问卷设计技术访谈技术课件
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宁夏医科大学全科医学培训Fra Baidu bibliotek心（地址）
3.问题和答案
问题和答案是问卷的主体，被调查者的各 种情况正是通过问卷和答案来搜集的。
开放型 封闭型
开放型——无结构型
只列举问题，不设备选答案，被调查者根据自 己的情况做自由回答。
如：您认为应该如何对待爱滋病病人？ 您对北京市公共场所禁止吸烟的规定有何
2. 指导语
作用：解释问卷中某些指标的含义，指导被调查者如何正 确的填写。分卷头指导语和卷中指导语。
卷头指导语：
一般以填表说明的形式出现在说明信之后。
1）对选择答案时所用符号的说明
如:请您在备选答案后面的（ ）中打 “ ” 请您在1——10的线段上相应的位置上打“×” 请您在问题右边的方框内填入答案的编码 1 请您在所选答案前的编号上画圈 1男 2女
集到。 2.调查结果不标准化，统计分析难度大。 3.花费时间多，拒答率高、回收率低。
封闭型——结构型
在问卷中不仅列举问题，而且在每个问题的后 面附备选答案，被调查对象可根据自己的情况 选择填写。
例：您认为吸烟对身体有害吗？
A.有危害 B.无危害 C.不知道
对于老师这次的授课内容，你满意吗?
A. 非常满意 B.比较满意 C.一般
想法？ 您认为哪种教学方法更适合？
优点：
1.适用于探索性研究，对于不知道有几种答案的
情况更加适用。被调查者在自由回答的过程中 ，可以收集到生动的资料，有时可以得到意想 不到的结果。
2.使用灵活，回答者有较多的自我表现的机会，并 进行详细的说明和论证，使问卷设计者得到启 发。
缺点 1.所得信息有时无法使用，而有些重要的又没收
第二节 问卷设计技术
访谈技术
问卷的结构 问卷的 设计原则 问卷的内容
问卷的语言
一、问卷的类型和结构
类型： 按填答使用的方式分为
自填问卷：由被调查者本人填答 访问问卷：由访问员根据被调查者的回
答填写问卷 按问卷结构分为
封闭式问卷：有问题，有备选答案 开放式问卷：只有问题，没有备选答案
说明信
★
.
XXX医院
调查员入户致词：
住户同志：您好！我们是“创新支付制度，提高 卫生效益”项目的调查员。此次调查旨在了解居 民健康状况和卫生服务利用情况，为制定本地 区医疗保障系统提供信息，希望得到您的配合 。所调查的内容仅用于我们的相关分析。我们 会严格遵守中华人民共和国《统计法》的要求 ，对您和您家人回答的内容保密。下面的问题 希望您能如实回答。非常感谢您的合作。
组织部（调查者地址）
例2：全科医学培训项目培训学员调查表 尊敬的学员：您好！
全科医学培训项目已开展一年多了，受卫生厅委 托（身份介绍），我们拟对该培训项目进行全面的评 估，目的是了解培训效果、培训过程存在的问题，以 便根据学科发展和学员工作需要，改进培训内容（目 的）。为此我们设计了本调查表，恳请您协助填写有 关调查内容，（恳请合作）。本调查采用匿名方式（ 匿名保证），请您根据实际情况填写，在所选的答案 上划 “√”（填写说明）。非常感谢您的合作！
问 题 与 答 案
指 导 语
结构
其 他 资 料
1.说明信
说明信是指在问卷的首页上附给 调查对象的短信，其作用是介绍 和说明调查员的身份、调查的目 的等。
包括： 1.说明调查者的身份——一般附一份单位介绍信,
使调查对象增加安全感，较易进行合作
2.让被调查者了解调查目的和意义——激励被调 查者的社会责任感，使其乐意合作
4）对填写、邮寄等要求进行说明 例：请您如实填写，每题只选一个答案，不要空项。
请您填好后将问卷装入随问卷寄去的信封及时 寄回我处，最晚寄回日期是？月？日。
卷中指导语：
一般针对某些较特殊的问题所作出的特定的解释。 如：“可选多个答案”
“ 请按重要程度排列” “若不是请跳过 10-15，请直接回答第16题” “回答1，请跳问10-18”
3.请求被调查者合作——用真诚的语言请求合作 4.匿名保证-——一般的调查问卷中都不写被调查
者的姓名、单位
5.留下调查者的地址——表明调查者认真负责和
值得信赖
例1：吸毒者生存质量测定量表（QOL-DAV2.0) 各位病友:
首先对您深受吸毒之苦表示深深的同情，同时对您戒 毒的决心表示钦佩。作为医生,我们希望尽最大的努力 使您解除痛苦，当然这也需要您的积极配合。下面的 生存质量测定量表就是从整体上了解您的身体状况， 从而方便医生采取适宜的治疗和戒断措施。生存质量 测定是目前国际上最流行的新方法。就像护士用温度 计不断测量您的体温一样，医生通过量表不断地测量 您的生存质量即可了解您的总体健康状况，希望您的 支持配合！
肩挑的干部）
对某些较复杂的问题,除了说明以外最好举例.
例:本表有22个问题，问的都是您在过去两周内的情况。 每个问题下有一个划分为10个刻度的标尺，请逐条在 您认为适当的位置上以“×”在尺上作出标记。
如：您感觉疼痛吗？
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
根本不痛
极痛
1表示根本不痛，10表示非常疼痛，在1-10间越靠近1 表示越没有疼痛，越靠近10表明疼痛越厉害。
有时将说明信和填表说明同时列出
例1：党员思想状况调查问卷 党员同志，您好！
为了解当前我校党员对于一些问题的真实 看法，进一步加强和改进我校党员教育管理工 作，以促进学校改革和发展（调查目的），请 您在百忙中抽出时间认真填写这份问卷（请求 合作），问卷不记名（匿名保证），如无特殊 说明，每题只选一项，请在相应题号上打 “ ”（填表说明）。衷心感谢您的支持与合作 ！
D.不满意
E.非常不满意
优点：
1.回答是标准化的，易于统计分析 2.回答简单，只需在备选答案上划勾，应答率高
3.应用广泛
缺点:
1.由于事先设计了备选答案,被调查者的创造性受到限 制，不利于发现新问题
2）对计算机所用代码的解释
如:目前农村医生的数量太少 A D NA
（说明中解释 A 为赞成 D 为不赞成 NA 为不 知道）
3）对某些指标含义的解释
如:进行医院人员状况调查的问卷中关于岗位 状况一栏选项
A.医生 B. 护士 C.行政管理人员 D 后勤人员
（在说明中应对行政管理人员进行解释——行 政管理人员指的是各职能部门的工作人员和双
3.问题和答案
问题和答案是问卷的主体，被调查者的各 种情况正是通过问卷和答案来搜集的。
开放型 封闭型
开放型——无结构型
只列举问题，不设备选答案，被调查者根据自 己的情况做自由回答。
如：您认为应该如何对待爱滋病病人？ 您对北京市公共场所禁止吸烟的规定有何
2. 指导语
作用：解释问卷中某些指标的含义，指导被调查者如何正 确的填写。分卷头指导语和卷中指导语。
卷头指导语：
一般以填表说明的形式出现在说明信之后。
1）对选择答案时所用符号的说明
如:请您在备选答案后面的（ ）中打 “ ” 请您在1——10的线段上相应的位置上打“×” 请您在问题右边的方框内填入答案的编码 1 请您在所选答案前的编号上画圈 1男 2女
集到。 2.调查结果不标准化，统计分析难度大。 3.花费时间多，拒答率高、回收率低。
封闭型——结构型
在问卷中不仅列举问题，而且在每个问题的后 面附备选答案，被调查对象可根据自己的情况 选择填写。
例：您认为吸烟对身体有害吗？
A.有危害 B.无危害 C.不知道
对于老师这次的授课内容，你满意吗?
A. 非常满意 B.比较满意 C.一般
想法？ 您认为哪种教学方法更适合？
优点：
1.适用于探索性研究，对于不知道有几种答案的
情况更加适用。被调查者在自由回答的过程中 ，可以收集到生动的资料，有时可以得到意想 不到的结果。
2.使用灵活，回答者有较多的自我表现的机会，并 进行详细的说明和论证，使问卷设计者得到启 发。
缺点 1.所得信息有时无法使用，而有些重要的又没收
第二节 问卷设计技术
访谈技术
问卷的结构 问卷的 设计原则 问卷的内容
问卷的语言
一、问卷的类型和结构
类型： 按填答使用的方式分为
自填问卷：由被调查者本人填答 访问问卷：由访问员根据被调查者的回
答填写问卷 按问卷结构分为
封闭式问卷：有问题，有备选答案 开放式问卷：只有问题，没有备选答案
说明信
★
.
XXX医院
调查员入户致词：
住户同志：您好！我们是“创新支付制度，提高 卫生效益”项目的调查员。此次调查旨在了解居 民健康状况和卫生服务利用情况，为制定本地 区医疗保障系统提供信息，希望得到您的配合 。所调查的内容仅用于我们的相关分析。我们 会严格遵守中华人民共和国《统计法》的要求 ，对您和您家人回答的内容保密。下面的问题 希望您能如实回答。非常感谢您的合作。
组织部（调查者地址）
例2：全科医学培训项目培训学员调查表 尊敬的学员：您好！
全科医学培训项目已开展一年多了，受卫生厅委 托（身份介绍），我们拟对该培训项目进行全面的评 估，目的是了解培训效果、培训过程存在的问题，以 便根据学科发展和学员工作需要，改进培训内容（目 的）。为此我们设计了本调查表，恳请您协助填写有 关调查内容，（恳请合作）。本调查采用匿名方式（ 匿名保证），请您根据实际情况填写，在所选的答案 上划 “√”（填写说明）。非常感谢您的合作！
问 题 与 答 案
指 导 语
结构
其 他 资 料
1.说明信
说明信是指在问卷的首页上附给 调查对象的短信，其作用是介绍 和说明调查员的身份、调查的目 的等。
包括： 1.说明调查者的身份——一般附一份单位介绍信,
使调查对象增加安全感，较易进行合作
2.让被调查者了解调查目的和意义——激励被调 查者的社会责任感，使其乐意合作
4）对填写、邮寄等要求进行说明 例：请您如实填写，每题只选一个答案，不要空项。
请您填好后将问卷装入随问卷寄去的信封及时 寄回我处，最晚寄回日期是？月？日。
卷中指导语：
一般针对某些较特殊的问题所作出的特定的解释。 如：“可选多个答案”
“ 请按重要程度排列” “若不是请跳过 10-15，请直接回答第16题” “回答1，请跳问10-18”
3.请求被调查者合作——用真诚的语言请求合作 4.匿名保证-——一般的调查问卷中都不写被调查
者的姓名、单位
5.留下调查者的地址——表明调查者认真负责和
值得信赖
例1：吸毒者生存质量测定量表（QOL-DAV2.0) 各位病友:
首先对您深受吸毒之苦表示深深的同情，同时对您戒 毒的决心表示钦佩。作为医生,我们希望尽最大的努力 使您解除痛苦，当然这也需要您的积极配合。下面的 生存质量测定量表就是从整体上了解您的身体状况， 从而方便医生采取适宜的治疗和戒断措施。生存质量 测定是目前国际上最流行的新方法。就像护士用温度 计不断测量您的体温一样，医生通过量表不断地测量 您的生存质量即可了解您的总体健康状况，希望您的 支持配合！
肩挑的干部）
对某些较复杂的问题,除了说明以外最好举例.
例:本表有22个问题，问的都是您在过去两周内的情况。 每个问题下有一个划分为10个刻度的标尺，请逐条在 您认为适当的位置上以“×”在尺上作出标记。
如：您感觉疼痛吗？
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
根本不痛
极痛
1表示根本不痛，10表示非常疼痛，在1-10间越靠近1 表示越没有疼痛，越靠近10表明疼痛越厉害。
有时将说明信和填表说明同时列出
例1：党员思想状况调查问卷 党员同志，您好！
为了解当前我校党员对于一些问题的真实 看法，进一步加强和改进我校党员教育管理工 作，以促进学校改革和发展（调查目的），请 您在百忙中抽出时间认真填写这份问卷（请求 合作），问卷不记名（匿名保证），如无特殊 说明，每题只选一项，请在相应题号上打 “ ”（填表说明）。衷心感谢您的支持与合作 ！
D.不满意
E.非常不满意
优点：
1.回答是标准化的，易于统计分析 2.回答简单，只需在备选答案上划勾，应答率高
3.应用广泛
缺点:
1.由于事先设计了备选答案,被调查者的创造性受到限 制，不利于发现新问题
2）对计算机所用代码的解释
如:目前农村医生的数量太少 A D NA
（说明中解释 A 为赞成 D 为不赞成 NA 为不 知道）
3）对某些指标含义的解释
如:进行医院人员状况调查的问卷中关于岗位 状况一栏选项
A.医生 B. 护士 C.行政管理人员 D 后勤人员
（在说明中应对行政管理人员进行解释——行 政管理人员指的是各职能部门的工作人员和双