上海劳动关系协调员案例分析报告题D及问题详解

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劳动关系协调员三级试题附含答案解析

劳动关系协调员三级试题附含答案解析一、判断题1、劳动争议证据规则的特别规定包括劳动争议举证责任、当事人举证责任分配、证明标准等.（√）2、以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的依据。

(√）3、劳动争议诉讼的当事人包括劳动合同的双方当事人，也包括劳动争议仲裁机关。

（×)4、仲裁即是“公断”或居中裁断，是等同于司法制度的争议处理制度。

（×）5、劳动争议调解原则有：当事人自愿原则、及时调解原则、依法调解原则、尊重当事人申请仲裁和提起诉讼的权利原则.（√）6、因企业开除、除名、辞职职工和职工辞职、自动离职发生的争议属于劳动争议调解范围。

(√）7、劳动争议调解组织有企业劳动调解委员会、依法设立的基层人民调解组织、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。

（√)8、发生劳动争议，劳动者必须要先与用人单位协商，协商不成可以向调解组织申请调解，调解不成，可以向XXX申请仲裁。

(×)9、员工申诉方式有来访、信函、电话、电子邮件等方式。

(√）10、员工申诉受理应由用人单元根据员工申诉事项的性质、风险程度和内部机构职能，由专门部门负责受理，其他相关职能部门的进行协查与共同处理。

（√）11、员工申诉是员工在单位内将工作中的抱怨、争议和纠纷通过设定的程序公开表达寻求解决的行为。

（√）12、企业拖欠劳动者工资,劳动者可以选择通过劳动争议处理程序解决，也可以选择向劳动监察部门举报的方式维护权利。

(√)13、以调整方式和谐劳动关系是中国劳动争议处理制度的中心制度。

√14、计划经济时代的劳动争议主要按照分级负责、归口处理的原则予以处理。

（√）15、民事争议的主体是平等主体，劳动争议主体是非完全平等主体。

(√)16、民事法律关系是主体之间的涉及劳动权利义务关系。

（×)17、劳动争议只是劳动关系存续期间发生的争议。

（×）18、工会对于用人单位方解除劳动合同的决定，只需要履行程序上的备案程序，而没有要求用人单位纠正的权利。

202411上海劳动关系协调员案例分析题A

1.1案例：劳动争议的处理1、背景资料：黄某为李家饭店聘用的一名厨师，有一手好厨艺，其独立秘制的“小龙虾”在食客中颇有口碑。

老板为了留住他，不仅许以高薪，还签订了无固定期限劳动合同。

对面张家饭店生意却始终惨淡，也没有叫得响的菜品。

为了扭转经营不利局面，张家老板张某找到黄某许诺给其双倍酬劳，并且承诺黄某不必赔偿因提前解除合同而担当的费用。

黄某经不起诱惑就答应了张某。

先是暗中指导张家饭店，一月之后，黄某在未办理解除合同手续的状况下就到张家饭店上班，李家饭店的招牌菜“小龙虾”也成了张家的名菜。

李家饭店因一时找不到合适的厨师，来宾锐减，营业额削减70%。

2、问题：（1）黄某与张家饭店就李家饭店的损失应当担当什么责任？答：黄某与张家饭店就李家饭店的损失应当担当连带赔偿责任。

（2）按劳动合同争议，李家饭店应如何提起仲裁？答：由于张家饭店聘请了尚未与李家饭店解除劳动合同的黄某，李家饭店与黄某发生劳动争议，向劳动争议仲裁委员会提起仲裁，申请人李家饭店应当将黄某作为被申请人，将张家饭店列为第三人。

（3）李家饭店应当打算哪些主要证据？答：李家饭店应当打算以下主要证据：1、李家饭店和黄某建立劳动关系的证据。

2、黄某和李家饭店尚未解除劳动关系的证据。

3、张家饭店聘用黄某的证据。

4、李家饭店由此造成损失的证据。

1.2案例：劳动关系的认定及爱护1、背景材料：2024年1月初，在家待业的钱某通过挚友介绍成为某公司的一名司机。

双方没有签订书面劳动合同，但口头约定月薪为1000元。

2024年7月起公司起先拖欠钱某工资，钱某找到公司经理问其缘由，经理称公司短暂有困难，以后一旦有钱肯定补上。

这样到了2024年底公司已经拖欠钱某6个月工资，钱某又找到公司经理要求其马上补齐工资，公司经理称公司没有与钱某订立书面劳动合同，因此双方之间不存在劳动关系，钱某为公司供应劳务应按劳取酬，从2024年7月起，钱某的工作量削减了一半，其劳务酬劳也应减半。

国开电大劳动关系协调案例分析形考任务4答案

国开电大《劳动关系协调案例分析》形考任务4答案本次形考任务综合考查学生对于劳动关系确认、劳动关系管理、劳动争议处理等实践操作能力。

形考任务四包含案例分析题2题，每题50分，总分IOO分。

形考任务四占形考总任务的40%o1、请问:在本案中劳动仲裁委员会是依据劳动法的哪些规定作出裁决的？李某与某企业签订了为期五年的劳动合同，合同规定李某从事厨师工作。

合同订立后，企业未经协商，三年中多次变更李的工作岗位并以李未交单位向职工集资的5000元为由，扣发了李某三个月工资。

为此，李某向劳动争议仲裁委员会提出申诉，要求补发工资并解除劳动合同。

企业提出反诉，要求李某承担在上岗前企业自办临时赔训的费用。

劳动仲裁委员会支持了职工的申诉请求，驳回了企业的反诉请求。

2、请问：1、郭某以软件公司未参加社会保险为由提出与公司解除劳动合同是否有法律依据？为什么？2、郭某和软件公司是否应承担法律责任？为什么？郭某2011年7月大学毕业后，就职于北京某外资软件公司技术部，双方签订了期限为5年的劳动合同，该公司为录用郭某向学校交纳了1万元培养费。

2012年2月，南方某公司欲以高薪聘请郭某前去工作，郭某担心公司会向自己索要培养费而不敢提出辞职。

此时偶然的一个机会，郭某发现软件公司没有按规定参加社会保险，于是就以此为由，向公司口头提出辞职，并于第2天前往南方某公司就职。

参考答案题目1答案：1、劳动法第十七条规定：订立和变更劳动合同，应当遵循平等自愿，协商一致的原则。

在履行劳动合同过程中，企业未经李某同意，强行变更其工作岗位，违反劳动法规定，也是一种违约行为（3分）。

2、劳动法第五十条规定：工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人，不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。

企业不顾李某的反对，以集资为由，强行扣除工资，已构成克扣工资的行为。

故企业因全额补发工资（4分）。

3、劳动法第三十二条规定：用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬的，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同。

劳动关系协调员综合评审试题

劳动关系协调员综合评审试题嘿，朋友！咱今天来聊聊劳动关系协调员综合评审试题这回事儿。

你知道吗？劳动关系协调就像是一场复杂的棋局，每一步都得深思熟虑。

而这综合评审试题呢，就是考验你是不是个能掌控全局的高手！先来说说这试题里常见的法律法规类题目。

这就好比是棋盘上的规则，你得清楚明白，一点儿都不能含糊。

要是你不了解《劳动法》《劳动合同法》这些重要的法律条文，那在这棋局里可就容易走错步啦！比如说，员工加班工资的计算，你要是搞不清楚，那不就像下棋时把棋子放错了位置？再讲讲案例分析题。

这可就像是实际的战场，各种情况纷繁复杂。

有员工和企业闹纠纷的，有劳动合同出问题的。

你得像个精明的军师，分析其中的来龙去脉，找出问题的关键所在。

这难道不比解一道复杂的数学题还难？比如说，企业突然要裁员，你得判断这合不合法，程序对不对，员工的权益有没有得到保障。

这就像是在迷雾中找方向，一不小心就会迷失。

还有方案设计题呢！这就像是要你为一场比赛制定战略。

要考虑到企业的实际情况，员工的需求，各方的利益平衡。

比如让你设计一个员工福利方案，既要能吸引人才，又不能让企业成本太高，这不是得绞尽脑汁？咱们来打个比方，劳动关系协调员就像是一个桥梁建筑师，试题就是检验你这桥能不能坚固又美观地连接两岸。

要是你在试题中表现不佳，那这座桥可就容易摇摇欲坠啦！所以啊，面对这些综合评审试题，咱可得打起十二分的精神。

平时多积累知识，多分析案例，多练习方案设计。

就像练功一样，日积月累，才能在考场上应对自如。

朋友，你说是不是这个理儿？这劳动关系协调员综合评审试题可不简单，得下苦功夫才行啊！。

上海劳动关系协调员案例分析题A及答案

上海劳动关系协调员案例分析题A及答案问题：1）企业实行的“自愿加班”计划是否符合法律规定？为什么？2）如果企业想要延长工时制度，应该如何合法合规地操作？3）企业应该如何保障员工的权益，避免违法操作引发的劳动争议？1.1案例：处理劳动争议背景：___是李家饭店的厨师，因其一手好厨艺而备受老板青睐。

___饭店签订了无固定期限的劳动合同，但___在张家饭店得到更高的报酬后，擅自离职并带走了“小龙虾”这一招牌菜。

___饭店因此遭受了70%的营业额减少，需要处理劳动争议。

问题：1）___与张家饭店是否应当承担李家饭店的损失？应该如何分配责任？2）李家饭店应该如何提起劳动合同争议仲裁？3）李家饭店应该准备哪些证据来支持自己的主张？1.2案例：劳动关系的认定及保护背景：___在口头约定下成为某公司的司机，但公司开始拖欠他工资。

公司经理称双方不存在劳动关系，___应该按劳取酬。

___不同意，要求公司补发拖欠工资并赔偿损失。

问题：1）___与公司是否存在劳动关系？劳动争议仲裁委员会应该如何处理？2）钱某的申诉请求是否合理？1.3案例：延长工时制度的应用背景：某企业为扩大生产，实行“自愿加班”计划。

加班费用按每小时10元计算，不愿加班的当月奖金减半。

问题：1）企业的“自愿加班”计划是否符合法律规定？2）企业应该如何合法合规地延长工时制度？3）企业应该如何保障员工的权益，避免引发劳动争议？某公司招聘了一名新员工，约定月工资为2000元，但实际上公司只支付了1500元。

员工向劳动监察部门投诉，经调查发现该公司存在多项违法行为，其中包括未按最低工资标准支付工资。

劳动监察部门对该公司进行了行政处罚，并要求其立即改正违法行为。

2、问题：1）最低工资标准的制定和保障有哪些法律依据？2）劳动监察部门如何监督和维护最低工资标准的执行？3）如果员工发现自己的工资低于最低工资标准，应该采取什么措施维护自己的合法权益？答：根据《最低工资规定》和《劳动合同法》，企业应当按照最低工资标准支付劳动者的工资，同时也应当支付加班工资和带薪假期。

劳动关系协调员案例分析

第三节模拟试卷理论知识部分模拟试卷（一）专业能力部分注意事项ー、简答题（第1～2题，每题5分，共10分）1．简述劳动规章制度具有法律效力的依据。

P109 第三章第三节劳动规章制度建设、职工申诉2．简述企业劳动规章制度与集体合同的关系。

P111-P112 第三章第三节劳动规章制度建设、职工申拆二、论述题（10分）3．试述企业民主管理在构建和谐劳动关系企业中的作用。

P88第三章第二节集体合同、民主管理三、案例分析请阅读下列案例，分析并回答有关问题：4．案例题（20分）2005年某海运公司实行多种形式的工时工作制，张某、王某和李某是该司的职员，公司对这三人分别进行了安排。

张某是船队的一名船员，实行综合计算工时工作制，接月综合计算工作时间。

2005年9月到10月，张某从出海到归来期间共有3次休息日和1个法定假日。

发工资时，公司以实行综合计算工时制为由拒绝发给其休息日和法定节假日加班工资。

王某是公司的名值班人员，公司安排王某每天值班12个小时，每周休息一天。

李某是公司的一名文职取员，公司规定李某每天工作半天，3天再加一个晚班，周末也不休息。

问：公司的做法是否正确？请对三人分别作出分析，并说明理由。

P217-218 《劳动法》的第三十六条到第四十五条工作时间和休息休假5．案例题（20分2010年5月，李某去一家外企应聘，声称自己是某名牌大学法学硕士毕业，取得了司法考试资格证书，并将自己的证书复印件交给了招聘人员。

该公司急需法律顾问，于是以高薪聘请李某，请其担任法律主管，双方签订了劳动合同，合同期限为5年，试用期为6个月。

李某自2010年5月开始工作后，在试用期内经常发生错误，特别是在一项合同审查中，没有对该合同的重大纰漏提出法律意见，导致公司损失巨大。

公司于2010年12月了解到，李某的司法考试证书是伪造的。

于是公司立即主张解除与李某的劳动合同。

问：（1）公司是否有权解除李某的劳动合同，为什么？P214《劳动法》的第十八条劳动合同和集体合同若李某此时已经怀孕，公司是否还有权解除合同，依据是什么？P214《劳动法》的第十八条劳动合同和集体合同（2）6．案例题（15分）2011年3月，浙江省某私营企业建立集体合同制度，该企业工会非常积极，由企业工会主席担任集体协商职工方首席代表，企业工会基层委员会中的2名委员担任集体协商职工方代表，该企业工会基层委员会共有7名委员。

上海劳动关系协调员案例分析报告题E及问题详解

劳动关系协调员（三级）操作技能案例题E套5.1案例：劳动争议概念及劳动仲裁受理程序的应用1、背景资料：申请人王某与某企业订有三年期劳动合同，在履行了二年半后，企业以王某不能胜任工作为由解除了合同，并办理了退工手续。

王某对解除合同有异议，但又表示单位给予一定的经济赔偿后可以放弃追究，公司表示可以考虑，于是双方就经济赔偿的标准与数额进行了多次协商。

王某要求公司支付剩余合同期的工资，公司只同意按工作年限支付其二个月的工资，经过一年的协商，双方仍然无法达成经济赔偿的协议。

在企业明确表示不接受王某提出的条件后，王某即向劳动争议仲裁委员会递交申诉书申请仲裁，要求企业按其要求支付经济赔偿金。

2、问题：（1）双方之间的争议是否属于劳动争议？为什么？（2）双方争议是否在申请仲裁的时效之内？为什么？5.2案例：劳动争议仲裁案件当事人的辨识1、背景资料：建筑行业的A公司向社会招聘具有较高资质的设计师，张某前去应聘，并出示了高级建筑师的执业证书，双方相互满意。

由于A公司对执业证书的管理缺乏经验，因此与张某协商：由A公司的协作单位B公司与张某签订劳动合同并管理执业证书，张某则在A公司工作，张某同意了A公司的要求。

半年后，张某发现B公司没有为自己缴纳社会保险费，于是就向B公司提出，B公司表示因张某为A公司工作，B公司无义务为其缴费。

张某无奈之下只得向劳动仲裁委员会申请仲裁。

2、问题：（1）张某应当以何公司作为被诉人？理由？（2）A公司和B公司在本案中的地位如何确定？理由？5.3案例：劳动争议概念及劳动仲裁的管辖范围1、背景资料：南京某企业在本市设立销售办事处，招用王某作为上海地区销售经理，负责上海地区的销售工作。

工作中，王某与企业因销售提成的数额发生争议，双方经协商无法达成解决争议的协议，于是，王某即向本市某区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求企业按双方口头约定的分成方案支付销售提成。

企业首先认为双方之间的提成纠纷不是劳动争议，而是经济纠纷，劳动争议仲裁委员会不应受理；其次，如果作为劳动争议，本企业是南京企业，应当由南京市某区劳动争议仲裁委员会受理。

201611上海劳动关系协调员案例分析题D精选全文

可编辑修改精选全文完整版4.1案例：企业规章制度的特征及其效力1、背景资料：张小姐是一家广告公司的设计人员，常利用电脑偷着玩电脑游戏，被部门经理多次指出，要求改正。

一天，张小姐又偷偷地玩起电脑游戏，被总经理发现，于是被书面警告了一次。

一个月后，张小姐在完成几个设计图案后闲的发慌又玩起了游戏，这次她被身边的同事告发。

公司依据《员工手册》中“上班时间不得利用办公电脑玩游戏；违者第一次给书面警告；第二次再犯，则给与立即解除劳动合同的处理”的规定，以张小姐严重违纪为由，作出了与其解除劳动合同的决定。

张小姐接到合同的通知后，马上找到了人事部，首先检讨了自己的错误，但然后又表示了对解除合同决定的不服，她认为：公司无权用单位内部的规定来解除员工劳动合同。

公司最终仍决定与张小姐解除劳动合同。

张小姐无奈之下提起了劳动仲裁申请。

2、问题：（1）公司是否有权使用内部的规定来解除员工劳动合同？为什么？答：有权。

按照法律有关过失性解除的规定，对于严重违反规章制度的劳动者，用人单位可以与其解除劳动合同。

（2）公司制定《员工手册》时，应当遵守怎样的规定？答：《员工手册》作为企业规章制度的组成部分，应当按照法律规定的程序制定并在企业中公示。

根据《劳动合同法》规定，用人单位在制定直接涉及劳动者切身利益的规章制度时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。

用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度公示，或者告知劳动者。

4.2案例：部门办公会议制定的规章制度1、背景资料：某公司是一家具有几十年历史的老厂，在公司鼎盛时期制定了高于国家规定的病假制度，该制度规定：如果本公司工龄超过8年，病假期间工资照发，由于老职工较多，所以请病假的员工越来越多，直至开始影响工作，特别是质量控制部门，在部门领导的要求下，该部门行政办公会议做出了一项病假补充规定，该规定称：员工所持病假条必须经过部门领导的同意方可被承认，否则按事假处理，情节严重按旷工处理，直至除名。

上海劳动关系协调员案例分析题A与答案

劳动关系协调员（三级）操作技能案例题A套1.1案例：劳动争议的处理1、背景资料：黄某为李家饭店聘用的一名厨师，有一手好厨艺，其独立秘制的“小龙虾”在食客中颇有口碑。

老板为了留住他，不仅许以高薪，还签订了无固定期限劳动合同。

对面张家饭店生意却一直惨淡，也没有叫得响的菜品。

为了扭转经营不利局面，张家老板张某找到黄某许诺给其双倍报酬，并且承诺黄某不必赔偿因提前解除合同而承担的费用。

黄某经不起诱惑就答应了张某。

先是暗中指导张家饭店，一月之后，黄某在未办理解除合同手续的情况下就到张家饭店上班，李家饭店的招牌菜“小龙虾”也成了张家的名菜。

李家饭店因一时找不到合适的厨师，宾客锐减，营业额减少70%。

2、问题：（1）黄某与张家饭店就李家饭店的损失应当承担什么责任？（2）按劳动合同争议，李家饭店应如何提起仲裁？（3）李家饭店应该准备哪些主要证据？1.2案例：劳动关系的认定及保护1、背景材料：2003年1月初，在家待业的钱某通过朋友介绍成为某公司的一名司机。

双方没有签订书面劳动合同，但口头约定月薪为1000元。

2003年7月起公司开始拖欠钱某工资，钱某找到公司经理问其原因，经理称公司暂时有困难，以后一旦有钱一定补上。

这样到了2003年底公司已经拖欠钱某6个月工资，钱某又找到公司经理要求其立即补齐工资，公司经理称公司没有与钱某订立书面劳动合同，因此双方之间不存在劳动关系，钱某为公司提供劳务应按劳取酬，从2003年7月起，钱某的工作量减少了一半，其劳务报酬也应减半。

钱某不同意，于2004年初申请劳动仲裁，要求公司补发拖欠他的半年工资并赔偿被拖欠工资1倍的损失。

2、问题：（1）钱某与某公司是否存在劳动关系？理由是什么？劳动争议仲裁委员会应如何处理这种关系？（2）钱某的申诉请求是否能得到全部支持？为什么？1.3案例：延长工时制度的应用1l、背景资料：石家庄某企业为扩大生产，经董事会决定实行“自愿加班”计划。

企业在原来每天8小时的生产时间基础上再增加2小时，不愿加班的当月奖金减半。

劳动关系协调员案例分析

劳动关系协调员案例分析
案例背景：
小王是一家大型企业的员工，他担任的是一项技术岗位。

最近，由于他与同事的合作存在一些摩擦和矛盾，导致他的工作效率下降和工作压力增加。

他决定向劳动关系协调员寻求帮助。

问题分析：
1.摩擦和矛盾：小王与同事之间的摩擦和矛盾是导致他工作困难的原因之一、劳动关系协调员需要深入了解双方的问题和利益，寻求解决的方案。

2.工作效率下降：由于摩擦和矛盾的存在，小王的工作效率受到了影响。

劳动关系协调员应该与小王一起分析问题，找出导致工作效率下降的原因，并提出改善建议。

解决方案：
1.建立沟通渠道：劳动关系协调员首先应与小王和他的同事进行面对面的交流，了解他们各自的观点和诉求。

通过积极倾听和沟通，协调员可以帮助他们更好地理解对方，并找出解决问题的办法。

2.提供冲突解决方案：协调员需要与小王和同事一起分析摩擦和矛盾的原因，并提供冲突解决的方案。

这可能包括提供培训、调整工作分工、加强团队合作等方法，帮助他们建立更好的合作关系。

3.提升工作效率：协调员可以与小王一起分析导致工作效率下降的原因，并提供改进建议。

这可能包括优化工作流程、减少不必要的干扰、提升工作技能等方法，以提高工作效率。

总结：
劳动关系协调员在这个案例中发挥了重要作用。

通过建立有效的沟通
渠道、提供冲突解决方案、提升工作效率和管理工作压力，协调员帮助小
王解决了与同事的摩擦和矛盾，改善了工作环境，提升了小王的工作能力
和满意度。

劳动关系协调员在管理和调解劳动关系方面起到了有效的作用，为企业创造了和谐稳定的劳动环境。

上海劳动关系协调员案例分析题E及答案

劳动关系协调员（三级）操作技能案例题E套案例：劳动争议概念及劳动仲裁受理程序的应用1、背景资料：申请人王某与某企业订有三年期劳动合同，在履行了二年半后，企业以王某不能胜任工作为由解除了合同，并办理了退工手续。

王某对解除合同有异议，但又表示单位给予一定的经济赔偿后可以放弃追究，公司表示可以考虑，于是双方就经济赔偿的标准与数额进行了多次协商。

王某要求公司支付剩余合同期的工资，公司只同意按工作年限支付其二个月的工资，经过一年的协商，双方仍然无法达成经济赔偿的协议。

在企业明确表示不接受王某提出的条件后，王某即向劳动争议仲裁委员会递交申诉书申请仲裁，要求企业按其要求支付经济赔偿金。

2、问题：（1）双方之间的争议是否属于劳动争议为什么（2）双方争议是否在申请仲裁的时效之为什么案例：劳动争议仲裁案件当事人的辨识1、背景资料：建筑行业的A公司向社会招聘具有较高资质的设计师，某前去应聘，并出示了高级建筑师的执业证书，双方相互满意。

由于A公司对执业证书的管理缺乏经验，因此与某协商：由A公司的协作单位B公司与某签订劳动合同并管理执业证书，某则在A公司工作，某同意了A公司的要求。

半年后，某发现B公司没有为自己缴纳社会保险费，于是就向B公司提出，B公司表示因某为A公司工作，B公司无义务为其缴费。

某无奈之下只得向劳动仲裁委员会申请仲裁。

2、问题：（1）某应当以何公司作为被诉人理由（2）A公司和B公司在本案中的地位如何确定理由案例：劳动争议概念及劳动仲裁的管辖围1、背景资料：某企业在本市设立销售办事处，招用王某作为地区销售经理，负责地区的销售工作。

企业首先认为双方之间的提成纠纷不是劳动争议，而是经济纠纷，劳动争议仲裁委员会不应受理；其次，如果作为劳动争议，本企业是企业，应当由市某区劳动争议仲裁委员会受理。

劳动关系协调员试题

《劳动关系协调员》（三级）操作技能复习题第一部分一、案例选择题案例1：KT公司是一家著名的外资企业，员工的待遇不错，但很多员工都反映工作太忙了，压力太大了。

有一天，年仅35岁的员工小邓突然昏倒在地，被送到医院后，医院诊断其为肝癌晚期。

经过几十天的努力,先进的医疗技术并没有挽留住小邓的生命。

小邓的家人悲痛欲绝，联想到小邓在KT公司工作期间，经常加班加点工作，身体出现种种不适症状时,也因工作繁忙没有时间去进行进一步的检查和治疗。

于是，家属认定小邓属于“过劳死”，应认定为工伤(KT公司已为全体职工参加了工伤保险）；而KT公司的态度也非常坚决，认小邓为的死亡完全是由于自身疾病所致，与公司无关。

请仔细阅读本案例，回答1—2题1、从法律角度来说,KT公司认为小邓死亡不能认定为工伤，是否合理？（）A、合理B、不合理C、判定条件不充分，无法判定2、如果小邓被认定为工伤，并且KT公司已为小邓缴纳了社会保险费,KT公司需要额外支出以下哪几项费用?( ）A、全部工伤医疗费B、一次性工亡补助金C、丧葬补助金D、供养亲属抚恤金E、生活护理费F、伤残津贴G、辅助器具配置费H、劳动能力鉴定费I、小邓医疗期工资 J、伤残补助金案例2：三江公司是一家私营企业，现有职工202人，2007年实现工业总产值3000万元，完成销售2500万元，利税500万元。

2006年公司成立了工会组织，职工入会率达到95％以上。

职工对公司的收入分配制度越来越不满意，和公司进行集体协商，签订工资协议被提上议事日程.请仔细阅读本案例，回答3-4题3、进行集体协商时,双方代表人数应当对等,每方至少几人？( ）A、3B、4C、5D、64、集体合同草案或专项集体合同草案通过的前提条件是,应当有多少以上的职工代表或职工出席，并需全体职工代表或全体职工多少以上同意?（）A、2/3 1/2B、2/3 1/3C、3/4 1/2D、2/3 2/3案例3：万泰公司是一家机械制造公司，在业界也小有名气。

上海劳动关系协调员案例分析题A及答案讲课教案

老板为了留住他，不仅许以高薪，还签订了无固定期限劳动合同。

对面张家饭店生意却一直惨淡，也没有叫得响的菜品。

为了扭转经营不利局面，张家老板张某找到黄某许诺给其双倍报酬，并且承诺黄某不必赔偿因提前解除合同而承担的费用。

黄某经不起诱惑就答应了张某。

先是暗中指导张家饭店，一月之后，黄某在未办理解除合同手续的情况下就到张家饭店上班，李家饭店的招牌菜“小龙虾”也成了张家的名菜。

李家饭店因一时找不到合适的厨师，宾客锐减，营业额减少70%。

双方没有签订书面劳动合同，但口头约定月薪为1000元。

2003年7月起公司开始拖欠钱某工资，钱某找到公司经理问其原因，经理称公司暂时有困难，以后一旦有钱一定补上。

钱某不同意，于2004年初申请劳动仲裁，要求公司补发拖欠他的半年工资并赔偿被拖欠工资1倍的损失。

企业在原来每天8小时的生产时间基础上再增加2小时，不愿加班的当月奖金减半。

上海劳动关系协调员案例分析题C及答案

劳动关系协调员（三级）操作技能案例题C套3.1案例：集体协商和集体合同的具体应用1、背景资料：某公司工会代表职工就职工福利事项与企业进行集体协商。

工会在5月20日将集体协商建议书交给企业方，要求在6月25日进行集体协商。

并在集体协商建议书中说明，职工方共有8人参加协商。

其中一名是大学教授、二名是律师。

6月20日企业口头回答，因为工会请了企业以外的人员参加，经研究他们不同意进行集体协商。

工会向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，劳动争议仲裁委员会经研究后，作出了不予受理的决定。

2、问题：（1）根据我国现行法律、法规的规定，请指出其中的错误之处并说明理由。

（2）劳动争议仲裁委员会不予受理的决定是否正确，为什么？3.2案例：中国工会的性质1、背景资料：某外商独资企业开业两年多未建立工会，上级工会根据公司员工的反映前往企业进行协调沟通，外方总经理认为未建立工会有两大理由：其一，该公司总部在国外，公司对建立工会事宜曾多次请示总部但未予答复，所以不好办。

其二，公司认为建立工会是企业的自主权，上级部门无权前往干预。

上级工会在进行员工访谈中，发现70%的职工有组建工会的愿望。

2、问题：假如你是上级工会成员，如何依法与其进行理论？3.3案例：工会干部的保护1、背景资料：某企业为加强劳动管理，对岗位竞聘，合同期限等作出了一系列新规定，但在班组会议中，全厂8个班组有6个班组职工对重新签订的合同期限有异议，反映到工会。

根据职工的意见，并参照有关法规精神，工会兼职主席李刚向企业管理方提出了意见和建议。

经过沟通和协调，事情得到了妥善解决。

事后3个月，企业突然通知李刚，以其未能很好配合企业劳动合同管理且任期将满为由（工会任期还有3个月，劳动合同期限还有2年），提出供其选择的两个方案。

1．如果选择解除合同，企业将予以1年补偿一个月经济补偿金。

2．如果不选择解除合同，将面临调整岗位（劳动合同约定的中级技术人员岗位工资待遇为3500元，将调至一般操作工人岗位工资1200元）。

劳动关系协调员案例题答案解析

思考题一：1、黄某与张家饭店就李家饭店的损失应承担连带赔偿责任。

根据《劳动合同法》第九十一条规定：用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人单位造成损失的，应承担赔偿责任。

所以黄某与张家饭店就李家饭店的损失应当承担连带赔偿责任。

2、根据《劳动争议调解仲裁法》中关于劳动争议当事人的相关规定：“第三人是指与劳动争议处理结果有利害关系的当事人”。

由于张家饭店聘请了尚未与李家饭店解除劳动合同的黄某，李家饭店与黄某发生劳动争议，向劳动争议仲裁委员会提起仲裁，申请人离家饭店应当将黄某作为被申请人，将张家饭店列为第三人。

3、根据劳动争议举证责任规定，“提出主张者承担证明责任，离家饭店应当准备以下主要证据。

（1）李家饭店和黄某建立劳动关系的证据：（黄某与李家饭店签订的无固定期间劳动合同文本）（2）黄某和李家尚未解除劳动关系的证据（黄某的辞职申请等）（3）张家饭店招用黄某的证据（黄某在张家饭店的影像资料及证人证言）（4）李家饭店由此造成的损失证据（离家饭店因一时找不到合适的厨师，宾客锐减，营业额减少70%。

二、1.2案例劳动关系的确认及保护1、（1）钱某与某公司存在劳动关系（2）因为他们双方虽未签订书面劳动合同，但劳动者已经提供了有偿劳动，用人单位也对劳动者实施了管理，双方已按口头约定实际履行了劳动者的内容，因此双方之间属于事实劳动关系。

（3）劳动仲裁委员会在处理这种关系时，应当首先确定双方事实劳动关系的存续，并按照实际履行的内容确定双方的权利义务，据此支持申诉人半年工资的合法请求，钱某关于公司赔偿拖欠工资一倍的损失的请求没有法律依据，不予支持。

2、（1）不能得到全部支持（2）依据劳动法有关补偿金的规定，劳动者可以主张拖欠劳动报酬25%的法定补偿金，如果损失达到拖欠劳动报酬的一倍，劳动者应当举证证明。

《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》第三条：用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的，以及都拒不支付劳动者延长工时报酬的，除在规定的时间内全额支付劳动者工资报酬外，还需加发相当于工资报酬百分至二十五的经济补偿金。

上海劳动关系协调员案例分析题A及答案

老板为了留住他，不仅许以高薪，还签订了无固定期限劳动合同。

对面张家饭店生意却一直惨淡，也没有叫得响的菜品。

为了扭转经营不利局面，张家老板张某找到黄某许诺给其双倍报酬，并且承诺黄某不必赔偿因提前解除合同而承担的费用。

黄某经不起诱惑就答应了张某。

先是暗中指导张家饭店，一月之后，黄某在未办理解除合同手续的情况下就到张家饭店上班，李家饭店的招牌菜“小龙虾”也成了张家的名菜。

李家饭店因一时找不到合适的厨师，宾客锐减，营业额减少70%。

双方没有签订书面劳动合同，但口头约定月薪为1000元。

2003年7月起公司开始拖欠钱某工资，钱某找到公司经理问其原因，经理称公司暂时有困难，以后一旦有钱一定补上。

钱某不同意，于2004年初申请劳动仲裁，要求公司补发拖欠他的半年工资并赔偿被拖欠工资1倍的损失。

企业在原来每天8小时的生产时间基础上再增加2小时，不愿加班的当月奖金减半。

上海劳动关系协调员案例分析题B及答案

劳动关系协调员（三级）操作技能案例题B套2.1案例：人力资源的培训1、背景资料：T公司是一家大型家庭耐用品制造商。

随着业务发展，公司的高层越来越觉得人才培养的重要，从去年开始，公司每年都要拿出营业额的1.5%用于员工的培训。

T公司还制定了“T精英”培养计划，为公司未来的发展培育和储备人才。

公司最近从一线提拔了20名中层的管理人员，这些人员来自不同生产、物流、设计、营销等部门，他们都有非常丰富的一线工作经验，人员的学历背景和年龄层次也有差距。

为了让这些管理人员的管理能力得到快速的提升并适应岗位的需求，公司组织要求人力资源部为这20名中层管理人员策划为期一个月的培训。

2、问题：（1）如何按照合理的步骤组织这次培训？（2）对于这些管理人员，适合的培训方法有哪些？2.2案例：人力资源的招聘1、背景资料：飞鹰广告公司是一家以户外广告为主要业务的广告公司，公司经过三年的艰苦创业，终于有了稳定的客户和收益，在业内也有了一定的知名度，为了使业务有更好的发展，今年开始，公司不惜重金聘请猎头公司为企业招聘高级人才，这些人才均有行业内知名公司的工作背景或海外背景，所聘的人员不仅薪资高，而且都是经理级以上的职位，半年来，公司60%以上的经理人都是外聘的“空降兵”。

但让公司总经理没有料到的是，这些外聘的经理人大多呆不到半年就走了，而且还有几个骨干老员工也辞职了。

如在市场部，新聘的市场经理李强就是美国博士刚毕业的“海归”，对于这样空降过来的学院派海归，原来市场部的老员工非常不满意，尤其是张海，他和老板一起创业，业绩一直优秀，原来以为这个职位肯定是自己的，可李强的到来，只能让张海做一个副经理。

李强从开始上任起就发现下属不能够好好配合，而且自己在国外学习到的很多新方法由于没有资金和人力的支持也不能得到顺利的实施。

干了半年，李强心灰意冷，跳槽到另外一家公司去了，而张海对自己在公司的发展也失去了信心，跳槽到另一家公司做销售经理去了。