秘书工作的“三化”(规范化,制度化,科学化)之我见---刘丽(定稿)讲解

学号：0840530003

安徽冶金科技职业学院

Anhui Vocational College of Metallurgy and Technology

毕业设计（论文）

题目：秘书工作的“三化”（规范化，制度化，科学化）之我见

姓名刘丽年级 08文秘

系别经济管理系专业文秘

指导教师张骏完成时间 2010-12

论文目录

摘要 (3)

关键词 (3)

绪论 (5)

一、三化（规范化、制度化、科学化）对秘书工作的重要意义 (5)

二、科学认识秘书行为规范是秘书工作规范化的前提 (6)

（一）什么是规范以及规范的意义

（二）秘书的宏观行为规范

（三）秘书的微观行为规范

三、遵守制度并健全制度是秘书工作制度化的基础 (9)

（一）制度的重要性

（二）秘书工作制度化的要求

四、让科学性渗透到秘书工作中去 (11)

（一）秘书工作科学化的含义

（二）现代秘书工作现状及存在的问题

（三）实现秘书工作科学化的途径

（四）秘书工作科学化的具体运用

结束语 (14)

参考文献 (15)

秘书工作的三化（规范化、制度化、科学化）之我见

【摘要】秘书工作是作为秘书人员和秘书机构所要进行的各项具体事务的总称，它以秘书人员和秘书机构为基础，在此基础上对具体事项的处理。本文围绕秘书在处理日常工作中应该注意的几点要求展开，分别论述了秘书工作的“三化”，即规范化、制度化、科学化。阐述了“三化”的内容、重要性以及如何做到“三化”，从而提高秘书工作的质量和效率，旨在为以后从事秘书工作提供有益帮助。

【关键词】秘书工作规范化制度化科学化

My View on Secretary Job’s Standardized

Systematic and Scientific

Abstract：Secretary job is as a secretary personal and secretary institution of various specific affairs .It is very important .This paper focus on secretarial work requirements in processing daily work which should be paid much attention to and expounds the secretary work “three”that is standardized systematic and scientific ,the content and importance of“three”and how to do “three”. So as to improve the quality and efficiency of work as a secretary .Aiming at providing useful help to secretarial work in the future.

Keywords: secretary job，standardized，systematic，scientific

绪论

秘书工作作为一种社会职业，其主要内容是指秘书工作的本身不能脱离它所服务的领导而独立存在，领导工作涉及到哪里，它的工作范围就延伸到哪里。它要以领导的意图为转移，随时正确地领会和掌握领导的工作意图，严格按照领导的指示和意图办事，通过自己的调查研究去辅助领导工作，贯彻领导意图。时代在发展，社会在进步，秘书工作会不断出现新的问题。要适应新时期新情况，就必须努力提高秘书工作水平。当前秘书工作规范化、制度化、科学化的建立健全是秘书工作首要解决的问题。

一、三化（规范化、制度化、科学化）对秘书工作的重要意义

秘书工作是领导工作的补充和延伸，它要严格按照领导的指示和意图办事，通过自己的调查研究为领导决策提供信息、参谋建议，撰写公文、协调处事、接访交流，去辅助领导工作，贯彻领导意图。

实现秘书工作目标的方法有很多种，但是各种各样的工作方法可以用“三化”来概括，即规范化、制度化、科学化。要做好秘书工作，必须在规范化、制度化、科学化上下功夫。“三化”中，科学化是基础，制度化是保证，规范化是目标。秘书工作要达到优质、及时、高效、安全就需要认真研究探索秘书工作的规律，使之有统一的标准和行为规范，还需要建立并完善必要的制度，使各项工作有章可循。同时还要用科学的思想来指导秘书工作的每一个环节，以提高工作效率，最终使秘书工作达到规范化、制度化、科学化三者的统一。

二、科学认识秘书行为规范是秘书工作规范化的前提

（一）什么是规范以及规范的意义

规范到底是什么？规范究竟为了什么？认为规范主要体现为令行禁止、中规中矩，是对行为主体自由的限制和约束，无疑是对“规范”一词最直观的印象和体验，这只是其客观的一面，并非规范实质意义的全部。事实上“规范”表现为一线及反面的实行和价值：首先，以静态文字形式对各项工作方向和目标的动态指引，以及各级秘书部门应该怎样，不应该怎样，从而确保每一个体的工作着力点符合本体系整体既定目标。

其次，成熟、完善的规范往往是历经实践反复检验之后对某项工作规律性认识的固定和升华，是成功精简的外化形式，是合理工作机制和良好工作状态的显著标识，反映着单位的业务水平、管理状态以及秘书工作者的精神风貌。基于这一认识，规范化无一例外地成为了先进集体的一贯追求和必由之路。

（二）秘书的宏观行为规范

秘书的宏观行为规范是指秘书在履行职责过程中职业道德的外在体现与自然流露，表现为综合性精神风貌与处事风范，包括形象规范、气质规范、行为举止规范等等。

1.尽职尽责，小中见大

尽职尽责对于政务秘书而言，就是要政治坚定、勤政为民；对于商务秘书来说，则是要忠于国家、忠于企业。在工作时间不得擅离职守，不做与本职工作无关的事，对于秘书来说是最低层次的行为规范