
0.1 目录…………………………………………………………………………………1
恒崴手袋厂位于市虎门镇树田富安工业区。全厂面积8000平方米。产品以出口为主。主要生产各类手袋和电器包装袋。产品主要有背包、旅行袋、工具袋, 吸尘袋, CD/DVD袋、收音机袋，须刨袋、相机袋、冰袋、笔袋、购物袋、环保无纺布袋,化妆袋、眼镜袋,肩袋、钱包、手机套、索绳袋、文件夹、腰包、EVA盒，IPAD皮套等各种车缝制品。
本司产品主要销往欧洲，美国，日本，奥洲等国际市场。
本厂拥有多年的手袋生产经验.电脑车,高周波,平车,高车,双针车，锁边车，剪切机，过胶机，打钉机，裁床等机器设备齐全,能按客户的要求设计,制板,生产.并保证品质优良,货期准时.并为客户开具17%增值税专用发票.
“最优良的品质,最优质的服务,最优惠的价格”是我们坚定的生产经营理念.欢迎来电咨询,来样制板. 期望能与贵司真诚合作,共谋发展.
第七章 产品实现 …………………………………………………………………………19
7.1 产品实现的策划……………………………………………………………………19
7.2 与客户有关的过程 ………………………………………………………………19
7.3 设计和开发 ………………………………………………………………………20