201611上海劳动关系协调员案例分析题E

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上海劳动关系协调员案例分析题A及答案

上海劳动关系协调员案例分析题A及答案问题：1）企业实行的“自愿加班”计划是否符合法律规定？为什么？2）如果企业想要延长工时制度，应该如何合法合规地操作？3）企业应该如何保障员工的权益，避免违法操作引发的劳动争议？1.1案例：处理劳动争议背景：___是李家饭店的厨师，因其一手好厨艺而备受老板青睐。

___饭店签订了无固定期限的劳动合同，但___在张家饭店得到更高的报酬后，擅自离职并带走了“小龙虾”这一招牌菜。

___饭店因此遭受了70%的营业额减少，需要处理劳动争议。

问题：1）___与张家饭店是否应当承担李家饭店的损失？应该如何分配责任？2）李家饭店应该如何提起劳动合同争议仲裁？3）李家饭店应该准备哪些证据来支持自己的主张？1.2案例：劳动关系的认定及保护背景：___在口头约定下成为某公司的司机，但公司开始拖欠他工资。

公司经理称双方不存在劳动关系，___应该按劳取酬。

___不同意，要求公司补发拖欠工资并赔偿损失。

问题：1）___与公司是否存在劳动关系？劳动争议仲裁委员会应该如何处理？2）钱某的申诉请求是否合理？1.3案例：延长工时制度的应用背景：某企业为扩大生产，实行“自愿加班”计划。

加班费用按每小时10元计算，不愿加班的当月奖金减半。

问题：1）企业的“自愿加班”计划是否符合法律规定？2）企业应该如何合法合规地延长工时制度？3）企业应该如何保障员工的权益，避免引发劳动争议？某公司招聘了一名新员工，约定月工资为2000元，但实际上公司只支付了1500元。

员工向劳动监察部门投诉，经调查发现该公司存在多项违法行为，其中包括未按最低工资标准支付工资。

劳动监察部门对该公司进行了行政处罚，并要求其立即改正违法行为。

2、问题：1）最低工资标准的制定和保障有哪些法律依据？2）劳动监察部门如何监督和维护最低工资标准的执行？3）如果员工发现自己的工资低于最低工资标准，应该采取什么措施维护自己的合法权益？答：根据《最低工资规定》和《劳动合同法》，企业应当按照最低工资标准支付劳动者的工资，同时也应当支付加班工资和带薪假期。

上海劳动关系协调员案例分析报告题E及问题详解

劳动关系协调员（三级）操作技能案例题E套5.1案例：劳动争议概念及劳动仲裁受理程序的应用1、背景资料：申请人王某与某企业订有三年期劳动合同，在履行了二年半后，企业以王某不能胜任工作为由解除了合同，并办理了退工手续。

王某对解除合同有异议，但又表示单位给予一定的经济赔偿后可以放弃追究，公司表示可以考虑，于是双方就经济赔偿的标准与数额进行了多次协商。

王某要求公司支付剩余合同期的工资，公司只同意按工作年限支付其二个月的工资，经过一年的协商，双方仍然无法达成经济赔偿的协议。

在企业明确表示不接受王某提出的条件后，王某即向劳动争议仲裁委员会递交申诉书申请仲裁，要求企业按其要求支付经济赔偿金。

2、问题：（1）双方之间的争议是否属于劳动争议？为什么？（2）双方争议是否在申请仲裁的时效之内？为什么？5.2案例：劳动争议仲裁案件当事人的辨识1、背景资料：建筑行业的A公司向社会招聘具有较高资质的设计师，张某前去应聘，并出示了高级建筑师的执业证书，双方相互满意。

由于A公司对执业证书的管理缺乏经验，因此与张某协商：由A公司的协作单位B公司与张某签订劳动合同并管理执业证书，张某则在A公司工作，张某同意了A公司的要求。

半年后，张某发现B公司没有为自己缴纳社会保险费，于是就向B公司提出，B公司表示因张某为A公司工作，B公司无义务为其缴费。

张某无奈之下只得向劳动仲裁委员会申请仲裁。

2、问题：（1）张某应当以何公司作为被诉人？理由？（2）A公司和B公司在本案中的地位如何确定？理由？5.3案例：劳动争议概念及劳动仲裁的管辖范围1、背景资料：南京某企业在本市设立销售办事处，招用王某作为上海地区销售经理，负责上海地区的销售工作。

工作中，王某与企业因销售提成的数额发生争议，双方经协商无法达成解决争议的协议，于是，王某即向本市某区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求企业按双方口头约定的分成方案支付销售提成。

企业首先认为双方之间的提成纠纷不是劳动争议，而是经济纠纷，劳动争议仲裁委员会不应受理；其次，如果作为劳动争议，本企业是南京企业，应当由南京市某区劳动争议仲裁委员会受理。

劳动关系协调员试题(附答案)

劳动关系协调员试题（附答案）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）1. 下列哪项不是劳动者的基本义务？A. 完成劳动任务B. 提高自身素质C. 参加社会活动D. 遵守劳动纪律2. 在我国，劳动合同的订立应当遵循的原则有____。

A. 合法、公平、平等自愿、协商一致B. 合法、公平、诚实信用、协商一致C. 合法、公正、平等自愿、协商一致D. 合法、公正、诚实信用、协商一致3. 以下哪项不属于集体协商的内容？A. 劳动报酬B. 工作时间C. 企业经营决策D. 劳动安全卫生4. 用人单位在与劳动者解除或终止劳动合同时，应当支付给劳动者的经济补偿金计算方式为____。

A. 按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付B. 按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的80%向劳动者支付C. 按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的100%向劳动者支付D. 按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的150%向劳动者支付5. 以下哪项不属于劳动争议的处理方式？A. 协商解决B. 调解解决C. 仲裁解决D. 直接提起诉讼6. 下列哪项不是劳动者的基本权利？A. 获得劳动报酬B. 享受社会保险福利C. 参与企业决策D. 拒绝违法劳动条件7. 在我国，女职工生育享受____产假。

A. 90天B. 120天C. 150天D. 180天8. 下列哪项不是劳动者的基本权利？A. 获得劳动安全卫生保护B. 接受职业技能培训C. 签订无固定期限劳动合同D. 拒绝违法劳动条件9. 下列哪项不属于劳动者的基本权利？A. 获得劳动报酬B. 享受社会保险福利C. 参与企业决策D. 拒绝违法劳动条件10. 在我国，劳动者每周工作时间不得超过____小时。

A. 36B. 40C. 44D. 4811. 下列哪项不是劳动者的基本义务？A. 完成劳动任务B. 提高自身素质C. 参加社会活动D. 遵守劳动纪律12. 以下哪项不属于集体协商的内容？A. 劳动报酬B. 工作时间C. 企业经营决策D. 劳动安全卫生13. 用人单位在与劳动者解除或终止劳动合同时，应当支付给劳动者的经济补偿金计算方式为____。

劳动关系协调员案例分析

第二章劳动合同张某等十余人被某纺织厂录用，从事车间接线工作。

该厂以种种理由一直未与张某等签订劳动合同，直到工作了3个月后，厂方迫于各方的压力不得不与这些员工签订了为期3年的劳动合同，但是，细心的张某发现劳动合同书上把劳动合同的期限推迟了3个月，也就是说他们之前干的3个月没有计入合同期，而是从签订劳动合同的时候算起。

于是，她找到厂领导说：“为什么把我们的合同期限推迟了3个月？之前的那3个月难道就白干了吗？”厂领导解释说：“劳动关系是从签订劳动合同后才建立的，从法律上讲，没签劳动合同就不能说你跟厂里有劳动关系。

”张某听了这番话后，半信半疑，心想：难道我之前工作的3个月，劳动关系都不存在了吗？案例解答：这是一个关于劳动关系何时成立的案例。

《劳动合同法》第七条规定：用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。

用人单位应当建立职工名册备查。

劳动关系是指劳动者与用人单位在劳动过程中发生的，以劳动和劳动报酬给付为主要内容的社会关系。

劳动关系的建立的时间直接决定着双方权利和义务的时间界限，对双方都非常重要。

本条规定用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系，即从劳动者到用人工作的第一天起，不论是否订立书面的劳动合同，双方都建立了劳动关系，从而承认了只要有用工行为就存在劳动关系。

用人单位想通过不签订书面劳动合同的方式用工，借此否认劳动关系、规避法律义务是行不通的。

本案中，双方已经从张某到纺织厂工作的第一天起建立了劳动关系，厂领导没有劳动合同为由否认双方都存在劳动关系的行为是没有法律依据的。

另外，企业用工，需要建立职工名册备查。

职工名册是用人单位制作的用于记录本单位劳动者基本情况及劳动关系运行情况的书面材料，其内容包括劳动者的姓名、性别、年龄、身体状况、住址、文化程度、学历和职业技能等级等基本情况，工作经历和劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止等情况以及其他有关事项。

建立职工名册，对于用工管理、解决劳动争议、统计就业率和失业率等都有很大帮助，同时也便于劳动行政部门行使劳动监察职责。

201611上海劳动关系协调员案例分析题D精选全文

可编辑修改精选全文完整版4.1案例：企业规章制度的特征及其效力1、背景资料：张小姐是一家广告公司的设计人员，常利用电脑偷着玩电脑游戏，被部门经理多次指出，要求改正。

一天，张小姐又偷偷地玩起电脑游戏，被总经理发现，于是被书面警告了一次。

一个月后，张小姐在完成几个设计图案后闲的发慌又玩起了游戏，这次她被身边的同事告发。

公司依据《员工手册》中“上班时间不得利用办公电脑玩游戏；违者第一次给书面警告；第二次再犯，则给与立即解除劳动合同的处理”的规定，以张小姐严重违纪为由，作出了与其解除劳动合同的决定。

张小姐接到合同的通知后，马上找到了人事部，首先检讨了自己的错误，但然后又表示了对解除合同决定的不服，她认为：公司无权用单位内部的规定来解除员工劳动合同。

公司最终仍决定与张小姐解除劳动合同。

张小姐无奈之下提起了劳动仲裁申请。

2、问题：（1）公司是否有权使用内部的规定来解除员工劳动合同？为什么？答：有权。

按照法律有关过失性解除的规定，对于严重违反规章制度的劳动者，用人单位可以与其解除劳动合同。

（2）公司制定《员工手册》时，应当遵守怎样的规定？答：《员工手册》作为企业规章制度的组成部分，应当按照法律规定的程序制定并在企业中公示。

根据《劳动合同法》规定，用人单位在制定直接涉及劳动者切身利益的规章制度时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。

用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度公示，或者告知劳动者。

4.2案例：部门办公会议制定的规章制度1、背景资料：某公司是一家具有几十年历史的老厂，在公司鼎盛时期制定了高于国家规定的病假制度，该制度规定：如果本公司工龄超过8年，病假期间工资照发，由于老职工较多，所以请病假的员工越来越多，直至开始影响工作，特别是质量控制部门，在部门领导的要求下，该部门行政办公会议做出了一项病假补充规定，该规定称：员工所持病假条必须经过部门领导的同意方可被承认，否则按事假处理，情节严重按旷工处理，直至除名。

上海劳动关系协调员案例分析题A与答案

劳动关系协调员（三级）操作技能案例题A套1.1案例：劳动争议的处理1、背景资料：黄某为李家饭店聘用的一名厨师，有一手好厨艺，其独立秘制的“小龙虾”在食客中颇有口碑。

老板为了留住他，不仅许以高薪，还签订了无固定期限劳动合同。

对面张家饭店生意却一直惨淡，也没有叫得响的菜品。

为了扭转经营不利局面，张家老板张某找到黄某许诺给其双倍报酬，并且承诺黄某不必赔偿因提前解除合同而承担的费用。

黄某经不起诱惑就答应了张某。

先是暗中指导张家饭店，一月之后，黄某在未办理解除合同手续的情况下就到张家饭店上班，李家饭店的招牌菜“小龙虾”也成了张家的名菜。

李家饭店因一时找不到合适的厨师，宾客锐减，营业额减少70%。

2、问题：（1）黄某与张家饭店就李家饭店的损失应当承担什么责任？（2）按劳动合同争议，李家饭店应如何提起仲裁？（3）李家饭店应该准备哪些主要证据？1.2案例：劳动关系的认定及保护1、背景材料：2003年1月初，在家待业的钱某通过朋友介绍成为某公司的一名司机。

双方没有签订书面劳动合同，但口头约定月薪为1000元。

2003年7月起公司开始拖欠钱某工资，钱某找到公司经理问其原因，经理称公司暂时有困难，以后一旦有钱一定补上。

这样到了2003年底公司已经拖欠钱某6个月工资，钱某又找到公司经理要求其立即补齐工资，公司经理称公司没有与钱某订立书面劳动合同，因此双方之间不存在劳动关系，钱某为公司提供劳务应按劳取酬，从2003年7月起，钱某的工作量减少了一半，其劳务报酬也应减半。

钱某不同意，于2004年初申请劳动仲裁，要求公司补发拖欠他的半年工资并赔偿被拖欠工资1倍的损失。

2、问题：（1）钱某与某公司是否存在劳动关系？理由是什么？劳动争议仲裁委员会应如何处理这种关系？（2）钱某的申诉请求是否能得到全部支持？为什么？1.3案例：延长工时制度的应用1l、背景资料：石家庄某企业为扩大生产，经董事会决定实行“自愿加班”计划。

企业在原来每天8小时的生产时间基础上再增加2小时，不愿加班的当月奖金减半。

劳动关系协调员案例分析

劳动关系协调员案例分析
案例背景：
小王是一家大型企业的员工，他担任的是一项技术岗位。

最近，由于他与同事的合作存在一些摩擦和矛盾，导致他的工作效率下降和工作压力增加。

他决定向劳动关系协调员寻求帮助。

问题分析：
1.摩擦和矛盾：小王与同事之间的摩擦和矛盾是导致他工作困难的原因之一、劳动关系协调员需要深入了解双方的问题和利益，寻求解决的方案。

2.工作效率下降：由于摩擦和矛盾的存在，小王的工作效率受到了影响。

劳动关系协调员应该与小王一起分析问题，找出导致工作效率下降的原因，并提出改善建议。

解决方案：
1.建立沟通渠道：劳动关系协调员首先应与小王和他的同事进行面对面的交流，了解他们各自的观点和诉求。

通过积极倾听和沟通，协调员可以帮助他们更好地理解对方，并找出解决问题的办法。

2.提供冲突解决方案：协调员需要与小王和同事一起分析摩擦和矛盾的原因，并提供冲突解决的方案。

这可能包括提供培训、调整工作分工、加强团队合作等方法，帮助他们建立更好的合作关系。

3.提升工作效率：协调员可以与小王一起分析导致工作效率下降的原因，并提供改进建议。

这可能包括优化工作流程、减少不必要的干扰、提升工作技能等方法，以提高工作效率。

总结：
劳动关系协调员在这个案例中发挥了重要作用。

通过建立有效的沟通
渠道、提供冲突解决方案、提升工作效率和管理工作压力，协调员帮助小
王解决了与同事的摩擦和矛盾，改善了工作环境，提升了小王的工作能力
和满意度。

劳动关系协调员在管理和调解劳动关系方面起到了有效的作用，为企业创造了和谐稳定的劳动环境。

上海劳动关系协调员案例分析题E及答案

劳动关系协调员（三级）操作技能案例题E套案例：劳动争议概念及劳动仲裁受理程序的应用1、背景资料：申请人王某与某企业订有三年期劳动合同，在履行了二年半后，企业以王某不能胜任工作为由解除了合同，并办理了退工手续。

王某对解除合同有异议，但又表示单位给予一定的经济赔偿后可以放弃追究，公司表示可以考虑，于是双方就经济赔偿的标准与数额进行了多次协商。

王某要求公司支付剩余合同期的工资，公司只同意按工作年限支付其二个月的工资，经过一年的协商，双方仍然无法达成经济赔偿的协议。

在企业明确表示不接受王某提出的条件后，王某即向劳动争议仲裁委员会递交申诉书申请仲裁，要求企业按其要求支付经济赔偿金。

2、问题：（1）双方之间的争议是否属于劳动争议为什么（2）双方争议是否在申请仲裁的时效之为什么案例：劳动争议仲裁案件当事人的辨识1、背景资料：建筑行业的A公司向社会招聘具有较高资质的设计师，某前去应聘，并出示了高级建筑师的执业证书，双方相互满意。

由于A公司对执业证书的管理缺乏经验，因此与某协商：由A公司的协作单位B公司与某签订劳动合同并管理执业证书，某则在A公司工作，某同意了A公司的要求。

半年后，某发现B公司没有为自己缴纳社会保险费，于是就向B公司提出，B公司表示因某为A公司工作，B公司无义务为其缴费。

某无奈之下只得向劳动仲裁委员会申请仲裁。

2、问题：（1）某应当以何公司作为被诉人理由（2）A公司和B公司在本案中的地位如何确定理由案例：劳动争议概念及劳动仲裁的管辖围1、背景资料：某企业在本市设立销售办事处，招用王某作为地区销售经理，负责地区的销售工作。

企业首先认为双方之间的提成纠纷不是劳动争议，而是经济纠纷，劳动争议仲裁委员会不应受理；其次，如果作为劳动争议，本企业是企业，应当由市某区劳动争议仲裁委员会受理。

上海劳动关系协调员案例分析题A及答案讲课教案

老板为了留住他，不仅许以高薪，还签订了无固定期限劳动合同。

对面张家饭店生意却一直惨淡，也没有叫得响的菜品。

为了扭转经营不利局面，张家老板张某找到黄某许诺给其双倍报酬，并且承诺黄某不必赔偿因提前解除合同而承担的费用。

黄某经不起诱惑就答应了张某。

先是暗中指导张家饭店，一月之后，黄某在未办理解除合同手续的情况下就到张家饭店上班，李家饭店的招牌菜“小龙虾”也成了张家的名菜。

李家饭店因一时找不到合适的厨师，宾客锐减，营业额减少70%。

双方没有签订书面劳动合同，但口头约定月薪为1000元。

2003年7月起公司开始拖欠钱某工资，钱某找到公司经理问其原因，经理称公司暂时有困难，以后一旦有钱一定补上。

钱某不同意，于2004年初申请劳动仲裁，要求公司补发拖欠他的半年工资并赔偿被拖欠工资1倍的损失。

企业在原来每天8小时的生产时间基础上再增加2小时，不愿加班的当月奖金减半。

上海劳动关系协调员案例分析题E及答案

上海劳动关系协调员案例分析题E及答案劳动关系协调员（三级）操作技能案例题E套5.1案例：劳动争议概念及劳动仲裁受理程序的应用1、背景资料：申请人王某与某企业订有三年期劳动合同，在履行了二年半后，企业以王某不能胜任工作为由解除了合同，并办理了退工手续。

王某对解除合同有异议，但又表示单位给予一定的经济赔偿后可以放弃追究，公司表示可以考虑，于是双方就经济赔偿的标准与数额进行了多次协商。

王某要求公司支付剩余合同期的工资，公司只同意按工作年限支付其二个月的工资，经过一年的协商，双方仍然无法达成经济赔偿的协议。

在企业明确表示不接受王某提出的条件后，王某即向劳动争议仲裁委员会递交申诉书申请仲裁，要求企业按其要求支付经济赔偿金。

2、问题：（1）双方之间的争议是否属于劳动争议？为什么？（2）双方争议是否在申请仲裁的时效之？为什么？5.2案例：劳动争议仲裁案件当事人的辨识1、背景资料：建筑行业的A公司向社会招聘具有较高资质的设计师，某前去应聘，并出示了高级建筑师的执业证书，双方相互满意。

半年后，某发现B公司没有为自己缴纳社会保险费，于是就向B公司提出，B公司表示因某为A公司工作，B公司无义务为其缴费。

某无奈之下只得向劳动仲裁委员会申请仲裁。

2、问题：（1）某应当以何公司作为被诉人？理由？（2）A公司和B公司在本案中的地位如何确定？理由？5.3案例：劳动争议概念及劳动仲裁的管辖围1、背景资料：某企业在本市设立销售办事处，招用王某作为地区销售经理，负责地区的销售工作。

上海劳动关系协调员案例

劳动关系案例案例一深圳某证券公司（下称证券公司）因业务发展需要，于2006年2月20日与设置某保安服务公司（下称保安公司）签订劳务外包协议。

双方约定由保安公司派遣10名保安从2006年3月1日起到证券公司工作，工作期限为1年。

证券公司要求保安公司派遣的保安必须遵守证券公司的管理制度。

如有违反，证券公司可以将保安员退回保安公司，保安公司应在5日内补充符合条件的保安员到证券公司工作。

双方还约定，证券公司按每人每月1500元标准支付保安公司管理服务费。

根据该协议，保安公司与刘某等10名保安签订了为期1年的劳动合同，劳动合同期均从2006年3月1日到2007年2月28日止。

协议约定刘某等必须遵守证券公司的管理制度，如严重违纪将被解除劳动合同。

保安公司按月支付刘某工资1300元。

刘某每天工作8小时，每周工作6天，但保安公司未支付刘某休息日加班工资，累计达4700元。

证券公司和保安公司均决绝支付。

分析：“上海市劳动合同条例”第25条规定：“签订劳动合同的用人单位和实际使用劳动者的单位不一致的，用人单位可以与实际使用劳动者的单位约定，由实际使用劳动者的单位承担或者部分承担对劳动者的义务。

实际使用劳动者单位未按照约定承担对劳动者的义务的，用人单位应当承担对劳动者的义务。

”案例二来自江苏泗洪县的叶女士是加拿大籍男子陈先生雇佣的家政服务钟点工。

2009年1月8日上午，叶女士至陈先生新装修好的家中从事保洁工作，在清洁一楼大门时，因为高度不够，便将家中的人字梯合拢起来靠在门上，再爬上梯子进行操作，因梯子滑倒致其摔倒受伤。

经华东政法大学司法鉴定中心鉴定，结论为叶女士因外力作用致有眼眼眶内侧壁骨折右眼球破伤，致眼球摘除。

评定七级伤残。

后因赔偿事宜达不成一致，叶女士将陈先生诉至法院，要求陈先生承担雇主责任，赔偿30余万元。

分析：不是动动关系，而是雇佣关系（劳务关系），使用合同法，以侵权责任法规定处理。

案例三2009年6月，张某经熟人介绍以学徒身份进入汽车修理部，跟随业主王某学习修理汽车。

201611上海劳动关系协调员(摘要)

第一章劳动关系概论劳动关系指用人单位与劳动者在实现劳动过程中形成的社会关系。

劳动关系是劳动力的所有者（劳动者）与劳动力的使用者（用人单位）之间在使用劳动力的过程中的社会关系，受劳动法调整而形成劳动权利义务关系。

我国劳动法规定，企业、个体经济组织作为用人单位，国家机关、事业单位、社会团体招用建立劳动关系的劳动者也作为用人单位。

国家劳动部在对劳动法的执行意见中明确：公务员和比照公务员制度的事业单位和社会团体的工作人员，以及农村劳动者、现役军人和家庭保姆等不适用劳动法。

中国企业需要招用外国人的，需要经政府许可，未经许可的，不能直接招用。

用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，对原用人单位造成经济损失的，该用人单位应当承担连带赔偿责任。

但劳务公司与劳动者建立劳动关系的目的并不在于自己使用劳动力，而在于为其它根据合同确定的用人单位使用。

专业劳务公司与实际使用单位之间为基于合同形成的民事关系。

全日制劳动关系在实践中一般可以称为标准劳动关系，为最为普遍的劳动关系形式。

全日制劳动关系适用劳动法律的全部规定。

非全日制劳动关系是指劳动者与用人单位约定的以小时作为工作时间单位确立劳动关系的形式。

劳动者的社会保险费由使用单位与劳动者及时结算，可以与工资一并支付，并由劳动者办理缴纳手续；劳动者的各项社会保险待遇均依法予以保障。

我国的劳动关系调整模式可以分为三个不同的层次，即由强制性的法律调整、用人单位内部的调整、劳动者个人与用人单位之间的调整。

劳动法的劳动标准主要有：工作时间、最低工资标准、最低就业年龄、劳动保护、法定经济补偿栎准等。

用人单位规章制度的有效条件应当具备：1．依法通过用人单位内部的民主程序制定；2．用人单位制定的规章制度应当在在企业内向劳动者公布；3．用人单位规章制度的内容与劳动法律规定不相抵触。

职工个人与企业订立的劳动合同中，劳动条件和劳动报酬等标准不得低于集体合同的规定。

集体合同和劳动合同的区别：合同作用的区别，合同主体的区别，合同效力的区别，合同生效条件的区别。

上海劳动关系协调员案例分析题C及答案

劳动关系协调员（三级）操作技能案例题C套3.1案例：集体协商和集体合同的具体应用1、背景资料：某公司工会代表职工就职工福利事项与企业进行集体协商。

工会在5月20日将集体协商建议书交给企业方，要求在6月25日进行集体协商。

并在集体协商建议书中说明，职工方共有8人参加协商。

其中一名是大学教授、二名是律师。

6月20日企业口头回答，因为工会请了企业以外的人员参加，经研究他们不同意进行集体协商。

工会向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，劳动争议仲裁委员会经研究后，作出了不予受理的决定。

2、问题：（1）根据我国现行法律、法规的规定，请指出其中的错误之处并说明理由。

（2）劳动争议仲裁委员会不予受理的决定是否正确，为什么？3.2案例：中国工会的性质1、背景资料：某外商独资企业开业两年多未建立工会，上级工会根据公司员工的反映前往企业进行协调沟通，外方总经理认为未建立工会有两大理由：其一，该公司总部在国外，公司对建立工会事宜曾多次请示总部但未予答复，所以不好办。

其二，公司认为建立工会是企业的自主权，上级部门无权前往干预。

上级工会在进行员工访谈中，发现70%的职工有组建工会的愿望。

2、问题：假如你是上级工会成员，如何依法与其进行理论？3.3案例：工会干部的保护1、背景资料：某企业为加强劳动管理，对岗位竞聘，合同期限等作出了一系列新规定，但在班组会议中，全厂8个班组有6个班组职工对重新签订的合同期限有异议，反映到工会。

根据职工的意见，并参照有关法规精神，工会兼职主席李刚向企业管理方提出了意见和建议。

经过沟通和协调，事情得到了妥善解决。

事后3个月，企业突然通知李刚，以其未能很好配合企业劳动合同管理且任期将满为由（工会任期还有3个月，劳动合同期限还有2年），提出供其选择的两个方案。

1．如果选择解除合同，企业将予以1年补偿一个月经济补偿金。

2．如果不选择解除合同，将面临调整岗位（劳动合同约定的中级技术人员岗位工资待遇为3500元，将调至一般操作工人岗位工资1200元）。

劳动关系协调员试题

劳动关系协调员试题劳动关系协调员》（三级）操作技能复习题第一部分一、案例选择题案例1：KT公司是一家著名的外资企业，员工的待遇不错，但很多员工都反映工作太忙了，压力太大了。

有一天，年仅 35 岁的员工小邓突然昏倒在地，被送到医院后，医院诊断其为肝癌晚期。

经过几十天的努力，先进的医疗技术并没有挽留住小邓的生命。

小邓的家人悲痛欲绝，联想到小邓在 KT 公司工作期间，经常加班加点工作，身体出现种种不适症状时，也因工作繁忙没有时间去进行进一步的检查和治疗。

于是，家属认定小邓属于“过劳死”，应认定为工伤（KT公司已为全体职工参加了工伤保险）；而KT公司的态度也非常坚决，认小邓为的死亡完全是由于自身疾病所致，与公司无关。

请仔细阅读本案例，回答1—2题1、从法律角度来说，KT公司认为小邓死亡不能认定为工伤，是否合理？（）A、合理B、不合理C、判定条件不充分，无法判定2、如果小邓被认定为工伤，并且KT 公司已为小邓缴纳了社会保险费，KT 公司需要额外支出以下哪几项费用？（）A、全部工伤医疗费B、一次性工亡补助金C、丧葬补助金D、供养亲属抚恤金E、生活护理费F、伤残津贴G、辅助器具配置费H、劳动能力鉴定费I、小邓医疗期工资 J、伤残补助金案例 2：三江公司是一家私营企业，现有职工 202 人，2007 年实现工业总产值3000 万元，完成销售2500 万元，利税500 万元。

2006 年公司成立了工会组织，职工入会率达到95%以上。

职工对公司的收入分配制度越来越不满意，和公司进行集体协商，签订工资协议被提上议事日程。

请仔细阅读本案例，回答3—4题3、进行集体协商时，双方代表人数应当对等，每方至少几人？（）A、3B、4C、5D、64、集体合同草案或专项集体合同草案通过的前提条件是，应当有多少以上的职工代表或职工出席，并需全体职工代表或全体职工多少以上同意？（）A、2/3 1/2B、2/3 1/3C、3/4 1/2D、2/3 2/3案例3：万泰公司是一家机械制造公司，在业界也小有名气。

201611上海劳动关系协调员理论知识复习题I5篇

201611上海劳动关系协调员理论知识复习题I5篇第一篇：201611上海劳动关系协调员理论知识复习题I《劳动关系协调员》培训理论知识复习题（一）一、判断题（将判断结果填入括号中。

正确的填“√”，错误的填“×”：1．劳动关系是劳动力的所有者（劳动者）与劳动力的使用者（用人单位）之间在使用劳动力的过程中的社会关系，受劳动法调整而形成劳动权利义务关系。

（√）2．劳动关系是用人单位与劳动者在实现劳动过程中形成的自然关系。

（×）3．劳动者在用人单位具有从属性的状态下从事劳动是劳动关系的基本特征之一。

（√）4．劳动关系当事人双方符合法律规定的主体资格条件是劳动关系的基本特征之一。

（√）5．劳动者从事的属于职业性的无偿劳动是劳动关系的基本特征之一。

（×）6．按现行规定，中国企业需要招用外国人的，无需要经政府许可，可直接招用。

（×）7．全日制劳动关系一般可以称为标准劳动关系，为最为普遍的劳动关系形式。

（√）8．全日制劳动关系一般可以称为特殊劳动关系，为最为普遍的劳动关系形式。

（×）9．全日制劳动关系适用劳动法律的基本规定，包括劳动标准、社会保险、劳动合同等规定。

（×）10．全日制劳动关系当事人之间的相关劳动权利义务一般按月履行。

（√）11．非全日制劳动者的社会保险费由使用单位与劳动者及时结算，不与工资一并支付；劳动者的各项社会保险待遇均依法予以保障。

（×）12．我国劳动法的劳动标准包括：工作时间、最低工资标准、最低就业年龄、法定经济补偿标准、劳动保护。

（√）13．劳动保护包括安全生产、女工保护、未成年人保护等。

（√）14．我国劳动法规定了四项强制性的基本社会保险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险。

（×）15．国家和地方有关基本社会保险的规定直接调整劳动关系当事人的权利义务关系。

（√）16．在劳动关系活动中，运用法律和经济手段调节劳动力市场的劳动关系主体是工会等员工团体。

上海劳动关系协调员案例分析题A及答案

老板为了留住他，不仅许以高薪，还签订了无固定期限劳动合同。

对面张家饭店生意却一直惨淡，也没有叫得响的菜品。

为了扭转经营不利局面，张家老板张某找到黄某许诺给其双倍报酬，并且承诺黄某不必赔偿因提前解除合同而承担的费用。

黄某经不起诱惑就答应了张某。

先是暗中指导张家饭店，一月之后，黄某在未办理解除合同手续的情况下就到张家饭店上班，李家饭店的招牌菜“小龙虾”也成了张家的名菜。

李家饭店因一时找不到合适的厨师，宾客锐减，营业额减少70%。

双方没有签订书面劳动合同，但口头约定月薪为1000元。

2003年7月起公司开始拖欠钱某工资，钱某找到公司经理问其原因，经理称公司暂时有困难，以后一旦有钱一定补上。

钱某不同意，于2004年初申请劳动仲裁，要求公司补发拖欠他的半年工资并赔偿被拖欠工资1倍的损失。

企业在原来每天8小时的生产时间基础上再增加2小时，不愿加班的当月奖金减半。

上海劳动关系协调员案例分析题B及答案

劳动关系协调员（三级）操作技能案例题B套2.1案例：人力资源的培训1、背景资料：T公司是一家大型家庭耐用品制造商。

随着业务发展，公司的高层越来越觉得人才培养的重要，从去年开始，公司每年都要拿出营业额的1.5%用于员工的培训。

T公司还制定了“T精英”培养计划，为公司未来的发展培育和储备人才。

公司最近从一线提拔了20名中层的管理人员，这些人员来自不同生产、物流、设计、营销等部门，他们都有非常丰富的一线工作经验，人员的学历背景和年龄层次也有差距。

为了让这些管理人员的管理能力得到快速的提升并适应岗位的需求，公司组织要求人力资源部为这20名中层管理人员策划为期一个月的培训。

2、问题：（1）如何按照合理的步骤组织这次培训？（2）对于这些管理人员，适合的培训方法有哪些？2.2案例：人力资源的招聘1、背景资料：飞鹰广告公司是一家以户外广告为主要业务的广告公司，公司经过三年的艰苦创业，终于有了稳定的客户和收益，在业内也有了一定的知名度，为了使业务有更好的发展，今年开始，公司不惜重金聘请猎头公司为企业招聘高级人才，这些人才均有行业内知名公司的工作背景或海外背景，所聘的人员不仅薪资高，而且都是经理级以上的职位，半年来，公司60%以上的经理人都是外聘的“空降兵”。

但让公司总经理没有料到的是，这些外聘的经理人大多呆不到半年就走了，而且还有几个骨干老员工也辞职了。

如在市场部，新聘的市场经理李强就是美国博士刚毕业的“海归”，对于这样空降过来的学院派海归，原来市场部的老员工非常不满意，尤其是张海，他和老板一起创业，业绩一直优秀，原来以为这个职位肯定是自己的，可李强的到来，只能让张海做一个副经理。

李强从开始上任起就发现下属不能够好好配合，而且自己在国外学习到的很多新方法由于没有资金和人力的支持也不能得到顺利的实施。

干了半年，李强心灰意冷，跳槽到另外一家公司去了，而张海对自己在公司的发展也失去了信心，跳槽到另一家公司做销售经理去了。