五级烟草物流师技能试卷

烟草行业岗位技能鉴定

五级烟草物流师专业能力试卷

注意事项

1．考试时间：120分钟。

2. 请首先按要求在试卷的密封区内填写您的姓名、考号和所在单位的名称。

3. 请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。

4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在密封区填写无关内容。

5．书面完成，满分100分。

一、仓储管理（共40分）

第一题：出（入）库作业（15分）

以下是卷烟成品工业出库和商业入库作业的部分流程图。

1.以上流程图中缺失了四个步骤：a.检查随货单据及电子锁装置，b.办理拒收手续，c.入库扫描、确认，

d.扫码。请结合上图将缺失的步骤代码填写到横线上。（4分）

（1）；（2）；（3）；（4）。

2.工业卷烟成品出库过程中，仓管员除了要完成实物的出库，还要在信息系统中录入物流单证信息。（1分）

3.工业卷烟运输至商业仓库后，商业仓管员在入库前准备阶段要根据各种单据对哪些信息进行核对？（4

分）

4.商业卷烟入库时要对卷烟进行扫码，对扫码不成功的卷烟要进行____________________________，扫码结束后应及时将信息上传至国家烟草专卖局_________________________________系统。（2分）

5.商业仓管员在对某批次到货的卷烟进行验收时，发现有部分卷烟水湿严重，这属于货物验收中的什么问题？应如何处理？（4分）

第二题：装卸搬运作业（10分）

某卷烟物流配送中心在建成之初出于成本考虑，只配备了简单的装卸搬运设备，主要依靠人力进行仓储作业。近年来，随着卷烟销量的快速增长，落后的装卸搬运手段已经严重影响了配送效率，经常需要加班加点完成工作。为此，该中心专门成立了项目组，拟通过装卸搬运合理化推动配送效率提升。

1.请简述实现装卸搬运合理化的基本途径。（10分）

第三题：储存养护作业（10分）

小王是某卷烟仓库的保管员兼安全管理员，做好仓库温湿度控制以及仓库防火工作是其工作的重要内容。某日，小王在对温湿度观测时，库内悬挂的温湿度计显示温度34℃，湿度80%，此时库外温度已达36℃。为防止卷烟霉变，小王决定启用除湿机和空调机进行除湿降温，将除湿机的出风口正对向烟垛，同时尽量调低空调温度。经过除湿降温，库内温度降为26℃，湿度降为62%，此时库外温度36℃。

在仓库消防安全检查时，小王发现配备了以下三种灭火器:

A B C

请根据以上材料回答：

1.按照卷烟温湿度养护规范，卷烟仓库温、湿度一般控制在什么范围内较为适宜？经过降温除湿后，库内的温湿度是否达到了养护规范？（3分）

2.小王降温的做法是否存在错误？如有，请说明理由。（2分）

3.小王除湿的做法是否存在错误？如有，请说明理由。（2分）

4.上图三个灭火器中，二氧化碳灭火器是，适用于扑救电气设备的初起火灾的是，只能立着放置的是。（3分）

第四题：盘点作业（5分）

1.盘点是在库作业管理中的一项重要内容。在人工盘点前，仓管员要做到“三清”、“两符”、“一归”。请简述“三清”和“两符”的主要内容。（5分）

二、配送管理（共30分）

第四题：分拣作业（15分）

1.下图为烟草商业企业卷烟物流配送中心分拣作业流程图，图中缺少五部分：“补货”，“打码到条”，“送货部优化送货线路、分拣顺序”，“包装物回收”，“填写分拣日志”。请结合下图将上述五部分填写到横线上。（7.5分）

①；②；

③；④；⑤。

2.某卷烟物流配送中心在2017年9月20日分拣的条烟码如下，行政区划是140101。（7.5分）

（2）请写出上述32位条烟码中表示条烟顺序号的两位数字。（2分）

（3）请写出上述32位条烟码中表示零售客户序列号的五位数字。（1.5分）

第五题：送货作业（15分）

1.以下是烟草商业企业送货作业流程图，图中缺少五部分：“领货”，“打印送货单据”，“填写日志、整理单据”，“按规划线路送货”，“货款上缴”。请结合下图将上述五部分填写到横线上。（5分）

①；②；

③；④；

⑤。

2.以下是某卷烟物流配送中心送货员刘明、送货驾驶员张杰一天的送货工作缩影：

（1）当天早上一上班，刘明根据送货单认真核对卷烟，办理好交接手续，并按送货顺序装车；

（2）工作期间，刘明和张杰按季节穿着相应工作服，佩戴了工作证；

（3）现金收款的零售客户A未开门营业，无法完成送货，刘明直接将零售客户A的卷烟以批发价卖给另一零售客户；

（4）在给零售客户B送货时，客户B认为有两条紧俏卷烟没有订购到，询问张杰。张杰不等客户说完，直接打断说到：“卷烟订购是营销中心负责的，问送货员没用！”；

（5）由于近期道路不通，零售客户W、Q、D的卷烟无法送达。刘明在未办理相关手续情况下，直接将其订购的卷烟放入零售客户R店中，电话告知零售客户W、Q、D去R店中取；

（6）张杰以自己的岗位是送货驾驶员而非送货员为由，送货途中拒绝为刘明提供必要的协作。

依次判断以上做法的对错，如错误请说明理由。（10分）

三、物流装备与信息系统应用（共30分）

第六题：物流装备应用（15分）

1.以下是不同种类托盘的描述，请将对应的序号填入图形下的横线中。（4分）

A.便于机械化搬运，又适合短距离的人力移动，适用于企业工序间的物料搬运，也可在工厂或配

送中心配装货物运到商店，直接作为商品货架的一部分。

B.按使用面可分为单面托盘和双面托盘；按叉车货叉的插入口可分为单向进叉托盘、两向进叉托

盘和四向进叉托盘。

C.多用于包装件、桶装货物、棒料和管材等的集装，还可以作为可移动的货架、货位,堆码容易,

堆码的质量也能得到保证；

D.多用于装载一些不易包装或形状不规则的散件或散状货物，也可以装载蔬菜、瓜果等农副产品。