上海劳动关系协调员案例分析报告题D及问题详解

劳动关系协调员（三级）操作技能案例题D套

4.1案例：企业规章制度的特征及其效力

1、背景资料：

张小姐是一家广告公司的设计人员，常利用电脑偷着玩电脑游戏，被部门经理多次指出，要求改正。一天，张小姐又偷偷地玩起电脑游戏，被总经理发现，于是被书面警告了一次。一个月后，张小姐在完成几个设计图案后闲的发慌又玩起了游戏，这次她被身边的同事告发。公司依据《员工手册》中“上班时间不得利用办公电脑玩游戏；违者第一次给书面警告；第二次再犯，则给与立即解除劳动合同的处理”的规定，以张小姐严重违纪为由，作出了与其解除劳动合同的决定。张小姐接到合同的通知后，马上找到了人事部，首先检讨了自己的错误，但然后又表示了对解除合同决定的不服，她认为：公司无权用单位内部的规定来解除员工劳动合同。公司最终仍决定与张小姐解除劳动合同。张小姐无奈之下提起了劳动仲裁申请。

2、问题：

（1）公司是否有权使用内部的规定来解除员工劳动合同？为什么？

（2）公司制定《员工手册》时，应当遵守怎样的规定？

4.2案例：部门办公会议制定的规章制度

1、背景资料：

某公司是一家具有几十年历史的老厂，在公司鼎盛时期制定了高于国家规定的病假制度，该制度规定：如果本公司工龄超过8年，病假期间工资照发，由于老职工较多，所以请病假的员工越来越多，直至开始影响工作，特别是质量控制部门，在部门领导的要求下，该部门行政办公会议做出了一项病假补充规定，该规定称：员工所持病假条必须经过部门领导的同意方可被承认，否则按事假处理，情节严重按旷工处理，直至除名。

2、问题：

（1）公司原有病假制度的规定是否合法、有效？为什么？

（2）部门行政办公会议的决定是否具有法律效力，为什么？企业应当如何修改规章制度？

4.3案例：企业流程与企业规章制度

1、背景资料：

制造部马经理气冲冲的找到人事部经理说：“员工小李多次违反标准操作流程，虽说都没有造成大的后果，但屡教不改、性质严重，要求人事部按违反操作流程解除其合同。人事部认真阅读了马经理递交的材料后认为，小李犯错误是事实，但5条事项中没有一项能够对的上公司的《劳动纪律规定》中的解除

条件，因此告知马经理不能对小李做解除处理。马经理对人事部的解释非常不满，认为违反标准流程是非常严重的错误，如果不能据此作出处理决定，那么以后就没有办法去要求员工，认为人事部太软弱，并投诉至总经理处。

2、问题：

（1）人事部的回答是否有道理？请说明理由。

（2）总经理该如何处理？请说明理由。

4.4案例：公司变更非法定福利的权限

1、背景资料：

某企业内部文件规定员工病假工资是原收入的90%。几年后，企业效益下滑，新的管理层决定减少非法定福利以降低成本。在讨论时，人事部提出是否要征求员工和工会的意见，公司管理层认为，只要不比法定70%的病假工资低，公司有权自主决定，于是便颁布新的病假工资为原收入的70%。决定颁布后引起了员工的强烈反对，并要求工会出面解决。

2、问题：

（1）公司有权不听取员工和工会意见而变更病假工资标准吗？为什么？

（2）请说明规章制度制定的法定程序。

4.5案例：变更制度要符合规章制度制定的必要条件

1、背景资料：

某公司原食堂“就餐规定”中规定餐食必须在食堂使用，不得带出食堂，并授权行政部进行解释。食堂改善伙食，午餐提供餐后水果，经常有员工在用餐后将水果带出食堂。鉴于原规定并未明确加以禁止，公司行政部研究后决定修改“就餐规定”，明确禁止将水果带出食堂，否则将予以处罚。不久，刘小兵和王宏伟因为对食堂有意见，在故意将苹果带出食堂时被食堂管理员拦住。刘小兵与食堂管理员发生争吵，直至击打管理员；王宏伟趁乱将水果带出了食堂。公司随即进行调查并作出刘小兵和王宏伟除名处理决定，刘小兵和王宏伟以他们不知道有“不得将苹果带出食堂”的规定为由申请仲裁，公司辩称“不得将水果带出食堂”的就餐规定行政部有权进行解释，并己在中层以上干部大会上宣布后执行；在员工劳动合同中明确规定严重违反规章制度（包括打架、斗殴等）的立即解除劳动合同。

2、问题：

（1）公司修改“就餐规定”是否符合法律规定？为什么？

（2）公司对两名员工的解除决定是否有规章制度依据？为什么？请分别阐明。

劳动关系协调员（三级）操作技能案例题D套

参考答案

4.1案例：企业规章制度的特征及其效力

2、问题：

（1）公司是否有权使用内部的规定来解除员工劳动合同？为什么？

答：有权。按照法律有关过失性解除的规定，对于严重违反规章制度的劳动者，用人单位可以与其解除劳动合同。

（2）公司制定《员工手册》时，应当遵守怎样的规定？

答：《员工手册》作为企业规章制度的组成部分，应当按照法律规定的程序制定并在企业中公示。根据《劳动合同法》规定，用人单位在制定直接涉及劳动者切身利益的规章制度时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度公示，或者告知劳动者。

4.2案例：部门办公会议制定的规章制度

2、问题：

（1）公司原有病假制度的规定是否合法、有效？为什么？

答：公司原有的病假规定是合法有效的。由于公司制定的原病假制度待遇高于国家规定的标准，因此，应当继续有效。

（2）部门行政办公会议的决定是否具有法律效力，为什么？企业应当如何修改规章制度？

答：部门行政办公室会议的决定无权改变公司制定的病假制度，本案中，

公司部门的决定对员工不具有法律约束力。如果公司的客观情况发生了变化，需要对原定的规章制度进行调整，应当按照《劳动合同法》规定，用人单位在制定直接涉及劳动者切身利益的规章制度时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。并且用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度公示，或者告知劳动者。

4.3案例：企业流程与企业规章制度

2、问题：

（1）人事部的回答是否有道理？请说明理由。

答：人事部的回答有道理。因为按照劳动合同法的规定，如果需要作为违纪解除员工的劳动合同，企业的规章制度中应当明确相应的规定，否则解除就缺乏依据。本案中，员工小李的行为虽然属于严重违反操作流程，但该行为并没有在规章制度中被明确规定为严重违纪，因此解除缺乏依据。

（2）总经理该如何处理？请说明理由。

答：总经理一方面应当支持制造部门的正当管理行为，同时也肯定人事部门的依法管理行为，对员工小李的违反操作流程的行为，可以按照公司的劳动纪律规定给予其他相应的处理。另一方面要求人事部门通过规定的法律程序修改企业的《劳动纪律规定》，对规章制度进行完善。

4.4案例：公司变更非法定福利的权限

2、问题：

（1）公司有权不听取员工和工会意见而变更病假工资标准吗？为什么？