护理不良事件报告制度与急诊科护理管理

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护理不良事件报告制度（5篇）

护理不良事件报告制度护理安全(不良)事件是指治疗护理过程中以及医院运行过程中，任何可能影响患者的治疗护理效果，增加患者的痛苦和负担，并可能引发护理纠纷或护理事故，以及影响护理工作的正常运行和护理人员人身安全的因素和事件。

1.各级护理人员要按规定的报告时限主动上报护理安全(不良)事件。

对警讯事件，护理部要及时向全院科室发出预警信息。

逾期未报者，按隐匿不报处理，按照医院管理规定给予处罚，与评优评先挂钩。

2.科室定期组织召开护理安全(不良)事件分析会，制定整改措施，必要时请护理部参加。

3.护理部接到科室上报的不良事件,调查核实，协助解决，并跟踪证。

4.护理安全(不良)事件需其他部门协助解决的，护理部及时沟通解决。

5.护理部实行全院护理安全(不良)事件监控，定期进行汇总，并组织召开护理安全(不良)事件讨论会，分析事件原因，寻求解决办法，制定改进措施，并进行追踪评价。

6.护理部对于主动报告护理不良事件的科室，给予鼓励和表扬。

对于未增加患者痛苦、未影响患者治疗与预后的、不可预防所致的护理不良事件，将不影响个人、集体的评功评奖、晋职、晋级。

根据上报事件的种类，对首先报告的科室于季度考核中加____分。

7.护理质量与安全管理委员会及科室存档。

附：报告的范围1.患者在住院期间发生跌倒、坠床、用药错误、走失、误吸或窒息、导管滑落、烫伤及其他与患者安全相关的护理意外。

2.护理差错或护理事故导致患者出现严重并发症、非正常死亡、严重功能障碍、住院时间延长或住院费用增加等事件。

3.严重药物不良反应或输血不良反应。

4.因医疗器械或医疗设备的原因给患者或医务人员带来的损害。

5.因陪护人员的原因给患者带来的损害。

6.严重院内感染。

7.门急诊、保卫、信息等其他相关不良事件。

不良事件等级划分及报告时限I级事件(警讯事件)-非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。

护理部对发生的警讯事件，应主动及时向医院相关职能部门报告。

护理不良事件分级上报及管理制度

护理不良事件分级上报及管理制度1．临床发生护理不良事件，当事人立即向管床或值班医生和护士长汇报，迅速采取补救措施，及时纠正错误，降低影响和危害，同时做好病人和家属的解释和沟通工作。

与争议有关的病案、药品、血液、物品等封存备查。

2．分级上报与管理（1）如为一级或二级护理不良事件，科室或当事人应立即电话通知护理部（白天）或值班护士长（节假日、晚间）。

接报者视情节向分管院领导汇报，向相关科室与部门通报事件情况，共同研究对策避免事件进一步升级。

24小时内当事人提供书面事情经过及认识，科室上报护理不良事件，一周内完成讨论。

（2）如为三级护理不良事件，当事人应及时汇报科室护士长，护士长逐级汇报。

48小时内当事人提供书面事情经过及认识，上报护理不良事件，二周内完成讨论。

（3）如为四级护理不良事件，三天内科室上报护理不良事件，一月内完成讨论，总结经验。

3．科室针对发生的护理不良事件认真组织讨论。

一、二、三级护理不良事件科护士长参加，必要时护理部主任参加，着重从管理系统、工作流程、规章制度上分析查找原因，制定并落实改进措施，并及时完成“护理不良事件改善报告”。

护士长将科室讨论结果上报科护士长，科护士长审核签署意见后上报护理部，护理部审核并签署意见；四级护理不良事件科内自行组织讨论。

4．护理部进行调查核实，根据事件性质和级别向院分管领导汇报或报请院医疗安全管理委员会讨论，确定性质，提出处理意见。

5．建立多途径护理不良事件上报，如信息系统上报或书面上报。

按规定时间完成上报。

6．对及时、主动上报护理不良事件，无明显违反护理规章制度和操作规程且未造成不良后果及影响的个人，提倡非处罚性处理或适当予以奖励。

附：医疗不良事件分级（SH9分类法）—划分成I-IV四个级别I级--有过错事实并且造成后果的事件。

如果两者有因果关系，根据后果的严重程度构成“医疗事故”或“医疗差错”，在不良事件中级别应属最高。

II级--无过错事实但造成后果的事件。

护理不良事件管理制度及报告制度

护理不良事件管理制度及报告制度
护理不良事件管理制度及报告制度是医疗机构保障职业操守和患者安全的重要措施。

通过建立健全的制度，能够及时发现、及时报告和妥善处理护理不良事件，提高护理质量和患者满意度。

本文将详细介绍护理不良事件管理制度及报告制度的内容和作用。

一、护理不良事件管理制度
（一）护理不良事件的定义和分类
（二）护理不良事件的预防和控制
（三）护理不良事件的报告和处理
（四）护理不良事件纠纷的解决
当护理不良事件引发纠纷时，医疗机构应积极与患者及其家属进行沟通和解释，并根据实际情况提供相应补偿和赔偿。

同时，医疗机构还应加强与保险公司和法律机构的合作，妥善解决纠纷。

（五）护理不良事件的改进和总结
医疗机构应及时对护理不良事件进行分析和总结，找出存在的问题和不足，并采取相应措施进行改进。

经验总结和问题反馈应及时在护理部门内部进行分享，提高护士们的工作质量和安全意识。

二、护理不良事件报告制度
（一）报告的范围和要求
（二）报告的流程和渠道
（三）报告的保密和匿名
总结：
护理不良事件管理制度和报告制度是医疗机构保障护理质量和患者安
全的重要手段。

通过建立健全的制度，能够提高护士对护理不良事件的意
识和敏感度，及时发现和报告事件，为处理和改进提供依据。

同时，护理
不良事件报告制度能够促进护士的主动性，改善工作环境，提高护理质量，为患者提供更加安全和优质的护理服务。

护理不良事件报告制度和抢救工作制度

护理不良事件报告制度和抢救工作制度护理不良事件报告制度和抢救工作制度随着医疗技术的不断发展和医院的不断壮大，护理工作在医疗服务中的地位也日益重要。

为了提高护理质量和保障病人的健康安全，护理不良事件报告制度和抢救工作制度已经成为各大医疗机构的必备措施。

本文将详细介绍这两个制度的内容和实施方法。

一、护理不良事件报告制度1.制度概述护理不良事件报告制度是指医院为保障病人健康安全和提高护理服务质量所建立的一种制度。

该制度规范了护理不良事件的定义、报告流程及处理办法，并保证了信息的真实性和保密性。

2.制度内容（1）护理不良事件概念：护理不良事件是指由于护理工作的过失、疏忽或者专业技能不足等原因，对病人身心健康产生了不良影响的事件，包括疼痛、感染、误吸、跌倒等。

（2）报告流程：在护理不良事件发生后，护士应当立即进行记录，及时上报护理主管，由主管进行初步核实，并按照流程向医疗质控部门报告。

医疗质控部门将对上报的事件进行进一步调查，整理汇总后编制处理方案。

（3）处理办法：医疗质控部门对护理不良事件进行调查后，将根据事件的性质和严重程度进行处理。

轻微的事件，如小的皮肤磨损等则由主管进行处理。

严重的事件，如医源性感染、误吸等，则由医院的领导组织调查组进行调查，制定处理方案。

3.实施方法（1）护理不良事件的规定应当制定具体的实施方案，并针对不同事件进行不同的处理措施。

（2）护士应当全面认识护理不良事件的危害性，积极发现和报告护理不良事件。

（3）加强对护理不良事件的追踪和分析，总结经验，不断完善制度。

二、抢救工作制度1.制度概述抢救工作制度是指医院为保障病人生命安全和提高医疗服务质量而建立的一项制度。

该制度规定了抢救程序、抢救班组、抢救设备和抢救状态码等内容，并保障了抢救工作的迅速和有效。

2.制度内容（1）抢救程序：当医院接到急救电话时，应立即组织抢救班组，调派抢救车辆前往现场进行急救工作。

（2）抢救班组：由主治医师、护士长、医学影像、实验室等相关工作人员组成抢救班组。

门诊护理不良事件报告和管理制度

门诊护理不良事件报告和管理制度一、目的为提高门诊护理服务质量，保障患者安全，加强护理不良事件的识别、报告和管理，制定本制度。

本制度旨在通过建立护理不良事件报告和管理机制，促进护理人员主动报告不良事件，及时采取纠正和预防措施，提高护理服务质量。

二、适用范围本制度适用于全院门诊护理单元。

三、不良事件定义护理不良事件是指在护理过程中发生的、不在计划中的、未预计到的或通常不希望发生的事件。

包括护理投诉、药物错误、医嘱执行错误、非计划拔管、意外拔管、意外脱管、压力性损伤、高危压力性损伤、跌倒、坠床、烫伤、输液/输血及相关并发症、VTE、标本错误、特检错误、设施使用不当、物品管理错误、锐器伤以及与患者安全相关的、非正常的其它意外事件。

四、不良事件报告1.护理人员应主动报告不良事件，包括发生不良事件的科室、时间、地点、患者基本信息、事件经过、原因分析、后果及采取的纠正和预防措施等。

2.发生不良事件后，当班护士应立即向护士长和当班医生汇报，护士长应在24小时内填写《护理不良事件报告表》并上报护理部。

3.护理部接到报告后，应对事件进行调查、分析，提出处理意见，并及时反馈给相关科室。

五、不良事件管理1.护理部应定期对不良事件进行汇总、分析，提出改进措施，并组织实施。

2.各护理单元应根据不良事件的特点，制定针对性的预防措施，并组织实施。

3.护理部应定期对护理人员进行不良事件报告和管理的培训，提高护理人员对不良事件的识别、报告和管理能力。

六、不良事件处理的保密性1.不良事件的报告和处理应严格保密，不得泄露患者及医务人员的相关信息。

2.任何单位和个人不得对不良事件报告人进行打击报复。

七、奖惩机制1.对于主动报告不良事件、及时采取纠正和预防措施，有效避免或减轻患者损害的护理人员，给予表彰和奖励。

2.对于未按照规定报告不良事件、隐瞒不报或弄虚作假的护理人员，按照医院相关规定给予处理。

八、附则本制度自发布之日起执行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

护理(安全)不良事件上报

（一）准确地收集与事件相关的资料。
（二）联系主管医生、责任护士。
（三）通知护士长。
（四）责任护士根据要求填写登陆护理不良事件界面网上上报。
（五）责任护士在病历上记录以下内容： 1．病情变化(仅限于看到的和听到的)； 2．已通知的相关人员和时间； 3．随后的处理情况。
注意！
1.发生护理不良事件时，有关的记录、标本、化验结果及造成缺陷的药品器械均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁。 2.做好保密工作，不得向任何无关人员透露，不得复印报告表，所有对患者及其家属的谈话均应由患者的主管医生、责任护士或医院指定人员来完成。
注意！
如果由于医疗设备缺陷导致患者受伤/疾病/死亡时，除按以上措施处理外，还应注意以下几点： 1．切断设备和仪器的电源，如有必要，把它们保留在事件现Байду номын сангаас；
2．给有问题的设备贴上标签以防被丢弃和误用；
3．通知装备科对设备进行初步检查；
4．在护理不良事件报告记录表上提供有关信息，如制造商名字、产品名称、型号和批号等。
信息反馈科室及相关部门信息反馈科室及相关部门
做好相关的人员的安抚沟通工作
结果验证
制定督察项目纳入质量检查
谢谢！
护理安全（不良）事件上报制度
一、什么是护理不良事件？
护理不良事件是指患者在医院就诊、治疗期间，发生的不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件，主要包括护理缺陷、跌倒（坠床）、压疮、管道滑脱、药物外渗、走失、误吸或窒息、烫伤以及其他与患者安全相关、非正常的意外事件等。护理安全隐患是指在护理过程中存在潜在不良后果，被中途拦截而未用于患者或未造成不良后果的事件，也应上报以促进系统改进。
注意！

护理不良事件报告及管理制度

护理不良事件报告及管理制度不良事件报告是发现医疗过程中存在的安全隐患、防范医疗事故、提高医疗质量、保障患者安全、促进医学发展和保护患者利益的重要措施。

为达到病人安全目标，落实建立与完善主动报告不良事件的要求，结合我院实际情况，特制定本制度。

一、目的规范不良事件主动报告，增强风险防范意识，及时发现医疗安全不良事件和安全隐患，将获取的医疗安全信息进行分析反馈并从医院管理体系、流程与规章制度上进行有针对性的持续改进，从而保证患者安全。

二、不良事件的定义定义：不良事件一般是指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响病人的诊疗结果，增加病人的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运转和医患人身安全的因素和事件。

三、分类根据不良事件所属类别不同，护理不良事件划分为7类：1．识别事件：诊疗过程中的病人或身体部位、器材、剂量等选择错误及不认真查对事件。

2．院感事件：包括针刺伤、锐气伤、传染病等导致损害的职业暴露；多重耐药菌感染暴发、手卫生不到位等院内感染暴发。

3．药品不良事件：药物治疗过程中出现的不良临床事件4．非治疗意外事件：包括压疮、跌倒、坠床、烫伤、误吸、误咽、自残、自杀、失踪、猝死、约束事件以及治安事件。

5．沟通事件：包括医患、医护、员工间、科室间沟通不良、医患语言冲突、医患行为冲突等，以及因医疗信息沟通过程或沟通信息失真导致的不良事件，包括检验检查结果判读错误或沟通不良。

6．医疗不作为或推诿事件：如复合伤的救治推诿和协调不力、医疗护理工作中已经发现的问题，但未及时处理导致的不良事件。

7．非预期事件：非计划拔管：如管路滑脱、自拔事件。

四、等级划分不良事件按患者机体受损害程度从小到大而分为9级（A---I），其中A级无差错无损害，B--D级有差错无损害，E--H 级有差错有损害，I级差错患者死亡。

A级差错：环境或事件有可能造成差错（无损害，如药物外观或标签相似，地板潮湿可致患者跌倒）的发生。

护理不良事件报告及管理制度

护理不良事件报告及管理制度
是指医疗机构或护理部门在护理工作中发生不良事件时，建立相应的报告和管理制度，以及相应的处理流程和措施。

该制度的目的是及时发现、报告和处理护理不良事件，以保障患者的权益和安全，提高护理质量。

护理不良事件报告及管理制度的主要内容包括：
1. 报告要求：明确护理不良事件的界定、报告的范围和要求。

一般要求在发生不良事件后立即报告，确保及时性。

2. 报告流程：明确不同级别和职责人员的报告流程，包括事件发生后的现场处理、相关人员的调查和记录等。

3. 信息整合：建立不良事件报告数据库，对不良事件进行整理、归纳和统计，以便分析和评估。

4. 事件分析：对护理不良事件进行深入分析，找出原因和责任，以及相应的改进措施。

5. 培训和宣教：加强护理人员的培训和宣教，提高护理质量和安全意识。

6. 管理措施：根据不同类型的不良事件，制定相应的管理措施，包括追究责任、补救和赔偿等。

7. 监督与评估：建立监督和评估机制，通过定期的护理质量评估和检查，确保制度的有效运行和改进。

护理不良事件报告及管理制度的建立和执行，可以加强医疗机构或护理部门对护理不良事件的管理，促进护理质量的提高，
保护患者的安全和权益。

同时，该制度还可以促进医疗机构的学习和改进，减少类似事件的再次发生。

医院护理不良事件报告及管理制度(3篇)

医院护理不良事件报告及管理制度一、引言：医院护理不良事件是指在医院护理过程中，由于护士个人或集体的错误行为或疏忽导致的病人伤害或严重后果的事件。

医院护理不良事件对病人和医院造成的危害都是不可忽视的，因此建立完善的医院护理不良事件报告及管理制度是非常重要的。

本文将从以下几个方面对医院护理不良事件报告及管理制度进行阐述。

二、医院护理不良事件报告制度1.事件报告范围：事件报告应该包括所有的护理不良事件，无论是病人的意外伤害还是医疗错误等。

2.报告时间要求：事件发生后尽快报告，一般情况下在24小时内完成报告。

3.报告方式：事件报告可以通过书面报告、电子报告或口头报告的方式进行。

4.报告内容：事件报告的内容应包括事件的基本情况、事件发生的原因、事件的后果以及事件的处理情况等。

5.报告人员：事件报告应由涉及到事件的医护人员共同参与，包括责任护士、主管护士、科室护士长等。

6.报告审核：事件报告应由医院内部专门的护士管理人员进行审核，确保报告的客观真实。

三、医院护理不良事件管理制度1.责任追究机制：对于因护士个人错误或疏忽造成的护理不良事件，应根据责任划分，追究相关护士的责任，并作出相应的惩罚。

2.培训教育机制：医院应建立完善的护士教育培训机制，定期对护士进行培训，提高其护理质量和安全意识。

3.纠正措施机制：对于护理不良事件发生后，医院应及时采取纠正措施，避免类似事件再次发生。

4.信息反馈机制：医院应及时向相关部门和人员通报护理不良事件的处理结果，并对病人进行赔偿和安抚。

5.数据统计与分析机制：医院应建立健全的统计和分析系统，对护理不良事件进行数据收集、统计和分析，为进一步改进护理工作提供依据。

6.科学管理机制：医院应加强对护理工作的科学管理，定期对护理相关工作进行检查和评估，确保护理质量和安全。

四、医院护理不良事件报告及管理制度的意义医院护理不良事件报告及管理制度的建立和实施对于医院和护士个人都是非常重要的。

急诊科医疗安全(不良)事件与隐患缺陷报告制度及工作流程

急诊科医疗安全（不良）事件与隐患缺陷报告制度及流程医疗安全（不良）事件与隐患缺陷报告是发现医疗过程中存在的安全隐患、防范医疗事故、提高医疗质量、保障患者安全、促进医学发展和保护患者利益的重要措施。

为达到卫生部提出的病人安全目标，落实建立与完善主动报告医疗安全（不良）事件与隐患缺陷的要求，特制定本制度。

一、目的规范医疗安全（不良）事件的主动报告，增强风险防范意识，及时发现医疗不良事件和安全隐患，将获取的医疗安全信息进行分析，反馈并从医院管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的持续改进。

二、适用范围适用于院本部发生的医疗安全（不良）事件与隐患缺陷的主动报告；但药品不良反应/事件、医疗器械不良事件、输血不良反应、院内感染个案报告需按特定的报告表格和程序上报，不属本医疗安全（不良）事件报告内容之列。

三、医疗安全（不良）事件的定义和等级划分（一）定义医疗安全（不良）事件是指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。

（二）等级划分医疗安全（不良）事件按事件的严重程度分4个等级：Ⅰ级事件（警告事件）——非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。

Ⅱ级事件（不良后果事件）——在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损害。

Ⅲ级事件（未造成后果事件）——虽然发生了错误事实，但未给病人机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。

Ⅳ级事件（隐患事件）——由于及时发现错误，但未形成事实。

四、医疗安全（不良）事件报告的原则：（一）Ⅰ级和Ⅱ级事件属于强制性报告范畴。

（二）Ⅲ、Ⅳ级事件报告具有自愿性、保密性、非处罚性和公开性的特点。

1、自愿性：科室个人有自愿参与（或退出）的权利，提供信息报告是报告人（部门）的自愿行为。

2、保密性：该制度对报告人以及报告中涉及的其他人和部门的信息完全保密。

护理不良事件报告及管理制度范文（4篇）

护理不良事件报告及管理制度范文是指医疗机构为加强护理工作质量管理，及时发现、报告和处理护理不良事件，保障患者安全的一项制度。

下面是一个简要的护理不良事件报告及管理制度的内容：1. 报告要求：- 所有护理人员应及时、准确、完整地报告发生的护理不良事件，包括患者意外伤害、用药错误、危重情况等。

- 报告应包括事件的详细描述、发生的时间和地点、涉及的患者信息以及可能的原因等。

- 报告应通过指定的报告系统或平台提交，以确保信息的及时传递和记录。

2. 护理不良事件的管理：- 护士长或质控专员负责对报告的护理不良事件进行初步的调查和处理。

- 对于严重的护理不良事件，医疗机构应成立特别的调查小组进行深入调查，并制定相应的处理措施。

- 医疗机构应建立临床评审委员会，定期对护理不良事件进行评估和分析，并提出改进建议。

3. 处理和教育：- 医疗机构应及时采取措施处理护理不良事件，并向患者或其家属进行解释和道歉。

- 护理人员应接受必要的教育和培训，提高护理技术和管理能力，减少护理不良事件的发生。

- 医疗机构应将护理不良事件的教训和经验用于制定新的护理政策和流程，改进护理质量。

4. 监督和审核：- 医疗机构应建立护理不良事件的监测和审核机制，定期进行统计分析和汇报。

- 监管部门应对医疗机构的护理不良事件报告和管理情况进行监督和评估，提出改进要求和建议。

护理不良事件报告及管理制度的目的是发现问题、改进护理质量、提高患者满意度和安全性，并为护理人员提供一个学习和进步的机会。

护理不良事件报告及管理制度范文（2）1.护理不良事件分为护理差错、护理事故、在院跌倒、护理并发症护理投诉及其他意外或突发事件。

2.护理部及各科室具备防范、处理护理不良事件的预案，并不断修改完善。

3.发生护理不良事件后，当班护士要立即向护士长和当班医生汇报，本着病人安全第一的原则，迅速采取补救措施，尽量避免或减轻对病人健康的损害，或将损害降到最低程度。

4.护士长要逐级上报不良事件的原因、经过、后果，并按规定填写对应的登记表.情节严重的差错、投诉或病人自杀等突发事件半小时内上报护理部，其他不良事件____小时内上报护理部，护理部及时了解情况，给予处理意见，尽量降低对病人的损害.5.发生护理不良事件的各种有关记录、检验报告、药品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，必要时封存，以备鉴定。

护理不良事件管理和报告制度三篇

护理不良事件管理和报告制度三篇篇一：护理不良事件管理和报告制度一．护理不良事件的定义：护理不良事件是指并非由原有疾病所致，而是由于医疗护理行为造成的任何可能影响患者的诊疗结果、增加患者痛苦和负担并可能引发护理纠纷或事故的事件。

二．护理不良事件的分类（采用XX医管局关于《不良事件管理办法》中不良事件分级标准）1. 0级：事件在执行前被制止；2. Ⅰ级：事件发生并已执行，但未造成伤害；3. Ⅱ级：轻微伤害，生命体征无改变，须进行临床观察及轻微处理；4. Ⅲ级：中度伤害，部分生命体征有改变，须进一步进行临床观察及轻微处理；5. Ⅳ级：重度伤害，生命体征明显改变，须提升护理级别及进行紧急处理；6. Ⅴ级：永久性功能丧失；7. Ⅵ级：死亡。

三．护理不良事件收集来源：护理部检查、护士长检查、其他医务人员上报，护士主动上报及患者投诉等。

四．护理不良事件报告管理（一）上报1.建立自愿、非处罚性的护理不良事件报告系统：实现“错误”经验信息资源共享。

2.上报时限：0－Ⅲ级护理不良事件24小时内上报；Ⅳ－Ⅵ级护理不良事件应在处理的同时口头报告护士长、科主任、护理部，科室于24小时内再次书面上报。

护理部接到报告立即上报主管院长。

3.上报途径和范围：上报者可采用书面、邮箱、电话、短信、医院协同网等形式报告自己、他人、护理单元发生的护理不良事件以及可能发生护理不良事件的隐患。

（二）奖惩：1.对主动报告非有意失误者，在护理不良事件发生前发现错误者、防范护理不良事件有效措策划者给予经济和精神奖励。

2.对值班不坚守岗位、违反常规和规章、思想松懈、明知故犯的护士实行“零度宽容”；对于调查中发现的护理不良事件漏报或隐瞒不报者，给予科室和当事人经济上的加倍处罚。

五．护理不良事件的管理（一）护理不良事件的管理流程图不良事件发生→报告：主动呈报；专业培训→讨论：查系统管理缺陷，当事人共同面对；分析原因，整改管理和流程→处理：教育为主，营造不惩罚氛围；完善管理和系统→结果：根据后果奖惩，经验分享；有效预防、减少事件发生。

医院护理不良事件报告及管理制度

医院护理不良事件报告及管理制度
尊敬的领导：
兹将我院的一起护理不良事件进行报告，并提出相关管理制度的建议和改进措施。

事件简述：
某日，我院病房内发生一起护理不良事件，患者家属反映病床未能及时清洁，食物未如期提供，药物未按时给予等。

经医务人员初步了解之后发现，该病房一些护理人员工作不尽职，耽误了病人的护理。

原因分析：
1. 护理人员人员素质差。

护理工作需要高度负责的态度和细致入微的工作习惯，如果护理人员素质不高会导致病人的护理不到位，进而对病人的身体健康产生危害。

2. 制度问题。

我院对护理工作的管理制度不完善，一些规定并没有得到有效执行，导致一些护理人员工作上的不正常现象。

处理措施和管理制度建议：
1. 对于该事件，我们将针对处理不力的护士进行快速处理和问责，并根据实际情况采取相应的措施，以保障病人权益。

2. 充分落实与完善医院制度，严格规范护理工作，加强护理教育，提高护理人员的综合素质。

3. 建立有效的护理能力评估机制，动态监测并评价护理过程中的服务质量，针对评估结果采取有效的改进措施，及时反馈并进行总结，确保医护人员的良好服务质量。

4.加强对护理工作的考核，质量和效率并重，强调综合能力、职业道德和敬业精神等方面的要求。

在护理工作中，如遇不文明的言行或批评，我们应以积极向上的心态来对待，及时查找自身的问题和不足之处，针对性的加强学习，不断提高自身的综合素质，确保病人得到到位的护理服务。

此致
敬礼！。

医院护理不良事件报告及管理制度

医院护理不良事件报告及管理制度1. 背景和目的为确保医院护理工作的安全和质量，促进医疗服务的提升，建立本制度，对医院护理不良事件进行规范化、科学化的管理和处理，以提高医疗质量和安全水平，最大程度地减少和防备护理不良事件的发生。

2. 适用范围本制度适用于医院全体护理人员，包含护士长、护士、护士助理等全部相关岗位。

3. 定义3.1 护理不良事件指在护理过程中显现的与标准护理要求不符、有患者损害风险或发生患者损害的事件。

4. 报告流程4.1 护理不良事件报告•护士在发现或者知晓护理不良事件发生后，应立刻向护士长报告。

•护士长接到报告后需及时派遣负责人前往现场核实情况，并妥当处理事态，尽可能减少患者损害。

•护士长在核实并处理完事态后，应填写护理不良事件报告单，认真记录事件的经过、患者的情况和损害情况，并及时报送给相关部门。

4.2 事件报告审查•相关部门应对护理不良事件报告进行审查，核实报告中的各项内容。

•审查结果应在报告提交后的3个工作日内完成，并向护士长供应审查看法和处理建议。

4.3 报告信息的保密性•护理不良事件的报告信息应严格保密，仅供内部使用，并遵守相关法律法规关于个人信息保护的规定。

5. 事件处理5.1 调查和分析•医院应成立特地的调查小组，由具备相关专业背景的人员构成。

调查小组应在事件报告提交后的5个工作日内打开调查。

•调查小组应全面收集相关证据，包含但不限于患者相关记录、当事人叙述、视频监控等，以便确定事件的原因和责任。

•调查小组应依照科学、客观、公正的原则，进行事件的分析和评估，并形成调查报告。

5.2 处理措施•依据调查报告，医院应采取相应的处理措施，包含但不限于责任追究、矫正措施、培训措施等。

•对于责任人员，医院应依法依规进行合适的惩戒，以确保仿佛事件不再发生。

•对于存在的系统性问题，医院应及时修正和完善相关规章制度，加强员工培训，确保仿佛事件彻底根除。

5.3 教育和培训•医院应加强护理人员的教育和培训，提高其专业素养和安全意识，确保护理工作符合标准要求。

护理不良事件的处理与报告制度(5篇)

护理不良事件的处理与报告制度一、护理不良事件的定义护理不良事件是指在护理过程中发生的不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件，包括患者在住院期间发生的一切与治疗目的无关的事件，如护理缺陷、药物不良反应、仪器设施所致不良事件、意外事件(如患者走失、安全防护下的跌倒)等。

二、护理不良事件的范围(一)用药错误病人住院期间，护理人员在为患者执行治疗性医嘱时未认真执行查对制度，打错针、发错药，采血错误等。

(二)非计划性拔管病人在住院期间由于病人或护理人员等因素发生的计划外拔管行为。

(三)手术患者、手术部位发生错误。

(四)意外事件病人在住院期间发生跌倒、坠床、压疮、走失、误吸或窒息、烫伤、自杀等与病人安全相关的、非正常的事件。

三、护理安全(不良)事件的分级(Ⅰ级)警告事件--非预期死亡或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失;(Ⅱ级)不良后果事件--因护理活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害;(Ⅲ级)未造成后果事件--虽然发生的错误事实，但未给患者机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复;(Ⅳ级)隐患事件--由于及时发现错误，未形成事实。

四、处置(一)发生护理不良事件后，首先应积极采取补救措施，最大程度降低对患者的损害。

(二)发生重度或极重度缺陷不良事件的各种有关记录、检验报告及造成患者损害的药品、器具均要妥善保管，不得擅自涂改、销毁、藏匿、转移、调换，相关标本必须保留，以备鉴定。

违反规定者要追究相关责任。

(三)凡实习、进修人员发生的护理缺陷或安排护理员、卫生员、陪人进行其职责范围以外的工作而发生的缺陷，均由安排者承担责任。

(四)科室设护理不良事件登记本。

不良事件发生后当事人除口头向护士长汇报外，应登记事实经过、原因及后果。

科室根据不良事件性质及时或每月组织分析讨论会，向护理部递交护理不良事件报告表。

五、上报程序:(一)一般不良事件当事人及时报告护士长，采取有效措施将损害降低到最低程度，护士长____小时内报告护理部。

护理不良事件的上报制度及处理流程

护理不良事件的上报制度及处理流程一、护理不良事件的定义及范围护理不良事件是指在护理过程中发生的对患者不安全的、增加痛苦和负担的事件；护士不希望发生的、未预计到的事件。

包括跌倒、坠床、压疮、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件。

二、护理不良事件的上报原则1. 非惩罚性、主动报告的原则。

护理部鼓励护理人员主动、自愿报告不良事件，包括报告本人的或本科室的，也可以报告他人的或其他科室的，可以实名报告也可以匿名报告，对主动报告的科室和个人的有关信息，护理部将严格保密。

2. 及时性原则。

护理人员在发现不良事件后，应立即进行口头报告，并在规定时间内完成书面报告。

三、护理不良事件的上报流程1. 口头报告：发生严重护理不良事件时，护理人员立即向护士长、科主任、总值班、护理部口头报告事件情况。

2. 书面报告：护理人员在口头报告后，应按照医院规定的格式和要求，详细记录不良事件的发生时间、地点、患者一般资料、不良事件项目分类、发生的主要原因、采取的措施、患者损害的严重程度及后果和改进措施等，并在规定时间内上交护理部。

3. 科室留存：科室应留存一份不良事件报告，以备查阅和归档。

四、护理不良事件的处理流程1. 护理部收到口头报告后，应立即派员调查核实，并根据事件的严重程度和影响范围，启动相应的应急预案。

2. 护理部收到书面报告后，应进行审核和分析，提出处理意见，并及时反馈给相关科室和人员。

3. 相关科室和人员应根据护理部的处理意见，立即采取整改措施，并持续跟踪改进效果。

4. 护理部应定期对护理不良事件进行汇总和分析，提出改进措施，并通报全院。

五、护理不良事件的记录和统计1. 护理部应建立护理不良事件登记和统计制度，对发生的护理不良事件进行详细记录和统计。

2. 护理部应定期对护理不良事件进行汇总和分析，提出改进措施，并通报全院。

六、护理不良事件的奖惩机制1. 对于主动报告护理不良事件的个人和科室，护理部应给予表彰和奖励。

护理不良事件报告及管理制度

02
护理不良事件概述
定义与分类
定义
护理不良事件是指在护理过程中发生的、不在计划内的、未预计到的或通常不希望发生的事件，包括患者的伤害、死亡等。
分类
护理不良事件主要包括给药错误、跌倒、压疮、走失、烫伤、窒息等。
发生原因分析
人员因素
如护士经验不足、操作不规范、责任心不强等。
医院环境因素
如医院布局不合理、设备设施不完善等。
这些事件的发生可能与护理人员的技能、经验、工作负荷等因素有关。
通过对这些事件的总结与反思，可以发现护理安全管理中的不足，及时采取措施加以改进。
加强护理安全管理的重要性
加强护理安全管理是保障患者安全、提高护理质量的重要措施。
通过建立完善的报告及管理制度，可以促进护理人员对不良事件的关注和积极参与，形成全员参
案例一：输液反应引发纠纷
总结词
沟通不畅，处理不及时，导致患者家属不满。
详细描述
某医院一名护士在为患者进行静脉输液时，未详细询问过敏史，输注药物后患者出现皮疹、呼吸困难等过敏症状，引发家属不满并投诉。
案例二：意外跌倒导致骨折
总结词
地面湿滑，未及时提醒患者注意，导致意外伤害。
详细描述
某医院一名老年患者入院时，因地面湿滑不慎跌倒，导致骨折。经调查发现，护士未及时提醒患者注意行走安全。
报告时限与责任人
报告时限
发生护理不良事件后，相关人员应在24小时内向护士长报告，并由护士长及时上报医院护理管理部门。如发生严重或可能产生法律后果的事件，应立即向上级管理部门报告。
责任人
护士长是护理不良事件报告的主要责任人，同时其他相关人员也应承担相应责任。
报告的记录与保存

护理不良事件管理制度及报告制度(4篇)

护理不良事件管理制度及报告制度一、引言护理不良事件是指在护理过程中发生的一系列不符合规范要求的事件，包括病人疼痛、感染、误用药物、误诊等违背了护理原则和要求的行为和结果。

护理不良事件的发生不仅会损害病人的权益和安全，也会对医疗机构和护理人员的声誉和责任产生严重影响。

因此，建立一套完善的护理不良事件管理制度和报告制度是非常重要的。

二、护理不良事件管理制度1. 护理不良事件的定义和分类护理不良事件是指在护理过程中发生的一系列不符合规范要求的事件，包括病人疼痛、感染、误用药物、误诊等违背了护理原则和要求的行为和结果。

根据不同的事件类型，可以将护理不良事件分为以下几类：操作不规范、医患沟通不畅、病人安全问题、病人权益问题等。

2. 护理不良事件的预防和控制措施为了预防和控制护理不良事件的发生，需要制定相应的预防和控制措施。

首先，需要加强护理人员的培训和教育，提高其护理技能和素质。

其次，要建立健全的护理流程和规范，明确每个环节的操作要求和注意事项。

此外，还应加强病人教育，提高他们对自己护理的重视和主动性。

3. 护理不良事件的处理和追踪一旦发生护理不良事件，需要及时处理和追踪。

首先，要对事件进行调查和分析，找出事件发生的原因和责任方。

然后，制定相应的处理措施，包括对责任人的处罚和对病人的补偿。

最后，要进行事件的追踪和评估，确保类似事件不再发生，并总结经验教训，完善护理流程和规范。

三、护理不良事件报告制度1. 护理不良事件的报告义务和原则护理人员对于护理不良事件有报告的义务，不论事件的严重程度如何。

报告的原则包括及时性、准确性和全面性。

及时性是指在事件发生后应尽快向相关部门进行报告，以便及时处理和追踪。

准确性是指报告内容应真实可信，不夸大或掩饰事件的真相。

全面性是指报告内容应包括事件的经过、原因、责任方和处理结果等方面的信息。

2. 护理不良事件的报告流程和方式护理不良事件的报告流程包括从事件的发现和报告到处理和追踪的一系列环节。