高级营销师(一级)模拟试题操作技能部分

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高级营销师模拟习题与参考答案

高级营销师模拟习题与参考答案1、买主先提出购买品质较差的产品,再设法以低价购买品质较好的产品,这属于（）方法A、可怜试探B、让步试探C、低级购买试粢D、威胁试探答案：C2、从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利消费者购买的店铺营业状态，是连锁店经营的产品特征中的（）。

A、便于购买B、大众化商品，实用品C、消费者易于接受的价格D、高品质或必要的品质答案：A3、假设样本总体为100，要抽取4个个体为样本，采用等距抽样法，先将总体按100编号，并求出抽样间隔为25，则从1至（）编号中随机抽出一个号码作为第一个人样数。

A、4B、100C、25D、50答案：C4、（）是指地道形成损失却没有任何受益时机的风险。

A、利率风险B、纯风险C、投机风险D、价钱风险答案：B5、依靠（），连锁体系才能真正做到丰富国民大众日常消费生活。

A、发展性产品B、实用品C、日常消费品D、奢侈品答案：A6、调查人员在利用二手资料时，发现有些资料已经是5年前发表的，便摒弃不用了，这表明调查人员在进行市场调研时遵循着（）。

A、经济效益原则B、时效性原则C、相关性原则D、系统性原则答案：B7、在产业购买决策过程中，所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为A、决策小组B、采购中心C、战略业务单位D、购买集团答案：B8、（）是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。

A、问卷调查法B、面谈法C、测试法D、观察法答案：C9、在一定销售额的范围内，不随销售额增减而变化的成本称为（）。

A、管理成本B、变动成本C、固定成本D、机会成本答案：C10、（）心态是最理想的销售心态。

A、无所谓型B、迁就顾客型C、销售技巧型D、解决问题型答案：D11、（）更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。

A、厂商与代理商相互参股B、厂商最终将代理商变为自营销售部门C、金钱激励D、厂商向代理商技术授权答案：A12、极端重视销售的商品本身,对产品百般挑剔,这种顺客属于( )A、干练型B、软心肠型C、漠不关心型D、防卫型答案：D13、（）的实际作用就是为营销决策提供依据。

2012年一级高级营销师资格考试模拟试题与答案

营销师资格考试（一级）模拟试题及答案:1.一般来说，知识经济在资源占有和使用上具有( )。

A.排他性B.非排他性C.惟一性D.独占性答案：B2.( )是指没有得到某些满足的感受状态。

A.需要B.需求C.欲望D.效用答案：A3.计划是一种事先的安排，用于指导企业实现自已的目标。

因此，有助于企业实现目标的前提条件就是( )。

A.制定正确的计划B.制定灵活的计划C.制定长期和短期计划D.不断否定计划答案：D4.“市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们”，这一概念的提出是由于( )。

A.卖方市场的出现B.买方市场的出现C.商品交换的需求D.市场竞争促使答案：C5.有学者就战略和战术的关系问题提出了“逆向营销”的概念，这一概念针对的是( )。

A.更好的满足市场需求B.既有的组织模式C.战略的优先性D.战术的优先性答案：B一级高级营销师资格考试模拟试题与答案:51.科特勒认为除了市场营销组合的“4P”之个，还应再加上两个“P”，即( )。

A.权利与公共关系B.人与服务过程C.诊断与细分D.优化与市场定位答案：A52.根据《合同法》的有关规定，现实经济往来的合同中债权人同时也是债务人，债务人同时也是债权人，该种合同称为( )。

A.经济合同B.合作合同C.双务合同D.双边合同答案：C53.市场营销学对市场进行划分的依据是( )。

A.购买者B.购买目的C.购买者及其购买目的D.购买行为答案：C54.以保持价格相对稳定，避免正面价格竞争为目的定价目标属于( )。

A.稳定价格目标B.防止竞争目标C.近期利润最大化目标D.度过困难目标答案：A一级高级营销师资格考试模拟试题与答案:55.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是( )。

A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素答案：A56.市场细分这一概念的出现，是现化市场营销观念的一大进步，它的形成大致经历了( )三个阶段。

A.大量推销、产品差异化推销、营销目标推销B.产品差异化推销、大量营销、目标营销C.大量营销、产品差异化营销、目标营销D.大量营销、目标营销、产品差异化营销答案：C57.数值不能进行加减的尺度是( )。

营销师一级试题目

2011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：营销师等级；国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分， 1—25小题，为职业道德试题；第二部分，26—125小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题。

每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内窖和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，剐该题均不得分。

(一)单项选择题(第1～8题)1、关于职业道德的说法中，正确的是( )。

(A)职业道德以其非强制性区别于法律法规(B)职业道德强调职业责任，忽视员工的职业权益(C)现代职业道德规范逐渐与制度规范合二为一(D)职业道德日盏成为员工岗前和岗位培训的重要内容2、关于西方发达国家的职业道德建设，下列说法中正确的是( )。

(A)加强道德立法工作，职业道德凿遍获得了法律威力(B)利用信用档案记录个人“污点”，防止不道德行为发生(C)普遍推行个人主义价值观，坚持企业利益至上原则(D)重视操作规程，淡化标新立异3、我国社会主义职业道德的核心是( )。

(A)以人为本 (B)为人民服务(C)人道主义 (D)人人为我，我为人人4、《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是( )。

2014下半年一级营销师专业能力卷样题

一级营销师考试技能题库一、案例分析（第1题~第4题，每题20分，共80分）1、越南市场营销工作是一项跨越国界的市场营销行为，它是国内营销在国际市场上的延伸，有很多的相同之处，但因经济发展水平、人口状况、技术水平、社会文化、消费方式、消费习惯、自然环境及竞争环境等环境要素的不同，在越南从事营销活动比国内营销更具复杂性和多样性。

虽然中国企业已经开始进入越南市场，但也遇到了一些问题。

（1）中国企业普遍缺乏国际营销观念，短期经济行为占据主流地位。

部分企业不重视研究越南消费者的需求心理和行为的发展趋势，只关心自己的产品销售，甚至有的企业抱有“赚一笔是一笔“的狭隘观念，假假冒伪劣产品推到越南市场上，坑害越南的消费者，在越南消费者心目中造成了恶劣的首因效应，他们普遍把中国产品看成低档产品甚至假冒伪劣的”代名词“，导致越南消费者对中国高档产品也开始不信任。

（2）中国企业对越南市场和越南消费者认识不足。

不少中国企业没有认真研究越南经济的发展、市场环境的变化和消费者购买行为的变化，仍以十多年前的目光看待这一市场，比较普遍的思路是“简单贸易”：搞一个公司，带两三个人过来，找两个经销商，把产品卖过来，简化再简化，价格压低，不考虑品牌建立，也不考虑服务。

越南经济发展速度是世界上有目共睹的，其特点是“国贫民富，南北差距大“，前不久，《环球时报》记者赴越南采访，发现越南人生活质量不在中国人之下。

再加上越南全社会都非常重视扶弱济贫，贫困人口由10年前占人口总数的58%下降到现在的22%，被联合国列为扶贫成效显著的国家。

越南是一个对中档以上产品有大量需求的市场，消费者追求质量稳定，价格便宜，时尚新潮和长期售后服务。

（3）没有品牌意识，没有长远规划。

至今多数开发越南市场的企业仍然没有长远的品牌意识，不重视信用建设，只做一些小而零散的生意，除“TCL“、”新希望“、”力帆“少数几个品牌外、越南市场上家喻户晓的中国品牌不多，即使是在越南经营多年的”力帆“摩托车品牌，在售后服务方面还有较大的漏洞，在日本等多家和地区的直接投资产品的冲击下，销售量萎缩。

营销高级技能考试技能鉴定考试题库

第一部分单向选择题1、目标市场的模式主要有密集单一市场、有选择的专门化、产品专门化、市场专门化和（无差异性市场营销）。

2、流程分析借助流程图来分析服务传递过程中的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及（四个步骤）。

3、顾客满意度与（服务）有密切的关系。

4、（描述性调研）需要实现拟定周密的调研方案，并作详细的调研计划和提纲，包括准备工作，以确保调研工作的顺利进行。

5、（集中性市场策略）能够使企业组织专业化、大批量生产、大量运输和销售，使产品生产成本，销售费用都大大降低，取得较好的经济效益。

6、由市场预测者自己采用各种市场调查方法，对市场信息进行搜集、整理、分析的结果，即通过市场调查取得的市场资料属于（直接资料）。

7、日本丰田汽车在进军欧美汽车市场前，预计到石油危机后，小轿车的发展趋势是体积小、重量轻。

因而果断的策划按照新的趋势改造轿车生产。

这说明营销策划具有（超前性）。

8、（人员促销和营业推广）促销方式在购买决策的较后阶段更具有成效。

9、构成团队核心最重要的力量是（人）10、市场营销组合的基本内容包括产品、（价格）、分销点和促销。

11、一种产品价格变动引起另一种产品需求量变动的变化率为（需求价格弹性）。

12、利用中心人物的影响与协助把该区域内可能的潜在客户发展为潜在客户的方法是(光辉效应法)。

13、夏季,"波司登"羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面，可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于(潜伏需求)。

14、美国桂格麦片公司成功的推出桂格超脆麦片后，又利用这一品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等产品，其使用了（品牌延伸策略）。

15、现代营销理论所提出的产品整体概念中的形式产品有五个主要标志。

即质量、外观特色、式样、品牌和（服务）。

16、客户关系管理实施于企业的市场营销、销售、（服务技术支持）等与客户相关的领域。

17、以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需要和环境利益的统一而开展的市场营销活动是（绿色营销）。

营销师操作技能题

一、案例选择题（1—15题。

本题共给出三段案例，每段案例后有5道与之相关的选择题，每题的备选答案中有一个或是一个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填入括号内。

每题选对得2分；错选或多选均不得分；少选但选择正确的，每个选项得0.5分）案例（1）1998年夏季法国世界杯，32支足球劲旅捉对厮杀，全世界球迷紧张注目。

同时世界各大企业也利用这次难得的机遇进行各种策划活动，国内企业风从影随。

各种促销活动层出不穷，乐华公司举行的‚世界杯竞猜大奖赛‛就是其中一个优秀的个案。

1998年4月23日广州乐华电子销售有限公司在北京举行新闻发布会，向社会宣布在世界杯期间将斥巨资举办‚乐华电器世界杯百万竞猜大奖赛‛活动，用32万元寻找‚中国最有价值的球迷‛。

消息一传出，引起新闻界强烈反响：中央电视台、《光明日报》、《中国青年报》、《解放军报》、等20多家大型媒体均作了报道。

一夜之间，引发了广大球迷对‚球迷价值‛的大讨论。

通过这次新闻发布会，使‚乐华竞猜‛成为世界杯开赛前的新闻媒体和广大球迷关注的焦点，为以后活动的进行打下了坚实基础，开创了良好局面。

新闻报道是很好的活动手段，更是绝好的品牌推广机会。

‚乐华电器世界杯百万竞猜大奖赛‛从活动开始前，到活动进行直至活动结束，前前后后的新闻稿件有近300篇。

在整个世界杯赛期间，各大媒体都可以风到‚乐华竞猜‛的消息。

消费者在关注竞猜的同时，不知不觉中接受着乐华的价值灌输。

世界杯赛结束后，‚乐华世界杯百万竞猜大奖赛‛似乎也应该结束，由于出色的运作，乐华百万竞猜成了球迷的一个流行的话题，参与竞猜者超过1000万人次，赛场的风云变幻，使得没有一个球迷能完全猜中比赛的名次；因此，头奖32万元没有人拿走。

于是，有人笑称，乐华是‚赚了夫人不折兵‛。

当所有的人都认为乐华会高高兴兴收起32万元，赶紧结束竞猜活动的时候，结果却出人意料，尽管无人中奖，乐华公司还是决定把这笔钱无偿捐献，并向全社会征集捐赠方案，全国各大媒体同时出现乐华的大标题广告：‚32万元巨奖遭遇‘克星’，结局由你裁定。

高级技能练习1

高级技能练习1：营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定能力部分试卷注意事项1．考试时间：120分钟。

2、本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。

3.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在的单位名称。

4.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

5.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。

6.书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。

一. 市场营销（共20分）第一题：市场调研、分析与预测（12分）某市烟草公司设计了一份针对消费者的调查问卷，问卷内容如下：某市烟草公司消费者调查问卷尊敬的消费者：我们在做一份关于消费者吸烟偏好的市场调查，请协助我们开展工作，谢谢！1.您通常购买卷烟的目的是什么？（多选）A自己消费 B请客消费C送礼D帮别人代买2.遇到买烟时正好缺货，您会怎么办？（多选）A马上离开换家店 B主动选择替代品牌C营业员推荐选择其他品牌3.您通常购买的卷烟品牌是？（多选）A甲品牌 B乙品牌 C丙品牌 D 丁品牌 E其他品牌（请写出品牌名称: ）4.您选择它的原因是？（单选）A品牌知名度高B包装吸引 C 口感舒适D价格合理E其他原因5.您的学历是？A小学 B初中 C高中'中专'职高 D专'本科E研究生6.您平均每天的吸烟量是多少？（单选）A 半包以下B 半包--1包C 1--2包D 2包以上请根据调查问卷内容，回答以下问题：1.“您通常购买卷烟的目的是什么？”属于提出问题中的哪一种方式？（1分）2.“遇到买烟时正好缺货，您会怎么办？”属于提出问题中的哪一种方式？（1分）3.“您通常购买的卷烟品牌是？您选择的它的原因是？”属于提出问题中的哪一种方式？（1分）4.“您的学历是？”违反了备选答案设计的哪一项基本要求？（1分）5.“您平均每天的吸烟量是多少？”违反了备选答案设计的哪一项基本要求？（1分）6. 请简答7种调研方式？（7分）第二题：货源组织与货源投放（8分）某市烟草公司为了解新上市A品牌卷烟市场销售情况，以便针对性地做好该品牌的培育和维护工作，对该品牌的市场表现进行了追踪调查，调查情况如下：7月份，全市所有客户均入网销售，两种订货方式中网上订货客户18560户，电话订货客户比网上订货客户少1350户，有19700户客户提出订购A品牌的需求并都订购到该烟，比4、5、6月3个月订到该品牌的客户少750户。

高级营销员模考试题(附参考答案)

高级营销员模考试题（附参考答案）一、单选题（共54题，每题1分，共54分）1.测定商品的熔点、凝固点、沸点、耐热性和耐冷性等,这是（）的实例A、度量衡检验法B、热学检验法C、光学检验法D、机械性能检验法正确答案：B2.A类库存品种数目少但资金占用大,即A类库存品种约占库存品种总数的（）。

A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正确答案：B3.（）是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。

A、绝对分析法B、量、本、利分析法C、因素替代法D、相对分析法正确答案：A4.（）是指在进行销售预测的基础上,设定销售目标额,进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业,随后编定销售预算,来支持未来一定期间内的销售配额的达成。

A、营销计划B、销售计划C、广告计划D、促销计划正确答案：B5.故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放在对方容易找到的纸篓里等做法属于（）A、把价格摆在明处，把压力塞给对方B、声东击西策略C、寻找临界价格D、故布疑阵策略正确答案：D6.（）又叫小点成交法，是销售人员应用局部红交来促进全体成交的一种战略。

A、选择成交法B、央求成交法C、假定成交法D、局部红交法正确答案：D7.非常重视与销售人员良好的人际关系,不大关心购买商品本身,这种顾客于（）。

A、干练型B、软心肠型C、防卫型D、漠不关心型正确答案：B8.利用( )进行招聘是企业最常用也是较容易采取的一种途径。

A、电视B、电台C、报纸D、广告正确答案：C9.〝存货有限，欲购从速〞、〝三周年店庆，降价三天〞等广告，都是典型的（）的实例。

A、从众成交法B、优惠成交法C、保证成交法D、限期成交法正确答案：D10.异地追账不宜采用( )。

A、函电追账B、面访追账C、诉讼追账D、TT"追账正确答案：B11.（）是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整数水平以下，使价格保留在较低一级档次上。

国家一级高级营销师技能考核题

高级营销师技能考核题第一章市场分析案例一：某公司组织市场调研活动（1）请结合案例，说明市场预测一般的步骤是什么？答：市场预测的一般步骤为：确定预测目标、搜集整理资料、选择预测方法、建立预测模型、评价模型、利用模型进行预测、分析预测结果、编写预测报告、输出预测结果。

（2）从资料中可以看出该公司进行市场预测的方法是什么？答：购买者意向调查法、销售人员综合意见法。

案例二：北京“五源”电脑公司的预测方法（1）该公司采取的市场预测方法属于哪类？这种方法在何种情况下比较有效？答：购买者意向调查法。

这中方法在满足以下三种情况下比较有效：购买者的购买意向是明确清晰的；这种意向会转化为顾客购买行动；购买者愿意把这种意向告诉调查者。

（2）除了此种方法，还可以通过何种手段进行市场预测？请结合本案例设计市场预测方案。

答：还可以用定性预测方法和定量预测方法。

定性预测方法除购买者意向调查法外，还有销售人员综合意见法、专家意见法、市场因子推演法、市场试销法。

定量预测方法有：时间序列分析法、统计需求分析法、直线趋势法、回归分析法。

案例三：运用直线趋势法预测2006年的销售额，2001-2005销售额分别为：480万、530万、570万、540万、580万。

答：由于n=5，为奇数，且x的间隔期为1，故可将x=0放置在资料中央期的一期（即2003年），则x的取值依次为：-2、-1、0、1、2；xy的取值依次为：-960、-530、0、540、1160；x的平方值依次为：4、1、0、1、4，则∑y=480+530+570+540+580=2700∑xy=210∑x的平方=10套入公式：y=∑y/n+∑xy/∑x的平方乘以x，则Y=2700/5+210/10乘以x由于预测的是2006年，则x的取值为3，则Y=2700/5+210/10乘以3=603万元，即2006年的销售额为603万元。

案例四：“冷鲜肉”的连锁经营（1）什么是市场营销环境？为什么要对营销环境进行分析？答：市场营销环境是指影响组织营销投入产出活动的外部力量，是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。

高级营销员操作技能试卷

高级营销员操作技能试卷2010年高级营销员操作技能试卷一、案例分析（第1题~第3题，每题20分，每问10分，共60分）1、请结合案例和所学的知识回答问题。

维兰空调公司为了迎接新的销售高峰的到来，决定招聘一批新的销售人员。

在众多的应聘者中，李丽成为20名幸运儿之一。

为了证明自己的能力，李丽决定尽心尽力做好这份工作。

万事开头难，首先得做好充分的准备工作。

她相信，只要朝着一个目标，在一定推销原则的基础上坚定地走下去，一定会成功的。

李丽认为，空调应该是理性商品，只凭三寸不烂之舌是打动不了消费者的，这时推销员还应该扮演技术员和咨询员的角色。

如果能掌握一定的专业数据，就会起到事半功倍的效果。

于是，李丽通过各种渠道掌握了空调的一些基本技术和知识。

但是顾客在哪里呢？她先从大处着眼，圈定了推销对象的所在范围，然后列出潜在顾客的名单，最后对潜在顾客进行分类，挑选出最有希望的顾客。

她对自己充满信心。

问题：（1）请列出十种寻找潜在客户的途径。

（2）结合案例谈谈广告搜寻的优缺点是什么？2、请结合案例和所学的知识回答问题。

王力正在向一名顾客推销沙发。

在做了一系列的努力引发顾客的兴趣之后，他决定进一步激发顾客的购买欲望。

双方展开了一场心理战。

顾客抱怨沙发的颜色过时了。

王力毫不紧张，答道：“您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。

如今，又有了这种颜色回潮的迹象。

”顾客想了想后，对王力的态度明显好转。

王力抓住这一有利时机，对顾客说：“先生，现在你如果花几分钟把购买手续办一下的话，这套沙发就是您的了。

我们会在最短的时间内把它给您送到家里去。

”顾客犹豫了一下，便点了点头。

问题：（1）王力用的是哪种处理顾客异议的方法？有哪些特点？（2）王力所使用的是哪种建议成交法?有哪些优点？3、请结合案例和所学的知识回答问题。

海来公司决定从深蓝公司购买100台电脑，双方谈判进展得很顺利。

但海来公司要求三个月后付款。

于是深蓝公司对海来公司的信用进行了调查，结果发现，海来公司信誉很好。

高级营销员考试模拟题(含参考答案)

高级营销员考试模拟题（含参考答案）一、单选题（共54题，每题1分，共54分）1.故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹,或者把它们放到对方容找到的纸篓里等做法属于（）A、声东击西策略B、寻找临界价格C、故冇疑阵策略D、把利益摆在明处,把压力塞给对方正确答案：C2.经过初步审查,认为案情重大或其他特殊理由需要由（）一级件栽机关处理的,可请求移送A、高B、平C、低D、无要求正确答案：A3.（）是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，从销售活动的m客观联系中进行研究分析。

A、构成比率分析B、动态比率分析C、相关比率分析D、静态比率分析正确答案：C4.中间商依据自己在渠道中的等级,享受相应待遇,这是( )的实例。

A、现金折扣B、数量折扣C、等级折扣D、季节折扣正确答案：C5.如果你是买主,就可以告诉你的卖主一些关于他的竞争者的情况,主要是指那些产品质量比他高、或产品价格比他低、或提供条件比他优越的卖主,说明正有很多卖主准备供应你之所需,给你的对手造成一种紧张的气氛,这采用了（）的策略A、故布疑阵B、声东击西C、寻找临界价格D、把利益摆在明处,把压力塞给对方正确答案：D6.交叉销售的本质是（）A、沟通B、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程C、产品的交互搭售D、销售服务定制化正确答案：B7.（）亦称“公断”,是指当事人双方对某一问题或事件,争执不决时,由尤直接利害关系的第三者,作出具有约束力的裁决。

A、协商B、审理C、仲裁D、调解正确答案：C8.（）是指销售人员在成交的关键时刻退让一步来促成交易的方法A、饥饿成交法B、激将成交法C、让步成交法D、最后成交法正确答案：C9.在服务质量的评价标准中,（）是指员工所具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力A、保证性B、响应性C、可靠性D、移情性正确答案：A10.（）指的是通过给予中间商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性,从而实现公司销售目标。

高级营销员模拟试题含答案

高级营销员模拟试题含答案一、单选题（共54题，每题1分，共54分）1.思索是月返、季返还是年返，应依据产品特性、货物流转周期而定等是要求制定返利政策思索（）的实例。

A、返利的隶属条件B、返利的时间C、返利的规范D、返利的方式正确答案：B2.（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动的配额。

A、销售活动配额B、财务配额C、利润配额D、综合配额正确答案：A3.（）是一种直观、形象和生动的传播方式。

A、赞助活动B、特殊纪念活动C、新闻发布会D、展览会或展销会正确答案：D4.（）是指经济审判机关根据当事人一方的请求,依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动A、经济合同纠纷的审理B、经济合同纠纷的仲裁C、经济合同纠纷的协商D、经济合同纠纷的调解正确答案：A5.是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商`其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品杂一种代理形式。

A、买断代理B、独家代理C、佣金代理D、多家代理正确答案：B6.（）就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上,往往可以由谈判人员预先了解并予以控制,因此,完全可以将风险消除在萌芽状态A、谈判中的非人员风险B、货物风险C、谈判中的非风险D、谈判中的人员风险正确答案：D7.（）在较长的付款期限内,由于汇率变动而造成结汇损失的风险。

A、利率风险B、价格风险C、人员风险D、汇率风险正确答案：D8.消费者人身方面的权利是指（）A、名誉权B、姓名权C、生命健康权D、肖像权正确答案：C9.（）是最常用、最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位数表示的情况比较少。

A、销售量配额B、销售活动配额C、综合配额D、财务配额正确答案：A10.连锁店的（）经营是连锁企业适应竞争的需要而采取的新形式。

A、专业化B、信息化C、标准化D、集中化正确答案：C11.销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等,这体现了销售人员必须掌握（）。

2024年高级营销师、员技能水平知识考试题(附含答案)

2024年高级营销师、员技能水平知识考试题（附含答案）一、选择题1、市场营销思考问题的出发点是（）oA、目标市场的大小B、所能提供的产品的功能特征C、消费者的需求和欲望D、企业的各种资源状况正确答案：C2、市场营销管理的实质是（）管理。

A、需求B、欲望C、价值D、交易正确答案：A3、（）是市场营销最基本的概念，同时也是人类经济活动的起点。

A、消费者的需求B、消费者的欲望C、人的基本需求D、人的基本欲望正确答案：C4、（）是最常见的市场营销组织形式。

A.职能型组织B.产品型组织C.地区型组织D.管理型组织正确答案：A5、关于促销组合的说法，以下O是正确的。

A、促销组合不可能是单一某一种促销方式的运用B、促销组合必须是多种促销方式的组合运用C、促销组合中有可能同时使用多种促销方式D、促销组合中运用的促销方式最多可包括人员推销、广告、公共关系和销售促进四种正确答案：C6、关于促销组合策略的理解,不尽合理的是（）。

A、促销组合是企业在促销活动中根据各种影响因素,对各种可用的促销方式进行合理选择，加以组合运用。

B、促销就是企业在促销活动中同时使用广告、公共关系、人员推销和销售促进四种手段。

C、促销组合中常用的促销手段有的是以追求短期目标为主，有的则是以追求长期目标为主。

D、进行促销组合决策时，一般要权衡各种促销方式的优缺点、产品特点以及企业的主要营销目标等因素。

正确答案：B7、渠道目标是企业预期达到的O以及中间商应执行的职能。

A、零售商服务水平B、顾客服务水平C、企业服务水平D、中间商服务水平正确答案：B8、新产品开发的（）阶段,营销部门的主要责任是寻找、激励及提高新产品构思。

A、概念形成B、筛选C、构思D、市场试销正确答案：C9、从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是A、满足消费者的需求和欲望B、获取利润C、求得生存和发展D、把商品推销给消费者正确答案：A10＞从市场营销的角度看,市场就是（）。

高级营销员模拟考试题+参考答案

高级营销员模拟考试题+参考答案一、单选题（共56题，每题1分，共56分）1.分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是（）。

A、消费分群抽样B、地区分群抽样C、年龄分群抽样D、收入分群抽样正确答案：B2.（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商取得买卖差价支出，同时代理商还得担负广告宣传义务的一种代理方式。

A、独家销售代理B、佣金代理C、多家代理D、买断代理正确答案：D3.异地追账不宜采用( )。

A、TT"追账B、诉讼追账C、面访追账D、函电追账正确答案：C4.以下正确地表示出消费者购买决策过程的是（）。

A、收集信息-确认需要一评价方案-决定购买一购后行为B、确认需要一评价方案-收集信息-决定购买一购后行为C、评价方案-收集信息-确认需要-决定购买一购后行为D、确认需要-收集信息一评价方案一决定购买一购后行为正确答案：D5.销售人员会同本企业有关职能部门的人员,以业务治谈会的形式向买主销售产品,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式A、销售小组对一组顾客B、单个销售人员对单个顾客C、单个销售人员对一组顾客D、销售会议正确答案：D6.总体来看性格开朗,容易相处,内心防线较弱,对陌生人的戒备心理不如内向型顾客强,他们在面对销售人员时容易被说服,不令销售人员难堪,这类客属于A、内向型B、随和型C、神经质型D、刚强型正确答案：B7.好胜、顽固，对事物的判断比较专横，同时又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强，这类顾客属于（）A、怀疑型B、好斗型C、虚荣型D、顽固型正确答案：B8.（）是厂商激励代理的最高形式。

A、物质激励B、代理权激励C、金钱激励D、一体化激励正确答案：D9.极富冒险精神；收入水平、社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。

这类群体属于（）。

A、早期采用者B、落后采用者C、创新采用者D、早期大众正确答案：C10.在服务质量的评价标准中,（）是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表。

高级营销师基础知识模拟试题一

高级营销师理论知识模拟试题一一．单项选择题（每小题只有一个最恰当的答案）1.A把x给b同时获取了y，此时，在a与b之间所发生的行为属于（B ）。

（A）交换活动（B）交易活动（C）买卖活动（D）协商活动2. 以提供某物做为回报而与他人换取所需产品的行为构成（A ）。

（A）交换（B）交易（C）买卖（D）洽谈3. 那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场属于（C ）。

（A）消费者市场（B）产业市场（C）中间商市场（D）非营利组织市场4. 市场营销观念与推销观念之间存在着巨大的差别，这是因为市场营销观念是以（B ）需求为中心。

（A）卖方（B）买方（C）生产方（D）销售方5. 按照商品流通的顺序可将市场划分为（C）。

（A）一般商品市场和特殊商品市场（B）现货市场和期货市场（C）批发市场和零售市场（D）消费者市场和组织市场6. 实际存在但未被利用和尚未实现的潜在需求，构成了市场的（B）。

（A）表面机会（B）潜在机会（C）全新机会（D）未来机会7.下列关于市场营销组合的说法中，正确的是（B）。

（A）无形服务不属于产品（B）产品的价格是产品价值的反映形式（C）市场营销组合通常不可控（D）市场营销组合中的因素经确定下来后总是不变8.在4C的营销观念下，企业的定价模式将（B）列为决定性因素。

（A）企业生产成本（B）消费者接受价格（C）同行业竞争价格（D）企业目标利润要求9.4C理论用(A)取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。

（A）沟通（B）顾客（C）成本（D）便利10.包装、品牌、质量等属于产品整体概念中的（C）产品层。

（A）核心（B）附加（C）形式（D）潜在11.与现有产品相关的未来可发展的潜在性产品是（D）产品层。

（A）核心（B）附加（C）形式（D）潜在12.（B）是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。

（A）产品组合（B）产品线（C）产品项目（D）产品系列13.以下不属于商务谈判的主要特征的是（B）。

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高级营销师（一级）模拟试题操作技能部分
一、单项选择题
1、下列属于销售促进活动的是（）
A电视广告B上门推销C产品展示会D 新闻报道
2、战略联盟的建立主要包括的五个阶段依次是（）
A制定战略、评选方案、寻找盟友、设计类型、谈判签约B寻找盟友、制定战略、评选方案、设计类型、谈判签约
C寻找盟友、设计类型、制定战略、评选方案、谈判签约D制定战略、寻找盟友、评选方案、设计类型、谈判签约
3、战略联盟运作中的问题不包括（）
A合作对象选择不合适B忽视文化差异带来的磨擦与冲突C过分追求短期利益目标D合作双方地位没有主次之分
4、建立产销战略联盟时，应尽可能减少使用（）
A强迫力量B报酬力量C法定力量D 声誉力量
5、能够有效地协调各种市场营销职能，并对市场变化作出积极反应，这是（）的优点A产品型组织B职能型组织C市场型组织D 地理型组织
6、洋啤酒大举抢滩中国市场，使国内啤酒竞争逐渐演变为国际啤酒在战。

青岛啤酒为了同国外啤酒品牌竞争，通过分析自己与对手的特点，决定将青啤的企业文化与当地人本文化相结合，来攻击对手在中国市场缺乏亲和力的企业文化，从而占有更大市场。

青岛啤酒的进攻战略是（）
A正面进攻B侧翼进攻C包围进攻D 迂回进攻
7、下列不属于战略利润模型的管理用途的是（）
A该模型强调公司的主要财务目标是赚取足够高和目标既定的投资收益率
B该模型定义了企业可以采取的三种“利润途径”C该模型理想地阐述了公司主要领域的决策制定方针
D该模型提供了评价产品策略的非常有用的观点
8、自己开发产品可以划分为独立研制开发和（）两种基本的形式
A招标开发B协约开发C综合开发D 合作开发
9、一般来讲，新产品的早期采用者约占全部潜在采用者的（）
A2.5% B35% C13.5% D16%
10、以下图形代表的目标市场模式中表示“有选择的专业化”的是（）
本套试题完整版请到网盘001盘下载
11、上海家化的“美加净”、“百爱神”、“六神”“明星”等品牌的洗发水，在抢占货架面积方面取得了理想的效果，这属于（）
A多品牌策略B品牌统分策略C虚拟品牌策略D混合品牌策略
12、企业管理人员可以通过（）来了解市场需求对价格变动的反应
A替代效应B财富效应C市场占有率D需求弹性
13、某产品进价为800，售价为1000，则倒扣率为（）
A20% B25% C80% D50%
14、2003年，联想集团为配合其国际化战略，把英文名称“LEGEND”换成“LENOVO”，并把以前的方格图形换成斜体“LENOVO”。

联想集团主要更换了品牌的（）
A含义B标志C名称D概念
15、在同质产品市场上，如果某一个企业提价，则其他企业（）
A必须提价B可能提价C不能提价D必须降价
16、运输和( )是物流的两大支柱
A包装B装卸搬运C储存D配送
17、物流控制系统由控制对象、控制目标和（）构成
A控制主体B控制结果C控制条件D控制阶段
18、配送中心的功能有集货、（）分货和配货
A加工B储存C转运D零售
19、不合理运输中最突出的一种是（）
A对流运输B迂回运输C重复运输D过远运输
20、（）是几种基本直复营销媒介的组合使用
A电话营销B直邮营销C网络营销D数据库营销
21、下列不能衡量直复营销活动的绩效的是（）
A反应率B认知率C退货率D顾客寿命价值
22、在确定特定经营合同期限时，最基本的原则是能够（）
A降低物许经营费B延长期限C长期维持特许关系D增加收益
23、（）的诉求重点是保持消费者对广告产品的好感、偏爱和信心
A创牌广告B保牌广告C竞争广告
D、ABC都不是
24、在广告商品品种较少而分配地区又较多的情况下，企业一般按（）来分配广告预算A商品B媒体C地区D时间
25、生产玩具的企业若将学龄前儿童作为目标沟通对象，则最好在（）上做广告
A报纸B杂志C广播D电视
26、“七喜是非可乐，因为不含咖啡因”体现了广告定位策略中的（）
A抢先定位B比附定位C逆向定位
D补隙定位
27、下列不能测定广告销售效果的指标有（）
A销售量增加比率B广告费比率C广告效果比率D广告知名率
28、企业在一定时期内调低一定数量商品售价，也可以说是减少自己的利润以回馈消费者的销售促进活动，称为（）
A赠送优待券B折价优待C商业贴花D退费优待
29、CRM应用成功的前提取决于（）
A、ERP
B、SCM
C、BPR
D、MIS
30、在使用产品和服务之后获得的持久满意，它可能形成对产品和服务的偏好，这属于（）A认知忠诚B情感忠诚C行为忠诚D持久忠诚
31、搬运车辆巡回于保管场所，一般一次为一个用户配货，按要求从货位或货架上挑选物资，将配好货物放置到发货场所指定位置，或直接发货后，再进行下一次的配货。

这种配货作业方式叫做（）
A播种方式B除草方式C混合方式D摘果方式
32、考评时对推销人员的资料收集务必全面、充分，最重要的来源是（）
A顾客意见B企业销售记录C销售报告D企业内其他职员的意见
33、谈判目标的实现程度可用谈判的目标层次来表示，有（）、最你限度目标和可接受的目标
A可放弃目标B最优期望C超值目标D一般目标
34、漏桶比喻形象地说明企业更应注重（）
A维持老顾客B发展新顾客C提高服务质量D提高产品质量
35、下列不属于自建服务器具有的优势的有（）
A拥有独立的服务器和IP地址B实现企业全方位的网络化管理
C享有稳定性能D自定操作系统、接入速度、托管地点
36、企业形象识别系统CIS的子系统组成不包括（）
A理念识别B行为识别C视觉识别D个性识别
37、从域名可以看出这是一个（）的网站
A商业性的机构或公司B非盈利组织和团体C网络信息服务的机构或公司D政府部门
38、在平装本的低价书出现在市场上之前，畅销书一般是以精装本的形式高价推出，让那些迫不及待的消费者首先购买。

这种定位被称为（）
A撇脂定位B渗透定价C商誉定价D个性化定价
39、下列（）不属于违反营销道德的行为
A制作大量自动弹出窗口B发送编写精美的电子邮件C放置在屏幕浮动影响正常浏览的广告D修改访问者浏览器设置，将网站设为起始页面
40、下列不属于针对中间商的网际销售促进的是（）
A批量折扣B合作广告津贴C网上会员积点促销D免费咨询服务
二、多项选择题
1、世界著名的INTEL公司并不直接向消费者提供产品，它的主要业务就是不断开发高性能的CPU然后卖给计算机生产商。

INTEL公司所面临的市场的特点有（）
A需求弹性小B购买量较大C顾客数量较多D购买参与者较多
2、新产品扩散管理的目标主要有（）
A介绍期销售额迅速起飞B成长期销售额快速增长C成熟期产品渗透最大化D衰退期停止产品销售
3、中国企业在商标管理上存在的问题有（）
A商标注册范围过宽B商标不注册C商标不宣传D商标不续展
4、物流管理按管理进行的顺序可分为（）
A计划阶段B实施阶段C反馈阶段D评价阶段
5、配货作业的方式有（）
A播种方式B摘果方式C混合方式D其他方式
6、合理运输的标志是（）
A运输距离最短B运输环节最少C运输时间最短D运输费用最省
7、下列属于直复营销的特点的有（）
A激励顾客立即反应B隐蔽的营销战略C效果不可测性D强调与顾客的关系E目标顾客选择十分准确
8、下面属于广告主要预算方法是（）
A量力而行法B目标达成法C竞争对抗法D优先安排法
9、评价广告媒体的指标有（）
A观（听）众率B每千个媒体接触者费用C信息传播速度D信息传播平均频率
10、一般说，广告主题形式有（）
A理性主题B情感主题C道德主题D鲜明主题
11、广告时限决策策略主要有（）
A集中时间策略B均衡时间策略C季节时间策略D节假日时间策略
12、CRM的内涵体现在它是一种（）
A管理概念B新型管理机制C管理软件和技术D管理艺术
13、客房信息合并是指建立包含诸如（）等企业所掌握的客户所有信息的顾客资料库。

A联系记录B购买记录C投诉记录D服务记录
14、售前服务包括（）
A接受电话订货B开办技术培训班C提供有关的配套加工服务D合理安排营业时间
15、企业可以通过（）等方式来提高推销人员的工作积极性
A环境激励B目标激励C物质激励D精神激励
16、销售代表的业绩评价主要包括（）等内容
A收集考评资料B建立绩效标准C选择考评方法D进行具体考评
17、企业网站规划中的市场与自身分析强调的是与网络的相关性，具体考虑如下方面（）A分析行业市场的特点B检测竞争者涉网状态C企业自身优劣势分析D网络技术发展分析
18、网站域名必须包括（）等内容
A国家代码B组织性质C组织特征
D、WWW
19、网络调研根据其目的的不同可以分为如下几类（）
A产品开发、发布、测试调查B网络广告效果调查C顾客满意度、忠诚度调查D企业站点价值评估调查
20、在线推广包括（）等方式
A发展友情链接B注册搜索引擎C卫星电视D加入相关网站排行榜。