第八讲 领导方法

目标衰减现象
“目标接受随层次的降低而逐渐递减”称之为“目标 接受递减率”。麦当劳建立之初，他们更相信自己是在为 收入有限的美国人提供实惠服务。“社会责任”使他们的 经营目标更具有深刻的意义。领导者如果不能提出明确的 、能够内化为成员内心之中的最高价值目标，就会丧失前 进的方向，使组织的凝聚力减弱。
（四）运筹领导法 1、运筹的要素：人、财、物、时间、信息。 2、领导运筹的基本原理。 首先是系统原理。不能头痛医头，脚痛医脚，更不 能挖东墙，补西墙。 第二是整分合原理。 第三是反馈原理。
第四是能级原理。这一原理包含以下几点内容。 A、能力的确定必须保证领导结构具有最大的稳定性。 稳定的领导层次结构一般是一个三角形结构。 B、不同能级应拥有不同的权力、物质利益和精神荣誉 。能级原理不仅将人或机构按能级合理组织起来，而且不规 定了不同能级的不同目标。简言之，能级原理要求领导在运 筹过程中，要保证每个人能在其位、谋其政、行其权、尽其 责，取其酬、获其荣、惩其误。 C、领导者要使各个岗位上的人能充分发挥其才能，必 须使人处其位，通过艺术化的授权，为其才能的发挥提供权 力上的保证。
首先目标的实现对被领导者来说一定是有益的，即被领导
者在目标达成之后能够从中受益；其次，目标的实现对整 个组织来说一定是有益的。即目标的实现必须有利于组织 的发展。
目标领导法的环节
1、保持最高目标的导引功能。 美国管理学家和领导学家杜拉克认为，一般组织中存在着三种 错误领导的因素：一是过分强调领导个人技术第一，以致每个层 次的领导者只顾自己的专业技术而忽略组织的总目标，使整个组 织成为散沙一堆。二是过分重视顶头上司的个人所好，以致人人 尽力讨其主管的满意，而忽略了工作的真正需求，使整个组织成 为数位主管人员喜怒哀乐的应声虫。三是不同层次的见仁见智的 观点，以致上下意见难以沟通，赏罚不一，是非无一定标准，而 使整个组织成为争吵、怨气、赌气的场所。杜拉克提出了以“目 标”贯穿各领导层次努力的方向。这里所讲的“目标”就是与个 人价值观相结合的最高目标。故保持最高目标的导引功能就成为 目标领导法的核心。
怎样防止索然无味？
真正的挑战性目标是建立在科学与现实的基础上 的。 美国哈佛大学教授麦克利兰认为：人人都喜欢把 自己设想成一个优胜者，而不是一个失败者。 一个不断获得成功的人在做一件事时比一个总是 失败的人会具有更高的成功率。
我们？他们？——目标。
4、使组织目标成为下属自己的目标。 请下属参与目标的制定。 防止目标参与与误区的出现。 正确传递目标信息。
3 、跳起来才能够得着 —— 有效选择“挑战性目标”。
领导者应该把目光投向这样一种目标——挑战性目标。
困难的目标会引起比容易目标更高的行为表现水平， 具体的困难目标会引起比没有目标，或那种“尽力去做” 的泛泛的目标更高水平的行为表现。而所谓挑战性目标就 是这种既高又具有现实性的目标。高是指达到目标要有一 定的困难，甚至是很大的困难。所谓现实性就是指这项目 标又不是不可及的，选定这一目标有其不可辩驳的客观依据 ，即实现这一目标的关键性因素是具备的。
（一）软硬领导法 软硬领导法要求领导者在权变思维的过程中， 通过对下属成熟度、任务性质等变量进行清醒的判 断，然后作出灵活多变的调整，使其既能在软化过 程中，培埴人格的感染力，又能在硬性的规定中， 展示自身不可侵犯的权威。
（二）会议领导法。会议是领导者实施领导的重要形式。 1、会议的作用。 2、会议领导法的内容。会议领导法包括哪些内容呢？ 第一，领导者首先应该分清会议类型。可将会议分为研究 决策型和执行协调型两种类型。研究决策型会议具有建设 性和立法性的特点。执行协调型会议具有执行性和告知性 的特点。 第二，掌握召开会议的程序和要领。 （1）确定会议主题；（2）确定出席对象；（3）掌握下 属出席的可能性条件；（4）确定召开会议的时间和地点。 第三，重视会议经济成本核算，制定必要的守则，提高会 议效率。
（三）危机领导法 危机领导法就是领导者如何处理突发性事件的方法 。所谓突发事件，必须同时具备三个条件： 一是突发性。二是关键性。三是首发性。 由此可见，突发事件的紧迫性和破坏性，要求领导 者必须采取积极果断的措施，运用领导艺术创造性地处 理突发事件，避免组织危机。
危机与机遇
那么，领导者如何化危机为安全，使危机成为重塑领 导者和组织形象的积极力量呢？ 第一，从领导者的心态上来说，绝对不可逃避危机事 件。 第二，领导者准确判断危机事件的影响程度，并找到 危机症结所在。 第三，注重打破常规，勇于决策。首先应采取应急措 施控制组织内部以及外部民众的心理。其次是以付出一定 的代价来换取组织内外的支持。再次是将其克服危机的积 极措施通过各种渠道得以传播，以重铸组织和领导者积极 的形象。最后是切断产生危机的根源。 第四，注重效能，标本兼治。
作业
1、领导如何开有效率的会议？ 2、怎样实施目标领导？
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
分解目标为什么？
分解后的目标体系把组织的追求、领导者的追求以及 部门追求、个人追求统合在了一起，在有机整合的基础上 形成了一个左右相连、上下一贯的目标网络，这样的目标 体系才能使整个组织更加紧密、更有力量。 目标可以分为以下几个层次。 第一，最高目标。 第二，总目标。 第三，职能目标。 第四，工作目标。
2、目标分解：“纵向到底、横向到边”。 科学目标是由不同层次、不同性质的目标组成的目标体系， 需要把笼统的总目标分解为具体的、精确的子目标。将总目 标具体化和精细化的过程，在领导学中被成为“目标分解”。 目标分解的原则是“纵向到底、横向到边”。在这个分 解的过程中，形成了若干条“手段——目的链”，因为通常 上一级实现目标的手段就是下一级的目标。所谓“横向到边 ”是指在目标的横向分解中，每一个相关的职能部门都要相 应地设立自己的目标，而不能出现“盲区”和“失控点”。
（五）目标领导法 目标是领导活动的一个基本要素。确定目标是 实施引导功能、推动组织发展的先决条件。能否 确定正确的发展目标，实现组织发展的恰当定位， 是考察领导者预测能力高低和分析能力高低的一 个重要指标。 “目标一旦定好，决策问题已经解决了一半。”
目标领导法的前提 第一，确立目标并不是最终目的。 第二，目标是一种激励力量，这是习以为常的看法。 领导者运用目标领导法，必须注意以下两个方面的问题，
第八讲 领导艺术：领导活动的方法
一 、领导方法的概念
方法是指人们达到某种目的的行为方式和手段。 领导方法，就是领导者为达到一定领导目标，按 照领导活动的规律采取的领导手段。 “最有效的领导应该是表现出一定程度的多才 多艺和灵活性，从而使自己的行为适应不断变化、 充满矛盾的需求。”
二、领导方法的种类