《卓越领导力与高效执行力》-6H-海航-讲义-1110

纸上谈兵：思考的载体
运筹于帷幄之中，决胜于千里之外
纸上谈兵：书面作业 群体大脑活动（工作＼思考） 的载体
泽 尧 顾 问
60
变革切入点
1、复杂项目变成简单：关注少部分难点
2、与组织架构对应：目标细化、责任落 实
3、管理者驾驭项目和团队的方法和策略 ——通过工作主导团队、形成影响力
泽 尧 顾 问
4、系统性、全局性与细节关注的完美结 合
你要 公司目标、总目标 理念、观念 思想工作 他应该
泽 尧 顾 问
他要 个人目标、子目标 规范、制度 与钱有关 他愿意、不得不
管理的刀尖：责任和利益的精细化
35
启示：如何完善管理者责任？
1、明确和锁定KPI——关键业绩指标：管理 目标
2、完善月报表：测量体系——设定表单、台 帐、交接责任分清，3-5个月后比较（测量、 评定、检讨）
61
个人能力与组织能力：你知我知≠他知
Internet互联网 何谓民主法制
共享：大家知
泽 尧 顾 问
你知
我知
你知
我知
更多见：PMTP-1-10-制度与稽核管理－专题展开：流程化+标准化观念
62
WBS与问题发现：理性之光扫描 到每个房间走一趟： 扫描工作的每一个细项 （沿WBS）
泽 尧 顾 问
——借助经验看到问题：问题、风 险被发现
——如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客
泽 尧 顾 问 需要的商品和服务，管理就是失败的； ——如果管理层未能用交付于他的经济资源提高或至 少保持其生产财富的能力，管理也是失败的。
9
何谓有效管理?
达成目标是硬道理
泽 尧 顾 问
10
目标与手段
不要因手段模糊了目标！
邓小平的“猫论”：虽曾遭批判 最终影响世界 ——“唐僧是个好领导？”
做好了有什么好处？
做不好有什么坏处？
泽 尧 顾 问
精细化--责任和利益的精细化
问题：吵架在哪里进行？
31
做好了有什么好处？ 做不好有什么坏处？
案例：浙江网通
——业务员不按时完成业务方案 泽 尧 顾 问
好处：奖励／指导等
；
坏处：扣款等
32
泽 尧 顾 问
33
权力清单的来源与制作
泽 尧 顾 问
34
改变思路+问题关键：变你要为他要！
泽 尧 顾 问
专 题 问题讨论及疑难解析
4
来者何人？——李泽尧
著作及成果——已经出版18部：
《中国式制度管理》《打造强势部门经理》 广东经济出版社 《中国式绩效考核》《中国式绩效考核操作版》 广东人民出版社 《 执行力》《领导力》《商战力》《创造力》 广东经济出版社 《企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济出版社 《企业管理自诊自查手册》 广东经济出版社 《有效管理十八项技能白金版》 广东经济出版社 《跟单员工作手册》《跟单员工作手册修订版》 广东经济出版社 《跟单员培训金典》 广东经济出版社 《中国人生存谋略》 四川人民出版社 《跨国公司员工的八个行为习惯》 北京大学出版社 《意识心理学》 西南交通大学教材 《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济 5
模块2：做事
引：做事遵“天道” 第7项：目标分解 第8项：主导跟踪 第9项：个案突破 第10项：制度管理 第11项：精明干练 第12项：商业头脑
模块3：做人
引：做人懂“世道” 第13项：主动进取 第14项：敬业到位 第15项：精明之道 第16项：强者逻辑 第17项：超越创新 第18项：人格修炼
泽 尧 顾 问
1、没有责任——哪来责任心？ 2、公司做法决定员工心态
——见：危机意识管理
泽 尧 顾 问
管理是一种作用力、做法产生作用力
——见有效目标分解：说法和想法要通过做 法才产生作用力+少谈观念，多谈手段
45
着力点：有关执行力的若干对策
有效管理——现实手段是企业执行力的坚实基础
1。组织结构清晰、岗位职责清楚 2。业绩测量到位、工作结果到人 3。利益挂钩、真正实现多劳多得
63
泽 尧 顾 问
64
协调能力=技术性的WBS+文化 （人性面）的修养
1、工作统筹性：协调——指向工作目标： 总目标与子目标——切合组织架构（大家 的理解） 2、逻辑强势、精细化的WBS （完整性 （策略性）+独立性（交界处） ）
寄语 寄语
寄语
“你可以不必踏遍每一条河流，但你却 不可以没有见过大海”
泽 尧 顾 问
——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》
1
卓越领导力与高效执行力
——有效管理十八项技能（节选）
泽 尧 顾 问
李泽尧
2
《有效管理十八项技能》内容提要
升华：有效管理模式——有效管理8大要点 模块1：用人
引：用人识“人道” 第1项：利益管理 第2项：绩效管理 第3项：人性管理 第4项：强势管理第 5项：团队管理 第6项：企业管控
泽 尧 顾 问
投资与消费之别
25
愿做事与能做事
1、如果不愿做事，你就不用去教他如何做事 2、很多主管过于热情，他以为手下都同他一样对 部门的工作那么热情和重视，于是，常常一有机会 就滔滔不绝——不厌其烦地给手下“上课”：这个 应如何如何，那个又该怎样怎样。而实际上，手下 的耳孔里早已长上了老茧。 泽 尧 顾 问
3
本次课程内容提要
第1讲 带人：卓越领导力
第1单元 第2单元 第3单元 第4单元 第5单元 第6单元 尖刀理论：达成目标是硬道理 如何达成目标？-愿力与能力 被管理者：“直指人心”——变你要为他要 管理着力点——通过“有形”打造“无形” 管理的纵向——有效目标分解 管理的横向——流程化与接口
第2讲 做事：高效执行力
——“谁可以得到提拔？”巴结——代理
泽 尧 顾 问
——“无论你怎么改，都应该以提高绩效为目 的，而不是以迎合360度评估为目的”
11
启示：领导必须首先是目标坚持者
1.目标是你要的——目标坚持者 2.目标是你非要不可的 3.高级管理者坚决要的 ——要与不要之间：开会学习为什么迟到？
泽 尧 顾 问
——如何理解“将在外，君命有所不受”？
7
第1单元 尖刀理论：达成目标是硬道理
“尖刀”、“刀尖”的概念
泽 尧 顾 问
对一把尖刀而言 刀尖部分是关键
飞镖的杀伤力 全靠四个刀尖
8
达成目标是硬道理
德鲁克：企业管理必须始终将经济绩效放在首 位。管理层只能以它创造的经济成果来证明自
己存在的必要与权威性。
——如果管理未能创造经济成果，管理就是失败的；
3、责任，利益机制最主要。
26
结论——管理从
有效管理：从我要到他要
带人、管人 第1项：企业治理 与利益管理 ★第2项：绩效管 理——把公司的 事变成他自己的 事 管事、做事
开始
做人、为人
★第7项：有效目标 ★第13项：主动进取、 分解——统筹与计 从我做起——做个成长 划管理 型员工 ★第8项：主导与跟 ★第14项：责任与承诺： 踪——进度控制与 敬业到位、服从服务— 过程管理 —做个优秀员工
泽 尧 顾 问
结论：企业老毛病也是可以治疗的
39
管理的刀尖：目标和业绩
目标、业绩谈工作
利益不挂钩 流程理不顺
人 流 事 程
规范化的刀尖是业绩 刀尖在前、势如破竹 ——采购周期一览表
泽 尧 顾 问
1、一位老板告诉我说他退定了某顾问公司的咨询案，我问他何故，他 说“……”我告诉：“从人开始搞‘改革’是不对的。” 2、目标和业绩才是硬道理，刀尖抓住，流和业绩界定清楚，然后，从 10%、20%开始，所谓动人。 3、目标拿准了工作才不会弄错方向。 40
泽 尧 顾 问
利益管理——使 被管理者“他 要”：泽尧所谓 “管人管小人”
责任和利益精细 化——有效目标分 解：泽尧所谓管理 者核心能力
主动进取——管理者自 己“我要”：泽尧所谓 “做人做君子”
返回内容提要
27
如何解决要与不要
面子表扬 文化 与批评愿 景归宿感 潜意识
强势管理 危机感惟 命是从 服从 泽 尧 顾 问
泽 尧 顾 问
16
以事管人
泽 尧 顾 问
17
以事为本：标准-规范-制度
泽 尧 顾 问
18
以事管人：行政制度+业务制度
泽 尧 顾 问
19
干部目标体系锁定
泽 尧 顾 问
20
管理的两个基本点
泽 尧 顾 问
21
第2单元 如何达成目标？-愿力与能力
德鲁克定义管理——
管理就是界定企业的使命，并激励和组织人 力资源去实现这个使命。
泽 尧 顾 问
李泽尧老师—著作
李泽尧著作18部
泽 尧 顾 问
6
来者何人？——李泽尧
清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高 等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕 士(MBA)研修班特聘教授、中山大学教授经理研究会特约顾 问，广东新笙特约讲师。 原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、 系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班” 班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。 泽 多家公司管理咨询项目首席顾问 尧 顾 问
泽 尧 顾 问
55
工具：工作分解结构（WBS）
WBS——Work Breakdown Structure
案例:婚礼的WBS
泽 尧 顾 问
链接
WBS——把主要的 可交付成果 分解成较
小的并易于管理的单元，即形成工作分解结构 （WBS）。
56
®
泽 尧 顾 问
57
泽 尧 顾 问
58
泽 尧 顾 问
59
界定使命是企业家的任务，而激励与组织人 力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管 理。
泽 尧 顾 问
22
绩效==愿力X能力
愿力
绩效==愿力X能力
能力
泽 尧 顾 问
民营企业：低能高聘？——用人一技之长最合算
23
泽 尧 顾 问
24
何谓叶公好龙？
1、愿力——提出问题的同时提出解决方案 2、毕恭毕敬的背后
一旦业绩变成硬道理，管理就简单化了 业绩不是硬道理，干部的喜欢、个性、 脾气、惰性……就都出来了！
泽 尧 顾 问
38
启示：势如破竹的刀尖何在？
两个要点：
１、业绩是硬道理（ Y=kx ）：来不及同你生气、闹 别扭 ２、制度和流程（指向业绩的工作流程、体系）：不 能是“想做才做、不高兴就可以不配合”－新人为何 留不住？
达成目标
人性化管理、大众逻辑、关怀
13
管理者双重身份：对上与对下
让让 下上 级级 满满 意意 是是 手目 段标 。，
14
达成 目标
服从、理解、建议
泽 尧 顾 问
分解、分配 沟通、服务、辅导 目标
什么是有效管理?
达成目标是硬道理
泽 尧 顾 问
泽尧名言： 不要问管理是什么，而要问管理做什么
15
以事为本的领导艺术
要
制度 奖罚规 范
绩效奖金 利益共同 利益 体唯利是 图有奔头
28
第3单元 被管理者：“直指人心”—
—变你要为他要
利益=眼前利益+长远利益
工作回报=工资+能力成长
泽 尧 顾 问
返回内容提要 29
专题：基本工资由什么决定
基本工资由什么决定
泽 尧 顾 问
30
——管理的刀尖：责任和利益精细化
经济的动物
12
什么是“尖刀”、“刀尖”：目标的干扰因
素 主体 国家 关键指标 发展是硬道理 可能的干扰因素 姓社姓资的问题与讨论
个人
能力是硬道理
学历、文凭、关系、地位
企业 员工
效益是硬道理 绩效是硬道理
人性化、企业文化、团队精神 资历、忠诚、工作态度
泽 尧 顾 问
决策者
优选目标
影响选择的个人偏爱、嗜好
管理者
泽 尧 顾 问
4。月度检讨、纵向对比、持续改进
5。常抓不懈、利益反馈、共同成长
46
泽 尧 顾 问
47
泽 尧 顾 问
48
启示：少谈观念，多谈手段
Baidu Nhomakorabea泽 尧 顾 问
49
泽 尧 顾 问
50
奖金与团队精神
泽 尧 顾 问
51
怎样培养团队意识
泽 尧 顾 问
52
上下其手与务实
泽 尧 顾 问
53
®
第5单元
第4单元 管理着力点——通过 “有形”打造“无形”
泽 尧 顾 问
41
泽 尧 顾 问
42
管理是一种作用力
意识（观念）能对自己产生作用力， 却未必能对别人产生作用力——尤其 当它与利益无关或相违背的时候。
泽 尧 顾 问
不到位：只讲观念不谈手段——留下逃避的空 间
43
泽 尧 顾 问
44
运用：没有责任——哪来责任心？
纵向突破
德鲁克定义绩效—— 所谓绩效，就是合理使用资源（人员、设备、 原材料等）。
泽 尧 顾 问
于是，泽尧提出管理者的核心能力是：策划 和计划。
54
案例：有效目标分解——落实目标的技术
案例 “你们中间有多少人认为我们的成本过高？” 房间里的每个人都立刻举起手， 然后他问，“你们中间有多少人认为自己的部 门成本过高？” 没有一个人举手。
泽 尧 顾 问
3、与利益挂钩：业绩纵、横向比较——与前 面、同行比较持平、提高、下降？
——要是国家公务员也这样该多好？
36
——业绩是硬道理：管理的尖刀
国企干部有“文化底蕴”？ 外企主管为何比较“浅薄”
泽 尧 顾 问
何谓“文化底蕴”：爱做不做、惯性惰性十 足 面子、架子比什么都重要
37
案例：外企主管为何比较“浅薄”