关于开展会员管理工作的准备及建议
关于vip卡管理制度
关于vip卡管理制度
首先，一个完善的VIP卡管理制度需要明确的流程和规定。
在发放VIP卡之前，企业应该建立一套严格的审核机制，确保发放给客户的VIP卡身份真实、资格合法。
同时，企业应该建立完善的VIP卡注册系统，及时记录客户的消费信息和积分情况，为客户提供更好的个性化服务。
其次，VIP卡的管理制度还应该包括保密措施。
客户的个人信息是非常重要的资产，企业应该妥善保护客户的隐私。
在VIP卡管理过程中，企业应该建立严格的信息管理制度，确保客户信息不被泄露、不被滥用。
同时，企业可以采取加密、备份等技术手段，提高客户信息的安全性。
此外，一个良好的VIP卡管理制度还应该包括客户关怀和服务。
企业应该建立完善的客户服务体系，为持有VIP卡的客户提供更加优质、便捷的服务。
可以通过电话、短信、邮件等多种方式与客户沟通，了解客户的需求和意见，不断改进服务质量。
同时，企业还可以定期组织各种促销活动、会员专属活动，为VIP客户提供更多的增值服务。
最后，VIP卡管理制度的成功与否还要取决于企业文化和员工素质。
企业应该注重培养员工的服务意识和团队精神，提高员工的专业素质和服务水平。
只有这样，企业才能从内部建设上树立良好的品牌形象，树立客户信任度。
同时，企业应该建立激励机制，鼓励员工积极参与VIP卡的管理工作，提高服务质量，为客户创造更大的价值。
综上所述，一个完善的VIP卡管理制度可以帮助企业提高客户忠诚度、提升品牌形象，为企业的可持续发展创造更大的价值。
因此，企业应该重视VIP卡管理制度的建设和落实，不断优化完善，以满足客户需求，提升服务质量，实现双赢的局面。
会员管理制度
会员管理制度一、会员管理目的为了更好地对会员进行管理和服务，提升会员的满意度和忠诚度，特制定本会员管理制度。
二、会员定义会员是指注册并成功加入本机构/公司的个人或组织，享受特定优惠、服务和权益的成员。
三、会员申请与审核1. 会员申请：个人或组织可通过官方网站、手机APP等方式进行会员注册申请。
2. 会员信息确认：申请人应提供真实准确的个人或组织信息，并同意遵守本会员管理制度。
3. 审核与激活：本机构/公司将对申请人提交的信息进行审核，审核通过后会将会员账号激活，并向会员发送激活通知。
四、会员权益与服务1. 会员级别：会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员等级，级别的划分和对应权益由本机构/公司决定。
2. 会员权益：a. 享受专属折扣：会员在本机构/公司指定的商店或活动中，可享受特定商品或服务的折扣优惠。
b. 优先预约：会员在参加本机构/公司举办的活动、培训或咨询等服务时，可享受优先预约权益。
c. 定期资讯：会员将定期收到本机构/公司的最新活动资讯、优惠信息等。
d. 专属礼品：会员在特定节日或活动中，可获得本机构/公司赠送的专属礼品。
e. 会员专属服务：会员可享受本机构/公司指定的特殊服务，如会员专属客服、个性化咨询等。
3. 权益变更：本机构/公司有权根据实际情况调整会员权益和级别，并提前通知会员。
五、会员管理与维护1. 会员信息管理：本机构/公司将保护会员的个人信息，严禁泄露给第三方。
会员有权随时更新个人信息，并确保信息的真实性和准确性。
2. 会员资格终止：会员可能因个人原因或违反本会员管理制度的规定而导致会员资格终止。
本机构/公司将保留随时终止会员资格的权利，并向相关会员发出通知。
3. 纠纷处理：会员在使用本机构/公司提供的服务过程中，如遇到任何纠纷或问题，可向本机构/公司提出投诉或咨询，并本机构/公司将及时进行处理和回复。
六、附则本会员管理制度由本机构/公司负责解释，并有权根据实际情况进行调整和修改。
xx公司工会会员管理制度
xx公司工会会员管理制度
1. 会员条件
1.1 本公司全体工人均可自愿申请加入工会会员。
1.2 会员应遵守工会章程，支持工会工作，参加工会组织的活动。
2. 会员权利
2.1 会员有权参加工会组织的各项活动，并享有选举权、被选举权。
2.2 会员有权向工会提出自己的意见和建议，并对工会的工作提出监督和协助。
2.3 会员有权参加工会组织的培训活动和文娱体育活动。
3. 会员义务
3.1 会员应当遵守国家和公司的法律法规，不得从事违法犯罪活动。
3.2 会员应当积极支持工会组织的工作，参加工会组织的各项
活动。
3.3 会员应当认真履行工作职责，维护公司的正常生产秩序。
3.4 会员应当保护公司的商业机密和技术秘密，不得泄露公司
机密。
4. 会员退出
4.1 会员有自愿退出工会会员的权利，应办理退会手续。
4.2 会员因不符合会员条件，违反会员义务等原因，被工会纪
律处分或开除会籍者，自动退出工会会员。
5. 附则
5.1 本制度自颁布之日起生效，原《xx公司工会会员管理制度》同时废止。
5.2 本制度的修改和解释权归工会章程执行机关所有。
5.3 本制度未尽事宜，按照有关法律法规和工会章程执行。
会员管理岗位职责(六篇)
会员管理岗位职责（六篇）会员管理岗位职责 1岗位职责：1、会员管理：负责多个品牌用户管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额；2、会员营销：制定并完善会员权益与__，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升老客户回购，协调各部门与品牌工作；3、数据分析：负责日常会员数据的收集与统计分析，建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用，及行业数据分析与应用；4、客户维护：通过CRM软件、短信、微博、微信、淘__等工具，跟会员进行互动，催化会员活跃度，培养优质会员；5、项目管理：__创建会员相关项目及跟进完成项目，主动合理安排资源，并且能够总结整理工作流程及方法；6、人员管理：管理1-5人团队及培养团队人员专业性。
任职要求1.本科及以上__，统计学、市场营销、电子商务或相关专业背景，有电商平台运营相关工作经验优先；2.具备较强的数据__及分析能力，能够依据分析结果制定有效营销推广方案；3.具有敏锐的洞察力以及较强的逻辑思维，善于从多角度发现问题、思考问题并快速形成解决方案；4.有较强项目管理能力与团队管理能力；5.具备较强的服务意识及多品牌工作协调能力。
会员管理岗位职责 2第一章总则为了加强运营管理中心的行政和经营服务管理，规范市场运营和业务开展，达成销售目标，提升销售业绩，特制定此岗位责任制。
第二章细则本岗位责任制适用于运营管理中心全体员工第三章管理中心的__架构第四章管理体系职能及考核一、运营管理中心的职能及考核运营管理中心（以下简称“中心”）是集团公司直属的营销和管理机构，负责对运营过程的计划、__、实施和__，负责指导和__市场的开发和服务，负责组建__各职能部门并建立健全相关的各项管理__。
负责制定运营战略、运营系统设计，实施运营系统运行，把运营战略、策划推广、新产品开发、市场拓展、团队建设、会员服务完整的价值链接，对其进行集成管理。
营运中心各部门的考核详见各部门的具体规定。
工会会员管理制度模版
工会会员管理制度模版一、概述工会作为职工的组织和代表，发挥着维护职工权益、推动企业发展的重要作用。
为了做好会员管理工作，规范会员的权益与义务，制定本会员管理制度。
二、会员的条件1. 享受中国工人和农民政治权利保障的职工均有资格申请加入工会会员。
2. 主动参与工会组织活动，积极履行会员义务。
3. 必须遵守法律法规、国家政策，不得参与违法犯罪活动。
4. 具有良好的职业道德品质和团队合作精神。
三、会员的权益1. 参与工会组织的意见和决策，享有表决权和选举权。
2. 提供法律咨询、劳动争议处理等服务。
3. 参与工会组织开展的各项活动，如职业培训、文化娱乐等。
4. 享受工会组织提供的不定期福利待遇。
5. 受到工会组织的保护，维护劳动权益和人身安全。
四、会员的义务1. 遵守工会的章程和有关制度，执行工会的决议。
2. 积极参与工会组织的各项活动，提供支持和帮助。
3. 维护组织的形象和利益，不得损害组织和其他会员的利益。
4. 及时缴纳工会会费，保持会员的权益有效。
5. 守信用、讲求诚信，不得从事损害企业形象和利益的行为。
五、会员的退出1. 自愿退出会员的，需向工会提交书面申请，经工会批准后方可退出。
2. 如因行为严重不端或违反工会章程、有关制度，经工会组织认定，可能被除名。
3. 被开除会籍的会员，享受的权益即时取消。
六、会员管理1. 工会将建立健全会员档案，定期更新会员信息。
2. 定期召开工会会员大会，选举产生工会组织的领导班子。
3. 开展会员培训和文化活动，提高会员的素质和综合能力。
4. 积极开展对外交流活动，与其他工会组织建立互助和合作关系。
七、违规处理1. 对于违反工会章程和有关制度的行为，工会将依据情节轻重，采取纪律处分。
2. 违规行为轻的，可以给予警告或者限制会员权益的处理。
3. 违规行为严重的，将移送有关部门进行处理或开除会籍。
八、附则1. 本制度由工会负责解释和修订，经会员代表大会批准后生效。
2. 会员对本制度有异议的，可通过工会组织或代表提出并进行申诉。
会员管理制度
会员管理制度一、会员准则：1、会员必须遵守本店的各项会员制度。
2,茵贝保留对《会员卡》的最终解释权及修改权。
二、会籍管理说明1、顾客在本店一次性购药满20元即可免费办理《会员卡》一张，成为我店尊贵的会员。
2、获得入会资格的会员持购物小票及本人有效身份证件，到收银台办理会员卡。
每人限办一张。
3、在我店每消费1元积1分（特价、限量、促销商品不积分）。
4、您如办理退换货手续（请在当天下午6点前，拆零商品不退换），消费积分将作相应的调整。
5、购物交款时请出示会员卡，以便记录相应的积分。
6 ,本卡长期有效三、会员权益1、逢每月（农历）8日、18日、28日为会员日可享受9.5折，其余日期9.8折（特价，限量，促销品不打折），积分达到100分送本店代金券5元（只限在本店购买产品时使用，不对换现金，不找零），兑奖后的余分继续累加。
2. 会员每年消费金额达到5000元者，免费提服务一次和育儿讲座一次（在规定时间内统一安排过期作废不再补办，只限持卡者本人）。
3、持卡会员可享受免费送货等各项服务，同时参加会员联谊、娱乐、座谈等各项活动。
4、本店会员可定期收到公司各项优惠活动通知及促销海报，优先参加公司的各项促销活动。
5、不定期的促销活动将为会员提供更多特惠产品。
四、补卡说明：1、丢失补卡：请妥善保管会员卡，如有丢失，请及时联系本店挂失，挂失前的积分减少不做补偿。
续办新卡需支付2元工本费，原卡所登记的有效身份确认后，原卡剩余积分自动转入新卡，同时原卡做废。
2、损坏补卡：会员需持旧卡到本店重新办理，以旧换新，交纳折扣工本费1元。
3、如您的地址、联系方式等个人资料发生变化，或有个性化的健康服务要求、咨询，请及时通知我们。
以便于我们为您提供的服务能及时到达。
五、其它本着为您提供更好会员服务的原则，茵贝会员管理中心会不断完善会员服务项目，具体修订项目会在门店内和茵贝网站上（网址）公布，并在三日后正式生效实施。
如不接受所修改的内容，会员可以立即放弃自己的会员资格。
会员管理岗位职责
篇⼀：会员部⼯作职责 ⼀、宣传贯彻党和国家的⽅针政策，遵守商会各项规章制度，维护商会正常的⼯作秩序； ⼆、草拟会员⼯作的各种⽂稿，协助商会办公室做好商会会员⼯作⽂书档案的⽴卷、管理⼯作； 三、收集、掌握有关会员⼯作和商会组织建设的各种政策规定和信息，建⽴会员⼯作和组建⼯作信息库； 四、开展会员⼯作调研，为会员的组建⼯作提供科学依据； 五、宣传商会宗旨，积极发展会员，注重科学管理； 六、积极搭建⾦融服务平台，为会员企业开展融资服务； 七、加强与会员单位的沟通和联系，定期⾛访会员，听取会员的意见和建议，及时帮助会员解决发展中遇到的问题； ⼋、负责制订《会员活动年度计划表》，组织会员开展联谊与交流活动，帮助会员寻找发展商讯； 九、加强与⾦融单位的联系，为会员提供和传递⾦融及资⾦信息，促进银企对话，协助银⾏对企业的资信调查，帮助会员获得银⾏的信贷⽀持，以促进会员资源共享； ⼗、负责会员会费的收缴⼯作，完成商会下达的预算⽬标； ⼗⼀、拟会员⼯作的各种⽂稿，做好会员⼯作⽂书档案的⽴案、管理⼯作； ⼗⼆、完成领导交办的其它⼯作。
⼀、认真执⾏党和国家⽅针政策，贯彻落实商会各项规章制度、维护商会正常的⼯作秩序； ⼆、负责商会⽂秘和⾏政管理事务，协调本会各部⼯作； 三、负责商会各类会议的会务⼯作，协调各部做好综合性会议的筹办和承办⼯作； 四、制定各项⾏政规章制度及各部⼯作职责并监督执⾏； 五、协助秘书长联系京、皖政府，企事业单位，兄弟商会，协调各⽅关系； 六、承办商会⼈事任免、⼈员招聘、录⽤及管理的具体事务，负责商会员⼯福利的承办与管理⼯作； 七、草拟本会主要⽂稿，审定各业务部起草的重要⽂件，做好公⽂打印、收发、编号、传阅、清退、⽴卷、归档及⽂书档案、各类资料的管理⼯作； ⼋、加强与政府职能部门的联系，搭建综合服务平台，充分发挥商会的桥梁作⽤，为会员企业发展服务； 九、协助秘书长编制商会预算、决算、计划分解等⼯作。
企业工会会员管理制度范文（2篇）
企业工会会员管理制度范文第一章总则第一条为加强企业工会会员管理，规范工会组织活动，激发会员参与热情，提高服务能力和水平，根据《工会法》、《工会章程》和企业实际情况，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于本企业所有工会会员。
工会会员是指在本企业工作的职工，自愿加入工会的，凭工资支付单，由工会书记或授权的代表接收会费并发放会员证。
第三条工会会员享有平等权益，具有参与和监督工会工作的权利。
工会有责任为会员提供优质的服务。
工会会员有义务遵守工会的章程和管理制度。
第二章会费管理第四条工会会员每月缴纳一定金额的会费，会费的具体标准由工会章程规定，并报企业管理层批准。
会费由工会财务部门负责收缴和管理。
第五条工会会员如实准时缴纳会费，可享受工会提供的各种服务和福利待遇。
逾期未缴纳会费的会员，工会将停止其享受工会服务和福利的待遇，必要时可采取其他适当处理措施。
第三章会员权益保障第六条工会会员有权参与工会选举，参与工会组织的各项活动。
工会组织活动需提前通知所有会员，并针对性的提供相应的服务和福利。
第七条工会会员享有工会提供的各项服务和福利待遇。
具体的服务和福利项目由工会确定，并向会员公示。
工会服务和福利待遇应当公平、合理，不得存在任何歧视。
第八条工会会员享有工会提供的法律援助和劳动争议调解服务。
工会将为会员提供咨询、代理和调解等服务，保护会员的合法权益。
第四章会员义务第九条工会会员应当遵守工会的章程和管理制度，不得损害工会的利益和声誉。
工会会员应当自觉履行参与工会活动的义务，积极参与工会组织的各项工作。
第十条工会会员要认真对待会费缴纳责任，按时足额缴费，并保持个人缴费记录的真实和完整。
第五章违规处理第十一条对违反本管理制度的工会会员，工会将按照《工会章程》的相关规定采取相应的纪律处分措施。
第十二条在会员违规行为严重影响到企业利益和员工正常工作秩序的情况下，工会有权向企业管理层建议解除其劳动合同。
第十三条对于会员违反国家法律和法规的行为，工会有义务向有关部门举报并配合调查。
酒店如何做好会员管理
酒店越来越多，也越来越新奇，除了传统的订餐，订房，会议厅外，还增加了很多各种特色服务，有给会员送积分打折的，也有直接给顾客赠送小礼品的，还有本地化的特色服务，小吃等。
这代表着时代的文明，同时也代表着酒店行业的竞争越来越大。
大点的公司有一部分官网也有会员管理中心，并上传了各色礼品，有套餐服务，有积分兑换，还有一些特色的免费宽带和官网有礼等。
本人从事会员管理几年，为公司制立的一会员忠诚度计划也得到了很不错的回馈，现在把经验总结分享给大家酒店这个行业无可厚非也是从事的经营人的行业，无时无刻不都是在给人打交道，而且都是一些高端人才。
我们都知道，现在的人随着经济文化的进步，社会文化的发展，都在追求一种舒适而有着很多奇迹幻想的生活。
但人又是感性的，我们发现很多女士都多多少少对一些意外的收获感兴趣，哪怕因一件她可能根本用不着的小东西而可能感动。
服务与人，就是服务人心，给别人快乐，她同样会给你更多意向不到的回报。
我记得之前有位女士她去到上海一家酒店住宿（这个酒店是我的客户），工作人员给他拿了一件事先准备好的精致包装的笔记本，并递给她一直非常漂亮的笔，并要求她走时在留言板上写下对酒店的印象，结果是女士在那个本子上记下了他们公司的网址，并注册了会员，后来又打电话帮她的小姐妹订房间，并说明她的小姐妹也很喜欢他们酒店的礼物，并要求也送给她小姐妹一份。
我们都知道酒店是一个服务型的行业，一般服务员也都训练有素，待人亲切入微。
很多客户除了选房间舒适度、服务外，还需要什么，精神安慰，有些人因为工作原因，可能一年有很大一段时间出差，长期住酒店，再好的酒店，对他来说也就是睡一觉就走人的地方，下一次再来，他还能记得你吗，不一定，也许他来了看到哪家还不错就住进去了，根本想不起他曾经在你家住过。
有时候给客户一个小惊喜，让他的生活里面多一点乐趣，多一点与众不同，我们也不费什么力气就能做到的，何不试一下，或许就是不一样。
我们打个比方，假如你在外面出差的时候，闲着无聊，是不是很自然就会拿起手机，或者打开旁边那台电脑，随意去看，那这时有位酒店服务员说，我们酒店可以上网，并把电脑给你弄好，还告诉你，你已经住到了他们酒店，就是他们的会员，可以登录他们官网浏览一下，里面有他我们给你准备的礼物，你可以用你的积分去兑换，如果不方便拿的，也可以写下地址，快递到你的家中。
会员商店管理制度
会员商店管理制度第一条为规范会员商店的经营管理行为，保护会员利益，促进会员商店健康有序发展，根据国家有关法律法规，结合会员商店的实际情况，制定本管理制度。
第二条本制度适用于所有会员商店的经营管理活动，旨在规范会员商店的运营，保障会员权益，促进会员商店的良性发展。
第三条会员商店应当严格依照本管理制度的要求，加强内部管理，完善经营制度，提高服务质量，增强社会责任感，做到经营合法、公正、诚信。
第四条本制度由会员商店管理部门负责解释和执行，会员商店的负责人应当认真履行本制度，在规定的时限内将制度落实到位。
第二章会员商店的经营管理第五条会员商店应当依法取得经营许可证，并严格按照经营范围和经营许可证规定的业务进行经营。
第六条会员商店应当定期进行商品采购，货品应符合国家安全标准，不得经营假冒伪劣产品或超过保质期的产品。
第七条会员商店应当建立健全商品进货台账、库存台账和商品流通记录，保证商品来源清晰可查。
第八条会员商店应当建立消费者投诉处理制度，对会员投诉及时、公正、有效地进行处理，并将处理结果及时反馈给消费者。
第九条会员商店应当对员工进行培训，明确员工的服务规范和行为准则，提高员工的服务意识和专业技能。
第十条会员商店应当定期对设施设备进行维护、检修和更新，保障营业场所的卫生和安全。
第三章会员权益保护第十一条会员商店应当建立会员权益保护制度，保障会员的合法权益，不得以任何方式损害会员利益。
第十二条会员商店应当明确会员权益，包括积分规则、优惠政策、消费折扣等，并将相关规定公示在醒目位置。
第十三条会员商店不得强制要求会员购买商品或服务，不得变相强迫会员充值积分或办理会员卡。
第十四条会员商店应当建立健全的退换货制度，对符合条件的退货或者换货要及时、公平地处理，保障会员权益。
第十五条会员商店应当合理设置会员积分有效期，定期清算会员积分，确保会员利益。
第四章质量监督与服务评估第十六条会员商店应当建立商品质量监测体系，确保所售商品符合国家质量标准，保障消费者权益。
会员排练管理制度
会员排练管理制度一、概述会员排练是促进团体合作，提高演出水平的重要环节。
良好的排练管理制度可以有效地提高排练效率，保障排练质量，保障团队成员的合法权益。
因此，建立健全的会员排练管理制度对于团队的发展至关重要。
二、会员排练制度建立的目的1. 保障排练质量。
通过建立规范的排练制度，能够更好地指导排练过程，保证排练的顺利进行。
2. 提高排练效率。
合理安排排练时间和内容，避免重复性工作，提高团队效率。
3. 保障会员权益。
通过制度的建立，保障会员的休息和福利，防止过度消耗。
4. 建立团队合作精神。
通过排练制度的建立，培养团队成员之间的合作意识和团结精神。
5. 维护团队形象。
通过排练管理制度的建立，培养良好的团队风气，维护团队形象。
三、会员排练制度的内容1. 排练时间安排- 确定每周固定的排练时间，让所有会员提前安排好自己的时间。
- 如需加班排练，提前通知，避免对会员生活产生负面影响。
2. 排练内容安排- 制定排练计划和内容表，明确每次排练的内容和要求。
- 分阶段进行排练，确保每个环节的质量，提高整体排练效果。
3. 排练室管理- 提前安排好排练室，保证排练的顺利进行。
- 注意排练室的卫生和设备操作，保护设备的安全。
4. 会员休息管理- 定期安排休息时间，保障会员的身体健康和生活质量。
- 如有特殊情况导致会员缺席，需提前请假，并确保自己的职责得到安排。
5. 排练规章制度- 制定与排练相关的规章制度，如着装要求、行为规范等。
- 对于违反规章制度的行为，进行相应的惩罚和教育。
6. 素质教育- 定期进行团队素质教育和培训，提高团队成员的专业素养和团队精神。
7. 排练成果展示- 定期进行成果展示，激励团队成员，提高排练的动力和成果。
四、会员排练制度的执行1. 会员排练制度的执行由团队负责人监督和执行，保障每一项制度的执行到位。
2. 对于制度执行中出现的问题，及时进行反馈和调整，保证制度的有效执行。
五、会员排练制度的守则1. 遵守排练制度，服从安排，保证排练质量。
健身房会员管理制度手册
健身房会员管理制度手册第一章会员入会管理 (4)1.1 会员入会流程 (4)1.1.1 会员咨询及意向了解 (4)1.1.2 填写入会申请表 (5)1.1.3 缴纳会费 (5)1.1.4 办理会员卡 (5)1.2 会员资料登记 (5)1.2.1 资料收集 (5)1.2.2 资料审核 (5)1.2.3 资料录入 (5)1.3 会员合同签订 (5)1.3.1 合同内容 (5)1.3.2 合同签订 (6)1.4 会员权益说明 (6)1.4.1 会员权益 (6)1.4.2 权益维护 (6)1.4.3 权益变更 (6)第二章会员卡管理 (6)2.1 会员卡类型及功能 (6)2.1.1 类型划分 (6)2.1.2 功能介绍 (6)2.2 会员卡制作与发放 (7)2.2.1 会员卡制作 (7)2.2.2 会员卡发放 (7)2.3 会员卡使用规定 (7)2.3.1 使用范围 (7)2.3.2 使用期限 (7)2.3.3 使用注意事项 (7)2.4 会员卡挂失与补办 (7)2.4.1 挂失 (7)2.4.2 补办 (8)第三章会员消费管理 (8)3.1 会员消费流程 (8)3.1.1 会员在健身房前台出示会员卡，工作人员进行身份验证。
(8)3.1.2 工作人员根据会员卡信息，确认会员类型、消费权限及余额。
(8)3.1.3 会员选择消费项目，工作人员计算消费金额。
(8)3.1.4 会员确认消费金额后，进行支付。
支付方式包括现金、刷卡、等。
(8)3.1.5 工作人员为会员打印消费小票，并将消费记录录入系统。
(8)3.1.6 会员凭消费小票进入健身房消费区域，享受相应服务。
(8)3.2 会员消费优惠政策 (8)3.2.1 会员在消费过程中，可享受以下优惠政策： (8)3.2.2 优惠政策的具体内容，以健身房公告为准。
(8)3.3 会员消费记录查询 (8)3.3.1 会员可通过以下方式查询消费记录： (8)3.3.2 查询消费记录时，会员需提供会员卡号、姓名等信息进行身份验证。
规章制度之会员制度策划方案
会员制度策划方案【篇一：会员制管理策划方案】会员制管理策划方案概述随着公司会员制营销工作的展开，成立一个专门的会员客户管理部门势在必行。
这个部门可挂靠在销售中心或者企划部。
会员管理部门组织架构应该包括以下三个方面：一、会员数据库：会员数据库的建设包括会员性别、年龄、职业、生日、月收入、性格偏好、受教育程度、居住地、采购商品的品质、品种、价格、性格偏好。
采购时间周期等。
通过对资料的分析，我们为会员制定个性化服务，定制差异化营销设计方案，并针对不同的消费偏好，以及根据消费时间给客户提供信息，增加购买率。
二、会员客服：既是公司与会员沟通的工具，又是公司制定各种销售策划方案的重要依据。
通过客服电话或公司网站，实现与顾客和员工的双向沟通，既可以收集顾客信息（入投诉或建议），又可以向顾客发布信息（如促销活动信息，生日关怀），同时满足内部员工的查询和工作指导需求。
三、团队建设：一个专业有效的团队是任何成功工作的必须条件。
我们要求会员客服部门人员除了具备服务意识和能力外还需具有品牌意识、分析能力、销售能力、活动的策划和执行能力。
整体思路我们公司的会员制营销毕竟刚刚起步，所以会员制的建设是一个长期化、在经验和总结中不断成长的过程。
此过程可分为三个步骤：一、完善会员数据库，可选用专门的会员软件，在此基础上完善会员信息的收集和整理，它应该具备会员资料查找、统计、分类等功能；具备会员消费情况的收集与整理；解决顾客投诉和咨询工作；满足基本的顾客关怀和问候功能等二、实现对会员的宣传和管理，能为销售工作做出正确建议。
它包括：（1）、宣传公司促销信息，发掘会员消费潜力；（2）、主动开发资源，扩大顾客群（3）、进行公司产品、服务和品牌的宣传；（4）、具备一定市场行情分析能力，能对公司的各项经营调整和进行反馈和评估。
三、我们最终要通过会员制的管理，极大提高客服的稳定度与忠诚度，能通过专业的分析和调查，指导公司的各项工作。
包括：1、能通过数据分析，能对市场行情做大致的判断；2、实现大客户营销，完善的大客户开发和服务工作。
会员活动策划(精选10篇)
会员活动策划随着各大企业对会员管理的重视，会员活动策划已经成为了一个非常重要的环节。
在这个过程中，企业需要精心策划会员活动，让会员们感受到企业的关怀，并且激励他们参与到企业的经营中来。
一、会员活动策划的背景分析在策划会员活动之前，企业需要做好背景分析，主要是从以下几个方面考虑：1. 整体市场分析：了解市场的需求，看看市场上的其他品牌都在做些什么，以支持餐饮企业制定最有竞争力的活动。
2. 分析会员全年的活动时间：通常餐饮企业会按照季节性活动规划会员活动，比如春节、中秋节等。
3. 考虑会员构成：了解会员的基本情况，例如：性别、年龄、消费习惯、需求等，来确定会员活动的性质。
4. 市场红利分析：对竞争对手分析，找出市场的红利，发挥企业的核心优势同步进步。
二、会员活动策划的目标设定在会员活动策划之前，需要确定活动的总体目标和具体目标。
总体目标一般是指企业在整个会员活动中希望达到的效果。
具体目标可以是：1. 提高会员的参与度：鼓励会员参与，增加参与率的活动，比如：联名合作的推广活动、抽奖活动、兑换活动等。
2. 增加会员的消费频次：促进消费者的消费频次，比如：一次性送VIP会员卡等级、参加打折等。
3. 提高会员经济贡献：鼓励消费者在固定时期内消费，比如：推出会员消费任务、举办商场婚礼会员消费优惠等。
三、会员活动策划的主要内容1. 活动内容的确定：活动的内容决定了活动的吸引力，一旦确定了活动内容，就要明确它与总体营销战略的关系。
2. 活动执行的时间和地点：活动的时间和地点也是非常重要的，要理智地考虑所要考虑的因素，例如：节假日在内的假期安排、消费复原期等。
3. 活动形式：要符合不同人群之间的交流方式。
4. 活动预算的制定：基于活动目标和预期效益制定活动预算，以保障财务的稳定性。
四、会员活动策划的实施步骤1. 策划会员活动方案：根据目标设定、市场调查以及运营成本等因素制定详细的会员活动方案；2. 活动宣传：通过广告宣传、新闻发布、社交媒体宣传、直邮和电话等多种渠道宣传绿色环保活动；3. 活动组织：开展活动前要拍摄广告、设计活动的明信片、开展线上或线下互动游戏等；4. 实施活动：在预期的活动时间，开始实施活动；5. 活动反馈：通过调查、测量的方法，从消费者的角度分析活动的效果和影响。
志愿者协会会员管理办法
志愿者协会会员管理办法总则第一条为倡导“正规、合法、透明、有序"的机构发展方针，科学、合理、有效地使用内外部资源，协同推进协会建设，以规范和促进松原市蓝天志愿者协会各项工作的开展为目的,制定本办法。
第二条会员招募、培训、考核与管理由协会理事会委派协会秘书处负责。
权利与义务第三条会员享有下列权利（一）协会章程赋予的权利1、本团体的选举权、被选举权和表决权；2、参加本团体的活动；3、获得本团体服务的优先权；4、对本团体工作的批评建议权和监督权；5、入会自愿、退会自由。
（二）本办法赋予的权利1、优先参加本协会提供的培训；2、优先参加协会组织的志愿服务，以及协会组织的其它活动；3、优先获得协会和其他志愿者提供的服务；4、其子女享有志愿服务的优先参与权；第四条会员履行以下义务（一）协会章程要求的义务1、遵守本团体的章程和各项规定；2、执行本团体的决议；3、维护本团体合法权益；4、完成本团体交办的工作；5、按规定交纳会费（2018年起无限期暂停会费的交纳）；6、向本团体反映情况，提供有关资料。
（二）本办法要求的义务1、积极参与协会各项活动，主动协助活动组织者开展相关工作；2、服从协会秘书处的领导，活动期间维护协会整体形象；3、传播正能量信息，维护协会声誉；4、开拓外部资源，助力协会发展。
注册与管理第五条入会条件（一）拥护本团体的章程；（二）有加入本团体的意愿；（三）在本团体的业务，领域内具有一定的影响；（四）能积极参与社会公益事业并积极参与本团体的发展建设。
（五）年龄在18-60周岁；（六）遵纪守法，认同协会理念，遵守协会的规章制度，有爱心，并乐于奉献，热心公益事业,自愿参加社会公益服务并有意长期为公益事业服务;（七）具备相应的志愿者知识和志愿服务技能.第六条入会程序（一）基本条件：注册蓝天志愿者协会一年以上，服务总时长不低于四十小时，特殊情况可适当调整，具体由秘书处报理事会审议；（二）准备入会：如果你准备入会，请认真仔细阅读《协会章程》、《成员管理办法》、《成员守则》、《活动免责声明》等规章制度，填写《入会报名表》；（三）正式入会：经秘书处审议通过后告知申请人，并颁发会员证，建立会员档案；第七条会费（除必要情况外无限期暂停会费的缴纳，且在收取会费前必须经会员代表大会审议通过）（一）会员加入协会,需缴纳200元/年的会费（理事会成员为500元/年)，会费一年交纳一次，一次交清；（二)会费主要用于协会内部联谊交流活动、日常管理工作、会员统一标识的制作等；(三)会费由协会财务管理部门具体管理；（四)会员退会，会费不退.第八条成员积分管理依照《某市志愿者协会时间银行管理办法执行》第九条会员退会（一)会员有退会的自由，本人向协会递交书面退会申请，协会作登记备案,并致感谢信；（二）担任协会管理工作的成员退会，需提前1个月向协会理事会提交申请,并将担负的工作移交完毕后方可退会；（三)会员退会必须由秘书处或理事会成员必须与其进行交流、座谈,贡献特别突出的，由协会安排欢送会;（四）会员因工作等原因一段时间不能参加服务，可由本人提出申请保留会籍1年。
关于开展会员管理工作的准备及建议
关于开展会员管理工作的准备及建议一．定位基于对会员的需求挖掘和需求分析，主要工作内容是会员服务、会员再开发和会员主动营销，以提高会员的服务满意度，会员的转化率、客户单价和客户订单量是主要的价值指标。
会员服务突出重点：需求定制（服务需求、商品需求、）会员体验标准：便捷→快速→个性→满意二、目标会员管理与服务的主要目的：1.让会员直接产生购买行为；2.对客户产生无形影响，即广告效果；3.通过口碑打造我们的企业平台品牌。
综合上述三条，其实就是通过服务创造再营销的机会。
三．工作业务规划活动服务常规服务促进再购买促进满意度数据支持率主动服务巩固会员忠诚度四、日常服务工作常规化服务营销，日常常规的服务工作，具体包括：日常卡务办理特殊节假日关怀会员生日营销流失会员提醒唤醒沉睡会员会员等级提醒产品定制服务商业和营销数据支持会员俱乐部活动的规划和举办。
目的：会员满意度服务工作是一切业务开展的基础，要形成一定的工作方式和流程，并且做好。
五．精准服务营销精准营销——活动服务营销需求转化满意度平台购买行为服务再提升1.搭建不同的学习和交流平台，聚集人气，发现需求；2.选择合适的活动，并将其推荐给筛选成员，以产生回购行为；3.线上线下结合，培养会员消费习惯。
六．主动服务营销主动服务影响-反向营销会员分层次挖掘需求不同的线下活动立足于已知会员，通过数据分析和已搭建的交流学习平台，对不同类型的客户进行主动营销，提升转化率。
可能会利用电话营销等手段。
确保现有会员的重复购买率，并固定超过50%的会员。
七．组织架构计划会员管理与服务部数据与需求分析会员需求服务会员需求服务会员业务发展八。
工作发展计划第一步：会员管理部工作流程理顺；第二步：重点人员基本到位；第三步：明确各岗位工作，确定首批会员服务；第四步：推出首批会员服务九、会员服务管理要点及主要方向1会员信息获取与更新；2.及时掌握会员需求和会员重要性情况；3.随时探索与关键客户或战略客户建立双赢合作；4.对会员服务意识的提高，主动询问商品的使用情况，提升和改善商品质量以及对客服务质量；5.配合会员需求规划，尽快了解会员深层需求，及时向营销口或商务口提供重要数据，为会员定制服务或活动，帮助客户满足客户需求；6.会员关系的持续保持，经常邀请会员来我处进行互动，促进客我关系的增值和改善。
超市工作总结和建议6篇
超市工作总结和建议6篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如职场文书、书信函件、教学范文、演讲致辞、心得体会、学生作文、合同范本、规章制度、工作报告、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of practical materials for everyone, such as workplace documents, correspondence, teaching samples, speeches, insights, student essays, contract templates, rules and regulations, work reports, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!超市工作总结和建议6篇超市工作总结和建议篇1在超市实习，这是一次充实而有趣的经历。
公司俱乐部会员管理制度
公司俱乐部会员管理制度一、会员资格与入会公司内部员工均可申请成为俱乐部会员。
申请人需填写会员申请表，并提交至俱乐部管理部门审核。
审核通过后，申请人将正式成为会员，并获得会员卡。
会员卡是享受俱乐部服务的身份凭证，每位会员应妥善保管。
二、会员权利会员享有以下权利：1. 参加俱乐部组织的各类活动；2. 对俱乐部的服务和活动提出建议和意见；3. 在遵守俱乐部规定的前提下，使用俱乐部提供的设施和资源；4. 参与俱乐部的决策过程，包括对重大事项的投票权。
三、会员义务会员应履行以下义务：1. 遵守俱乐部的各项规章制度；2. 爱护俱乐部设施，维护俱乐部环境；3. 按时缴纳会费（如适用）；4. 积极参与俱乐部活动，促进会员间的交流与合作。
四、会员管理1. 俱乐部设立专门的管理部门，负责会员的日常管理工作，包括会员资料的更新、活动的组织与通知等。
2. 管理部门应定期组织会员大会，汇报工作进展，听取会员意见和建议。
3. 对于违反规定的会员，管理部门有权进行警告、暂停会员权利直至取消会员资格的处理。
五、费用管理1. 俱乐部的运营费用主要来源于会费、赞助以及公司的资助。
2. 会费的收取标准和使用情况应公开透明，接受所有会员的监督。
3. 俱乐部应合理规划预算，确保各项活动的正常开展。
六、活动组织1. 俱乐部应定期举办文化、体育、培训等多种类型的活动，满足不同会员的需求。
2. 活动的组织应充分考虑会员的意见，确保活动的多样性和包容性。
3. 对于大型活动，应提前进行风险评估和安全预案的制定。
七、信息沟通1. 俱乐部应建立有效的信息沟通机制，包括会员通讯录、公告板、微信群等。
2. 重要信息和活动通知应至少提前一周发布，确保会员有足够的时间做出安排。
3. 鼓励会员之间的信息分享，建立互助友好的社群氛围。
八、制度修订本管理制度自发布之日起实施，如有需要修改或更新的地方，由管理部门提出，经会员大会讨论通过后执行。
工会会员管理制度【精选文档】
工会会员管理制度【精选文档】工会会员管理制度 1、对本单位职工，承认工会章程，自愿入会的一律予以吸收2、会员入会要填写《会员登记表》3、会员调入、转出要及时办理登记或注销手续4、会员登记表统一整理,在档案室存档保管工会“建家"工作制度 1、建立强有力的建家组织领导机构2、依据上级工作精神制定建家标准3、加强日常对建家工作的落实和检查4、突出维护职能,抓住建家工作重点5、结合职工意愿开展建家活动6、有本单位会员群众进行建家评价7、加强对建家工作文档的管理工会组织工作职责 1、做好会员的发展和会籍的管理2、做好基层工会换届工作3、开展工会委员会的有关组织工作4、提出建家工作计划、规划，开展好建家活动5、加强工会干部协管和委员、积极分子培训工作6、定期组织表彰和经验交流工会委员会会议制度一、工会委员会会议:每学期召开两至三次，需委员全部参加才能召开,会议主要对涉及学校发展、自身建设、维权等方面的重大问题，经民主讨论作出决定。
二、会员大会或会员代表大会:一般每学期召开一次(特殊情况除外），需作出重大决议时，应有半数以上会员或会员代表到会才能召开，如要对某项决议进行表决，赞成数应超过应到人数半数以上才能通过，会议主要对学校工作报告、教工提案解答、经费收支情况及换届选举进行表决。
三、教工代表大会：一般每季度召开一次（特殊情况例外),工会委员会是教代会的工作机构,负责教代会的日常工作,检查、督促职代会决议的执行，教代会主要对涉及学校民主管理、学校重大决策、关系职工切身利益的问题进行表决。
工会密切联系群众制度1（专兼职工会工作者要经常同教职工保持密切的联系，并经常与教职工开展谈心活动，做到自由交淡，沟通思想、征询意见，互相了解。
及时解决教工思想问题。
2（建立工会联系群众连心卡、记录册，及时总结探索连心工作新思路.3（坚持节假日慰问病人和特殊困难职工的制度，积极为他们解决实际困难。
4（坚持遇有红事白事及危急情况及时到位制度，给予教工及时的帮助。
协会会员管理制度 -回复
协会会员管理制度模板一、总则1. 本协会名称为“XXX协会”，是在XXX单位指导下，由XXX行业从业者自愿组成的团体组织。
2. 本协会的宗旨是：促进XXX行业的发展和繁荣，提高行业从业者的素质和水平，维护从业者的合法权益。
二、会员资格1. 凡在XXX行业从业者，均可申请加入本协会。
2. 申请加入本协会的会员，必须具备以下条件：（1）拥护本协会的章程；（2）有加入本协会的意愿；（3）在本协会的业务领域内具有一定的影响。
三、会员权利与义务1. 会员享有以下权利：（1）本协会的选举权、被选举权和表决权；（2）参加本协会的活动；（3）获得本协会服务的优先权；（4）对本协会工作的批评建议权和监督权；（5）入会自愿、退会自由。
2. 会员履行以下义务：（1）执行本协会的决议；（2）维护本协会的合法权益；（3）完成本协会交办的工作；（4）按规定交纳会费；（5）向本协会反映情况，提供有关资料。
四、入会与退会1. 会员入会需提交入会申请书，经本协会理事会讨论通过，并交纳规定数额的会费后，方可成为正式会员。
2. 会员退会应书面通知本协会，并交回相关证件。
若会员长期不交纳会费或不参加本协会活动的，视为自动退会。
五、纪律与奖惩1. 本协会会员应遵守国家法律法规和本协会章程，不得从事违法违纪活动。
2. 对于违反本协会章程和规定的会员，视情节轻重给予警告、暂停会员资格、直至开除出会的处分。
3. 对于在本协会活动中表现突出的会员，可给予一定的表彰和奖励。
六、附则1. 本管理制度自发布之日起执行。
如有未尽事宜，由本协会理事会负责解释。
2. 本管理制度的修改和废止，须经本协会理事会讨论通过后报上级主管部门批准。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关于开展会员管理工作的准备及建议
一．定位
立足于会员需求挖掘与需求分析，以会员服务，会员再发展，会员主动营销为主要工作内容，以提升会员的服务满意度，会员的转化率、客单价、客单量为主要价值指标。
会员服务突出重点：需求定制（服务需求、商品需求、）
会员体验标准：便捷→快速→个性→满意
二．目标
会员管理与服务的主要目的：
1.让会员直接产生购买行为；
2.对我们的顾客产生隐形的影响，即广告效应；
3.通过口口相传，铸就我们企业平台品牌。
综合上述三条，其实就是通过服务创造再营销的机会。
三．工作业务规划
数据支持
主动服务
巩固会员忠诚度
四．常规化服务工作
常规化服务营销，日常常规的服务工作，具体包括：
·日常卡务办理
·特殊节假日关怀
·会员生日营销
·流失会员提醒
·唤醒沉睡会员
·会员等级提醒
·产品定制服务
·业务口、营销口的数据支持
·会员俱乐部活动的策划及举办
…………目的：会员满意度
服务工作是一切业务开展的基础，要形成一定的工作方式和流程，并且做好。
五．精准服务营销
·精准营销——活动服务营销
满意度购买行为
服务再提升
1.搭建不同的学习和交流的平台，汇集人气发现需求；
2.选择合适活动，推荐给经过筛选的会员，产生再购买行为；
3.线上线下结合，培养会员消费习惯。
六． 主动服务营销
·主动服务影响——逆向营销 主动服务 挖掘需求 立足于已知会员，通过数据分析和已搭建的交流学习平台，对不同类型的客户进行主动营销，提升转化率。
可能会利用电话营销等手段。
保证现有会员的重复购买率，固定
50%以上的会员。
七．
组织架构计划
八． 工作开展计划
第一步：会员管理部工作流程理顺；
第二步：重点人员基本到位；
第三步：各岗位工作明确，确定首批会员服务； 第四步：首批会员服务的开展
九． 会员服务管理的重点及主方向
1. 会员信息的获取和更新；
会员分层次 不同的线下活动
2.及时掌握会员需求和会员重要性情况；
3.随时针对大客户或战略性客户，发掘与之建立共赢的合
作关系；
4.对会员服务意识的提高，主动询问商品的使用情况，提
升和改善商品质量以及对客服务质量；
5.配合会员需求进行策划，尽早了解会员的深层需求，及
时提供重要数据给营销口或业务口，以便为会员定制服
务或活动，帮助客户满足客户；
6.会员关系的持续保持，经常邀请会员来我处进行互动，
促进客我关系的增值和改善。
会员标准化管理让我们更好的服务于顾客，让我们与顾客随时保持良好的联系，让顾客提高重复消费率，提高顾客忠诚度，让企业业绩实现不断增长。
会员管理是一项长期持续的工作，无论是对我们还是顾客，都起着至关重要的作用。